CN105893771A - 一种信息服务方法和装置、一种用于信息服务的装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种信息服务方法和装置、一种用于信息服务的装置，其中的方法具体包括：通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。本发明实施例能够提高信息交互的准确性和智能性。

Description

一种信息服务方法和装置、一种用于信息服务的装置

技术领域

本发明涉及信息技术领域，特别是涉及一种信息服务方法、一种信息服务装置、及一种用于信息服务的装置。

背景技术

随着信息技术的不断发展，将人工智能技术应用于玩具中是人工智能技术应用的一个趋势。例如，目前的智能玩具能够通过与用户的双向交互，完成预设的任务。

现有一种智能玩具的语音交互方案具体可以包括：接收用户的语音；上传交互请求给云端服务器，其中所述交互请求包括接收的所述语音或根据所述语音转换的云端服务器可识别格式的信息；接收云端服务器返回的回复内容；根据所述回复内容控制智能玩具做出响应。例如，在该语音的内容为：“给我唱一首儿歌好吗？”时，该云端服务器获取的回复内容可以为：“好的，我给你唱一首“小燕子”，你喜欢吗？”。

虽然上述语音交互方案能够通过回复内容对应的响应实现智能玩具与用户的自由灵活的语音交互，但是，上述回复内容并不一定是用户所需的内容，例如，“小燕子”并不一定是用户想要的儿歌，也即，上述回复内容并不一定准确地符合用户真实的需求，因此，上述语音交互方案影响了语音交互的准确性和智能性。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的信息服务方法、信息服务装置及用于信息服务的装置，本发明实施例能够提高信息交互的准确性和智能性。

为了解决上述问题，本发明公开了一种信息服务方法，包括：

通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；

向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。

另一方面，本发明公开了一种信息服务装置，包括：

数据获取模块，用于通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

特征获取模块，用于依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；以及

信息提供模块，用于向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。

再一方面，本发明公开了一种用于信息服务的装置，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：

通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；

向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。

本发明实施例包括以下优点：

由于本发明实施例可以向当前用户提供契合其个性化特征的信息服务，也即能够向当前用户提供符合其真实需求的信息，因此，本发明实施例能够提高信息交互的准确性和智能性。

另外，本发明实施例可以获取交互请求所携带关键信息对应的、契合所述个性化特征的目标结果信息，且通过所述第一智能终端向所述当前用户输出所述目标结果信息。因此能够在当前用户与第一智能终端的交互过程中，向当前用户输出更准确的、更契合真实需求的目标结果信息。

并且，本发明实施例可以使父母、好友等与当前用户具有预设用户关系的用户了解当前用户在第一预定时间段内的偏好特征。并且，在本发明实施例向当前用户的好友用户发送其偏好特征对应的偏好关键词时，可以使其好友用户能够了解当前用户在第一预定时间段内的关注热点，因此能够增加儿童用户之间的互动，从而能够提高儿童用户的交际能力。

此外，本发明实施例可以获取当前用户的心理状态和/或生理状态，并在所述心理状态和/或生理状态符合预置条件时，向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送对应的预警信息；其中，上述第二智能终端可以是父母所使用的终端，故本发明实施例可以使父母及时了解孩子的心理问题及生理问题，从而可以使父母提前采取相应的措施，避免严重事件的发展。

附图说明

图1是本发明的一种信息服务方法实施例一的步骤流程图；

图2是本发明的一种信息服务方法实施例二的步骤流程图；

图3是本发明的一种信息服务方法实施例三的步骤流程图；

图4是本发明的一种信息服务方法实施例四的步骤流程图；

图5是本发明的一种信息服务方法实施例五的步骤流程图；

图6是本发明的一种信息服务方法实施例六的步骤流程图；

图7是本发明的一种信息服务装置实施例的结构框图；

图8是本发明的一种用于信息服务的装置900的框图；及

图9是本发明的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

本发明实施例可以通过第一智能终端获取当前用户的相关数据，依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征，进而向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务；由于本发明实施例可以向当前用户提供契合所述个性化特征的信息服务，也即能够向当前用户提供符合其真实需求的信息，因此，本发明实施例能够提高信息交互的准确性和智能性。

例如，在当前用户向第一智能终端发出的交互请求为“给我唱一首儿歌好吗？”时，假设本发明实施例已经依据当前用户的相关数据得到了当前用户的个性化特征，例如用户多次播放过“London Bridge”、“好爸爸坏爸爸”等歌曲，则可以向当前用户提供契合当前用户的个性化特征的对应儿歌，故能够提高信息交互的准确性和智能性。

方法实施例一

参照图1，示出了本发明的一种信息服务方法实施例一的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤101、通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据具体可以包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

步骤102、依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；

步骤103、向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。

本发明实施例提供的信息服务方法可应用于客户端与服务器对应的应用环境中，其中，客户端与服务器可以位于有线或无线网络中，通过该有线或无线网络，客户端与服务器进行数据交互。

具体地，客户端可以运行在智能终端上，上述智能终端具体可以包括但不限：智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3(动态影像专家压缩标准音频层面3，Moving Picture Experts Group Audio Layer III)播放器、MP4(动态影像专家压缩标准音频层面4，Moving Picture Experts GroupAudio Layer IV)播放器、膝上型便携计算机、车载电脑、台式计算机、机顶盒、智能电视机、穿戴式设备等等。进一步，上述穿戴式设备具体包括但不限：智能手表、智能鞋、智能眼镜等，本发明实施例对于具体的穿戴式设备不加以限制。本发明实施例主要将穿戴式设备作为第一智能终端的示例进行信息服务流程的说明，其他类型的第一智能终端的信息服务流程相互参照即可。

在本发明的一种可选实施例中，运行在第一智能终端上的客户端在获取当前用户的相关数据后，可以向服务器发送所述相关数据，以使所述服务器对所述相关数据进行分析，以得到所述当前用户的个性化特征；由于获取个性化特征所需的运算工作在服务器中执行，故能够降低客户端的运算量，也即能够大大降低客户端的资源消耗，从而能够提高客户端的运行时间和运行效率，且能够提高客户端的实用性；并且，还能够发挥服务器侧计算资源(云服务器中云资源)丰富的优势，从而能够个性化特征的获取精度和获取效率。

当然，上述由服务器获取当前用户的个性化特征的过程只是作为可选实施例，实际上，客户端也可以通过步骤102以得到当前用户的个性化特征，也即，上述步骤102可由服务器或客户端执行，本发明实施例对步骤102的执行主体不加以限制。

本发明实施例中，用户的个性化特征可用于表示用户的独特性特征或者用户标签，由此可以向当前用户提供契合其个性化需求的信息服务。

在本发明的一种可选实施例中，上述个性化特征具体可以包括如下特征中的至少一种：用户属性特征、偏好特征。其中，上述用户属性特征可以包括：相对稳定的静态属性特征，如用户的年龄、性别、地域、学历、学习阶段、年级阶段、商圈、职业、婚姻、消费等级等。其中，上述学习阶段、年级阶段可以为儿童用户的特征，本发明实施例可以通过上述学习阶段、年级阶段等个性化特征向儿童用户提供相应的知识指导。

相对于上述用户属性特征的相对稳定性，偏好特征通常具有动态性，其可以随着不断变化的用户行为而变化。在本发明的一种可选实施例中，所述偏好特征具体可以包括：儿童用户对水果、儿歌、故事、数字、游戏、书籍、体育项目等内容的偏好特征。可以理解，本领域技术人员还可以根据实际应用需求，采用对应的偏好特征，本发明实施例对于具体的偏好特征不加以限制。

本发明实施例可以依据当前用户的相关数据，得到所述当前用户的个性化特征。其中，所述相关数据具体可以包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据。

①当前用户与第一智能终端之间的交互数据；

在上述相关数据包括当前用户与第一智能终端之间的交互数据时，上述交互数据具体可以包括：当前用户与第一智能终端之间的交流数据，该交流数据可以为会话形式，则本发明实施例可以对符合预置有效条件的交流数据进行分析，以得到当前用户的个性化特征。

其中，上述交流数据具体可以包括：当前用户向第一智能终端发送的请求数据(如语音数据、文本数据等)或者反馈数据、以及第一智能终端向当前用户回复的响应数据；或者，第一智能终端向当前用户发送的请求数据、以及当前用户向第一智能终端发送的响应数据等；其中，上述反馈数据可以包括确认或者否认的数据。上述符合预置有效条件的交流数据可以包括：当前用户予以确认或者可信度比较高的交流数据，也即，可以依据交流数据对应的反馈数据或者可信度确定上述预置有效条件。

在本发明的一种可选实施例中，在当前用户针对上述响应数据的反馈数据为确认时，可以确定对应的请求数据和响应数据为符合预置有效条件的交流数据。例如，用户A的请求数据为“给我唱一首儿歌好吗？”、且第一智能终端提供的响应数据为：“London Bridge”时，假设当前用户针对上述响应数据的反馈数据为确认，则可以确定对应的请求数据“给我唱一首儿歌好吗？”和响应数据“London Bridge”为符合预置有效条件的交流数据。

在本发明的另一种可选实施例中，可以将出现次数大于次数阈值的交流数据作为符合预置有效条件的交流数据，也即，可以依据交流数据的出现次数确定上述预置有效条件。例如，用户B发送的交流数据中多次出现“我喜欢苹果”，则可以确定“我喜欢苹果”的可信度较高，故可以将其确定为符合预置有效条件的交流数据。

可以理解，上述预置有效条件及其确定过程只是作为示例，实际上，本领域技术人员还可以根据实际应用需求，采用其他预置有效条件，如依据交流数据的发生时间、或者该发生时间与上述交流数据对应的反馈数据、可信度、出现次数的组合确定预置有效条件等，本发明实施例对于预置有效条件及其具体的确定过程不加以限制。

在本发明的再一种可选实施例中，上述对符合预置有效条件的交流数据进行分析的过程具体可以包括：从上述符合预置有效条件的交流数据中提取用于反映偏好特征的关键词，例如，从上述“London Bridge”中提取“London Bridge”，从上述“我喜欢苹果”中提取“苹果”等。可选地，还可以依据上述符合预置有效条件的交流数据获取上述关键词对应的类别，如“London Bridge”对应的类别为“儿歌”、“苹果”对应的类别为“水果”等。可以理解，本领域技术人员可以根据实际应用需求，采用对符合预置有效条件的交流数据进行分析的任意过程，本发明实施例对于对符合预置有效条件的交流数据进行分析的具体过程不加以限制。

在本发明的其他实施例中，上述交互数据具体可以包括：当前用户与第一智能终端的APP(应用程序，Application)之间的交互行为数据，例如，当前用户在各种APP中产生的行为数据，如在游戏APP中产生的游戏行为数据、在浏览器APP中产生的网页搜索行为数据或者网页浏览行为数据、或者在影音APP中产生的播放行为数据等。则本发明实施例可以对当前用户与第一智能终端的APP之间的交互行为数据进行分析，以得到对应的个性化特征。例如，可以对游戏行为数据中所包括的游戏项目、游戏道具、游戏动作等进行分析，以得到对应的关键词等，例如，游戏项目“打地鼠”、“拖拉机”等可以直接作为个性化特征。又如，可以对网页搜索行为数据所涉及的关键词进行分析，或者对网页浏览行为数据所涉及的网页进行分析，以得到对应的个性化特征，其中，可以将网页搜索行为数据所涉及的关键词、或者将网页的主题特征作为对应的个性化特征。再如，可以将播放行为数据对应视频或音乐的名称、演唱者作为对应的个性化特征。需要说明的是，在上述交互行为数据较多时，可以首先从中选取出现频率大于频率阈值的有效交互行为数据，然后对该有效交互行为数据进行分析，以得到对应的个性化特征。可以理解，本发明实施例对于交互行为数据的具体分析过程不加以限制。

需要说明的是，无论是交流数据还是交互行为数据，用户均有可能以语音、键盘等方式向第一智能终端发送关于年龄、性别、地域、学历、学习阶段、年级阶段等用户属性特征相关的数据，则本发明实施例可以通过分析得到对应的用户属性特征。当然，本发明实施例还可以通过用户在互联网上的用户账号等信息获取上述用户属性特征，可以理解，本发明实施例对于用户属性特征的具体获取过程不加以限制。

②第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据；

相对于第一智能终端为当前用户的智能终端，第二智能终端可以包括：当前用户的好友、父母等对应的智能终端，则第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据可以反映当前用户与好友、父母之间的交互话题，从而可以反映当前用户的个性化特征。例如，在第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据涉及“足球”的相关内容、且一个连续时间段内“足球”的相关内容的出现次数大于阈值时，可以确认当前用户的个性化特征包括“足球”。同理，在第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据涉及“火箭”的相关内容、且一个连续时间段内“火箭”的相关内容的出现次数大于阈值时，可以确认当前用户的个性化特征包括“火箭”。可以理解，本发明实施例对于第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据的具体分析过程不加以限制。

③运动参数数据；

本发明实施例可以通过用户在一个时间周期(如一天、一周等)内的运动参数数据，得到用户的安静或者活泼好动等性格特征。例如，在一个时间周期内运动参数数据符合预置运动场景条件的时间累积值小于时间阈值时，可以得到儿童用户的安静性格特征，反之，可以得到儿童用户的活泼好动性格特征。可以理解，本发明实施例对于依据运动参数数据得到性格特征的具体过程不加以限制。

在实际应用中，可以通过智能终端内置的加速度传感器检测智能终端在X轴、Y轴和Z轴中至少一种方向上的加速度参数，并将该加速度参数作为运动参数数据，或者，根据该加速度参数进一步得到对应的速度参数，并将该速度参数作为运动参数等，可以理解，本发明实施例对于具体的运动参数不加以限制。

在本发明的一种可选实施例中，运动参数数据符合预置运动场景条件具体可以包括：智能终端当前的运动参数数据大于第一参数阈值，其中，该第一参数阈值可以为根据经验得出的数值，也可以为用户自行设置的数值，可以理解，本发明实施例对于具体的第一参数阈值不加以限制。

④位置参数数据。

本发明实施例可以通过用户在一个时间周期(如一天、一周等)内的位置参数数据，确定用户经历的轨迹点特征，并依据上述轨迹点特征确定对应的个性化特征。例如，轨迹点特征具体可以包括：轨迹点名称和停留时间等，则可以依据停留时间大于停留时间阈值的轨迹点名称，确定对应的个性化特征。例如，在上述轨迹点名称为“书店”或者“图书馆”、且停留时间大于停留时间阈值(如1个小时)时，则可以确定对应的个性化特征包括：“看书”、“书籍”等。又如，在上述轨迹点名称为“羽毛球馆”、且停留时间大于停留时间阈值(如1个小时)时，则可以确定对应的个性化特征包括：“羽毛球”等。可以理解，本发明实施例对于依据位置参数数据得到个性化特征的具体过程不加以限制。

针对一个智能终端，依据其IP(网络之间互连的协议，Internet Protocol)地址、移动设备GPS(全球定位***，GlobalPositioning System)或移动网络获得的位置信息可以作为对应的位置参数数据，可以理解，本发明实施例对于位置参数数据的具体获取过程不加以限制。

以上分别对依据当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据等相关数据获取当前用户的个性化特征的过程进行了详细介绍，可以理解，本发明实施例对于依据相关数据确定当前用户的个性化特征的具体过程不加以限制。也即，本发明实施例的一个目的在于，依据当前用户的个性化特征、向当前用户提供契合其个性化需求的信息服务，而对具体的个性化特征及其获取过程不加以限制。

综上，由于本发明实施例可以向当前用户提供契合其个性化特征的信息服务，也即能够向当前用户提供符合其真实需求的信息，因此，本发明实施例能够提高信息交互的准确性和智能性。

方法实施例二

参照图2，示出了本发明的一种信息服务方法实施例二的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤201、通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据具体可以包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

步骤202、依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；

步骤203、向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务；

相对于图1所示方法实施例一，本实施例的步骤203，具体可以包括：

步骤231、接收当前用户的交互请求；

步骤232、依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的目标结果信息；

步骤233、通过所述第一智能终端向所述当前用户输出所述目标结果信息。

本实施例可以应用于当前用户与第一智能终端的交互流程中，其中，当前用户可以语音、键盘等方式向第一智能终端发送交互请求，该交互请求中可以携带有关键信息，则本发明实施例可以获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的目标结果信息，且通过所述第一智能终端向所述当前用户输出所述目标结果信息。

在本发明的一种可选实施例中，考虑到有些儿童用户不认识拼音、以至于无法通过键盘提交文字格式的交互请求的问题，本发明实施例可以通过智能终端内置或外置的语音接收装置接收语音格式的交互请求，则可以首先将语音格式的交互请求转换为文本格式的交互请求，再执行步骤232。其中，该语音接收装置可以为麦克风，该麦克风可以置于智能终端的外表面，以录制用户的语音，且可以保证所接收语音的清晰度。

在本发明的另一种可选实施例中，考虑到有些儿童用户不熟悉交互格式的问题，上述交互请求可以为自然语言格式，则本发明实施例还可以首先将自然语言格式的交互请求转换为符合预置格式的交互请求，其中，上述预置格式可以是符合服务器的查询格式，如书面语格式、符号格式等，本发明实施例对于具体的预置格式不加以限制。

在实际应用中，上述交互请求可以为问题形式，如“给我唱一首儿歌好吗？”，或者，上述交互请求也可以为命令形式，如“给我查询下明天的天气”或者“给我翻译下这句英文”或者“请给我这道数学题的答案”等。可以理解，本发明实施例对于上述交互请求的具体形式不加以限制。

本发明实施例中，关键信息可以包括：交互请求中出现的关键词，也可以包括：对上述交互请求进行语义识别得到的关键词，例如，对自然语言形式的交互请求进行识别，得到的书面形式的关键词，可以理解，本发明实施例对于具体的关键信息不加以限制。

本发明实施例可以提供依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的结果信息的如下技术方案：

技术方案1

技术方案1中，所述依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的结果信息的步骤232，具体可以包括：

步骤A1、依据所述交互请求中携带的关键信息得到对应的结果信息，并利用所述个性化特征对所述结果信息进行修正，以得到对应的目标结果信息。

技术方案1可以首先依据关键信息得到对应的结果信息，然后利用个性化特征对上述结果信息进行修正。其中，上述依据关键信息得到对应的结果信息的过程具体可以包括：依据关键信息在对应的服务数据库中进行查询，以得到对应的结果信息，其中，上述服务数据库可以与关键信息所对应查询意图的类型相应，例如，关键信息“给我唱一首儿歌好吗？”对应查询意图的类型为“儿歌”，则对应的服务数据库可以为“儿歌数据库”。又如，关键信息“给我查询下明天的天气”对应查询意图的类型为“天气”，则对应的服务数据库可以为“天气数据库”。再如，关键信息“给我翻译下这句英文”和“请给我这道数学题的答案”对应查询意图的类型分别为“英译中”和“数学题答案”。则对应的服务数据库可以分别为“英译中数据库”和“数学题数据库(例如，各年级的数学题数据库等)”。

在本发明的一种可选实施例中，上述结果信息的数量可以为多个，则上述利用个性化特征对上述结果信息进行修正的过程具体可以包括：从多个结果信息中选择契合个性化特征的结果信息，作为目标结果信息；也即，上述修正可以过滤掉不契合个性化特征的结果信息。在本发明的一种应用示例1中，“给我唱一首儿歌好吗？”对应的结果信息可以包括：“小燕子”、“春天在哪里”、“好爸爸坏爸爸”等中文儿歌、以及“Fly Fly Butterfly”、“LondonBridge”等英文儿歌，假设本发明实施例已经依据当前用户的相关数据得到了当前用户的偏好特征例如“London Bridge”、“好爸爸坏爸爸”等，则可以从多个结果信息中选择契合偏好特征的例如“London Bridge”、“好爸爸坏爸爸”等目标儿歌。

在本发明的一种应用示例2中，假设本发明实施例已经依据当前用户的相关数据得到了当前用户的年级阶段特征“幼儿园小班”，则可以从多个结果信息中选择契合年级阶段特征“幼儿园小班”的目标儿歌。

在本发明的另一种可选实施例中，上述结果信息的数量可以为一个或多个，则上述利用个性化特征对上述结果信息进行修正的过程具体可以包括：利用个性化特征对错误的结果信息进行修正，以得到对应的目标结果信息。

在本发明的一种应用示例3中，假设本发明实施例已经依据用户C的相关数据得到了用户C的饮食偏好特征“鱼肉”或者“虾”，则在用户C的关键词“推荐五道口附近饭馆”时，假设该关键词对应的饭馆中包括：“天厨妙香”这个素菜馆，则可以对“天厨妙香”进行修正，以得到契合“鱼肉”的饭馆“江边城外烤全鱼(五道口店)”。

在本发明的一种应用示例4中，假设本发明实施例已经依据用户B的相关数据得到了用户B的水果偏好特征为“苹果”、“火龙果”等，则在用户B的关键词“我想吃水果”时，假设该关键词对应的水果中包括：“香蕉”和“桃子”，则可以将“香蕉”和“桃子”修正为“苹果”、“火龙果”。

可以理解，上述利用个性化特征对上述结果信息进行修正的过程只是作为可选实施例，实际上，本领域技术人员可以根据实际应用需求采用所需的修正过程，本发明实施例对于具体的修正过程不加以限制。

技术方案2

技术方案2中，所述依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的结果信息的步骤232，具体可以包括：

步骤B1、依据所述交互请求中携带的关键信息和所述个性化特征，查询得到对应的目标结果信息。

技术方案2可以将关键信息和个性化特征作为查询词共同应用于查询。例如，可以将关键信息“儿歌”与“英文”和“幼儿园小班”等个性化特征共同作为查询词。

技术方案3

技术方案3中，所述依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的结果信息的步骤232，具体可以包括：

步骤C1、依据所述交互请求中携带的关键信息，在所述个性化特征对应的知识库中进行查询，以得到对应的目标结果信息。

技术方案C1可以针对个性化特征构建或者获取对应的知识库，例如，可以针对每个学习阶段、每个年级阶段等个性化特征构建对应的知识库，这样，依据关键信息在所述个性化特征对应的知识库进行查询，得到的目标结果信息能够起到知识指导的作用。

目前，在父母为双职工的成长环境下，父母通常没有较多的用于辅导孩子课程的时间，而技术方案C1可以针对每个学习阶段、每个年级阶段等个性化特征构建对应的知识库，并利用该知识库对儿童课程进行辅导，因此能够对家长起到辅助辅导的作用。

在本发明的一种应用示例5中，假设儿童用户D的年级阶段为“一年级”，其想知道老师留的某道数学应用题“小明和小红跳绳，小明跳了15下，小红再跳6下就跟小明的一样多了，问：小红现在跳了多少下了？”的答案，则其可以将该道数学应用题作为关键信息携带在交互请求中，而本发明实施例可以依据上述关键信息在“一年级”的数学知识库中进行查询，以得到对应的答案和/或解答过程。同理，假设儿童用户E的英语学习阶段为“英语初级阶段”，则对于关键信息“给我翻译下这句英文”、“wiper如何发音”等，本发明实施例均可以在“英语初级阶段”对应的知识库中进行查询，以得到对应的答案。

可以理解，上述知识库及对应的应用过程只是作为可选实施例，实际上，本领域技术人员可以根据实际应用需求采用所需的知识库及其应用过程，本发明实施例对于具体的知识库及其应用过程不加以限制。

以上通过技术方案1——技术方案3对依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的结果信息的过程进行了详细介绍，可以理解，本领域技术人员可以根据实际应用需求采用上述技术方案1——技术方案3中的一种或者组合，或者，还可以采用其他技术方案，本发明实施例对于获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的结果信息的具体过程不加以限制。

在本发明的其他实施例中，在儿童用户为安静性格特征时，可以向其提供契合安静性格特征的信息服务，例如，可以向其提供较为安静的儿歌、使人安静的儿童书籍等；反之，在儿童用户为活泼性格特征时，可以向其提供契合活泼性格特征的信息服务，例如，可以向其提供较为欢快的儿歌、可以活跃气氛的儿童书籍等。

综上，本发明实施例可以获取交互请求所携带关键信息对应的、契合所述个性化特征的目标结果信息，且通过所述第一智能终端向所述当前用户输出所述目标结果信息。因此能够在当前用户与第一智能终端的交互过程中，向当前用户输出更准确的、更契合真实需求的目标结果信息。

方法实施例三

参照图3，示出了本发明的一种信息服务方法实施例三的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤301、通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据具体可以包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

步骤302、依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；

步骤303、向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务；

相对于图1所示方法实施例一，本实施例的所述个性化特征具体可以包括：当前用户在第一预定时间段内的偏好特征，则上述步骤303具体可以包括：

步骤331、向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送所述偏好特征对应的偏好关键词；其中，所述第二智能终端可以为与当前用户具有预设用户关系的用户所使用的终端。

本发明实施例可以向所述智能终端发送当前用户在第一预定时间段内的偏好特征对应的偏好关键词，其中，所述第二智能终端可以为与当前用户具有预设用户关系的用户所使用的终端，这样，本发明实施例可以使父母、好友等与当前用户具有预设用户关系的用户了解当前用户在第一预定时间段内的偏好特征。

目前，有些父母对孩子的过度关切，事事代为安排，往往令孩子失去发展合群性的机会。而本发明实施例向当前用户的好友用户发送其偏好特征对应的偏好关键词，使其好友用户能够了解当前用户在第一预定时间段内的关注热点，因此能够增加儿童用户之间的互动，从而能够提高儿童用户的交际能力。

在实际应用中，可以建立第一智能终端与第二智能终端之间的映射关系，这样，步骤331可以依据上述映射关系确定所述第一智能终端对应的第二智能终端，并通过2G、3G、4G、移动网络、WIFI、服务器中转等任意通信方式，向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送所述偏好特征对应的偏好关键词。例如，可以预先针对第一智能终端绑定父母的手机或者手机号码，并通过短消息的方式向父母的手机号码发送所述偏好特征对应的偏好关键词。可以理解，本发明实施例对于第一智能终端与第二智能终端之间的具体通信方式不加以限制。

第一预定时间段可以为具有任意起始时间点和终止时间点的时间段，例如，终止时间点可以为当前时间点，且第一预定时间段的长度可由本领域技术人员依据实际应用需求确定，例如，该长度可以为一周、一个月等。

在本发明的一种可选实施例中，上述当前用户在第一预定时间段内的偏好特征对应的偏好关键词的获取过程具体可以包括：对当前用户在第一预定时间段内的交互请求中携带的关键信息进行分析，以得到对应的偏好关键词。例如，上述分析过程可以将出现次数大于次数阈值的关键信息作为偏好关键词。或者，本发明实施例还可以在当前用户与智能终端的交互过程中获取当前用户的第二情绪状态，则上述分析过程可以将第二情绪状态对应的符合预置情绪条件的关键信息作为偏好关键词。其中，上述预置情绪条件具体可以包括：高兴、兴奋、喜悦等情绪高涨的第二情绪状态。可以理解，上述获取过程只是作为示例，实际上，本发明实施例也可以向当前用户提供对应的设置接口，以使当前用户通过该设置接口向第一智能终端提交对应的偏好关键词，本发明实施例对于偏好关键词的具体获取过程不加以限制。

在此提供一种在当前用户与智能终端的交互过程中获取当前用户的第二情绪状态的过程。其中，可以监测当前用户的当前生理参数据值；将所述当前生理参数数据值与预设阈值范围进行对比分析，获得用户的第二情绪状态。

由于用户的情绪状态有多种，因此预设阈值范围也需要设定多个，从而将多个预设阈值范围与多种情绪状态一一对应起来。又由于用户的生理参数数据值也可以由不同的参数值表征，因此采用不同的参数值表征时，预设阈值范围的设定也会不同。

下面针对不同的生理参数数据值分别举例说明预设阈值范围与情绪状态信息的对应关系。

第一种，用户的当前生理参数值为当前体温参数数据。由于情绪变化带动体温变化是一种身体调节的反射，因此可通过监测用户的当前体温来获得用户的当前情绪状态。例如，人的正常体温范围为36℃～37℃，当用户激动或者愤怒时，体温会相应上升，当用户沮丧或情绪低落时，体温会相应地下降，因此，可设定预设阈值范围包括35.5℃～35.9℃、36℃～37℃和37.1℃～37.5℃，其中，预设阈值范围35.5℃～35.9℃对应的情绪状态信息为“沮丧”、“情绪低落”或“抑郁”，预设阈值范围36℃～37℃对应的情绪状态信息为“正常”，预设阈值范围37.1℃～37.5℃对应的情绪状态信息为“激动”、“愤怒”或“烦躁”。

第二种，用户的当前生理参数值为当前脉搏参数数据。由于脉搏跳动与人的情绪有密切关系，当人处于激动或愤怒时，心脏的变化会导致脉搏的频率加快，当人处于睡眠状态或情绪平稳时，脉搏基本处于缓慢有节律的跳动状态，等等，因此可通过监测用户的当前脉搏来获得用户的当前情绪状态。例如，在医学上，通常可通过智能穿戴设备监测患者的脉搏，以便及时清楚患者的情绪状态，进而及时了解患者当前的身体状况。因此可以设定预设阈值范围包括50-60次/分钟、61-100次/分钟和101-130次/分钟，其中，预设阈值范围50-60次/分钟对应的情绪状态信息为“情绪低落”或“抑郁”，说明患者当前的身体状态较差，可能会影响病情发展，预设阈值范围61-100次/分钟对应的情绪状态信息为“正常”，说明患者当前身体状态良好，预设阈值范围101-130次/分钟对应的情绪状态信息为“激动”或“抓狂”，说明患者当前正处于激动或抓狂状态，也可能会影响病情的发展。

第三种，用户的当前生理参数值为当前声音参数数据。由于人处于紧张状态时，发音器官的正常颤动被抑制，此时说话时，发音的颤动不能人为的随意控制，因此可通过监测用户的当前声音分贝来获得用户的当前情绪状态参数。例如，人说话时声音分贝通常为50分贝左右，因此可设定预设阈值范围包括0-40分贝、41-60分贝和61-80分贝，其中，预设阈值范围0-40分贝对应的情绪状态信息为“沮丧”、“情绪低落”或“抑郁”，预设阈值范围41-60分贝对应的情绪状态信息为“正常”，预设阈值范围61-80分贝对应的情绪状态信息为“激动”、“愤怒”或“烦躁”等。_

可以理解，除了上述体温参数数据、脉搏参数数据、声音参数数据外，本发明实施例的上述生理参数数据还可以包括：心率参数数据、睡眠参数数据等，本发明实施例对于具体的生理参数数据及具体的预设阈值范围不加以限制。

在本发明的另一种可选实施例中，上述当前用户在第一预定时间段内的偏好特征对应的偏好关键词的获取过程具体可以包括：对当前用户与第一智能终端的APP(如游戏APP)之间的交互行为数据进行分析，以得到对应的偏好关键词，本发明实施例对于具体的分析过程不加以限制。

综上，本发明实施例可以使父母、好友等与当前用户具有预设用户关系的用户了解当前用户在第一预定时间段内的偏好特征。并且，在本发明实施例向当前用户的好友用户发送其偏好特征对应的偏好关键词时，可以使其好友用户能够了解当前用户在第一预定时间段内的关注热点，因此能够增加儿童用户之间的互动，从而能够提高儿童用户的交际能力。

方法实施例四

参照图4，示出了本发明的一种信息服务方法实施例三的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤401、通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据具体可以包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

步骤402、依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；

步骤403、向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务；

相对于图1所示方法实施例一，本实施例的方法还可以包括：

步骤404、依据当前用户与第一智能终端之间的交互信息和/或当前用户的情绪状态和/或当前环境特征，确定第一智能终端的情绪特征；

步骤405、依据所述第一智能终端的情绪特征，向所述当前用户输出对应的交互信息。

本发明实施例可以使第一智能终端具有情绪特征的变化，富有情感，在与当前用户的沟通过程中，可以与当前用户进行更便捷、更加人性化，因此本发明实施例能够增加当前用户与第一智能终端之间的交互的趣味性。

在实际应用中，上述交互信息可用于反映当前用户与第一智能终端之间的交互状况，其具体可以包括：交互次数、每次交互的持续时间、交互内容等，其中，一个时间周期内的交互次数越多，每次交互的持续时间越长，则说明交互频率越高。在本发明的一种可选实施例中，在交互频率高于频率阈值时，第一智能终端的情绪特征可以为高兴，反之第一智能终端的情绪特征可以为沮丧。并且，在交互内容较多且较为欢快时，第一智能终端的情绪特征可以为高兴，反之第一智能终端的情绪特征可以为沮丧。

前面已经介绍过当前用户的情绪状态，其中，在当前用户的情绪状态为高兴时，第一智能终端的情绪特征也可以为高兴，反之，在当前用户的情绪状态为沮丧时，第一智能终端的情绪特征可以呈现出稳定的情绪，以安慰沮丧的用户。

当前环境特征主要用于反映当前用户所处的环境，其具体可以包括：天气特征等，例如，在天气特征为阴时，第一智能终端的情绪特征可以为沮丧，反之在天气特征为晴朗时，第一智能终端的情绪特征可以为高兴。

在本发明的一种可选实施例中，在当前用户与第一智能终端的交互频率低于频率阈值时，第一智能终端的情绪特征可以为沮丧，并且，可以主动向用户输出类似“你怎么不理我了，多跟我说句话吧”的提示信息。

在本发明的另一种可选实施例中，在当前用户与第一智能终端的交互频率高于频率阈值时，第一智能终端的情绪特征可以为高兴，则可以通过较为欢快的声音与当前用户进行交互。例如，在通过语音方式输出交互请求的响应数据时，可以将响应数据的文本转换为较为欢快的语音格式，由此可以调动交互的氛围。

在本发明的再一种可选实施例中，在确定当前用户的情绪状态较为沮丧时，可以给当前用户讲一些笑话，以安慰沮丧的用户。

可以理解，本发明实施例可以根据实际应用需求，依据所述第一智能终端的情绪特征，向所述当前用户输出对应的交互信息，本发明实施例对于具体的情绪特征和交互信息不加以限制。

方法实施例五

参照图5，示出了本发明的一种信息服务方法实施例五的步骤流程图，具体可以包括如下步骤：

步骤501、通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据具体可以包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

步骤502、依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；

步骤503、向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务；

相对于图1所示方法实施例一，本实施例的所述相关数据还可以包括生理参数数据，则上述方法还可以包括：

步骤504、依据当前用户在第二预定时间段内的相关数据，得到当前用户的心理状态和/或生理状态；

步骤505、在所述心理状态和/或生理状态符合预置条件时，向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送对应的预警信息。

本发明实施例可以获取当前用户的心理状态和/或生理状态，并在所述心理状态和/或生理状态符合预置条件时，向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送对应的预警信息；其中，上述第二智能终端可以是父母所使用的终端，故本发明实施例可以使父母及时了解孩子的心理问题及生理问题，从而可以使父母提前采取相应的措施，避免严重事件的发展。

对于心理状态符合预置条件，本发明实施例可以在当前用户与第一智能终端的交互过程中确定孩子的心理不健康或者情绪不佳时，向父母触发相应预警，以方便父母了解孩子心理健康等。

在本发明的一种可选实施例中，所述依据当前用户在第二预定时间段内的相关数据，得到当前用户的心理状态和/或生理状态的步骤504，具体可以包括：

步骤D1、接收当前用户的交互请求；其中，所述交互请求中可以携带有关键信息；

步骤D2、依据所述第二预定时间段内所述关键信息符合预置规则的次数，确定当前用户的心理状态。

其中，上述预置规则可用于约束上述关键信息，具体可用于表示不健康的关键信息所对应的规则，例如，上述预置规则具体可以包括：不道德规则、黄色规则、暴力规则、反动规则等，本发明实施例对于具体的预置规则不加以限制。在本发明的一种应用示例6中，假设某儿童用户在一个较长的时间段内输入或连续输入不健康的关键信息的次数达到预设次数，则说明其心理健康存在隐患，故可以向其父母发出预警信息。

需要说明的是，本发明实施例的心理状态还可以包括情绪状态。在本发明的一种可选实施例中，假设某儿童用户在一个较长的时间段内持续出现愤怒的情绪状态，则说明其心理健康存在隐患，故可以向其父母发出预警信息。

对于生理状态符合预置条件，本发明实施例可以监测儿童用户的生理参数数据，当发现异常时可以根据严重等级判断是否向其父母发出预警信息。

在本发明的一种可选实施例中，所述依据当前用户在第二预定时间段内的相关数据，得到当前用户的心理状态和/或生理状态的步骤504，具体可以包括：

步骤E1、判断所述相关数据中的生理参数数据是否在对应的预置范围内，以得到对应的判断结果；

步骤E2、依据所述判断结果确定当前用户的生理状态。

例如，人的正常体温范围为36℃～37℃，当用户发烧时，体温会相应上升，假设发烧对应的预置范围为38℃以上，则在较长的一个时间段(例如一个小时以上)内用户的体温持续为38℃以上时，可以确定用户生病，从而可以向其父母发送预警信息。

在本发明的一种可选实施例中，所述方法还可以包括：在所述生理状态符合预置条件时，依据当前的位置参数数据获取对应的医药信息；向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送所述医药信息。上述医药信息具体可以包括：药店信息或医院信息等，由于上述医药信息是依据当前的位置参数数据获取的，故本发明实施例能够向儿童用户的父母提供距离儿童用户最近的药店或者医院，从而能够保证儿童用户及时得到治疗。

在本发明的另一种可选实施例中，在依据当前的位置参数数据获取对应的医药信息的过程中，还可以考虑当前的位置参数数据与药店或医院之间的路况信息，从而可以向儿童用户的父母提供路况最好的药店或者医院，从而能够保证儿童用户及时得到治疗。

方法实施例六

参照图6，示出了本发明的一种信息服务方法实施例六的步骤流程图，应用于第一穿戴式设备，用户为儿童用户，具体可以包括如下步骤：

步骤601、通过穿戴式设备获取当前儿童用户的相关数据；所述相关数据具体可以包括如下数据中的至少一种：当前儿童用户与第一穿戴式设备之间的交互数据、第一穿戴式设备与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

步骤602、对第一穿戴式设备与第二智能终端之间的交互数据中符合预置有效条件的交流数据进行分析，以得到当前儿童用户的个性化特征；

步骤603、接收当前儿童用户的交互请求；

步骤604、依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的目标结果信息；

步骤605、通过所述第一穿戴式设备向所述当前儿童用户输出所述目标结果信息；

通过步骤601-步骤605，本发明实施例能够在当前儿童用户与第一智能终端的交互过程中，向当前儿童用户输出更准确的、更契合真实需求的目标结果信息。

在本发明的一种可选实施例中，上述方法还可以包括：

步骤606、向当前儿童用户的好友用户对应的第二穿戴式设备发送当前儿童用户在最近一个时间段内的偏好特征对应的偏好关键词；

步骤606可以使其好友用户能够了解当前儿童用户在第一预定时间段内的关注热点，因此能够增加儿童用户之间的互动，从而能够提高儿童用户的交际能力。

在本发明的一种可选实施例中，上述方法还可以包括：

步骤607、依据当前儿童用户在最近一个时间段内的相关数据，得到当前儿童用户的心理状态和/或生理状态；

步骤608、在所述心理状态和/或生理状态符合预置条件时，向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送对应的预警信息。

步骤608可以在当前儿童用户与第一智能终端的交互过程中确定孩子的心理不健康或者情绪不佳时，向父母触发相应预警，以方便父母了解孩子心理健康等。或者，步骤608可以监测儿童用户的生理参数数据，当发现生理异常的严重等级符合预置条件时，可以向其父母发出预警信息。

需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的运动动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的运动动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的运动动作并不一定是本发明实施例所必须的。

装置实施例

参照图7，示出了本发明的一种信息服务装置实施例的结构框图，具体可以包括如下模块：

数据获取模块701，用于通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据具体可以包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

特征获取模块702，用于依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；以及

信息提供模块703，用于向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。

在本发明的一种可选实施例中，所述信息提供模块703，具体可以包括：

接收子模块，用于接收当前用户的交互请求；

结果获取子模块，用于依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的目标结果信息；以及

结果输出子模块，用于通过所述第一智能终端向所述当前用户输出所述目标结果信息。

在本发明的另一种可选实施例中，所述结果获取子模块，具体可以包括：

修正单元，用于依据所述交互请求中携带的关键信息得到对应的结果信息，并利用所述个性化特征对所述结果信息进行修正，以得到对应的目标结果信息；和/或

第一查询单元，用于依据所述交互请求中携带的关键信息和所述个性化特征，查询得到对应的目标结果信息；和/或

第二查询单元，用于依据所述交互请求中携带的关键信息，在所述个性化特征对应的知识库中进行查询，以得到对应的目标结果信息。

在本发明的再一种可选实施例中，所述知识库具体可以包括：针对学习阶段和/或年级阶段构建的知识库。

在本发明的又一种可选实施例中，所述个性化特征具体可以包括：当前用户在第一预定时间段内的偏好特征，则所述信息提供模块703，具体可以包括：

发送子模块，用于向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送所述偏好特征对应的偏好关键词；其中，所述第二智能终端为与当前用户具有预设用户关系的用户所使用的终端。

在本发明的又一种可选实施例中，所述当前用户与第一智能终端之间的交互数据具体可以包括：当前用户与第一智能终端之间的交流数据，所述装置还可以包括：

分析模块，用于对符合预置有效条件的交流数据进行分析，以得到当前用户的个性化特征。

在本发明的一种可选实施例中，所述装置还可以包括：

确定模块，用于依据当前用户与第一智能终端之间的交互信息和/或当前用户的情绪状态和/或当前环境特征，确定第一智能终端的情绪特征；

依据所述第一智能终端的情绪特征，向所述当前用户输出对应的交互信息。

在本发明的另一种可选实施例中，所述相关数据还可以包括生理参数数据，所述装置还可以包括：

状态获取模块，用于依据当前用户在第二预定时间段内的相关数据，得到当前用户的心理状态和/或生理状态；

第一预警模块，用于在所述心理状态和/或生理状态符合预置条件时，向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送对应的预警信息。

在本发明的再一种可选实施例中，所述状态获取模块，具体可以包括：

接收子模块，用于接收当前用户的交互请求；其中，所述交互请求中携带有关键信息；以及

第一状态确定子模块，用于依据所述第二预定时间段内所述关键信息符合预置规则的次数，确定当前用户的心理状态。

在本发明的又一种可选实施例中，所述状态获取模块，具体可以包括：

判断子模块，用于判断所述相关数据中的生理参数数据是否在对应的预置范围内，以得到对应的判断结果；

第二状态确定子模块，用于依据所述判断结果确定当前用户的生理状态。

在本发明的一种可选实施例中，所述装置还可以包括：

信息获取模块，用于在所述生理状态符合预置条件时，依据当前的位置参数数据获取对应的医药信息；

信息发送模块，用于向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送所述医药信息。

对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图8是根据一示例性实施例示出的一种用于信息服务的装置900的框图。例如，装置900可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图8，装置900可以包括以下一个或多个组件：处理组件902，存储器904，电源组件906，多媒体组件908，音频组件910，输入/输出(I/O)的接口912，传感器组件914，以及通信组件916。

处理组件902通常控制装置900的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理元件902可以包括一个或多个处理器920来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件902可以包括一个或多个模块，便于处理组件902和其他组件之间的交互。例如，处理组件902可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件908和处理组件902之间的交互。

存储器904被配置为存储各种类型的数据以支持在设备900的操作。这些数据的示例包括用于在装置900上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器904可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件906为装置900的各种组件提供电力。电源组件906可以包括电源管理***，一个或多个电源，及其他与为装置900生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件908包括在所述装置900和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动运动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件908包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备900处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜***或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件910被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件910包括一个麦克风(MIC)，当装置900处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器904或经由通信组件916发送。在一些实施例中，音频组件910还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口912为处理组件902和***接口模块之间提供接口，上述***接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件914包括一个或多个传感器，用于为装置900提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件914可以检测到设备900的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置900的显示器和小键盘，传感器组件914还可以检测装置900或装置900一个组件的位置改变，用户与装置900接触的存在或不存在，装置900方位或加速/减速和装置900的温度变化。传感器组件914可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件914还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件914还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件916被配置为便于装置900和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置900可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件916经由广播信道接收来自外部广播管理***的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件916还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置900可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器904，上述指令可由装置900的处理器920执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由服务器的处理器执行时，使得处理器能够执行一种信息服务方法，所述方法包括：通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。

图9是本发明实施例中服务器的结构示意图。该服务器1900可因配置或性能不同而产生比较大的差异，可以包括一个或一个以***处理器(central processing units，CPU)1922(例如，一个或一个以上处理器)和存储器1932，一个或一个以上存储应用程序1942或数据1944的存储介质1930(例如一个或一个以上海量存储设备)。其中，存储器1932和存储介质1930可以是短暂存储或持久存储。存储在存储介质1930的程序可以包括一个或一个以上模块(图示没标出)，每个模块可以包括对服务器中的一系列指令操作。更进一步地，中央处理器1922可以设置为与存储介质1930通信，在服务器1900上执行存储介质1930中的一系列指令操作。

服务器1900还可以包括一个或一个以上电源1926，一个或一个以上有线或无线网络接口1950，一个或一个以上输入输出接口1958，一个或一个以上键盘1956，和/或，一个或一个以上操作***1941，例如WindowsServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM等等。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本发明的其它实施方案。本发明旨在涵盖本发明的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本发明的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本发明的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

以上对本发明所提供的一种信息服务方法、一种信息服务装置和一种用于信息服务的装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (13)

1.一种信息服务方法，其特征在于，包括：

通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；

向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务的步骤，包括：

接收当前用户的交互请求；

依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的目标结果信息；

通过所述第一智能终端向所述当前用户输出所述目标结果信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述依据所述交互请求中携带的关键信息，获取所述关键信息对应的、契合所述个性化特征的结果信息的步骤，包括：

依据所述交互请求中携带的关键信息得到对应的结果信息，并利用所述个性化特征对所述结果信息进行修正，以得到对应的目标结果信息；和/或

依据所述交互请求中携带的关键信息和所述个性化特征，查询得到对应的目标结果信息；和/或

依据所述交互请求中携带的关键信息，在所述个性化特征对应的知识库中进行查询，以得到对应的目标结果信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述知识库包括：针对学习阶段和/或年级阶段构建的知识库。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述个性化特征包括：当前用户在第一预定时间段内的偏好特征，则所述向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务的步骤，包括：

向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送所述偏好特征对应的偏好关键信息；其中，所述第二智能终端为与当前用户具有预设用户关系的用户所使用的终端。

6.根据权利要求1至5中任一所述的方法，其特征在于，所述当前用户与第一智能终端之间的交互数据包括：当前用户与第一智能终端之间的交流数据，所述方法还包括：

对符合预置有效条件的交流数据进行分析，以得到当前用户的个性化特征。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

依据当前用户与第一智能终端之间的交互信息和/或当前用户的情绪状态和/或当前环境特征，确定第一智能终端的情绪特征；

依据所述第一智能终端的情绪特征，向所述当前用户输出对应的交互信息。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述相关数据还包括生理参数数据，所述方法还包括：

依据当前用户在第二预定时间段内的相关数据，得到当前用户的心理状态和/或生理状态；

在所述心理状态和/或生理状态符合预置条件时，向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送对应的预警信息。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述依据当前用户在第二预定时间段内的相关数据，得到当前用户的心理状态和/或生理状态的步骤，包括：

接收当前用户的交互请求；其中，所述交互请求中携带有关键信息；

依据所述第二预定时间段内所述关键信息符合预置规则的次数，确定当前用户的心理状态。

10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述依据当前用户在第二预定时间段内的相关数据，得到当前用户的心理状态和/或生理状态的步骤，包括：

判断所述相关数据中的生理参数数据是否在对应的预置范围内，以得到对应的判断结果；

依据所述判断结果确定当前用户的生理状态。

11.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述生理状态符合预置条件时，依据当前的位置参数数据获取对应的医药信息；

向所述第一智能终端对应的第二智能终端发送所述医药信息。

12.一种信息服务装置，其特征在于，包括：

数据获取模块，用于通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

特征获取模块，用于依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；以及

信息提供模块，用于向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。

13.一种用于信息服务的装置，其特征在于，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：

通过第一智能终端获取当前用户的相关数据；所述相关数据包括如下数据中的至少一种：当前用户与第一智能终端之间的交互数据、第一智能终端与第二智能终端之间的交互数据、运动参数数据、以及位置参数数据；

依据所述相关数据，得到所述当前用户的个性化特征；

向所述当前用户和/或其他用户提供契合所述个性化特征的信息服务。