CN107818522B - 用户电力情况查询方法及终端设备 - Google Patents

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Abstract

本发明适用于电力设备技术领域，尤其涉及用户电力情况查询方法及终端设备。包括：接收客户端发送的电力情况统计设备第一查询指令，第一查询指令携带客户端当前的位置；根据位置确定预设范围内电力情况统计设备分布情况和预设范围内电力情况统计设备使用情况，并将预设范围内电力情况统计设备分布情况和预设范围内电力情况统计设备使用情况返回客户端，获取目标电力情况统计设备记录的用户电力情况。采用上述方案后，能提升用户用电体验度，保障了电力部门工作稳定进行。

Description

用户电力情况查询方法及终端设备
技术领域
本发明属于电力设备技术领域，尤其涉及用户电力情况查询方法及终端设备。
背景技术
电力***是由发电、输电、变电、配电和用电等环节组成的电能生产与消费***，它的功能是将自然界的一次能源通过发电动力装置转化成电能，再经输电、变电和配电将电能供应到各用户，为实现这一功能，电力***在各个环节和不同层次还具有相应的信息与控制***，对电能的生产过程进行测量、调节、控制、保护、通信和调度，目前，电力***已经应用到生活、工作的方方面面。
现在的电力***中都是一家一户一个专用的电力情况统计设备，每个电力情况统计设备统计一家的电力用电情况，然而，经常发生电力情况统计设备统计出错的情况，且由于随着用电用户的增多，出错的电力情况统计设备也越来越多，影响用户用电，给电力用户和电力部门造成很多不必要的麻烦。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了用户电力情况查询方法及终端设备，以解决现有技术中随着用电用户的增多，出错的电力情况统计设备也越来越多，影响用户用电，给电力用户和电力部门造成很多不必要的麻烦的问题。
本发明实施例的第一方面提供了一种用户电力情况查询方法，包括：接收客户端发送的第一查询指令，所述第一查询指令携带所述客户端当前的位置；
根据所述位置确定预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，并将所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况返回所述客户端；
接收所述客户端根据所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，发送的电力情况统计设备预约指令；
根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备；
接收所述客户端发送的扫码请求，根据所述扫码请求发送扫码提示至所述客户端；
接收所述客户端根据所述扫码提示扫描所述目标电力情况统计设备上的二维码后生成的扫码结果，并根据所述扫码结果发送打开指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备打开；
接收所述客户端发送的第二查询指令，所述第二查询指令携带待查询用户标识；
根据所述待查询客户端编号发送第三查询指令至所述目标电力情况统计设备，获取所述目标电力情况统计设备记录的所述待查询用户标识对应的用户电力情况。
作为进一步的技术方案，所述方法还包括：
接收所述目标电力情况统计设备发送的报错指令；
根据所述报错指令发送锁定指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述电力情况统计设备根据所述锁定指令锁定，并根据所述报错指令发送维修请求至维修人员。
作为进一步的技术方案，所述方法还包括：
检测所述用户电力情况是否包括用户用电量情况；
若检测到所述用户电力情况不包括用户用电量情况，则发送用户用电量查询指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据用户用电量查询指令显示所述用户用电量情况。
作为进一步的技术方案，所述根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备之后，还包括：
定位所述客户端的实时位置；
计算所述实时位置与所述目标电力情况统计设备之间的距离；
若计算所述距离小于预设目标距离时，发送响铃指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据所述响铃指令响铃。
作为进一步的技术方案，所述方法还包括：
获取所述目标电力情况统计设备的故障特征；
根据所述故障特征和预存的故障原因列表，确定所述故障特征与所述故障原因列表中各个故障原因的匹配度；
根据所述匹配度将所述故障原因列表排序，将排序后的故障原因列表发送至所述客户端。
本发明实施例的第二方面提供了一种用户电力情况查询装置，包括：
接收第一查询指令模块，用于接收客户端发送的第一查询指令，所述第一查询指令携带所述客户端当前的位置；
返回客户端模块，用于根据所述位置确定预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，并将所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况返回所述客户端；
发送预约指令模块，用于接收所述客户端根据所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，发送的电力情况统计设备预约指令；
预约目标电力情况统计设备模块，用于根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备；
发送扫码提示模块，用于接收所述客户端发送的扫码请求，根据所述扫码请求发送扫码提示至所述客户端；
发送打开指令模块，用于接收所述客户端根据所述扫码提示扫描所述目标电力情况统计设备上的二维码后生成的扫码结果，并根据所述扫码结果发送打开指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备打开；
接收第二查询指令模块，用于接收所述客户端发送的第二查询指令，所述第二查询指令携带待查询用户标识；
获取用户电力情况模块，用于根据所述待查询用户标识发送第三查询指令至所述目标电力情况统计设备，获取所述目标电力情况统计设备记录的所述待查询客户端编号对应的用户电力情况。
作为进一步的技术方案，所述装置还包括：
接收报错指令模块，用于接收所述目标电力情况统计设备发送的报错指令；
锁定电力情况统计设备模块，用于根据所述报错指令发送锁定指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述电力情况统计设备根据所述锁定指令锁定，并根据所述报错指令发送维修请求至维修人员。
作为进一步的技术方案，所述装置还包括：
判断模块，用于检测所述用户电力情况是否包括用户用电量情况；
用电量查询模块，用于若检测到所述用户电力情况不包括用户用电量情况，则发送用户用电量查询指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据用户用电量查询指令显示所述用户用电量情况。
本发明实施例的第三方面提供了一种用户电力情况查询终端设备，包括：括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述第一方面的方法。
本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，包括：所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面的方法。
本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：本发明实施例通过共享电力情况统计设备，解决了一旦发生电力情况统计设备出现故障，统计的对应的电力用户情况就会出错的情况，且不受用户数量的限制，提升用户用电体验度，保障了电力部门工作稳定进行。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例一提供的用户电力情况查询方法的步骤流程图；
图2是本发明实施例二提供的用户电力情况查询装置的结构示意图；
图3是本发明实施例三提供的用户电力情况查询装置的结构示意图；
图4是本发明实施例提供的用户电力情况查询终端设备的示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定***结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的***、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。
为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。
实施例一
如图1所示，为用户电力情况查询方法的步骤流程图，包括：
步骤S101,接收客户端发送的第一查询指令，所述第一查询指令携带所述客户端当前的位置。
具体的，第一查询指令携带客户端的具***置，为以后的查询提供依据。
步骤S102,根据所述位置确定预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，并将所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况返回所述客户端。
步骤S103,接收所述客户端根据所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，发送的电力情况统计设备预约指令。
步骤S104,根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备。
步骤S105,接收所述客户端发送的扫码请求，根据所述扫码请求发送扫码提示至所述客户端。
步骤S106,接收所述客户端根据所述扫码提示扫描所述目标电力情况统计设备上的二维码后生成的扫码结果，并根据所述扫码结果发送打开指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备打开。
步骤S107,接收所述客户端发送的第二查询指令，所述第二查询指令携带待查询用户标识。
步骤S108,根据所述待查询客户端编号发送第三查询指令至所述目标电力情况统计设备，获取所述目标电力情况统计设备记录的所述待查询用户标识对应的用户电力情况。
具体的，该电力情况统计设备实现了设备的共享，在一个共用的局域网中，电力情况统计设备记录中该局域网中所有的用户的电力情况，用户根据客户端定位查找附近最方便，且没有被使用的目标电力情况统计设备，能查询待查询用户标识对应的用户电力情况，解决了一旦发生电力情况统计设备出现故障，统计的对应的电力用户情况就会出错的情况，且不受用户数量的限制，提升用户用电体验度，保障了电力部门工作稳定进行。
此外，在一个具体事例中，所述方法还包括：
接收所述目标电力情况统计设备发送的报错指令；
根据所述报错指令发送锁定指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述电力情况统计设备根据所述锁定指令锁定，并根据所述报错指令发送维修请求至维修人员。
能及时将目标电力情况统计设备的故障报修，保障了电力情况统计设备能使用数量，防止大规模的损坏，影响用户的使用，且还可以根据目标电力情况统计设备的位置，查找附近的维修人员，缩短维修时间，保障维修效率。
此外，在一个具体事例中，所述方法还包括：
检测所述用户电力情况是否包括用户用电量情况。
若检测到所述用户电力情况不包括用户用电量情况，则发送用户用电量查询指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据用户用电量查询指令显示所述用户用电量情况。
此外，在一个具体事例中，所述根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备之后，还包括：
定位所述客户端的实时位置。
计算所述实时位置与所述目标电力情况统计设备之间的距离。
若计算所述距离小于预设目标距离时，发送响铃指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据所述响铃指令响铃。
具体的，通过响铃提醒用户目标电力情况统计设备的具***置，方便查找。
此外，在一个具体事例中，所述方法还包括：
获取所述目标电力情况统计设备的故障特征。
根据所述故障特征和预存的故障原因列表，确定所述故障特征与所述故障原因列表中各个故障原因的匹配度。
根据所述匹配度将所述故障原因列表排序，将排序后的故障原因列表发送至所述客户端。
具体的，能在客户端直接查询故障原因，方便维修人员维修，且同时能方便用户了解故障问题所在，简单的维修还可以自己处理解决，方便省事。
实施例二
如图2所示，为用户电力情况查询装置的结构示意图，包括：
接收第一查询指令模块201，用于接收客户端发送的第一查询指令，所述第一查询指令携带所述客户端当前的位置。
返回客户端模块202，用于根据所述位置确定预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，并将所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况返回所述客户端。
发送预约指令模块203，用于接收所述客户端根据所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，发送的电力情况统计设备预约指令。
预约目标电力情况统计设备模块204，用于根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备。
发送扫码提示模块205，用于接收所述客户端发送的扫码请求，根据所述扫码请求发送扫码提示至所述客户端。
发送打开指令模块206，用于接收所述客户端根据所述扫码提示扫描所述目标电力情况统计设备上的二维码后生成的扫码结果，并根据所述扫码结果发送打开指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备打开。
接收第二查询指令模块207，用于接收所述客户端发送的第二查询指令，所述第二查询指令携带待查询用户标识。
获取用户电力情况模块208，用于根据所述待查询客户端编号发送第三查询指令至所述目标电力情况统计设备，获取所述目标电力情况统计设备记录的所述待查询用户标识对应的用户电力情况。
采用上述方案后，解决了一旦发生电力情况统计设备出现故障，统计的对应的电力用户情况就会出错的情况，且不受用户数量的限制，提升用户用电体验度，保障了电力部门工作稳定进行。
实施例三
如图3所示，为用户电力情况查询装置的结构示意图，包括：
接收第一查询指令模块301，用于接收客户端发送的第一查询指令，所述第一查询指令携带所述客户端当前的位置。
返回客户端模块302，用于根据所述位置确定预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，并将所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况返回所述客户端。
发送预约指令模块303，用于接收所述客户端根据所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，发送的电力情况统计设备预约指令。
预约目标电力情况统计设备模块304，用于根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备。
发送扫码提示模块305，用于接收所述客户端发送的扫码请求，根据所述扫码请求发送扫码提示至所述客户端。
发送打开指令模块306，用于接收所述客户端根据所述扫码提示扫描所述目标电力情况统计设备上的二维码后生成的扫码结果，并根据所述扫码结果发送打开指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备打开。
接收第二查询指令模块307，用于接收所述客户端发送的第二查询指令，所述第二查询指令携带待查询用户标识。
获取用户电力情况模块308，用于根据所述待查询客户端编号发送第三查询指令至所述目标电力情况统计设备，获取所述目标电力情况统计设备记录的所述待查询用户标识对应的用户电力情况。
此外，在一个具体事例中，所述装置还包括：
接收报错指令模块309，用于接收所述目标电力情况统计设备发送的报错指令。
锁定电力情况统计设备模块310，用于根据所述报错指令发送锁定指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述电力情况统计设备根据所述锁定指令锁定，并根据所述报错指令发送维修请求至维修人员。
此外，在一个具体事例中，所述装置还包括：
判断模块312，用于检测所述用户电力情况是否包括用户用电量情况。
用电量查询模块313，用于若检测到所述用户电力情况不包括用户用电量情况，则发送用户用电量查询指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据用户用电量查询指令显示所述用户用电量情况。
此外，在一个具体事例中，所述预约目标电力情况统计设备模块304之后，还包括：
定位模块314，用于定位所述客户端的实时位置。
计算距离模块315，用于计算所述实时位置与所述目标电力情况统计设备之间的距离。
发送响铃指令模块316，用于若计算所述距离小于预设目标距离时，发送响铃指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据所述响铃指令响铃。
此外，在一个具体事例中，所述装置还包括：
接收故障特征模块317，用于获取所述目标电力情况统计设备的故障特征。
接收故障原因列表模块318，用于根据所述故障特征和预存的故障原因列表，确定所述故障特征与所述故障原因列表中各个故障原因的匹配度。
排序故障原因列表模块319，用于根据所述匹配度将所述故障原因列表排序，将排序后的故障原因列表发送至所述客户端。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
采用上述方案后，解决了一旦发生电力情况统计设备出现故障，统计的对应的电力用户情况就会出错的情况，且不受用户数量的限制，提升用户用电体验度，保障了电力部门工作稳定进行。
实施例四
如图4所示，是本发明实施例提供的用户电力情况查询终端设备的示意图，该实施例的用户电力情况查询终端设备4包括：处理器40、存储器41以及存储在所述存储器41中并可在所述处理器40上运行的计算机程序42，例如用户电力情况查询程序。所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各个用户电力情况查询方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤101至108。或者，所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图2所示模块201至208的功能。
示例性的，所述计算机程序42可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器41中，并由所述处理器40执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序42在所述用户电力情况查询终端设备4中的执行过程。例如，所述计算机程序42可以被分割成同步模块、汇总模块、获取模块、返回模块(虚拟装置中的模块)，各模块具体功能如下：
所述用户电力情况查询终端设备4可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述用户电力情况查询终端设备可包括，但不仅限于，处理器40、存储器41。本领域技术人员可以理解，图4仅仅是用户电力情况查询终端设备4的示例，并不构成对用户电力情况查询终端设备4的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述用户电力情况查询终端设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器40可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器41可以是所述用户电力情况查询终端设备4的内部存储单元，例如用户电力情况查询终端设备4的硬盘或内存。所述存储器41也可以是所述用户电力情况查询终端设备4的外部存储设备，例如所述用户电力情况查询终端设备4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(FlashCard)等。进一步地，所述存储器41还可以既包括所述用户电力情况查询终端设备4的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器41用于存储所述计算机程序以及所述用户电力情况查询终端设备所需的其他程序和数据。所述存储器41还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述***中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/终端设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/终端设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种用户电力情况查询方法，其特征在于，包括：
接收客户端发送的第一查询指令，所述第一查询指令携带所述客户端当前的位置；
根据所述位置确定预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，并将所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况返回所述客户端；
接收所述客户端根据所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，发送的电力情况统计设备预约指令；
根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备；
接收所述客户端发送的扫码请求，根据所述扫码请求发送扫码提示至所述客户端；
接收所述客户端根据所述扫码提示扫描所述目标电力情况统计设备上的二维码后生成的扫码结果，并根据所述扫码结果发送打开指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备打开；
接收所述客户端发送的第二查询指令，所述第二查询指令携带待查询用户标识；
根据待查询客户端编号发送第三查询指令至所述目标电力情况统计设备，获取所述目标电力情况统计设备记录的所述待查询用户标识对应的用户电力情况。
2.如权利要求1所述的用户电力情况查询方法，其特征在于，还包括：
接收所述目标电力情况统计设备发送的报错指令；
根据所述报错指令发送锁定指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述电力情况统计设备根据所述锁定指令锁定，并根据所述报错指令发送维修请求至维修人员。
3.如权利要求1所述的用户电力情况查询方法，其特征在于，还包括：
检测所述用户电力情况是否包括用户用电量情况；
若检测到所述用户电力情况不包括用户用电量情况，则发送用户用电量查询指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据用户用电量查询指令显示所述用户用电量情况。
4.如权利要求1所述的用户电力情况查询方法，其特征在于，所述根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备之后，还包括：
定位所述客户端的实时位置；
计算所述实时位置与所述目标电力情况统计设备之间的距离；
若计算所述距离小于预设目标距离时，发送响铃指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据所述响铃指令响铃。
5.如权利要求1所述的用户电力情况查询方法，其特征在于，还包括：
获取所述目标电力情况统计设备的故障特征；
根据所述故障特征和预存的故障原因列表，确定所述故障特征与所述故障原因列表中各个故障原因的匹配度；
根据所述匹配度将所述故障原因列表排序，将排序后的故障原因列表发送至所述客户端。
6.一种用户电力情况查询装置，其特征在于，包括：
接收第一查询指令模块，用于接收客户端发送的第一查询指令，所述第一查询指令携带所述客户端当前的位置；
返回客户端模块，用于根据所述位置确定预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，并将所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况返回所述客户端；
发送预约指令模块，用于接收所述客户端根据所述预设范围内电力情况统计设备分布情况和所述预设范围内电力情况统计设备使用情况，发送的电力情况统计设备预约指令；
预约目标电力情况统计设备模块，用于根据所述预约指令预约目标电力情况统计设备；
发送扫码提示模块，用于接收所述客户端发送的扫码请求，根据所述扫码请求发送扫码提示至所述客户端；
发送打开指令模块，用于接收所述客户端根据所述扫码提示扫描所述目标电力情况统计设备上的二维码后生成的扫码结果，并根据所述扫码结果发送打开指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备打开；
接收第二查询指令模块，用于接收所述客户端发送的第二查询指令，所述第二查询指令携带待查询用户标识；
获取用户电力情况模块，用于根据待查询客户端编号发送第三查询指令至所述目标电力情况统计设备，获取所述目标电力情况统计设备记录的所述待查询用户标识对应的用户电力情况。
7.如权利要求6所述的用户电力情况查询装置，其特征在于，还包括：
接收报错指令模块，用于接收所述目标电力情况统计设备发送的报错指令；
锁定电力情况统计设备模块，用于根据所述报错指令发送锁定指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述电力情况统计设备根据所述锁定指令锁定，并根据所述报错指令发送维修请求至维修人员。
8.如权利要求6所述的用户电力情况查询装置，其特征在于，还包括：
判断模块，用于检测所述用户电力情况是否包括用户用电量情况；
用电量查询模块，用于若检测到所述用户电力情况不包括用户用电量情况，则发送用户用电量查询指令至所述目标电力情况统计设备，以使所述目标电力情况统计设备根据用户用电量查询指令显示所述用户用电量情况。
9.一种用户电力情况查询终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述方法的步骤。
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