CN105792203A - 一种数据通道判别真伪话音通道数据认证的方法及*** - Google Patents

Abstract

一种数据通道判别真伪话音通道数据认证的方法及***，本发明通过双通道传送数据认证，特点在于触发通话时，通话双方先通过数据通道传送认证数据判别对方真伪，用户手机客户端认证得出呼叫中心所属呼叫中心处理装置推送的数据合法时，才将接收到的用户按提示输入数据通过话音通道向呼叫中心传送；呼叫中心处理装置认证得出通话中手机号所属客户端装置传送的数据合法时，才对话音通道向接收到的数据进行认证。这样不仅能防止用户被假冒呼叫中心骗取私有认证数据，而且能防止假冒用户手机号呼叫输入盗取的用户私有数据通过认证进入关键程序盗取用户重要资源或资金。

Description

一种数据通道判别真伪话音通道数据认证的方法及***

技术领域

本发明涉及通信领域数据传送认证，尤其涉及通过数据通道传送数据判别对方真伪，话音通道传送数据认证。

背景技术

随着科技的突飞猛进，技术领域已达到一定的层次，互联网及通讯给人民的生活带来了很大的方便，但在方便的同时犯罪分子往往也乘机而入，且他们的技术水平也随着科技的发展在不断的提高，招数也层出不穷。现有平台的登录认证方法只要在平台上输入帐号及密码即得以认证，存在一定的非本人操作导致私有数据或密码被盗的风险，及单纯通过话音通道或数据通道传送私有数据及密码供认证，在传输的过程中私有数据或密码也有出现被截取的可能，造成个人私有数据被盗或资金被窃取。

而***移动通信技术(简称4G)已能实现在通话时高速上网，及4G网络全国各省市都已在全面铺设中，此条件已为本发明的推出奠定了良好的基础。

本发明结合4G网络边通话时边高速上网的优点，通过我们的应用程序实现同时通过数据通道、话音通道双通道传送认证数据认证，特点在于用户手机号与呼叫中心触发通话时，通话双方先通过数据通道传送认证数据供对方认证真伪，用户手机客户端认证得出呼叫中心所属呼叫中心处理装置推送的数据合法时，才将接收到的用户按提示输入数据通过话音通道向呼叫中心传送；呼叫中心处理装置认证得出通话中手机号所属客户端装置传送的数据合法时，才对话音通道向接收到的数据进行认证。

发明内容

一种数据通道判别真伪话音通道数据认证的方法，呼叫中心与用户手机号发生呼叫触发通话时，呼叫中心处理装置需通过话音通道向用户发出输入数据供认证的语音提示，及通过网络数据通道向用户手机上客户端推送认证数据，同时用户手机端客户端装置也需通过网络数据通道访问呼叫中心处理装置地址，向呼叫中心处理装置传送认证数据。其中

呼叫中心处理装置通过网络数据通道向用户手机上客户端推送认证数据包括上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据及其它双方协定数据；

客户端装置通过网络数据通道向呼叫中心传送认证数据包括本次触发通话SIM卡的PIN识别码及上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据、其它双方协定数据。

触发通话后，规定时间内，客户端装置只收到呼叫中心通过话音通道传送输入数据供认证的语音提示，网络数据通道未收到向呼叫中心处理装置推送的认证数据的，定义对方为伪呼叫中心，不予传送用户输入的数据。

触发通话后，规定时间内，客户端装置话音通道收到呼叫中心传送的输入数据供认证语音提示，及网络数据通道收到向呼叫中心处理装置推送的认证数据，客户端认证得出数据通道接收到的数据不合法，不予传送用户输入的数据。

触发通话后，规定时间内，客户端装置话音通道收到呼叫中心传送的输入数据供认证语音提示，及网络数据通道收到向呼叫中心处理装置推送的认证数据，客户端认证得出数据通道接收到的数据符合要求，接到用户按提示输入认证数据的，给予传送用户输入的数据。

触发通话后，规定时间内，呼叫中心处理装置未接到客户端装置通过数据通道传送的认证数据，不予认证话音通道传送过来的认证数据。

触发通话后，规定时间内，呼叫中心处理装置接到客户端装置通过数据通道传送的认证数据，认证得出传送的数据不合法，

不合法原因为呼叫中心处理装置检测到手机号第一次使用本服务，数据通道接收的数据为客户端装置非第一次使用***默认数据，将通过语音通道语音提示使用他人已使用过的手机需重新安装客户端应用，或通过协定的方式通知呼叫中心，便呼叫中心处理装置重新定义，否则呼叫中心处理装置无法认证话音通道传送的数据是否正确；

不合法原因为呼叫中心处理装置检测到手机号已有使用过本服务，数据通道接收的数据为客户端装置新安装第一次使用的***默认数据，将通过语音通道语音提示客户端新装或重新需通过协定的方式通知呼叫中心，便呼叫中心处理装置重新定义，否则呼叫中心处理装置无法认证话音通道传送的数据是否正确；

其他原因不合法的，按其不符情况自定义作出提示，并不予认证话音通道传送过来的认证数据。

触发通话后，规定时间内，呼叫中心处理装置接到客户端装置通过数据通道传送的认证数据，认证得出数据合法，等待接收话音通道传送的数据。

呼叫中心处理装置认证得出客户端装置网络数据通道传送的数据符合要求，及话音通道接收到用户手机端传送的用户输入数据时，给予认证话音通道接通到的用户输入数据与约定数据是否符合要求。

呼叫中心处理装置认证得出用户输入数据不符合要求，通过话音通道语音提示重新输入正确的数据供认证。

本次通话规定时间内，呼叫中心处理装置多次认证用户输入数据都不符合要求，通过话音通道语音提示输入的数据多次错误，将中止通话，如需通过验证请重新发起通话。

呼叫中心处理装置规定时间内认证用户输入数据都不符合要求，而且错误超过额定次数的，通过话音通道语音提示输入的数据错误次数已达到规定次数，将暂时中止提供认证数据，本次通话将被中止，如需再次验证请与管理方重新协定。

呼叫中心处理装置认证得出用户输入数据符合要求，通过话音通道语音提示输入的数据符合要求，并给予进入用户请求操作步骤。

一种数据通道判别真伪话音通道数据认证的***，***包括有呼叫中心处理装置、客户端装置及传输网，其中

呼叫中心处理装置，又包括有：传接模块、通话模块、认证模块、生成指令模块、记录模块，其中：

传接模块

话音通道传送单元：用于调用语音提示生成单元生成的语音提示通过话音通道向通话对方传送语音提示；

数据通道传送单元：用于调用真伪认证生成单元生成的认证数据通过数据通道向指定客户端推送；

话音通道接收单元：用于接收话音通道对方传送的用户输入数据并将该数据转交话音通话认证单元；

数据通道接收单元：用于接收指定客户端通过数据通道传送过来的认证数据及将该数据转交数据通道认证单元；

通话模块

呼叫单元：用于根据指令呼叫指定手机号；

接听单元：用于接通手机号请求的呼叫；

认证模块

话音通道认证单元：根据数据通道认证单元认证得出的数据要求，认证得出的数据合法时认证话音通道接收单元传送的接收到数据是否符合要求；

数据通道认证单元：接到数据通道接收单元传送的数据时认证该数据是否合法，不合法的，根据其原因向语音提示生成单元传送或话音通道认证单元作出提示；合法的，向语音通道认证单元传送数据合法，可对话音通道接收单元接收到的数据进行认证：

生成模块

真伪认证生成单元：自动生成上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据、其它双方协定数据；

语音提示生成单元：自动生成语音提示；

记录模块

储存数据记录单元：记录储存有预设认证用数据，传送用户输入认证数据的手机号，手机号对应客户端安装所在手机的物理地址；

实时数据记录单元：记录每次通话，生成认证数据，数据通道传送与接收，话音通道传送接收，认证情况。

客户端装置，又包括有：传接模块、私有通话模块、生成模块、检测模块、认证模块、记录模块，其中

传接模块

话音通道传送单元：用于调取键盘单元上用户按提示输入的数据，根据数据通道认证单元传送的认证执行，认证得出接收到的认证数据不合法，不予通过话音通道向呼叫中心传送用户按提示输入的数据；认证得出接收到的认证数据合法，给予通过话音通道向呼叫中心传送用户按提示输入的数据；

数据通道传送单元：用于调用数据认证生成模块生成的认证数据通过数据通道向呼叫中心传送；

数据通道接收单元：用于接收呼叫中心数据通道传送单元通过数据通道传送过来的认证数据，并将该数据转交数据通道认证单元；

私有通话模块

屏蔽***接听单元：监测到呼叫中心号码请求通话时用于屏蔽***接听界面，拦截呼叫请求进入通话单元被叫子项；

通话单元：有主叫子项“呼叫”、“放弃”或被叫子项“接通”、“挂断”供用户选择；

键盘单元：接通通话时供用户输入操作；

语音播放单元：接收呼叫中心话音通道传送单元传送过来的语音提示，通过听筒或扬声器播放；

检测模块用于检测装置软件程序发生异常或缺失、减少、改变、更改、增加相关事项；

认证模块获取到数据通道接收单元传送的接收到认证数据时给予认证，并认证结果向话音通道传送单元传送；

数据认证生成模块触发通话后自动生成本次触发通话SIM卡的PIN识别码及上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据、其它双方协定数据；

记录模块实时记录每次通话、生成认证数据、数据通道传送与接收、话音通道传送、认证、用户输入的情况。

传输网，可供一方请求呼叫另一方，触发通话后，双方可通过数据通道向对方传送认证数据；呼叫中心可通过话音通道向对方传送语音提示，客户端可通过话音通道向对方传送用户输入的数据。

所述呼叫中心处理装置至少绑定有一个呼叫中心号码，用于通过其请求呼叫及接通呼入通话。

所述客户端装置第一次使用本服务的上次正确操作预留认证数据为***默认数据。

所述呼叫中心处理装置检测到手机号已有使用过本服务，数据通道接收的数据认证得出为客户端装置传送的是新安装第一次使用***默认数据，通过语音通道语音提示客户端新装或重新需通过协定的方式通知呼叫中心，便呼叫中心处理装置重新定义，否则呼叫中心处理装置无法认证话音通道传送的数据是否正确。

所述呼叫中心处理装置检测到手机号第一次使用本服务，数据通道接收的数据认证得出为客户端装置传送的为非***默认数据，通过语音通道语音提示使用他人已使用过的手机需重新安装客户端应用，或通过协定的方式通知呼叫中心，便呼叫中心处理装置重新定义，否则呼叫中心处理装置无法认证话音通道传送的数据是否正确。

触发通话后规定时间内，所述客户端数据通道接口始终未接到接到呼叫中心处理装置推送的认证数据时，认定对方为伪呼叫中心。

所述客户端数据通道接口接到呼叫中心处理装置传送的认证数据，认证单元对其数据进行认证，认证得出的

数据为空，接到用户按提示输入数据时不给予传送；

数据不合法，话音通道传送单元接到键盘单元用户按提示输入数据时不给予传送；

数据合法时，话音通道传送单元接到键盘单元用户按提示输入数据时给予传送。

触发通话后规定时间内，所述呼叫中心处理装置数据通道接口始终未接到接到客户端装置传送的认证数据时，认定对方为伪手机号。

所述呼叫中心处理装置通过数据通道传送的认证数据中包括检测客户端环境是否被破坏、装置运营环境安全性及其它可能发生故障指令。

所述呼叫中心处理装置数据通道接口接到客户端传送的认证数据，话音通道接口接到通话对方传送的用户输入数据时，认证单元对其数据进行认证，认证得出的

数据通道接到的数据不符要求的，按不符情况自定义作出提示，并不予认证话音通道接收到的认证数据；

数据通道接到的数据符合要求，接到其话音通道传送的用户输入数据时，给予认证；

通话对方话音通道传送的用户输入数据不符合要求，通过话音通道语音提示重新输入正确的数据供认证；

本次通话规定时间内，通话对方话音通道传送的用户输入数据多次不符合要求，通过话音通道语音提示输入的数据多次错误，将中止通话，如需通过验证请重新发起通话；

规定时间内，通话对方话音通道传送的用户输入数据都不符合要求，而且错误超过额定次数的，通过话音通道语音提示输入的数据错误次数已达到额定次数，将暂时中止提供认证数据，本次通话将被中止，如需再次验证请与管理方重新协定；

通话对方话音通道传送的用户输入数据符合要求，通过话音通道语音提示输入的数据符合要求，并给予进入用户请求操作步骤。

所述客户端装置是安装在用户手机上的APP应用程序，用于供用户选择呼叫呼叫中心及接通呼叫中心的呼入请求，触发通话实现数据传送；

所述客户端装置闲时只有屏蔽***接听单元在运行，其它大部分程序处于静默状态，当屏蔽***接听单元监测到指定呼叫中心呼入请求通话或用户通过主叫请求呼叫指定呼叫中心时，本装置***其它静默全部启动待命，与呼叫中心通话结束，除屏蔽***接听单元在运行，其它模块单元进入静默状态。

所述客户端装置屏蔽***接听单元监测到指定呼叫中心呼入请求时，将拦截呼入请求引导进入通话单元被叫子项“接通”、“挂断”页面供用户选择操作。

用户在客户端装置选中指定呼叫中心进入通话单元主叫子项可选的“呼叫”操作或放弃操作。

附图说明

图1、本发明***结构示意图。

图2、本发明客户端装置结构示意图

图3、本发明呼叫中心处理装置结构示意图

图4、本发明申请实施实现方法流程图

图5、本发明实施***示意图

具体实施方式

本发明***结构，参照图1，100客户端装置与110呼叫中心处理装置通过101手机号与111呼叫中心号发生通话时联通，110呼叫中心处理装置112传接模块通过数据通道与100客户端102传接模块联通，便于双方向对方传送认证数据，以判真伪；100客户端装置与110呼叫中心处理装置联通后，触发通话后，111呼叫中心号可通过话音通道传送语音提示，101手机号端可通过话音通道向111呼叫中心号传送用户按提示输入的认证数据。

本发明通过双通道传送数据，可实现数据通道传送判别真伪数据先判别对方真实性，验明对方身份为真时再给予传送私有认证数据及认识对方传送的数据是否符合要求。

本发明客户端装置结构，参照图2，客户端装置包括有210传接模块、220私有通话模块、230检测模块、240认证模块、250生成模块、260记录模块，其中

210传接模块又包括有

211话音通道传送单元：用于调取222键盘单元上用户按提示输入的数据，根据数据通道240认证模块传送的认证执行，认证得出接收到的认证数据不合法，不予通过话音通道向呼叫中心传送用户按提示输入的数据：认证得出接收到的认证数据合法，给予通过话音通道向呼叫中心传送用户按提示输入的数据；

212数据通道传送单元：用于调用数据认证250生成模块生成的认证数据通过数据通道向呼叫中心传送；

213数据通道接收单元：用于接收呼叫中心312数据通道传送单元通过数据通道传送过来的认证数据，并将该数据转交250数据通道认证单元；

220私有通话模块又包括有

221屏蔽***接听单元：监测到呼叫中心号码请求通话时用于屏蔽***接听界面，拦截呼叫请求进入通话单元被叫子项；

222键盘单元：接通通话时供用户输入操作；

223通话单元：有主叫子项“呼叫”、“放弃”或被叫子项“接通”、“挂断”供用户选择；

224语音播放单元：接收呼叫中心话音通道传送单元传送过来的语音提示，通过听筒或扬声器播放；

230检测模块用于检测装置软件程序发生异常或缺失、减少、改变、更改、增加相关事项；

240认证模块获取到214数据通道接收单元传送的接收到认证数据时给予认证，并认证结果向211话音通道传送单元传送；

250生成模块触发通话后自动生成本次触发通话SIM卡的PIN识别码及上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据、其它双方协定数据；

260记录模块实时记录每次通话、生成认证数据、数据通道传送与接收、话音通道传送、认证、用户输入的情况。

本发明呼叫中心处理装置结构，参照图3，呼叫中心处理装置包括有310传接模块、320通话模块、330认证模块、340生成模块、350记录模块，其中：

310传接模块又包括有

311话音通道传送单元：用于调用342语音提示生成单元生成的语音提示通过话音通道向客户端装置传送语音提示：

312数据通道传送单元：用于调用341真伪认证生成单元生成的认证数据通过数据通道向指定客户端推送；

313话音通道接收单元：用于接收通道对方传送的用户输入数据并向331话音通话认证单元传送；

314数据通道接收单元：用于接收指定客户端通过数据通道传送过来的认证数据及将该数据转交332数据通道认证单元；

320通话模块又包括有

321呼叫单元：用于根据指令呼叫指定手机号；

322接听单元：用于接通手机号请求的呼叫；

330认证模块又包括有

331话音通道认证单元：根据332数据通道认证单元认证得出的数据要求，认证得出的数据合法时，认证话音通道接收单元传送的接收的数据是否符合要求；

332数据通道认证单元：接到314数据通道接收单元传送的数据时认证该数据是否合法，不合法的，根据其原因向342语音提示生成单元传送及向331话音通道认证单元作出提示；合法的，向342语音通道认证单元传送数据合法，可对313话音通道接收单元接收到的数据进行认证；

340生成模块又包括有

341真伪认证生成单元：自动生成上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据、其它双方协定数据；

342语音提示生成单元：自动生成语音提示；

350记录模块又包括有

351储存数据记录单元：记录储存有预设认证用数据，传送用户输入认证数据的手机号，手机号对应客户端安装所在手机的物理地址；

352实时数据记录单元：记录每次通话，生成认证数据，数据通道传送与接收，话音通道传送接收，认证情况。

本发明实施实现方法，参照图4，呼叫中心与用户手机号发生呼叫请求，触发通话时，401呼叫中心处理装置通过话音通道向402用户手机发出输入数据供认证的语音提示，及需通过网络数据通道向用户402手机上客户端推送认证数据，同时402用户手机端客户端装置也需通过网络数据通道访问呼叫中心处理装置地址，并向401呼叫中心处理装置传送认证数据。其中

401呼叫中心处理装置通过网络数据通道向402用户手机上客户端推送认证数据包括上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据及其它双方协定数据；

402客户端装置通过网络数据通道访问401呼叫中心处理装置地址，向401呼叫中心传送认证数据包括本次触发通话SIM卡的PIN识别码及上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据、其它双方协定数据。

触发通话后，规定时间内，413手机客户端装置只收到呼叫中心通过话音通道传送输入数据供认证的语音提示，网络数据通道未收到向呼叫中心处理装置推送的认证数据的，定义对方为伪呼叫中心，424不予传送用户输入的数据。

触发通话后，规定时间内，412手机客户端装置话音通道收到呼叫中心传送的输入数据供认证语音提示，及网络数据通道收到向呼叫中心处理装置推送的认证数据，423认证数据通道传送的数据是否合法，得出接收到的431数据不合法，进入424不予传送用户输入的数据。

触发通话后，规定时间内，412客户端装置话音通道收到呼叫中心传送的输入数据供认证语音提示，及网络数据通道收到向呼叫中心处理装置推送的认证数据，423认证数据通道传送的数据是否合法，432认证得出数据通道接收到的数据符合要求，435接到用户按提示输入认证数据的，给予传送用户输入的数据。

432认证得出数据通道接收到的数据符合要求，434规定时间内未接到用户按提示输入认证数据的，437无法传送数据。

触发通话后，规定时间内，410呼叫中心处理装置未接到客户端装置通过数据通道传送的认证数据，421不予认证话音通道传送过来的认证数据。

触发通话后，规定时间内，411呼叫中心处理装置接到客户端装置通过数据通道传送的认证数据，422验证数据是否合法，430认证得出传送的数据不合法，

436A不合法原因为呼叫中心处理装置检测到手机号第一次使用本服务，数据通道接收的数据为客户端装置非第一次使用***默认数据，将通过语音通道语音提示使用他人已使用过的手机需重新安装客户端应用，或通过协定的方式通知呼叫中心，便呼叫中心处理装置重新定义，否则呼叫中心处理装置无法认证话音通道传送的数据是否正确；

438B不合法原因为呼叫中心处理装置检测到手机号已有使用过本服务，数据通道接收的数据为客户端装置新安装第一次使用的***默认数据，将通过语音通道语音提示客户端新装或重新需通过协定的方式通知呼叫中心，便呼叫中心处理装置重新定义，否则呼叫中心处理装置无法认证话音通道传送的数据是否正确；

439其他原因C不合法的，按其不符情况自定义作出提示，并不予认证话音通道传送过来的认证数据。

触发通话后，规定时间内，411呼叫中心处理装置接到客户端装置通过数据通道传送的认证数据，433认证得出数据合法，进行等待接收话音通道传送的数据。

433呼叫中心处理装置认证得出客户端装置网络数据通道传送的数据符合要求，及话音通道接收435用户手机端传送的用户输入数据时，440呼叫中心认证话音通道接通到的用户输入数据是否符合要求。

441呼叫中心处理装置认证得出用户输入数据不符合要求，442通过话音通道语音提示重新输入正确的数据供认证。

本次通话规定时间内，443呼叫中心处理装置多次认证用户输入数据都不符合要求，444通过话音通道语音提示输入的数据多次错误，将中止通话，如需通过验证请重新发起通话。

445呼叫中心处理装置规定时间内认证用户输入数据都多次不符合要求，而且错误超过额定次数的，通过话音通道语音提示输入的数据错误次数已达到额定次数，446将暂停提供认证数据，本次通话将被中止，如需再次验证请与管理方重新协定。

447呼叫中心处理装置认证得出用户输入数据符合要求，448通过话音通道语音提示通过认证，并给予进入用户请求操作步骤。

本发明实施***，参照图5，客户端装置与呼叫中心处理装置通过手机号与呼叫呼叫号发生通话时联通，实现532呼叫中心处理装置话音通道传送单元通过电话线路话音通道与533客户端话音通道接收单元联通，同之542客户端话音通道传送单元也是通过电话线路话音通道与543呼叫中心处理装置话音通道接收单元，实现双向语音数据传送；接通通话同时触发呼叫中心处理装置512数据通道传送单元通过数据网络通道与客户端513数据通道接收单元联通，同之客户端522数据通道传送单元也是通过数据网络通道与呼叫中心处理装置523数据通道接收单元，实现双向认证数据的传送。

触发通话时，511呼叫中心处理装置真伪认证生成单元负责生成认证数据，512数据通道传送单元获取到511真伪认证生成单元生成的认证数据时，将其调取并通过数据通道向客户端513数据通道接收单元传送；同时531语音提示生成单元也生成语音提示数据，532话音通道传送单元获取到531语音提示生成单元生成的语音提示数据时，将其调取并通过话音通道向客户端533话音通道接收单元传送；另521客户端装置数据认证生成模块也负责生成认证数据，522数据通道传送单元获取到521数据认证生成模块生成的认证数据时，将其调取并通过数据通道向呼叫中心处理装置523数据通道接收单元传送。

客户端装置513数据通道接收单元接收到呼叫中心处理装置512数据通道传送单元传送的认证数据时，将其接收到的认证数据转交514数据通道认证模块，同时533话音通道接收单元接收到532呼叫中心话音通道传送单元传送过来的语音提示时，将其接收到的语音提示数据通过534语音播放单元进行播放。514数据通道认证模块接到认证数据时给予认证处理，认证得出接收到的认证数据不合法，向542话音通道传送单元传送提示对方数据不合法；认证得出接收到的认证数据合法，向542话音通道传送单元传送提示对方数据合法。

534语音播放单元播放语音提示后，541私有键盘单元接到用户按提示输入认证数据的，将用户输入的认证数据向542话音通道传送单元传送，542话音通道传送单元接到541私有键盘单元传送的用户按提示输入认证数据，及514数据通道认证模块传送提示对方数据不合法的，不予向呼叫中心处理装置543话音通道接收单元传送用户户按提示输入的认证数据；542话音通道传送单元接到541私有键盘单元传送的用户按提示输入认证数据，及514数据通道认证模块传送提示对方数据合法的，给予向呼叫中心处理装置543话音通道接收单元传送用户按提示输入的认证数据。

呼叫中心处理装置523数据通道接收单元接收到客户端装置522数据通道传送单元传送的认证数据时，将其接收到的认证数据转交524数据通道认证单元，524数据通道认证单元接到认证数据时给予认证处理，认证得出接收到的认证数据不合法，向544话音通道传送单元传送提示对方数据不合法；认证得出接收到的认证数据合法，向544话音通道传送单元传送提示对方数据合法。

呼叫中心处理装置543话音通道接收单元接收到客户端装置542话音通道传送单元传送的用户按提示输入的认证数据时，将其接收到的用户按提示输入认证数据转交544话音通道认证单元认证。

544话音通道认证单元接到524数据通道认证单元传送提示对方数据不合法的，及接收到543传送的用户按提示输入认证数据时，不予认证543传送的认证数据是否符合要求；544话音通道认证单元接到524数据通道认证单元传送提示对方数据合法的，及接收到543话音通道认证单元传送的用户按提示输入认证数据时，给予认证543话音通道认证单元传送的认证数据是否符合要求。

544话音通道认证单元认证得出543话音通道认证单元传送的用户输入数据不符合要求，将不符合情况向531语音提示生成单元传送，531语音提示生成单元生成语音提示“请重新输入正确的数据供认证”，532话音通道传送单元调用向533客户端接收单元传送。

本次通话规定时间内，544话音通道认证单元多次认证得出543话音通道认证单元传送的用户输入数据不符合要求，531语音提示生成单元生成语音提示“输入的数据多次错误，本次通话将被中止，如需通过验证请重新发起通话”，532话音通道传送单元调用向533客户端接收单元传送。

规定时间内，544话音通道认证单元多次认证得出543话音通道认证单元传送的用户输入数据不符合要求，而且错误超过额定次数的，531语音提示生成单元生成语音提示“输入的数据错误次数已达到额定次数，将暂时中止提供认证数据，本次通话也将被中止，如需再次验证请与管理方重新协定”，532话音通道传送单元调用向533客户端接收单元传送。

544话音通道认证单元认证得出543话音通道认证单元传送的用户输入数据符合要求，531语音提示生成单元生成语音提示“您输入的数据认证正确”，532话音通道传送单元调用向533客户端接收单元传送，并给予进入用户请求操作步骤。

524数据通道认证单元认证得出523数据通道接收单元接收到的对方传送的认证数据不合法，不合法原因为检测到手机号第一次使用本服务，数据通道接收的数据为客户端装置非第一次使用***默认数据，通过531语音提示生成单元生成语音提示“使用他人已使用过的手机需重新安装客户端应用，或通过协定的方式通知呼叫中心，便呼叫中心处理装置重新定义，否则呼叫中心处理装置无法认证话音通道传送的数据是否正确”，通过532话音通道传送单元向533客户端接收单元传送。

524数据通道认证单元认证得出523数据通道接收单元接收到的对方传送的认证数据不合法，不合法原因为检测到手机号已有使用过本服务，数据通道接收的数据为客户端装置新安装第一次使用的***默认数据，通过531语音提示生成单元生成语音提示“客户端新安装或重新安装需通过协定的方式通知呼叫中心，便呼叫中心处理装置重新定义，否则呼叫中心处理装置无法认证话音通道传送的数据是否正确”，通过532话音通道传送单元向533客户端接收单元传送。

触发通话后，规定时间内，客户端装置513数据通道接收单元未接收呼叫中心512数据通道传送单元传送的的认证数据的，作收到的认证数据为“0”向514数据通道认证模块传送，514数据通道认证模块认证得出为“0”，并向542话音通道传送单元传送为“0”，542话音通道传送单元接收541私有键盘单元传送的用户按提示输入认证数据时，不予向呼叫中心处理装置543话音通道接收单元传送用户按提示输入的认证数据。

触发通话后，规定时间内，呼叫中心处理装置523数据通道接收单元未接收客户端522数据通道传送单元传送的的认证数据的，作收到的认证数据为“0”向524数据通道认证单元传送，524数据通道认证单元认证得出接收到的认证数据不合法，并向544话音通道认证单元传送该数据，544话音通道认证单元接收543话音通过接收单元传送的用户按提示输入认证数据时，不予认证543话音通道接收单元传送的用户按提示输入的认证数据是否符合要求。

Claims (12)

1.一种数据通道判别真伪话音通道数据认证的方法，本方法实现先通过数据通道传送认证数据判别真伪，客户端装置认证对方为真时给予传送用户输入的数据，呼叫中心处理装置认证对方为真时给予认证对方传送的用户输入数据是否合法，目的防止一方被假冒用已有技术传送数据通过认证对用户造成损失，其特征在于本方法包括下述步骤：

A、触发通话时，呼叫中心处理装置通过话音通道语音提示用户输入认证数据及需生成认证数据通过网络数据通道向客户端推送，客户端装置需生成认证数据通过网络数据通道访问呼叫中心处理装置并传送；

B、呼叫中心处理装置、客户端装置认证对方数据通道传送的数据是否合法；

C、客户端装置认证呼叫中心数据通道传送的数据合法，接到用户按提示输入数据时给予传送；

D、呼叫中心处理装置认证客户端数据通道传送的数据合法，及接到通话对方手机话音通道传送的数据时，给予认证该数据是否符合要求。

2.根据权利要求1所述的方法，及步骤A触发通话时，呼叫中心处理装置需生成认证数据通过网络数据通道向客户端推送，客户端装置需生成认证数据通过网络数据通道访问呼叫中心处理装置并传送，其中

呼叫中心处理装置通过网络数据通道向传送客户端认证数据包括上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据及其它双方协定数据；

客户端装置通过网络数据通道向呼叫中心处理装置传送认证数据包括本次触发通话SIM卡的PIN识别码及上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据、其它双方协定数据。

3.根据权利要求1所述的方法，及步骤A中呼叫中心处理装置通过话音通道语音提示用户输入认证数据及需生成认证数据通过网络数据通道向客户端推送，客户端只接到话音通道语音提示，未接到网络数据通道传送认证数据的，认定对方为伪呼叫中心。

4.根据权利要求1所述的方法，及权利要求2第二款呼叫中心处理装置通过网络数据通道向传送客户端认证数据，客户端装置接收后，进入步骤B认证呼叫中心处理装置通过数据通道传送的数据是否合法，认证得出

数据不合法，接到用户按提示输入数据时不给予传送；

数据合法，接到用户按提示输入数据时给予传送。

5.据权利要求1所述的方法，及步骤A中客户端装置需生成认证数据通过网络数据通道访问呼叫中心处理装置并传送，呼叫中心处理装置未接到客户端装置通过数据通道传送的认证数据，不予认证话音通道传送过来的认证数据。

6.据权利要求1所述的方法，及权利要求2第三款客户端装置通过网络数据通道向呼叫中心处理装置传送认证数据，呼叫中心处理装置接收到数据后，进入步骤B认证客户端通过数据通道传送的数据是否合法，认证得出

数据不合法，按不符情况自定义作出提示，并不予认证话音通道接收到的认证数据；

数据合法，接到通话对方手机话音通道传送的数据时给予认证。

7.据权利要求1所述的方法，及步骤D或权利要求6第三款呼叫中心处理装置认证客户端数据通道传送的数据合法，及接到通话对方手机话音通道传送的数据时，给予认证该数据是否符合要求，

认证得出用户输入数据不符合要求，通过话音通道语音提示重新输入正确的数据供认证；

本次通话规定时间内，多次认证用户输入数据都不符合要求，通过话音通道语音提示输入的数据多次错误，将中止通话，如需通过验证请重新发起通话；

规定时间内认证用户输入数据都不符合要求，而且错误超过额定次数的，通过话音通道语音提示输入的数据错误次数已达到额定次数，将暂时中止提供认证数据，本次通话将被中止，如需再次验证请与管理方重新协定；

认证得出用户输入数据符合要求，通过话音通道语音提示输入的数据符合要求，并给予进入用户请求操作步骤。

8.一种数据通道判别真伪话音通道数据认证的***，其特征在于***包括：呼叫中心处理装置、客户端装置及传输网，其中

呼叫中心处理装置，又包括有：传接模块、通话模块、认证模块、生成指令模块、记录模块，其中：

传接模块

话音通道传送单元：用于调用语音提示生成单元生成的语音提示通过话音通道向通话对方传送语音提示；

数据通道传送单元：用于调用真伪认证生成单元生成的认证数据通过数据通道向指定客户端推送；

话音通道接收单元：用于接收话音通道对方传送的用户输入数据并将该数据转交话音通话认证单元；

数据通道接收单元：用于接收指定客户端通过数据通道传送过来的认证数据及将该数据转交数据通道认证单元；

通话模块

呼叫单元：用于根据指令呼叫指定手机号；

接听单元：用于接通手机号请求的呼叫；

认证模块

话音通道认证单元：根据数据通道认证单元认证得出的数据要求，认证得出的数据合法时认证话音通道接收单元传送的接收到数据是否符合要求；

数据通道认证单元：接到数据通道接收单元传送的数据时认证该数据是否合法，不合法的，根据其原因向语音提示生成单元传送或话音通道认证单元作出提示；合法的，向语音通道认证单元传送数据合法，可对话音通道接收单元接收到的数据进行认证；

生成模块

真伪认证生成单元：自动生成上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据、其它双方协定数据；

语音提示生成单元：自动生成语音提示；

记录模块

储存数据记录单元：记录储存有预设认证用数据，传送用户输入认证数据的手机号，手机号对应客户端安装所在手机的物理地址；

实时数据记录单元：记录每次通话，生成认证数据，数据通道传送与接收，话音通道传送接收，认证情况。

客户端装置，又包括有：传接模块、私有通话模块、生成模块、检测模块、认证模块、记录模块，其中

传接模块

话音通道传送单元：用于调取键盘单元上用户按提示输入的数据，根据数据通道认证模块传送的认证执行，认证得出接收到的认证数据不合法，不予通过话音通道向呼叫中心传送用户按提示输入的数据；认证得出接收到的认证数据合法，给予通过话音通道向呼叫中心传送用户按提示输入的数据；

数据通道传送单元：用于调用数据认证生成模块生成的认证数据通过数据通道向呼叫中心传送；

数据通道接收单元：用于接收呼叫中心数据通道传送单元通过数据通道传送过来的认证数据，并将该数据转交数据通道认证单元；

私有通话模块

屏蔽***接听单元：监测到呼叫中心号码请求通话时用于屏蔽***接听界面，拦截呼叫请求进入通话单元被叫子项；

通话单元：有主叫子项“呼叫”、“放弃”或被叫子项“接通”、“挂断”供用户选择；

键盘单元：接通通话时供用户输入操作；

语音播放单元：接收呼叫中心话音通道传送单元传送过来的语音提示，通过听筒或扬声器播放；

检测模块用于检测装置软件程序发生异常或缺失、减少、改变、更改、增加相关事项；

认证模块获取到数据通道接收单元传送的接收到认证数据时给予认证，并认证结果向话音通道传送单元传送；

数据认证生成模块触发通话后自动生成本次触发通话SIM卡的PIN识别码及上次正确操作预留认证数据、下次确认认证数据、其它双方协定数据；

记录模块实时记录每次通话、生成认证数据、数据通道传送与接收、话音通道传送、认证、用户输入的情况。

所述传输网，可供一方请求呼叫另一方，触发通话后，双方可通过数据通道向对方传送认证数据；呼叫中心可通过话音通道向对方传送语音提示，客户端可通过话音通道向对方传送用户输入的数据。

9.根据权利要求8所述的***，其特征在于，所述呼叫中心处理装置至少绑定有一个呼叫中心号码，用于通过其请求呼叫及接通呼入通话。

10.根据权利要求8所述的***，其特征在于，所述客户端装置是安装在用户手机上的APP应用程序，用于供用户选择执行与呼叫中心发生通话。

11.根据权利要求8所述的***，其特征在于，客户端数据通道接口接到呼叫中心处理装置传送的认证数据，认证单元对其数据进行认证，认证得出的

数据为空，认定对方为伪呼叫中心；

数据不合法，话音通道传送单元接到键盘单元用户按提示输入数据时不给予传送；

数据合法时，话音通道传送单元接到键盘单元用户按提示输入数据时给予传送。

12.根据权利要求8所述的***，其特征在于，呼叫中心处理装置数据通道接收单元通过数据通道接口接到客户端传送的认证数据，话音通道接收单元通过话音通道接口接到通话对方传送的用户输入数据时，认证单元都对其数据进行认证，认证得出的

客户端装置通过数据通道传送的数据不合法，按不符情况自定义作出提示，并不予认证话音通道接收到的认证数据；

客户端装置通过数据通道传送的数据符合要求的，接到其话音通道传送的用户输入数据时，给予认证；

通话对方话音通道传送的用户输入数据不符合要求，通过话音通道语音提示重新输入正确的数据供认证；

本次通话规定时间内，通话对方话音通道传送的用户输入数据多次不符合要求，通过话音通道语音提示输入的数据多次错误，将中止通话，如需通过验证请重新发起通话；

规定时间内，通话对方话音通道传送的用户输入数据都不符合要求，而且错误超过额定次数的，通过话音通道语音提示输入的数据错误次数已达到额定次数，将暂时中止提供认证数据，本次通话将被中止，如需再次验证请与管理方重新协定；

通话对方话音通道传送的用户输入数据符合要求，通过话音通道语音提示输入的数据符合要求，并给予进入用户请求操作步骤。