CN107833116A - 一种无人商场自助式智能购物方法 - Google Patents

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Abstract

一种休闲式集中取货自助超市购物方法，在顾客进入商场后，将通过手机直接连接商场WIFI，然后顾客在商场内进行选购物品，在看中某物品后，将通过手机对商品样品上的条码进行扫描，商场WIFI将会把有关该商品的图片和语音介绍发送到顾客手机上，顾客确认购买该商品后，将通过手机和商场WIFI进行付费，付费后商场WIFI将会报顾客购物信息传给超市配货中心，由售货员或机器人根据超市配货中心的账单给顾客选取商品，并送到位于超市出口的储物箱，将顾客所选取的商品放入箱内，并同时将储物箱随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客手机上；在顾客离开超市时，只需到出口处通过手机上的密码即可打开储物箱，在核对商品无误后，取出商品，完成整个超市购物。

Description

一种无人商场自助式智能购物方法
技术领域
本发明涉及到一种商场的购物方法，尤其是指一种无人超市自助式智能购物方法，该种无人超市自助式智能购物方法可以更进一步提高人们购物的舒适性和方便性；它主要用于无人商场作业***中使用，属于智能无人超市作业管理技术领域。
背景技术
目前大型超市的支付都还是采用人工扫描顾客商品的条形码，再把商品推送到取货区，完成所有商品扫描后，询问会员号后进行现金或电子支付方式支付，普遍存在顾客多时需要排队付款，等待时间较长，影响顾客购物心情，收款员工劳动强度也比较大，顾客少时开的收款柜员机多了，顾客方便了，可是收款员工多了，造成超市人工成本高等缺点。
近期虽说马云推出了无人超市的概念，但是由于商品防窃监视等技术还没完善，出现收付款差额较大等问题，因此尚不能全面推广实施；而且随着技术水平的提高和人们生活要求的提高，现有的无人超市已经远远不能满足人们生活的需求。通过专利检索虽发现有一些关于所谓商场智能自助式购物的文献报道，但是这些也都只是停留在用互联网技术来实现自助购物，也都缺乏***考虑，仍都不能满足人们生活的需求，所以仍存在像马云推出的无人超市所存在的问题。
通过检索没发现有与本发明相同技术的专利文献报道，与本发明有一定关系的专利主要有以下几个：
1、专利号为CN201610066871.2，名称为“一种超市自助购物方法” 的发明专利，该专利公开了一种超市自助购物方法，其包括以下步骤：将商品列表分类发送至互联网上该商超的购物平台，并通过互联网终端展示给顾客；接收顾客从互联网终端对商品列表中的商品的选择以及对取货时间的约定，生成一个订单；该商超的购物平台服务器收到该订单；所述商超的工作人员根据该订单，在约定取货时间之前，将订单中所列商品收集至一个物品容纳装置内，以备顾客取货；取货步骤，包括核检和付款。
2、专利号为CN201610967928.6，名称为“一种超市智能自助式购物***及方法”的发明专利，该专利公开了一种超市智能自助购物***和方法，本***包含超高频RFID读写器、超高频RFID标签、二维码、智能手机以及后台服务器。RFID标签和二维码同时贴于商品表面。采用本***进行自助式购物方法是：顾客可以使用智能手机上的应用程序扫描商品表面的二维码，从服务器获取到商品信息并进行选购，然后通过智能手机自助支付购买。在顾客带着商品通过超市出口时，出口处的RFID读写器与服务器通讯检查商品是否已完成支付，同时在与读写器集成的显示器上显示出商品清单。若所有商品都已支付则可以通过，否则会报警。
3、专利号为CN201710261491.9， 名称为“一种超市智能购物方法”的发明专利，该专利公开了一种超市智能购物方法，顾客在超市购物区使用移动支付设备对选购商品进行扫码并完成支付，支付成功后生成二维码，顾客携带选购商品离开超市时需经过购物通道闸机，RFID读写单元读取携带商品上的RFID标签中的识别码，并获得携带商品的商品信息，二维码扫描单元读取移动支付设备生成的二维码，解码后获得顾客已支付的商品信息，比较携带的商品信息与已支付的商品信息，若两信息匹配，则控制闸机放行，顾客可顺利离开，若信息不匹配，则发出警报引起工作人员注意。
上述这些专利虽然都涉及到商场的购物方式及***，但都没有从根本上解决现有自助购物怎样满足人们实际需求的问题，所以实际上仍然不能解决现有自助购物中所存在的问题，为此导致出现许多不便，所以仍有待进一步加以改进。
发明内容
本发明的目的在于针对现有商场自助式购物所存在的问题，提出一种新的休闲式集中取货自助超市购物方法，该种休闲式集中取货自助超市购物方法可以更进一步提高人们购物的舒适性和方便性，并可在商场内进行休闲，提高商场自助式智能购物的档次。
为了达到这一目的，本发明提供了一种休闲式集中取货自助超市购物方法，在顾客进入商场后，将通过手机直接连接商场WIFI，然后顾客在商场内进行选购物品，在看中某物品后，将通过手机对商品样品上的条码进行扫描，商场WIFI将会把有关该商品的图片和语音介绍发送到顾客手机上，顾客确认购买该商品后，将通过手机和商场WIFI进行付费，付费后商场WIFI将会报顾客购物信息传给超市配货中心，由售货员或机器人根据超市配货中心的账单给顾客选取商品，并送到位于超市出口的储物箱，将顾客所选取的商品放入箱内，并同时将储物箱随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客手机上；在顾客离开超市时，只需到出口处通过手机上的密码即可打开储物箱，在核对商品无误后，取出商品，完成整个超市购物。
进一步地，所述的通过手机对商品样品上的条码进行扫描是在商场中，只设有商品的样品，在每一个样品上都贴有该商品特有的商品条码，商品条码是商场编制的特定条码或产品自身带有的条码，顾客手机扫描样品上的条码后，将会在手机上自动显示出该商品的商品信息。
进一步地，所述的商品信息包括图片、文字、语音或视频的商品介绍信息，顾客通过介绍确认是否是自己希望采购的商品。
进一步地，所述的通过手机和商场WIFI进行付费是在顾客通过手机扫描样品上的条码，了解商品信息，并确认希望购置该商品后，在手机上输入所希望采购的数量，再点击“确认”即可进行网上付费，付费成功后，手机上将显示购物成功，确认该商品已经被采购。
进一步地，所述的将储物箱随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客手机上是将储物箱设为带有密码的箱体，密码是由手机信息设定，在顾客对商品付费后，超市WIFI将自动将购物信息传递到供货区，在供货区将由售货员或机器人根据超市配货中心的账单给顾客选取所购商品，并将所购商品送到出口处***指定的储物箱内，在将顾客选取所购商品存入指定的储物箱后将把顾客手机的信息设定为该储物箱的密码，顾客在采购完商品后，只需到出口的储物箱旁用手机与储物箱进行信息比对，两者相吻合，即可打开储物箱，取出储物箱的商品。
进一步地，所述的将储物箱随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客手机上是将储物箱设为带有密码的箱体，密码是由超市***随机设定，在顾客对商品付费后，超市WIFI将自动将购物信息传递到供货区，在供货区将由售货员或机器人根据超市配货中心的账单给顾客选取所购商品，并将所购商品送到出口处***指定的储物箱内，在将顾客选取所购商品存入指定的储物箱后***将随机设定该储物箱的密码，并通过超市WIFI将把储物箱的箱号通过WIFI发送给顾客手机，同时也会将密码发送给顾客，顾客在采购完商品后，走到供货区的储物箱区域，通过手机上的箱号确认储物箱，再输入密码，即可取出储物箱内的商品。
进一步地，所述的输入密码是在储物箱上的密码键盘上直接输入密码，或由顾客在手机上点击超市WIFI所发送的密码。
进一步地，所述的将所购商品送到出口处***指定的储物箱内是在商场出口处设置储物箱区域，储物箱区域有多个储物箱组合在一起形成，储物箱正面面向商场出口，储物箱背面与供货区相通，为与外界隔离的区域，供货区内售货员或机器人根据顾客选购的商品选取货物，并将货物从储物箱背面送入储物箱内；顾客取货只能从储物箱正面取货，每一个储物箱正面有特定的编号和密码***，顾客取货时通过储物箱正面输入密码打开储物箱取货。
进一步地，所述的商场展示区设有休闲区供顾客休息喝茶和咖啡，可以满足顾客购物休闲的需求。
进一步地，所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，包含以下步骤：
1）顾客进入商场商品展示区，通过超市WIFI下载超市网上购物***；
2）顾客在商品展示区参观展示的商品样品；
3）顾客发现所喜欢的商品后，将拿起商品样品，并用手机扫描样品上的条码，将在手机上显示出该商品的特征信息；
4）顾客通过阅读手机上显示的商品特征信息，确定是否购置该商品，如确认购置，将通过手机在商场APP上操作确认购买及其所购买的数量，点击确认后所购商品信息将通过超市WIFI传递到超市控制***；超市控制***根据顾客所购商品信息进行费用计算，并将计算结果发送到顾客手机上，顾客确认无误后，通过手机进行付费；
5）超市控制***在接收到顾客已付费信息后，将通知供货区进行配货，由售货员或机器人并将顾客选定的商品送到***内指定的储物箱内，并将把储物箱的箱号和密码信息通过超市WIFI发送给顾客手机；
6）顾客收到超市WIFI发送的商品存放信息后，直接到储物箱区域通过箱号寻找到自己的储物箱，再通过密码核对后，储物箱将自动打开，顾客取出箱内自己所购商品，完成商品采购。
本发明的优点在于：
本发明采取自助式智能购物，将商场分成样品展示区和供货区两个区域，顾客只需在样品展示区进行选货，交费后，供货区自动进行货物选取和装货，将顾客所选商品统一存放到指定储物箱，顾客只需在购物完成后打开储物箱，取出自己所购货物即可，这样具有诸多的优点：
1）将商场分成样品展示区和供货区两个区域，选货和实际配货完全分开，在商场分成样品展示区只是摆放样品，这样可以完全解决货损的问题，避免货物被盗窃的可能；
2）顾客只需在样品展示区通过手机进行操作，不再需要人工推着商品转来转去，极大地减轻了顾客购物的劳动强度，可以做到轻松购物，参观式休闲式购物；
3）本发明的自助式智能购物完全利用互联网与手机通讯作业，便于实现自动化控制，也不容易出错，减少差错率。
4）采取本发明的自助式智能购物，可以减少收银人员，以及减少防损员，可以节约大量人力物力。
附图说明
图1是本发明***原理图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例来进一步阐述本发明。
实施例一
通过附图1可以看出，本发明涉及一种休闲式集中取货自助超市购物方法，在顾客12进入商场1后，将通过手机直接连接商场WIFI***8，然后顾客12进入商品展示的样品区2，在商场样品区2内进行选购物品，在看中某物品后，将通过手机对商品样品4上的条码进行扫描，商场WIFI***8将会把有关该商品的图片和语音介绍发送到顾客手机上，顾客12确认购买该商品后，将通过手机和商场WIFI***8进行付费，付费后商场WIFI***8将会报顾客购物信息传给超市配货3中心，由售货员或机器人10根据超市配货中心的账单给顾客选取商品7，并将商品7从货架6上拿下来，送到位于超市出口的储物箱9，将顾客所选取的商品放入箱内，并同时将储物箱9随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客12手机上；在顾客12离开超市时，只需到出口处通过手机上的密码即可打开储物箱，在核对商品无误后，取出商品，完成整个超市购物。
进一步地，所述的通过手机对商品样品上的条码进行扫描是在商场中，只设有商品的商品样品4，在每一个商品样品4上都贴有该商品特有的商品条码，商品条码是商场编制的特定条码或产品自身带有的条码，顾客12用手机扫描商品样品4上的条码后，将会在手机上自动显示出该商品的商品信息。
进一步地，所述的商品信息包括图片、文字、语音或视频的商品介绍信息，顾客通过介绍确认是否是自己希望采购的商品。
进一步地，所述的通过手机和商场WIFI进行付费是在顾客通过手机扫描样品上的条码，了解商品信息，并确认希望购置该商品后，在手机上输入所希望采购的数量，再点击“确认”即可进行网上付费，付费成功后，手机上将显示购物成功，确认该商品已经被采购。
进一步地，所述的将储物箱随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客手机上是将储物箱设为带有密码的箱体，密码是由手机信息设定，在顾客对商品付费后，超市WIFI将自动将购物信息传递到供货区3，在供货区3将由售货员或机器人10根据超市配货中心的账单给顾客选取所购商品，并将所购商品送到出口处***指定的储物箱9内，在将顾客选取所购商品存入指定的储物箱后将把顾客手机的信息设定为该储物箱的密码，顾客在采购完商品后，只需到出口的储物箱9旁用手机与储物箱进行信息比对，两者相吻合，即可打开储物箱，取出储物箱的商品。
进一步地，所述的将所购商品送到出口处***指定的储物箱内是在商场出口处设置储物箱区域，储物箱区域有多个储物箱组合在一起形成，储物箱正面面向商场出口，储物箱背面与供货区相通，为与外界隔离的区域，供货区内售货员或机器人根据顾客选购的商品选取货物，并将货物从储物箱背面送入储物箱内；顾客取货只能从储物箱正面取货，每一个储物箱正面有特定的编号和密码***，顾客取货时通过储物箱正面输入密码打开储物箱取货。
进一步地，所述的商场展示区设有休闲区5供顾客休息喝茶和咖啡，可以满足顾客购物休闲的需求。
进一步地，所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，包含以下步骤：
1）顾客进入商场商品展示区，通过超市WIFI下载超市网上购物***；
2）顾客在商品展示区参观展示的商品样品；
3）顾客发现所喜欢的商品后，将拿起商品样品，并用手机扫描样品上的条码，将在手机上显示出该商品的特征信息；
4）顾客通过阅读手机上显示的商品特征信息，确定是否购置该商品，如确认购置，将通过手机在商场APP上操作确认购买及其所购买的数量，点击确认后所购商品信息将通过超市WIFI传递到超市控制***；超市控制***根据顾客所购商品信息进行费用计算，并将计算结果发送到顾客手机上，顾客确认无误后，通过手机进行付费；
5）超市控制***在接收到顾客已付费信息后，将通知供货区进行配货，由售货员或机器人并将顾客选定的商品送到***内指定的储物箱内，并将把储物箱的箱号和密码信息通过超市WIFI发送给顾客手机；
6）顾客收到超市WIFI发送的商品存放信息后，在完成购物和休闲后，离开超市时，直接到储物箱区域通过箱号寻找到自己的储物箱，再通过密码核对后，储物箱将自动打开，顾客取出箱内自己所购商品，完成商品采购。
实施例二
实施例二的原理与实施例一基本上是一样的，只是密封的设置方式不一样，一种休闲式集中取货自助超市购物方法，在顾客12进入商场1后，将通过手机直接连接商场WIFI***8，然后顾客12进入商品展示的样品区2，在商场样品区2内进行选购物品，在看中某物品后，将通过手机对商品样品4上的条码进行扫描，商场WIFI***8将会把有关该商品的图片和语音介绍发送到顾客手机上，顾客12确认购买该商品后，将通过手机和商场WIFI***8进行付费，付费后商场WIFI***8将会报顾客购物信息传给超市配货3中心，由售货员或机器人10根据超市配货中心的账单给顾客选取商品7，并将商品7从货架6上拿下来，送到位于超市出口的储物箱9，将顾客所选取的商品放入箱内，并同时将储物箱9随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客12手机上；在顾客12离开超市时，只需到出口处通过手机上的密码即可打开储物箱，在核对商品无误后，取出商品，完成整个超市购物。
进一步地，所述的通过手机对商品样品上的条码进行扫描是在商场中，只设有商品的商品样品4，在每一个商品样品4上都贴有该商品特有的商品条码，商品条码是商场编制的特定条码或产品自身带有的条码，顾客12用手机扫描商品样品4上的条码后，将会在手机上自动显示出该商品的商品信息。
进一步地，所述的商品信息包括图片、文字、语音或视频的商品介绍信息，顾客通过介绍确认是否是自己希望采购的商品。
进一步地，所述的通过手机和商场WIFI进行付费是在顾客通过手机扫描样品上的条码，了解商品信息，并确认希望购置该商品后，在手机上输入所希望采购的数量，再点击“确认”即可进行网上付费，付费成功后，手机上将显示购物成功，确认该商品已经被采购。
进一步地，所述的将储物箱随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客手机上是将储物箱设为带有密码的箱体，密码是由超市***随机设定，在顾客对商品付费后，超市WIFI将自动将购物信息传递到供货区，在供货区将由售货员或机器人根据超市配货中心的账单给顾客选取所购商品，并将所购商品送到出口处***指定的储物箱内，在将顾客选取所购商品存入指定的储物箱后***将随机设定该储物箱的密码，并通过超市WIFI将把储物箱的箱号通过WIFI发送给顾客手机，同时也会将密码发送给顾客，顾客在采购完商品后，走到供货区的储物箱区域，通过手机上的箱号确认储物箱，再输入密码，即可取出储物箱内的商品。
进一步地，所述的输入密码是在储物箱上的密码键盘上直接输入密码，或由顾客在手机上点击超市WIFI所发送的密码。
很显然，应理解这些实施方式仅用于说明本发明而不用于限制本发明的范围，在阅读本发明后，本领域技术人员对本发明的各种等价形式的修改均落入本申请所附权利要求所限定的范围。
本发明的优点在于：
本发明采取自助式智能购物，将商场分成样品展示区和供货区两个区域，顾客只需在样品展示区进行选货，交费后，供货区自动进行货物选取和装货，将顾客所选商品统一存放到指定储物箱，顾客只需在购物完成后打开储物箱，取出自己所购货物即可，这样具有诸多的优点：
1）将商场分成样品展示区和供货区两个区域，选货和实际配货完全分开，在商场分成样品展示区只是摆放样品，这样可以完全解决货损的问题，避免货物被盗窃的可能；
2）顾客只需在样品展示区通过手机进行操作，不再需要人工推着商品转来转去，极大地减轻了顾客购物的劳动强度，可以做到轻松购物，参观式休闲式购物；
3）本发明的自助式智能购物完全利用互联网与手机通讯作业，便于实现自动化控制，也不容易出错，减少差错率。
4）采取本发明的自助式智能购物，可以减少收银人员，以及减少防损员，可以节约大量人力物力。

Claims (10)

1.一种休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：在顾客进入商场后，将通过手机直接连接商场WIFI，然后顾客在商场内进行选购物品，在看中某物品后，将通过手机对商品样品上的条码进行扫描，商场WIFI将会把有关该商品的图片和语音介绍发送到顾客手机上，顾客确认购买该商品后，将通过手机和商场WIFI进行付费，付费后商场WIFI将会报顾客购物信息传给超市配货中心，由售货员或机器人根据超市配货中心的账单给顾客选取商品，并送到位于超市出口的储物箱，将顾客所选取的商品放入箱内，并同时将储物箱随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客手机上；在顾客离开超市时，只需到出口处通过手机上的密码即可打开储物箱，在核对商品无误后，取出商品，完成整个超市购物。
2.如权利要求1所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：所述的通过手机对商品样品上的条码进行扫描是在商场中，只设有商品的样品，在每一个样品上都贴有该商品特有的商品条码，商品条码是商场编制的特定条码或产品自身带有的条码，顾客手机扫描样品上的条码后，将会在手机上自动显示出该商品的商品信息。
3.如权利要求1所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：所述的商品信息包括图片、文字、语音或视频的商品介绍信息，顾客通过介绍确认是否是自己希望采购的商品。
4.如权利要求1所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：所述的通过手机和商场WIFI进行付费是在顾客通过手机扫描样品上的条码，了解商品信息，并确认希望购置该商品后，在手机上输入所希望采购的数量，再点击“确认”即可进行网上付费，付费成功后，手机上将显示购物成功，确认该商品已经被采购。
5.如权利要求4所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：所述的将储物箱随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客手机上是将储物箱设为带有密码的箱体，密码是由手机信息设定，在顾客对商品付费后，超市WIFI将自动将购物信息传递到供货区，在供货区将由售货员或机器人根据超市配货中心的账单给顾客选取所购商品，并将所购商品送到出口处***指定的储物箱内，在将顾客选取所购商品存入指定的储物箱后将把顾客手机的信息设定为该储物箱的密码，顾客在采购完商品后，只需到出口的储物箱旁用手机与储物箱进行信息比对，两者相吻合，即可打开储物箱，取出储物箱的商品。
6.如权利要求4所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：所述的将储物箱随机产生的密码通过商场WIFI发送到顾客手机上是将储物箱设为带有密码的箱体，密码是由超市***随机设定，在顾客对商品付费后，超市WIFI将自动将购物信息传递到供货区，在供货区将由售货员或机器人根据超市配货中心的账单给顾客选取所购商品，并将所购商品送到出口处***指定的储物箱内，在将顾客选取所购商品存入指定的储物箱后***将随机设定该储物箱的密码，并通过超市WIFI将把储物箱的箱号通过WIFI发送给顾客手机，同时也会将密码发送给顾客，顾客在采购完商品后，走到供货区的储物箱区域，通过手机上的箱号确认储物箱，再输入密码，即可取出储物箱内的商品。
7.如权利要求6所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：所述的输入密码是在储物箱上的密码键盘上直接输入密码，或由顾客在手机上点击超市WIFI所发送的密码。
8.如权利要求7所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：所述的将所购商品送到出口处***指定的储物箱内是在商场出口处设置储物箱区域，储物箱区域有多个储物箱组合在一起形成，储物箱正面面向商场出口，储物箱背面与供货区相通，为与外界隔离的区域，供货区内售货员或机器人根据顾客选购的商品选取货物，并将货物从储物箱背面送入储物箱内；顾客取货只能从储物箱正面取货，每一个储物箱正面有特定的编号和密码***，顾客取货时通过储物箱正面输入密码打开储物箱取货。
9.如权利要求8所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：所述的商场展示区设有休闲区供顾客休息喝茶和咖啡，可以满足顾客购物休闲的需求。
10.如权利要求1所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，其特征在于：所述的休闲式集中取货自助超市购物方法，包含以下步骤：
顾客进入商场商品展示区，通过超市WIFI下载超市网上购物***；
顾客在商品展示区参观展示的商品样品；
顾客发现所喜欢的商品后，将拿起商品样品，并用手机扫描样品上的条码，将在手机上显示出该商品的特征信息；
顾客通过阅读手机上显示的商品特征信息，确定是否购置该商品，如确认购置，将通过手机在商场APP上操作确认购买及其所购买的数量，点击确认后所购商品信息将通过超市WIFI传递到超市控制***；超市控制***根据顾客所购商品信息进行费用计算，并将计算结果发送到顾客手机上，顾客确认无误后，通过手机进行付费；
超市控制***在接收到顾客已付费信息后，将通知供货区进行配货，由售货员或机器人并将顾客选定的商品送到***内指定的储物箱内，并将把储物箱的箱号和密码信息通过超市WIFI发送给顾客手机；
顾客收到超市WIFI发送的商品存放信息后，直接到储物箱区域通过箱号寻找到自己的储物箱，再通过密码核对后，储物箱将自动打开，顾客取出箱内自己所购商品，完成商品采购。
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