CN105931515A - 一种在线解题方法及设备、*** - Google Patents

Abstract

本发明实施例涉及电子技术领域，公开了一种在线解题方法及设备、***，该方法包括：服务器接收第一移动设备发送的反馈消息，当反馈消息指示服务器向第一移动设备提供的针对待解决问题的第一答案不正确时，服务器向第二移动设备发送解题指示消息，解题指示消息用于指示第二移动设备的用户对所述待解决问题进行作答，服务器接收第二移动设备针对解题指示消息返回的解题指示响应，解题指示响应包括针对待解决问题的第二答案，服务器向第一移动设备发送第二答案，以触发第一移动设备将第二答案确定为待解决问题的答案并输出。本发明实施例能够提高移动设备输出的答***率，进而提高用户的学习体验。

Description

一种在线解题方法及设备、***

技术领域

本发明涉及电子技术领域，具体涉及一种在线解题方法及设备、***。

背景技术

目前，市面上能够提供难题反馈、智能答疑、拍照搜题等功能的移动设备越来越多，学生用户也越来越依赖这些移动设备来解决在学习过程中遇到的问题。其中，现有的移动设备解决问题的工作原理为：对获取到的学生用户的待解决问题进行分析后进入题库，匹配相似问题以及该相似问题对应的答案，并将匹配到的答案输出给学生用户。但是，现有的移动设备输出的答案往往与学生用户的需求差别较大，不能满足学生用户的学习需求。可见，当前的移动设备输出的答案准确率较低。

发明内容

本发明实施例公开了一种在线解题方法及设备、***，能够提高移动设备输出的答***率。

本发明实施例第一方面公开了一种在线解题方法，所述方法包括：

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述方法包括：

服务器接收第一移动设备发送的反馈消息，所述反馈消息用于指示第一答案是否正确，所述第一答案是所述服务器向所述第一移动设备提供的针对待解决问题的答案；

当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，所述服务器向第二移动设备发送解题指示消息，所述解题指示消息用于指示所述第二移动设备的用户对所述待解决问题进行作答；

所述服务器接收所述第二移动设备针对所述解题指示消息返回的解题指示响应，所述解题指示响应包括针对所述待解决问题的第二答案；

所述服务器向所述第一移动设备发送所述第二答案，以触发所述第一移动设备将所述第二答案确定为所述待解决问题的答案并输出。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述服务器接收所述第二移动设备针对所述解题指示消息返回的解题指示响应之后，所述服务器向所述第一移动设备发送所述第二答案之前，所述方法还包括：

所述服务器向第三移动设备发送验证指示消息，所述验证指示消息用于指示所述第三移动设备的用户验证所述第二答案是否正确；

所述服务器接收所述第三移动设备针对所述验证指示消息返回的验证指示响应，且当所述验证指示响应指示所述第二答案正确时，触发所述服务器执行所述向所述第一移动设备发送所述第二答案的操作。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述服务器接收第一移动设备发送的反馈消息之前，所述方法还包括：

服务器接收第一移动设备发送的针对待解决问题的答案获取请求；

所述服务器根据所述答案获取请求，从预先存储的题库中查询出与所述待解决问题相匹配的目标问题以及所述目标问题的所有答案，所述所有答案中不同的答案具有不同的评价等级；

所述服务器从所述所有答案中确定出评价等级最高的答案，作为针对所述待解决问题的第一答案；

所述服务器向所述第一移动设备返回针对所述答案获取请求的答案获取响应，所述答案获取响应包括所述第一答案。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述服务器向所述第一移动设备发送所述第二答案之后，所述方法还包括：

所述服务器向所述第一移动设备发送评价指示消息，所述评级指示消息用于指示所述第一移动设备的用户按照预设的评分机制对所述第二答案进行评分；

所述服务器接收所述第一移动设备针对所述评级指示消息返回的评价指示响应，所述评价指示响应包括针对所述第二答案的评分结果；

所述服务器根据所述评分结果确定所述第二答案的评价等级并存储。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述服务器根据所述评分结果确定所述第二答案的评价等级并存储之后，所述方法还包括：

所述服务器根据预设奖励机制以及所述评分结果确定针对所述第二移动设备的用户的奖励结果；

所述服务器向所述第二移动设备发送所述奖励结果。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第一方面中，所述第一***括针对所述待解决问题的解析步骤以及解析结果；

当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，所述反馈消息具体用于指示所述解析步骤和/或所述解析结果不正确。

本发明实施例第二方面公开了一种服务器，所述服务器包括接收单元以及发送单元，其中：

所述接收单元，用于接收第一移动设备发送的反馈消息，所述反馈消息用于指示第一答案是否正确，所述第一答案是所述服务器向所述第一移动设备提供的针对待解决问题的答案；

所述发送单元，用于当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，向第二移动设备发送解题指示消息，所述解题指示消息用于指示所述第二移动设备的用户对所述待解决问题进行作答；

所述接收单元，还用于接收所述第二移动设备针对所述解题指示消息返回的解题指示响应，所述解题指示响应包括针对所述待解决问题的第二答案；

所述发送单元，还用于向所述第一移动设备发送所述第二答案，以触发所述第一移动设备将所述第二答案确定为所述待解决问题的答案并输出。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述发送单元，还用于向第三移动设备发送验证指示消息，所述验证指示消息用于指示所述第三移动设备的用户验证所述第二答案是否正确；

所述接收单元，还用于接收所述第三移动设备针对所述验证指示消息返回的验证指示响应，且当所述验证指示响应指示所述第二答案正确时，触发所述发送单元执行所述向所述第一移动设备发送所述第二答案的操作。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述接收单元，还用于接收所述第一移动设备发送的针对所述待解决问题的答案获取请求；

所述服务器还包括查询单元以及第一确定单元，其中：

所述查询单元，用于根据所述答案获取请求，从预先存储的题库中查询出与所述待解决问题相匹配的目标问题以及所述目标问题的所有答案，所述所有答案中不同的答案具有不同的评价等级；

所述第一确定单元，用于从所述所有答案中确定出评价等级最高的答案，作为针对所述待解决问题的第一答案；

所述发送单元，还用于向所述第一移动设备返回针对所述答案获取请求的答案获取响应，所述答案获取响应包括所述第一答案。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述发送单元，还用于向所述第一移动设备发送评价指示消息，所述评级指示消息用于指示所述第一移动设备的用户按照预设的评分机制对所述第二答案进行评分；

所述接收单元，还用于接收所述第一移动设备针对所述评级指示消息返回的评价指示响应，所述评价指示响应包括针对所述第二答案的评分结果；

所述服务器还包括第二确定单元以及存储单元，其中：

所述第二确定单元，用于根据所述评分结果确定所述第二答案的评价等级；

所述存储单元，用于存储所述第二答案的评价等级。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述第二确定单元，还用于根据预设奖励机制以及所述评分结果确定针对所述第二移动设备的用户的奖励结果；

所述发送单元，还用于向所述第二移动设备发送所述奖励结果。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第二方面中，所述第一***括针对所述待解决问题的解析步骤以及解析结果；

当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，所述反馈消息具体用于指示所述解析步骤和/或所述解析结果不正确。

本发明实施例第三方面公开了一种在线解题***，所述***包括服务器、第一移动设备以及第二移动设备，其中：

所述第一移动设备用于向所述服务器发送反馈消息，所述反馈消息用于指示第一答案是否正确，所述第一答案是所述服务器向所述第一移动设备提供的针对待解决问题的答案；

所述服务器用于接收所述反馈消息，且当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，向所述第二移动设备发送解题指示消息，所述解题指示消息用于指示所述第二移动设备的用户对所述待解决问题进行作答；

所述第二移动设备用于接收所述解题指示消息，根据所述解题指示消息输出所述待解决问题供所述第二移动设备的用户解答，获取所述第二移动设备的用户针对所述待解决问题输入的第二答案，并向所述服务器发送针对所述解题指示消息且包括所述第二答案的解题指示响应；

所述服务器还用于接收所述解题指示响应，从所述解题指示响应中解析出所述第二答案，并将所述第二答案发送至所述第一移动设备；

所述第一移动设备还用于接收所述第二答案并输出。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第三方面中，所述***还包括第三移动设备，其中：

所述服务器还用于向所述第三移动设备发送验证指示消息，所述验证指示消息用于指示所述第三移动设备的用户验证所述第二答案是否正确；

所述第三移动设备用于接收所述验证指示消息，根据所述验证指示消息输出所述待解决问题以及所述第二答案供所述第三移动设备的用户验证，获取所述第三移动设备的用户输入的验证结果，并根据所述验证结果向所述服务器发送针对所述验证指示消息的验证指示响应；

所述服务器还用于接收所述验证指示响应，且当所述验证指示响应指示所述第二答案正确时，触发所述服务器执行所述向所述第一移动设备发送所述第二答案的操作。

作为一种可选的实施方式，在本发明实施例第三方面中，所述第一***括针对所述待解决问题的解析步骤以及解析结果；

当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，所述反馈消息具体用于指示所述解析步骤和/或所述解析结果不正确。

与现有技术相比，本发明实施例具有以下有益效果：

本发明实施例中，服务器接收第一移动设备发送的反馈消息，该反馈消息用于指示服务器向第一移动设备提供的针对待解决问题的第一答案是否正确，当反馈消息指示第一答案不正确时，服务器向第二移动设备发送解题指示消息，解题指示消息用于指示第二移动设备的用户对所述待解决问题进行作答，服务器接收第二移动设备针对解题指示消息返回的解题指示响应，解题指示响应包括针对待解决问题的第二答案，服务器向第一移动设备发送第二答案，以触发第一移动设备将第二答案确定为待解决问题的答案并输出。可见，实施本发明实施例能够在移动设备输出的答案不正确时向服务器发送反馈消息，以触发服务器重新获取人工参与解答的答案并重新发送给移动设备供其输出给用户，提高了移动设备输出的答***率，进而提高了用户的学习体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例公开的一种在线解题方法的流程示意图；

图2是本发明实施例公开的另一种在线解题方法的流程示意图；

图3是本发明实施例公开的又一种在线解题方法的流程示意图；

图4是本发明实施例公开的一种服务器的结构示意图；

图5是本发明实施例公开的另一种服务器的结构示意图；

图6是本发明实施例公开的一种在线解题***的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例公开了一种在线解题方法及设备、***，能够在移动设备输出或推送的答案不正确时向服务器发送反馈消息，以触发服务器重新获取人工参与解答的答案并重新发送给移动设备供其输出给用户，提高了移动设备输出的答***率，进而提高了用户的学习体验。以下分别进行详细说明。

实施例一

请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种在线解题方法的流程示意图。如图1所示，该在线解题方法可以包括以下步骤：

101、服务器接收第一移动设备发送的反馈消息。

本发明实施例中，该反馈消息用于指示第一答案是否正确，该第一答案是服务器向第一移动设备提供的针对待解决问题的答案，且在第一移动设备接收到第一答案后，可以由第一移动设备执行以下操作：

由第一移动设备输出第一答案并同时输出反馈指示消息，其中，该反馈指示消息用于指示第一移动设备的用户反馈接收到的第一答案是否正确或者是否满足要求；

由第一移动设备检测是否获取到第一移动设备的用户针对第一答案的反馈结果，其中，该反馈结果用于指示第一移动设备输出的第一答案是否正确或是否满足要求；

当检测结果为否时，由第一移动设备确定接收到的第一答案为待解决问题的正确答案；当检测结果为是时，由第一移动设备向服务器发送包括反馈结果的反馈消息。

本发明实施例中，当服务器未接收到第一移动设备发送的反馈消息或者当接收到第一移动设备发送的反馈消息且该反馈消息指示第一答案正确或满足要求时，可以结束本次流程；当接收到第一移动设备发送的反馈消息且该反馈消息指示第一答案不正确时，触发执行步骤102。可选的，该第一答案可以包括针对待解决问题的解析结果和/或针对待解决问题的解析步骤，如当待解决问题为填空题或选择题时，该第一答案可以只包括解析答案，也可以包括解析答案以及得到解析答案的解析步骤或解析流程等，又如当待解决问题为计算题时，该第一答案可以包括解析步骤以及解析结果，再如当待解决问题为论述题时，该第一答案可以只包括解析步骤，且当反馈消息指示第一答案不正确时，该反馈消息具体用于指示第一答案中的解析步骤和/或解析结果不正确，本发明实施例不做限定。

102、当上述反馈消息指示第一答案不正确时，服务器向第二移动设备发送解题指示消息。

本发明实施例中，该解题指示消息用于指示第二移动设备的用户对上述待解决问题进行作答，即第二移动设备在接收到该解题指示消息之后，可以执行以下操作：

由第二移动设备根据该解题指示消息，输出上述待解决问题供第二移动设备的用户作答；

由第二移动设备获取第二移动设备的用户针对上述待解决问题输入的第二答案，并向服务器发送针对上述解题指示消息且包括该第二答案的解题指示响应。

可选的，在上述第一***括解析步骤以及解析结果的情况下，上述解题指示消息具体用于指示第二移动设备的用户直接对上述待解决问题重新作答，得到第二答案，其中，该第二答案可以包括重新作答后的解析步骤以及解析结果；或者，当上述反馈消息具体用于指示上述第一答案的解析步骤不正确时，上述解题指示消息具体用于指示第二移动设备的用户对上述第一答案中的解析步骤重新检查并修改，得到第二答案，其中，该第二答案可以包括修改后的解析步骤以及上述第一答案中的解析结果；或者，当上述反馈消息具体用于指示上述第一答案的解析结果不正确时，上述解题指示消息具体用于指示第二移动设备的用户对上述第一答案中的解析结果重新检查并修改，得到第二答案，其中，该第二答案可以包括上述第一答案中的解析步骤以及修改后的解析结果；或者，当上述反馈消息具体用于指示上述第一答案中的解析步骤以及解析结果均不正确时，上述解题指示消息具体用于指示第二移动设备的用户直接对上述待解决问题重新作答，得到第二答案，其中，该第二答案可以包括重新作答后的解析步骤以及解析结果，本发明实施例不做限定。

103、服务器接收第二移动设备针对上述解题指示消息返回的解题指示响应，其中，该解题指示响应包括第二答案。

104、服务器向第一移动设备发送上述第二答案，以触发第一移动设备将上述第二答案确定为待解决问题的答案并输出。

本发明实施例中，由第一移动设备输出第二答案后，可以将该第二答案作为一个新的第一答案，且服务器还可以针对该新的第一答案执行步骤101-步骤104所描述的操作，本发明实施例不再赘述。

可选的，在执行完毕步骤101之后且当上述反馈消息指示第一移动设备针对待解决问题输出的答案不正确时，服务器向第二移动设备发送解题指示消息之前，该在线解题方法还可以包括以下操作：

服务器判断接收到用于指示上述待解决问题的答案不正确的反馈消息的次数是否达到预设次数；

当判断结果为否时，触发执行步骤102；

当判断结果为是时，服务器向第一移动设备发送用于指示解题失败且解题结束的提示消息。

可见，实施图1所描述的方法能够在移动设备输出的答案不正确或不满足用户要求时向服务器发送反馈消息，以触发服务器重新获取人工参与解答的答案并重新发送给移动设备供其输出给用户，提高了移动设备输出的答***率，进而提高了用户的学习体验。

实施例二

请参阅图2，图2是本发明实施例公开的另一种在线解题方法的流程示意图。如图2所示，该在线解题方法可以包括以下操作：

201、服务器接收第一移动设备发送的针对待解决问题的答案获取请求。

本发明实施例中，该答案获取请求用于获取待解决问题的答案，其是由第一移动设备在通过扫题反馈应用或扫题反馈功能确定出待解决问题后触发的，且该答案获取请求可以包括该待解决问题。

202、服务器根据上述答案获取请求，从预先存储的题库中查询出与上述待解决问题相匹配的目标问题以及该目标问题的所有答案。

本发明实施例中，服务器中预先存储有题库，该题库由若干数量个问题以及每个问题的至少一个答案组成。当接收到上述答案获取请求后，服务器从题库中查询是否存在与上述待解决问题相匹配(相同或相类似)的目标问题，当查询结果为是时，确定出该目标问题的所有答案并触发执行步骤203；当查询结果为否时，确定题库中不存在与上述待解决问题相匹配的目标问题，则服务器可以直接向第二移动设备发送解题指示消息，并触发执行步骤207，其中，该解题指示消息用于指示第二移动设备的用户直接对上述待解决问题进行作答。

203、服务器从上述所有答案中确定出评价等级最高的答案，作为针对上述待解决问题的第一答案。

本发明实施例中，服务器的题库包括若干数量个问题以及每个问题的至少一个答案，对于同一个问题的所有答案来说，每个答案都存在一个与之对应的评价等级，其中，评价等级用于指示对应答***率或用户满意度，且评价等级越高表示对应答***率越高或用户满意度越高。服务器将上述目标问题的所有答案中评价等级最高的答案作为上述待解决问题的第一答案，这样能够提高服务器向第一移动设备推送的上述待解决问题的答***率或用户满意度。

204、服务器向第一移动设备返回针对上述答案获取请求的、包括上述第一答案的答案获取响应。

本发明实施例中，在第一移动设备接收到包括上述第一答案的答案获取响应后，可以由第一移动设备执行以下操作：

由第一移动设备输出第一答案并同时输出反馈指示消息，其中，该反馈指示消息用于指示第一移动设备的用户反馈接收到的第一答案是否正确或者是否满足要求；

由第一移动设备检测是否获取到第一移动设备的用户针对第一答案的反馈结果，其中，该反馈结果用于指示第一移动设备输出的第一答案是否正确或是否满足要求；

当检测结果为否时，由第一移动设备确定接收到的第一答案为待解决问题的正确答案；当检测结果为是时，由第一移动设备向服务器发送包括反馈结果的反馈消息。

需要说明的是，当上述反馈结果指示第一移动设备输出的上述第一答案为正确答案或者满足第一移动设备的用户的需求时，也可以由第一移动设备向服务器发送用于指示上述第一答案准确的反馈消息，且在服务器执行步骤205之后结束本次流程，还可以无需由第一移动设备发送反馈消息，当服务器检测未接收到反馈消息时，服务器确定上述第一答案为正确答案或者满足第一移动设备的用户的需求并结束本次流程。

205、服务器接收第一移动设备发送的反馈消息。

本发明实施例中，该反馈消息用于指示上述第一答案是否正确。当该反馈消息指示上述第一答案准确或满足第一移动设备的用户的需求时，服务器可以直接结束本次流程；当该反馈消息指示上述第一答案不正确或不满足第一移动设备的用户的需求时，触发执行步骤206。

需要说明的是，针对步骤205的其它描述可参照实施例一中的步骤101，本发明实施例不再赘述。

206、当上述反馈消息指示第一答案不正确时，服务器向第二移动设备发送解题指示消息。

本发明实施例中，针对步骤206的描述可参照实施例一中的步骤102，本发明实施例不再赘述。

207、服务器接收第二移动设备针对上述解题指示消息返回的解题指示响应，其中，该解题指示响应包括第二答案。

208、服务器向第三移动设备发送验证指示消息。

本发明实施例中，该验证指示消息用于指示第三移动设备的用户验证上述第二答案是否正确且该验证指示消息可以包括上述第二答案。当第三移动设备接收到该验证指示消息时，可以由第三移动设备执行以下操作：

由第三移动设备根据上述验证指示消息输出上述待解决问题以及上述第二答案供第三移动设备的用户验证，获取第三移动设备的用户输入的验证结果，并向服务器发送针对上述验证指示消息且包括该验证结果的验证指示响应。

209、服务器接收第三移动设备针对上述验证指示消息返回的验证指示响应。

本发明实施例中，当上述验证指示响应指示上述第二答案正确时，触发执行步骤210，其中，上述验证指示响应还可以包括上述第二答案；当上述验证指示响应指示上述第二答案不正确时，服务器可以重新向第二移动设备发送上述解题指示消息。

210、当上述验证指示响应指示上述第二答案正确时，服务器向第一移动设备发送上述第二答案，以触发第一移动设备将上述第二答案确定为待解决问题的答案并输出。

可选的，该在线解题方法还可以包括以下操作：

服务器向第一移动设备发送评价指示消息，该评级指示消息用于指示第一移动设备的用户按照预设的评分机制对上述第二答案进行评分；

服务器接收第一移动设备针对评级指示消息返回的评价指示响应，该评价指示响应包括针对上述第二答案的评分结果。

服务器根据评分结果确定上述第二答案的评价等级并存储。

本发明实施例中，服务器中预先存储有评分结果与评价等级的对应关系，当接收到针对上述第二答案的评分结果之后，服务器根据评分结果与评价等级的对应关系确定出上述评分结果对应的评价等级作为上述第二答案的评价等级并存储，该评价等级用于指示上述第二答***率或用户满意度。

进一步可选的，该在线解题方法还可以包括以下操作：

服务器根据预设奖励机制以及上述评分结果确定针对第二移动设备的用户的奖励结果，并向第二移动设备发送上述奖励结果。

本发明实施例中，具体的，服务器中预先存储有奖惩机制(奖励机制以及惩处机制)，服务器可以根据该奖惩机制以及上述评分结果针对第二移动设备的用户进行相应的奖励或惩处，以增加第二移动设备的用户的解题积极性，同时也可以对第二移动设备的用户的解题行为进行相应的约束。

本发明实施例中，上述奖励结果可以具体为虚拟资源奖励，如积分奖励、经验值奖励或虚拟硬币奖励等，本发明实施例不做限定。

相应的，服务器还可以根据上述评分结果确定出针对第三移动设备的用户的奖励结果或惩处结果，本发明实施例不再赘述。

本发明实施例中，由第一移动设备输出第二答案后，可以将该第二答案作为一个新的第一答案，且服务器还可以针对该新的第一答案执行步骤205-步骤210所描述的操作，本发明实施例不再赘述。

可选的，执行完毕步骤205之后且当上述反馈消息指示第一移动设备针对待解决问题输出的答案不正确时，服务器向第二移动设备发送解题指示消息之前，该在线解题方法还可以包括以下操作：

服务器判断接收到用于指示上述待解决问题的答案不正确的反馈消息的次数是否达到预设次数；

当判断结果为否时，触发执行步骤206；

当判断结果为是时，服务器向第一移动设备发送用于指示解题失败且解题结束的提示消息。

可见，实施图2所描述的方法能够在服务器未查询到与待解决问题相匹配的问题时或者在服务器查询到的与待解决问题相匹配的问题的答案不正确或不满足用户需求时，能够及时触发服务器获取人工参与解答的且通过人工参与验证的答案并重新发送给相应的移动设备供其输出给用户，提高了移动设备输出的答***率以及解答问题的时效性，进而提高了用户的学习体验，且能够根据用户针对服务器推送的答案的评分结果对参与解题和验证答案的用户进行相应的奖励或惩处，既能够提高参与解题和验证答案的用户的积极性，又能够对参与解题和验证答案的用户的行为进行约束，进一步提高了用户的使用体验。

实施例三

请参阅图3，图3是本发明实施例公开的又一种在线解题方法的流程示意图。如图3所示，该在线解题方法可以包括以下操作：

301、第一移动设备确定其扫题反馈应用扫描到的待解决问题。

302、第一移动设备向服务器发送针对上述待解决问题的答案获取请求。

303、服务器接收上述答案获取请求，根据上述答案获取请求，从预先存储的题库中查询出与上述待解决问题相匹配的目标问题以及该目标问题的所有答案。

本发明实施例中，该目标问题的所有答案中，不同的答案具有不同的评价等级，其中，评价等级用于指示对应答***率或用户满意度，且评价等级越高表示对应答***率越高或用户满意度越高。

本发明实施例中，当服务器未查询到与上述待解决问题相匹配的目标问题时，服务器可以直接触发执行步骤309。

304、服务器从上述所有答案中确定出评价等级最高的答案，作为针对上述待解决问题的第一答案。

305、服务器向第一移动设备返回针对上述答案获取请求的、包括上述第一答案的答案获取响应。

306、第一移动设备接收上述答案获取响应，输出上述答案获取响应中包括的上述第一答案以及反馈指示消息，并接收针对该反馈指示消息的反馈指示响应。

本发明实施例中，该反馈指示消息用于指示第一移动设备的用户反馈上述第一答案是否正确或者是否满足要求，即该反馈指示响应可以包括第一移动设备的用户输入的用于指示上述第一答案是否正确或是否满足要求的反馈结果。需要说明的是，当反馈结果指示上述第一答案正确或满足要求时，可以直接结束本次流程，也可以触发执行步骤307以及步骤308之后再结束本次流程。

307、第一移动设备向服务器发送反馈消息。

本发明实施例中，该反馈消息包括上述反馈结果，即该反馈消息用于指示上述第一答案是否正确或是否满足需求。

308、服务器接收上述反馈消息。

本发明实施例中，当上述反馈消息指示上述第一答案不正确时，触发执行步骤309；当上述反馈消息指示上述第一答案正确时，可以直接结束本次流程。

需要说明的是，针对步骤308的其它描述可参照实施例一中的步骤101，本发明实施例不再赘述。

309、服务器向第二移动设备发送解题指示消息。

本发明实施例中，该解题指示消息用于指示第二移动设备的用户对上述待解决问题进行作答。

需要说明的是，当上述反馈消息指示上述第一答案不正确时，服务器向第二移动设备发送解题指示消息之前，服务器还可以执行以下操作：

服务器判断接收到用于指示上述待解决问题的答案不正确的反馈消息的次数是否达到第一预设次数，若否，则触发执行向第二移动设备发送解题指示消息的操作；若是，则服务器向第一移动设备返回解题失败且解题结束的指示消息。

本发明实施例中，针对步骤309的其它描述可参照实施例一中的步骤102，本发明实施例不再赘述。

310、第二移动设备接收上述解题指示消息，根据上述解题指示消息输出上述待解决问题供第二移动设备的用户解答，并获取第二移动设备的用户针对上述待解决问题输入的第二答案。

本发明实施例中，当第二移动设备获取到第二答案时，可以触发执行步骤311，也可以直接触发执行以下操作：

第二移动设备向第三移动设备发送验证指示消息，该验证指示消息用于指示或请求第三移动设备的用户对第二答案进行验证；

第三移动设备接收验证指示消息，判断接收到针对上述待解决问题的答案(包括上述第二答案)的验证指示消息的次数是否达到第二预设次数，若否，则根据验证指示消息输出第二答案以供第三移动设备的用户对第二答案进行验证，并获取验证结果，若是，则向服务器返回解题失败且解题结束的指示消息；

当该验证结果指示上述第二答案正确时，第三移动设备向服务器发送第二答案，以触发服务器存储第二答案并向第一移动设备发送第二答案；

当该验证结果指示上述第二答案不正确时，第三移动设备向第二移动设备发送包括验证结果的验证指示响应；

第二移动设备根据验证指示响应，输出上述待解决问题供第二移动设备的用户重新作答得到新的第二答案，并触发执行上述向第三移动设备发送验证指示消息的操作。

311、第二移动设备向服务器发送包括上述第二答案的解题指示响应。

312、服务器接收上述解题指示响应，从上述解题指示响应中解析出上述第二答案。

313、服务器向第三移动设备发送验证指示消息。

本发明实施例中，该验证指示消息用于指示第三移动设备的用户验证第二答案是否正确。

314、第三移动设备接收上述验证指示消息，根据上述验证指示消息输出上述待解决问题以及上述第二答案供第三移动设备的用户验证，并获取第三移动设备的用户输入的验证结果。

315、第三移动设备向服务器发送针对上述验证指示消息且包括上述验证结果的验证指示响应。

本发明实施例中，当上述验证结果指示上述第二答案正确时，触发执行步骤316；当上述验证结果指示上述第二答案不正确时，可以触发执行步骤309，以获取新的第二答案。

316、服务器根据接收到的上述验证指示响应，向第一移动设备发送上述第二答案。

317、第一移动设备接收上述第二答案并输出。

作为一种可选的实施方式，该在线解题方法还可以包括以下操作：

服务器向第一移动设备发送评价指示消息；

第一移动设备接收上述评价指示消息，根据上述评价指示消息指示第一移动设备的用户按照预设的评分机制对上述第二答案进行评分，获取第一移动设备的用户针对上述第二答案的评分结果，并向服务器发送针对上述评分指示消息且包括评分结果的评价指示响应；

服务器接收上述评价指示响应，并根据上述评价指示响应中的评分结果确定上述第二答案的评价等级并存储。

进一步可选的，该在线解题方法还可以包括以下操作：

服务器根据上述评分结果以及预设第一奖励机制确定针对第二移动设备的用户的第一奖励结果，并根据上述评分结果以及预设第二奖励机制确定针对第三移动设备的用户的第二奖励结果。

服务器向第二移动设备发送上述第一奖励结果，并向第三移动设备发送上述第二奖励结果。

可见，实施图3所描述的方法能够在服务器未查询到与待解决问题相匹配的问题时或者在服务器查询到的与待解决问题相匹配的问题的答案不正确或不满足用户需求时，能够及时触发服务器获取人工参与解答的且通过人工参与验证的答案并重新发送给相应的移动设备供其输出给用户，提高了移动设备输出的答***率以及解答问题的时效性，进而提高了用户的学习体验，且能够根据用户针对服务器推送的答案的评分结果对参与解题和验证答案的用户进行相应的奖励或惩处，既能够提高参与解题和验证答案的用户的积极性，又能够对参与解题和验证答案的用户的行为进行约束，进一步提高了用户的使用体验。

实施例四

请参阅图4，图4是本发明实施例公开的一种服务器的结构示意图。如图4所示，该服务器400可以包括接收单元401以及发送单元402，其中：

接收单元401用于接收第一移动设备发送的反馈消息，该反馈消息用于指示第一答案是否正确，该第一答案是服务器400的发送单元402向第一移动设备提供的针对待解决问题的答案。

发送单元402用于当接收单元401接收到的反馈消息指示上述第一答案不正确时，向第二移动设备发送解题指示消息，该解题指示消息用于指示第二移动设备的用户对上述待解决问题进行作答。

接收单元401还用于接收第二移动设备针对上述解题指示消息返回的解题指示响应，该解题指示响应包括针对上述待解决问题的第二答案。

发送单元402还用于向第一移动设备发送上述第二答案，以触发第一移动设备将上述第二答案确定为上述待解决问题的答案并输出。

可见，实施图4所描述的服务器能够在移动设备输出的答案不正确时接收反馈消息，并重新获取人工参与解答的答案并发送给移动设备供其输出给用户，提高了移动设备输出的答***率，进而提高了用户的学习体验。

作为一种可选的实施方式，发送单元402还可以用于在向第一移动设备发送第二答案之前且在接收单元401接收第二移动设备针对上述解题指示消息返回的解题指示响应之后，向第三移动设备发送验证指示消息，该验证指示消息用于指示第三移动设备的用户验证上述第二答案是否正确。

接收单元401还可以用于接收第三移动设备针对上述验证指示消息返回的验证指示响应，且当该验证指示响应指示上述第二答案正确时，触发发送单元402执行上述向第一移动设备发送上述第二答案的操作。

作为另一种可选的实施方式，接收单元401还可以用于在接收第一移动设备发送的反馈消息之前，接收第一移动设备发送的针对上述待解决问题的答案获取请求。且该服务器400还可以包括查询单元403、第一确定单元404、第二确定单元405以及存储单元406，此时，该服务器400的结构可以如图5所示，图5是本发明实施例公开的另一种服务器的结构示意图。其中：

查询单元403用于根据接收单元401接收到的答案获取请求，从预先存储的题库中查询出与上述待解决问题相匹配的目标问题以及该目标问题的所有答案，其中，所有答案中不同的答案具有不同的评价等级。

本发明实施例中，当查询单元403未能从预先存储的题库中查询出与上述待解决问题相匹配的目标问题时，可以直接触发发送单元402执行上述向第二移动设备发送解题指示消息的操作。

第一确定单元404用于从查询单元403查询出的所有答案中确定出评价等级最高的答案，作为针对上述待解决问题的第一答案。

发送单元402还可以用于向第一移动设备返回针对上述答案获取请求的答案获取响应，该答案获取响应包括第一确定单元404确定的上述第一答案。

且发送单元402还可以用于在向第一移动设备发送上述第二答案后，向第一移动设备发送评价指示消息，该评级指示消息用于指示第一移动设备的用户按照预设的评分机制对上述第二答案进行评分。

接收单元401还可以用于接收第一移动设备针对上述评级指示消息返回的评价指示响应，该评价指示响应包括针对上述第二答案的评分结果。

第二确定单元405用于根据上述评分结果确定上述第二答案的评价等级。

存储单元406用于存储第二确定单元405确定的上述第二答案的评价等级。

又进一步可选的，第二确定单元405还可以用于根据预设奖励机制以及上述评分结果确定针对第二移动设备的用户的奖励结果。

发送单元402还可以用于向第二移动设备发送第二确定单元405确定出的奖励结果。

可见，实施图5所描述的服务器能够在服务器未查询到与待解决问题相匹配的问题时或者在服务器查询到的与待解决问题相匹配的问题的答案不正确或不满足用户需求时，能够及时触发服务器获取人工参与解答的且通过人工参与验证的答案并重新发送给相应的移动设备供其输出给用户，提高了移动设备输出的答***率以及解答问题的时效性，进而提高了用户的学习体验，且能够根据用户针对服务器推送的答案的评分结果对参与解题和验证答案的用户进行相应的奖励或惩处，既能够提高参与解题和验证答案的用户的积极性，又能够对参与解题和验证答案的用户的行为进行约束，进一步提高了用户的使用体验。

实施例五

请参阅图6，图6是本发明实施例公开的一种在线解题***的结构示意图。如图6所示，该在线解题***可以包括服务器601、至少一个第一移动设备602以及至少一个第二移动设备603(图6中只画出一个)，其中：

第一移动设备602用于向服务器601发送反馈消息，该反馈消息用于指示第一答案是否正确，该第一答案是服务器601向第一移动设备602提供的针对待解决问题的答案。

服务器601用于接收上述反馈消息，且当上述反馈消息指示上述第一答案不正确时，向第二移动设备603发送解题指示消息，该解题指示消息用于指示第二移动设备603的用户对上述待解决问题进行作答。

第二移动设备603用于接收上述解题提示信息，根据上述解题提示信息输出上述待解决问题供第二移动设备603的用户解答，获取第二移动设备603的用户针对上述待解决问题输入的第二答案，并向服务器601发送包括上述第二答案的解题指示响应。

服务器601还用于接收上述解题指示响应，从上述解题指示响应中解析出上述第二答案，并将上述第二答案发送至第一移动设备602。

第一移动设备602还用于接收上述第二答案并输出。

在一个可选的实施例中，如图6所示，该在线解题***还可以包括至少一个第三移动设备604(图6中只画出一个)，其中：

服务器601还可以用于在接收第二移动设备603针对上述解题指示消息返回的解题指示响应之后且在向第一移动设备602发送上述第二答案之前，向第三移动设备604发送验证指示消息，该验证指示消息用于指示第三移动设备604的用户验证上述第二答案是否正确。

第三移动设备604用于接收上述验证指示消息，根据上述验证指示消息输出上述待解决问题以及上述第二答案供第三移动设备604的用户验证，获取第三移动设备604的用户输入的验证结果，并根据该验证结果向服务器601发送针对上述验证指示消息的验证指示响应。

服务器601还可以用于接收上述验证指示响应，且当上述验证指示响应指示上述第二答案正确时，触发服务器601执行上述向第一移动设备602发送上述第二答案的操作。

可选的，第一移动设备602还可以用于在向服务器601发送上述反馈消息之前，确定其扫题反馈应用扫描到的待解决问题，并向服务器601发送针对上述待解决问题的答案获取请求。

服务器601还可以用于接收上述答案获取请求，根据上述答案获取请求，从预先存储的题库中查询出与上述待解决问题相匹配的目标问题以及该目标问题的所有答案，从该所有答案中确定出评价等级最高的答案，作为针对上述待解决问题的第一答案，并向第一移动设备602返回针对上述答案获取请求的、包括上述第一答案的答案获取响应。

其中，当服务器601未能从预先存储的题库中查询出与上述待解决问题相匹配的目标问题，则服务器601可以直接向第二移动设备603发送上述解题指示消息。

第一移动设备602还可以用于接收上述答案获取响应，输出上述答案获取响应中包括的上述第一答案以及反馈指示消息，并接收针对该反馈指示消息的反馈指示响应，并触发执行上述向服务器601发送上述反馈消息。

其中，该反馈指示消息用于提示第一移动设备602的用户反馈上述第一答案是否正确或者是否满足要求，该反馈指示响应包括第一移动设备602的用户针对上述第一答案的反馈结果。

又进一步可选的，服务器601还可以用于在向第一移动设备602发送上述第二答案之后，向第一移动设备602发送评价指示消息，该评级指示消息用于指示第一移动设备602的用户按照预设的评分机制对上述第二答案进行评分。

第一移动设备602还可以用于接收上述评价指示消息，根据上述评价指示消息指示第一移动设备602的用户按照预设的评分机制对上述第二答案进行评分，获取第一移动设备602的用户针对上述第二答案的评分结果，并向服务器601发送针对上述评级指示消息且包括评分结果的评价指示响应。

服务器601还可以用于接收上述评价指示响应，并根据上述评价指示响应中的评分结果确定上述第二答案的评价等级并存储。

又进一步可选的，服务器601还可以用于根据上述评分结果以及预设第一奖励机制确定针对第二移动设备603的用户的第一奖励结果，根据上述评分结果以及预设第二奖励机制确定针对第三移动设备604的用户的第二奖励结果，向第二移动设603备发送上述第一奖励结果，并向第三移动设备604发送上述第二奖励结果。

又进一步可选的，上述第一***括针对上述待解决问题的解析步骤以及解析结果，且上述反馈消息具体用于指示第一***括的解析步骤和/或第一***括的解析结果不正确。

可见，实施图6所描述的在线解题***能够在服务器601未查询到与待解决问题相匹配的问题时或者在服务器601查询到的与待解决问题相匹配的问题的答案不正确或不满足用户需求时，能够及时触发服务器601获取人工参与解答的且通过人工参与验证的答案并重新发送给相应的移动设备供其输出给用户，提高了移动设备输出的答***率以及解答问题的时效性，进而提高了用户的学习体验，且能够根据用户针对服务器601推送的答案的评分结果对参与解题和验证答案的用户进行相应的奖励或惩处，既能够提高参与解题和验证答案的用户的积极性，又能够对参与解题和验证答案的用户的行为进行约束，进一步提高了用户的使用体验。

需要说明的是，上述第一移动设备可以是移动手机、平板电脑、儿童点读机等安装有扫题反馈应用或具有扫题反馈功能的任意一种移动设备；上述第二移动设备又可以称为解题端移动设备，且其可以是移动手机、平板电脑、儿童点读机等任意一种移动设备；上述第三移动设备又可以称为检题端移动设备，且其可以是移动手机、平板电脑、儿童点读机等任意一种移动设备，本发明实施例不做限定。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质包括只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存储器(Random Access Memory，RAM)、可编程只读存储器(ProgrammableRead-only Memory，PROM)、可擦除可编程只读存储器(ErasableProgrammable Read Only Memory，EPROM)、一次可编程只读存储器(One-time Programmable Read-Only Memory，OTPROM)、电子抹除式可复写只读存储器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、只读光盘(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)或其他光盘存储器、磁盘存储器、磁带存储器、或者能够用于携带或存储数据的计算机可读的任何其他介质。

以上对本发明实施例公开的一种在线解题方法及设备、***进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (15)

1.一种在线解题方法，其特征在于，所述方法包括：

服务器接收第一移动设备发送的反馈消息，所述反馈消息用于指示第一答案是否正确，所述第一答案是所述服务器向所述第一移动设备提供的针对待解决问题的答案；

当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，所述服务器向第二移动设备发送解题指示消息，所述解题指示消息用于指示所述第二移动设备的用户对所述待解决问题进行作答；

所述服务器接收所述第二移动设备针对所述解题指示消息返回的解题指示响应，所述解题指示响应包括针对所述待解决问题的第二答案；

所述服务器向所述第一移动设备发送所述第二答案，以触发所述第一移动设备将所述第二答案确定为所述待解决问题的答案并输出。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器接收所述第二移动设备针对所述解题指示消息返回的解题指示响应之后，所述服务器向所述第一移动设备发送所述第二答案之前，所述方法还包括：

所述服务器向第三移动设备发送验证指示消息，所述验证指示消息用于指示所述第三移动设备的用户验证所述第二答案是否正确；

所述服务器接收所述第三移动设备针对所述验证指示消息返回的验证指示响应，且当所述验证指示响应指示所述第二答案正确时，触发所述服务器执行所述向所述第一移动设备发送所述第二答案的操作。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述服务器接收第一移动设备发送的反馈消息之前，所述方法还包括：

服务器接收第一移动设备发送的针对待解决问题的答案获取请求；

所述服务器根据所述答案获取请求，从预先存储的题库中查询出与所述待解决问题相匹配的目标问题以及所述目标问题的所有答案，所述所有答案中不同的答案具有不同的评价等级；

所述服务器从所述所有答案中确定出评价等级最高的答案，作为针对所述待解决问题的第一答案；

所述服务器向所述第一移动设备返回针对所述答案获取请求的答案获取响应，所述答案获取响应包括所述第一答案。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述服务器向所述第一移动设备发送所述第二答案之后，所述方法还包括：

所述服务器向所述第一移动设备发送评价指示消息，所述评级指示消息用于指示所述第一移动设备的用户按照预设的评分机制对所述第二答案进行评分；

所述服务器接收所述第一移动设备针对所述评级指示消息返回的评价指示响应，所述评价指示响应包括针对所述第二答案的评分结果；

所述服务器根据所述评分结果确定所述第二答案的评价等级并存储。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述服务器根据所述评分结果确定所述第二答案的评价等级并存储之后，所述方法还包括：

所述服务器根据预设奖励机制以及所述评分结果确定针对所述第二移动设备的用户的奖励结果；

所述服务器向所述第二移动设备发送所述奖励结果。

6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述第一***括针对所述待解决问题的解析步骤以及解析结果；

当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，所述反馈消息具体用于指示所述解析步骤和/或所述解析结果不正确。

7.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括接收单元以及发送单元，其中：

所述接收单元，用于接收第一移动设备发送的反馈消息，所述反馈消息用于指示第一答案是否正确，所述第一答案是所述服务器向所述第一移动设备提供的针对待解决问题的答案；

所述发送单元，用于当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，向第二移动设备发送解题指示消息，所述解题指示消息用于指示所述第二移动设备的用户对所述待解决问题进行作答；

所述接收单元，还用于接收所述第二移动设备针对所述解题指示消息返回的解题指示响应，所述解题指示响应包括针对所述待解决问题的第二答案；

所述发送单元，还用于向所述第一移动设备发送所述第二答案，以触发所述第一移动设备将所述第二答案确定为所述待解决问题的答案并输出。

8.根据权利要求7所述的服务器，其特征在于，所述发送单元，还用于向第三移动设备发送验证指示消息，所述验证指示消息用于指示所述第三移动设备的用户验证所述第二答案是否正确；

所述接收单元，还用于接收所述第三移动设备针对所述验证指示消息返回的验证指示响应，且当所述验证指示响应指示所述第二答案正确时，触发所述发送单元执行所述向所述第一移动设备发送所述第二答案的操作。

9.根据权利要求7或8所述的服务器，其特征在于，所述接收单元，还用于接收所述第一移动设备发送的针对所述待解决问题的答案获取请求；

所述服务器还包括查询单元以及第一确定单元，其中：

所述查询单元，用于根据所述答案获取请求，从预先存储的题库中查询出与所述待解决问题相匹配的目标问题以及所述目标问题的所有答案，所述所有答案中不同的答案具有不同的评价等级；

所述第一确定单元，用于从所述所有答案中确定出评价等级最高的答案，作为针对所述待解决问题的第一答案；

所述发送单元，还用于向所述第一移动设备返回针对所述答案获取请求的答案获取响应，所述答案获取响应包括所述第一答案。

10.根据权利要求7或8所述的服务器，其特征在于，所述发送单元，还用于向所述第一移动设备发送评价指示消息，所述评级指示消息用于指示所述第一移动设备的用户按照预设的评分机制对所述第二答案进行评分；

所述接收单元，还用于接收所述第一移动设备针对所述评级指示消息返回的评价指示响应，所述评价指示响应包括针对所述第二答案的评分结果；

所述服务器还包括第二确定单元以及存储单元，其中：

所述第二确定单元，用于根据所述评分结果确定所述第二答案的评价等级；

所述存储单元，用于存储所述第二答案的评价等级。

11.根据权利要求10所述的服务器，其特征在于，所述第二确定单元，还用于根据预设奖励机制以及所述评分结果确定针对所述第二移动设备的用户的奖励结果；

所述发送单元，还用于向所述第二移动设备发送所述奖励结果。

12.根据权利要求7或8所述的服务器，其特征在于，所述第一***括针对所述待解决问题的解析步骤以及解析结果；

当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，所述反馈消息具体用于指示所述解析步骤和/或所述解析结果不正确。

13.一种在线解题***，其特征在于，所述***包括服务器、第一移动设备以及第二移动设备，其中：

所述第一移动设备用于向所述服务器发送反馈消息，所述反馈消息用于指示第一答案是否正确，所述第一答案是所述服务器向所述第一移动设备提供的针对待解决问题的答案；

所述服务器用于接收所述反馈消息，且当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，向所述第二移动设备发送解题指示消息，所述解题指示消息用于指示所述第二移动设备的用户对所述待解决问题进行作答；

所述第二移动设备用于接收所述解题指示消息，根据所述解题指示消息输出所述待解决问题供所述第二移动设备的用户解答，获取所述第二移动设备的用户针对所述待解决问题输入的第二答案，并向所述服务器发送针对所述解题指示消息且包括所述第二答案的解题指示响应；

所述服务器还用于接收所述解题指示响应，从所述解题指示响应中解析出所述第二答案，并将所述第二答案发送至所述第一移动设备；

所述第一移动设备还用于接收所述第二答案并输出。

14.根据权利要求13所述的***，其特征在于，所述***还包括第三移动设备，其中：

所述服务器还用于向所述第三移动设备发送验证指示消息，所述验证指示消息用于指示所述第三移动设备的用户验证所述第二答案是否正确；

所述第三移动设备用于接收所述验证指示消息，根据所述验证指示消息输出所述待解决问题以及所述第二答案供所述第三移动设备的用户验证，获取所述第三移动设备的用户输入的验证结果，并根据所述验证结果向所述服务器发送针对所述验证指示消息的验证指示响应；

所述服务器还用于接收所述验证指示响应，且当所述验证指示响应指示所述第二答案正确时，触发所述服务器执行所述向所述第一移动设备发送所述第二答案的操作。

15.根据权利要求13或14所述的***，其特征在于，所述第一***括针对所述待解决问题的解析步骤以及解析结果；

当所述反馈消息指示所述第一答案不正确时，所述反馈消息具体用于指示所述解析步骤和/或所述解析结果不正确。