CN107093153A - 一种基于抢单的送餐服务方法及*** - Google Patents

一种基于抢单的送餐服务方法及*** Download PDF

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Abstract

本发明公开了一种基于抢单的送餐服务方法及***。所述方法包括：S1、获取用户的订餐信息；S2、将用户的订餐信息推荐至商家；S3、商家抢单成功后，用户进行餐费支付；S4、商家送餐完成后，用户进行用餐服务评价。所述***包括：信息获取模块用于获取用户的订餐信息；商家抢单模块用于将用户的订餐信息推荐给商家，供商家根据用户的订餐信息进行抢单；餐费支付模块用于在商家抢单成功后，供用户进行餐费支付；用餐评价模块用于在商家送餐完成后，供用户进行用餐服务评价。本发明从用户的订餐需求出发，并将用户的订餐信息推送至商家，有利于为用户寻找菜品和口味的匹配度较高的商家，充分满足用户的订餐需求，为用户提供个性化的订餐服务。

Description

一种基于抢单的送餐服务方法及***
技术领域
本发明涉及智能送餐服务技术领域，尤其涉及一种基于抢单的送餐服务方法及***。
背景技术
随着科技的发展，点餐送餐服务已经全区域覆盖，极大地方便了人们的用餐过程。目前，用户在进行网上点餐时都是基于不同餐馆现有的菜单进行点餐，不能根据自己的喜好制定用餐计划，因此无法满足现代人个性化订餐服务。基于上述问题，本发明提出了一种基于抢单的送餐服务方法即客户根据自己的需求下单，包括菜名、口味、分量、价格范围、送达时间等要求，下单之后，根据客户的需求将订单优先推荐给符合客户需求的餐馆，餐馆根据实际情况确认是否抢单；抢单成功的餐馆按照用户的订餐信息完成送餐之后，用户根据本次订餐的服务对餐馆的餐食服务和送餐服务进行评价。
发明内容
基于背景技术存在的技术问题，本发明提出了一种基于抢单的送餐服务方法及***。
本发明提出的基于抢单的送餐服务方法，包括以下步骤：
S1、获取用户的订餐信息；
S2、将用户的订餐信息推荐至商家，商家根据用户的订餐信息进行抢单；
S3、商家抢单成功后，用户进行餐费支付；
S4、商家送餐完成后，用户进行用餐服务评价。
优选地，步骤S1具体包括：
所述订餐信息包括：菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码。
优选地，步骤S2具体包括：将菜品名称和口味喜好作为匹配条件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目标商家，且将用户的订餐信息优先推送至目标商家。
优选地，步骤S3具体包括：
商家抢单成功后，商家根据用户订餐信息中的价格范围制定餐食价格；其中，商家制定的餐食价格在用户订餐信息中的价格范围内；
优选地，商家抢单成功后，当前订单更新为锁定状态；在锁定状态下，抢单成功的商家不能取消当前订单，其它商家不能对当前订单进行抢单操作。
优选地，步骤S4具体包括：用户进行用餐服务评价包括餐食口味评价以及送餐服务评价。
本发明提出的基于抢单的送餐服务***，包括：
信息获取模块，用于获取用户的订餐信息；
商家抢单模块，用于将用户的订餐信息推荐给商家，供商家根据用户的订餐信息进行抢单；
餐费支付模块，用于在商家抢单成功后，供用户进行餐费支付；
用餐评价模块，用于在商家送餐完成后，供用户进行用餐服务评价。
优选地，所述信息获取模块具体用于：所述订餐信息包括：菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码。
优选地，所述商家抢单模块具体用于：将菜品名称和口味喜好作为匹配条件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目标商家，且将用户的订餐信息优先推送至目标商家。
优选地，所述餐费支付模块具体用于：
商家抢单成功后，商家根据用户订餐信息中的价格范围制定餐食价格；其中，商家制定的餐食价格在用户订餐信息中的价格范围内；
优选地，商家抢单成功后，当前订单更新为锁定状态；在锁定状态下，抢单成功的商家不能取消当前订单，其它商家不能对当前订单进行抢单操作。
优选地，所述用餐评价模块具体用于：用户进行用餐服务评价包括餐食口味评价以及送餐服务评价。
本发明从用户的订餐需求出发，为用户提供个性化的订餐服务。具体地：用户首先发出订餐信息，将菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码制定好，然后***根据用户的菜品名称和口味喜好为用户选择匹配度高的商家，并将用户的订餐信息优先推送至上述商家；如此，有利于为用户寻找菜品和口味的匹配度较高的商家，充分满足用户的订餐需求，为用户提供个性化的订餐服务。
进一步地，用户在发出订餐信息时制定有价格范围，用户主动制定餐食价格范围有利于提高订餐过程的自主性，使用户可以按照自身需求和喜好进行订餐。且用户在订餐完成后可对用餐服务进行评价，有利于对各商家的用餐服务和订餐服务进行管控，进一步优化订餐***服务的良好有序性，为用户提供更优质的订餐服务。
附图说明
图1为一种基于抢单的送餐服务方法的步骤示意图；
图2为一种基于抢单的送餐服务***的结构示意图。
具体实施方式
如图1、图2所示，图1、图2为本发明提出的一种基于抢单的送餐服务方法及***。
参照图1，本发明提出的基于抢单的送餐服务方法，包括以下步骤：
S1、获取用户的订餐信息；
步骤S1具体包括：
所述订餐信息包括：菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码；通过采集菜品名称、口味喜好有利于根据用户的用餐喜好为用于选择合适的商家，且有利于商家根据用户的具体指定餐食为用户备餐，旨在为用户提供满意度更高的服务；对价格范围进行采集有利于用户根据自身的消费水平进行订餐，进一步提高本***的个性化服务；送餐时间、送餐地点、用户电话号码信息的采集有利于为商家进行送餐时提供送餐依据。
S2、将用户的订餐信息推荐至商家，商家根据用户的订餐信息进行抢单；
步骤S2具体包括：将菜品名称和口味喜好作为匹配条件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目标商家，且将用户的订餐信息优先推送至目标商家；由于实际菜品和实际口味作为用餐服务评价的主要依据，因此将菜品名称和口味喜好作为匹配体检，在商家的商家菜品和商家口味中寻找与用户需求匹配度高的目标商家，上述目标商家在菜品和口味上与用户需求更贴近，其制作的菜品能在更高程度上满足用户的需求，从而达到为用户提供个性化用餐服务的目的。
S3、商家抢单成功后，用户进行餐费支付；
步骤S3具体包括：
商家抢单成功后，商家根据用户订餐信息中的价格范围制定餐食价格；其中，商家制定的餐食价格在用户订餐信息中的价格范围内；防止出现商家抬高价格的情况发生，净化订餐服务的工作环境，提高用户在订餐服务中的满意度。
优选地，商家抢单成功后，当前订单更新为锁定状态；在锁定状态下，抢单成功的商家不能取消当前订单，避免商家因为主观因素对当前订单进行不恰当处理的情况发生，保证用户在订餐服务中的主动性，且其它商家不能对当前订单进行抢单操作，防止出现一个订单被多个商家抢单的情况出现。
S4、商家送餐完成后，用户进行用餐服务评价。
步骤S4具体包括：用户进行用餐服务评价包括餐食口味评价以及送餐服务评价，通过用户对餐食口味和送餐服务进行评价，可在一定程度上对商家的餐食质量和服务质量进行监控，且有利于其它用户根据以往评价选择是否需要由抢单成功的商家制作餐食，提高用户的自主选择权。
参照图2，图2为本发明提出的基于抢单的送餐服务***，包括：
信息获取模块，用于获取用户的订餐信息；
所述信息获取模块具体用于：所述订餐信息包括：菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码；通过采集菜品名称、口味喜好有利于根据用户的用餐喜好为用于选择合适的商家，且有利于商家根据用户的具体指定餐食为用户备餐，旨在为用户提供满意度更高的服务；对价格范围进行采集有利于用户根据自身的消费水平进行订餐，进一步提高本***的个性化服务；送餐时间、送餐地点、用户电话号码信息的采集有利于为商家进行送餐时提供送餐依据。
商家抢单模块，用于将用户的订餐信息推荐给商家，供商家根据用户的订餐信息进行抢单；
所述商家抢单模块具体用于：将菜品名称和口味喜好作为匹配条件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目标商家，且将用户的订餐信息优先推送至目标商家；由于实际菜品和实际口味作为用餐服务评价的主要依据，因此将菜品名称和口味喜好作为匹配体检，在商家的商家菜品和商家口味中寻找与用户需求匹配度高的目标商家，上述目标商家在菜品和口味上与用户需求更贴近，其制作的菜品能在更高程度上满足用户的需求，从而达到为用户提供个性化用餐服务的目的。
餐费支付模块，用于在商家抢单成功后，供用户进行餐费支付；
所述餐费支付模块具体用于：
商家抢单成功后，商家根据用户订餐信息中的价格范围制定餐食价格；其中，商家制定的餐食价格在用户订餐信息中的价格范围内；防止出现商家抬高价格的情况发生，净化订餐服务的工作环境，提高用户在订餐服务中的满意度。
优选地，商家抢单成功后，当前订单更新为锁定状态；在锁定状态下，抢单成功的商家不能取消当前订单，避免商家因为主观因素对当前订单进行不恰当处理的情况发生，保证用户在订餐服务中的主动性，且其它商家不能对当前订单进行抢单操作，防止出现一个订单被多个商家抢单的情况出现。
用餐评价模块，用于在商家送餐完成后，供用户进行用餐服务评价；
所述用餐评价模块具体用于：用户进行用餐服务评价包括餐食口味评价以及送餐服务评价，通过用户对餐食口味和送餐服务进行评价，可在一定程度上对商家的餐食质量和服务质量进行监控，且有利于其它用户根据以往评价选择是否需要由抢单成功的商家制作餐食，提高用户的自主选择权。
本实施方式从用户的订餐需求出发，为用户提供个性化的订餐服务。具体地：用户首先发出订餐信息，将菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码制定好，然后***根据用户的菜品名称和口味喜好为用户选择匹配度高的商家，并将用户的订餐信息优先推送至上述商家；如此，有利于为用户寻找菜品和口味的匹配度较高的商家，充分满足用户的订餐需求，为用户提供个性化的订餐服务。
进一步地，用户在发出订餐信息时制定有价格范围，用户主动制定餐食价格范围有利于提高订餐过程的自主性，使用户可以按照自身需求和喜好进行订餐。且用户在订餐完成后可对用餐服务进行评价，有利于对各商家的用餐服务和订餐服务进行管控，进一步优化订餐***服务的良好有序性，为用户提供更优质的订餐服务。
以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于抢单的送餐服务方法，其特征在于，包括以下步骤：
S1、获取用户的订餐信息；
S2、将用户的订餐信息推荐至商家，商家根据用户的订餐信息进行抢单；
S3、商家抢单成功后，用户进行餐费支付；
S4、商家送餐完成后，用户进行用餐服务评价。
2.根据权利要求1所述的基于抢单的送餐服务方法，其特征在于，步骤S1具体包括：
所述订餐信息包括：菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码。
3.根据权利要求2所述的基于抢单的送餐服务方法，其特征在于，步骤S2具体包括：将菜品名称和口味喜好作为匹配条件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目标商家，且将用户的订餐信息优先推送至目标商家。
4.根据权利要求2所述的基于抢单的送餐服务方法，其特征在于，步骤S3具体包括：
商家抢单成功后，商家根据用户订餐信息中的价格范围制定餐食价格；其中，商家制定的餐食价格在用户订餐信息中的价格范围内；
优选地，商家抢单成功后，当前订单更新为锁定状态；在锁定状态下，抢单成功的商家不能取消当前订单，其它商家不能对当前订单进行抢单操作。
5.根据权利要求1所述的基于抢单的送餐服务方法，其特征在于，步骤S4具体包括：用户进行用餐服务评价包括餐食口味评价以及送餐服务评价。
6.一种基于抢单的送餐服务***，其特征在于，包括：
信息获取模块，用于获取用户的订餐信息；
商家抢单模块，用于将用户的订餐信息推荐给商家，供商家根据用户的订餐信息进行抢单；
餐费支付模块，用于在商家抢单成功后，供用户进行餐费支付；
用餐评价模块，用于在商家送餐完成后，供用户进行用餐服务评价。
7.根据权利要求6所述的基于抢单的送餐服务***，其特征在于，所述信息获取模块具体用于：所述订餐信息包括：菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码。
8.根据权利要求7所述的基于抢单的送餐服务方法，其特征在于，所述商家抢单模块具体用于：将菜品名称和口味喜好作为匹配条件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目标商家，且将用户的订餐信息优先推送至目标商家。
9.根据权利要求7所述的基于抢单的送餐服务***，其特征在于，所述餐费支付模块具体用于：
商家抢单成功后，商家根据用户订餐信息中的价格范围制定餐食价格；其中，商家制定的餐食价格在用户订餐信息中的价格范围内；
优选地，商家抢单成功后，当前订单更新为锁定状态；在锁定状态下，抢单成功的商家不能取消当前订单，其它商家不能对当前订单进行抢单操作。
10.根据权利要求6所述的基于抢单的送餐服务***，其特征在于，所述用餐评价模块具体用于：用户进行用餐服务评价包括餐食口味评价以及送餐服务评价。
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