CN105812411A - 定制信息的推荐方法和装置 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种定制信息的推荐方法和装置。所述方法的一具体实施方式包括：接收用户发送的定制信息查询请求，获取用户标识信息；根据所述用户标识信息，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户；根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给所述用户的推荐定制信息；将所述推荐定制信息发送给所述用户。该实施方式通过查找具有与用户的特征信息相匹配的特征信息的其他用户，再根据上述其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给用户的推荐定制信息，增强了推荐定制信息的适用性。

Description

定制信息的推荐方法和装置

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，具体涉及服务器技术领域，尤其涉及一种定制信息的推荐方法和装置。

背景技术

随着通信技术的发展，移动通信运营商向接入其网络的用户提供的服务也越来越丰富，移动通信运营商会推出多种定制信息(例如电信运营商为用户推出的包括话务类业务、数据类业务及其组合的套餐)供用户选择。已知通信运营商向用户推荐定制信息的方法是基于用户在运营商网络中的消费记录对用户进行归类，再向用户推送套餐信息。然而对于首次接入运营商网络的新用户，由于新用户没有在其接入的网络中的消费记录，从而造成运营商无法向新用户推荐定制信息，这就使得现有的定制信息推荐方法的适用性较低。

发明内容

本申请提供了一种定制信息的推荐方法和装置。

第一方面，本申请提供了一种定制信息的推荐方法，包括：接收用户发送的定制信息查询请求，获取用户标识信息；根据所述用户标识信息，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户；根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给所述用户的推荐定制信息；将所述推荐定制信息发送给所述用户。

在某些实施方式中，根据所述用户标识信息，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户包括：通过至少一个与定制信息所属的运营商连接的第三方平台，获取与所述用户标识信息对应的用户的特征信息。

在某些实施方式中，根据所述用户标识信息，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户包括：通过所述用户在定制信息所属的运营商处登记的信息，获取与所述用户标识信息对应的用户的特征信息。

在某些实施方式中，用户的特征信息包括以下任一信息及其组合：用户简档信息、用户生活信息、用户偏好信息。

在某些实施方式中，根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给所述用户的推荐定制信息包括：聚合至少一个其他用户的定制信息订购记录，得到定制信息订购记录集合；基于所述定制信息订购记录集合，确定推荐给所述用户的定制信息。

在某些实施方式中，构建至少一个候选定制信息集合，所述候选定制信息集合与所述定制信息订购记录集合中的每一个定制信息订购记录均具有至少一个相同的定制信息；将所述至少一个候选定制信息集合中包含定制信息最少的候选定制信息集合确定为推荐给所述用户的定制信息。

第二方面，本申请提供了一种运营商定制信息推荐装置，包括：

接收单元，用于接收用户发送的定制信息订购请求；获取与查找单元，用于根据定制信息订购请求，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户；确定单元，用于根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定推荐给所述用户的定制信息；发送单元，用于将所述推荐定制信息发送给所述用户。

在某些实施方式中，确定单元包括：聚合子单元，用于聚合所述至少一个其他用户中的每一个用户的定制信息订购记录，得到定制信息订购记录集合；构建子单元，用于基于所述定制信息订购记录集合，确定推荐给所述用户的定制信息。

本申请提供的定制信息的推荐方法和装置，通过查找具有与用户的特征信息相匹配的特征信息的其他用户，再根据上述其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给所述用户的推荐定制信息，增强了推荐定制信息的适用性。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1是根据本申请的定制信息的推荐方法的一个实施例的流程图；

图2是根据本申请的定制信息的推荐方法的一个实施例中的特征信息数据库的示意图；

图3是根据本申请的定制信息的推荐方法的另一个实施例的流程图；

图4是根据本申请的定制信息的推荐装置的一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本申请作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释相关发明，而非对该发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

请参考图1，其示出了定制信息的推荐方法的一个实施例的流程100。如图1所示，定制信息的推荐方法包括以下步骤：

步骤101，接收用户发送的定制信息查询请求，获取用户标识信息。

在本实施例中，可以通过有线网络或无线网络接收用户发送的定制信息查询请求，用户标识信息可以包括用户姓名、用户手机号码、社交网络号码。

步骤102，根据用户标识信息，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户。

为了向用户提供推荐的定制信息，首先需要获取用户的一些特征信息，再对用户的特征信息进行分析。通过用户的定制信息查询请求中的用户标识信息，查找与用户标识信息相关联的用户特征信息。在本实施例中，用户的特征信息可以包括表征用户社会关系的特征信息、表征用户自身特征的信息。

在本实施例中，在获取用户的特征信息后，运营商服务器可以对获取的用户的特征信息进行选取，例如，根据获取的用户特征与运营商推出的定制信息相关联程度的不同，可以预先选取一些与当前运营商推出的定制信息关联性较大的一些用户特征信息作为与其他用户的特征信息匹配的特征信息。

在本实施例中，运营商服务器可以建立特征信息数据库，如图2所示，特征信息数据库中存储了多个用户的标识信息以及与标识信息对应的特征信息。由于用户的特征信息在反映用户的行为特征时，所起的作用不同，因此，在进行特征信息匹配时，各个特征信息可以被赋予不同的权重值，并且，一些特征信息的权重值也会对其他特征信息的权重值产生影响。

下面以图2中的特征信息1为在特征信息匹配过程中，会影响其他特征信息的权重值的特征信息为例，说明上述过程：当用户的特征信息1与其他用户的特征1信息匹配时，可以根据特征信息1与其他特征信息的关联关系，确定用户其他的特征信息是否与其他用户相应的特征信息进行匹配。例如，如果特征信息1与其他特征信息例如特征信息2的关联性较大，则将当前用户的特征信息2与其他用户的特征信息2进行匹配，而如果特征信息1与其他特征的关联性较小，则可以不用将当前用户的特征信息2与其他用户的特征信息2进行匹配，将用户其他的特征信息继续与其他用户相应的特征信息进行匹配。

步骤103，根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给所述用户的推荐定制信息。

在本实施例中，在查找到具有与用户的特征信息匹配的特征信息的其他用户以后，可以根据其他用户的定制信息订购记录，查找出在其他用户之间共有的订购定制信息。定制信息订购记录中记载了用户在一定时间段内订购的定制信息。

在本实施例的一些可选实施方式中，可以将与用户具有匹配的特征信息的其他用户的订购记录聚合为一个定制信息订购记录的集合。再通过计算创建一个包含至少一个定制信息的集合，该集合应满足的条件为：该集合与每一个订购信息记录均具有至少一个相同的定制信息，将上述满足条件的定制信息的集合作为推荐给用户的定制信息。

下面一个实际应用场景为例说明上述方法，假设运营商为用户提供的定制信息包括定制信息A、定制信息B、定制信息C、定制信息D、定制信息E、定制信息F，通过特征信息匹配，查找到具有与用户的特征信息匹配的特征信息的其他用户包括用户a、用户b、用户c、用户d、用户e、用户f、用户g。确定待发送给用户的推荐定制信息的步骤可以为：将上述用户订购的定制信息记录进行聚合，形成一个定制信息订购记录的集合，形成的定制信息订购记录的集合如下：

{(B,D,E),(A,B,C),(A,C,E),(B,D,F),(B,D),(B,C,E),(A,F)}，其中，(B,D,E)为用户a的定制信息订购记录，(A,B,C)为用户b的定制信息订购记录，(A,C,E)为用户c的定制信息订购记录，(B,D,F)为用户d的定制信息订购记录，(B,D)为用户e的定制信息订购记录,(B,C,E)为用户f的定制信息订购记录，(A,F)为用户g的定制信息订购记录。

基于上述用户的定制信息订购记录的集合，需要创建定制信息集合，上述定制信息集合应满足以下条件：该定制信息集合需要与上述每个用户的订购信息记录均具有至少一个相同的定制信息。在本实施例中，创建满足上述条件的定制信息集合可以通过最小碰集算法完成。通过最小碰集算法，得到满足上述条件的定制信息集合为多个，分别为(B,A)、(B，C，F)、(B,E,F)、(A,D,C)、(C,D,F)，上述最小碰集算法属于本领域常用技术手段，利用其得到定制信息集合的具体过程不再赘述。

最后，将上述多个定制信息集合中包含定制信息最少的定制信息集合(B,A)作为推荐给用户的定制信息即向用户推荐的定制信息为定制信息A和定制信息B。

步骤104，将推荐定制信息发送给所述用户。

在本实施例中，可以通过有线网络或者无线网络将推荐定制信息发送给用户。

可选地，可以将用于匹配的用户特征信息与推荐的定制信息一起呈现给用户，并且，可以由用户填写对推荐的定制信息的反馈信息。

本申请提供的定制信息的推荐方法，通过查找具有与用户的特征信息相匹配的特征信息的其他用户，再根据上述其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给用户的推荐定制信息，增强了推荐定制信息的适用性。

请参考图3，其示出了定制信息的推荐方法的另一个实施例的流程300，如图3所示，定制信息的推荐方法包括以下步骤：

步骤301：接收用户发送的定制信息查询请求，获取用户标识信息。

在本实施例中，可以通过部署在运营商侧的服务器经有线网络或无线网络接收用户发送的定制信息查询请求，用户标识信息可以包括用户姓名、用户手机号码、社交网络号码。

步骤302：根据用户标识信息，通过至少一个与定制信息所属的运营商连接的第三方平台，获取与所述用户标识信息对应的用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户。

在本实施例中，可以利用用户的标识信息与第三方平台之间进行数据共享，用户的标识信息可以是用户的手机号码、社交网络号码，上述第三方平台可以是与运营商存在合作关系，实现信息共享的第三方平台，例如电子商务平台、即时通讯平台。

在本实施例中，从第三方平台获取特征信息的步骤可以为：运营商服务器会在一定时间段内主动获取与其连接的第三方平台的数据，运营商服务器通过访问第三方平台提供给的相关功能的接口，获取用户的特征信息。具体地，运营商服务器将包含用户的标识信息的查询请求发送到第三方平台，由第三方平台向运营商返回用户的特征信息查询结果，更新运营商服务器中特征信息库的相应特征信息的数值。

在本实施例中，运营商服务器从第三方平台获取特征信息的步骤可以为：运营商服务器利用与其连接的云计算平台完成特征信息的获取。云计算平台具有较强的数据挖掘能力，同时，由云计算平台进行获取第三方平台信息的操作，可以减轻运营商服务器端的负载。

在本实施例中，运营商服务器从第三方平台获取特征信息的步骤可以为：运营商服务器在在一定时间段内接收第三方平台主动发送的用户的特征信息。

在本实施例中，上述用户的特征信息可以包括以下任一信息及其组合：用户简档信息、用户生活信息、用户偏好信息。其中，用户简档信息可以包括：用户性别信息、用户年龄信息，用户生活信息可以包括：用户在运营商以外的消费信息、用户的出行信息，用户偏好信息可以包括：用户的终端偏好信息、应用偏好信息。

在本实施例中，上述用户的特征信息可以从不同的第三方平台获取，例如，电子商务平台可以向运营商提供用户在该平台上的消费信息，提供票务服务的电子商务平台可以向运营商提供用户的出行信息，即时通讯平台可以获取客户所使用的终端类型信息，将终端类型信息作为用户的终端偏好信息提供给运营商。

在本实施例中，对于运营商服务器从多个第三方平台获取的特征信息，可以预先选取一些与当前运营商推出的定制信息关联性较大的一些用户特征信息作为用于与其他用户的特征匹配的用户特征信息。例如，通常用户的年龄信息、消费数额信息与运营商推出的定制信息的关联性较大。用户终端偏好信息与运营商向用户推荐的定制信息也存在一定的关联关系，例如，当运营商提供的推荐信息针对一些与运营商合作的合约终端机型时，在这种情况下，用户的终端偏好信息即用户偏好使用一些终端厂商的终端的信息与运营商推出的定制信息的关联性较大。另外，用户出行信息则在一定程度上可以反映出用户对长途话务业务的需求，也可以作为用于与其他用户的特征信息匹配的特征信息。

在本实施例中，用户的特征信息在反映用户在电信领域的消费特征时，其作用的大小是不同的，因此，在进行特征信息匹配时，各个特征信息可以被赋予不同的权重值，并且，一些特征信息的权重值也会对其他特征信息的权重值产生影响，从而在后续的特征信息匹配过程采用不同的匹配策略。例如，在一种应用场景中，当运营商服务器获取的用户特征信息中，通过用户的年龄信息判断为用户为老年人时，则在与其他用户的特征信息的匹配过程中，用户的终端偏好特征信息的权重值就会降低，因为对于老年人而言，用户的终端偏好特征信息对用户在电信领域的消费行为特征辨识性较差。因此，在上述应用场景中，所采用的匹配策略为：不进行终端偏好特征信息的匹配，继续进行用户的其他的特征信息的匹配。

需要说明的是，本实施例并不限定选取的特征信息的种类与数量，运营商服务器在进行用户的特征信息的匹配时，可以根据推荐的定制信息中包含的电信业务类型的不同，选取与具体的定制信息关联性较大的特征信息作为与其他用户的特征信息进行匹配的特征信息。

步骤303：根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给所述用户的推荐定制信息。

在本实施例中，候选定制信息集合可以是运营商服务器待推荐给用户的定制信息的集合，可以包括一个定制信息或是多个定制信息。在查找到与用户具有相同的特征信息的至少一个其他用户以后，通过获取至少一个其他用户对应的订购记录，进一步确定推荐给用户的定制信息。上述其他用户的定制信息订购记录存储于运营商的服务器中，可以包括用户订购过的一种定制信息的订购信息或用户订购过的多种定制信息的订购信息。

在本实施例中，基于定制信息订购记录，创建候选定制信息集合。创建候选定制信息集合的目的是得到一个与其他用户对应的订购记录均有交集的用户的定制信息的集合，这样，由于该定制信息集合与至少一个其他用户订购的定制信息均有一定的关联关系，因此可以确定得到的候选定制信息集合与用户关联性较大。

步骤304：将推荐定制信息发送给所述用户。

在本实施例中，运营商服务器可以将推荐给用户的定制信息以列表的形式提供给用户，并且可以将用于匹配的用户特征信息呈现给用户，由用户判断运营商服务器所选择的与用户相关的特征信息是否合适。

运营商服务器可以接受用户对推荐信息的反馈信息，例如，可以提示用户如果对当前的推荐结果不满意，可以点击界面上的重新推荐按钮，根据用户提供的反馈信息，将反馈信息中包含的可以反映用户需求的特征信息重新与特征信息库中的其他用户的特征信息进行匹配，再次确定推荐给用户的定制信息。

请参考图4，其示出了本申请定制信息的推荐装置的一个实施例的结构示意图400。

如图4所示，定制信息的推荐装置包括：

接收单元401，用于接收用户发送的定制信息订购请求；获取与查找单元402，用于根据定制信息订购请求，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户；确定单元403，用于根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定推荐给所述用户的定制信息；发送单元404，用于将所述推荐给所述用户的定制信息发送给所述用户。

在一些可选实施方式中，确定单元403包括：聚合子单元，用于聚合所述至少一个其他用户中的每一个用户的定制信息订购记录，得到定制信息订购记录集合；构建子单元，用于基于所述定制信息订购记录集合，确定推荐给所述用户的定制信息。

描述于本申请实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括接收单元，获取与查找单元，确定单元，发送单元。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，接收单元还可以被描述为“用于接收用户发送的定制信息订购请求的单元”。

作为另一方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中所述装置中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，未装配入终端中的计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述程序被一个或者一个以上的处理器用来执行描述于本申请的定制信息的推荐方法。

以上描述仅为本申请的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本申请中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本申请中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (8)

1.一种定制信息的推荐方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户发送的定制信息查询请求，获取用户标识信息；

根据所述用户标识信息，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户；

根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给所述用户的推荐定制信息；

将所述推荐定制信息发送给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户标识信息，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户包括：

通过至少一个与定制信息所属的运营商连接的第三方平台，获取与所述用户标识信息对应的用户的特征信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户标识信息，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户包括：

通过所述用户在定制信息所属的运营商处登记的信息，获取与所述用户标识信息对应的用户的特征信息。

4.根据权利要求1-3之一所述的方法，其特征在于，所述用户的特征信息包括以下任一信息及其组合：用户简档信息、用户生活信息、用户偏好信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给所述用户的推荐定制信息包括：

聚合至少一个其他用户的定制信息订购记录，得到定制信息订购记录集合；

基于所述定制信息订购记录集合，确定推荐给所述用户的定制信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述定制信息订购记录集合，确定推荐给所述用户的定制信息包括：

构建至少一个候选定制信息集合，所述候选定制信息集合与所述定制信息订购记录集合中的每一个用户的定制信息订购记录均具有至少一个相同的定制信息；

将所述至少一个候选定制信息集合中包含定制信息最少的候选定制信息集合确定为推荐给所述用户的定制信息。

7.一种运营商定制信息推荐装置，其特征在于，所述装置包括：

接收单元，用于接收用户发送的定制信息订购请求；

获取与查找单元，用于根据定制信息订购请求，获取所述用户的特征信息，以及查找具有与所述用户的特征信息相匹配的特征信息的至少一个其他用户；

确定单元，用于根据所述至少一个其他用户的定制信息订购记录，确定待发送给所述用户的推荐定制信息；

发送单元，用于将将所述推荐定制信息发送给所述用户。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定单元包括：

聚合子单元，用于聚合所述至少一个其他用户中的每一个用户的定制信息订购记录，得到定制信息订购记录集合；

构建子单元，用于基于所述定制信息订购记录集合，确定推荐给所述用户的定制信息。