CN105894640B - 一种客房门锁管理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种客房门锁管理方法和装置，其中，该方法包括：获取已成功预定客房的用户的房间信息，其中，房间信息包括：房间号、房间状态和有效时间；根据房间信息获取房间号的门锁验证文件并将该门锁验证文件发送给用户；当通过房间号对应的客房扫描设备获取到用户提供的门锁验证文件时，审核该用户提供的门锁验证文件与获取的门锁验证文件是否一致；当审核的结果为一致时，开启该房间号对应的门锁。本发明提供的客房门锁管理方法，取代传统客房门锁管理模式，使得客房门锁管理过程脱离较多人工干预，不仅增强了门锁的保密性和安全性，降低了人工成本和硬件成本，也有助于提高客房运营效率。

Description

一种客房门锁管理方法和装置

技术领域

本发明涉及计算机应用技术领域，具体而言，涉及一种客房门锁管理方法和装置。

背景技术

目前，酒店客房门锁管理模式应用最广泛的仍然是传统的门锁模式(钥匙式、磁卡式)，这种门锁模式需要为每个房间配备钥匙或者磁卡，并且需要用户随身携带对应的开锁物品(钥匙或者磁卡)。传统的开锁物品(钥匙或者磁卡)使用成本高，而且容易被复制，安全性不高，而且传统的门锁模式在使用时需要酒店管理人员对开锁物品进行分配，同时用户需要在酒店服务中心排队领取，很容易出现开锁物品(钥匙或者磁卡)错误派发的情形，不仅降低了用户入住酒店的安全性，也使酒店的人工成本提高，进而降低了酒店运营效率。

针对上述传统门锁管理模式需要实物形式的开锁物品，且需要较多的人工干预，进而降低用户入住酒店的安全性和酒店运营效率的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种客房门锁管理方法和装置，取代传统门锁管理模式，使得门锁管理过程脱离过多人工干预，不仅增强了门锁的保密性和安全性，降低了人工成本和硬件成本，也有助于提高客房运营效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种客房门锁管理方法，该方法包括：获取已成功预定客房的用户的房间信息，其中，所述房间信息包括：房间号、房间状态和有效时间；根据房间信息获取房间号的门锁验证文件；将该门锁验证文件发送给用户；当通过房间号对应的客房扫描设备获取到用户提供的门锁验证文件时，审核该用户提供的门锁验证文件与获取的门锁验证文件是否一致；当审核结果为一致时开启该房间对应的门锁。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，获取已成功预定客房的用户的房间信息包括：当接收到用户发送的门锁验证文件获取请求时，根据用户的注册信息获取该用户的房间信息；或者，当确定用户已成功完成客房的入住申请时，根据用户的注册信息获取该用户的房间信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，根据房间信息获取房间号的门锁验证文件包括：查询该房间号是否存储有有效的门锁验证文件；如果有，将查询到的门锁验证文件确定为该房间号当前的门锁验证文件；如果没有，判断用户的注册信息和房间号在有效时间内是否匹配；如果匹配，生成并存储该房间号的门锁验证文件；如果不匹配，向所述用户发送房间信息有误的提示信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，该方法还包括：接收用户申请的住宿变更信息，其中，所述住宿变更信息包括：房间号、居住天数和变更日期；根据住宿变更信息生成该房间号的新的门锁验证文件；使用新的门锁验证文件替换存储的门锁验证文件，将新的门锁验证文件发送给用户。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，该方法还包括：获取已退客房的用户的注册信息和/或房间信息；根据已退客房的用户的注册信息和/或房间信息查找对应的门锁验证文件；删除查找到的所述门锁验证文件；向已退客房的用户发送门锁验证文件已删除的确认信息。

第二方面，本发明实施例还提供一种客房门锁管理装置，该装置包括：房间信息获取模块，用于获取已成功预定客房的用户的房间信息，其中，房间信息包括：房间号、房间状态和有效时间；门锁验证文件获取模块，用于根据房间信息获取模块获取的房间信息获取该房间号的门锁验证文件；门锁验证文件发送模块，用于将门锁验证文件获取模块获取的门锁验证文件发送给用户；门锁验证文件审核模块，用于当通过该房间号对应的客房扫描设备获取到用户提供的门锁验证文件时，审核该用户提供的门锁验证文件与门锁验证文件获取模块获取的门锁验证文件是否一致；门锁开启模块，用于当门锁验证文件审核模块审核的结果为一致时，开启该房间号对应的门锁。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，房间信息获取模块包括：第一房间信息确认单元，用于当接收到用户发送的门锁验证文件获取请求时，根据用户的注册信息获取该用户的房间信息；或者，第二房间信息确认单元，用于当确定用户已成功完成客房的入住申请时，根据用户的注册信息获取该用户的房间信息。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，门锁验证文件获取模块包括：门锁验证文件查询单元，用于查询房间号是否存储有有效的门锁验证文件；门锁验证文件获取单元，用于当门锁验证文件查询单元的查询结果为有时，将查询到的门锁验证文件确定为该房间号当前的门锁验证文件；当门锁验证文件查询单元的查询结果为没有时，判断用户的注册信息和该房间号在有效时间内是否匹配；如果匹配，生成并存储该房间号的门锁验证文件；如果不匹配，向用户发送房间信息有误的提示信息。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第三种可能的实施方式，其中，该装置还包括：住宿变更信息接收模块，用于接收用户申请的住宿变更信息，其中，住宿变更信息包括：房间号、居住天数和变更日期；新文件生成模块，用于根据住宿变更信息接收模块接收到的住宿变更信息生成该房间号的新的门锁验证文件；门锁验证文件更新模块，用于使用新文件生成模块生成的新的门锁验证文件替换该房间号之前的门锁验证文件，将新的门锁验证文件发送给用户。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第四种可能的实施方式，其中，该装置还包括：信息获取模块，用于获取已退客房的用户的注册信息和/或房间信息；文件查找模块，用于根据信息获取模块获取的已退客房的用户的注册信息和/或房间信息查找对应的门锁验证文件；文件删除模块，用于删除文件查找模块查找到的门锁验证文件；确认信息发送模块，用于向已退客房的用户发送门锁验证文件已删除的确认信息。

本发明实施例提供的客房门锁管理方法和装置，以文件型的门锁形式(如二维码形式的门锁验证文件)取代了传统以实物为媒介的门锁形式(磁卡式、钥匙式)，通过房间信息获取用户的房间号对应的门锁验证文件，将该门锁验证文件发送给该用户，这样在用户要进入客房的房间时，通过审核客房扫描设备提供的门锁验证文件，并在审核通过后自动开启该客房的门锁，使得门锁管理过程脱离了过多人工干预，不仅增强了门锁的保密性和安全性，还降低了酒店的人工成本和硬件成本，也有助于提高酒店运营效率。

进一步，本发明实施例提供的客房门锁管理方法和装置，还可以验证用户的门锁验证文件是否在有效时间内，如果是，根据有效期检查当前剩余时长，如果剩余时长小于设定阈值，提示用户续订客房；如果否，提示所述门锁验证文件已失效，使用户直接对门锁验证文件进行权限管理(领取，更换和退还)，这种方式可以在保证安全的前提下，让用户随时随地根据个人需要选择相应的操作，避免酒店排队的繁琐流程，使得门锁管理更加方便快捷。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本发明实施例所提供的一种客房门锁管理方法的流程图；

图2示出了本发明实施例所提供的一种门锁验证文件更新方法的流程图；

图3示出了本发明实施例所提供的一种门锁验证文件删除方法的流程图；

图4示出了本发明实施例所提供的一种门锁验证文件审核方法的流程图；

图5示出了本发明实施例所提供的一种客房门锁管理装置的结构框图；

图6示出了本发明实施例所提供的一种客房门锁管理***的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

考虑到相关技术中传统门锁管理模式需要实物形式的开锁物品，且需要较多的人工干预，进而降低用户入住酒店的安全性和酒店运营效率的问题，本发明实施例提供了一种客房门锁管理方法和装置，其中，本发明实施例中的用户优选为使用手持移动设备的用户，手持移动设备可以包括手机、平板电脑、PDA(Personal Digital Assistant)、膝上型便携计算机、车载电脑等等，下面通过实施例进行描述。

实施例1

参见图1所示的客房门锁管理方法的流程图，该方法可以通过设置于酒店(旅店或者其他服务提供商)侧的服务器执行，本实施例以酒店服务器为例进行说明，该方法包括如下步骤：

步骤S102，获取已成功预定客房的用户的房间信息，其中，该房间信息包括：房间号、房间状态和有效时间；该房间状态可以包括该房间是否被预定、是否已入住客人等信息，有效时间可以包括：预定入住或已入住客人使用的时间段。

上述房间信息可以通过用户的注册信息获取，例如：姓名为“张三”的用户通过酒店的网站进行了注册，注册信息通常可以包括用户的身份信息(姓名、性别、身份证号等)、手机号或付费方式等信息；张三可以通过酒店的网站或电话预定方式进行客房预定，生成其预定的客房的房间信息。在需要门锁验证文件时，张三可以通过酒店的网站向酒店服务器发送门锁验证文件获取请求，酒店服务器接收到该门锁验证文件获取请求后，根据张三的注册信息查找到张三预定的房间信息。上述房间信息除了在收到用户的门锁验证文件获取请求时触发获取之外，还可以在确定用户已成功完成客房的入住申请时触发，或者其他情况下触发。基于此，上述步骤S102可以包括：当接收到用户发送的门锁验证文件获取请求时，根据该用户的注册信息获取所述用户的房间信息；或者，当确定用户已成功完成客房的入住申请时，根据所述用户的注册信息获取所述用户的房间信息。通过这两种方式，均可以获取已成功预定客房的用户的房间信息，在具体实现时，可以根据实际应用需要，选择两种方式之一获取已成功预定客房的用户的房间信息。

步骤S104，根据上述房间信息获取上述房间号的门锁验证文件，其中本实施例的门锁验证文件可以称为电子门锁或者电子文所文件，可以是二维码，也可以是条形码等。

考虑到用户有时可能因为误操作删除已有的门锁验证文件，或者用户预订客房后首次获取门锁验证文件等多种情况，本实施例的获取门锁验证文件可以是分两种情况实现：(1)针对当前的房间号，服务器内当前没有有效的门锁验证文件，这种情况下，需要生成一个门锁验证文件；(2)针对当前的房间号，服务器内已经存储了一个有效的门锁验证文件，这种情况下，仅需要将这个存储的门锁验证文件查找或提取出来。基于此，上述步骤S104可以包括：查询上述房间号是否存储有有效的门锁验证文件，如果有，将查询到的门锁验证文件确定为该房间号当前的门锁验证文件；如果没有，判断用户的注册信息和房间号在上述有效时间内是否匹配；如果匹配，生成并存储该房间号的门锁验证文件；如果不匹配，向该用户发送房间信息有误的提示信息。通过这种方式，能够可靠地获取到该房间号对应的门锁验证文件，为用户后续顺利入住提供可靠地数据保证。

上述门锁验证文件是否有效可以通过检验其对应的房间信息中的有效期判断，如果当前日期不在这个有效期内，则该门锁验证文件无效，否则，该门锁验证文件有效。

步骤S106，将上述门锁验证文件发送给用户，该门锁验证文件可以采用多种方式发送到用户使用的手持移动设备中，例如：手机，具体发送方式可以选用短信方式、邮件方式、微信方式等等，这里不再赘述。

步骤S108，当通过房间号对应的客房扫描设备获取到用户提供的门锁验证文件时，审核该用户提供的所述门锁验证文件与上述步骤S104中获取的门锁验证文件是否一致。

当用户收到门锁验证文件后，就可以使用对应房间号的客房扫描设备进行扫描，客房扫描设备读取到该门锁验证文件后，将其提供给酒店服务器。

步骤S110，当审核的结果为一致时，开启上述房间号对应的门锁。

在有效时间内，用户可以多次使用保存在其设备内的门锁验证文件进行开锁。当审核的结果为不一致时，无法开启房间号对应的门锁，用户将收到提示信息。

上述实施例1中的方法，以文件型的门锁形式(如二维码形式的门锁验证文件)取代了传统以实物为媒介的门锁形式(磁卡式、钥匙式)，通过房间信息获取用户的房间号对应的门锁验证文件，将该门锁验证文件发送给该用户，这样在用户要进入客房的房间时，通过审核客房扫描设备提供的门锁验证文件，并在审核通过后自动开启该客房的门锁，使得门锁管理过程脱离了过多人工干预，不仅增强了门锁的保密性和安全性，还降低了酒店的人工成本和硬件成本，也有助于提高酒店运营效率。

实施例2

为了能够使门锁管理更加方便快捷，上述客房门锁管理方法还包括门锁验证文件更新方法，参见图2所示的门锁验证文件更新方法的流程图，本实施例以酒店服务器为例进行说明，该方法包括如下步骤：

步骤S202，接收用户申请的住宿变更信息，其中，住宿变更信息包括：房间号、居住天数和变更日期。

用户可以根据自己的实际需要对已预定客房的房间信息进行修改，包括房间号，居住天数和变更日期等房间信息。

步骤S204，根据上述住宿变更信息生成上述房间号的新的门锁验证文件。

本实施例中房间信息修改后对于已经获取的门锁验证文件就不再适用，酒店服务器可以根据住宿变更信息重新生成新的门锁验证文件。

步骤S206，使用新的门锁验证文件替换存储的原门锁验证文件，并将新的门锁验证文件发送给用户。

酒店服务器生成上述新的门锁验证文件后，用该新的门锁验证文件替换服务器中存储的该客房原有的门锁验证文件，并将新的门锁验证文件发送给用户，用户收到新的门锁验证文件后，可视为用户完成了住宿信息变更。

上述门锁验证文件更新方法中，在接收到用户的住宿变更信息时，会再次生成新的门锁验证文件，并发送给用户，以使门锁验证文件与用户当前的住宿信息匹配，便于维护与管理，该过程无需管理人员过多参与，提升了门锁管理的时效性，降低了门锁管理的成本投入。

实施例3

为了能够增强门锁的保密性和安全性，提高客房运营效率，上述客房门锁管理方法还包括门锁验证文件删除方法，参见图3所示门锁验证文件删除方法的流程图，本实施例以酒店服务器为例进行说明，该方法包括如下步骤：

步骤S302，获取已退客房的用户的注册信息和/或房间信息。

酒店服务器获取已退客房的用户的注册信息和/或房间信息可以分为两种情况：(1)用户自行申请退客房，向酒店服务器发送申请；(2)房间信息超过有效时间且用户没有继续预定客房，酒店服务器可视为该用户已退客房。基于此，上述步骤S302可以包括：酒店服务器根据用户发送退客房申请获取已退客房的用户的注册信息和/或房间信息，或者当用户的房间信息超过有效时间且该用户没有继续预定客房，酒店服务器视为该用户已退客房，进而获取该用户的注册信息和/获房间信息。

步骤S304，根据已退客房的用户的注册信息和/或房间信息查找对应的门锁验证文件。

酒店服务器获取已退客房的用户的注册信息和/或房间信息后，会根据该已退客房的用户的注册信息和/或房间信息查找对应的门锁验证文件。

步骤S306，删除查找到的门锁验证文件，其中，酒店服务器在删除门锁验证文件时，可以一并删除房间信息。

步骤S308，向已退客房的用户发送门锁验证文件已删除的确认信息。

本实施例中，向该已退客房的用户发送门锁验证文件已删除的确认信息可以采用电话、短信、彩信、微信或邮件等方式。

上述实施例3中门锁验证文件删除的方法，通过在用户退房时，删除多余的门锁验证文件，能够有效的提升数据维护效率，且该过程中不需要管理人员过多的参与，使得门锁管理过程更自动化，不仅增强了门锁的保密性和安全性，还降低了酒店的人工成本和硬件成本，也有助于提高酒店运营效率。

实施例4

本实施例中，为了保护门锁验证文件的有效性，酒店管理人员可以定期或者根据用户需求对客房的门锁验证文件进行审核，该审核方式可以与上述实施例的方法结合使用，参见图4所示的门锁验证文件的审核方法流程图，该方法可以由酒店服务器执行。本实施例以酒店管理人员定期对客房的门锁验证文件进行审核为例进行说明，具体包括以下步骤：

步骤S402，获取房间号，其中，酒店管理人员可以通过酒店服务器查找并获取该房间号。

步骤S404，根据上述房间号查询当前房间门锁验证文件是否已经创建，如果是，执行步骤S406；如果否，执行步骤S408。

步骤S406，验证门锁验证文件是否在有效期内，如果是，执行步骤S410；如果否，执行步骤S412。

其中，验证门锁验证文件是否在有效期内可以判断当前日期是否在门锁验证文件的有效期内，如果是，则门锁验证文件有效；否则无效。或者为了提前提醒用户，也可以判断门锁验证文件的有效剩余时长是否大于设定的阈值，如果是，则该门锁验证文件有效，如果否，则该门锁验证文件即将失效或者已经失效，这种情况需要提醒用户。

步骤S408，验证当前用户名和房间号在有效期内是否匹配，如果是，执行步骤S414；如果否，执行步骤S416。

步骤S410，显示门锁验证文件。

步骤S412，删除门锁验证文件，并提示用户当前验证文件已过期。

执行步骤S414，创建门锁验证文件。

执行步骤S416，提示用户重新输入房间信息。

上述门锁验证文件的审核方法通过审核门锁验证文件的有效性，能够及时了解门锁验证文件的实际情况，针对不同的情况采取不同的处理措施，提升用户使用门锁验证文件的便利性和安全性，提升了用户使用客房门锁的体验度。

实施例5

对应于上述实施例提供的方法，本发明实施例还提供了一种客房门锁管理装置，该装置可以设置于酒店服务器内，参见图5，该装置包括以下模块：

房间信息获取模块502，用于获取已成功预定客房的用户的房间信息，其中，房间信息包括：房间号、房间状态和有效时间；该房间状态可以包括该房间是否被预定、是否已入住客人等信息，有效时间可以包括：预定入住或已入住客人使用的时间段。

门锁验证文件获取模块504，用于根据房间信息获取模块502获取的房间信息获取该房间号的门锁验证文件；本实施例的门锁验证文件可以是二维码，也可以是条形码等。

门锁验证文件发送模块506，用于将门锁验证文件发送给所述用户；该门锁验证文件可以采用多种方式发送到用户使用的手持移动设备中，例如：手机，具体发送方式可以选用短信方式、邮件方式、微信方式等等，这里不再赘述。

门锁验证文件审核模块508，用于当通过房间号对应的客房扫描设备获取到用户提供的门锁验证文件时，审核该用户提供的门锁验证文件与门锁验证文件获取模块504获取的门锁验证文件是否一致。

门锁开启模块510，用于当门锁验证文件审核模块508审核的结果为一致时，开启该房间号对应的门锁。

在有效时间内，用户可以多次使用保存在其设备内的门锁验证文件进行开锁。当审核的结果为不一致时，无法开启房间号对应的门锁，用户将收到提示信息。

上述装置，以文件型的门锁形式(如二维码形式的门锁验证文件)取代了传统以实物为媒介的门锁形式(磁卡式、钥匙式)，通过房间信息获取用户的房间号对应的门锁验证文件，将该门锁验证文件发送给该用户，这样在用户要进入客房的房间时，通过审核客房扫描设备提供的门锁验证文件，并在审核通过后自动开启该客房的门锁，使得门锁管理过程脱离了过多人工干预，不仅增强了门锁的保密性和安全性，还降低了酒店的人工成本和硬件成本，也有助于提高酒店运营效率。

上述房间信息获取模块502还包括以下单元，具体实现时，可以选用以下单元之一：

第一房间信息确认单元，用于当接收到用户发送的门锁验证文件获取请求时，根据所述用户的注册信息获取所述用户的房间信息；

第二房间信息确认单元，用于当确定用户已成功完成客房的入住申请时，根据该用户的注册信息获取用户的房间信息。

考虑到用户有时可能因为误操作删除已有的门锁验证文件，或者用户预订客房后首次获取门锁验证文件等多种情况，本实施例的获取门锁验证文件可以是分两种情况实现：(1)针对当前的房间号，服务器内当前没有有效的门锁验证文件，这种情况下，需要生成一个门锁验证文件；(2)针对当前的房间号，服务器内已经存储了一个有效的门锁验证文件，这种情况下，仅需要将这个存储的门锁验证文件查找或提取出来。基于此，上述门锁验证文件获取模块504还包括以下单元：

门锁验证文件查询单元，用于查询该房间号是否存储有有效的门锁验证文件；

门锁验证文件获取单元，用于当上述门锁验证文件查询单元的查询结果为有时，将查询到的门锁验证文件确定为该房间号当前的门锁验证文件；当上述门锁验证文件查询单元的查询结果为没有时，判断该用户的注册信息和房间号在有效时间内是否匹配；如果匹配，生成并存储该房间号的门锁验证文件；如果不匹配，向用户发送房间信息有误的提示信息。通过这种方式，能够可靠地获取到该房间号对应的门锁验证文件，为用户后续顺利入住提供可靠的数据保证。

为了能够使门锁管理更加方便快捷，上述装置还包括以下模块：

住宿变更信息接收模块，用于接收用户申请的住宿变更信息，其中，住宿变更信息包括：房间号、居住天数和变更日期；

新文件生成模块，用于根据住宿变更信息接收模块接收到住宿变更信息生成房间号的新的门锁验证文件；

门锁验证文件更新模块，用于使用新文件生成模块生成的新的门锁验证文件替换该房间号之前的门锁验证文件，将新的门锁验证文件发送给用户。

上述装置通过在住宿变更信息接收模块接收到用户的住宿变更信息时，会通过新文件生成模块再次生成新的门锁验证文件，通过门锁验证文件更新模块将该门锁验证文件发送给用户，以使门锁验证文件与用户当前的住宿信息匹配，便于维护与管理，该过程无需管理人员过多的参与，提升了门锁管理的时效性，降低了门锁管理的成本投入。

考虑到客户退订时，门锁验证文件等相关信息将不需要再存储和管理，本实施例的上述装置用于还包括以下模块：

信息获取模块，用于获取已退客房的用户的注册信息和/或房间信息；

文件查找模块，用于根据信息获取模块获取的已退客房的用户的注册信息和/或房间信息查找对应的门锁验证文件；

文件删除模块，用于删除文件查找模块查找到的门锁验证文件；

确认信息发送模块，用于向已退客房的用户发送门锁验证文件已删除的确认信息。

通过在用户退房时，删除对应的门锁验证文件，能够有效的提升数据维护的效率，且该过程中不需要管理人员过多的参与，使得门锁管理过程更自动化，不仅增强了门锁的保密性和安全性，还降低了酒店的人工成本和硬件成本，也有助于提高酒店运营效率。

本发明实施例所提供的装置，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

上述实施例5中的装置，通过房间信息获取用户的房间号对应的门锁验证文件，并将该门锁验证文件发送给该用户，使用户直接对门锁验证文件进行权限管理(领取，更换和退还)，使得门锁管理过程脱离了过多人工干预，不仅增强了门锁的保密性和安全性，还降低了酒店的人工成本和硬件成本，也有助于提高酒店运营效率。

实施例6

上述以酒店服务器为例的实施例也可以包括在一个酒店门锁管理***内，参见图6所示的酒店门锁管理***的结构示意图，该***包括：客房区、用户群和酒店服务中心。其中，用户群的操作在用户移动终端(客户端)进行，酒店的各项服务由酒店服务中心(酒店服务器)负责。

客房区内的每个客房均设置有一个扫描器，用于对用户门锁验证文件进行扫描，完成后续的验证。用户在用户移动终端上登记入住信息，通过远程网络发送给酒店服务器；酒店服务中心负责酒店服务器(服务器端)，获取来自用户群的信息，生成对应房间号的门锁验证文件。

上述酒店门锁管理***的运行过程可以包括：用户从手持移动设备中提交门锁申请到酒店服务中心，该申请通过酒店服务器对用户信息和房间信息进行核实，核实结果自动通知给用户。如果核实成功，酒店服务器会获取门锁验证文件(例如：二维码)并将其发送给用户。用户收到门锁验证文件后即可使用客房扫描器进行扫描，扫描器将用户提供的门锁验证文件发送给酒店服务器，酒店服务器验证该用户提供的门锁验证文件与获取的门锁验证文件是否一致，如果一致，用户即可入住相应客房。如果不一致，用户将收到***提示信息(如：超过有效期等)。

上述实施例6的酒店门锁管理***取代了传统使用磁卡或钥匙等验证方式，由酒店服务中心的服务器端生成门锁验证文件并将其发送给用户端(用户移动终端)中，用户接收到验证信息后即可拥有打开客房的权限。整个过程仅涉及用户移动终端和酒店服务中心之间的交互，减少了酒店管理人员的人工干预，不仅降低了酒店的人工成本，增强了酒店门锁管理的保密性和安全性，使得门锁管理更加方便快捷，也有助于提高酒店运营效率。

以上实施例6中，用户可以通过用户移动终端经远程网络对门锁验证文件进行获取、更新，也可以直接到酒店前台或者酒店服务中心按照酒店工作人员的指导进行客房预定和门锁验证文件的获取。

综上所述，以上实施例提供的客房门锁管理方法或装置具有以下优点：

1、门锁验证文件由服务器自动生成，可直接下载到手持移动设备中，无需服务部门人为操作，从而大幅减少了人工成本。

2、打破了酒店使用磁卡或钥匙等传统的门锁管理模式，整个门锁管理过程无需额外的硬件开销，节约成本。

3、门锁验证文件由用户个人在手持移动设备中自行保管，无需管理人员的分配，从而减少了钥匙错误派发的风险，进一步提高用户钥匙的安全性。

4、门锁管理过程可以提供比人工干预更加多样化的处理流程，有助于提高酒店运营效率。

5、用户使用手持移动设备对门锁验证文件直接进行管理(下载，更新和删除等)，这种方式可以防止用户在酒店排队领取的繁琐流程，使门锁管理更加方便快捷。

附图中的流程图和结构框图显示了根据本发明的多个实施例的方法、装置和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的***来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露方法和装置，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个***，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (8)

1.一种客房门锁管理方法，其特征在于，包括：

获取已成功预定客房的用户的房间信息，其中，所述房间信息包括：房间号、房间状态和有效时间；

根据所述房间信息获取所述房间号的门锁验证文件；

将所述门锁验证文件发送给所述用户；

当通过所述房间号对应的客房扫描设备获取到所述用户提供的门锁验证文件时，审核所述用户提供的所述门锁验证文件与获取的所述门锁验证文件是否一致；

当审核的结果为一致时，开启所述房间号对应的门锁；

其中，根据所述房间信息获取所述房间号的门锁验证文件包括：

查询所述房间号是否存储有有效的门锁验证文件；所述有效的门锁验证文件为当前日期在所述有效时间内的所述门锁验证文件；

如果有，将查询到的门锁验证文件确定为所述房间号当前的门锁验证文件；

如果没有，判断所述用户的注册信息和所述房间号在所述有效时间内是否匹配；如果匹配，生成并存储所述房间号的门锁验证文件；如果不匹配，向所述用户发送房间信息有误的提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取已成功预定客房的用户的房间信息包括：

当接收到用户发送的门锁验证文件获取请求时，根据所述用户的注册信息获取所述用户的房间信息；或者，

当确定用户已成功完成客房的入住申请时，根据所述用户的注册信息获取所述用户的房间信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述用户申请的住宿变更信息，其中，所述住宿变更信息包括：所述房间号、居住天数和变更日期；

根据所述住宿变更信息生成所述房间号的新的门锁验证文件；

使用所述新的门锁验证文件替换存储的所述门锁验证文件，将所述新的门锁验证文件发送给所述用户。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取已退客房的用户的注册信息和/或房间信息；

根据所述已退客房的用户的注册信息和/或房间信息查找对应的门锁验证文件；

删除查找到的所述门锁验证文件；

向所述已退客房的用户发送所述门锁验证文件已删除的确认信息。

5.一种客房门锁管理装置，其特征在于，包括：

房间信息获取模块，用于获取已成功预定客房的用户的房间信息，其中，所述房间信息包括：房间号、房间状态和有效时间；

门锁验证文件获取模块，用于根据所述房间信息获取模块获取的所述房间信息获取所述房间号的门锁验证文件；

门锁验证文件发送模块，用于将所述门锁验证文件获取模块获取的所述门锁验证文件发送给所述用户；

门锁验证文件审核模块，用于当通过所述房间号对应的客房扫描设备获取到所述用户提供的门锁验证文件时，审核所述用户提供的所述门锁验证文件与所述门锁验证文件获取模块获取的所述门锁验证文件是否一致；

门锁开启模块，用于当所述门锁验证文件审核模块审核的结果为一致时，开启所述房间号对应的门锁；

其中，所述门锁验证文件获取模块包括：

门锁验证文件查询单元，用于查询所述房间号是否存储有有效的门锁验证文件；所述有效的门锁验证文件为当前日期在所述有效时间内的所述门锁验证文件；

门锁验证文件获取单元，用于当所述门锁验证文件查询单元的查询结果为有时，将查询到的门锁验证文件确定为所述房间号当前的门锁验证文件；当所述门锁验证文件查询单元的查询结果为没有时，判断所述用户的注册信息和所述房间号在所述有效时间内是否匹配；如果匹配，生成并存储所述房间号的门锁验证文件；如果不匹配，向所述用户发送房间信息有误的提示信息。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述房间信息获取模块包括：

第一房间信息确认单元，用于当接收到用户发送的门锁验证文件获取请求时，根据所述用户的注册信息获取所述用户的房间信息；或者，

第二房间信息确认单元，用于当确定用户已成功完成客房的入住申请时，根据所述用户的注册信息获取所述用户的房间信息。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

住宿变更信息接收模块，用于接收所述用户申请的住宿变更信息，其中，所述住宿变更信息包括：所述房间号、居住天数和变更日期；

新文件生成模块，用于根据所述住宿变更信息接收模块接收到所述住宿变更信息生成所述房间号的新的门锁验证文件；

门锁验证文件更新模块，用于使用所述新文件生成模块生成的所述新的门锁验证文件替换所述房间号之前的门锁验证文件，将所述新的门锁验证文件发送给所述用户。

8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

信息获取模块，用于获取已退客房的用户的注册信息和/或房间信息；

文件查找模块，用于根据所述信息获取模块获取的所述已退客房的用户的注册信息和/或房间信息查找对应的门锁验证文件；

文件删除模块，用于删除所述文件查找模块查找到的所述门锁验证文件；

确认信息发送模块，用于向所述已退客房的用户发送所述门锁验证文件已删除的确认信息。