CN106408372A - 订单联系人信息的获取方法、装置和便携式多功能设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种订单联系人信息的获取方法和装置，将用户身份标识、位置信息上传给服务器；接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息。上述方法和装置使得送件人员都无需直接接触订单联系人信息，且外部标签信息也不会直接公开订单联系人信息，提高了用户信息安全；送件人员无需再在终端(例如手机)中直接输入电话号码、即时通信账号进行联系，大幅度降低送件人员的工作量，提高了工作效率。还提供一种便携式多功能设备。

Description

订单联系人信息的获取方法、装置和便携式多功能设备

技术领域

本发明涉及移动终端技术领域，具体而言，本发明涉及一种订单联系人信息的获取方法、装置和便携式多功能设备。

背景技术

目前快递、外卖等行业送件人员在工作中需要接触大量的联系人信息，例如电话号码、即时通信账号等等，快递件和外卖上通常贴有用户信息，容易给用户信息泄露带来风险。送件人员从快递件和外卖上获取用户信息后，需要在通信终端(例如手机)中直接输入电话号码、即时通信账号进行联系，繁琐而浪费时间，影响了工作效率。

另一方面，送件人员的手机产生大量的临时联系人信息以及相关的通话记录、短信数据，这些信息存储在送件人员的手机中会给用户信息泄露带来风险。这些信息存储在送件人员的手机中通常成为冗余信息，影响访问通讯录和通信记录的效率，拖慢了用户查找联系人和通信记录时的响应速度，效率低下，用户体验不佳。

发明内容

本发明的目的旨在至少能解决上述的技术缺陷之一，特别是效率低下的技术缺陷。

本发明提供一种订单联系人信息的获取方法，包括如下步骤：

将用户身份标识、位置信息上传给服务器；

接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；

从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息。

在其中一个实施例中，所述位置信息由定位传感器获取或根据用户输入的选择指令选定。

在其中一个实施例中，所述将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，还包括：

根据用户输入的获取指令获取当前的位置信息。

在其中一个实施例中，所述将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，还包括：

提供位置选项供用户选择；

根据用户输入的选择指令选定所述位置信息。

在其中一个实施例中，所述提供位置选项供用户选择包括：

提供标有多个地理位置的活动路线图供用户选择其中的地理位置。

在其中一个实施例中，所述将用户身份标识、位置信息上传给服务器包括：

将用户身份标识、位置信息、本终端通信号码上传给服务器。

在其中一个实施例中，所述外部标签信息以字符串或图形标识符的方式记载所述订单标识。

在其中一个实施例中，所述图形标识符包括条形码和/或二维码，所述从外部标签信息中获取特征订单的订单标识包括：

通过扫描所述条形码和/或二维码获取特征订单的订单标识。

在其中一个实施例中，所述根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息之后，还包括：

获取所述特征联系人信息中的通信号码；

自动或接收用户输入的通信指令后连接所述通信号码。

在其中一个实施例中，所述通信号码为电话号码，通过拨号呼叫或发送短信连接所述通信号码。

在其中一个实施例中，所述通信号码为即时通信账号，通过发送即时通信消息连接所述即时通信账号。

在其中一个实施例中，所述接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合之后，还包括：

将订单中对应的订单联系人信息添加到通讯录中。

在其中一个实施例中，在所述通讯录中区别化显示所述订单联系人信息。

在其中一个实施例中，在所述通讯录中显示所述订单联系人信息和对应的订单信息的部分或全部内容。

在其中一个实施例中，所述根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息之后，还包括：

在满足第一预设规则后删除所述订单联系人信息。

在其中一个实施例中，在满足第一预设规则后删除所述订单联系人信息及其对应的通信记录。

在其中一个实施例中，所述第一预设规则包括以下规则的至少一种：

到达了预设时间；

接收到用户输入的第一删除指令。

在其中一个实施例中，所述根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息之后，还包括：

在满足第二预设规则后删除所述特征联系人信息。

在其中一个实施例中，在满足第二预设规则后删除所述特征联系人信息及其对应的通信记录。

在其中一个实施例中，所述第二预设规则包括以下规则的至少一种：

接收到订单完成通知；

接收到用户输入的第二删除指令。

本发明还提供一种订单联系人信息的获取装置，包括：

上传模块，用于将用户身份标识、位置信息上传给服务器；

通信模块，用于接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；

获取模块，用于从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息。

在其中一个实施例中，所述位置信息由定位传感器获取或根据用户输入的选择指令选定。

在其中一个实施例中，还包括交互模块，用于：

根据用户输入的获取指令获取当前的位置信息。

在其中一个实施例中，还包括交互模块，用于：

提供位置选项供用户选择；

根据用户输入的选择指令选定所述位置信息。

在其中一个实施例中，所述提供位置选项供用户选择包括：

提供标有多个地理位置的活动路线图供用户选择其中的地理位置。

在其中一个实施例中，所述上传模块用于：

将用户身份标识、位置信息、本终端通信号码上传给服务器。

在其中一个实施例中，所述外部标签信息以字符串或图形标识符的方式记载所述订单标识。

在其中一个实施例中，所述图形标识符包括条形码和/或二维码，所述获取模块用于：

通过扫描所述条形码和/或二维码获取特征订单的订单标识。

在其中一个实施例中，还包括联系模块，用于：

获取所述特征联系人信息中的通信号码；

自动或接收用户输入的通信指令后连接所述通信号码。

在其中一个实施例中，所述通信号码为电话号码，通过拨号呼叫或发送短信连接所述通信号码。

在其中一个实施例中，所述通信号码为即时通信账号，通过发送即时通信消息连接所述即时通信账号。

在其中一个实施例中，还包括存储模块，用于：

将订单中对应的订单联系人信息添加到通讯录中。

在其中一个实施例中，在所述通讯录中区别化显示所述订单联系人信息。

在其中一个实施例中，在所述通讯录中显示所述订单联系人信息和对应的订单信息的部分或全部内容。

在其中一个实施例中，还包括第一删除模块，用于：

在满足第一预设规则后删除所述订单联系人信息。

在其中一个实施例中，所述第一删除模块用于：在满足第一预设规则后删除所述订单联系人信息及其对应的通信记录。

在其中一个实施例中，所述第一预设规则包括以下规则的至少一种：

到达了预设时间；

接收到用户输入的第一删除指令。

在其中一个实施例中，还包括第二删除模块，用于：

在满足第二预设规则后删除所述特征联系人信息。

在其中一个实施例中，所述第二删除模块用于：在满足第二预设规则后删除所述特征联系人信息及其对应的通信记录。

在其中一个实施例中，所述第二预设规则包括以下规则的至少一种：

接收到订单完成通知；

接收到用户输入的第二删除指令。

本发明还提供一种便携式多功能设备，其包括：

触敏显示器；

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于：

将用户身份标识、位置信息上传给服务器；

接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；

从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息。

在其中一个实施例中，所述位置信息由定位传感器获取或根据用户输入的选择指令选定。

在其中一个实施例中，所述将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，所述便携式多功能设备还用于：

根据用户输入的获取指令获取当前的位置信息。

在其中一个实施例中，所述将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，所述便携式多功能设备还用于：

提供位置选项供用户选择；

根据用户输入的选择指令选定所述位置信息。

在其中一个实施例中，所述提供位置选项供用户选择包括：

提供标有多个地理位置的活动路线图供用户选择其中的地理位置。

在其中一个实施例中，所述将用户身份标识、位置信息上传给服务器包括：

将用户身份标识、位置信息、本终端通信号码上传给服务器。

在其中一个实施例中，所述外部标签信息以字符串或图形标识符的方式记载所述订单标识。

在其中一个实施例中，所述图形标识符包括条形码和/或二维码，所述从外部标签信息中获取特征订单的订单标识包括：

通过扫描所述条形码和/或二维码获取特征订单的订单标识。

在其中一个实施例中，所述根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息之后，所述便携式多功能设备还用于：

获取所述特征联系人信息中的通信号码；

自动或接收用户输入的通信指令后连接所述通信号码。

在其中一个实施例中，所述通信号码为电话号码，通过拨号呼叫或发送短信连接所述通信号码。

在其中一个实施例中，所述通信号码为即时通信账号，通过发送即时通信消息连接所述即时通信账号。

在其中一个实施例中，所述接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合之后，所述便携式多功能设备还用于：

将订单中对应的订单联系人信息添加到通讯录中。

在其中一个实施例中，在所述通讯录中区别化显示所述订单联系人信息。

在其中一个实施例中，在所述通讯录中显示所述订单联系人信息和对应的订单信息的部分或全部内容。

在其中一个实施例中，所述根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息之后，所述便携式多功能设备还用于：

在满足第一预设规则后删除所述订单联系人信息。

在其中一个实施例中，在满足第一预设规则后删除所述订单联系人信息及其对应的通信记录。

在其中一个实施例中，所述第一预设规则包括以下规则的至少一种：

到达了预设时间；

接收到用户输入的第一删除指令。

在其中一个实施例中，所述根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息之后，所述便携式多功能设备还用于：

在满足第二预设规则后删除所述特征联系人信息。

在其中一个实施例中，在满足第二预设规则后删除所述特征联系人信息及其对应的通信记录。

在其中一个实施例中，所述第二预设规则包括以下规则的至少一种：

接收到订单完成通知；

接收到用户输入的第二删除指令。

上述的订单联系人信息的获取方法、装置和便携式多功能设备，将用户身份标识、位置信息上传给服务器；接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息。因此，订单联系人信息并不需要再附在快递件或外卖上，送件人员来到送件地点或送餐地点后，终端识别当前的位置并上报服务器，服务器根据该位置发送与该位置、该送件人员均对应的订单联系人信息给该终端，当送件人员从外部标签信息(例如附在快递件或外卖上的订单标签)中获取特征订单的订单标识(例如订单号)后，再输入终端即可以得到特征订单及其特征联系人信息(即对应订单的订单联系人信息)。整个过程送件人员都无需直接接触订单联系人信息，且外部标签信息也不会直接公开订单联系人信息，提高了用户信息安全；送件人员无需再在终端(例如手机)中直接输入电话号码、即时通信账号进行联系，大幅度降低送件人员的工作量，提高了工作效率。

另一方面，当满足预设规则(例如到达每天的定点时间或者订单完成)后，这些占据着终端存储空间的订单联系人信息将会被删除，释放了部分的存储空间，提高了用户访问通讯录的效率以及用户查找联系人时的响应速度，提高了机器效率，提升了用户体验。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为一个实施例的订单联系人信息的获取方法流程图；

图2为一个实施例的订单联系人信息的获取装置模块图；

图3示出的是与本发明实施例提供的终端相关的手机的部分结构的框图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的“终端”、“终端设备”既包括无线信号接收器的设备，其仅具备无发射能力的无线信号接收器的设备，又包括接收和发射硬件的设备，其具有能够在双向通讯链路上，执行双向通讯的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：蜂窝或其他通讯设备，其具有单线路显示器或多线路显示器或没有多线路显示器的蜂窝或其他通讯设备；PCS(Personal Communications Service，个人通讯***)，其可以组合语音、数据处理、传真和/或数据通讯能力；PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)，其可以包括射频接收器、寻呼机、互联网/内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/或GPS(Global Positioning System，全球定位***)接收器；常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备，其具有和/或包括射频接收器的常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备。这里所使用的“终端”、“终端设备”可以是便携式、可运输、安装在交通工具(航空、海运和/或陆地)中的，或者适合于和/或配置为在本地运行，和/或以分布形式，运行在地球和/或空间的任何其他位置运行。这里所使用的“终端”、“终端设备”还可以是通讯终端、上网终端、音乐/视频播放终端，例如可以是PDA、MID(Mobile Internet Device，移动互联网设备)和/或具有音乐/视频播放功能的移动电话，也可以是智能电视、机顶盒等设备。

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的远端网络设备，其包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云。在此，云由基于云计算(Cloud Computing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。本发明的实施例中，远端网络设备、终端设备与WNS服务器之间可通过任何通讯方式实现通讯，包括但不限于，基于3GPP、LTE、WIMAX的移动通讯、基于TCP/IP、UDP协议的计算机网络通讯以及基于蓝牙、红外传输标准的近距无线传输方式。

以下描述的订单联系人信息的获取方法和装置，可以应用于移动终端，例如应用于手机、平板电脑，总之是具有通信功能的终端，在以下说明中以终端为例子。该方法和装置可以以应用程序(APP)的形式实现，例如快递公司APP或外卖平台APP。

图1为一个实施例的订单联系人信息的获取方法流程图。

本发明提供一种订单联系人信息的获取方法，包括如下步骤：

步骤S100：将用户身份标识、位置信息上传给服务器。

终端采集用户身份标识和位置信息，并上传给服务器。用户身份标识是用于唯一证明用户身份的标识，这里的用户可以是快递或外卖的送件人员，因此用户身份标识就是唯一证明送件人员的标识，例如可以是送件人员的身份证号或者是员工号码。总之对于服务器而言，通过该用户身份标识就可以确定对应的用户。

位置信息可以是用于定位的定位信息，例如GPS卫星定位信息或北斗卫星定位信息。在这种情况下，位置信息是由终端的定位传感器提供的。位置信息可以是终端在用户的触发下去获取到的，也可以是终端不断的自动获取到的。例如用户点击类似“获取当前位置的订单联系人”的按键时，终端从定位传感器获取定位信息，并以该定位信息作为位置信息；又例如终端以设定的频率不断的从定位传感器获取定位信息，并以该定位信息作为位置信息。

因此在这种情况下，如果位置信息是终端在用户的触发下去获取到的，则将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，还可以包括：根据用户输入的获取指令获取当前的位置信息。

位置信息也可以是根据用户输入的选择指令而选定。在这种情况下，位置信息是用户自行选择和确定的。例如用户来到了XX大楼，终端根据定位信息而自动提供多个位置选项给用户选择，从而用户自行选择了XX大楼这一位置信息。同样，位置信息可以是终端在用户的触发下去获取到的，也可以是终端不断的自动获取到的。例如用户点击类似“获取当前位置的订单联系人”的按键时，终端从定位传感器获取定位信息，并根据该定位信息提供多个位置选项；又例如终端以设定的频率不断的从定位传感器获取定位信息，并根据该定位信息提供多个位置选项。用户可以通过点击选择其中一个位置选项从而确定位置信息。例如终端根据当前位置提供了XX大楼、YY大厦、ZZ商场三个位置选项，用户可以通过点击选择“XX大楼”从而确定位置信息。

因此在这种情况下，如果位置信息是终端在用户的触发下去获取到的，则将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，还可以包括：提供位置选项供用户选择；根据用户输入的选择指令选定位置信息。

终端可以如下方式提供位置选项供用户选择：提供标有多个地理位置的活动路线图供用户选择其中的地理位置。活动路线图，是用户根据已经计划好的送件路线图，其中标有多个需要送件的地理位置，例如XX大楼、KK大楼、LL大楼等等。当用户来到了XX大楼时，则用户可以从终端提供的活动路线图中自行选择选择“XX大楼”。当然，终端还可以采用其他方式提供位置选项供用户选择，在此不再赘述。

在步骤S100中，为了使得服务器可以通过终端的通信号码(例如电话号码、即时通信账号)与用户(送件人)进行联系，可以将用户身份标识、位置信息、本终端通信号码均上传给服务器。其中，本终端通信号码可以是用户的电话号码或即时通信账号。

服务器在获取到用户身份标识和位置信息后，根据用户身份标识和位置信息确定相应的订单集合。假设用户身份标识为员工号码“A1001”，其对应的用户为员工小A，位置信息为“XX大楼”。则服务器从数据库中寻找需要送件到XX大楼的订单集合，再从这个订单集合中确定需要由员工小A送件的订单集合；又或者，服务器从数据库中寻找需要由员工小A送件的订单集合，再从这个订单集合中确定需要送件到XX大楼的订单集合。在这些订单集合中的每个订单都包含有该订单对应的订单联系人信息，订单联系人信息可以包括联系人名称、联系人通信号码、联系人送件地址等等与订单联系人相关的联系信息。而订单联系人既可以包括寄件人也可以包括收件人，视情况而定。

服务器确定了相应的订单集合后，将该订单集合发送给终端，终端然后执行步骤S200。

步骤S200：接收由服务器根据用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息。

终端接收订单集合后，将订单集合存储在终端的存储空间。很显然，订单联系人信息也随着订单存储在终端的存储空间。这些订单联系人信息可以添加在终端的通讯录中。因此，在接收由服务器根据用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合之后，将订单中对应的订单联系人信息添加到通讯录中。

终端可以在通讯录中区别化显示订单联系人信息。添加订单联系人信息到通讯录后，订单联系人与普通联系人将以不同的颜色区分显示，或者可以在订单联系人中显示“订单客户”等客户标识，又或者在订单联系人中显示订单信息，总之通过区别化显示来使用户知道该联系人并不是普通联系人，而是订单联系人即可。因此，在一些实施例中，在通讯录中显示订单联系人信息和对应的订单信息的部分或全部内容，该订单信息的内容可以包括订单号、订单时间、寄件人信息、托寄物信息、付款信息等等。

终端可以赋予用户相关权限，以使得用户可以直接查看订单信息以及相关的订单联系人信息。当然，为了加强联系人信息安全，终端可以不赋予用户直接查看订单信息以及相关的订单联系人信息的权限。而当用户从外部标签信息中获取特征订单的订单标识后，终端才提供相应的订单信息以及相关的订单联系人信息。也即虽然送件人可以获取订单集合，但是并没有直接查看订单集合中的订单信息以及相关的订单联系人信息的权限，送件人需要从外部标签信息中获取特征订单的订单标识后，才可以查看到由终端提供的关于特征订单的订单信息以及特征联系人信息。

至此，终端中已经保存了相关的订单和对应的订单联系人信息，可以执行步骤S300。

步骤S300：从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息。

外部标签信息是附在快递件或外卖上的标签信息，该标签信息记载着相应订单(即特征订单)的订单标识，例如记载着相应订单的订单号，但是并不会直接展示对应的订单联系人信息。通常，外部标签信息印刷在贴纸上，然后该贴纸被贴于快递件或外卖上。

外部标签信息可以以字符串的方式记载订单标识，例如可以直接标着订单号。在这种情况下，用户可以直接从外部标签信息获取到订单标识，例如用户看到订单标识即可直接获取到。

外部标签信息还可以以图形标识符的方式记载订单标识，例如图形标识符可以是条形码和/或二维码，在条形码和/或二维码中记载有订单号。在这种情况下，用户通过扫描条形码和/或二维码获取特征订单的订单标识。例如，用户通过终端扫描该条形码和/或二维码而获取到订单号。这些图形标识符，例如条形码和/或二维码，都是可以经过加密，需要授权的用户和特定的扫描软件才能识别，防止使用普通的扫描软件就能识别。

获取到订单标识后，终端根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息。具体过程可以是：根据订单标识从订单集合中确定与订单标识对应的特征订单，再根据该特征订单获取特征联系人信息，特征联系人信息即该特征订单对应的订单联系人信息。

至此，用户通过外部标签信息获取到相应的订单联系人信息。

获取到订单联系人信息后，用户需要根据该订单联系人信息与联系人进行联系。基于这个原因，终端获取到订单联系人信息后，可以自动的或者在用户的触发下直接连接对应的联系人，例如直接拨通订单联系人信息中的电话号码。

因此，根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息之后，在一些实施例中，还可以包括：获取特征联系人信息中的通信号码；自动或接收用户输入的通信指令后连接该通信号码。如果通信号码为电话号码，则通过拨号呼叫或发送短信连接通信号码；如果通信号码为即时通信账号，则通过发送即时通信消息连接即时通信账号。

因此，如果本发明是通过应用程序的形式实现的，则该应用程序需要得到相应的通信权限，例如得到***的通话、发送短信权限，或者得到相关即时通信软件的衔接权限，使得应用程序可以直接跳转到通话、短信应用或即时通信应用。当然，并不排除该应用程序集成有自己的即时通信功能。

为了进一步保护订单联系人信息的安全，可以考虑在适当的时候删除存储在用户终端的订单联系人信息。因此，在一些实施例中，终端根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息之后，在满足第一预设规则后删除订单联系人信息。进一步地，还可以在满足第一预设规则后删除订单联系人信息及其对应的通信记录。

其中，第一预设规则用于判断是否可以删除订单联系人信息及其对应的通信记录，其可以包括以下规则的至少一种：

规则一：到达了预设时间。预设时间可以是周期性的时刻点，例如每天晚上的零点，或者每周六的晚上零点。

规则二：接收到用户输入的第一删除指令。例如，用户在每天完成工作任务之后，点击终端所提供的类似“一键删除”按键，终端接收到该删除指令对终端中存储的订单联系人信息进行删除。

当然，也可以考虑在订单完成后自动删除存储在用户终端的该订单的订单联系人信息。因此，在一些实施例中，终端根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息之后，在满足第二预设规则后删除特征联系人信息。进一步地，还可以在满足第二预设规则后删除特征联系人信息及其对应的通信记录。

其中，第二预设规则用于判断是否可以删除特征联系人信息及其对应的通信记录，其可以包括以下规则的至少一种：

规则三：接收到订单完成通知。终端如果在订单完成后收到相应的订单完成通知，则表明该订单的订单联系人信息(即特征联系人信息)对于送件人而言暂时已经没有作用，可以自动删除。订单完成通知可以是送件人在完成订单后自行对终端进行操作而生成的，例如送件人点击了类似“订单完成”按键后，终端自动生成订单完成通知或服务器发送给终端订单完成通知。

规则四：接收到用户输入的第二删除指令。例如，用户在每次完成某一订单之后，点击终端所提供的类似“删除订单联系人信息”按键，终端接收到该删除指令对终端中存储的该订单的订单联系人信息进行删除。

通过在适当的时候删除存储在用户终端的订单联系人信息，可以进一步保护订单联系人信息的安全。

上述订单联系人信息的方法，在到达相应的位置后，才获取相关的订单联系人信息，可有效避免订单联系人信息的泄露；在适当的时候移动终端可以自动或在用户触发下删除订单联系人信息，进一步保护了订单联系人信息的信息安全。

图2为一个实施例的订单联系人信息的获取装置模块图。

本发明还提供一种订单联系人信息的获取装置，应用于移动终端，包括：交互模块100、上传模块200、通信模块300、存储模块400和获取模块500。

交互模块100用于实现交互功能；上传模块200用于将用户身份标识、位置信息上传给服务器；通信模块300用于接收由服务器根据用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；存储模块400用于存储数据；获取模块500用于从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息。

上传模块200将用户身份标识、位置信息上传给服务器。

交互模块100获取用户身份标识和位置信息，上传模块200将用户身份标识和位置信息上传给服务器。用户身份标识是用于唯一证明用户身份的标识，这里的用户可以是快递或外卖的送件人员，因此用户身份标识就是唯一证明送件人员的标识，例如可以是送件人员的身份证号或者是员工号码。总之对于服务器而言，通过该用户身份标识就可以确定对应的用户。

位置信息可以是用于定位的定位信息，例如GPS卫星定位信息或北斗卫星定位信息。在这种情况下，位置信息是由定位传感器提供的。位置信息可以是交互模块100在用户的触发下去获取到的，也可以是交互模块100不断的自动获取到的。例如用户点击类似“获取当前位置的订单联系人”的按键时，交互模块100从定位传感器获取定位信息，并以该定位信息作为位置信息；又例如交互模块100以设定的频率不断的从定位传感器获取定位信息，并以该定位信息作为位置信息。

因此在这种情况下，如果位置信息是交互模块100在用户的触发下去获取到的，则上传模块200将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，交互模块100根据用户输入的获取指令获取当前的位置信息。

位置信息也可以是根据用户输入的选择指令而选定。在这种情况下，位置信息是用户自行选择和确定的。例如用户来到了XX大楼，交互模块100根据定位信息而自动提供多个位置选项给用户选择，从而用户自行选择了XX大楼这一位置信息。同样，位置信息可以是交互模块100在用户的触发下去获取到的，也可以是交互模块100不断的自动获取到的。例如用户点击类似“获取当前位置的订单联系人”的按键时，交互模块100从定位传感器获取定位信息，并根据该定位信息提供多个位置选项；又例如交互模块100以设定的频率不断的从定位传感器获取定位信息，并根据该定位信息提供多个位置选项。用户可以通过点击选择其中一个位置选项从而确定位置信息。例如交互模块100根据当前位置提供了XX大楼、YY大厦、ZZ商场三个位置选项，用户可以通过点击选择“XX大楼”从而确定位置信息。

因此在这种情况下，如果位置信息是交互模块100在用户的触发下去获取到的，则将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，交互模块100提供位置选项供用户选择，根据用户输入的选择指令选定位置信息。

交互模块100可以如下方式提供位置选项供用户选择：提供标有多个地理位置的活动路线图供用户选择其中的地理位置。活动路线图，是用户根据已经计划好的送件路线图，其中标有多个需要送件的地理位置，例如XX大楼、KK大楼、LL大楼等等。当用户来到了XX大楼时，则用户可以从交互模块100提供的活动路线图中自行选择选择“XX大楼”。当然，交互模块100还可以采用其他方式提供位置选项供用户选择，在此不再赘述。

为了使得服务器可以通过终端的通信号码(例如电话号码、即时通信账号)与用户(送件人)进行联系，上传模块200可以将用户身份标识、位置信息、本终端通信号码均上传给服务器。其中，本终端通信号码可以是用户的电话号码或即时通信账号。

服务器在获取到用户身份标识和位置信息后，根据用户身份标识和位置信息确定相应的订单集合。假设用户身份标识为员工号码“A1001”，其对应的用户为员工小A，位置信息为“XX大楼”。则服务器从数据库中寻找需要送件到XX大楼的订单集合，再从这个订单集合中确定需要由员工小A送件的订单集合；又或者，服务器从数据库中寻找需要由员工小A送件的订单集合，再从这个订单集合中确定需要送件到XX大楼的订单集合。在这些订单集合中的每个订单都包含有该订单对应的订单联系人信息，订单联系人信息可以包括联系人名称、联系人通信号码、联系人送件地址等等与订单联系人相关的联系信息。而订单联系人既可以包括寄件人也可以包括收件人，视情况而定。

服务器确定了相应的订单集合后，将该订单集合发送给通信模块300。通信模块300接收由服务器根据用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息。

通信模块300接收订单集合后，存储模块400将订单集合存储在存储空间。很显然，订单联系人信息也随着订单存储在存储模块400。这些订单联系人信息可以添加在终端的通讯录中。因此，在接收由服务器根据用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合之后，存储模块400将订单中对应的订单联系人信息添加到通讯录中。

终端可以在通讯录中区别化显示订单联系人信息。添加订单联系人信息到通讯录后，订单联系人与普通联系人将以不同的颜色区分显示，或者可以在订单联系人中显示“订单客户”等客户标识，又或者在订单联系人中显示订单信息，总之通过区别化显示来使用户知道该联系人并不是普通联系人，而是订单联系人即可。因此，在一些实施例中，在通讯录中显示订单联系人信息和对应的订单信息的部分或全部内容，该订单信息的内容可以包括订单号、订单时间、寄件人信息、托寄物信息、付款信息等等。

终端可以赋予用户相关权限，以使得用户可以直接查看订单信息以及相关的订单联系人信息。当然，为了加强联系人信息安全，终端可以不赋予用户直接查看订单信息以及相关的订单联系人信息的权限。而当用户从外部标签信息中获取特征订单的订单标识后，终端才提供相应的订单信息以及相关的订单联系人信息。也即虽然送件人可以获取订单集合，但是并没有直接查看订单集合中的订单信息以及相关的订单联系人信息的权限，送件人需要从外部标签信息中获取特征订单的订单标识后，才可以查看到由终端提供的关于特征订单的订单信息以及特征联系人信息。

至此，存储模块400已经保存了相关的订单和对应的订单联系人信息。

获取模块500从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息。

外部标签信息是附在快递件或外卖上的标签信息，该标签信息记载着相应订单(即特征订单)的订单标识，例如记载着相应订单的订单号，但是并不会直接展示对应的订单联系人信息。通常，外部标签信息印刷在贴纸上，然后该贴纸被贴于快递件或外卖上。

外部标签信息可以以字符串的方式记载订单标识，例如可以直接标着订单号。在这种情况下，用户可以直接从外部标签信息获取到订单标识，例如用户看到订单标识即可直接获取到。

外部标签信息还可以以图形标识符的方式记载订单标识，例如图形标识符可以是条形码和/或二维码，在条形码和/或二维码中记载有订单号。在这种情况下，用户通过获取模块500扫描条形码和/或二维码获取特征订单的订单标识。例如，用户通过扫描该条形码和/或二维码而获取到订单号。这些图形标识符，例如条形码和/或二维码，都是可以经过加密，需要授权的用户和特定的扫描软件才能识别，防止使用普通的扫描软件就能识别。

获取模块500获取到订单标识后，根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息。具体过程可以是：根据订单标识从订单集合中确定与订单标识对应的特征订单，再根据该特征订单获取特征联系人信息，特征联系人信息即该特征订单对应的订单联系人信息。

至此，用户通过外部标签信息获取到相应的订单联系人信息。

获取模块500获取到订单联系人信息后，用户需要根据该订单联系人信息与联系人进行联系。基于这个原因，获取模块500获取到订单联系人信息后，终端可以自动的或者在用户的触发下直接连接对应的联系人，例如直接拨通订单联系人信息中的电话号码。

因此，在一些实施例中，还可以包括联系模块。获取模块500根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息之后，该联系模块获取特征联系人信息中的通信号码，自动或接收用户输入的通信指令后连接该通信号码。如果通信号码为电话号码，则联系模块通过拨号呼叫或发送短信连接通信号码；如果通信号码为即时通信账号，则联系模块通过发送即时通信消息连接即时通信账号。

因此，如果本发明是通过应用程序的形式实现的，则该应用程序需要得到相应的通信权限，例如得到***的通话、发送短信权限，或者得到相关即时通信软件的衔接权限，使得应用程序可以直接跳转到通话、短信应用或即时通信应用。当然，并不排除该应用程序集成有自己的即时通信功能。

为了进一步保护订单联系人信息的安全，可以考虑在适当的时候删除存储在存储模块400的订单联系人信息。因此，在一些实施例中，还包括第一删除模块。获取模块500根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息之后，第一删除模块在满足第一预设规则后删除订单联系人信息。进一步地，第一删除模块还可以在满足第一预设规则后删除订单联系人信息及其对应的通信记录。

其中，第一预设规则用于判断是否可以删除订单联系人信息及其对应的通信记录，其可以包括以下规则的至少一种：

规则一：到达了预设时间。预设时间可以是周期性的时刻点，例如每天晚上的零点，或者每周六的晚上零点。

规则二：接收到用户输入的第一删除指令。例如，用户在每天完成工作任务之后，点击终端所提供的类似“一键删除”按键，第一删除模块接收到该删除指令对存储模块400中存储的订单联系人信息进行删除。

当然，也可以考虑在订单完成后自动删除存储在存储模块400的该订单的订单联系人信息。因此，在一些实施例中，还包括第二删除模块。获取模块500根据订单标识从订单集合中获取特征订单及其特征联系人信息之后，第二删除模块在满足第二预设规则后删除特征联系人信息。进一步地，第二删除模块还可以在满足第二预设规则后删除特征联系人信息及其对应的通信记录。

其中，第二预设规则用于判断是否可以删除特征联系人信息及其对应的通信记录，其可以包括以下规则的至少一种：

规则三：接收到订单完成通知。终端如果在订单完成后收到相应的订单完成通知，则表明该订单的订单联系人信息(即特征联系人信息)对于送件人而言暂时已经没有作用，可以自动删除。订单完成通知可以是送件人在完成订单后自行对终端进行操作而生成的，例如送件人点击了类似“订单完成”按键后，终端自动生成订单完成通知或服务器发送给终端订单完成通知。

规则四：接收到用户输入的第二删除指令。例如，用户在每次完成某一订单之后，点击终端所提供的类似“删除订单联系人信息”按键，第二删除模块接收到该删除指令对存储模块400中存储的该订单的订单联系人信息进行删除。

通过在适当的时候删除存储在用户终端的订单联系人信息，可以进一步保护订单联系人信息的安全。

上述订单联系人信息的装置，在到达相应的位置后，才获取相关的订单联系人信息，可有效避免订单联系人信息的泄露；在适当的时候移动终端可以自动或在用户触发下删除订单联系人信息，进一步保护了订单联系人信息的信息安全。

本发明实施例还提供了便携式多功能设备，如图3所示，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，具体技术细节未揭示的，请参照本发明实施例方法部分。该终端可以为包括手机、平板电脑、PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)、POS(Point of Sales，销售终端)、车载电脑等任意终端设备，以终端为手机为例：

图3示出的是与本发明实施例提供的终端相关的手机的部分结构的框图。参考图3，手机包括：射频(Radio Frequency，RF)电路1510、存储器1520、输入单元1530、显示单元1540、传感器1550、音频电路1560、无线保真(wireless fidelity，WiFi)模块1570、处理器1580、以及电源1590等部件。本领域技术人员可以理解，图3中示出的手机结构并不构成对手机的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

下面结合图3对手机的各个构成部件进行具体的介绍：

RF电路1510可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，给处理器1580处理；另外，将设计上行的数据发送给基站。通常，RF电路1510包括但不限于天线、至少一个放大器、收发信机、耦合器、低噪声放大器(Low NoiseAmplifier，LNA)、双工器等。此外，RF电路1510还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。上述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯***(GlobalSystem of Mobile communication，GSM)、通用分组无线服务(General Packet RadioService，GPRS)、码分多址(Code Division Multiple Access，CDMA)、宽带码分多址(Wideband Code Division Multiple Access,WCDMA)、长期演进(Long Term Evolution，LTE)、电子邮件、短消息服务(Short Messaging Service，SMS)等。

存储器1520可用于存储软件程序以及模块，处理器1580通过运行存储在存储器1520的软件程序以及模块，从而执行手机的各种功能应用以及数据处理。存储器1520可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作***、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器1520可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。

输入单元1530可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与手机的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。具体地，输入单元1530可包括触控面板1531以及其他输入设备1532。触控面板1531，也称为触摸屏，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板1531上或在触控面板1531附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板1531可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器1580，并能接收处理器1580发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板1531。除了触控面板1531，输入单元1530还可以包括其他输入设备1532。具体地，其他输入设备1532可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元1540可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及手机的各种菜单。显示单元1540可包括显示面板1541，可选的，可以采用液晶显示器(LiquidCrystal Display，LCD)、有机发光二极管(Organic Light-Emitting Diode,OLED)等形式来配置显示面板1541。进一步的，触控面板1531可覆盖显示面板1541，当触控面板1531检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器1580以确定触摸事件的类型，随后处理器1580根据触摸事件的类型在显示面板1541上提供相应的视觉输出。虽然在图3中，触控面板1531与显示面板1541是作为两个独立的部件来实现手机的输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触控面板1531与显示面板1541集成而实现手机的输入和输出功能。

手机还可包括至少一种传感器1550，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板1541的亮度，接近传感器可在手机移动到耳边时，关闭显示面板1541和/或背光。作为运动传感器的一种，加速计传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于手机还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路1560、扬声器1561，传声器1562可提供用户与手机之间的音频接口。音频电路1560可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器1561，由扬声器1561转换为声音信号输出；另一方面，传声器1562将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路1560接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器1580处理后，经RF电路1510以发送给比如另一手机，或者将音频数据输出至存储器1520以便进一步处理。

WiFi属于短距离无线传输技术，手机通过WiFi模块1570可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图3示出了WiFi模块1570，但是可以理解的是，其并不属于手机的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

处理器1580是手机的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器1520内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器1520内的数据，执行手机的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器1580可包括一个或多个处理单元；优选的，处理器1580可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作***、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器1580中。

手机还包括给各个部件供电的电源1590(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理***与处理器1580逻辑相连，从而通过电源管理***实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。

尽管未示出，手机还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。

在本发明实施例中，该终端所包括的处理器1580还具有以下功能：将用户身份标识、位置信息上传给服务器；接收由服务器根据该用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据该订单标识从该订单集合中获取该特征订单及其特征联系人信息。也即处理器1580具备执行上述的订单联系人信息的获取方法的功能，在此不再赘述。

上述的订单联系人信息的获取方法、装置和便携式多功能设备，将用户身份标识、位置信息上传给服务器；接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息。因此，订单联系人信息并不需要再附在快递件或外卖上，送件人员来到送件地点或送餐地点后，终端识别当前的位置并上报服务器，服务器根据该位置发送与该位置、该送件人员均对应的订单联系人信息给该终端，当送件人员从外部标签信息(例如附在快递件或外卖上的订单标签)中获取特征订单的订单标识(例如订单号)后，再输入终端即可以得到特征订单及其特征联系人信息(即对应订单的订单联系人信息)。整个过程送件人员都无需直接接触订单联系人信息，且外部标签信息也不会直接公开订单联系人信息，提高了用户信息安全；送件人员无需再在终端(例如手机)中直接输入电话号码、即时通信账号进行联系，大幅度降低送件人员的工作量，提高了工作效率。

另一方面，当满足预设规则(例如到达每天的定点时间或者订单完成)后，这些占据着终端存储空间的订单联系人信息将会被删除，释放了部分的存储空间，提高了用户访问通讯录的效率以及用户查找联系人时的响应速度，提高了机器效率，提升了用户体验。

应该理解的是，虽然图1的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，图1中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种订单联系人信息的获取方法，其特征在于，包括如下步骤：

将用户身份标识、位置信息上传给服务器；

接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；

从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息。

2.根据权利要求1所述的订单联系人信息的获取方法，其特征在于，所述位置信息由定位传感器获取或根据用户输入的选择指令选定。

3.根据权利要求2所述的订单联系人信息的获取方法，其特征在于，所述将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，还包括：

根据用户输入的获取指令获取当前的位置信息。

4.根据权利要求2所述的订单联系人信息的获取方法，其特征在于，所述将用户身份标识、位置信息上传给服务器之前，还包括：

提供位置选项供用户选择；

根据用户输入的选择指令选定所述位置信息。

5.根据权利要求4所述的订单联系人信息的获取方法，其特征在于，所述提供位置选项供用户选择包括：

提供标有多个地理位置的活动路线图供用户选择其中的地理位置。

6.根据权利要求1所述的订单联系人信息的获取方法，其特征在于，所述将用户身份标识、位置信息上传给服务器包括：

将用户身份标识、位置信息、本终端通信号码上传给服务器。

7.根据权利要求1所述的订单联系人信息的获取方法，其特征在于，所述外部标签信息以字符串或图形标识符的方式记载所述订单标识。

8.根据权利要求7所述的订单联系人信息的获取方法，其特征在于，所述图形标识符包括条形码和/或二维码，所述从外部标签信息中获取特征订单的订单标识包括：

通过扫描所述条形码和/或二维码获取特征订单的订单标识。

9.一种订单联系人信息的获取装置，其特征在于，包括：

上传模块，用于将用户身份标识、位置信息上传给服务器；

通信模块，用于接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；

获取模块，用于从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息。

10.一种便携式多功能设备，其特征在于，其包括：

触敏显示器；

一个或多个处理器；

存储器；

一个或多个应用程序，其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序配置用于：

将用户身份标识、位置信息上传给服务器；

接收由服务器根据所述用户身份标识和位置信息而确定相应的订单集合，订单中包括对应的订单联系人信息；

从外部标签信息中获取特征订单的订单标识，根据所述订单标识从所述订单集合中获取所述特征订单及其特征联系人信息。