CN106951487A - 一种品质感观高差异性商品及线下销售资源数据处理装置及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公布一种品质、感观高差异性商品销售商家数据处理装置及方法，涉及一种电子商务数据处理技术。主要内容是对这些富差异性商品进行线上数据与线下销售资源数据的集成整合，使线下资源能通过线上渠道进行销售资源共享并发挥优势，弥补目前电子商务在这些富差异性商品销售方面的不足，为新零售时代提供数据处理技术支持。

Description

一种品质感观高差异性商品及线下销售资源数据处理装置及 方法

相关申请

本专利申请要求优先权日为2017年2月28日中国国家专利局受理的申请号为201710118955.0的发明专利申请优先权。

技术领域

本发明属于电子商务与商品销售技术领域。

背景技术

对于商品的线下店铺传统销售方式，商家主要依靠店铺的地理位置吸引有限的人群来关注购买他的商品，另一方面顾客、消费者(本发明统称为买家)需要购买某种商品时就得“跑断腿”还不一定能找到自己满意的，费时费力效率低。随着互联网技术的发展，近几年电子商务网上购物发展迅速已成为一种购物常态，线下店铺模式被挤压得喘不过气来，买家在网上看着商品的图片与文字介绍就可直接下单与商家隔空交易然后通过快递将商品送至买家网上指定的地点。这种电子商务交易快捷方便，特别体现在卖家叫卖商品的便捷，他的商品挂到网上可以吸引无数的人前来围观，买家查找商品也挺方便，可以坐在电脑旁或利用手中的手机方便地查到任何地方售卖的商品省时省力，效率比传统模式高许多，电子商务已成为拉动消费经济地增长的重要方面。但是这种在网上看着图片与文字介绍就下单购物的方式是有缺陷的，这种隔空交易会与买家对商品品质与感观不断升级的要求产生脱节，即电子商务的隔空交易在一些品质、感观高差异性商品上对于买家来说存在一种交易风险，这种隔空购物的初级电子贸易，使他买回的东西与他下单时真正想购的商品愿景可能相差很大，在电子商务发展的初期由于买家的新鲜感与商家的自律，这一缺陷并不十分突出，但随着时间的推移电子商务成为一种常态，当买家退去当初的猎奇心理趋于理性时，这种缺陷就突显了。即隔空的网购交易所买到的东西并不一定与买家的愿景相符，这尤其体现在一些品质、感观高差异性的商品上如果商家的逐利性太强时尤其如此，而商家的逐利性是其固有的本质特性。例如我们在网上购买的服装，商家贴出来的图片和文字介绍与尺寸一应俱全都很好，但是下单购回后才发现服装的材质、感观、做工、尺寸等不一定就全满意，而退换货又很麻烦费时费力。由于这种高差异性商品的不同商品个体之间或不同批次的产品之间在品质与感观上可能存在较大差异，如果这种差异正是买家购物时主要考虑因素之一时，买家会对这类商品的电子购物持谨慎态度，这会阻碍电子商务的进一步发展。而这种电子商务的缺陷正是传统线下店铺购物方式的长处，只是近年来线下店铺被电商打压得难以生存了。随着经济的转型升级，消费已成为推动经济增长的重要引擎，2016年中国消费拉动占整个国民经济GDP超64％，成为拉动国民经济的第一驾马车，足以见得消费的对经济增长的贡献。如何作好消费这篇文章让消费对经济拉动的优势可持续？商品销售模式的进一步完善是这篇文章里的重要一环。

发明内容

本发明所要解决的问题是：将这种品质感观高差异性商品(本发明简称其为富差异性商品)的新型电子购物方式与传统销售模式进行有机结合，线下店铺它可以进行网上注册开展在线销售线下验提业务，同时它还可加入O2O线上线下服务联盟即验提服务联盟，为其它商家的在线电子商务提供线下验提业务服务，它的商品也可加入这种联盟服务，其它的无店网上卖家的商品也可申请加入这种联盟服务利用其它商家的店铺为自己的网售商品提供验提业务，达到商品销售线上信息传播高效，线下销售资源社会共享的一种新的共享销售模式，本发明为这种新模式提供一种数据处理支持技术，以实现富差异性商品的流通高效。由于富差异性商品占全部商品的比重很大，并且这种个性化消费是未来营销发展的主要趋势，因此这种融合将导致销售模式的一次质的飞越，它标志着商品的销售模式从传统的店铺式发展到近期的电商模式再发展到未来的线上电商与线下店铺的有机融合共享集成的新时代，充分发挥互联网电商的信息高效性与实体店对品质、感观高差异性商品的可感观触摸性的长处，有效促进富差异性商品的流通销售，显著提升商品销售环节的效率，这对于促进消费拉动国民经济增长有着重要作用，其有益的社会效果显而易见。该发明通过以下的技术方案得以实现：

一种品质感观高差异性商品及线下销售资源数据处理装置，涉及一种电子商务网站、平台数据处理装置其特征在于该装置包含以下各装置之一或它们的任意组合：品质感观高差异性商品简称富差异性商品线下验提业务网上下单装置、富差异性商品线下验提业务销售店铺信息或其商品验提地址信息搜集装置、富差异性商品线下验提业务销售店铺信息或其商品验提地址信息存储处理装置、富差异性商品验提业务信息线上显示装置、富差异性商品验提服务的显示或选择设置装置、验提业务类商品或线下店铺信息检索装置、验提业务类商品或线下店铺信息推送装置、线下店铺数据收藏装置、线下店铺及其商品信息网上展示装置、验提服务联盟申请加入装置、联盟会员规则或契约数据显示或接受确认装置、联盟验提业务数据存储装置、联盟验提业务显示装置或选择设置装置、联盟成员的验提业务数据处理装置、联盟成员业务结算数据处理装置等；或者还包含如下装置之一或其任意组合：富差异性商品差异特性数据搜集或存储或显示装置、买家会员管理数据处理装置、验提服务的管理数据处理装置等；所述验提服务的管理数据处理装置其特征在于包含以下各装置之一或其任意组合：投诉数据处理装置、评价数据处理装置、考核数据处理装置、非正常购物的恶意下单监测装置、商家非正常销售监测装置，非正常商家的管理装置等。所述验提服务联盟其特征在于：店铺可以申请加入成为其中的成员店，或成员店可以提供商品订单的验提服务，或网友下单时可以选择其作为验提服务店。

一种品质、感观高差异性商品及线下销售资源数据处理方法，涉及一种电子商务网站、平台数据处理方法其特征在于该方法包含以下各步骤之一或其任意步骤组合：电商商家对富差异性商品开通顾客验提服务业务、上传提供验提服务的店铺信息或富差异性商品验提地址信息、上传富差异性商品验提业务数据、服务器存储处理这些数据、向网友推送线下店铺信息或验提业务商品信息、线下店铺网上空间展示、线下店铺网上空间内商品检索、显示富差异性商品的验提服务功能或提供该项服务的选择设置功能、顾客下单选择设置富差异性商品验提服务及其相关事项、顾客设置其提货信息、***显示富差异性商品验提业务订单信息、网友按约前往商品销售的线下店铺或卖家方面的货物存放地验提货物、商家处理富差异性商品验提服务的提货信息、网友收藏店铺信息等，或者还包含富差异性商品的差异特征信息上传步骤或富差异性商品的差异特征信息显示步骤。

一种品质、感观高差异性商品及线下销售资源数据处理方法其特征或在于该方法包含以下各步骤之一或其任意步骤组合：线下验提店申请加入验提服务联盟简称联盟、确认接受联盟规则；富差异性商品申请加入联盟业务；展示或提供联盟服务选项、网友下单选择联盟服务；验提店开展联盟商品验提服务；网友对验提业务进行评价或信息反馈；管理者对验提店或卖家或买家进行考核管理。

一种品质、感观高差异性商品及线下销售资源数据处理方法其特征或在于：推送或显示同地区或同城的线下店铺或其相关商品的信息；或按商品或验提要素或地域关键词进行检索线下店铺或验提商品相关信息。

本发明所述的验提是指线下验货或提货或验货并提货。

本发明所述的品质、感观高差异性商品其特征在于：是指商品不同个体或批次其在质量或感观上可能存在较大差异或个性化比较强从而影响顾客或消费者购买意向的商品尤其是指如下这些商品：农产品、日用百货、家用电器、服装、鞋帽、箱包、首饰珠宝、钟表、手机、数码产品、化妆品、玩具、母婴用品、床品家纺、文化用品、乐器、书籍、橱卫水暖、体育用品、健身器材、医疗及其辅助器材、药品、保健品、食品、酒水、建材装饰材料、家俱、机器人、各类机电设备、工程机械、运输车辆等，但不包括食用油、轿车、笔计本电脑等标配商品和二手旧货商品；所述农产品是指农林牧副渔业类的产品和海洋捕捞作业类的产品及其深度加工产品，尤其是指如下这些商品：粮食、蔬菜、水果、肉禽蛋类副食品、乳制品、林产品、水产品、海产品、原材料、各类药材、保健食品等。

如权利要求1、2、4所述的线下店铺其特征在于：线下店铺或是指商品的线下销售商店、商场、交易场所等营业场所或商品的生产现场或商品调试或测试现场或演示现场等

具体实施方式

以下是本发明的具体实施例，意在对本发明的技术方案作进一步的描述，但本发明并不限于这些实施例。

实施例

我们在现有技术的的电商购物网站平台的基础上进行改进升级，将富差异性商品的电子商务与传统的实体店铺进行数据集成与融合，集成两销售模式的长处打造富差异性商品未来社会的销售新模式，本发明对这种富差异性商品销售新模式在技术上提供数据处理支持以实现这种新销售模式。

首先在电商网站平台的商家后台操作模块中设置商家在售富差异性商品的到店验提服务的开通申请功能，商家如果要开通某一富差异性商品的到店验提业务，可通过该项富差异性商品管理后台显示区内的申请开通按钮提交申请，并录入相关的开展验提服务的相关业务数据包括售卖该商品的线下的店铺名称、店铺网上注册id、该商品的到店验提的提货地点、业务联系人、联系方式等；提货地点的位置信息如在地图中的位置图片、货物的存放取货位置等、富差异性商品的差异性特点即质量与感观方面的特征信息即商品的卖点(这些信息既可通过文字、也可通过图片、视频等方式进行表达以供买家在选择商品时参考和提货时作为验货的依据之一)然后上传至服务器数据库。***将这些内容的相关数据存储在服务器数据库中，图片、视频数据存储在网站平台的服务器文件夹中。在数据库中建有这些数据的分类记录装置，同时还设有买家上传的验提取货数据如取货人姓名、身份验证信息、取货时间、联系方式等数据的存储处理装置与提货成功确认数据记录装置等；

所称富差异性商品是指商品不同个体或批次其在质量或感观上可能存在较大差异或个性化比较强从而影响买家购买意向的商品尤其是指如下这些商品：农产品、日用百货、家用电器、服装、鞋帽、箱包、首饰珠宝、钟表、手机、数码产品、化妆品、玩具、母婴用品、床品家纺、文化用品、乐器、书籍、橱卫水暖、体育用品、健身器材、医疗及其辅助器材、药品、保健品、食品、酒水、建材装饰材料、家俱、机器人、各类机电设备、工程机械、运输车辆等，但不包括食用油、轿车、笔计本电脑标配产品和二手旧货商品；所述农产品是指农林牧副渔业类的产品和海洋捕捞作业类的产品及其深度加工产品，尤其是指如下这些商品：粮食、蔬菜、水果、肉禽蛋类副食品、乳制品、林产品、水产品、海产品、原材料、各类药材、保健食品等。

同时在电商网站平台的前台设有该线下店铺的线上展示空间(线下店铺及其店铺内的商品数据需事先在卖家后台操作空间中上传至网站平台服务器数据库)，网友通过导航即可访问这些线下店铺的线上展示空间，在店铺展示空间中展示线下店铺的实景数据和线下店铺正在售卖的商品数据，这些商品都有在线的电子商务功能，店铺展示空间内还配有店内商品检索功能，网友可以检索该店铺内的商品。检索的实现可通过线下店铺内在售商品数据上传服务器数据库富差异性商品信息记录表sb表(sb表后详述，商品相关图片存于相关图片文件夹中)，然后***根据检索关键词在sb表进行检索后显示，卖家需做好日常维护确保线上数据线下有实物，将售完的商品数据即时从线上“下架”(下架的实现方法可通过操作空间内的下架按钮完成数据设置，***则依据该商品的注册id号将数据库中富差异性商品信息数据存储记录表即sb表该条商品数据的flag字段的值从0改为1，请参见后面的sb表内容)，对新增的出售商品数据即时上传。同时在店铺展示空间内商品的展示界面上或店铺空间外的其它展示空间中增设该富差异性商品的差异性特性展示装置(将这些特性用图片或文字或视频的方式展示出来供买家浏览)和交货方式提示栏，在提示栏目中分别列出该富差异性商品的包括验提在内的可供选择的交货方式如到店验提、快递送达、O2O联盟店验提(后有详述)等提示信息让买家在选购富差异性商品时一目了然。

然后在开通验提功能的富差异性商品的下单界面设置交货选项栏，在选项栏中列出该富差异性商品开通的包括验提服务的各类交货方式选项如：到店验提、快递送达、O2O联盟店验提等，以及该富差异性商品到店验提地详细地址信息：如可供验提的供货店铺柜台信息(如名称)、具体的位置信息、提货服务时间段等信息供买家在下单时方便选择商品的交货方式；如果买家O2O联盟店验提，***则需提供买家选择地或城市的O2O联盟服务店供买家选择，同时提示被选店铺的服务时间、地址等信息供买家在设置验提取货信息时参考；当买家选择了验提服务后***需提供买家录入验提取货信息的录入界面让买家录入相关信息并上传，内容包括提货人姓名、提货时间、预留的提货人身份验证信息等，用于店铺工作人员准备货物等待买家按时前往验货提货，在提货时便于工作人员验证提货人身份，并对成功提货的作好确认记录。

买家购物下单时有两种交易方式可供选择，即付费下单与意向下单。当网友选择意向下单时即进行意向下单操作页面，当选择付费下单时则进入付费下单操作界面。***可以针对不同类别的买家开能不同的交易功能，如对于普通买家选择此意向下单时他只能选择到店自提的服务方式进行下单，在选择付费下单时进入付费下单操作页面，在该页面中可以选择到店自提(商家接到意向却备货待验)，也可选择O2O服务联盟店验提(商家接到意向却发货到联盟店待验)，还可选择快递送达等。如果是失信买家则只能选择付费下单中的到店自提或快递送达业务且下单数将会受到限制。对于优质客户除了以上普通会员的功能之外，在意向下单页面中还可选择O2O服务联盟店验提上传交易意向，商家接到这个意向即备货发货，买家到现场提货时验货满意后才付款交易。实现方法：***通过该会员的登录id将该会员的数据库中的会员注册登记记录表gk表ssort字段的值检索出来比较如果大于等于2，则意向下单页面的O2O服务联盟店验提功能显示，会员即可操作这个功能进入其下单界面进行提交下单。

对于普通会员买家也可对本地到店自提业务进行意向下单或下单时就进行付款交易，买家到现场验货后不满意则提供取消交易退款功能，方便买家取消交易并将款项如数退回，退款可利用现有技术的第三方交易平台进行或直接通过现金进行，由买家确认，在商家后台的工作空间中设置一个数据录入界面，在买家签字确认后由工作人员将数据录入上传记入服务器数据库。***还可在买家查看自己订单时增加这部份到店验提的数据内容使买家随时查看自己的验提订单信息、提货预留验证信息等；

不同单位的会员线下店铺卖家可通过契约或网上申请加入组成O2O(线上线下)服务联盟，买家就近选择验提店铺(按买家所在地区或城市显示就近商铺数据)，卖家将货物发往网友选择的验提点向网友提供就近验提业务，其实现方法：首先将联盟约定或活动规则数据上传存于服务器，然后在会员商家即卖家的后台工作空间中显示这个约定或活动规则并接供接受的确认装置，同时提供加入联盟申请的提交装置，卖家会员可以按线下店铺为单位进行申请加入，加入之后就可接联盟业务的商品到本店的验提业务；卖家的商品无论其所属的店铺是否加入该联盟均可申请联盟业务，由卖家工作人员在商品管理界面进行开通联盟验提业务申请的提交或在上传商品数据时一并提交。对于具有这项服务功能的商品在前台的展示出售界面上显示该项服务功能，让外地的买家也可享受到异地商品的就近验提服务，然后在该类商品的下单界面上显示买家选择的提货所在地区或城市的联盟提货店，卖家将货发到网友选择的验提店，货到后验提店通知买家验提，提货店负责提供相应验提服务并进行相关数据的记录与上传，并负责验货失败后网友放弃提货的货物回传与数据记录上传等，***建有内部业务费用结算***和网友投诉反馈、业务评价与考核管理***、验提业务买家管理***，即时解决商家的违规操作与买家的违规下单等事项，确保***正常运行。

电商平台也可增设验提服务相关数据信息的检索功能，如根据商品名称或商品类别检索买家所在地的线下店铺及其商品信息，或者根据商品名称或商品类别或商品的质量、感观性特征检索买家指定地区或城市的线下店铺及其商品信息或检索全网的验提商品信息，或者直接检索这些富差异商品的在本地区(城市)或指定地区(城市)验提销售信息；甚至***还可主动推送其所在地或者买家曾经关注的地区的线下店铺及其商品信息或富差异商品的验提销售信息等，或者***提供网友收藏线下店铺的线上访问相关数据。

以上各项都可通过如下的具体实现方式加以实现，简述如下：

首先假设已经建有现有技术的网站平台***包括入驻商家的注册信息记录表sja表(记录着商家的注册id号与商家的其它注册信息)、买家网友会员注册信息记录表gk表，记录着买家网友的注册id号，并增加会员类别数所记录字段本处用ssort字段记录(0表示失信会员，1表示普通会员为***默认，2表示VIP会员，3表示优质VIP会员)和其它注册信息等等，然后在服务器数据库中增设如下数据记录装置：

富差异性商品信息数据存储记录表此处取名为sb表在表中设置开通验提信息记录字段、快递送达信息记录字段、商品对应的线下店铺信息记录字段等，具体地说该表包括如下数据记录字段：sid字段为数据记录序号也为该富差异性商品的登记id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；sname字段用于记录该富差异性商品的名称；flag字段用于记录上架出售状态，0表示上架出售(***默认值)，1表下架停止出售；O2Of字段用于记录O2O线上线下服务联盟加入标识，0表未加入(***默认)，1表加入，加入的商品可开展O2O服务联盟的验提业务特别是接受买家异地订购到店验提服务，无论卖家有无线下店铺其售卖商品均可加入O2O服务联盟；smige用于记录该富差异性商品用于线上出售展示形象图片地址信息；dsmige用于记录该富差异性商品线下柜台橱窗展示出售图片地址信息(便于买家在网下下单后到柜台自主查验商品)；ja字段用于记录该富差异性商品的售价；did字段用于记录该商品对应线下店铺的店铺(即属于哪个线下店铺所出售)注册id号对应于dbu表的did字段；dname字段用于记录该店铺名称；sen字段用于记录该店铺所在地的省级行政区划，si字段用于记录该店铺所在地的地级市(区)或所在的城市；ju字段用于记录该店铺所在地的区(县)级行政区划，xa字段用于记录该店铺所在地的乡级行政区划；pid字段用于记录该店铺所属的商家注册id；con字段用于记录富差异性商品差异性特征文字信息；cot字段用于记录该富差异性商品的其它说明信息，zt字段用于记录该富差异性商品是否开通验提服务功能，0表是不开通，1表示开通(***默认值)；kd字段用于记录该富差异性商品是否开通快递送达服务功能，0表是不开通，1表示开通(***默认值)、ptim字段用于记录商家设置的此件富差异性商品在卖家提货地提货服务时间段信息；paddr字段用于记录此件富差异性商品在卖家提货地提货的详细柜台位置信息，pname字段用于记录负责提货服务的服务人员姓名；ptel字段用于记录负责提货服务的服务人员的联系电话；同时在网站平台服务器中设置一图片存储文件夹此处取名为sbm文件夹用于存储富差异性商品本表数据对应的相关图片数据；

同时设置一与之配套的商品差异性特征图片、视频和店铺视频数据记录表此处取名为sbp表，用于记录这些图片的存储地址信息和相关的文字说明信息，其图片、视频本身的数据则存储在sbm文件夹中，详细地说sbp表包含如下数据记录字段：id字段为数据记录序号为本表主键，标识种子为1，标识递增量为1；sid字段用于记录图片多媒体数据属于富差异性商品的id号对应于sb表的sid字段；dimag字段用于记录图片多媒体的存储地址信息；

富差异性商品信息按线下店铺为单位分别上传，即不同线下店铺出售的商品仅管商品名称相同，如果管理者或经营者不同应由不同的经营者分别上传，各自对自己上传的商品负责管理与维护。

线下店铺信息记录表此处取名为dbu表，包括如下数据记录字段：did字段为数据记录序号也为该店的登记注册id号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；dname字段用于记录该店铺名称；pid字段用于记录该店铺所属的商家注册id号；code字段用于记录该店营业执照的机构代码；dmige字段用于记录该店的营业执照图片数据记录地址信息；O2Of字段用于记录O2O线上线下服务联盟加入标识，0表未加入(***默认)，1表加入；O2Oflag字段用于记录O2O业务资格标识信息，0表正在审核中，1表示正常开通该项业务，2表关闭该项业务如果经过管理者的考核不合格，则管理者将通过后台的操作按钮将此字段的值重置为2并闭该店的此项业务；Onlineflag字段用于记录线上电子商务业务资格标识信息，0表正在审核中，1表示正常开通该项业务，2表关闭该项业务；hgrade字段用于记录线下店铺验提货硬件基础设备管理条件的水平，分这合格、优一，优二，优三等不同等级，由管理机构根据鉴订标准到现场考查后确定；sgrade字段用于记录线下店铺服务态度等级水平，由管理部门根据该企业的服务标准文件管理制度及其执行情况与买家评价来综合确定，分为合格-，合格+，优一，优二等不同级别。sen字段用于记录该店铺所在地的省级行政区划，si字段用于记录该店铺所在地的地级市(区)或所在的城市；ju字段用于记录该店铺所在地的区(县)级行政区划；xa字段用于记录该店铺所在地的乡级行政区划；cname字段用于记录该店铺工作联系人姓名；ctel字段用于记录联系人电话；addr字段用于记录该店铺的详细地址信息；c字段用于记录店铺所在地的邮政编码；zmige字段用于记录店铺提货地点的地图位置图片存储地址；dmig字段用于记录该店线上专场展示空间的访问导航图片地址数据；downm字段用于记录线下店铺实物照片数据存储地址；同时在网站平台服务器中设置一图片存储文件夹此处取名为dbum文件夹用于存储店铺的营业执照图片、店铺提货地点的地图位置图片数据、店铺的线上专场空间访问导航图片数据、线下店铺实物照片数据等dbu表相关数据的图片数据；

验提业务下单即富差异性商品网上下单(包括付款订单与未付款订单)信息记录表此处取名为din表，包含以下数据记录字段：inid字段为数据记录序号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；sid字段用于记录开通验提服务功能的对应富差异性商品的id号，对应sb表的sid字段；pid字段用于记录该订单所属富差异性商品对应的商家会员注册id号；bdid字段用于记录出售该商品的线下店铺id号，对应dbu表did字段；did字段用于记录提货店铺注册id号，对应dbu表did字段；ja字段用于记录成交价格；q字段用于记录成交数量；qqz字段用于记录交易应付总经额；tim字段用于记录下单时间，y字段用于记录下单时间所属的年份信息；m字段用于记录下单时间所属的月份信息；tsort字段用于记录交货方式，分为快递送达、到店验提、联盟店验提；f字段用于记录付款信息，0表示未付款，1表示已付清款项；tname字段用于记录提货人姓名；how字段用于记录提货人预留的提货验证信息；jie字段用于记录交易状态，分为卖家还未处理、卖家已备货、卖家已发货、到达提货店，提货成功、买家放弃提货；qs字段用于记录买家签收确认信息：如取件人凭身份签字签收等；back字段用于记录当买家交清费用后放弃交易时是否退款，0表示未退，1表示已退；toaddr字段用于记录买家选择送货上门时的送货地址；

当卖家需对自己的线下店铺与线上销售进行集成提升时或对所卖富差异性商品需要开通到店验提功能服务时，他可登录网站平台的商家后台工作空间，进入自己的操作空间，商家首先对自己提供富差异性商品验提服务的店铺进行注册登记，登记时在登记操作界面录入如下内容包括：店铺名称；店铺营业执照的机构代码；店铺所在的省级行政区划；店铺所在的地级市(区)或所在的城市；店铺所在的区(县)级行政区划；店铺所在的乡级行政区划；店铺所在地的邮政编码；店铺联系人姓名；联系人电话；店铺的详细地址信息等；然后通过上传按钮进行上传，上传时***根据操作者登录时***自动记录的其所属商家注册id号一并上传，***将数据存入服务器数据库的店铺信息记录表dbu表同时***自动生成该店铺的注册id号并将信息返回前台操作界面；同时***设置店铺营业执照照片上传装置，供商家工作人员将营业执照的照片上传，图片数据存入dbum文件夹，图片地址信息存入数据库的dbu表；同时***设置店铺地理位置在地图上的位置图照片上传装置，供商家工作人员将地图截图图片上传(工作人员可利用现有技术的各类地图平台，找出其所在地区的地图在上标识出自己店铺所在的位置，然后截图制成图片)，图片数据存入dbum文件夹，图片地址信息存入数据库的dbu表；同时设置店铺线上展示空间的访问导航图标上传装置，供商家工作人员将导航图标上传，图片数据存入dbum文件夹，图片地址信息存入数据库的dbu表；同时设置线下店铺实物照片上传装置，供商家工作人员将照片上传，图片数据存入dbum文件夹，图片地址信息存入数据库的dbu表。

同时在卖家后台的工作空间中设置线下店铺数据的显示装置，将以上上传成功并存储在服务器数据库中的店铺数据显示出来，显示内容包括：店铺的注册id号，以及上面上传的内容。主要的实现方法就是采用动态网页技术设置一数据集依据该商家的id号(工作人员登录时***用session()将其自动记录，***在需要时可以使用)将店铺数据从dbu表将其检索出来，然后在显示位置进行动态数据绑定。***在该线下店铺显示模块中设置有O2O(即线上线下)服务联盟申请装置，如果商家决定该店铺加入O2O(即线上线下)服务联盟，则在该店铺模块中点击“本店申请加入O2O服务联盟”按钮，***显示联盟管理规则或入盟契约，申请者选择接受选择框后单击提交按钮即可完成申请。***则通过提交按钮的点击事件，将该店铺在数据库的线下店铺信息记录表dbu表的O2Of字段的值设为1，表示加入；O2Oflag字段的值设为0表正在审核中，网站管理人员在后台审核通过后点击通过按钮，此时***将dbu表该的该条数据记录的值O2Oflag字段的值改1，即可完成加入联盟的申请。加入验提服务联盟的店铺则可接受其它商家的商品到店验提业务。其它商家包括线下店铺商家和无线下店铺的卖家的商品，无论他有无店铺加入该联盟，它都可为他的商品申请O2O服务联盟业务，这样就能达到线下店铺销售资源的共享。

然后进行线下店铺中富差异性商品业务数据上传与存储处理(每个店铺负责上传自己的出售商品的数据)：

卖家工作人员在其工作空间中的富差异性商品数据上传界面进行线下店铺该类商品的上传操作，在界面中需录入、设置如下数据内容：该富差异性商品商品名称、店铺id号、店铺名称、店铺所在地的行政区划信息(包括省、城市或地区、县区、街道等)；商家id号、商品售价、店铺的提货服务时间段信息、业务负责人姓名、业务负责人联系电话，具体提货地点在店铺中的具***置信息、商品的质量或感观差异性信息即商品的卖点文字描述、商品的其它文字说明、商品是否开通到店验提业务、商品是否开通快递送达业务等，然后通过一上传按钮实现数据的上传，***将其存储在服务器数据库的富差异性商品信息数据存储记录表即sb表中同时为该件商品自动生成一个注册id号并返回至操作者客户端；***同时安排有商品用于线上出售展示形象图片的上传装置和商品线下柜台橱窗展示出售图片的上传装置和商品差异性特征(即商品卖点资料)的图片或视频上传装置并同时安排对应的文字说明数据搜集装置。当商品基本信息上传成功后工作人员即可继续上传商品线上出售展示形象图片和商品线下柜台橱窗展示出售图片的上传，上传的图片数据存储在服务器的sbm文件夹，图片地址数据存于sb表中，同时还可上传商品差异性特征(即商品卖点)的图片或视频数据及相应的文字说明，图片或视频数据存于服务器的sbm文件夹，图片或视频数据的地址信息及文字说明则存于sbp表。以上信息的录入均可采用现有技术的asp.NET控件如文本框控件、选择控件来实现。各商品数据需分别单独上传。店铺的商品均可根据店主意愿申请开通O2O联盟服务，实现方法：在卖家后台工作空间的店铺内商品管理模块中显示开通O2O异地到店提货服务功能的按钮，工作人员点击之则可完成该项业务的开通(实现方法通过该按钮的点击事件，将该商品的数据库sb表中记录的O2Of字段的值改为1即可。)，然后***会将开通此项服务的信息显示在该商品管理模块中，同时显示出关闭该项业务的按扭，让操作人员在需要关闭此项服务功能的时候关闭这项功能，关闭按钮功能的实现与上述开通相仿，只是将O2Of字段的值改为0即可。

富差异性商品验提业务数据的前台处理：包括商品差异性数据的展示、富差异性商品到店验提业务开通提示、富差异性商品验提联盟业务开通提示，买家下单选择验提业务并上传业务数据、给商家显示这些数据并提供相应的数据管理功能、***在前台提供富差异性商品验提业务(包括线下店铺及商品信息)的相关数据检索与验提业务相关信息的主动推送功能等。

网站平台富差异性商品前台的陈列展示可在现有技术的网站平台商品展示模块基础上加以改进提升，增加富差异性商品的验提业务功能，可通过现有技术进行转用升级创新来实现：首先在该商品的前台展示界面中设置一交易方式栏目，该栏目用于呈现该商品可供选择的交易方式：将该商品的商家提供的交易方式全部呈现出来，如到店验提、联盟店验提、快递送达等，没有开通的服务将不显示，如：如果该商品没有开通快递送达服务，则不显示此项功能，这样能让买家在选购商品时一目了然。实现方法：首先将平台可能提供的交易方式全部列在栏目的设计视图里，例如此处应该是：“提供：到店验提、联盟店验提、快递送达”等项，将它们各自分别利用asp.net控件的panel控件来控制其显示与隐去，***同时依据该商品的id号将该商品在数据库富差异性商品信息数据存储记录表sb表中的zt字段的值与kd字段的值、O2Of字段的值检索出来，如果zt字段的值为0则到店验提所对应的panel控件的visible属性为false，此时“到店验提”将不显示，如果为1则对应的panel控件的visible属性为true显示“到店验提”，表示该商品开通此项服务功能；同样kd字段的值如果为0则快递送达所对应的panel控件的visible属性为false，此时“快递送达”将不显示，如果为1则对应的panel控件的visible属性为true显示，表示该商品开通此项服务功能；如果O2Of字段的值为0表示该产品未提供联盟店验提业务所对应的panel控件的visible属性为false“联盟店验提”将不显示，反之如果O2Of字段的值为1则表示该产品提供联盟店验提业务对应的panel控件的visible属性为true“联盟店验提”显示。

然后在该商品的下单界面中设置交易方式的选项：如果商家对该商品同时提供了以上这几种交易方式，***则同时显示出这几种交易方式(实现方式同前：对“到店验提”、联盟店验提、“快递送达”几项，将它们各自分别利用panel控件进行控制其显示与隐去，***同时依据该商品的id号将该商品的zt字段、O2Of字段、kd字段的值检索出来，如果zt字段的值为0则“到店验提”选项将不显示，如果为1则显示“到店验提”选项，表示该商品开通此项服务功能；同样O2Of字段的值为0表示该商品不提供O2O联盟店验提业务，“联盟店验提”则不显示，反之如果为1则表示该商品提供O2O联盟店验提业务，“联盟店验提”将显示；kd字段的值如果为0则“快递送达”选项将不显示，如果为1则显示“快递送达”选项表示该商品开通此项服务功能；供买家选择该商品的交易方式，***同时在该界面中设置有快递送达和到店验提、联盟店验提业务的买家信息录入界面供买家在选择了相应的交易方式后录入设置对应的交易数据并上传。具体地说对于快递送达的交易方式***应为之安排录入设置货物的送达地址与收件人信息的买家录入确认界面，以让买家录入这些数据并上传；对于到店验提的交易方式***则提供该方式对应的的买家的提货信息的录入上传功能，内容包含：提货人姓名、联系方式、提货时间、预留身份验证信息如用身份证验证、密码验证的密码、电话号码验证等；对于联盟店验提的交易方式***则提供该方式对应的的买家的提货信息的录入上传功能，内容包含：提供店铺选项供买家选择提货店(在店铺选项中需显示该店的地址、验提服务等级等信息或该类信息的连接)、提货人姓名、联系方式、预留身份验证信息如用身份证验证、密码验证的密码、电话号码验证等。

卖家订单信息的显示与处理：在网购卖家自己的后台工作空间中，***为其设置富差异性商品特别是验提业务订单的处理装置，其主要功能是显示卖家富差异商品验提订单信息，内容包含：订单号、商品id号、商品名称、订货数量、买家提货时间、提货店铺名称、提货店地址、提货店的邮政编码、提货店业务负责人姓名及电话；到店验提的商品在店铺内详细的提货地点、到店验提的商品业务负责人及联系电话、买家方的提货人姓名及联系电话、提货验证信息等内容。卖家利用这些数据即可准备货物或将货物及时发到提货店等待买家上门验货交易。数据显示的实现方法是***从网站数据库服务器中依据该出售货物的店铺id号将未处理的订单数据检索出来在显示位置绑定并进行多重数据重复显示设置即可对多条订单数据进行显示。其检索的关键代码示意如下：

Select n.*，u.dname，u.c，u.cname，u.ctel from din n，dbu u where n.bdid＝@did and n.jie＝‘未处理’and n.did＝u.did

其中@did表示该出售货物店铺的注册id号，在工作人员登录时由Session()自动记录，jie＝‘未处理’表示卖家还未处理的订单数据此处显示出来供卖家处理。

对于需发货至自提联盟店验提货物的商品，卖家在将货物发出后应点击此订单栏目内的货物已发出按钮，以便***将发出数据上传，任务是将该订单的货物的状态即din表jie字段的值改为“卖家已发货”，同时将联盟提货业务结算数据上传至数据库的联盟店验提服务业务费用结算数据记录表ntf表中(见后)用于联盟成员之间业务费用结算。

对于开通验提服务联盟的商家，在其工作空间中显示有联盟服务管理模块(没有开通的该模块将不显示，其显示的控制方法与前述同类信息的处理基本相似，用panel控件的visible来控制显示相关界面，如果该店家的数据记录中O2Oflag字段的值不等于1则panel控件的visible属性为false，界面隐去，同理在网友下单的前台也不会显示该店铺的O2O联盟业务选项其实现方法类似)，在此模块中将显示买家选择在本店提货的商品信息：包括等待发货的、发货途中的、到达本店等待买家验提货物的、买家验货成功提货的，实现方法按以上类别分类显示，利用数据集将各类数据从数据库中分别检索出来然后在显示位置绑定后进行多重数据重复显示设置即可。此处的关键在于数据的检索，以等待发货的商品为例，其检索的关键代码示意如下，其余各类可仿此进行：Select d.*，s.sname，(’sbm/’+s.smige)as rFace_image FROM din d，sb s WHERE d.tsort＝‘联盟店验提’and jie＝‘卖家还未处理’and d.sid＝s.sid

对于货物到达本店的商品，联盟提货店工作人员进行数据登记，操作方法：点击该订单栏目内的货物已到达本店按钮即可(此时***通过该按钮的点击事件将数据库订单记录表din表该订单号的数据记录中jie字段的值改为“到达提货店”)

买家验货不满意放弃提货的，联盟提货店将数据记录并上传，操作方法：点击该订单栏目内的买家验货后放弃提货按钮即可(此时***通过该按钮的点击事件将数据库订单记录表din表该订单号的数据记录中jie字段的值改为“买家放弃提货”)同时负责将货物发回原销售商；

买家成功提货的也需作好数据记录并上传，操作方法：点击该订单栏目内的买家验货成功并完成提货按钮即可(此时***通过该按钮的点击事件将数据库订单记录表din表该订单号的数据记录中jie字段的值改为“提货成功”)。

同时在网站平台的数据库中设置一联盟店验提服务业务费用结算数据记录表此处取名为：ntf表，包含以下数据记录字段：id字段为数据记录序号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；sellid字段用于记录卖家店注册id；thid字段用于记录联盟提货店注册id；q字段用于记录结算金额，在提交数据时由***根据联盟规则自动计算出金额数然后存储在这个字段名下；y字段用于记录该订单产生时间所在的年份；m字段用于记录该订单产生所在的月份。当买家下单，卖家发货提交数据时，便将此表所涉及的数据一并提交，所涉及的数据由***的自动记录并计算，不需人工输入。

联盟提货业务费用每月结算一次，由***按月统计出来，卖家按统计数据将费用缴与网站平台，网站平台按月将提货业务费用转给联盟店。此处的关键在于费用的统计，其统计的关键实现代码示意如下：以发货店指定月份应支付的费用为例：

select sellid，sum(q)from ntf where m＝@m group by sellid

其中@m表示指定的月份。

自提业务费用结算记录表，只要卖家一发货，卖家在上传发货数据时一并上传，建立结算数据记录，验提服务提供者凭卖家上传的发货数据提供服务，各联盟店按月结算业务费用。

等买家到达现场亮明身份验货付款取货交易签字确认后，商家工作人员即可通过平台的后台商家自己的工作空间将此订单的交易数据录入上传即可。

富差异性商品验提业务信息检索的实现：分为两部份，一部份为检索线下店铺信息，另一部份是检索具有验提业务功能的富差异性商品。其中线下店铺的检索的实现：通过文本框控件录入检索关键词如商品名称或店铺所在的城市或地区，***通过模糊查询在数据库的线下店铺信息记录表即dbu表和富差异性商品信息数据存储记录表即sb表中检索相关数据，并将符合条件的数据的标志性信息经过动态绑定后显示出来作为检索结果导航信息，并在显示的数据处设置超链，链接到该条数据所对应的详细信息的电子商务界面。此处实现的关键在于数据集的检索代码，本处举例说明如下：例如以商品名称为苹果，供货地区为南京为检索条件进行检索位于南京的提供验提业务的店铺信息，当买家录入苹果和南京的检索关键词后，***就直接在数据库中的sb表进行检索，其检索的关键代码示意如下：

Select did，dname FROM sb WHERE sname＝@sname and si＝@si and flag＝0and zt＝1其中@sname代表录入的商品名称，此处为“苹果”，@si代表录入的城市名称此处为“南京”，flag＝0代表正在上架出售的商品，zt＝1代表提供验提服务功能的商品。

然后将店铺名称在显示区域进行动态绑定，并在此处设置一超链并将该店的id号传递过去，链接到该店的店铺信息展示空间，在此空间中即可查找到苹果商品并可下单订购。

关于检索具有验提业务功能的富差异性商品的实现：其检索方式与前述其本类似，只是将检索的目标改为商品图片与名称即可，其检索的关键代码示意如下：

Select(’sbm/’+smige)as rFace_image，sname，sid FROM sb WHERE sname＝@sname and si＝@si and flag＝0and zt＝1

然后在显示位置处设置一图片显示控件与rFace_image进行动态绑定，并设置一超链将该商品的id号传递过去，链接到该商品的详细信息展示与电子商务页，从而实现该商品的在线下单订购功能。

同理对于其余类别的检索如：按商品类别与质量特性的检索等其实现方式也与此类似，为使文件简洁本处不再重复叙述。

主动推送的实现：首先需设置一个数据存储装置，我们此处是在服务器数据库中设置一个名为vd的数据记录表来完成这项任务，***将网友平时检索或购买的商品信息自动上传并存储在vd表中，内容包括：商品名称、线下店铺所在的地区或城市、线下商铺的id号、线下商铺的名称、网友的会员帐号、网友的ip地址等信息，然后在会员日后访问网站时，***主动弹出问询窗，询问网友是否查看***主动推送的信息，点击“否”则关闭主动推送功能，点击“是”则进入主动推送导航界面，在该界面中则分别列有按网友曾经的访问检索数据检索出的导航项目(分三类：按城市推送商铺、按城市推送商品、直接推送商铺等)，点击之则进入各分类导航模块：如以城市显示该类商品店铺，点击店铺名称则进入该店铺的展示空间；或直接将网友过去曾经访问过的店铺显示出来，点击之则进入该店铺的展示空间；或直接进入该类商品在本城中的各店铺内的商品导航界面点击该商品图标则进入该商品详细内容的电子商务页面，达到向网友主动推送商品信息的目的。这里实现的关键在于推送数据的检索，其实现方法是：依据网友登录的会员帐号或ip地址从vd表中将地区或城市名称、商铺的id号、商品名称检索出来，再以这三项内容为检索关键词从数库库中的富差异性商品信息数据存储记录表即sb表中将需要推送的数据检索出来进行动态绑定显示即可达到主动推送店铺或商品信息的目的。

无论作为卖家还是网友买家都有一个愿望，即希望网站提供店铺的收藏功能，当网友对某一个店铺的商品或服务很满意时，希望网友能将该店铺的访问数据收藏，以便下次购物时能方便访问。以下我们通过现有技术(详见本团队的发明专利：一种医疗***大数据处理装置及方法说明书[0073]段，申请号201611215240.9)的转用改进发明来实现这种线下店铺网上展示空间的访问数据的收藏：

首先建立一个收藏信息记录表本处取名为soZ表，设置以下数据记录字段：id字段为数据记录序号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；sid字段用于记录网友的会员id号；ip字段用于记录网友的id地址信息；did字段用于记录被收藏店铺的注册id号；

然后在网站平台的前台设置店铺收藏装置，在网友访问被收藏店铺的相关页面时点击收藏此店按钮或标识，***则通过该按钮或标识的点击事件将该店铺的注册id号与该网友的会员id或ip地址数据上传存于服务器数据库的soZ表；

同时设置被收藏店铺的线上展示空间(简称店铺)访问装置：可通过一个导航装置来达到访问被收藏店铺线上展示空间的目的，网友点击我的收藏，即进入这个收藏店导航界面，这个界面由被收藏的店铺的导航图片与该店铺的名称组成，其实现方式是通过该网友的会员id号或ip地址将收藏店的id信息与该店的导航图片与名称从soZ表与dbu表中检索出来，以网友的id号为例检索的关键代码示意如下：

Select d.dname，(’dbum/’+d.dmig)as rFace_image from soZ s，dbu d wheres.did＝d.did and s.sid＝@sid

其中@sid为网友的会员id，由***在网友登录时通过session()来记录。

在显示位置动态绑定后进行多重数据重复显示设计，达到显示收藏店铺导航数据的目的，同时设置一超链并将该店铺的id号传递过去，链接到该店铺的网上展示空间。

***可以为线下店铺设置店铺网上展示空间，用于展示线下店铺在售商品信息和店内信息，并设置这此商品的在线下单功能与在线店内商品检索功能。首先店铺线下售买商品需由店铺工作人员在其后台工作空间中将数据上传存于服务器数据库中的sb表，并将该店铺网上导航用的导航标识图片上传，图片数据存于服务器sbm文件夹，图片地址信息存于sb表。网友通过网站平台的导航进入线下店铺的线上展示空间的导航页面，通过导航页面即可进入各店铺的展示空间，导航进入时需将该店铺的注册id号传递过去。店铺空间内商品信息展示的实现：依据该店铺的注册id号将商品数据从数据库的sb表中检索出来然后进行动态绑定并进行多种数据重复显示设计。其前台展示实现方法可通过现有技术的转用再创新来实现(请参见本创新团队的先前发明专利：专利申请号为：201610736417.3一种电子商业网站、平台客户专场数据处理装置)现有技术部份为使文件内容简洁此处不再重复叙述。但此处的数据检索是关键内容有别于前述专利，其关键代码示意如下：

Select*，(’sbm/’+smige)as rFm from sb where did＝@did and flag＝0

其中@did为店铺的注册id号，由导航传递而来，flag＝0表示正在上架出售的商品。

店铺上架出售商品的检索，是依据检索关键词将属于该店铺正在上架出售的商品检索出来，本处以商品名称为检索关键词进行模糊查询为例其检索的关键代码如下：

Select*，(’sbm/’+smige)as rFm from sb where did＝@did and flag＝0andsname like’％’+@sname+’％’

其中@did为店铺的注册id号，由***自动给定，@sname为检索关键词内容。

在店铺网上展示空间内可以展出线下店铺内商品布局的照片或柜台照片或视频或者直播店内活动与商品情况。

店铺网上展示空间也可为卖家量身定做展示方案以满足客户线下店铺的个性化展示需求，还可采用静态网页技术为客户量身定作展示页面，数据处理时只要将相关数据与该店铺的注册id号相关联即可轻松实现对该数据的管理与使用。

验提服务的管理数据处理装置：包含投诉数据处理装置、评价数据处理装置、考核数据处理装置、非正常购物的恶意下单监测装置(通过***数据库验提业务下单信息记录表din表监测一定时期内验货失败率)、商家非正常销售监测装置(通过***数据库验提业务下单信息记录表din表、投诉信息记录表ts表监测一定时期内验提失败率、投诉率、售假查实等)，非正常商家的管理装置(发送提示信息、售假的直接下架处理)等。

投诉数据记录装置，在网站平台的服务器数据库中设置投诉信息记录表此处取名为ts表，包含以下数据记录字段：id字段为数据记录序号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；sort字段用于记录被投诉主体的类别，分为商家与买家两类；sort1字段用于记录投诉主体的类别，分为商家与买家两类；bid字段用于记录被投诉主体的id号；did字段用于记录投诉人的id号；dinid字段用于记录投诉内容所属的订单id号；cot字段用于记录投诉内容；k字段用于记录投诉处理意见；f字段用于记录投诉的有效性标识，分为有效、无效两种由处理机关核实后确认，ttime字段用于记录投诉时间；ktime字段用于记录处理时间；kid字段记录处理工作人员工号。有了这个记录装置，商家可以投诉买家，也可投诉与之相关的商家；买家也可投诉商家。

买家可以针对某一订单相关内容在该订单信息展示栏目的投诉窗口进行相关投诉，在投诉窗口输入投诉内容，选择投诉的主体(分为商品卖家、提货服务商)，通过一个提交按钮完成投诉。***则通过这个提交按扭的点击事件将被投诉商家的id号、被投诉人类别为商家，投诉人的类别为买家、投诉内容所属的订单id号、投诉人的id号、投诉时间、投诉内容等信息一并上传至数据库。

商家也可针对某一订单相关内容在其后台工作空间中的该订单信息展示栏目的投诉窗口进行相关投诉，包含以下内容：选择投诉的主体(分为本订单中的商家、买家)，投诉内容，通过一提交按钮完成投诉操作。***则通过这个提交按扭的点击事件将被投诉主体的id号、被投诉人的类别、投诉人的id号、投诉时间、投诉内容、投诉人类别为商家等等信息一并上传至数据库。

对于这些投诉，网站平台管理人员需通过后台投诉管理模块，查看投诉内容核实其真实性，并作出处理意见并负责执行。经过核实如果真实，需点击该投诉内容栏目内的经核实该投诉内容真实的按钮(***通过该扭的点击事件将平台服务器数据库该项投诉记录的f字段的值设置为有效，同时将工作人员的工号提交并记录在该条数据中)，然后进入输入处理意见的页面录入处理意见，通过提交按钮完成数据提交；如果经过核实投诉内容有误，则点击该投诉失真按钮，完成该投诉的处理，***通过该扭的点击事件将平台服务器数据库该项投诉记录的f字段的值设置为无效同时将工作人员的工号提交并记录在该条数据中。

评价处理装置：商家评价商家、买家评价商家(主要考核差评、回头客等)。

评价数据处理装置：在网站平台的服务器数据库中设置评价信息记录表此处取名为pja表，包含以下数据记录字段：id字段为数据记录序号，为本表主键、标识种子为1、标识递增量为1；sort字段用于记录被评价客体的类别，分为卖家、验提服务商和商品三类；did字段用于记录被评价客体的店家id号，pid字段记录被评价商品的id号；sid字段用于记录评价人(买家)id号；ip字段用于记录评价人使用设置的ip地址信息用于监测非正常的刷单(如果通过这个ip地址在一定时间内发生大量的差评或好评，即可作为重点进行调查核实)；grad字段用于记录评价等级分为差评、中评、好评、好好评等；f字段用于记录评价是否有效，正常的评价应该有效(为***默认)，如果出现刷单或恶意评价现象则经网管核实后由网管将其设置为无效；y字段用于记录本次评价所对应的订单下单时间的年份信息；m字段用于记录本次评价所对应的订单下单时间的月份信息。

评价的实现：当卖家把货物发出，到验提店后，买家验货结束，商家把数据上传后会在买家的订单管理空间出现评价窗口(评价后该窗口即关闭，即每宗订单只有一次评价机会，以免重复评价造成数据失去考核价值)，此时买家即可对此次购物的相关内容进行评价，内容包含：对该订单的商品进行评价，对该订单的卖家进行评价、对该订单的验提服务商进行评价，分别通过各项内容的窗口进行操作，在评价窗口中分别通过单选按钮列表控件来实现评价人对评价等级的选择(评价等级分为差评、中评、好评、好好评)然后通过一提交按钮完成对数据的提交，***则针对每一项(对商品评价，对卖家评价、对验提服务商评价)分别将数据记录在数据库的pja表中，针对商品的评价记入的数据有sort字段的值如“商品”，did字段的值为商品的卖家id，pid字段的值为该商品的id号，sid字段的值为该买家的会员id号，ip字段由***将操作者使用设备的ip地址获取并记录在此，grad字段的值就是操作者选择的内容即评价等级，由***上传并记录。其它两类评价卖家和验提服务商的实现方式与以上基本相似，只是sort字段的值为应为商家，did字段的值应为被评价商家的注册id号，pid字段的值应为空。

在网站平台后台管理空间中设置有线下店家考核的数据处理装置包含：店家订单宗数数据处理装置、店家差评率数据处理装置、店家有效投诉率数据处理装置、店家回头客比率数据处理装置(按卖家下单2次以上的买家数占该店全部买家数的比率)等。

其中店家订单宗数数据处理装置：在网站平台的管理后台空间，***根据数据库中的下单记录表din表按给定的某年月份分别对每个线下店铺的下单数和验提数进行统计，分别得出每家的卖单数和验提服务单数。

店家差评率数据处理装置：在网站平台的管理后台空间，***自动地将某一时期内如当月的卖单差评率和提单差评率计算出来(从数据库的评价记录表pja表中将数据检索计算差评数据，从下单记录表din表检索计算订单数据)，然后按从高到低排列显示出来供管理人员在考核各店铺商家时参考。此处差评率的计算公式为：每类的(店家差评数/店家总单数)。

买家管理数据处理装置，***将买家分为普通客户(***默认)、VIP客户，优质VIP客户、失信客户等不同类别，他们将会享受到不同的购物便利政策，如VIP及以上客户可以享受下单验货后付款的购物条件，而对于失信客户其下单将受到一定限制或提醒商家谨慎发货等，***管理员根据平时的监察与商家的投诉发现卖家的严重恶意行为如故意大量下单不提货造成商家资源大量浪费等恶意行为，***管理员将会把该顾客纳入失信名单，***管理员还可对有着良好消费记录的买家纳入优质客户名单，***为以上的功能提供数据处理支持。

如果***管理员发现某位买家具有严重失信行为或优质客户的表现，需对其进行标注时，可通过工作空间中的失信买家管理模块的操作界面，在文本框中输入该会员的id号，然后点击失信标注或VIP标注或优质VIP标注按钮即可完成，此时***根据输入的会员id号将数据库中买家网友会员注册信息记录表gk表记录数据中该id号的会员资料的ssort字段的值分别重置为0或2或3即完成数据的重新设置。

以上所述的本申请实施方式仅仅是对本发明精神作举例说明，并不构成对本申请保护范围的限定，任何在本申请的精神和原则之内所作的修改、等同替换、补充与改进等均应包含在本申请保护范围之内。

Claims (9)

1.一种品质感观高差异性商品及线下销售资源数据处理装置，涉及一种电子商务网站、平台数据处理装置其特征在于：

该装置包含以下各装置之一或它们的任意组合：品质感观高差异性商品简称富差异性商品线下验提业务网上下单装置、富差异性商品线下验提业务销售店铺信息或其商品验提地址信息搜集装置、富差异性商品线下验提业务销售店铺信息或其商品验提地址信息存储处理装置、富差异性商品验提业务信息线上显示装置、富差异性商品验提服务的显示或选择设置装置、验提业务类商品或线下店铺信息检索装置、验提业务类商品或线下店铺信息推送装置、线下店铺数据收藏装置、线下店铺及其商品信息网上展示装置、验提服务联盟申请加入装置、联盟会员规则或契约数据显示或接受确认装置、联盟验提业务数据存储装置、联盟验提业务显示装置或选择设置装置、联盟成员的验提业务数据处理装置、联盟成员业务结算数据处理装置等；或者还包含如下装置之一或其任意组合：富差异性商品差异特性数据搜集或存储或显示装置、买家会员管理数据处理装置、验提服务的管理数据处理装置等。

2.一种品质、感观高差异性商品及线下销售资源数据处理方法，涉及一种电子商务网站、平台数据处理方法其特征在于该方法包含以下各步骤之一或其任意步骤组合：电商商家对富差异性商品开通顾客验提服务业务、上传提供验提服务的店铺信息或富差异性商品验提地址信息、上传富差异性商品验提业务数据、服务器存储处理这些数据、向网友推送线下店铺信息或验提业务商品信息、线下店铺网上空间展示、线下店铺网上空间内商品检索、显示富差异性商品的验提服务功能或提供该项服务的选择设置功能、顾客下单选择设置富差异性商品验提服务及其相关事项、顾客设置其提货信息、***显示富差异性商品验提业务订单信息、网友按约前往商品销售的线下店铺或卖家方面的货物存放地验提货物、商家处理富差异性商品验提服务的提货信息、网友收藏店铺信息等，或者还包含富差异性商品的差异特征信息上传步骤或富差异性商品的差异特征信息显示步骤。

3.一种品质、感观高差异性商品及线下销售资源数据处理方法其特征或在于该方法包含以下各步骤之一或其任意步骤组合：线下验提店申请加入验提服务联盟简称联盟、确认接受联盟规则；富差异性商品申请加入联盟业务；展示或提供联盟服务选项、网友下单选择联盟服务；验提店开展联盟商品验提服务；网友对验提业务进行评价或信息反馈；管理者对验提店或卖家或买家进行考核管理。

4.一种品质、感观高差异性商品及线下销售资源数据处理方法其特征或在于：推送或显示同地区或同城的线下店铺或其相关商品的信息；或按商品或验提要素或地域关键词进行检索线下店铺或验提商品相关信息。

5.如权利要求1、2、3、4所述的验提是指线下验货或提货或验货并提货。

6.如权利要求1、2、3、4所述的品质、感观高差异性商品其特征在于：是指商品不同个体或批次其在质量或感观上可能存在较大差异或个性化比较强从而影响顾客或消费者购买意向的商品尤其是指如下这些商品：农产品、日用百货、家用电器、服装、鞋帽、箱包、首饰珠宝、钟表、手机、数码产品、化妆品、玩具、母婴用品、床品家纺、文化用品、乐器、书籍、橱卫水暖、体育用品、健身器材、医疗及其辅助器材、药品、保健品、食品、酒水、建材装饰材料、家俱、机器人、各类机电设备、工程机械、运输车辆等，但不包括食用油、轿车、笔计本电脑等标配商品和二手旧货商品；所述农产品是指农林牧副渔业类的产品和海洋捕捞作业类的产品及其深度加工产品，尤其是指如下这些商品：粮食、蔬菜、水果、肉禽蛋类副食品、乳制品、林产品、水产品、海产品、原材料、各类药材、保健食品等。

7.如权利要求1、2、4所述的线下店铺其特征在于：线下店铺或是指商品的线下销售商店、商场、交易场所等营业场所或商品的生产现场或商品调试或测试现场或演示现场等。

8.如权利要求1所述验提服务的管理数据处理装置其特征在于包含以下各装置之一或其任意组合：投诉数据处理装置、评价数据处理装置、考核数据处理装置、非正常购物的恶意下单监测装置、商家非正常销售监测装置，非正常商家的管理装置等。

9.如权利要求1所述验提服务联盟其特征在于：店铺可以申请加入成为其中的成员店，或成员店可以提供商品订单的验提服务，或网友下单时可以选择其作为验提服务店。