CN107517310A - 语音交互引导***及方法 - Google Patents

语音交互引导***及方法 Download PDF

Info

Publication number
CN107517310A
CN107517310A CN201710676977.9A CN201710676977A CN107517310A CN 107517310 A CN107517310 A CN 107517310A CN 201710676977 A CN201710676977 A CN 201710676977A CN 107517310 A CN107517310 A CN 107517310A
Authority
CN
China
Prior art keywords
function
indication
voice
user
manually operated
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
CN201710676977.9A
Other languages
English (en)
Other versions
CN107517310B (zh
Inventor
肖建辉
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Chongqing Changan Automobile Co Ltd
Original Assignee
Chongqing Changan Automobile Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Chongqing Changan Automobile Co Ltd filed Critical Chongqing Changan Automobile Co Ltd
Priority to CN201710676977.9A priority Critical patent/CN107517310B/zh
Publication of CN107517310A publication Critical patent/CN107517310A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN107517310B publication Critical patent/CN107517310B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/72—Mobile telephones; Cordless telephones, i.e. devices for establishing wireless links to base stations without route selection
    • H04M1/724—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones
    • H04M1/72403—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones with means for local support of applications that increase the functionality
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/247—Telephone sets including user guidance or feature selection means facilitating their use
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/72—Mobile telephones; Cordless telephones, i.e. devices for establishing wireless links to base stations without route selection
    • H04M1/724—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones
    • H04M1/72448—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones with means for adapting the functionality of the device according to specific conditions
    • H04M1/72454—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones with means for adapting the functionality of the device according to specific conditions according to context-related or environment-related conditions

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Computer Vision & Pattern Recognition (AREA)
  • Environmental & Geological Engineering (AREA)
  • Accessory Devices And Overall Control Thereof (AREA)
  • Control Of Washing Machine And Dryer (AREA)
  • Reverberation, Karaoke And Other Acoustics (AREA)
  • User Interface Of Digital Computer (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

本发明公开了一种语音交互引导***，包括：功能归纳模块，对用户手动操作行为及结果进行整理并输出给功能比对模块；功能比对模块，将用户手动操作的结果与语音支持的功能进行对比，以判定该手动操作能否通过语音指令达到相同的结果；引导提示模块，用于在手动操作能通过语音指令达到相同的结果，并结合用户历史操作情况判断出需要给出语音操作此功能的引导提示时，进行相应的引导提示。本发明还公开了一种语音交互引导方法。本发明能够对用户的手动操作行为与语音功能操作进行关联引导和提示。

Description

语音交互引导***及方法
技术领域
本发明属于语音交互技术，具体涉及一种语音交互引导***及方法。
背景技术
语音识别***主要通过用户手动开启语音后使用或者特定语音来唤醒语音***；这两种方案存在的问题主要为：
（1）用户未习惯使用语音来替代手动操作，往往容易忘记使用语音***，导致语音***使用率低。
（2）语音***使用的指令/说法太多，导致用户不知从何下手而不用语音***。
因此，有必要开发一种语音交互引导***及方法。
发明内容
本发明的目的是提供一种语音交互引导***及方法，能对用户的手动操作行为与语音功能操作进行关联引导和提示。
本发明所述的语音交互引导***，包括：
功能归纳模块，对用户手动操作行为及结果进行整理并输出给功能比对模块；
功能比对模块，将用户手动操作的结果与语音支持的功能进行对比，以判定该手动操作能否通过语音指令达到相同的结果；
引导提示模块，用于在手动操作能通过语音指令达到相同的结果，并结合用户历史操作情况判断出需要给出语音操作此功能的引导提示时，进行相应的引导提示。
本发明所述的一种语音交互引导方法，采用本发明所述的语音交互引导***，其方法包括以下步骤：
步骤一、对用户手动操作行为及结果进行整理并输出给功能比对模块；
步骤二、将用户手动操作的结果与语音支持的功能进行对比，并判定该手动操作是否能通过语音指令达到相同的结果，若是，则进入步骤三，若否，则不进行引导提示；
步骤三、结合用户历史操作情况判断是否需要给出语音操作此功能的引导提示时，若是，则进行相应的引导提示，若否，则不进行引导提示。
进一步，所述步骤三具体为：
（a）判断是否已使用过语音操作此功能，若是，则不进行引导提示；若否，则进入步骤（b）；
（b）判断是否首次对此功能进行引导提示，若是，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮，若否，则进入步骤（c）；
（c）判断此功能所对应的历史操作中该确认按钮是否被点击过，若是，则不进行引导提示，若否，则进入步骤（d）；
（d）判断对此功能的历史引导提示次数是否大于预设次数，若是，则不进行引导提示，若否，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮。
进一步，所述步骤（b）和步骤（d）中，以弹出窗的形式输出引导提示信息和确认按钮；
响应于在预设时间内点击该确认按钮或超过预设时间未点击该确认按钮，关闭弹出窗。
本发明的有益效果：
（1）它通过增加引导功能，实现了用户由手动操作向语音操作的自然转变，提高了语音***的使用便利性和易用性，让用户知道哪些功能可以用语音实现控制，哪些功能用语音控制应该怎么说的问题。
（2）针对用户的不同操作给出不同的提示策略，以减少对用户的骚扰，增加了提示的智能性。
附图说明
图1为本发明的原理框图；
图2为本发明的流程图；
图3为本发明的具体示例的流程图；
图中：1、功能归纳模块，2、功能比对模块，3、引导提示模块。
具体实施方式
下面结合附图对本发明作进一步说明。
如图1所示的语音交互引导***，包括功能归纳模块1、功能对比模块2和引导提示模块3。
功能归纳模块1对用户手动操作行为及结果进行整理并输出给功能对比模块2。功能对比模块2将用户手动操作的结果与语音支持的功能进行对比，以判定该手动操作能否通过语音指令达到相同的结果。引导提示模块3在手动操作能通过语音指令达到相同的结果，并结合用户历史操作情况判断出需要给出语音操作此功能的引导提示时，进行相应的引导提示。
本发明所述的一种语音交互引导方法，采用本发明所述的语音交互引导***，其方法包括以下步骤：
步骤一、对用户手动操作行为及结果进行整理并输出给功能对比模块2。
步骤二、将用户手动操作的结果与语音支持的功能进行对比，并判定该手动操作是否能通过语音指令达到相同的结果，若是，则进入步骤三，若否，则不进行引导提示。
步骤三、结合用户历史操作情况判断是否需要给出语音操作此功能的引导提示时（即语音操作是否支持此功能），若是，则进行相应的引导提示，若否，则不进行引导提示。
本发明中，所述步骤三具体为：
（a）判断是否已使用过语音操作此功能，若是，则不进行引导提示；若否，则进入步骤（b）；
（b）判断是否首次对此功能进行引导提示，若是，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮，若否，则进入步骤（c）；
（c）判断此功能所对应的历史操作中该确认按钮是否被点击过，若是，则不进行引导提示，若否，则进入步骤（d）；
（d）判断对此功能的历史引导提示次数是否大于预设次数，若是，则不进行引导提示，若否，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮。
本发明中，所述步骤（b）和步骤（d）中，以弹出窗的形式输出引导提示信息和确认按钮；响应于在预设时间内点击该确认按钮或超过预设时间未点击该确认按钮，关闭弹出窗。
本发明将用户的操作结果和语音功能融合提示：实现操作结果和语音引导***提示内容的强关联，提升了用户的感知度；例如：用户在电话页面输入10086，则提示“您可以直接按压语音按键说：打电话给10086”。若用户使用语音使用过相关功能则认为用户已经掌握了使用语音来实现该操作的技能，则不进行引导提示，给用户智能体验。用户针对某条提示内容，点击过“我知道了”，则不进行引导提示，并记录用户的行为。某条提示内容提示了3次都无操作，则认为用户对该操作不感兴趣，则不再引导提示，以达到不骚扰用户的目的。
如图3所示，以下以实例对本发明进行详细的说明：
用户做任意手动的功能操作：
例如:在电话拨号页面输入号码（123）；
步骤一、功能归纳模块1监听对应的行为及结果，判断出用户在呼叫电话；
步骤二、功能对比模块2比较是否支持该功能，判断出支持语音打电话的功能；
步骤三、（a）判断是否已使用过语音打电话，若是，则不进行引导提示；若否，则进入步骤（b）；
（b）判断是否首次对语音打电话进行引导提示，若是，则输出：你可以语音说“打电话给123”，并给出“我知道了”的确认按钮，若用户在3s内点击了“我知道了”或3s内无任何操作，弹出窗消失；若否，则进入步骤（c）；
（c）判断此功能所对应的历史操作中该确认按钮是否被点击过，若是，则不进行引导提示，若否，则进入步骤（d）；
（d）判断对此功能的历史引导提示次数是否大于预设次数（比如：三次），若是，则不进行引导提示，若否，则输出：你可以语音说“打电话给123”，并给出“我知道了”的确认按钮，若用户在3s内点击了“我知道了”或3s内无任何操作，弹出窗消失。

Claims (4)

1.一种语音交互引导***，其特征在于，包括：
功能归纳模块（1），对用户手动操作行为及结果进行整理并输出给功能比对模块；
功能比对模块（2），将用户手动操作的结果与语音支持的功能进行对比，以判定该手动操作能否通过语音指令达到相同的结果；
引导提示模块（3），用于在手动操作能通过语音指令达到相同的结果，并结合用户历史操作情况判断出需要给出语音操作此功能的引导提示时，进行相应的引导提示。
2.一种语音交互引导方法，其特征在于：采用如权利要求1所述的语音交互引导***，其方法包括以下步骤：
步骤一、对用户手动操作行为及结果进行整理并输出给功能比对模块；
步骤二、将用户手动操作的结果与语音支持的功能进行对比，并判定该手动操作是否能通过语音指令达到相同的结果，若是，则进入步骤三，若否，则不进行引导提示；
步骤三、结合用户历史操作情况判断是否需要给出语音操作此功能的引导提示时，若是，则进行相应的引导提示，若否，则不进行引导提示。
3.根据权利要求2所述的语音交互引导方法，其特征在于：所述步骤三具体为：
（a）判断是否已使用过语音操作此功能，若是，则不进行引导提示；若否，则进入步骤（b）；
（b）判断是否首次对此功能进行引导提示，若是，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮，若否，则进入步骤（c）；
（c）判断此功能所对应的历史操作中该确认按钮是否被点击过，若是，则不进行引导提示，若否，则进入步骤（d）；
（d）判断对此功能的历史引导提示次数是否大于预设次数，若是，则不进行引导提示，若否，则输出相应的引导提示信息，并给出已知道语音操作此功能的确认按钮。
4.根据权利要求3所述的语音交互引导方法，其特征在于：所述步骤（b）和步骤（d）中，以弹出窗的形式输出引导提示信息和确认按钮；
响应于在预设时间内点击该确认按钮或超过预设时间未点击该确认按钮，关闭弹出窗。
CN201710676977.9A 2017-08-09 2017-08-09 语音交互引导***及方法 Active CN107517310B (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201710676977.9A CN107517310B (zh) 2017-08-09 2017-08-09 语音交互引导***及方法

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201710676977.9A CN107517310B (zh) 2017-08-09 2017-08-09 语音交互引导***及方法

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN107517310A true CN107517310A (zh) 2017-12-26
CN107517310B CN107517310B (zh) 2020-01-10

Family

ID=60722897

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201710676977.9A Active CN107517310B (zh) 2017-08-09 2017-08-09 语音交互引导***及方法

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN107517310B (zh)

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN110221685A (zh) * 2019-04-26 2019-09-10 百度在线网络技术（北京）有限公司 互动引导方法、装置、设备和存储介质
CN111787257A (zh) * 2020-07-17 2020-10-16 北京字节跳动网络技术有限公司 一种视频录制方法、装置、电子设备及存储介质
CN113805985A (zh) * 2021-08-06 2021-12-17 广州小鹏汽车科技有限公司 操作指引方法及装置、车辆及存储介质
CN113827963A (zh) * 2021-09-26 2021-12-24 网易（杭州）网络有限公司 用户操作的引导方法、装置和电子设备
CN115118814A (zh) * 2021-03-17 2022-09-27 上海擎感智能科技有限公司 信息推送方法及***、电子设备及存储介质

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1371043A (zh) * 2002-02-04 2002-09-25 钟林 数码操作***
JP2003167895A (ja) * 2001-11-30 2003-06-13 Denso Corp 情報検索システム、サーバおよび車載端末
CN105117195A (zh) * 2015-09-09 2015-12-02 百度在线网络技术（北京）有限公司 语音输入的引导方法和装置
CN106030697A (zh) * 2014-02-26 2016-10-12 三菱电机株式会社 车载控制装置及车载控制方法

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2003167895A (ja) * 2001-11-30 2003-06-13 Denso Corp 情報検索システム、サーバおよび車載端末
CN1371043A (zh) * 2002-02-04 2002-09-25 钟林 数码操作***
CN106030697A (zh) * 2014-02-26 2016-10-12 三菱电机株式会社 车载控制装置及车载控制方法
CN105117195A (zh) * 2015-09-09 2015-12-02 百度在线网络技术（北京）有限公司 语音输入的引导方法和装置

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN110221685A (zh) * 2019-04-26 2019-09-10 百度在线网络技术（北京）有限公司 互动引导方法、装置、设备和存储介质
CN111787257A (zh) * 2020-07-17 2020-10-16 北京字节跳动网络技术有限公司 一种视频录制方法、装置、电子设备及存储介质
CN115118814A (zh) * 2021-03-17 2022-09-27 上海擎感智能科技有限公司 信息推送方法及***、电子设备及存储介质
CN113805985A (zh) * 2021-08-06 2021-12-17 广州小鹏汽车科技有限公司 操作指引方法及装置、车辆及存储介质
CN113827963A (zh) * 2021-09-26 2021-12-24 网易（杭州）网络有限公司 用户操作的引导方法、装置和电子设备

Also Published As

Publication number Publication date
CN107517310B (zh) 2020-01-10

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN107517310A (zh) 语音交互引导***及方法
CN102841732B (zh) 一种终端上任务管理的方法及装置
CN104811552B (zh) 一种快捷功能启动方法、装置以及通话设备
CN102237087B (zh) 语音控制方法和语音控制装置
CN106843879A (zh) 应用程序的显示方法及移动终端
US20150220507A1 (en) Method for embedding voice mail in a spoken utterance using a natural language processing computer system
WO2007020494A3 (en) Apparatus and methods for implementing an in-call voice user interface using context information
EP2144140A3 (en) Mobile terminal and text input method thereof
CN109584876A (zh) 语音数据的处理方法、装置和语音空调
EP2587478A3 (en) Speech recognition repair using contextual information
CN103760969A (zh) 移动终端及语音控制应用程序的方法
CN105100460A (zh) 一种声音操控智能终端的方法及***
CN101625622B (zh) 一种移动终端输入法切换方法及装置
CN108933946B (zh) 基于声控的直播关注方法、存储介质、电子设备及***
CN104898821B (zh) 一种信息处理的方法及电子设备
CN101415257A (zh) 一种人机对话聊天方法
US20150030143A1 (en) Automated response system
CN106601251A (zh) 通话文本的生成方法及***
CN101894553A (zh) 电视机语音控制的实现方法
CN110047484A (zh) 一种语音识别交互方法、***、设备和存储介质
CN107204190A (zh) 误识别订正方法、误识别订正装置以及误识别订正程序
CN107799115A (zh) 一种语音识别方法及装置
CN106550082A (zh) 一种使用语音助手应用拨号的方法和装置
US20040042591A1 (en) Method and system for the processing of voice information
CN106940618A (zh) 一种语音信息的播放方法以及装置

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant
EE01 Entry into force of recordation of patent licensing contract
EE01 Entry into force of recordation of patent licensing contract

Application publication date: 20171226

Assignee: CHONGQING CHANGAN NEW ENERGY AUTOMOBILE TECHNOLOGY Co.,Ltd.

Assignor: Chongqing Changan Automobile Co.,Ltd.

Contract record no.: X2021500000014

Denomination of invention: Voice interactive guidance system and method

Granted publication date: 20200110

License type: Common License

Record date: 20211014