CN107808293A - 一种票务管理*** - Google Patents

Abstract

本发明涉及票务管理技术领域，具体而言，涉及一种多业态票务综合管理***。包括数据库、后台服务器以及客户端。数据库用于存储所有业务的数据，不同业务的数据存储在数据库内不同的位置；后台***包括数据读写模块，票据生成模块、售票模块、检票模块、管理模块、目标区分模块、以及权限验证模块；客户端上设有账户登录模块，所述客户端用于实现余票查询、购票、退票、票据改签、票面生成、检票以及用户管理的功能。本发明提供的多业态票务综合管理***，能够解决现有票务管理***功能单一，无法对多场馆、多票务***的出售票进行统一管理问题。

Description

一种票务管理***

技术领域

本发明涉及票务管理技术领域，具体而言，涉及一种票务管理***。

背景技术

很多商品或服务都是通过购票的方式完成的，如体育场馆、电影院、剧场、音乐厅、旅游景点、交通服务等。

现有的票务管理***功能单一，只能针对一种售票业务进行管理，不同的业务必须使用各自不同的票务***，如电影院的票务***只能用于管理电影院的票务，旅游景点的票务***只能用于景点的票务管理，每一种票务管理***都要单独开发，对于拥有多项业务的企业来说，无疑增加了开发的成本，而且每一种票务管理***都要单独维护运营，增加了运营的成本，且相互独立的票务***不便于对用户的数据进行综合的管理和分析，无法充分利用数据的价值，增加了管理成本，降低了管理效率。

发明内容

本发明意在提供一种票务管理***，能够解决现有票务管理***功能单一，无法对多场馆、多票务***的出售票进行统一管理问题。

为了解决上述技术问题，本专利提供如下基础技术方案：

一种票务管理***，包括：

数据库，用于存储账户数据和多种业务的数据，所述账户数据包括账户类型和权限，不同业务的数据存储在数据库内不同的位置；

后台***，所述后台***包括数据读写模块，票据生成模块、售票模块、检票模块、管理模块、目标区分模块和权限验证模块；

所述售票模块用于根据客户端的请求实现余票查询、购票、退票和票据改签的功能，所述票据生成模块用于在售票模块完成购票过程后生成票据数据，所述检票模块用于对客户端发送的检票信息进行检票，所述管理模块根据客户端的请求实现管理账户数据和业务数据的功能，所述权限验证模块用来根据账户数据验证客户端所登陆的账户的身份和权限，所述权限验证模块能够根据客户端所登陆的账户的身份和权限为客户端提供不同的功能，所述数据读写模块用于票据生成模块、售票模块、检票模块、用户管理模块、目标区分模块以及权限验证模块读写数据库的数据，所述目标区分模块用于根据客户端所登录的账户的身份、权限以及客户端的请求信息控制数据读写模块读写数据库的位置；

客户端，所述客户端上设有账户登录模块，所述客户端用于生成与余票查询、购票、退票、票据改签、票面生成、检票、管理账户数据或管理业务数据功能相对应的请求，并将请求发送给后台***。

本发明的工作原理及有益效果为：

本发明技术方案中，数据库用于存储整个票务管理***的所有数据，包括所有用户的账户数据和所有业务的票务数据，如用户类型、用户权限、电影院票务数据、体育场票务数据等，不同的票务数据存储在数据库中不同的位置；

客户端可以为手机、售票机、验票机等，客户端采用相同的业务逻辑开发，而不做具体的区分，售票机和验票机类型的客户端可以设置在各个不同的场馆，后台***通过客户端登陆的账户来区分客户端的身份和权限，进而确定客户端的权限以及售票验票的具体种类和具体业务，比如，电影院的售票机和体育场的售票机可以采用完全相同的设计，但是登陆不同的账户，目标区分模块根据账户的具体信息，就可以分辨出售票机的具体业务类型和位置，权限验证模块根据账户信息就可以得知该客户端的权限，如电影院的售票机，它的业务类型为电影院票务，它的位置为其电影院，目标区分模块将控制它的数据读写范围为该电影院所对应的数据范围，它的权限为售票机权限，可以进行余票查询、购票、退票和改签等操作；而体育场的验票机的业务类型为体育场票务，目标区分模块将控制它的数据读写范围为该体育场的数据范围，其权限为验票权限，其可以读写该体育场的验票相关数据，但是不能进行购票操作。

与现有的技术相比，本发明技术方案所提供的票务管理***，通过目标区分模块和权限验证模块，实现对不同的业务的票务进行统一的管理，采用账户登录的管理形式，使用统一的业务逻辑对后台***和客户端进行开发，简化了开发流程，降低了开发成本；***的拓展性好，业务的添加、删减和修改方便，如在已有电影院业务和体育馆业务的基础上，增加音乐厅的业务时，只需在数据库中设置相应的业务数据和账户信息，使音乐厅的售票机和检票机登录音乐厅的账户即可；同时使客户端的增添，修改更为灵活，使管理者根据需求动态配置客户端资源，电影院的售票机通过修改登录的账户即可变为音乐厅的售票机，可以实现客户端资源的重复利用；通过对不同的业务的统一管理，降低了运营管理的成本。

进一步，所述账户类型包括用户账户和终端账户，用户帐户按照权限分级包括消费者账户、门店员工账户、门店管理员账户、业务管理员账户和***管理员账户，终端账户包括售票机账户和检票机账户。

采用账户登录、权限分级的管理形式，简化管理流程。

进一步，所述票据生成模块可以根据用户请求和用户购票记录，将多种业务的购票信息生成在同一张票据上。

用户在购票时，如果用户已经购买了其他业务类型或其他门店的票，则可以选择生成同一张票据，这样用户可以使用一张票据享受不同的服务，如用户在同一天观看体育比赛和电影，则可以选择两个业务生成同一张票据，从而减少多次取票以及携带多张票据的麻烦。

进一步，所述客户端为手机、售票机、电脑或验票机。

客户端有多种类型，可以满足不同人的需求，管理人员可以通过手机电脑进行验票和管理更加方便。

进一步，所述票据包括电子票据和纸张票据。

多种票据形式，满足不同人的需求。

进一步，所述票据通过二维码存储票据数据。

通过二维码扫描，读取票据数据，简单方便。

附图说明

图1为本发明一种票务管理***实施例的逻辑框图。

具体实施方式

下面通过具体实施方式对本发明作进一步详细的说明：

如图1所示，本实施例一种票务管理***包括数据库、后台服务器以及客户端。

数据库用于存储所有业务的数据，不同业务的数据存储在数据库内不同的位置；

后台***，所述后台***包括数据读写模块、票据生成模块、售票模块、检票模块、管理模块、目标区分模块、权限验证模块、数据统计模块以及分析决策模块；

所述售票模块用于根据客户端的请求实现余票查询、购票、退票和票据改签，所述票据生成模块用于生成票据数据，所述检票模块用于对客户端发送的检票信息进行检票，所述管理模块用来管理用户信息和票务信息，所述权限验证模块用来验证客户端的身份和权限，所述权限验证模块能够根据客户端的身份和权限为客户端提供不同的功能，所述数据读写模块用于票据生成模块、售票模块、检票模块、管理模块、目标区分模块以及权限验证模块读写数据库的数据，所述目标区分模块用于根据客户端的身份、权限以及请求信息，控制数据读写模块读写数据库的位置；

客户端上设有账户登录模块，所述客户端用于实现余票查询、购票、退票、票据改签、票面生成、检票以及用户管理的功能；

数据统计模块用于统计所有的业务数据，数据分析决策模块用于供管理者对统计数据进行查看分析并做出决策，数据统计模块和数据分析决策模块可以根据需要生产相应的数据统计报表，如电影院售票量与时间关系的分析、售票量与电影类型的统计等，以供管理者决策。

所述账户包括用户帐户和终端账户，用户帐户按照权限分级包括消费者账户、门店员工账户、门店管理员账户、业务管理员账户和***管理员账户，终端账户包括售票机账户和检票机账户。

消费者账户可以由消费者自己注册，其他的账户需要由权限高的账户在管理模块中进行注册，消费者账户和售票机账户拥有余票查询、购票、退票、改签的权限，但是消费者账户的查询与购买权限的使用范围是包含所有业务的，而购票机只能购买其所在门店的业务的票据；检票机账户拥有检票的权限，其可以向后台服务器验证票据是否是其所在门店的有效票据；门店员工账户拥有余票查询、购票、退票、改签、检票、票务数据设置的权限，其权限范围仅限于自己所在的门店；门店管理员帐户拥有门店员工账户的全部权限，同时还拥有员工信息管理、门店业务数据统计、门店数据分析结果查看和决策的权限，其权限范围仅限于自己所在的门店；业务管理员账户用来管理整个业务的所有内容，除了拥有门店管理员所拥有的权限外，还拥有业务数据统计查看管理、门店管理员账户管理、客户端账户管理的权限，其权限范围仅限于自己所管理的业务。

本实施例以体育场票务和音乐厅票务为例，本实施例应用时，首先使用***管理员账户通过管理模块建立账户，如要建立体育场业务的业务管理员账户和音乐厅业务的业务管理员账户，并由相应的业务管理员建立下级账户；

然后由相应的各级管理员对自己管理范围内的数据进行设置，如体育场的门店员工可以通过客户端登陆***然后对自己所在体育场的票务信息进行查看和设置，如门票价格、总量、余量、时间等信息；体育场门店管理员可以通过客户端登陆***，并对自己的体育场票务信息、员工信息、业务数据、数据分析结果进行查看，并做出相应的管理；业务管理员用于管理整体业务，如所有体育场的业务，业务管理员可以通过登录后台***添加或修改自己所在业务下的管理员账户和客户端账户，如体育场业务的业务管理员可以通过后台***为一家新加盟的体育场门店建立客户端账户和门店管理员账户；***管理员可以管理所有的业务数据，***管理员可以新建一种业务并设置相应的业务管理员，如在已有体育票务管理的基础上，又添加音乐厅业务的票务管理；

然后将售票机客户端和检票机客户端设置在相应场所中，并登录已经开通了相应权限的账户，即可完成部署。

使用时，消费者通过客户端，如手机端、电脑端或者售票机，进行购票。在使用手机或电脑终端时，消费者可以注册并登陆账户进行购票、改签或退票等操作，消费者在进行这些操作时的请求会带有相应的识别信号，如用户在购买音乐厅的门票时，客户端会将消费者的账户信息，购票信息以及音乐厅的识别信号形成一个请求发送给后台***，目标区分模块根据用户的信息、权限验证的结果以及请求信息，得知用户要购买音乐厅的门票，控制数据读写模块读写数据库的位置为该音乐厅所在的数据库位置；用户通过售票机购票时，售票机本身登录有售票机账户，其权限仅限于购买所在门店的票据；消费者购票成功后，票据生成模块会生成相应的票据，如果消费者购买多种业务门票或多个门店的门票时，消费者可以选择是否生成统一票据，如消费者在同一天既要观看电影又要观看音乐演出，则可以选择生成相同的票据，消费者可以打印票据或用手机显示电子票据，本实施例中，电子票据采用二维码形式。

门店的员工可以通过检票机进行检票，也可以通过手机端登陆自己的门店员工账户，然后通过手机摄像头进行扫描验票。

以上所述的仅是本发明的实施例，方案中公知的具体结构及特性等常识在此未作过多描述，所属领域普通技术人员知晓申请日或者优先权日之前发明所属技术领域所有的普通技术知识，能够获知该领域中所有的现有技术，并且具有应用该日期之前常规实验手段的能力，所属领域普通技术人员可以在本申请给出的启示下，结合自身能力完善并实施本方案，一些典型的公知结构或者公知方法不应当成为所属领域普通技术人员实施本申请的障碍。应当指出，对于本领域的技术人员来说，在不脱离本发明结构的前提下，还可以作出若干变形和改进，这些也应该视为本发明的保护范围，这些都不会影响本发明实施的效果和专利的实用性。本申请要求的保护范围应当以其权利要求的内容为准，说明书中的具体实施方式等记载可以用于解释权利要求的内容。

Claims (6)

1.一种票务管理***，其特征在于：包括：

数据库，用于存储账户数据和多种业务的数据，所述账户数据包括账户类型和权限，不同业务的数据存储在数据库内不同的位置；

后台***，所述后台***包括数据读写模块，票据生成模块、售票模块、检票模块、管理模块、目标区分模块和权限验证模块；

所述售票模块用于根据客户端的请求实现余票查询、购票、退票和票据改签的功能，所述票据生成模块用于在售票模块完成购票过程后生成票据数据，所述检票模块用于对客户端发送的检票信息进行检票，所述管理模块根据客户端的请求实现管理账户数据和业务数据的功能，所述权限验证模块用来根据账户数据验证客户端所登陆的账户的身份和权限，所述权限验证模块能够根据客户端所登陆的账户的身份和权限为客户端提供不同的功能，所述数据读写模块用于票据生成模块、售票模块、检票模块、用户管理模块、目标区分模块以及权限验证模块读写数据库的数据，所述目标区分模块用于根据客户端所登录的账户的身份、权限以及客户端的请求信息控制数据读写模块读写数据库的位置；

客户端，所述客户端上设有账户登录模块，所述客户端用于生成与余票查询、购票、退票、票据改签、票面生成、检票、管理账户数据或管理业务数据功能相对应的请求，并将请求发送给后台***。

2.如权利要求1所述的一种票务管理***，其特征在于：所述账户类型包括用户账户和终端账户，用户帐户按照权限分级包括消费者账户、门店员工账户、门店管理员账户、业务管理员账户和***管理员账户，终端账户包括售票机账户和检票机账户。

3.如权利要求1所述的一种票务管理***，其特征在于：所述票据生成模块可以根据用户请求和用户购票记录，将多种业务的购票信息生成在同一张票据上。

4.如权利要求1所述的一种票务管理***，其特征在于：所述客户端为手机、售票机、电脑或验票机。

5.如权利要求1所述的一种票务管理***，其特征在于：所述票据包括电子票据和纸张票据。

6.如权利要求1至5任一项所述的一种票务管理***，其特征在于：所述票据通过二维码存储票据数据。