CN107018235A - 呼叫无人应答的处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种呼叫无人应答的处理方法和装置，涉及移动通信领域，其中，该方法包括当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；该状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；将该状态信息提示给主叫终端的用户，以使用户确定是否再次呼叫被叫终端。本发明提高了主叫终端用户处理呼叫无人应答事件的客观性，进而提升了用户的体验度，节约了通信***的资源。

Description

呼叫无人应答的处理方法和装置

技术领域

本发明涉及移动通信领域，具体而言，涉及一种呼叫无人应答的处理方法和装置。

背景技术

现有技术中，当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，主叫用户仅能够知道本次呼叫，被叫终端无人应答。通常，主叫用户可能会紧接着再次呼叫被叫终端或者隔段时间再次呼叫被叫终端，这种再次呼叫的方式，主叫用户无法掌控呼叫的有效性，可能导致多次呼叫均无法联系到被叫用户，进而浪费主叫用户的时间和影响主叫用户的心情，致使用户使用终端的体验较差；同时，这种方式也会浪费被叫终端的功耗，以及导致通信***不必要的资源浪费。

针对上述呼叫无人应答的处理方式较为盲目随意，引起用户使用终端的体验较差和浪费通信***资源的问题，尚未提出有效的解决方式。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种呼叫无人应答的处理方法和装置，以提高主叫终端用户处理呼叫无人应答事件的客观性，进而提升用户的体验度，节约通信***的资源。

为了实现上述目的，本发明实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种呼叫无人应答的处理方法，应用于主叫终端，该方法包括：当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；将状态信息提示给主叫终端的用户，以使用户确定是否再次呼叫被叫终端。

在本发明较佳的实施例中，上述接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括：当呼叫结束时，接收被叫终端反馈的当前的位置信息，位置信息为被叫终端在与主叫终端成功建立呼叫链路后，获取的GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；当呼叫结束时或者在呼叫结束后的指定时长内，接收被叫终端反馈的本次呼叫对应的来电读取状态信息，来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

在本发明较佳的实施例中，上述接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括：通过数据即时业务通道，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；或者；通过短信通道，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息。

在本发明较佳的实施例中，上述方法还包括：当接收到的状态信息中包含有被叫终端当前的位置信息时，获取主叫终端的位置信息；根据被叫终端的位置信息和主叫终端的位置信息，计算被叫终端与主叫终端的距离；将距离提示给主叫终端的用户。

在本发明较佳的实施例中，上述方法还包括：当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能；当无人应答处理功能为开启状态时，执行上述呼叫无人应答的处理方法。

第二方面，本发明实施例提供了一种呼叫无人应答的处理方法，应用于被叫终端，该方法包括：当被叫终端接收到主叫终端呼叫，且被叫终端无人应答时，获取被叫终端的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；向主叫终端发送状态信息，以使主叫终端的用户根据状态信息确定是否再次呼叫被叫终端。

在本发明较佳的实施例中，上述获取被叫终端的状态信息，包括：当被叫终端与主叫终端成功建立呼叫链路后，获取被叫终端的位置信息；位置信息包括GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；当呼叫结束时或者在呼叫结束后的指定时长内，获取本次呼叫对应的被叫终端的来电读取状态信息，来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

在本发明较佳的实施例中，上述向主叫终端发送状态信息，包括：当呼叫结束时，向主叫终端发送被叫终端的位置信息和本次呼叫的来电未读信息；当本次呼叫对应的来电读取状态信息为已读，且在呼叫结束后的指定时长内时，向主叫终端发送本次呼叫的来电已读信息。

第三方面，本发明实施例提供了一种呼叫无人应答的处理装置，设置于主叫终端，该装置包括：接收模块，用于当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；提示模块，用于将状态信息提示给主叫终端的用户，以使用户确定是否再次呼叫被叫终端。

第四方面，本发明实施例提供了一种呼叫无人应答的处理装置，设置于被叫终端，该装置包括：获取模块，用于当被叫终端接收到主叫终端呼叫，且被叫终端无人应答时，获取被叫终端的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；发送模块，用于向主叫终端发送状态信息，以使主叫终端的用户根据状态信息确定是否再次呼叫被叫终端。

与现有技术相比，本发明实施例提供的一种呼叫无人应答的处理方法和装置，当呼叫无人应答时，被叫终端主动将状态信息反馈给主叫终端，基于状态信息中的位置信息或来电读取状态信息，可以使主叫终端的用户确定是否再次呼叫该被叫终端；本发明提高了主叫终端用户处理呼叫无人应答事件的客观性，有效降低了无效呼叫的次数，进而提升了用户的体验度，也节约了通信***的资源。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1是本发明实施例提供的第一种呼叫无人应答的处理方法的流程图；

图2是本发明实施例提供的第二种呼叫无人应答的处理方法的流程图；

图3是本发明实施例提供的第三种呼叫无人应答的处理方法的流程图；

图4是本发明实施例提供的第四种呼叫无人应答的处理方法的流程图；

图5是本发明实施例提供的第五种呼叫无人应答的处理方法的流程图；

图6是本发明实施例提供的第六种呼叫无人应答的处理方法的流程图；

图7是本发明实施例提供的第七种呼叫无人应答的处理方法的流程图；

图8是本发明实施例提供的第一种呼叫无人应答的处理装置的结构示意图；

图9是本发明实施例提供的第二种呼叫无人应答的处理装置的结构示意图；

图10是本发明实施例提供的第三种呼叫无人应答的处理装置的结构示意图；

图11是本发明实施例提供的第四种呼叫无人应答的处理装置的结构示意图；

图12是本发明实施例所提供的终端设备的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

针对现有技术中，呼叫无人应答的处理方式较为盲目随意，引起用户使用终端的体验较差和浪费通信***资源的问题，本发明实施例提供了一种呼叫无人应答的处理方法和装置；该技术可以应用于通信终端之间建立通信连接时，被叫终端无人应答的处理中，具体而言，该技术可以应用于手机等移动终端建立通话连接时，被叫终端无人应答的处理中；该技术可以采用相关的软件或硬件实现，下面通过实施例进行描述。

实施例一

参见图1所示的第一种呼叫无人应答的处理方法的流程图，该方法应用于主叫终端，该方法包括如下步骤：

步骤S102，当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；该状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

步骤S104，将上述状态信息提示给主叫终端的用户，以使用户确定是否再次呼叫被叫终端。

例如，当上述位置信息显示被叫终端用户在工作单位时，主叫终端用户可猜测被叫终端用户可能在忙，手机没带身边，没有听见或感觉到来电振铃，主叫终端用户可以过段时间再次拨打。

可以理解，上述状态信息可以包括被叫终端当前的位置信息和本次呼叫对应的来电读取状态信息，也可以仅包括被叫终端当前的位置信息或本次呼叫对应的来电读取状态信息之一；在实际实现时，主叫终端或被叫终端的用户可以根据不同联系人的属性(该属性包括亲密程度、重要程度等)设置状态信息的具体内容。

本发明实施例提供的呼叫无人应答的处理方法，当呼叫无人应答时，被叫终端主动将状态信息反馈给主叫终端，基于状态信息中的位置信息或来电读取状态信息，可以使主叫终端的用户确定是否再次呼叫该被叫终端；本实施例的上述处理方式，提高了主叫终端用户处理呼叫无人应答事件的客观性，有效降低了无效呼叫的次数，进而提升了用户的体验度，也节约了通信***的资源。

实施例二

对应于上述实施例一中的无人应答的处理方法，参见图2所示的第二种呼叫无人应答的处理方法的流程图，该方法的执行主体为主叫终端，并且以上述实施例一中，状态信息仅包括被叫终端当前的位置信息为例进行描述；该方法包括如下步骤：

步骤S202，接收无人应答处理功能的开启指令；

步骤S204，在通讯录中为指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；例如，主叫终端的用户A在通讯录中的联系人B对应的操作栏内开启上述无人应答处理功能，同时，设置接收状态信息的具体内容，用户A可以在呼叫联系人B无人应答的情况下，仅收取联系人B的位置信息，或者仅收取联系人B的来电读取状态信息，或者同时收取位置信息和来电读取状态信息。

进一步地，为了保证用户的隐私，如果用户A设置了收取联系人B的位置信息，该联系人B对应的终端上也应设置允许用户A收取联系人B的位置信息的功能，如果该联系人B对应的终端上不允许用户A收取联系人B的位置信息，则用户A依然无法收取联系人B的位置信息；基于同样的理由，用户A设置收取联系人B的来电读取状态信息，同时，该联系人B对应的终端上也应设置允许用户A收取联系人B的来电读取状态信息的功能，才能使用户A收取联系人B的来电读取状态信息。

步骤S205，主叫终端呼叫被叫终端，被叫终端无人应答；

步骤S206，在通讯录中查找该被叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态；如果是，执行步骤S208；如果否，结束；

步骤S208，通过数据即时业务通道，接收被叫终端反馈的当前的位置信息；该位置信息为被叫终端在与主叫终端成功建立呼叫链路后，获取的GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；

该数据即时业务通道通常指通过互联网络进行数据通信的方式，包括微信、以及设置在特定移动终端上的即时通讯软件或即时通信功能，例如，iMessage等；通过数据即时业务通道获取被叫终端的位置信息，可以在不发生资费的情况下，仍然可以及时地获取信息，提高了呼叫无人应答处理方法的及时性和经济性。

步骤S210，获取主叫终端的位置信息；

步骤S212，根据被叫终端的位置信息和主叫终端的位置信息，计算被叫终端与主叫终端的距离；

当根据被叫终端的位置信息很难判断出被叫终端用户的状态时，主叫终端用户可以获取被叫终端与主叫终端的距离，以做进一步地判断；例如，当被叫终端无人应答时，位于家中的主叫终端用户获取到的被叫终端位置信息与主叫终端用户的位置信息几乎相同，比如，均在一个居住区中；但根据被叫终端与主叫终端的距离，主叫终端用户即可推知该被叫终端用户在该居住区内的进一步的位置，例如，邻居家或小区花园等。因此，通过被叫终端与主叫终端的距离可以使主叫终端用户获取更为准确的被叫终端用户的状态信息。

步骤S214，以主动推送的方式，将上述位置信息和距离提示给主叫终端的用户。在实际实现时，可以以显示方式或语音播放方式，将上述位置信息和距离或其他状态信息提示给主叫终端的用户；例如，主叫终端将该位置信息和距离主动显示在终端屏幕的顶部、中部或其他位置；主叫终端还可以将上述位置信息和距离，以听筒模式或外放模式，通过语音播放出来，使用户收听。

本发明实施例中，当呼叫无人应答时，主叫终端可以接收到被叫终端当前的位置信息，使主叫终端用户获知该被叫终端用户的位置，并大致判断出该被叫终端用户的呼叫无应答的原因；主叫终端还可以根据被叫终端与主叫终端的位置信息，计算被叫终端与主叫终端的距离，以使用户根据上述位置和距离等信息，综合判断是否继续拨打电话，该方式为用户提供了处理呼叫无人应答事件的客观依据，有效降低了无效呼叫的次数，进而提升了用户的体验度，也节约了通信***的资源。

进一步，通过开启无人应答处理功能，并在通讯录中为指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能，可以使用户仅对部分联系人设置该无人应答处理功能，例如，关系亲密的联系人或重要的联系人；该方式可以提高呼叫无人应答的处理方法的实用性和针对性，避免了对普通联系人设置该功能造成的个人隐私泄露或通信资源的浪费。

实施例三

对应于上述实施例一中的无人应答的处理方法，参见图3所示的第三种呼叫无人应答的处理方法的流程图，该方法的执行主体为主叫终端，并且以上述实施例一中，状态信息仅包括被叫终端当前的来电读取状态信息为例进行描述；该方法包括如下步骤：

步骤S302，接收无人应答处理功能的开启指令；

步骤S304，在通讯录中为指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；

步骤S305，主叫终端呼叫被叫终端，被叫终端无人应答；

步骤S306，在通讯录中查找该被叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态；如果是，执行步骤S308；如果否，结束；

步骤S308，在呼叫结束时或者在呼叫结束后的指定时长内，通过短信通道，接收被叫终端反馈的本次呼叫对应的来电读取状态信息；该来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息；

上述短信通道通常指通过移动网络进行数据通信的方式，在通信过程中会产生资费，然而，通过短信通道发送来电读取状态信息可以使主叫终端用户在互联网状况不佳的情况下也能稳定可靠地接收到来电读取状态，提高了呼叫无人应答处理方法的可靠性和实用性；

优选地，主叫终端收取状态信息的具体方式可以设定如下：当互联网状况良好时，主叫终端默认通过数据即时业务通道收取状态信息；当互联网状况不佳时，主叫终端则通过短信通道收取状态信息；该方式可以使终端根据通信环境灵活选择状态信息收取方式，提高了呼叫无人应答处理方法的灵活性。

步骤S310，以主动推送有新消息的方式，提示主叫终端的用户；当接收到查看新消息的指令时，将上述来电读取状态信息提示给主叫终端的用户，以使用户确定是否再次呼叫被叫终端；

具体地，可以以图标显示方式和振铃方式，在主叫终端上进行新消息提示；该振铃方式包括振动方式和/或铃声方式，即该振铃方式可以包括三种方式：振动、铃声、以及振动和铃声同时发生。

例如，当主叫终端将有新消息的提示显示在终端屏幕的顶部、中部或其他位置，同时以振动或铃声方式提醒用户；当用户点击查看时，显示来电读取状态信息；当然，当用户点击查看时，还可以以以听筒模式或外放模式，通过语音播放出来，使用户收听。

本发明实施例中，当呼叫无人应答时，主叫终端可以接收到被叫终端的来电读取状态信息；例如，当呼叫结束时，主叫终端用户接收到的是来电未读信息，十分钟后，主叫终端用户接收到该被叫终端的来电已读信息，此时，说明被叫终端用户可能有空接听电话，主叫终端用户则再次拨打电话；该方式可以为主叫终端用户提供较为准确的再次拨打电话的参考时机，有效降低了无效呼叫的次数，进而提升了用户的体验度，也节约了通信***的资源。

实施例四

参见图4所示的第四种呼叫无人应答的处理方法的流程图，该方法应用于被叫终端，该方法与实施例一中提供的呼叫无人应答的处理方法相对应，该方法包括如下步骤：

步骤S402，当被叫终端接收到主叫终端呼叫，且被叫终端无人应答时，获取被叫终端的状态信息；该状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

步骤S404，向主叫终端发送状态信息，以使主叫终端的用户根据状态信息确定是否再次呼叫被叫终端。

本发明实施例所提供的一种呼叫无人应答的处理方法，当呼叫无人应答时，被叫终端主动将状态信息反馈给主叫终端，基于状态信息中的位置信息或来电读取状态信息，可以使主叫终端的用户确定是否再次呼叫该被叫终端；本实施例的处理方式，提高了主叫终端用户处理呼叫无人应答事件的客观性，有效降低了无效呼叫的次数，进而提升了用户的体验度，也节约了通信***的资源。

进一步地，如果主叫终端用户有急事寻找被叫终端用户，或者主叫终端用户较为关心被叫终端用户，当呼叫无人应答时，主叫终端很可能盲目地再次呼叫被叫终端，导致被叫终端长时间的振铃以及亮屏，无端消耗电能；因而，本实施例的处理方式还为被叫终端降低了功耗消耗。

实施例五

参见图5所示的第五种呼叫无人应答的处理方法的流程图，该方法应用于被叫终端，该方法与实施例二中提供的呼叫无人应答的处理方法相对应，并且以上述实施例四中，状态信息仅包括被叫终端当前的位置信息为例进行描述；该方法包括如下步骤：

步骤S502，接收无人应答处理功能的开启指令；

步骤S504，在通讯录中为指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；例如，被叫终端的用户B在通讯录中的联系人A对应的操作栏内开启上述无人应答处理功能，同时，设置接收状态信息的具体内容，用户B可以在没有接听到联系人A电话的情况下，仅向联系人A发送位置信息，或者仅发送用户B的来电读取状态信息，或者同时发送位置信息和来电读取状态信息。

进一步地，为了不对联系人造成干扰，如果用户B设置了向联系人A发送位置信息，该联系人A对应的终端上也应设置允许接收用户B发送的用户B的位置信息的功能，如果该联系人A对应的终端上不允许接收用户B发送的位置信息，则联系人A依然无法收取用户B的位置信息；基于同样的理由，用户B设置了向联系人A发送来电读取状态信息，同时，该联系人A对应的终端上也应设置允许接收用户B发送的用户B的的来电读取状态信息的功能，才能使联系人A收取用户B的来电读取状态信息。

步骤S505，主叫终端呼叫被叫终端，被叫终端无人应答；

步骤S506，在通讯录中查找主叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态；如果是，执行步骤S508；如果否，结束；

步骤S508，在被叫终端与主叫终端成功建立呼叫链路后，获取被叫终端的位置信息；该位置信息包括GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；

通常，被叫终端可以通过设置于被叫终端内部的GPS定位模块获取被叫终端的GPS位置信息；基于节约终端功率和通信资源的考虑，在被叫终端与主叫终端成功建立呼叫链路后，更新被叫终端当前的位置信息；可选地，上述GPS定位模块可以实时或者定时地更新终端当前的位置信息。当被叫终端无法获得GPS位置信息时，可以通过移动通信网络获取被叫终端的当前注册小区的位置信息，或者蜂窝通信小区的位置信息。上述方式可以较为可靠地获取被叫终端的位置信息。

步骤S510，当呼叫结束时，通过短信通道，向主叫终端发送被叫终端的位置信息。

可选地，为了提高信息发送的简洁性，当主叫终端和被叫终端均开启了相应的无人应答处理功能时，被叫终端可向主叫终端发送被叫终端的位置信息和本次呼叫的来电未读信息。

本发明实施例中，当呼叫无人应答时，被叫终端主动向主叫终端发送被叫终端当前的位置信息，使主叫终端用户获知该被叫终端用户的位置，并大致判断出该被叫终端用户的呼叫无应答的原因；该方式为用户提供了处理呼叫无人应答事件的客观依据，有效降低了无效呼叫的次数，进而提升了用户的体验度，也节约了通信***的资源。

另外，主叫终端还可以根据被叫终端与主叫终端的位置信息，计算被叫终端与主叫终端的距离，以使用户根据上述位置和距离等信息，综合判断是否继续拨打电话，进一步为主叫终端用户提供了处理呼叫无人应答事件的客观依据。

实施例六

参见图6所示的第六种呼叫无人应答的处理方法的流程图，该方法应用于被叫终端，该方法与实施例三中提供的呼叫无人应答的处理方法相对应，并且以上述实施例四中，状态信息仅包括被叫终端当前的来电读取状态信息为例进行描述；该方法包括如下步骤：

步骤S602，接收无人应答处理功能的开启指令；

步骤S604，在通讯录中为指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；

步骤S605，主叫终端呼叫被叫终端，被叫终端无人应答；

步骤S606，在通讯录中查找主叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态；如果是，执行步骤S608；如果否，结束；

步骤S608，当呼叫结束时或者在呼叫结束后的指定时长内，获取本次呼叫对应的被叫终端的来电读取状态信息；

步骤S610，当呼叫结束时，通过数据即时业务通道，向主叫终端发送被叫终端的本次呼叫的来电未读信息；当本次呼叫对应的来电读取状态信息为已读，且在呼叫结束后的指定时长内时，通过数据即时业务通道，向主叫终端发送本次呼叫的来电已读信息；

可选地，当呼叫结束时，被叫终端可以通过其他途径向主叫终端发送被叫终端的本次呼叫的来电未读信息；例如，可以通过短信通道发送，还可以不发送额外的数据，当呼叫因被叫终端没有接听而挂断时，则代表被叫终端向主叫终端发送了被叫终端的本次呼叫的来电未读信息。

当被叫终端上有未接来电时，通常会以文字或图片的形式，在屏幕上显示相关提示，用户点击该提示，显示该未接来电的详情；当该未接来电的详情显示后，即本次呼叫对应的来电读取状态信息为已读。

本发明实施例中，当呼叫无人应答时，被叫终端主动向主叫终端发送来电读取状态信息；例如，当呼叫结束时，被叫终端向主叫终端发送来电未读信息，十分钟后，被叫终端用户查看该未读来电后，被叫终端向主叫终端发送来电已读信息，此时，说明被叫终端用户可能有空接听电话，主叫终端用户则再次拨打电话；该方式可以为主叫终端用户提供较为准确的再次拨打电话的参考时机，有效降低了无效呼叫的次数，进而提升了用户的体验度，也节约了通信***的资源。

实施例七

参见图7所示的第七种呼叫无人应答的处理方法的流程图，该方法由主叫终端和被叫终端双侧执行，且主叫终端和被叫终端均已经开启相应的无人应答处理功能；该方法与实施例三和实施例六中提供的呼叫无人应答的处理方法相对应，以状态信息仅包括被叫终端当前的来电读取状态信息为例进行描述；该方法包括如下步骤：

步骤S700，主叫终端呼叫被叫终端，被叫终端未应答；

步骤S702，被叫终端获取本次呼叫对应的来电未读信息；

步骤S704，被叫终端通过短信通道，向主叫终端发送上述来电未读信息；

步骤S706，主叫终端通过短信通道，接收被叫终端发送的上述来电未读信息；

步骤S708，主叫终端以主动推送有新消息的方式，提示主叫终端的用户；当接收到查看新消息的指令时，将上述来电未读信息提示给主叫终端的用户；

步骤S710，在呼叫结束后的指定时长内，且本次呼叫对应的来电读取状态信息更新为已读时，生成本次呼叫的来电已读信息；

步骤S712，通过短信通道，向主叫终端发送本次呼叫的来电已读信息；

步骤S714，主叫终端通过短信通道，接收被叫终端发送的上述来电已读信息；

步骤S716，主叫终端以主动推送有新消息的方式，提示主叫终端的用户；当接收到查看新消息的指令时，将上述来电已读信息提示给主叫终端的用户。

本发明实施例中，当呼叫无人应答时，主叫终端可以接收到被叫终端的来电读取状态信息；该方式可以为主叫终端用户提供较为准确的再次拨打电话的参考时机，有效降低了无效呼叫的次数，进而提升了用户的体验度，也节约了通信***的资源。

实施例八

参见图8所示的第一种呼叫无人应答的处理装置的结构示意图，该装置设置于主叫终端，该装置包括：

接收模块802，用于当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

提示模块804，用于将状态信息提示给主叫终端的用户，以使用户确定是否再次呼叫被叫终端。

进一步地，上述接收模块还用于：当呼叫结束时，接收被叫终端反馈的当前的位置信息，位置信息为被叫终端在与主叫终端成功建立呼叫链路后，获取的GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；当呼叫结束时或者在呼叫结束后的指定时长内，接收被叫终端反馈的本次呼叫对应的来电读取状态信息，来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

上述接收模块还用于：通过数据即时业务通道，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；或者；通过短信通道，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息。

上述提示模块还用于：以主动推送的方式，将状态信息提示给主叫终端的用户；或者；以主动推送有新消息的方式，提示主叫终端的用户；当接收到查看新消息的指令时，将状态信息提示给主叫终端的用户。

上述提示模块还用于：以图标显示方式和振铃方式，在主叫终端上进行新消息提示；振铃方式包括振动方式和/或铃声方式。

上述提示模块还用于：将状态信息以显示方式或语音播放方式，提示给主叫终端的用户。

参见图9所示的第二种呼叫无人应答的处理装置的结构示意图，该装置包括：

第一功能开启模块900，用于当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能；

第一执行模块902，用于当无人应答处理功能为开启状态时，触发装置中的接收模块和提示模块运行；

接收模块802，用于当主叫终端呼叫被叫终端，且被叫终端无人应答时，接收被叫终端因无人应答反馈的状态信息；状态信息包括被叫终端当前的位置信息；

提示模块804，用于将状态信息提示给主叫终端的用户，以使用户确定是否再次呼叫被叫终端；

位置信息获取模块904，用于当接收到的状态信息中包含有被叫终端当前的位置信息时，获取主叫终端的位置信息；

距离计算模块906，用于根据被叫终端的位置信息和主叫终端的位置信息，计算被叫终端与主叫终端的距离；

距离提示模块908，用于将距离提示给主叫终端的用户。

具体地，上述第一功能开启模块还用于：接收无人应答处理功能的开启指令，开启指令包括：指定的联系人标识；在通讯录中为指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；

上述第一执行模块还用于在通讯录中查找被叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态，如果是，触发装置中的接收模块和提示模块运行。

参见图10所示的第三种呼叫无人应答的处理装置的结构示意图，该装置设置于被叫终端，该装置包括：

获取模块1002，用于当被叫终端接收到主叫终端呼叫，且被叫终端无人应答时，获取被叫终端的状态信息；该状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

发送模块1004，用于向主叫终端发送状态信息，以使主叫终端的用户根据状态信息确定是否再次呼叫被叫终端。

进一步地，上述获取模块还用于：当被叫终端与主叫终端成功建立呼叫链路后，获取被叫终端的位置信息；位置信息包括GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；当呼叫结束时或者在呼叫结束后的指定时长内，获取本次呼叫对应的被叫终端的来电读取状态信息，来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

上述发送模块还用于：当呼叫结束时，向主叫终端发送被叫终端的位置信息和本次呼叫的来电未读信息；当本次呼叫对应的来电读取状态信息为已读，且在呼叫结束后的指定时长内时，向主叫终端发送本次呼叫的来电已读信息。

上述发送模块还用于通过数据即时业务通道，向主叫终端发送状态信息；或者；通过短信通道，向主叫终端发送状态信息。

参见图11所示的第四种呼叫无人应答的处理装置的结构示意图，该装置包括：

第二功能开启模块1102，用于当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能；

第二执行模块1104，用于当无人应答处理功能为开启状态时，触发装置中的获取模块和发送模块运行；

获取模块1002，用于当被叫终端接收到主叫终端呼叫，且被叫终端无人应答时，获取被叫终端的状态信息；该状态信息包括被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

发送模块1004，用于向主叫终端发送状态信息，以使主叫终端的用户根据状态信息确定是否再次呼叫被叫终端。

上述第二功能开启模块还用于：接收无人应答处理功能的开启指令，开启指令包括指定的联系人标识；在通讯录中为指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；

上述第二执行模块还用于在通讯录中查找主叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态，如果是，触发的装置中的获取模块和发送模块运行。

本发明实施例提供的呼叫无人应答的处理装置，当呼叫无人应答时，被叫终端主动将状态信息反馈给主叫终端，基于状态信息中的位置信息或来电读取状态信息，可以使主叫终端的用户确定是否再次呼叫该被叫终端；本实施例的上述处理方式，提高了主叫终端用户处理呼叫无人应答事件的客观性，有效降低了无效呼叫的次数，进而提升了用户的体验度，也节约了通信***的资源。

本发明实施例还提供了一种终端设备，如图12所示，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本发明实施例方法部分。该设备可以为包括移动终端、平板电脑、POS(Point of Sales，销售终端)、车载电脑、智能穿戴设备等任意终端设备。

图12示出了一种本发明实施例提供终端设备的结构框图。如图12所示，该终端设备1200包括：射频(Radio Frequency，RF)电路1210、存储器1220、输入单元1230、显示单元1240、传感器1250、音频电路1260、无线保真(wireless fidelity，WiFi)模块1270、处理器1280、以及电源1290等部件。本领域技术人员可以理解，图12中示出的终端设备1200结构并不构成对终端设备1200的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

上述存储器1220用于存储上述处理器1280可执行指令；上述处理器1280用于执行上述实施例一至七中的无人应答的处理方法；其它器件的功能参考相关技术，这里不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read－Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

本发明实施例还揭示了：

A1.一种呼叫无人应答的处理方法，应用于主叫终端，所述方法包括：

当所述主叫终端呼叫被叫终端，且所述被叫终端无人应答时，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息；所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户，以使所述用户确定是否再次呼叫所述被叫终端。

A2.根据A1所述的方法，所述接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括：

当所述呼叫结束时，接收所述被叫终端反馈的当前的位置信息，所述位置信息为所述被叫终端在与所述主叫终端成功建立呼叫链路后，获取的GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；

当所述呼叫结束时或者在所述呼叫结束后的指定时长内，接收所述被叫终端反馈的本次呼叫对应的来电读取状态信息，所述来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

A3.根据A1所述的方法，所述接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括：

通过数据即时业务通道，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息；或者；

通过短信通道，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息。

A4.根据A1所述的方法，所述将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户包括：

以主动推送的方式，将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户；或者；

以主动推送有新消息的方式，提示所述主叫终端的用户；当接收到查看所述新消息的指令时，将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户。

A5.根据A4所述的方法，所述以主动推送有新消息的方式，提示所述主叫终端的用户包括：

以图标显示方式和振铃方式，在所述主叫终端上进行新消息提示；所述振铃方式包括振动方式和/或铃声方式。

A6.根据A4所述的方法，所述将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户包括：将所述状态信息以显示方式或语音播放方式，提示给所述主叫终端的用户。

A7.根据A1所述的方法，所述方法还包括：

当接收到的所述状态信息中包含有所述被叫终端当前的位置信息时，获取所述主叫终端的位置信息；

根据所述被叫终端的位置信息和所述主叫终端的位置信息，计算所述被叫终端与所述主叫终端的距离；

将所述距离提示给所述主叫终端的用户。

A8.根据A1所述的方法，所述方法还包括：

当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能；

当所述无人应答处理功能为开启状态时，执行A1-A7任一所述的呼叫无人应答的处理方法。

A9.根据A8所述的方法，所述当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能包括：接收无人应答处理功能的开启指令，所述开启指令包括：指定的联系人标识；在通讯录中为所述指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；

所述当所述无人应答处理功能为开启状态时，执行A1-A7任一所述的呼叫无人应答的处理方法包括：在所述通讯录中查找所述被叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态，如果是，执行A1-A7任一所述的呼叫无人应答的处理方法。

A10.一种呼叫无人应答的处理方法，应用于被叫终端，所述方法包括：

当所述被叫终端接收到主叫终端呼叫，且所述被叫终端无人应答时，获取所述被叫终端的状态信息；所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

向所述主叫终端发送所述状态信息，以使所述主叫终端的用户根据所述状态信息确定是否再次呼叫所述被叫终端。

A11.根据A10所述的方法，所述获取所述被叫终端的状态信息，包括：

当所述被叫终端与所述主叫终端成功建立呼叫链路后，获取所述被叫终端的位置信息；所述位置信息包括GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；

当所述呼叫结束时或者在所述呼叫结束后的指定时长内，获取本次呼叫对应的所述被叫终端的来电读取状态信息，所述来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

A12.根据A11所述的方法，所述向所述主叫终端发送所述状态信息，包括：

当所述呼叫结束时，向所述主叫终端发送所述被叫终端的所述位置信息和本次呼叫的来电未读信息；

当本次呼叫对应的来电读取状态信息为已读，且在所述呼叫结束后的指定时长内时，向所述主叫终端发送本次呼叫的来电已读信息。

A13.根据A10所述的方法，所述向所述主叫终端发送所述状态信息，包括：

通过数据即时业务通道，向所述主叫终端发送所述状态信息；或者；

通过短信通道，向所述主叫终端发送所述状态信息。

A14.根据A10所述的方法，所述方法还包括：

当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能；

当所述无人应答处理功能为开启状态时，执行A10-A13任一所述的呼叫无人应答的处理方法。

A15.根据A14所述的方法，所述当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能，包括：接收无人应答处理功能的开启指令，所述开启指令包括指定的联系人标识；在通讯录中为所述指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；

所述当所述无人应答处理功能为开启状态时，执行A10-A13任一所述的呼叫无人应答的处理方法包括：在所述通讯录中查找所述主叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态，如果是，执行A10-A13任一所述的呼叫无人应答的处理方法。

B16.一种呼叫无人应答的处理装置，设置于主叫终端，所述装置包括：

接收模块，用于当所述主叫终端呼叫被叫终端，且所述被叫终端无人应答时，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息；所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

提示模块，用于将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户，以使所述用户确定是否再次呼叫所述被叫终端。

B17.根据B16所述的装置，所述接收模块还用于：

当所述呼叫结束时，接收所述被叫终端反馈的当前的位置信息，所述位置信息为所述被叫终端在与所述主叫终端成功建立呼叫链路后，获取的GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；

当所述呼叫结束时或者在所述呼叫结束后的指定时长内，接收所述被叫终端反馈的本次呼叫对应的来电读取状态信息，所述来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

B18.根据B16所述的装置，所述接收模块还用于：

通过数据即时业务通道，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息；或者；通过短信通道，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息。

B19.根据B16所述的装置，所述提示模块还用于：

以主动推送的方式，将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户；或者；以主动推送有新消息的方式，提示所述主叫终端的用户；当接收到查看所述新消息的指令时，将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户。

B20.根据B19所述的装置，所述提示模块还用于：以图标显示方式和振铃方式，在所述主叫终端上进行新消息提示；所述振铃方式包括振动方式和/或铃声方式。

B21.根据B19所述的装置，所述提示模块还用于：将所述状态信息以显示方式或语音播放方式，提示给所述主叫终端的用户。

B22.根据B16所述的装置，所述装置还包括：

位置信息获取模块，用于当接收到的所述状态信息中包含有所述被叫终端当前的位置信息时，获取所述主叫终端的位置信息；

距离计算模块，用于根据所述被叫终端的位置信息和所述主叫终端的位置信息，计算所述被叫终端与所述主叫终端的距离；

距离提示模块，用于将所述距离提示给所述主叫终端的用户。

B23.根据B16所述的装置，所述装置还包括：

第一功能开启模块，用于当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能；

第一执行模块，用于当所述无人应答处理功能为开启状态时，触发B16-B22任一所述的装置中的接收模块和提示模块运行。

B24.根据B23所述的装置，所述第一功能开启模块还用于：接收无人应答处理功能的开启指令，所述开启指令包括：指定的联系人标识；在通讯录中为所述指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；

所述第一执行模块还用于在所述通讯录中查找所述被叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态，如果是，触发B16-B22任一所述的装置中的接收模块和提示模块运行。

B25.一种呼叫无人应答的处理装置，设置于被叫终端，所述装置包括：

获取模块，用于当所述被叫终端接收到主叫终端呼叫，且所述被叫终端无人应答时，获取所述被叫终端的状态信息；所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

发送模块，用于向所述主叫终端发送所述状态信息，以使所述主叫终端的用户根据所述状态信息确定是否再次呼叫所述被叫终端。

B26.根据B25所述的装置，所述获取模块还用于：

当所述被叫终端与所述主叫终端成功建立呼叫链路后，获取所述被叫终端的位置信息；所述位置信息包括GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；

当所述呼叫结束时或者在所述呼叫结束后的指定时长内，获取本次呼叫对应的所述被叫终端的来电读取状态信息，所述来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

B27.根据B26所述的装置，所述发送模块还用于：

当所述呼叫结束时，向所述主叫终端发送所述被叫终端的所述位置信息和本次呼叫的来电未读信息；

当本次呼叫对应的来电读取状态信息为已读，且在所述呼叫结束后的指定时长内时，向所述主叫终端发送本次呼叫的来电已读信息。

B28.根据B25所述的装置，所述发送模块还用于通过数据即时业务通道，向所述主叫终端发送所述状态信息；或者；通过短信通道，向所述主叫终端发送所述状态信息。

B29.根据B25所述的装置，所述装置还包括：

第二功能开启模块，用于当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能；

第二执行模块，用于当所述无人应答处理功能为开启状态时，触发B25-B28任一所述的装置中的获取模块和发送模块运行。

B30.根据B29所述的装置，所述第二功能开启模块还用于：接收无人应答处理功能的开启指令，所述开启指令包括指定的联系人标识；在通讯录中为所述指定的联系人标识设置开启无人应答处理功能；

所述第二执行模块还用于在所述通讯录中查找所述主叫终端的无人应答处理功能是否为开启状态，如果是，触发B25-B28任一所述的装置中的获取模块和发送模块运行。

Claims (10)

1.一种呼叫无人应答的处理方法，其特征在于，应用于主叫终端，所述方法包括：

当所述主叫终端呼叫被叫终端，且所述被叫终端无人应答时，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息；所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户，以使所述用户确定是否再次呼叫所述被叫终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括：

当所述呼叫结束时，接收所述被叫终端反馈的当前的位置信息，所述位置信息为所述被叫终端在与所述主叫终端成功建立呼叫链路后，获取的GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；

当所述呼叫结束时或者在所述呼叫结束后的指定时长内，接收所述被叫终端反馈的本次呼叫对应的来电读取状态信息，所述来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息包括：

通过数据即时业务通道，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息；或者；

通过短信通道，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到的所述状态信息中包含有所述被叫终端当前的位置信息时，获取所述主叫终端的位置信息；

根据所述被叫终端的位置信息和所述主叫终端的位置信息，计算所述被叫终端与所述主叫终端的距离；

将所述距离提示给所述主叫终端的用户。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当接收到无人应答处理功能的开启指令时，开启无人应答处理功能；

当所述无人应答处理功能为开启状态时，执行权利要求1-7任一所述的呼叫无人应答的处理方法。

6.一种呼叫无人应答的处理方法，其特征在于，应用于被叫终端，所述方法包括：

当所述被叫终端接收到主叫终端呼叫，且所述被叫终端无人应答时，获取所述被叫终端的状态信息；所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

向所述主叫终端发送所述状态信息，以使所述主叫终端的用户根据所述状态信息确定是否再次呼叫所述被叫终端。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述获取所述被叫终端的状态信息，包括：

当所述被叫终端与所述主叫终端成功建立呼叫链路后，获取所述被叫终端的位置信息；所述位置信息包括GPS位置信息或者当前注册小区的位置信息；

当所述呼叫结束时或者在所述呼叫结束后的指定时长内，获取本次呼叫对应的所述被叫终端的来电读取状态信息，所述来电读取状态信息为来电已读信息或来电未读信息。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述向所述主叫终端发送所述状态信息，包括：

当所述呼叫结束时，向所述主叫终端发送所述被叫终端的所述位置信息和本次呼叫的来电未读信息；

当本次呼叫对应的来电读取状态信息为已读，且在所述呼叫结束后的指定时长内时，向所述主叫终端发送本次呼叫的来电已读信息。

9.一种呼叫无人应答的处理装置，其特征在于，设置于主叫终端，所述装置包括：

接收模块，用于当所述主叫终端呼叫被叫终端，且所述被叫终端无人应答时，接收所述被叫终端因无人应答反馈的状态信息；所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

提示模块，用于将所述状态信息提示给所述主叫终端的用户，以使所述用户确定是否再次呼叫所述被叫终端。

10.一种呼叫无人应答的处理装置，其特征在于，设置于被叫终端，所述装置包括：

获取模块，用于当所述被叫终端接收到主叫终端呼叫，且所述被叫终端无人应答时，获取所述被叫终端的状态信息；所述状态信息包括所述被叫终端当前的位置信息和/或本次呼叫对应的来电读取状态信息；

发送模块，用于向所述主叫终端发送所述状态信息，以使所述主叫终端的用户根据所述状态信息确定是否再次呼叫所述被叫终端。