CN106254173A - 公共交通自动检票终端的监控***及监控方法 - Google Patents

公共交通自动检票终端的监控***及监控方法 Download PDF

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Abstract

本发明提供公共交通自动检票终端的监控***及监控方法，该***包括数据采集模块、命令下发模块、***管理模块、报表模块、异常处理模块；所述数据采集模块用于采集并处理检票终端的数据信息；所述命令下发模块用于设置检票终端的运营模式、各个站点的票价，传送黑名单车票的删除、增补记录，更新检票终端各模块的软件以及同步时钟；所述***管理模块用于设置和记录***参数，创建、删除数据库表格以及针对用户权限的管理；所述报表模块用于分析检票终端的数据并生成报表；所述异常处理模块用于自动处理***的异常信息。本发明对监控***按功能划分为多个模块，并使用分层体系构架，增强***的可扩展性，提高维护检票终端的效率，降低人力成本。

Description

公共交通自动检票终端的监控***及监控方法
技术领域
本发明属于公共交通自动检票终端监控领域，具体涉及公共交通自动检票终端的监控***及监控方法。
背景技术
自动检票终端（也称闸机）是指以控制人员进出为目的，具备身份和人数识别功能，以扇门式、拍打门式或转杆式为控制对象的设备，可泛指出/入站检票闸机，公交、民航、城市轨道交通等的自动检票设备。每台自动检票机上都设有多个闸门，闸门内密封存放着自动检票机的核心控制设备，因此，闸门不便轻易打开；如果不对自动检票机闸门设置监控***，闸门内存放的核心控制设备则容易被盗或被非专业维修人员损坏，影响检票机的正常使用。现有技术中公开了一种自助终端外设硬件状态监控***及方法，在设备发生故障时通过短信和界面展示方式告知对应负责人，可以第一时间获取外设故障信息并及时处理故障，但出于设备***稳定和安全的考虑，由设备产生的日常管理、维护的数据信息的使用权限在上层管理人员，对于一线操作人员来说，他们对线路、设备当前的应用情况不能得到直观、及时的认识，必须等待上层的命令或者不时巡查才能进行维护工作，因而大大降低了维护工作质量和效率。
发明内容
本发明所要解决的问题是，针对现有技术的不足，提供公共交通自动检票终端的监控***及监控方法，将对监控***按功能划分为多个模块，并使用分层体系进行软件构架，当需要增加或变动时便无需花费较大精力修改程序，增强***的可扩展性，实现各层工作人员与各层模块维护工作的一一对应，进一步提高维护自动检票终端的效率，降低人力成本。
本发明解决上述问题采用的技术方案如下：
公共交通自动检票终端的监控***，包括数据采集模块、命令下发模块、***管理模块、报表模块、异常处理模块；
所述数据采集模块包括数据接收、处理子模块、数据存储模块、数据显示子模块，用于采集并处理检票终端的数据信息；
所述命令下发模块包括运营数据下发、票价数据下发、黑名单数据下发、软件更新数据下发、时钟同步数据下发，分别用于设置检票终端的运营模式，设置各个站点的票价，传送黑名单车票的删除、增补记录，更新检票终端各模块的软件以及同步时钟；
所述***管理模块包括***设置管理子模块、***日志管理子模块、程序异常日志管理子模块、数据库管理子模块；所述***设置管理子模块用于设置***的监听端口参数；所述***日志管理子模块用于记录***运行阶段的各类参数；所述程序异常日志管理子模块用于记录***异常时间参数；所述数据库管理子模块用于创建、删除数据库表格以及针对用户权限的管理；
所述报表模块包括业务统计报表、异常事件报表、操作记录报表；用于分析检票终端的数据并生成报表，同时记录监控***的所有命令下发的操作情况；
所述异常处理模块用于自动修复、处理***中各个模块出现的异常信息。
优选地，所述数据接收、处理子模块所接收的数据包含实时数据和历史数据，其用于监听来自检票终端设备的连接请求并接收数据，并根据监控***和检票终端的通信协议将检票终端上传的加密后的数据还原为原始数据。
优选地，所述数据存储模块为软件内存和/或数据库。
优选地，所述实时数据包含闸机维护寄存器数据、闸机收益寄存器数据；所述历史数据包含闸机各模块状态数据、闸机交易数据。
优选地，所述软件内存用于存储所述实时数据；所述数据库用于存储所述历史数据。
本发明还提供了公共交通自动检票终端的监控方法，该方法具体包括以下步骤：
S1：设定心跳频率，并向检票终端发送所述心跳频率的控制指令；
S2：数据采集模块接收所述检票终端按照预设的心跳频率发送的数据信息，将所述数据信息处理后发送至命令下发模块；
S3：命令下发模块将所述处理后的数据信息与历史数据进行对比，并根据规则执行下发对应的命令；
S4：***管理模块接收到命令后，将实时数据记录入软件内存，或将历史数据记录入数据库，或更新升级数据；
S5：报表模块通过分析检票终端的数据并生成报表，将对应的异常信息发送至异常处理模块；
S6：异常处理模块自动处理异常信息或异常信息升级或将所述异常信息发送至各层管理人员。
优选地，所述步骤S6具体包括以下步骤：
S6.1：异常处理模块判断异常信息是否可以自动处理，若是，则进行自动修复或升级处理；否则，转到步骤S6.2；
S6.2：将异常信息数据根据分等级告警短信规则，发送短信至对应的各层管理人员。
所述分等级告警短信规则的告警对象具体分为以下：一级告警对象是上级***管理人员，负责软件程序维护工作；二级告警对象是中层维护人员，负责检票终端内部硬件维护工作；三级告警对象是一线操作工作人员，负责检票终端现场外接的设备维护工作；同时，可以根据客户的需求进行调整。
与现有技术相比，本发明具有的有益效果：
对监控***按功能划分为多个模块，并使用分层体系进行软件构架，当需要增加或变动时便无需花费较大精力修改程序，增强***的可扩展性，采用本发明提供的公共交通自动检票终端的监控方法，克服现有技术的不足，提高公共交通自动检票终端运营的监控管理水平，***设置自动修复、升级功能提高维护自动检票终端的效率，另一方面，采用的分等级告警短信规则实现各层工作人员与各层模块维护工作的一一对应，降低一线操作人员的劳动强度和人力成本，提高检票终端的使用率和维护响应速度，为广大用户带来更大的便利，同时为整个公共交通线网的安全高效的运行提供保障。
附图说明
图1为本发明具体实施1所述的公共交通自动检票终端的监控***的结构示意图；
图2为本发明具体实施1所述的数据采集模块的结构示意图；
图3为本发明具体实施1所述的命令下发模块的结构示意图；
图4为本发明具体实施1所述的***管理模块的结构示意图；
图5为本发明具体实施1所述的报表模块的结构示意图；
图6为本发明具体实施1所述的公共交通自动检票终端的监控方法流程图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明进一步说明， 但是本发明的保护范围不仅仅局限于以下具体实施例。
本实施例将所述监控***主要应用于地铁、高铁等检票终端进行举例说明。
实施例1：
如图1所示，其为公共交通自动检票终端的监控***，包括数据采集模块、命令下发模块、***管理模块、报表模块、异常处理模块；
具体的说明，所述异常处理模块分别与所述数据采集模块、所述命令下发模块、所述***管理模块以及所述报表模块连接，用于自动修复或升级上述模块异常信息。
如图2所示，其为数据采集模块，包括数据接收、处理子模块、数据存储模块、数据显示子模块，用于采集并处理检票终端的数据信息；
如图3所示，其为命令下发模块，包括运营数据下发、票价数据下发、黑名单数据下发、软件更新数据下发、时钟同步数据下发，分别用于设置检票终端的运营模式，设置各个站点的票价，传送黑名单车票的删除、增补记录，更新检票终端各模块的软件以及同步时钟；
如图4所示，其为***管理模块，包括***设置管理子模块、***日志管理子模块、程序异常日志管理子模块、数据库管理子模块；所述***设置管理子模块用于设置***的监听端口参数；所述***日志管理子模块用于记录***运行阶段的各类参数；所述程序异常日志管理子模块用于记录***异常时间参数；所述数据库管理子模块用于创建、删除数据库表格以及针对用户权限的管理；
如图5所示，其为报表模块，包括业务统计报表、异常事件报表、操作记录报表；用于分析检票终端的数据并生成报表，同时记录监控***的所有命令下发的操作情况；
所述异常处理模块用于自动修复、处理***中各个模块出现的异常信息。
具体的，所述数据接收、处理子模块所接收的数据包含实时数据和历史数据，其用于监听来自检票终端设备的连接请求并接收数据，并根据监控***和检票终端的通信协议将检票终端上传的加密后的数据还原为原始数据。
所述数据存储模块为软件内存和/或数据库。
所述实时数据包含闸机维护寄存器数据、闸机收益寄存器数据；所述历史数据包含闸机各模块状态数据、闸机交易数据。
所述软件内存用于存储所述实时数据；所述数据库用于存储所述历史数据。
本实施例还提供了公共交通自动检票终端的监控方法，如图6所示，该方法具体包括以下步骤：
S1：设定心跳频率，并向检票终端发送所述心跳频率的控制指令；
S2：数据采集模块接收所述检票终端按照预设的心跳频率发送的数据信息，将所述数据信息处理后发送至命令下发模块；
S3：命令下发模块将所述处理后的数据信息与历史数据进行对比，并根据规则执行下发对应的命令；
S4：***管理模块接收到命令后，将实时数据记录入软件内存，或将历史数据记录入数据库，或更新升级数据；
S5：报表模块通过分析检票终端的数据并生成报表，将对应的异常信息发送至异常处理模块；
S6：异常处理模块自动处理异常信息或异常信息升级或将所述异常信息发送至各层管理人员。
具体的，所述步骤S6还包括以下步骤：
S6.1：异常处理模块判断异常信息是否可以自动处理，若是，则进行自动修复或升级处理；否则，转到步骤S6.2；
S6.2：将异常信息数据根据告警短信规则，发送短信至对应的各模块维护管理人员，或者可以根据客户的需求而调整短信发送的规则。
实施例2：
本实施例采用的监控***同实施例1所述的监控***。
公共交通自动检票终端的监控方法，该方法具体包括以下步骤：
S1：设定心跳频率，并向检票终端发送所述心跳频率的控制指令；
S2：数据采集模块接收所述检票终端按照预设的心跳频率发送的数据信息，将所述数据信息处理后发送至命令下发模块；
S3：命令下发模块将所述处理后的数据信息与历史数据进行对比，并根据规则执行下发对应的命令；
S4：***管理模块接收到命令后，将实时数据记录入软件内存，或将历史数据记录入数据库，或更新升级数据；
S5：报表模块通过分析检票终端的数据并生成报表，将对应的异常信息发送至异常处理模块；
S6：异常处理模块自动处理异常信息或异常信息升级或将所述异常信息发送至各层管理人员。
更进一步地，所述步骤S6具体包括以下步骤：
S6.1：异常处理模块判断异常信息是否可以自动处理，若是，则进行自动修复或升级处理；否则，转到步骤S6.2；
S6.2：若异常信息为软件程序类别时，属于一级告警，则发送告警短信至对应的上级***管理人员。
实施例3：
本实施例采用的监控***同实施例1所述的监控***。
公共交通自动检票终端的监控方法，该方法具体包括以下步骤：
S1：设定心跳频率，并向检票终端发送所述心跳频率的控制指令；
S2：数据采集模块接收所述检票终端按照预设的心跳频率发送的数据信息，将所述数据信息处理后发送至命令下发模块；
S3：命令下发模块将所述处理后的数据信息与历史数据进行对比，并根据规则执行下发对应的命令；
S4：***管理模块接收到命令后，将实时数据记录入软件内存，或将历史数据记录入数据库，或更新升级数据；
S5：报表模块通过分析检票终端的数据并生成报表，将对应的异常信息发送至异常处理模块；
S6：异常处理模块自动处理异常信息或异常信息升级或将所述异常信息发送至各层管理人员。
更进一步地，所述步骤S6具体包括以下步骤：
S6.1：异常处理模块判断异常信息是否可以自动处理，若是，则进行自动修复或升级处理；否则，转到步骤S6.2；
S6.2：若异常信息为检票终端内部硬件类别时，属于二级告警，则发送告警短信至对应的中层维护人员。
实施例4：
本实施例采用的监控***同实施例1所述的监控***。
公共交通自动检票终端的监控方法，该方法具体包括以下步骤：
S1：设定心跳频率，并向检票终端发送所述心跳频率的控制指令；
S2：数据采集模块接收所述检票终端按照预设的心跳频率发送的数据信息，将所述数据信息处理后发送至命令下发模块；
S3：命令下发模块将所述处理后的数据信息与历史数据进行对比，并根据规则执行下发对应的命令；
S4：***管理模块接收到命令后，将实时数据记录入软件内存，或将历史数据记录入数据库，或更新升级数据；
S5：报表模块通过分析检票终端的数据并生成报表，将对应的异常信息发送至异常处理模块；
S6：异常处理模块自动处理异常信息或异常信息升级或将所述异常信息发送至各层管理人员。
更进一步地，所述步骤S6具体包括以下步骤：
S6.1：异常处理模块判断异常信息是否可以自动处理，若是，则进行自动修复或升级处理；否则，转到步骤S6.2；
S6.2：若异常信息为检票终端现场外接的设备类别时，属于三级告警，则发送告警短信至对应的一线操作工作人员。
综上所述，本发明提供的公共交通自动检票终端的监控***，采用对该***按功能划分为多个模块的人性化设计，并使用分层体系进行软件构架，当需要增加或变动时便无需花费较大精力修改程序，增强***的可扩展性；实施本发明提供的公共交通自动检票终端的监控方法，客服现有技术的不足，提高公共交通自动检票终端运营的监控管理水平，***不但设置自动修复、升级功能提高维护自动检票终端的效率，同时还采用了分等级告警短信规则实现各层工作人员与各层模块维护工作的一一对应，与传统的检票终端监控***对比，本发明降低一线操作人员的劳动强度和人力成本，提高检票终端的使用率和维护响应速度，为广大用户带来更大的便利，同时为整个公共交通线网的安全高效的运行提供保障。
以上内容不能认定本发明具体实施只局限于这些说明， 对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明由所提交的权利要求书确定的专利保护范围。

Claims (7)

1.公共交通自动检票终端的监控***，其特征在于：包括数据采集模块、命令下发模块、***管理模块、报表模块、异常处理模块；
所述数据采集模块包括数据接收、处理子模块、数据存储模块、数据显示子模块，用于采集并处理检票终端的数据信息；
所述命令下发模块包括运营数据下发、票价数据下发、黑名单数据下发、软件更新数据下发、时钟同步数据下发，分别用于设置检票终端的运营模式，设置各个站点的票价，传送黑名单车票的删除、增补记录，更新检票终端各模块的软件以及同步时钟；
所述***管理模块包括***设置管理子模块、***日志管理子模块、程序异常日志管理子模块、数据库管理子模块；所述***设置管理子模块用于设置***的监听端口参数；所述***日志管理子模块用于记录***运行阶段的各类参数；所述程序异常日志管理子模块用于记录***异常时间参数；所述数据库管理子模块用于创建、删除数据库表格以及针对用户权限的管理；
所述报表模块包括业务统计报表、异常事件报表、操作记录报表；用于分析检票终端的数据并生成报表，同时记录监控***的所有命令下发的操作情况；
所述异常处理模块用于自动修复、处理***中各个模块出现的异常信息。
2.根据权利要求1所述的公共交通自动检票终端的监控***，其特征在于：所述数据接收、处理子模块所接收的数据包含实时数据和历史数据，其用于监听来自检票终端设备的连接请求并接收数据，并根据监控***和检票终端的通信协议将检票终端上传的加密后的数据还原为原始数据。
3.根据权利要求1所述的公共交通自动检票终端的监控***，其特征在于：所述数据存储模块为软件内存和/或数据库。
4.根据权利要求2所述的公共交通自动检票终端的监控***，其特征在于：所述实时数据包含闸机维护寄存器数据、闸机收益寄存器数据；所述历史数据包含闸机各模块状态数据、闸机交易数据。
5.根据权利要求2或3或4所述的公共交通自动检票终端的监控***，其特征在于：所述软件内存用于存储所述实时数据；所述数据库用于存储所述历史数据。
6.公共交通自动检票终端的监控方法，其特征在于，具体包括以下步骤：
S1：设定心跳频率，并向检票终端发送所述心跳频率的控制指令；
S2：数据采集模块接收所述检票终端按照预设的心跳频率发送的数据信息，将所述数据信息处理后发送至命令下发模块；
S3：命令下发模块将所述处理后的数据信息与历史数据进行对比，并根据规则执行下发对应的命令；
S4：***管理模块接收到命令后，将实时数据记录入软件内存，或将历史数据记录入数据库，或更新升级数据；
S5：报表模块通过分析检票终端的数据并生成报表，将对应的异常信息发送至异常处理模块；
S6：异常处理模块自动处理异常信息或异常信息升级或将所述异常信息发送至各层管理人员。
7.根据权利要求6所述的公共交通自动检票终端的监控方法，其特征在于，所述步骤S6具体包括以下步骤：
S6.1：异常处理模块判断异常信息是否可以自动处理，若是，则进行自动修复或升级处理；否则，转到步骤S6.2；
S6.2：将异常信息数据根据分等级告警短信规则，发送短信至对应的各层管理人员。
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