CN106888259A - 一种在线互动问答的方法 - Google Patents

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  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明公开了一种在线互动问答的方法，包括：服务器在接收到用户从客户端发来的提问请求后，提取出提问请求中的关键词并进一步确定该提问请求所述的话题，然后加载与该提问请求所属话题相对应的话题参数配置；服务器将提问请求根据不同的话题转发至对应话题的协作网站并在协作网站上显示出提问请求中包含的提问信息用于访问该协作网站的其他用户的浏览；协作网站将用户针对该提问请求的回复请求发送至服务器，服务器将这些回复请求分别转发至对应提问请求所在的协作网站上同时生成回复通知请求发送至发出该提问请求的用户所在的客户端。本发明具有的有益效果：能够自动提取问题信息的关键词进行用户匹配从而使相关话题的用户能够及时看到问题。

Description

一种在线互动问答的方法
技术话题
本发明属于网络技术领域，具体涉及一种在线互动问答的方法。
背景技术
随着互联网技术和通信技术的日益成熟，上网功能在个人PC、智能手机、平板电脑、智能电视等终端设备上已十分普遍，互联网已与人们日常生活中的点点滴滴息息相关，由于互联网具有天然的时效性和广泛性的优点，对于日常生活中遇到的各种问题，尤其是突发状况，越来越多的人倾向于第一时间通过互联网寻求答案，这种方式大大降低了成本、节省了时间，在这种良性循环的作用下，各种在线问答***如雨后春笋般出现。
目前的问答类网站主要分为自动问答类和人工问答类，自动问答类网站根据问题和答案所属的话题进行自动匹配然后发送给提问者，这种方式的好处在于速度快几乎能够做到即问即答的效果，但是缺点是无法针对极其细分的话题进行答案匹配从而导致许多较为专业的问题得不到有效而及时的回复。而人工问答类网站则根据先提问然后将提问展示出来用于其他用户浏览，然后用户择其能答的问题进行回复，然后网站再将回复发送给提问者供以参考。这种方式的好处在于全面，并且做到了有效解答，大大提高了问题的回复率，但是缺点就是速度慢，提问者无法及时获得回复。由此可见，尚未存在一种方法能够将目前的问答方式有机结合起来以满足用户的需求。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术中的不足，提供一种在线互动问答的方法，能够自动提取问题信息的关键词进行话题匹配从而使相关话题的用户能够及时看到问题。
为解决现有技术问题，本发明采用的技术方案：一种在线互动问答的方法，包括：服务器在接收到用户从客户端发来的提问请求后，提取出提问请求中包含的关键词并进一步确定该提问请求所述的话题，然后加载与该提问请求所属话题相对应的话题参数配置；服务器将提问请求根据不同的话题转发至对应话题的协作网站并在协作网站上显示出提问请求中包含的提问信息用于访问该协作网站的其他用户的浏览；协作网站将用户针对该提问请求的回复请求发送至服务器，服务器将这些回复请求分别转发至对应提问请求所在的协作网站上用于访问该协作网站的其他用户的浏览并同时生成回复通知请求发送至发出该提问请求的用户所在的客户端。
进一步地，话题参数配置预先以话题数据库的形式设置在所述服务器中，话题参数按照“父话题-子话题-孙话题”规则划分，如果提问请求所述话题能够匹配到与其相对应的孙话题则加载该孙话题的参数配置，否则服务器将生成添加通知请求发送至发出该提问请求的用户所在的客户端以提醒该用户手动添加新的孙话题及其参数配置并同时保存到话题数据库中。
进一步地，提问用户在收到针对该提问请求的回复通知请求后能够向服务器发出针对该回复请求的评价请求，服务器在收到该评价请求后加载与该评价请求相对应的评价参数配置，然后根据不同评价参数将该评价请求所对应的分值信息发送至回复用户所在的客户端上同时保存至该用户的账户信息中。
进一步地，当用户的回复分值达到设定值时，服务器将该用户的账户信息发送至与该回复所属话题相匹配的提问请求所在用户的客户端。
本发明具有的有益效果：能够自动提取问题信息的关键词进行话题匹配从而使相关话题的用户能够及时看到问题。
具体实施方式
下面结合实施例对本发明作进一步描述。以下实施例仅用于更加清楚地说明本发明的技术方案，而不能以此来限制本发明的保护范围。
一种在线互动问答的方法，包括：服务器在接收到用户从客户端发来的提问请求后，提取出提问请求中包含的关键词并进一步确定该提问请求所述的话题，然后加载与该提问请求所属话题相对应的话题参数配置；服务器将提问请求根据不同的话题转发至对应话题的协作网站并在协作网站上显示出提问请求中包含的提问信息用于访问该协作网站的其他用户的浏览；协作网站将用户针对该提问请求的回复请求发送至服务器，服务器将这些回复请求分别转发至对应提问请求所在的协作网站上用于访问该协作网站的其他用户的浏览并同时生成回复通知请求发送至发出该提问请求的用户所在的客户端。
作为优选方案，话题参数配置预先以话题数据库的形式设置在所述服务器中，话题参数按照“父话题-子话题-孙话题”规则划分，如果提问请求所述话题能够匹配到与其相对应的孙话题则加载该孙话题的参数配置，否则服务器将生成添加通知请求发送至发出该提问请求的用户所在的客户端以提醒该用户手动添加新的孙话题及其参数配置并同时保存到话题数据库中。这样做的好处在于，能够将问题更全面而准确的分类从而便于其他用户浏览和查询。
作为优选方案，提问用户在收到针对该提问请求的回复通知请求后能够向服务器发出针对该回复请求的评价请求，服务器在收到该评价请求后加载与该评价请求相对应的评价参数配置，然后根据不同评价参数将该评价请求所对应的分值信息发送至回复用户所在的客户端上同时保存至该用户的账户信息中。这样做的好处在于，能够对用户的回答给予肯定促使其提供更多的回答。
作为优选方案，当用户的回复分值达到设定值时，服务器将该用户的账户信息发送至与该回复所属话题相匹配的提问请求所在用户的客户端。这样做的好处在于，能够向提问者自动推荐高质量回答者用户从而得到有效的回答。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术话题的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以做出若干改进和变形，这些改进和变形也应视为本发明的保护范围。

Claims (4)

1.一种在线互动问答的方法，其特征在于，包括：服务器在接收到用户从客户端发来的提问请求后，提取出提问请求中包含的关键词并进一步确定该提问请求所述的话题，然后加载与该提问请求所属话题相对应的话题参数配置；服务器将提问请求根据不同的话题转发至对应话题的协作网站并在协作网站上显示出提问请求中包含的提问信息用于访问该协作网站的其他用户的浏览；协作网站将用户针对该提问请求的回复请求发送至服务器，服务器将这些回复请求分别转发至对应提问请求所在的协作网站上用于访问该协作网站的其他用户的浏览并同时生成回复通知请求发送至发出该提问请求的用户所在的客户端。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，话题参数配置预先以话题数据库的形式设置在所述服务器中，话题参数按照“父话题-子话题-孙话题”规则划分，如果提问请求所述话题能够匹配到与其相对应的孙话题则加载该孙话题的参数配置，否则服务器将生成添加通知请求发送至发出该提问请求的用户所在的客户端以提醒该用户手动添加新的孙话题及其参数配置并同时保存到话题数据库中。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，提问用户在收到针对该提问请求的回复通知请求后能够向服务器发出针对该回复请求的评价请求，服务器在收到该评价请求后加载与该评价请求相对应的评价参数配置，然后根据不同评价参数将该评价请求所对应的分值信息发送至回复用户所在的客户端上同时保存至该用户的账户信息中。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当用户的回复分值达到设定值时，服务器将该用户的账户信息发送至与该回复所属话题相匹配的提问请求所在用户的客户端。
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