CN106257499A - 一种环卫设施保洁智能作业及巡检管理***及方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，包括至少内置一种超高频RFID电子标签的若干识别牌、管理服务器、若干通过无线网络与所述管理服务器通讯的智能终端、若干通过浏览器访问所述管理服务器的管理端；本发明所提供的管理***以物联网为依托，数字3G为传输载体，科学的、流程性的、自动化的来帮助提升工作效率、提高环卫人员工作质量、快速准确及时记录工作量及工作事务的跟踪，解决了环卫设施的日常及维修原有的人工报修和记录维修次数及维修结果工作效率低慢、准确性偏差大、工作十分繁琐的问题。
Description
技术领域
本发明属于数据管理***，特别涉及环卫设施保洁智能作业及巡检管理***及方法。
背景技术
随着社会经济的快速发展以及城市文明建设的加强，人们对居住环境提出了更高的要求。城市环卫涉及面非常广，其中包括大量果皮箱等环卫设施的清掏清刷、日常维护和维修等工作。目前果皮箱等环卫设施的日常维护及维修均为人为监控，人工报修和人工指派维修人员进行维修操作，人工报修、指派维修人员、记录维修次数及维修结果工作效率低、准确性差、日常工作十分繁琐，常见维修和派修的位置出入不一致等问题，急需一套科学的、流程性的、自动化的设备及科技管理***来帮助提升工作效率、提高环卫人员工作质量、快速准确及时记录工作量及工作事务的跟踪，实现智能化调度、监控、管理平台统一。
发明内容
为了解决上述问题，本发明提供了一种环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，以物联网为依托，数字3G为传输载体，各环卫设施上进行统一编号统一命名的管理***，该管理***功能强大，管理规范，具有极强实用性和可操作性，具体方案如下：
一种环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，管理***包括若干至少内置一种超高频RFID电子标签的识别牌、管理服务器、若干通过无线网络与管理服务器通讯的智能终端、若干通过浏览器访问管理服务器的管理端，智能终端包括超高频RFID标签读取装置、无线网络通讯装置、拍照装置、声音装置和显示装置，超高频RFID标签读取装置可以读取各类超高频RFID电子标签的预置信息并上传给管理服务器，管理服务器包括电子地图接口，其中，
识别牌包括设置在道路的环卫设施外表面上的环卫设施属性识别牌、间隔设置在道路的环卫设施外表面上的道路监测点识别牌、作业或巡检人员携带的工作人员属性识别牌，道路监测点识别牌还内置一种射频RFID电子标签；
环卫设施属性识别牌的超高频RFID电子标签预置有环卫设施属性信息；道路监测点识别牌的超高频RFID电子标签和射频RFID电子标签均预置有环卫设施属性信息；工作人员属性识别牌的超高频RFID电子标签预置有作业或巡检人员的人员身份属性信息；环卫设施属性信息包括环卫设施所在保洁道路位置信息和环卫设施ID编号；人员身份属性信息包括作业或巡检人员的身份信息、角色信息；
智能终端还包括射频RFID标签读取装置，射频RFID标签读取装置可读取道路监测点识别牌的射频RFID电子标签预置信息；
管理服务器包括RFID数据处理模块组、环卫设施管理模块组、业务管理模块组、通知管理模块组、用户管理模块组、库存管理模块组和统计报表模块组；
RFID数据处理模块组包括RFID数据接收模块、RFID数据分析模块和RFID数据存储模块；RFID数据接收模块用于接收智能终端发送的包含有智能终端ID信息的RFID电子标签信息，RFID数据分析模块接收RFID数据接收模块发送的数据分析指令，并对接收的RFID数据信息进行分类处理，当数据信息为未登陆智能终端发送的环卫设施属性识别牌信息时，不做处理；当数据信息为未登陆智能终端发送的工作人员属性识别牌信息时，向智能终端用户登录模块发送自动登录管理服务器指令；当数据信息为已登陆智能终端发送的环卫设施属性识别牌信息时，向RFID数据存储模块发送数据存储指令；RFID数据存储模块用于接收并处理数据存储指令；
环卫设施管理模块组用于统计、显示、查询、修改和/或增加环卫设施信息，业务管理模块组用于接收、生成和管理业务案件信息；通知管理模块组用于通知或推送业务案件进程、新案件预警信息及排工记录信息；
智能终端包括用户登录模块、环卫设施标定模块、超高频RFID标签读取装置控制模块、故障报送模块、故障维修模块和设施库存管理模块；用户登录模块用于接收并处理用户登录指令；超高频RFID标签读取装置控制模块用于根据用户角色和作业任务决定超高频超高频RFID标签读取装置和射频RFID标签读取装置的启闭；环卫设施标定模块，用于调取服务器中电子地图信息，并将工作人员设置的环卫设施信息标定于电子地图上；故障报送模块用于向服务器发送工作人员设置的故障报送信息；故障维修模块用于接收和反馈服务器发送的业务单信息，并将工作人员的处理信息发送给服务器；设施库存管理模块用于调取设施库存数据并形成列表，并将工作人员添加的设备申购信息发送给服务器。
进一步地，智能终端还包括定位模块和拍照模块；定位模块用于对环卫设施及智能终端进行实时定位处理，拍照模块用于作业或巡检人员启动拍照装置进行拍照，并将拍照图像上传到管理服务器。
进一步地，业务管理模块组包括作业业务管理模块和巡检业务管理模块，作业业务管理模块和巡检业务管理模块均包括，业务单接收子模块、业务单派遣子模块、业务单处理模块、业务单审核子模块和业务单状态修改子模块；
业务单接收子模块，用于接收各智能终端的故障报送模块发送的待处理业务信息，形成业务单，向业务单派遣子模块发送业务分类指令，并向业务单状态修改子模块发送修改业务单状态为待派单的指令；
业务单派遣子模块用于接收业务分类指令，对待处理业务信息进行分类并向对应智能终端的故障维修模块发送带有时间信息的派单信息并接收带有时间信息的反馈信息，当故障维修模块反馈接单后，向业务单状态修改子模块发送修改业务单状态为处理中的指令；
业务单处理子模块接收接单智能终端的故障维修模块发送的带有时间信息的业务处理信息，当接收到故障维修模块发送的业务处理完成信息后，向业务单状态修改子模块发送修改业务单状态为待审核的指令；
业务单审核子模块用于接收业务单审核指令，形成待审核业务单并反馈给管理端，当接收到管理端发送的审核完成指令后，向业务单状态修改子模块发送修改业务单状态为已完成的指令；
业务单状态修改子模块用于接收并处理业务单状态修改指令。
进一步地，作业业务管理模块还包括时间判断子模块和提示子模块；RFID数据处理模块组还包括RFID数据时间处理模块；
时间判断子模块用于记录派单时间、接单时间、业务处理开始时间和业务处理结束时间，并将接单时间a与(派单时间+预设时间差)x、业务处理开始时间和业务处理结束时间差b与预设时间差y进行对比判断，当a大于x时，时间判断子模块向业务单派遣子模块发送重新派遣指令；当b大于y时，时间判断子模块向提示子模块发送提示指令；
提示子模块用于接收提示指令，并向智能终端和/或显示装置发出相应的提示指令；
RFID数据时间处理模块，用于统计和比较RFID数据接收模块接收的RFID电子标签预置信息的时间和频次；当时间和频次与其预设的阈值比对结果不一致时，通知提示模块发送相应提醒指令。
优选地，环卫设施管理模块组还包括环卫设施状态显示模块，环卫设施状态显示模块用于显示电子地图中环卫设施的状态，当环卫设施正常状态时，将环卫设施显示为绿色；当环卫设施为待派单状态时，将环卫设施显示为红色；当环卫设施为处理中和待审核状态时，将环卫设施显示为蓝色；当环卫设施状态为已完成时，将环卫设施显示为绿色。
进一步地，环卫设施属性识别牌和道路监测点识别牌均包括牌体，超高频RFID电子标签和射频电子标签均密封在牌体内，超高频RFID电子标签为900MHzRFID电子标签；射频电子标签为2.45G RFID电子标签。
道路监测点识别牌还包括印在牌体外表面的二维码标签；二维码标签包括道路属性信息，智能终端可以识别二维码标签,并将获取的信息上传至管理服务器；
RFID数据处理模块组的RFID数据时间处理模块，可以用于统计和比较二维码标签的道路属性信息的时间和频次，当与RFID电子标签预置信息比对结果不一致时，通知提示模块发送相应提醒指令。
更进一步地，智能终端还包括巡检案件处置模块，巡检按键处置模块包括责任班组选择子模块、电子标签频率判断子模块、问题分类选择子模块、问题描述子模块、处理方式选择子模块、复查子模块；
责任班组选择子模块在已登录智能终端的射频RFID标签读取装置首次读取道路监测点识别牌信息后向智能终端推送选择责任班组信息，接收并处理巡检人员输入的选择信息，并向电子标签频率判断子模块发送判断电子标签频率的指令；
电子标签频率判断子模块接收判断电子标签频率的指令，同时向智能终端的超高频超高频RFID标签读取装置和射频RFID标签读取装置发送读取电子标签信息的指令，并接收并判断电子标签频率信息；
问题分类选择子模块根据电子标签频率信息的不同显示不同类别问题分类选择信息，接收巡检人员输入的问题分类选择信息，并向问题描述子模块发送问题描述指令；
问题描述子模块用于接收问题描述指令，并在智能终端的显示装置显示问题描述区域，接收巡检人员输入的问题描述信息，形成巡检案件问题单后自动发送给业务处理子模块；
处理方式选择子模块，在业务处理子模块接收到问题描述子模块发送的巡检案件问题单信息后，向处理方式选择子模块发送指令，向智能终端推送处理方式选择信息，当巡检人员选择为现场处理时，处理方式选择子模块向复查子模块发送复查指令；
复查子模块用于接收复查指令，并向智能终端的的拍照模块发送拍照指令。
更进一步地，统计报表模块组包括环卫设施统计模块、作业业务记录统计模块和巡检业务记录统计模块；
环卫设施统计模块用于接收并处理环卫设施查询信息，并根据接收的查询字段形成相应环卫设施统计报表；
作业业务记录统计模块用于接收并处理作业业务记录查询信息，并根据接收的查询字段形成相应作业业务记录统计报表；
巡检业务记录统计模块用于接收并处理巡检业务记录查询信息，并根据接收的查询字段形成相应巡检业务记录统计报表。
更进一步地，库存管理模块组包括环卫设施配件库存管理模块和废品消纳管理模块，智能终端还包括废品消纳申请模块；环卫设施配件库存管理模块用于接收并处理环卫设施配件库存查询、修改、增加和删除指令；废品消纳管理模块用于接收智能终端的废品消纳申请模块及管理端发送的废品消纳申请，形成废品消纳申请单并发送给管理端，接收管理端发送的废品消纳数据信息，形成废品消纳记录。
本发明另一方面还提供一种环卫设施保洁智能作业及巡检管理方法，管理方法包括如下步骤：
S1：道路环卫设施数字化：在保洁道路上设置若干环卫设施，并在的外表面设置环卫设施属性识别牌，环卫设施属性识别牌至少内置一种RFID电子标签，RFID电子标签预置有环卫设施属性信息，环卫设施属性信息包括环卫设施所在保洁道路位置信息和环卫设施ID编号；
S2：人员数字化:提供工作人员属性识别牌，其内置有至少一种RFID电子标签，该RFID电子标签内分别预置有相应的作业或检查人员的人员身份属性信息；人员身份属性信息包括作业或巡检人员的身份信息、角色信息；
S3：提供智能终端，每台智能终端包括唯一智能终端识别码；
S301：读取RFID电子标签预置信息，并发送给管理服务器；当管理服务器接收的信息为未登陆智能终端发送的工作人员属性识别牌信息时，进行步骤S302；
S302：智能终端自动登录管理***；
S4：形成业务单，已登录智能终端对有故障的环卫设施发送给管理服务器，管理服务器形成“待派单”业务单，并在电子地图中将环卫设施显示为红色；
S5：派单，管理服务器对“待派单”业务单进行数据分析，并向相应班组的作业人员的智能终端发送业务单信息，并开始时间判断，并将接单时间a与(派单时间+预设时间差)x进行对比判断，当a大于x时，重复S5步骤；
S6：接单，已登录智能终端接收管理服务器102发送的业务单，管理服务器将业务单状态修改为“处理中”，并在电子地图中将环卫设施显示为蓝色；
S601：开始处理，智能终端首次读取环卫设施的RFID电子标签，并将带有时间信息的电子标签信息发送给管理服务器，记录为业务开始处理时间；
S602：处理中，智能终端不断将处理信息反馈给管理服务器，管理服务器对处理时间进行判断，将业务处理开始时间和业务处理结束时间差b与预设时间差y进行对比判断，当b>y时，启动智能终端的报警装置进行报警，作业人员对时间耽搁进行解释，并将作业情况分为“可当次处理完结”和“不可当次处理完结”，当作业情况为“不可当次处理完结”，业务单恢复“待派单”状态，并在问题解决后重复进行S5步骤；
S603：处理完毕，当作业人员在规定时间内业务处理完毕，或者在收到报警并解释耽搁原因后业务处理完毕，末次读取环卫设施的RFID电子标签，并将带有时间信息的电子标签信息发送给管理服务器102，记录为业务结束处理时间；
S7：审核，管理服务器接收到智能终端发送的末次电子标签信息，将业务单状态修改为“待审核”，并形成审核单发送给管理端进行审核；
S8：业务结束：管理服务器接收到“审核通过”的审核单信息后，将业务单状态修改为“已完成”，并将电子地图中的环卫设施显示为绿色；当管理服务器接收到“审核未通过”的审核单信息后，重复S5步骤。
本发明的有益效果在于，本发明的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，以物联网为依托，无线网络为传输载体，在环卫设施上进行统一信息化编码命名，使整个环卫区域道路和设施数字化，***功能完善且具有极强的实用性和可操作性；功能强大的智能终端与服务器相通讯，使作业可视化、准确化、极大提高工作效率，完善工作质量，快速准确及时的记录工作量及工作事务，实现科学管理，显著提高企业或作业人的工作效率，最大程度的节约人力及财力成本。
附图说明
图1.实施例1所述环卫设施保洁智能作业及巡检管理***构成说明图；
图2.实施例1所述RFID数据处理模块组内各模块的连接关系图；
图3.实施例2所述业务管理模块组的构成说明图；
图4.实施例2所述业务管理模块组内各模块的连接关系图；
图5.实施例3所述巡检案件处置模块的构成说明图；
图6.实施例3所述巡检案件处置模块内各子模块的连接关系图；
图7.实施例5所述环卫设施保洁智能作业及巡检管理方法流程图。
具体实施方式
实施例1
如图1所示，一种环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，包括至少内置一种超高频RFID电子标签的若干识别牌101、管理服务器102、若干通过无线网络与管理服务器102通讯的智能终端103、若干通过浏览器访问管理服务器102的管理端104，智能终端103包括超高频RFID标签读取装置、无线网络通讯装置、拍照装置、声音装置和显示装置，超高频RFID标签读取装置可以读取超高频RFID电子标签的信息并上传给管理服务器102，管理服务器102包括电子地图接口，其中，
识别牌101包括设置在道路的环卫设施外表面上的环卫设施属性识别牌、间隔设置在道路的环卫设施外表面上的道路监测点识别牌、作业或巡检人员携带的工作人员属性识别牌，道路监测点识别牌还内置一种射频RFID电子标签；
环卫设施属性识别牌的超高频RFID电子标签预置有环卫设施属性信息；道路监测点识别牌的超高频RFID电子标签和射频RFID电子标签均预置有环卫设施属性信息；工作人员属性识别牌的超高频RFID电子标签预置有作业或巡检人员的人员身份属性信息；环卫设施属性信息包括环卫设施所在保洁道路位置信息和环卫设施ID编号；人员身份属性信息包括作业或巡检人员的身份信息、角色信息；
智能终端300还包括射频RFID标签读取装置，射频RFID标签读取装置可读取道路监测点识别牌的射频RFID电子标签预置信息；
管理服务器102包括RFID数据处理模块组110、环卫设施管理模块组111、业务管理模块组112、通知管理模块组113、用户管理模块组114、库存管理模块组115和统计报表模块组116；
RFID数据处理模块组110包括RFID数据接收模块121、RFID数据分析模块122和RFID数据存储模块123；结合图2所示，RFID数据接收模块121用于接收智能终端103发送的包含有智能终端ID信息的RFID电子标签信息，RFID数据分析模块122接收RFID数据接收模块发送的数据分析指令，并对接收的RFID数据信息进行分类处理，当数据信息为未登陆智能终端103发送的环卫设施属性识别牌信息时，不做处理；当数据信息为未登陆智能终端103发送的工作人员属性识别牌信息时，向智能终端103用户登录模块131发送自动登录管理服务器102的指令；当数据信息为已登陆智能终端103发送的环卫设施属性识别牌信息时，向RFID数据存储模块123发送数据存储指令；RFID数据存储模块123用于接收并处理数据存储指令；
环卫设施管理模块组111用于统计、显示、查询、修改和/或增加环卫设施信息，业务管理模块组112用于接收、生成和管理业务案件信息；通知管理模块组113用于通知或推送业务案件进程、新案件预警信息及排工记录信息；
智能终端103包括用户登录模块131、RFID标签读取装置控制模块136、环卫设施标定模块132、故障报送模块133、故障维修模块134和设施库存管理模块135；用户登录模块131用于接收并处理用户登录指令；RFID标签读取装置控制模块136用于根据用户角色和作业任务决定超高频RFID标签读取装置和射频RFID标签读取装置的启闭；环卫设施标定模块132，用于调取服务器中电子地图信息，并将工作人员设置的环卫设施信息标定于电子地图上；故障报送模块133用于向管理服务器102发送工作人员设置的故障报送信息；故障维修模块134用于接收和反馈管理服务器102发送的业务单信息，并将工作人员的处理信息发送给管理服务器；设施库存管理模块135用于调取设施库存数据并形成列表，并将工作人员添加的设备申购信息发送给管理服务器102。
本发明的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，以物联网为依托，无线网络为传输载体，在环卫设施上进行统一信息化编码命名，使整个环卫区域道路和设施数字化，***功能完善且具有极强的实用性和可操作性；功能强大的智能终端与服务器相通讯，使作业可视化、准确化、极大提高工作效率，完善工作质量，快速准确及时的记录工作量及工作事务，实现科学管理。
实施例2
本实施例的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，与实施例1的区别在于，进一步限定了，智能终端103还包括定位模块和拍照模块；定位模块用于对环卫设施及智能终端103进行实时定位处理；对接单作业人员有着辅助引导功能，且能获取各环卫设施的地理位置，更加便于管理；拍照模块用于作业或巡检人员启动拍照装置进行拍照，并将拍照图像上传到管理服务器102。
结合图3和图4所示，业务管理模块组112包括业务单接收模块211、业务单派遣模块212、业务单处理模块213、业务单审核模块214和业务单状态修改模块215；
业务单接收模块211，用于接收各智能终端103的故障报送模块133发送的待处理业务信息，形成业务单，向业务单派遣模块212发送业务分类指令，并向业务单状态修改模块215发送修改业务单状态为“待派单”的指令；
业务单派遣模块212用于接收业务分类指令，对待处理业务信息进行分类并向对应智能终端103的故障维修模块134发送带有时间信息的派单信息并接收带有时间信息的反馈信息，当故障维修模块134反馈接单后，向业务单状态修改模块215发送修改业务单状态为“处理中”的指令；
业务单处理模块213接收接单智能终端103的故障维修模块134发送的带有时间信息的业务处理信息，当接收到故障维修模块134发送的业务处理完成信息后，向业务单状态修改模块215发送修改业务单状态为“待审核”的指令；
业务单审核模块214用于接收业务单审核指令，形成待审核业务单并反馈给管理端104，当接收到管理端104发送的审核完成指令后，向业务单状态修改模块215发送修改业务单状态为“已完成”的指令；
业务单状态修改模块215用于接收并处理业务单状态修改指令，将业务单分为四种状态管理，有效提高管理工作效率，降低重复或遗漏的错误概率。
另外，业务管理模块组112还包括时间判断模块216和提示模块217；RFID数据处理模块组110还包括RFID数据时间处理模块；
时间判断模块216用于记录派单时间、接单时间、业务处理开始时间和业务处理结束时间，并将接单时间a与(派单时间+预设时间差)x、业务处理开始时间和业务处理结束时间差b与预设时间差y进行对比判断，当a大于x时，时间判断模块216向业务单派遣模块212发送重新派遣指令；当b大于y时，时间判断模块向提示模块217发送提示指令；提示模块217用于接收提示指令，并向智能终端103和/或显示装置发出相应的提示指令。
RFID数据时间处理模块，用于统计和比较RFID数据接收模块121接收的RFID电子标签预置信息的时间和频次；当时间和频次与其预设的阈值比对结果不一致时，通知提示模块217发送相应提醒指令。
上述设置大大提高了工作效率，避免长时间等待终端回应而浪费宝贵的时间，给予预设的工作时间，防止作业人员的时间浪费，也给予工作人员理由申诉的机会，进一步提高管理效率。
另一方面，环卫设施管理模块组111还包括环卫设施状态显示模块，环卫设施状态显示模块用于显示电子地图中环卫设施的状态，当环卫设施正常状态时，将环卫设施显示为绿色；当环卫设施为“待派单”状态时，将环卫设施显示为红色；当环卫设施为“处理中”和“待审核”状态时，将环卫设施显示为蓝色；当环卫设施状态为“已完成”时，将环卫设施显示为绿色，环卫设施显示模块根据环卫设施的处理状态而将环卫设施显示为不同的颜色，使数字化的环卫设施状态更加清晰明了，增加了对环卫设施管理的有效性，降低繁琐性。
实施例3
本实施例的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，与实施例2的区别在于，进一步限定了，环卫设施属性识别牌和道路监测点识别牌均包括牌体，超高频RFID电子标签和射频电子标签均密封在牌体内，超高频RFID电子标签为900MHzRFID电子标签；射频电子标签为2.45GRFID电子标签；
道路监测点识别牌还包括印在牌体外表面的二维码标签；二维码标签包括道路属性信息，智能终端103可以识别二维码标签,并将获取的信息上传至管理服务器102；
RFID数据处理模块组110的RFID数据时间处理模块，可以用于统计和比较二维码标签的道路属性信息的时间和频次，当与RFID电子标签预置信息比对结果不一致时，通知提示模块217发送相应提醒指令。
结合图5和图6所示，智能终端103还包括巡检案件处置模块310，巡检按键处置模块310包括责任班组选择子模块311、标签频率判断子模块312、问题分类选择子模块313、问题描述子模块314、处理方式选择子模块315、复查子模块316；
责任班组选择子模块311在已登录智能终端103的射频RFID标签读取装置首次读取道路监测点识别牌信息后向智能终端103推送选择责任班组信息，接收并处理巡检人员输入的选择信息，并向标签频率判断子模块312发送判断电子标签频率的指令；
标签频率判断子模块312接收判断电子标签频率的指令，，同时向智能终端的超高频RFID标签读取装置和射频RFID标签读取装置发送读取电子标签信息的指令，，并接收并判断电子标签频率信息；
问题分类选择子模块313根据电子标签频率信息的不同显示不同类别问题分类选择信息，接收巡检人员输入的问题分类选择信息，并向问题描述子模块314发送问题描述指令；
问题描述子模块314用于接收问题描述指令，并在智能终端103的显示装置显示问题描述区域，接收巡检人员输入的问题描述信息，形成巡检案件问题单后自动发送给业务单处理模块214；
处理方式选择子模块315，在业务单处理模块214接收到问题描述子模块314发送的巡检案件问题单信息后，向处理方式选择子模块315发送指令，向智能终端103推送处理方式选择信息，当巡检人员选择为现场处理时，处理方式选择子模块315向复查子模块316发送复查指令；
复查子模块316用于接收复查指令，并向智能终端103的的拍照模块发送拍照指令。
本实施例的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，使巡检过程程序化，方便快捷，更有利于科学的监督管理，为方便的统计分析提供了有利的前提。
实施例4
本实施例的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，与实施例1的区别在于，进一步限定了，统计报表模块组116包括环卫设施统计模块、作业业务记录统计模块和巡检业务记录统计模块；
环卫设施统计模块用于接收并处理环卫设施查询信息，并根据接收的查询字段形成相应环卫设施统计报表；
作业业务记录统计模块用于接收并处理作业业务记录查询信息，并根据接收的查询字段形成相应作业业务记录统计报表；
巡检业务记录统计模块用于接收并处理巡检业务记录查询信息，并根据接收的查询字段形成相应巡检业务记录统计报表。
库存管理模块组115包括环卫设施配件库存管理模块和废品消纳管理模块，智能终端103还包括废品消纳申请模块；环卫设施配件库存管理模块用于接收并处理环卫设施配件库存查询、修改、增加和删除指令；废品消纳管理模块用于接收智能终端的废品消纳申请模块及管理端104发送的废品消纳申请，形成废品消纳申请单并发送给管理端104，接收管理端104发送的废品消纳数据信息，形成废品消纳记录。
本实施例的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，进一步完善统计报表功能，多方位、多角度的数据处理功能，使用户根据自身需要进行灵活的字段选择而生成不同的报表，更有利于不同用户的不同报表统计；增加库存管理和废品销纳功能，使整个数据管理***更加完善。
实施例5
一种环卫设施保洁智能作业及巡检管理方法，如图7所示，该方法包括如下步骤：
S1：道路环卫设施数字化：在保洁道路上设置若干环卫设施，并在的外表面设置环卫设施属性识别牌，环卫设施属性识别牌至少内置一种RFID电子标签，RFID电子标签预置有环卫设施属性信息，环卫设施属性信息包括环卫设施所在保洁道路位置信息和环卫设施ID编号；
S2：人员数字化:提供工作人员属性识别牌，其内置有至少一种RFID电子标签，该RFID电子标签内分别预置有相应的作业或检查人员的人员身份属性信息；人员身份属性信息包括作业或巡检人员的身份信息、角色信息；
S3：提供智能终端103，每台智能终端103包括唯一智能终端103识别码；
S301：读取RFID电子标签预置信息，并发送给管理服务器102；当管理服务器102接收的信息为未登陆智能终端103发送的工作人员属性识别牌信息时，进行步骤S302；
S302：智能终端103自动登录管理***；
S4：形成业务单，已登录智能终端103对有故障的环卫设施发送给管理服务器102，管理服务器102形成“待派单”业务单，并在电子地图中将环卫设施显示为红色；
S5：派单，管理服务器102对“待派单”业务单进行数据分析，并向相应班组的作业人员的智能终端103发送业务单信息，并开始时间判断，并将接单时间a与(派单时间+预设时间差)x进行对比判断，当a大于x时，重复S5步骤；
S6：接单，已登录智能终端103接收管理服务器102发送的业务单，管理服务器102将业务单状态修改为“处理中”，并在电子地图中将环卫设施显示为蓝色；
S601：开始处理，智能终端103首次读取环卫设施的RFID电子标签，并将带有时间信息的电子标签信息发送给管理服务器102，记录为业务开始处理时间；
S602：处理中，智能终端103不断将处理信息反馈给管理服务器102，管理服务器102对处理时间进行判断，当b>y时，启动智能终端103的报警装置进行报警，作业人员对时间耽搁进行解释，并将作业情况分为“可当次处理完结”和“不可当次处理完结”，当作业情况为“不可当次处理完结”，业务单恢复“待派单”状态，并在问题解决后重复进行S5步骤；
S603：处理完毕，当作业人员在规定时间内业务处理完毕，或者在收到报警并解释耽搁原因后业务处理完毕，末次读取环卫设施的RFID电子标签，并将带有时间信息的电子标签信息发送给管理服务器102，记录为业务结束处理时间；
S7：审核，管理服务器102接收到智能终端103发送的末次电子标签信息，将业务单状态修改为“待审核”，并形成审核单发送给管理端进行审核；
S8：业务结束：管理服务器102接收到“审核通过”的审核单信息后，将业务单状态修改为“已完成”，并将电子地图中的环卫设施显示为绿色；当管理服务器102接收到“审核未通过”的审核单信息后，重复S5步骤。
本发明提供的环卫设施保洁智能作业及巡检管理方法，使得作业或巡检人员的日常作业更加有序、科学；并且能够保证作业或检查人员的工作到位，进而提高了环卫工作的质量。
Claims (10)
1.一种环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，所述管理***包括若干至少内置一种超高频RFID电子标签的识别牌(101)、管理服务器(102)、若干通过无线网络与所述管理服务器(102)通讯的智能终端(103)、若干通过浏览器访问所述管理服务器(102)的管理端(104)，所述智能终端(103)包括超高频RFID标签读取装置、无线网络通讯装置、拍照装置、声音装置和显示装置，所述超高频RFID标签读取装置可以读取各类超高频RFID电子标签的预置信息并上传给所述管理服务器(102)，所述管理服务器(102)包括电子地图接口，其特征在于，
所述识别牌(101)包括设置在道路的环卫设施外表面上的环卫设施属性识别牌、间隔设置在道路的环卫设施外表面上的道路监测点识别牌、作业或巡检人员携带的工作人员属性识别牌，所述道路监测点识别牌还内置一种射频RFID电子标签；
所述环卫设施属性识别牌的超高频RFID电子标签预置有环卫设施属性信息；所述道路监测点识别牌的超高频RFID电子标签和射频RFID电子标签均预置有环卫设施属性信息；所述工作人员属性识别牌的超高频RFID电子标签预置有作业或巡检人员的人员身份属性信息；所述环卫设施属性信息包括环卫设施所在保洁道路位置信息和环卫设施ID编号；所述人员身份属性信息包括作业或巡检人员的身份信息、角色信息；
所述智能终端(300)还包括射频RFID标签读取装置，所述射频RFID标签读取装置可读取道路监测点识别牌的射频RFID电子标签预置信息；
所述管理服务器(102)包括RFID数据处理模块组(110)、环卫设施管理模块组(111)、业务管理模块组(112)、通知管理模块组(113)、用户管理模块组(114)、库存管理模块组(115)和统计报表模块组(116)；
所述RFID数据处理模块组(110)包括RFID数据接收模块(121)、RFID数据分析模块(122)和RFID数据存储模块(123)；所述RFID数据接收模块(121)用于接收所述智能终端(103)发送的包含有智能终端(103)ID信息的RFID电子标签信息，所述RFID数据分析模块(122)接收所述RFID数据接收模块发送的数据分析指令，并对接收的RFID数据信息进行分类处理，当数据信息为未登陆智能终端(103)发送的环卫设施属性识别牌信息时，不做处理；当数据信息为未登陆智能终端(103)发送的工作人员属性识别牌信息时，向智能终端(103)用户登录模块(131)发送自动登录所述管理服务器(102)的指令；当数据信息为已登陆智能终端(103)发送的环卫设施属性识别牌信息时，向RFID数据存储模块(123)发送数据存储指令；所述RFID数据存储模块(123)用于接收并处理数据存储指令；
所述环卫设施管理模块组(111)用于统计、显示、查询、修改和增加环卫设施信息，所述业务管理模块组(112)用于接收、生成和管理业务案件信息；所述通知管理模块组(113)用于通知或推送业务案件进程、新案件预警信息及排工记录信息；
所述智能终端(103)包括用户登录模块(131)、RFID标签读取装置控制模块(136)、环卫设施标定模块(132)、故障报送模块(133)、故障维修模块(134)和设施库存管理模块(135)；所述用户登录模块(131)用于接收并处理用户登录指令；所述RFID标签读取装置控制模块(136)用于根据用户角色和作业任务决定所述超高频RFID标签读取装置和所述射频RFID标签读取装置的启闭；所述环卫设施标定模块(132)，用于调取服务器中电子地图信息，并将工作人员设置的环卫设施信息标定于电子地图上；所述故障报送模块(133)用于向管理服务器(102)发送工作人员设置的故障报送信息；所述故障维修模块(134)用于接收和反馈管理服务器(102)发送的业务单信息，并将工作人员的处理信息发送给管理服务器(102)；所述设施库存管理模块(135)用于调取设施库存数据并形成列表，并将工作人员添加的设备申购信息发送给管理服务器(102)。
2.如权利要求2所述的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，其特征在于，所述智能终端(103)还包括定位模块和拍照模块；所述定位模块用于对智能终端(103)进行实时定位处理，进而对环卫设施定位提供参考；所述拍照模块用于作业或巡检人员启动所述拍照装置进行拍照，并将拍照图像上传到所述管理服务器(102)。
3.如权利要求1所述的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，其特征在于，所述业务管理模块组(112)包括业务单接收模块(211)、业务单派遣模块(212)、业务单处理模块(213)、业务单审核模块(214)和业务单状态修改模块(215)；
所述业务单接收模块(211)，用于接收各智能终端(103)的故障报送模块(133)发送的待处理业务信息，形成业务单，向业务单派遣模块(212)发送业务分类指令，并向业务单状态修改模块(215)发送修改业务单状态为“待派单”的指令；
所述业务单派遣模块(212)用于接收业务分类指令，对待处理业务信息进行分类并向对应智能终端(103)的故障维修模块(134)发送带有时间信息的派单信息并接收带有时间信息的反馈信息，当所述故障维修模块(134)反馈接单后，向业务单状态修改模块(215)发送修改业务单状态为“处理中”的指令；
所述业务单处理模块(213)接收接单智能终端(103)的故障维修模块(134)发送的带有时间信息的业务处理信息，当接收到所述故障维修模块(134)发送的业务处理完成信息后，向业务单状态修改模块(215)发送修改业务单状态为“待审核”的指令；
所述业务单审核模块(214)用于接收业务单审核指令，形成待审核业务单并反馈给管理端(104)，当接收到管理端(104)发送的审核完成指令后，向业务单状态修改模块(215)发送修改业务单状态为“已完成”的指令；
所述业务单状态修改模块(215)用于接收并处理业务单状态修改指令。
4.如权利要求3所述的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，其特征在于，所述业务管理模块组(112)还包括时间判断模块(216)和提示模块(217)；所述RFID数据处理模块组(110)还包括RFID数据时间处理模块；
所述时间判断模块(216)用于记录派单时间、接单时间、业务处理开始时间和业务处理结束时间，并将接单时间a与(派单时间+预设时间差)x、业务处理开始时间和业务处理结束时间差b与预设时间差y进行对比判断，当a大于x时，时间判断模块(216)向业务单派遣模块(212)发送重新派遣指令；当b大于y时，时间判断模块(216)向提示模块(217)发送提示指令；
所述提示模块(217)用于接收提示指令，并向智能终端(103)和/或显示装置发出相应的提示指令；
所述RFID数据时间处理模块，用于统计和比较所述RFID数据接收模块(121)接收的RFID电子标签预置信息的时间和频次；当所述时间和频次与其预设的阈值比对结果不一致时，通知所述提示模块(217)发送相应提醒指令。
5.如权利要求3所述的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，其特征在于，所述环卫设施管理模块组(111)还包括环卫设施状态显示模块，所述环卫设施状态显示模块用于显示电子地图中环卫设施的状态，当环卫设施正常状态时，将环卫设施显示为绿色；当环卫设施为“待派单”状态时，将环卫设施显示为红色；当环卫设施为“处理中”和“待审核”状态时，将环卫设施显示为蓝色；当环卫设施状态为“已完成”时，将环卫设施显示为绿色。
6.如权利要4所述的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，其特征在于，所述环卫设施属性识别牌和道路监测点识别牌均包括牌体，所述超高频RFID电子标签和射频电子标签均密封在所述牌体内，所述超高频RFID电子标签为900MHzRFID电子标签；所述射频电子标签为2.45G RFID电子标签；
所述道路监测点识别牌还包括印在所述牌体外表面的二维码标签；所述二维码标签包括所述道路属性信息，所述智能终端(103)可以识别所述二维码标签,并将获取的信息上传至所述管理服务器(102)；
所述RFID数据处理模块组(110)的RFID数据时间处理模块，可以用于统计和比较所述二维码标签的道路属性信息的时间和频次，当与RFID电子标签预置信息比对结果不一致时，通知所述提示模块(217)发送相应提醒指令。
7.如权利要6所述的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，其特征在于，所述智能终端(103)还包括巡检案件处置模块(310)，所述巡检案件处置模块(310)包括责任班组选择子模块(311)、标签频率判断子模块(312)、问题分类选择子模块(313)、问题描述子模块(314)、处理方式选择子模块(315)、复查子模块(316)；
所述责任班组选择子模块(311)在已登录智能终端(103)的射频RFID标签读取装置首次读取道路监测点识别牌信息后向智能终端(103)推送选择责任班组信息，接收并处理巡检人员输入的选择信息，并向标签频率判断子模块(312)发送判断电子标签频率的指令；
所述标签频率判断子模块(312)接收判断电子标签频率的指令，同时向智能终端的超高频RFID标签读取装置和射频RFID标签读取装置发送读取电子标签信息的指令，接收并判断电子标签频率信息；
所述问题分类选择子模块(313)根据电子标签频率信息的不同显示不同类别问题分类选择信息，接收巡检人员输入的问题分类选择信息，并向问题描述子模块(314)发送问题描述指令；
所述问题描述子模块(314)用于接收问题描述指令，并在智能终端(103)的显示装置显示问题描述区域，接收巡检人员输入的问题描述信息，形成巡检案件问题单后自动发送给业务单处理模块(214)；
处理方式选择子模块(315)，在业务单处理模块(214)接收到所述问题描述子模块(314)发送的巡检案件问题单信息后，向处理方式选择子模块(315)发送指令，向智能终端(103)推送处理方式选择信息，当巡检人员选择为现场处理时，所述处理方式选择子模块(315)向复查子模块(316)发送复查指令；
所述复查子模块(316)用于接收复查指令，并向智能终端(103)的的拍照模块发送拍照指令。
8.如权利要求1所述的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，其特征在于，所述统计报表模块组(116)包括环卫设施统计模块、作业业务记录统计模块和巡检业务记录统计模块；
所述环卫设施统计模块用于接收并处理环卫设施查询信息，并根据接收的查询字段形成相应环卫设施统计报表；
所述作业业务记录统计模块用于接收并处理作业业务记录查询信息，并根据接收的查询字段形成相应作业业务记录统计报表；
所述巡检业务记录统计模块用于接收并处理巡检业务记录查询信息，并根据接收的查询字段形成相应巡检业务记录统计报表。
9.如权利要求6所述的环卫设施保洁智能作业及巡检管理***，其特征在于，所述库存管理模块组(115)包括环卫设施配件库存管理模块和废品消纳管理模块，所述智能终端(103)还包括废品消纳申请模块；所述环卫设施配件库存管理模块用于接收并处理环卫设施配件库存查询、修改、增加和删除指令；所述废品消纳管理模块用于接收智能终端(103)的废品消纳申请模块及管理端(104)发送的废品消纳申请，形成废品消纳申请单并发送给管理端(104)，接收管理端(104)发送的废品消纳数据信息，形成废品消纳记录。
10.一种环卫设施保洁智能作业及巡检管理方法，其特征在于，所述管理方法包括如下步骤：
S1：道路环卫设施数字化：在保洁道路上设置若干环卫设施，并在的外表面设置环卫设施属性识别牌，所述环卫设施属性识别牌至少内置一种超高频RFID电子标签，所述超高频RFID电子标签预置有环卫设施属性信息，所述环卫设施属性信息包括环卫设施所在保洁道路位置信息和环卫设施ID编号；
S2：人员数字化:提供工作人员属性识别牌，其内置有至少一种超高频RFID电子标签，该超高频RFID电子标签内分别预置有相应的作业或检查人员的人员身份属性信息；所述人员身份属性信息包括作业或巡检人员的身份信息、角色信息；
S3：提供智能终端(103)，每台智能终端(103)包括唯一智能终端(103)识别码；
S301：读取超高频RFID电子标签预置信息，并发送给管理服务器(102)；当管理服务器(102)接收的信息为未登陆智能终端(103)发送的工作人员属性识别牌信息时，进行步骤S302；
S302：智能终端(103)自动登录管理***；
S4：形成业务单，已登录智能终端(103)对有故障的环卫设施发送给管理服务器(102)，管理服务器(102)形成“待派单”业务单，并在电子地图中将环卫设施显示为红色；
S5：派单，管理服务器(102)对“待派单”业务单进行数据分析，并向相应班组的作业人员的智能终端(103)发送业务单信息，并开始时间判断，并将接单时间a与(派单时间+预设时间差)x进行对比判断，当a大于x时，重复S5步骤；
S6：接单，已登录智能终端(103)接收管理服务器(102)发送的业务单，管理服务器(102)将业务单状态修改为“处理中”，并在电子地图中将环卫设施显示为蓝色；
S601：开始处理，智能终端(103)首次读取环卫设施的超高频RFID电子标签，并将带有时间信息的电子标签信息发送给管理服务器(102)，记录为业务开始处理时间；
S602：处理中，智能终端(103)不断将处理信息反馈给管理服务器(102)，管理服务器(102)对处理时间进行判断，当b>y时，启动智能终端(103)的报警装置进行报警，作业人员对时间耽搁进行解释，并将作业情况分为“可当次处理完结”和“不可当次处理完结”，当作业情况为“不可当次处理完结”，业务单恢复“待派单”状态，并在问题解决后重复进行S5步骤；
S603：处理完毕，当作业人员在规定时间内业务处理完毕，或者在收到报警并解释耽搁原因后业务处理完毕，末次读取环卫设施的超高频RFID电子标签，并将带有时间信息的电子标签信息发送给管理服务器(102)，记录为业务结束处理时间；
S7：审核，管理服务器(102)接收到智能终端(103)发送的末次电子标签信息，将业务单状态修改为“待审核”，并形成审核单发送给管理端进行审核；
S8：业务结束：管理服务器(102)接收到“审核通过”的审核单信息后，将业务单状态修改为“已完成”，并将电子地图中的环卫设施显示为绿色；当管理服务器(102)接收到“审核未通过”的审核单信息后，重复S5步骤。
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication | ||
| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |
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