CN107045086A - 一种家电设备检测方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种家电设备检测方法及装置，所述方法包括：在预定时间点，启动家电设备的自检程序；获取所述自检程序的检测数据，并分析所述检测数据；将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端。

Description

一种家电设备检测方法及装置

技术领域

本发明涉及家电维护技术，具体涉及一种家电设备检测方法及装置。

背景技术

目前很多家电都带自检功能，并且用户可以通过移动终端如手机的应用(APP，Application)来启动家电的自检程序，但是所述自检程序不会主动运行，需要用户在手机的APP上操作之后才启动；这样，对于不熟悉手机APP操作的用户，就不能及时的发现家电的故障。

并且，目前家电的分析结果很简单，不能给用户更明确的指示，这个问题体现在以下方面：一是没有给出用户能使用的功能或模式，例如，当空调因为故障不能使用制热模式，但是可以使用除湿模式时，APP显示的自检情况仅为“设备故障、无法使用”的信息，而不能给出可以使用的模式；二是没有给出用户自己进行简单操作，排除小故障、确定故障原因的提示，例如，空调常见的故障是不制冷或制冷效果不佳，其中就有因为空气过滤网或室内热交换器积尘过多导致的，如果用户自己简单排查一下，就能尽快地排除设备故障，恢复使用。

还有，家电的自检结论也需要用户通过APP查询后才能获知，不会主动的发送给用户。

因此，不能及时、主动的自检，分析结果简单，用户不能及时获知家电的故障情况，是家电自检程序亟待解决的问题。

发明内容

为解决现有存在的技术问题，本发明实施例期望提供一种家电设备检测方法及装置，能及时、主动的自检，并给出详细的故障结果和操作提示。

为达到上述目的，本发明实施例的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供了一种家电设备检测方法，所述方法包括：

在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

获取所述自检程序的检测数据，并分析所述检测数据；

将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端。

优选地，在所述启动家电设备的自检程序之前，所述方法还包括：

根据用户的设置，确定预定时间点；

和/或，根据所述家电设备的历史开机时间统计，确定预定时间点。

优选地，所述获取所述自检程序的检测数据，包括：

采集所述家电设备通过WIFI网络、路由设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据。

优选地，所述分析所述检测数据，包括：

启动分析程序，加载故障数据库，对获取的检测数据进行分析。

优选地，所述将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端，包括：

通过专用应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；

和/或，通过即时通信应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；

和/或，通过短信息，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端。

本发明实施例还提供了一种家电设备检测装置，所述装置包括启动模块、获取分析模块和发送模块；其中，

所述启动模块，用于在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

所述获取分析模块，用于获取所述自检程序的检测数据，并分析所述检测数据；

所述发送模块，用于将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端。

优选地，所述装置还包括设置模块；

所述设置模块，用于根据用户的设置，确定预定时间点；

和/或，根据所述家电设备的历史开机时间统计，确定预定时间点。

优选地，所述获取分析模块，具体用于：

采集所述家电设备通过WIFI网络、路由设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据。

优选地，所述获取分析模块，还用于：

启动分析程序，加载故障数据库，对接收到的检测数据进行分析。

优选地，所述发送模块具体用于：

通过专用应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；

和/或，通过即时通信应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；

和/或，通过短信息，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端。

本发明实施例所提供的家电设备检测方法及装置，在预定时间点，启动家电设备的自检程序；获取所述自检程序的检测数据，并分析所述检测数据；将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端；可见，本发明实施例通过预设启动时间点，能使家电设备主动自检；并且，进一步能将检测到的数据发送到服务器进行分析，再将分析得到的详细分析结果及对应的操作建议发送给用户，解决了自检结论简单、用户不能及时获知家电详细故障情况、不能获得与故障相关的操作提示的问题。

附图说明

图1为本发明实施例家电设备检测方法的流程示意图；

图2为本发明实施例一家电设备检测方法的详细流程示意图；

图3为本发明实施例二家电设备检测方法的详细流程示意图；

图4为本发明实施例三家电设备检测方法的详细流程示意图；

图5为本发明实施例家电设备检测装置的示意图。

具体实施方式

为了能够更详尽的了解本发明的特点与技术内容，下面将结合附图对本发明的实现进行详细阐述，所附附图仅供参考说明之用，并非用来限定本发明。

图1为本发明实施例家电设备检测方法的流程示意图，所述方法的执行主体可以是服务器；如图1所示，所述方法包括：

步骤101：在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

本实施例中，所述家电设备可以是空调、冰箱、电视机、洗衣机、微波炉等常用的家电设备，因为空调等常用家电设备是故障率较高的家电设备之一，需要定期自检；所述自检程序可以包括检测空调等常用家电设备的整个电路和具体的部件，以空调为例，具体的部件可以包括压缩机、冷凝器、热交换器、干燥过滤器以及风机等。

具体地，所述预定时间点可以是用户设置，也可以根据所述家电设备的历史开机时间统计确定，还可以是两种方式并存；

所述根据家电设备的历史开机时间统计，确定预定时间点，可以是服务器根据所述家电设备所有的历史开机时间，统计出频率高的一个或多个开机时间，确定一个或多个预定时间点；所述预定时间点会比开机时间提前预设的时间，预设的时间根据自检程序所用时间确定；

具体地，所述家电设备会将每次开机的时间记录下来，即使断电也不会丢失，以便服务器进行采集；如果存储满，可以将最早的记录覆盖；也可以由服务器将家电设备每次开机的时间记录在服务器，这种情况需要家电设备每次将开机的时间发送给服务器。

步骤102：获取所述自检程序的检测数据，并分析所述检测数据；

具体地，服务器可以采集所述家电设备通过WIFI网络、路由设备发出的包括各种检测指标检测值的信息，获取所述自检程序的检测数据；

相应地，所述家电设备可以设置有WIFI模块，所述家电设备的自检程序运行完成后，会由所述WIFI模块通过所述WIFI网络、家中的路由设备向所述服务器发送信息；服务器采集这些信息，就可以获取所述自检程序的检测数据。

在获取所述自检程序的检测数据后，服务器启动分析程序，加载已有的故障数据库，对获取的检测数据进行分析；

这里，所述故障数据库一般是持续更新的，相比于单独的家电设备的自检，不断更新的故障数据库更全面，因此，分析速度更快、分析结果更准确。

步骤103：将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端。

这里，用户终端可以是智能家电，如智能电视机，也可以是用户携带的移动终端，如手机，且所述用户终端可以有多个，即可以同时发送给多个家庭成员；

所述智能家电可以是黑色家电，也可以是白色家电，如智能电视机、智能冰箱等；优选的，可以是用户一进家门就能看见的智能家电；

所述移动终端则是用户随身携带，方便随时随地获取所述分析结果及对应的操作建议；

进一步地，所述服务器可以通过专用应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；这样，所述家电设备或移动终端可以通过安装所述专用应用，获得所述分析结果及对应的操作建议；

具体地，所述用户在所述专用应用中绑定所述家电设备，即需要输入所述家电设备的唯一标识号，如出厂时的序列号等，即可及时获得该家电设备分析结果及对应的操作建议；

进一步地，所述服务器也可以通过即时通信应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；这样，用户不需要安装新的应用，就可以直接通过常用的即时通信应用，获得所述分析结果及对应的操作建议；这里，所述即时通信应用可以是QQ或微信；

具体地，用户可以通过家电厂商的官网将QQ号或微信号绑定到所述家电设备上，服务器在分析程序结束后，会将该绑定的QQ号或微信号作为发送的目标之一；用户也可以通过关注家电厂商的微信公众号或QQ公众号获得所述分析结果及对应的操作建议，关注时需同时绑定所述家电设备，即可及时获得该家电设备分析结果及对应的操作建议；

进一步地，所述服务器还可以通过用户终端自带的短信或彩信功能，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；用户只需在购买所述家电设备时，选择接受家电厂商提供的发送分析结果及对应的操作建议到用户终端的服务，并告知相应的用户终端的号码即可，之后就可以及时获得该家电设备分析结果及对应的操作建议。

实施例一

图2为本发明实施例一家电设备检测方法的详细流程示意图，所述方法的执行主体是云服务器；如图2所示，所述方法包括：

步骤201：根据家电设备的历史开机时间，确定预定时间点；

本实施例中，所述家电设备是空调；

具体地，所述云服务器根据家电设备的历史开机时间，统计出频率高的一个或多个开机时间，确定一个或多个预定时间点；所述预定时间点会比开机时间提前预设的时间，预设的时间根据自检程序所用时间确定；

所述云服务器还会将家电设备每次开机的时间记录下来，以便定期的进行统计。

步骤202：在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

所述自检程序可以包括检测空调的整个电路和具体的部件，具体的部件可以包括压缩机、冷凝器、热交换器、干燥过滤器以及风机等；

在预定的时间点，云服务器通过网络、路由设备向所述家电设备发出启动自检程序的指令，所述家电设备启动自检程序。

步骤203：采集所述家电设备通过WIFI网络、路由设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据；

所述家电设备设置有WIFI模块，所述家电设备的自检程序运行完成后，会由所述WIFI模块通过所述WIFI网络、家中的路由设备向所述服务器发送包括各种检测指标检测值的信息；所述云服务器采集所述家电设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据。

步骤204：启动分析程序，对获取的检测数据进行分析；

在获取所述自检程序的检测数据后，启动分析程序，加载已有的故障数据库，对获取的检测数据进行分析；

所述故障数据库是持续更新的，这样，分析速度更快、分析结果更准确。

步骤205：通过专用应用，将分析结果及对应的操作建议发送给智能家电或用户移动终端上；

具体地，所述智能家电或用户移动终端安装有所述专用应用，通过该专用应用获得所述分析结果及对应的操作建议；

更具体地，所述用户需在所述专用应用中绑定所述家电设备，即可及时获得该家电设备分析结果及对应的操作建议。

实施例二

图3为本发明实施例二家电设备检测方法的详细流程示意图，所述方法的执行主体是云服务器；

本实施例中，除了将分析结果及对应的操作建议发送给用户的渠道不同于所述实施例一之外，其它内容与所述实施例一相同，这样用户无需安装专用应用，使用更方便，也便于多个用户获得该家电设备分析结果及对应的操作建议。

下面结合图3所示，具体说明所述实施例二的家电设备检测方法：

步骤301：根据家电设备的历史开机时间，确定预定时间点；

本实施例中，所述家电设备是空调；

具体地，所述云服务器根据家电设备的历史开机时间，统计出频率高的一个或多个开机时间，确定一个或多个预定时间点；所述预定时间点会比开机时间提前预设的时间，预设的时间根据自检程序所用时间确定；

所述云服务器还会将家电设备每次开机的时间记录下来，以便定期的进行统计。

步骤302：在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

所述自检程序可以包括检测空调的整个电路和具体的部件，具体的部件可以包括压缩机、冷凝器、热交换器、干燥过滤器以及风机等；

在预定的时间点，云服务器通过网络、路由设备向所述家电设备发出启动自检程序的指令，所述家电设备启动自检程序。

步骤303：采集所述家电设备通过WIFI网络、路由设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据；

所述家电设备设置有WIFI模块，所述家电设备的自检程序运行完成后，会由所述WIFI模块通过所述WIFI网络、家中的路由设备向所述服务器发送包括各种检测指标检测值的信息；所述云服务器采集所述家电设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据。

步骤304：启动分析程序，对获取的检测数据进行分析；

在获取所述自检程序的检测数据后，启动分析程序，加载已有的故障数据库，对获取的检测数据进行分析；

所述故障数据库是持续更新的，这样，分析速度更快、分析结果更准确。

步骤305：通过QQ或微信公众号，将分析结果及对应的操作建议发送到用户QQ或微信上；

具体地，用户通过关注家电厂商的微信公众号或QQ公众号获得所述分析结果及对应的操作建议，关注时需同时绑定所述家电设备，即可及时获得该家电设备分析结果及对应的操作建议。

实施例三

图4为本发明实施例三家电设备检测方法的详细流程示意图，所述方法的执行主体是云服务器；

本实施例中，除了将分析结果及对应的操作建议发送给用户的渠道不同于所述实施例一之外，其它内容与所述实施例一相同，这样用户不仅无需安装专用应用，也无需使用其它第三方应用，使用更方便，也便于多个用户获得该家电设备分析结果及对应的操作建议。

下面结合图4所示，具体说明所述实施例三的家电设备检测方法：

步骤401：根据家电设备的历史开机时间，确定预定时间点；

本实施例中，所述家电设备是空调；

具体地，所述云服务器根据家电设备的历史开机时间，统计出频率高的一个或多个开机时间，确定一个或多个预定时间点；所述预定时间点会比开机时间提前预设的时间，预设的时间根据自检程序所用时间确定；

所述云服务器还会将家电设备每次开机的时间记录下来，以便定期的进行统计。

步骤402：在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

所述自检程序可以包括检测空调的整个电路和具体的部件，具体的部件可以包括压缩机、冷凝器、热交换器、干燥过滤器以及风机等；

在预定的时间点，云服务器通过网络、路由设备向所述家电设备发出启动自检程序的指令，所述家电设备启动自检程序。

步骤403：采集所述家电设备通过WIFI网络、路由设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据；

所述家电设备设置有WIFI模块，所述家电设备的自检程序运行完成后，会由所述WIFI模块通过所述WIFI网络、家中的路由设备向所述服务器发送包括各种检测指标的检测值信息；所述云服务器采集所述家电设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据。

步骤404：启动分析程序，对获取的检测数据进行分析；

在获取所述自检程序的检测数据后，启动分析程序，加载已有的故障数据库，对获取的检测数据进行分析；

所述故障数据库是持续更新的，这样，分析速度更快、分析结果更准确。

步骤405：通过用户终端自带的短信或彩信功能，将分析结果及对应的操作建议发送到用户终端上；

具体地，用户在购买所述家电设备时，选择接受家电厂商提供的发送分析结果及对应的操作建议到用户终端的服务即可，并告知相应的用户终端的号码即可，之后就可以及时获得该家电设备分析结果及对应的操作建议。

图5为本发明实施例家电设备检测装置的示意图，如图5所示，所述装置包括启动模块51、获取分析模块52和发送模块53；其中，

所述启动模块51，用于在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

所述获取分析模块52，用于获取所述自检程序的检测数据，并分析所述检测数据；

所述发送模块53，用于将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端。

为了说明的更清楚，下面将分别对各个模块作详细说明：

所述启动模块51，用于在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

进一步地，所述装置还包括设置模块511；

所述设置模块511，用于根据用户的设置，确定预定时间点；

和/或，根据所述家电设备的历史开机时间统计，确定预定时间点。

具体地，所述预定时间点可以是用户设置，也可以根据所述家电设备的历史开机时间统计确定，还可以是两种方式并存；

所述根据家电设备的历史开机时间统计，确定预定时间点，可以是启动模块51根据所述家电设备所有的历史开机时间，统计出频率高的一个或多个开机时间，确定一个或多个预定时间点；所述预定时间点会比开机时间提前预设的时间，预设的时间根据自检程序所用时间确定；

具体地，所述家电设备会将每次开机的时间记录下来，即使断电也不会丢失，以便启动模块51进行采集；如果存储满，可以将最早的记录覆盖；也可以由启动模块51将家电设备每次开机的时间记录在云服务器，这种情况需要家电设备每次将开机的时间发送给启动模块51。

所述获取分析模块52，用于获取所述自检程序的检测数据，并分析所述检测数据；

具体地，所述获取分析模块52可以采集所述家电设备通过WIFI网络、路由设备发出的包括各种检测指标检测值的信息，获取所述自检程序的检测数据；

相应地，所述家电设备可以设置有WIFI模块，所述家电设备的自检程序运行完成后，会由所述WIFI模块通过所述WIFI网络、家中的路由设备向所述获取分析模块52发送信息，获取分析模块52采集这些信息，就可以获取所述自检程序的检测数据。

在获取所述自检程序的检测数据后，所述获取分析模块52启动分析程序，加载已有的故障数据库，对获取的检测数据进行分析；

这里，所述故障数据库一般是持续更新的，相比于单独的家电设备的自检，不断更新的故障数据库更全面，因此分析速度更快、分析结果更准确。

所述发送模块53，用于将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端。

这里，用户终端可以是智能家电，如智能电视机，也可以是用户携带的移动终端，如手机，且所述用户终端可以有多个，即可以同时发送给多个家庭成员；

所述智能家电可以是黑色家电，也可以是白色家电，如智能电视机、智能冰箱等，优选的，可以是用户一进家门就能看见的智能家电；

所述移动终端则是用户随身携带，方便随时随地获取所述分析结果及对应的操作建议；

进一步地，所述发送模块53可以通过专用应用，将分析结果及操作建议发送给所述用户终端；这样，所述家电设备或移动终端可以通过安装所述专用应用，获得所述分析结果及对应的操作建议；

具体地，所述用户在所述专用应用中绑定所述家电设备，即需要输入所述家电设备的唯一标识号，如出厂时的序列号等，即可及时获得该家电设备分析结果及对应的操作建议；

进一步地，所述发送模块53也可以通过即时通信应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；这样，用户不需要安装新的应用，直接通过常用的即时通信应用获得所述分析结果及操作建议；常用的即时通信应用可以是QQ或微信；

具体地，用户可以通过家电厂商的官网将QQ号或微信号绑定到所述家电设备上，发送模块53在分析程序结束后，会将该绑定的QQ号或微信号作为发送的目标之一；用户也可以通过关注家电厂商的微信公众号或QQ公众号获得所述分析结果及对应的操作建议，关注时需同时绑定所述家电设备，即可及时获得该家电设备分析结果及对应的操作建议；

进一步地，所述发送模块53还可以通过用户终端自带的短信或彩信功能，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；用户只需在购买所述家电设备时，选择接受家电厂商提供的发送分析结果及对应的操作建议到用户终端的服务，并告知相应的用户终端的号码即可，之后就可以及时获得该家电设备分析结果及对应的操作建议。

在实际应用中，所述启动模块51、获取分析模块52、发送模块53和设置模块511均可由位于服务器的中央处理器(CPU)、微处理器(MPU)、数字信号处理器(DSP)、或现场可编程门阵列(FPGA)等实现。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种家电设备检测方法，其特征在于，所述方法包括：

在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

获取所述自检程序的检测数据，并分析所述检测数据；

将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述启动家电设备的自检程序之前，所述方法还包括：

根据用户的设置，确定预定时间点；

和/或，根据所述家电设备的历史开机时间统计，确定预定时间点。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述自检程序的检测数据，包括：

采集所述家电设备通过WIFI网络、路由设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分析所述检测数据，包括：

启动分析程序，加载故障数据库，对获取的检测数据进行分析。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端，包括：

通过专用应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；

和/或，通过即时通信应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；

和/或，通过短信息，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端。

6.一种家电设备检测装置，其特征在于，所述装置包括启动模块、获取分析模块和发送模块；其中，

所述启动模块，用于在预定时间点，启动家电设备的自检程序；

所述获取分析模块，用于获取所述自检程序的检测数据，并分析所述检测数据；

所述发送模块，用于将分析结果及对应的操作建议发送给用户终端。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括设置模块；

所述设置模块，用于根据用户的设置，确定预定时间点；

和/或，根据所述家电设备的历史开机时间统计，确定预定时间点。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述获取分析模块，具体用于：

采集所述家电设备通过WIFI网络、路由设备发出的信息，获取所述自检程序的检测数据。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述获取分析模块，还用于：

启动分析程序，加载故障数据库，对接收到的检测数据进行分析。

10.根据权利要求6至9任一项所述的装置，其特征在于，所述发送模块具体用于：

通过专用应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；

和/或，通过即时通信应用，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端；

和/或，通过短信息，将分析结果及对应的操作建议发送给所述用户终端。