CN107403365A - 一种基于oto模式的swcc交易中心 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于OTO模式的SWCC交易中心，包括利用互联网网站和移动终端组建成电子商务线上交易平台，另外利用实体店和本地化商户组成的线下交易终端，将两者功能通过软件开发技术进行数据共享和汇总以及分类，而且实体店的线下渠道拥有的资源可以通过网络平台的线上渠道资源共享，就近原则进行线下消费或者线上交易消费，客户可以根据网络平台上的资源搜索附近应有的资源，然后在实体店享受购物娱乐，从而实现全网络无缝衔接；本发明在“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大***共同支持下，可以使得企业实现盈利能力的提高。

Description

一种基于OTO模式的SWCC交易中心

技术领域

本发明属于商业管理技术领域，更具体地说，尤其涉及一种基于OTO模式的SWCC交易中心。

背景技术

在当今时代，互联网的高速发展使得电子商务得到了普及，推动了网店的大量出现与发展，开店成本低。经营起来快捷方便、商圈范围广、商品种类繁多等是我们所熟知的网店发展的优势，网上购物的蓬勃发展给传统的实体店的经营带来了一定的冲击，而网上购物的信用度难以保证、网上支付安全等问题也阻碍了网购的发展，如今的消费者对网购不再偏执和冲动，逐渐趋于理性，注重高质量的内容消费。相反实体店能给予人一种切身的体会，对于消费者来说在实体店购物的乐趣是网购所不能给予的，实体店有固定的场所、比较齐全的相关证件，可以增加消费者的信任。一手交钱一手交货，实体店也不存在支付安全问题。

但是，由于是实体经营，便增加了投入成本，产品价格就会相对提高。而对于倾向于低价格的消费者来说，实体店的产品竞争力在市场上的竞争力就会下降，因而实体店的利润也会有所减少。所以，在这样的经济发展背景下，网店与实体店的结合发展(线上线下相结合的经营模式)成为一种必然的趋势。消费升级意味着消费体验的提升，零货终端只有将线上线下全面打通，将客户体验服务极致优化，才有可能最大化成功槪率，生活服务类正处在摸索创新阶段。

规范网络市场销售，繁荣实体经济，避免恶性竞争实体体验店集中城市，便捷了消费者的实际体验，促进成交，同时也使得商户与商户之间的商品信息交流更加广泛与流畅，从而规范了市场，为产品提供了指导性数据，避免了产品的不足或过剩。实体店的集群给网店提供了大量的货源及方便途径。网店的集群给实体店拓展了销路。线上线下的集群降低产品的销售成本，提升了品质保证，为广大消费者争取了更大的利益及安全保障。传统实体店由于受到网店的冲击，经济效益极速下滑，迫切需要紧跟趋势升级换代以满足市场的需求，网店看得见摸不着，给消费者带来了不确定的诚信度。

在此背景下，新的商业模式被普遍认为是电子商务解决隐忧的“解药”。而OTO是online to offline的简写，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线上的商品和服务，再到线下去享受。

OTO的优势是将线下信息线上化，信息就是价值。对商家而言，商品及服务的信息线上化是广而告之的价值，成本低，效果大。而对消费者而言，它不用逛遍全城去查看所有饭馆的菜单，就能找到可口便宜的菜肴。商家薄利多销，消费者落得实惠。

对O2O模式来说，即便使用了线上这个信息传播量巨大的手段，信息对称的问题仍然需要解决。换言之，信息对称的问题不解决，很大程度上会加深消费者对线上购物的商业诚信质疑。另外，对于任何线上销售来讲，平滑顺利的物流以及如何立体化实施有效的强化消费者体验仍旧是个重大的问题。

通过对电商与传统线下企业的矛盾进行研究分析，我们不难看出，对于已经拥有丰富的强势的线下资源的传统企业，具有更好的与OTO模式结合的机会。

SWCC是“实体体验店”+“网购平台”+“财务支持中心”+“客服支持中心”的简称，也可称为“一实一虚两中心”。对于基于OTO模式的SWCC交易中心而言，搭建一个平台是必须的！就是***化的管理，需要将企业所有资源进行***的配置管理，协调行动，资源共享，快速反应，从而形成企业的竞争优势。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种基于OTO模式的SWCC交易中心。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种基于OTO模式的SWCC交易中心，包括利用互联网网站和移动终端组建成电子商务线上交易平台，另外利用实体店和本地化商户组成的线下交易终端，将两者功能通过软件开发技术进行数据共享和汇总以及分类，而且实体店的线下渠道拥有的资源可以通过网络平台的线上渠道资源共享，就近原则进行线下消费或者线上交易消费，客户可以根据网络平台上的资源搜索附近应有的资源，然后在实体店享受购物娱乐，从而实现全网络无缝衔接，交易随时随地完成，快速导入会员，实现购物与消费；

具体包括如下：

会员管理：会员管理用于管理电商平台购物用户的相关信息；

店铺管理：店铺管理是对线上商店和实体店铺信息的管理，管理员可以根据实际店铺地域分布情况灵活开通、关闭线上店铺；

商品管理***：负责管理前端商城***中的商品分类、销售商品；

店铺前台商品展示；

购物车以及购物结算，包括线上结算和线下结算。

优选的，所述会员管理包括：

会员注册模块：会员自助注册模块置于前端商城***中，通过该模块会员可自行填写个人基本信息、联系方式、常用送货地点相关信息并提交成为具备商城购物资格的注册会员；

会员中心模块：与会员注册模块一起置于前端商城***中，会员登录后，会员中心将提供个人信息修改、购物车管理、历史订单、购物评价功能；

会员管理***：会员管理***作为商城后台管理***的一部分，会员管理***的功能主要包括:会员查询、会员状态变更、会员等级变更、会员信息导出、会员信息统计功能。

优选的，所述店铺管理包括：

城市、区域、商圈、小区的管理：数据管理支持树形数据结构，管理员可根据某一城市业务开展情况，灵活创建、修改、删除地域相关属性信息；同时此功能维护的数据，也将为会员管理功能中送货地点提供数据支撑；

分公司信息管理：每个分公司与“城市”或“区域”进行一对多匹配，支持对分公司编号、分公司名称、负责人、联系电话相关信息的维护功能；

店铺管理模块：店铺是网上商城最基本的销售单位，店铺管理的主要功能是对店铺的创建、修改、关闭；店铺的基本属性包括：店铺编号、店铺名称、受管分公司、所在城市、所在区域、所在商圈、实体店铺地址、开店时间、店铺运营状态、店长、店铺二级域名、店铺点击率；

店铺订单统计：以店铺为单位对店铺当前或历史订单情况进行统计，主要统计功能包括，按周期统计店铺的订单数量、平均订单金额、平均货品种类等；按周期统计各类状态订单的数量分布情况；统计与店铺相关已购物用户的数量；

店铺利润核算：按照年、季度、月统计各店铺的销售额和销售利润。

优选的，所述商品管理***包括：

商品类别管理：商品类别实现三级分类，商品类别按照类别层级存在父子关系标识，具体功能包括商城基础商品类别的新增、修改、删除和下架功能，其中商品类别“下架操作”是为了保证取消某一类商品的线上销售后，历史关联数据的可追溯性。

商品信息管理：对全部商品进行管理；

店铺商品类别管理：用于处理商品类别与店铺之间的关联关系，也就是说，商城的商品类别列表是被各个店铺按照其销售商品类别需求进行关联操作，形成店铺销售类别列表的；店铺商品列表是逻辑关系并不保存店铺商品列表实体数据；

店铺商品上架管理：主要功能包括商品上架、下架功能；商品上架操作一方面选择选中要上架商品的商品类别，然后在商品类别对应商品列表中，勾选店铺要上架的商品，设置销售市场价格、商品价格、折扣价格、库存数量、库存状态。

本发明的技术效果和优点：本发明提供的一种基于OTO模式的SWCC交易中心，与传统技术相比：本发明在“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大***共同支持下，可以使得企业实现盈利能力的提高。通过布设以展示为主的线下店，让消费者对企业产品“看得见、摸得着”，为他们提供心理上的交易保障，也为习惯于实物交易的消费者提供了传统的交易方式。线下看实物，网上网下都可交易，这些实体店同时还应该负贵所在区域所有产品的售后服务，以此解决很多网店售后服务无法保障的“瓶颈”。另外，在线下的实体店从各个方面为消费者提供心理上的交易保障，这样做可以弥补网络营销的很多不足。两个渠道以这种方式互相补充，将营销的触角伸到了可能遇到消费者每一个角落。

附图说明

图1为本发明的SWCC交易中心架构图；

图2为本发明的SWCC交易中心布局示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

一种基于OTO模式的SWCC交易中心，包括利用互联网网站和移动终端组建成电子商务线上交易平台，另外利用实体店和本地化商户组成的线下交易终端，将两者功能通过软件开发技术进行数据共享和汇总以及分类，而且实体店的线下渠道拥有的资源可以通过网络平台的线上渠道资源共享，就近原则进行线下消费或者线上交易消费，客户可以根据网络平台上的资源搜索附近应有的资源，然后在实体店享受购物娱乐，从而实现全网络无缝衔接，交易随时随地完成，快速导入会员，实现购物与消费；

具体包括如下：

会员管理：会员管理用于管理电商平台购物用户的相关信息；

店铺管理：店铺管理是对线上商店和实体店铺信息的管理，管理员可以根据实际店铺地域分布情况灵活开通、关闭线上店铺；

商品管理***：负责管理前端商城***中的商品分类、销售商品；

店铺前台商品展示；

购物车以及购物结算，包括线上结算和线下结算。

所述会员管理包括：

会员注册模块：会员自助注册模块置于前端商城***中，通过该模块会员可自行填写个人基本信息、联系方式、常用送货地点相关信息并提交成为具备商城购物资格的注册会员；

会员中心模块：与会员注册模块一起置于前端商城***中，会员登录后，会员中心将提供个人信息修改、购物车管理、历史订单、购物评价功能；

会员管理***：会员管理***作为商城后台管理***的一部分，会员管理***的功能主要包括:会员查询、会员状态变更、会员等级变更、会员信息导出、会员信息统计功能。

所述店铺管理包括：

城市、区域、商圈、小区的管理：数据管理支持树形数据结构，管理员可根据某一城市业务开展情况，灵活创建、修改、删除地域相关属性信息；同时此功能维护的数据，也将为会员管理功能中送货地点提供数据支撑；

分公司信息管理：每个分公司与“城市”或“区域”进行一对多匹配，支持对分公司编号、分公司名称、负责人、联系电话相关信息的维护功能；

店铺管理模块：店铺是网上商城最基本的销售单位，店铺管理的主要功能是对店铺的创建、修改、关闭；店铺的基本属性包括：店铺编号、店铺名称、受管分公司、所在城市、所在区域、所在商圈、实体店铺地址、开店时间、店铺运营状态、店长、店铺二级域名、店铺点击率；

店铺订单统计：以店铺为单位对店铺当前或历史订单情况进行统计，主要统计功能包括，按周期统计店铺的订单数量、平均订单金额、平均货品种类等；按周期统计各类状态订单的数量分布情况；统计与店铺相关已购物用户的数量；

店铺利润核算：按照年、季度、月统计各店铺的销售额和销售利润。

所述商品管理***包括：

商品类别管理：商品类别实现三级分类，商品类别按照类别层级存在父子关系标识，具体功能包括商城基础商品类别的新增、修改、删除和下架功能，其中商品类别“下架操作”是为了保证取消某一类商品的线上销售后，历史关联数据的可追溯性。

商品信息管理：对全部商品进行管理；

店铺商品类别管理：用于处理商品类别与店铺之间的关联关系，也就是说，商城的商品类别列表是被各个店铺按照其销售商品类别需求进行关联操作，形成店铺销售类别列表的；店铺商品列表是逻辑关系并不保存店铺商品列表实体数据；

店铺商品上架管理：主要功能包括商品上架、下架功能；商品上架操作一方面选择选中要上架商品的商品类别，然后在商品类别对应商品列表中，勾选店铺要上架的商品，设置销售市场价格、商品价格、折扣价格、库存数量、库存状态。

本发明的网店：规范了网络销售，拒绝了假冒伪劣商品的网销，增加了网店商品的容积率(零成本)，增加了网销的税收，有效提升了网销的公信度，加强了网销产品售后服务的能力以及有效性，网店的集结，大量减少了物流成本，节约了物流资源。

关于实体店：繁荣了实体经济，在原基础上增加了实体店的销售窗口以及销量(零成本)，有效减少了实体店的销售成本。第一时间会的了产品再生产指导性数据；减少了实体店产品积压及存储；有效扩大了实体店及产品的知名度；大量实体店的集结，给厂商增加了有效、稳定的客户群。

关于SWCC：我为人人，人人为我的销售模式，节约了有限的城市空间以及土地资源；增加了国家税收，增加了就业岗位，繁荣了地方经济，支持实体经济健康有序的发展，有效控制了环境污染，撬动了实体经济的升级改造，指导性数据减少了生产企业蟾皮过剩的资源浪费。为消费者提供了货真价实的产品以及有效的售后保障。

具体实施如下：

线下实体店由生产厂家、区域代理商、指定代理商、原生产地等商家组成，进入体验广场的实体店必须拥有一定的网络销售经验，并且有各自的网店，继而产生自有的网络平台。包括展示平台、支付中心、客服中心，从而一体化的运作，并能始终贯彻企业经营战略和决策。SWCC体系架构如图1。

项目地理位置要求在上海市中环与外环之间，交通便捷，集装箱货车可直达，行人步行距离地铁口小于800米，建筑面积6～20万平方米(可分三期)。布局如图2。

最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换,凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (4)

1.一种基于OTO模式的SWCC交易中心，其特征在于：包括利用互联网网站和移动终端组建成电子商务线上交易平台，另外利用实体店和本地化商户组成的线下交易终端，将两者功能通过软件开发技术进行数据共享和汇总以及分类，而且实体店的线下渠道拥有的资源可以通过网络平台的线上渠道资源共享，就近原则进行线下消费或者线上交易消费，客户可以根据网络平台上的资源搜索附近应有的资源，然后在实体店享受购物娱乐，从而实现全网络无缝衔接，交易随时随地完成，快速导入会员，实现购物与消费；

具体包括如下：

会员管理：会员管理用于管理电商平台购物用户的相关信息；

店铺管理：店铺管理是对线上商店和实体店铺信息的管理，管理员可以根据实际店铺地域分布情况灵活开通、关闭线上店铺；

商品管理***：负责管理前端商城***中的商品分类、销售商品；

店铺前台商品展示；

购物车以及购物结算，包括线上结算和线下结算。

2.根据权利要求1所述的一种基于OTO模式的SWCC交易中心，其特征在于：所述会员管理包括：

会员注册模块：会员自助注册模块置于前端商城***中，通过该模块会员可自行填写个人基本信息、联系方式、常用送货地点相关信息并提交成为具备商城购物资格的注册会员；

会员中心模块：与会员注册模块一起置于前端商城***中，会员登录后，会员中心将提供个人信息修改、购物车管理、历史订单、购物评价功能；

会员管理***：会员管理***作为商城后台管理***的一部分，会员管理***的功能主要包括:会员查询、会员状态变更、会员等级变更、会员信息导出、会员信息统计功能。

3.根据权利要求1所述的一种基于OTO模式的SWCC交易中心，其特征在于：所述店铺管理包括：

城市、区域、商圈、小区的管理：数据管理支持树形数据结构，管理员可根据某一城市业务开展情况，灵活创建、修改、删除地域相关属性信息；同时此功能维护的数据，也将为会员管理功能中送货地点提供数据支撑；

分公司信息管理：每个分公司与“城市”或“区域”进行一对多匹配，支持对分公司编号、分公司名称、负责人、联系电话相关信息的维护功能；

店铺管理模块：店铺是网上商城最基本的销售单位，店铺管理的主要功能是对店铺的创建、修改、关闭；店铺的基本属性包括：店铺编号、店铺名称、受管分公司、所在城市、所在区域、所在商圈、实体店铺地址、开店时间、店铺运营状态、店长、店铺二级域名、店铺点击率；

店铺订单统计：以店铺为单位对店铺当前或历史订单情况进行统计，主要统计功能包括，按周期统计店铺的订单数量、平均订单金额、平均货品种类等；按周期统计各类状态订单的数量分布情况；统计与店铺相关已购物用户的数量；

店铺利润核算：按照年、季度、月统计各店铺的销售额和销售利润。

4.根据权利要求1所述的一种基于OTO模式的SWCC交易中心，其特征在于：

所述商品管理***包括：

商品类别管理：商品类别实现三级分类，商品类别按照类别层级存在父子关系标识，具体功能包括商城基础商品类别的新增、修改、删除和下架功能，其中商品类别“下架操作”是为了保证取消某一类商品的线上销售后，历史关联数据的可追溯性。

商品信息管理：对全部商品进行管理；

店铺商品类别管理：用于处理商品类别与店铺之间的关联关系，也就是说，商城的商品类别列表是被各个店铺按照其销售商品类别需求进行关联操作，形成店铺销售类别列表的；店铺商品列表是逻辑关系并不保存店铺商品列表实体数据；

店铺商品上架管理：主要功能包括商品上架、下架功能；商品上架操作一方面选择选中要上架商品的商品类别，然后在商品类别对应商品列表中，勾选店铺要上架的商品，设置销售市场价格、商品价格、折扣价格、库存数量、库存状态。