CN105701600A - 一种实现开放式业务流程的方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例提供了一种实现开放式业务流程的方法和装置，该方法包括：依据业务需求，创建业务流程；将业务流程转接到流程中与业务流程相关的步骤上，当流程执行到相关的步骤时，触发业务流程。通过本发明实施例提供了一种实现开放式业务流程的方法和装置，使用者可以在流程平台任意与自己相关流程的步骤上挂接自定义的业务流程，可以实现流程自动化执行，从而实现将相应的业务分配给正确的部门和负责人，缩短处理业务的时间，提高处理业务的效率。

Description

一种实现开放式业务流程的方法和装置
技术领域
本发明涉及业务管理技术领域，特别是涉及一种实现开放式业务流程的方法和装置。
背景技术
业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。业务流程之间不仅有严格的先后顺序限定，而且业务流程的内容、方式和责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同业务流程在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。
业务流程对于企业的意义不仅仅在于对企业关键业务的一种描述；更对企业的业务运营有着指导意义，这种意义体现在对资源的优化、对企业组织机构的优化以及对管理制度的一系列改变。目前，企业中的人员较多，业务架构较为复杂。由于每个部门的业务流程是由部门负责人制定的，并且各个部分的分工不同，部门负责人的习惯也不尽相同，造成各部门之间的业务流程不顺畅，延长处理业务的时间，处理业务效率低下。
因此，目前需要本领域技术人员迫切解决的一个技术问题就是：随着业务流程的增加，如何分配将相应的业务分配给正确的部门和负责人，缩短处理业务的时间，提高处理业务的效率。
发明内容
本发明实施例提供一种实现开放式业务流程的方法和装置，以解决随着业务流程的增加，如何分配将相应的业务分配给正确的部门和负责人，缩短处理业务的时间，提高处理业务的效率的技术问题。
为了解决上述问题，本实施例发明公开了一种实现开放式业务流程的方法，包括：
依据业务需求，创建业务流程；
将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程。
优选地，在将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程之前还包括：
获取所述流程的开放状态，判断所述流程的开放状态是否为开放；
若是，则执行将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程的操作。
优选地，所述将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程，包括：
判断所述业务流程是否符合转入条件
若符合，则将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程；
在所述业务流程结束时，判断所述业务流程是否符合转出条件；
若符合，则转出所述业务流程。
优选地，在所述触发所述业务流程之后，还包括：
判断所述业务流程是否存在订阅信息；
若存在，则依据所述订阅信息反馈所业务流程的执行情况和表单数据。
优选地，在所述业务流程结束之前，还包括：
判断所述业务流程是否存在子流程；
若存在，则执行所述子流程。
优选地，所述装置包括：
业务流程创建模块，用于依据业务需求，创建业务流程；
业务流程转接模块，用于将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程。
优选地，所述装置包括：开放状态获取模块，用于获取所述流程的开放状态；
开放状态判断模块，用于判断所述流程的开放状态是否为开放；若是，则执行将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程的操作。
优选地，所述业务流程转接模块包括：
转入条件判断单元，用于判断所述业务流程是否符合转入条件若符合，则将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程；
转出业务判断单元，用于在所述业务流程结束时，判断所述业务流程是否符合转出条件；若符合，则转出所述业务流程。
优选地，所述业务流程转接模块还包括：
订阅信息判断单元，用于判断所述业务流程是否存在订阅信息；若存在，则依据所述订阅信息反馈所业务流程的执行情况和表单数据。
优选地，所述业务流程转接模块还包括：子流程判断单元，用于判断所述业务流程是否存在子流程；若存在，则执行所述子流程。
与现有技术相比，本发明实施例包括以下优点：使用者可以在流程平台上任意与自己相关流程的步骤上挂接自定义的业务流程，可以实现流程自动化执行，从而实现将相应的业务分配给正确的部门和负责人，缩短处理业务的时间，提高处理业务的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种实现开放式业务流程的方法的流程示意图；
图2是本发明实施例提供的一种实现开放式业务流程的方法的流程示意图；
图3是本发明实施例提供的一种实现开放式业务流程的装置的结构示意图；
图4是本发明实施例提供的一种实现开放式业务流程的装置的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
经发明人研究发现，业务流程具有层次性。这种层次体现在由上至下、由整体到部分、由宏观到微观、由抽象到具体的逻辑关系上。这样的层次关系符合人们的思维习惯。同时，在一定程度上也反映了企业部门之间的层次关系。不同层级的部门有着对业务流程不同的分级管理权限。决策层、管理者和使用者可以清晰的查看到下属和下属部门的业务流程。
业务流程中最重要的部分是人员、人员的工作方式和人员的工作流程。建立良好的业务流程，每一个人都会有自己清晰的职责，要求具有良好的沟通协作意识和团队意识，明确自己在一个个业务流程中所担当的角色。同时对于参与其中的业务流程，每个人员可以有自己的反馈。
基于上述研究，本发明实施例提供了一种实现开放式业务流程的方法和装置，以解决随着业务流程的增加，如何分配将相应的业务分配给正确的部门和负责人，缩短处理业务的时间，提高处理业务的效率的技术问题。
实施例一
本发明实施例一提供了一种实现开放式业务流程的方法，如图1所示，可以包括以下步骤：
步骤S101，依据业务需求，创建业务流程。
在本步骤中，业务需求是用户对业务流程的需求。在创建业务流程时可以配置表单数据，表单数据包括：基础类型元素、特殊表单元素和自定义表单元素；其中，基础类型元素可以包括：文本输入框、单选、多选、下拉菜单和列表中的一种或多种；特殊表单元素可以包括：部门、人员和角色中的一种或多种。还可以在创建业务流程的同时创建转入条件、转出条件和子流程。
步骤S102，将业务流程转接到流程中与业务流程相关的步骤上，当流程执行到相关的步骤时，触发业务流程。
在本步骤中，可以依据配置的转入条件将业务流程转接到流程中与业务流程相关的步骤上，当流程执行到相关的步骤时，触发业务流程；在业务流程执行结束后依据配置的转出条件转出该业务流程。从而实现了业务流程的转入和转出。
通过本发明实施例一提供的一种实现开放式业务流程的方法，使用者可以在流程平台任意与自己相关流程的步骤上挂接自定义的业务流程，可以实现流程自动化执行，从而实现将相应的业务分配给正确的部门和负责人，缩短处理业务的时间，提高处理业务的效率。
实施例二
在本发明实施例一的基础上，本发明实施例二提供了一种实现开放式业务流程的方法，如图2所示，可以包括以下步骤：
步骤S201，依据业务需求，创建业务流程。
步骤S202，获取流程的开放状态，判断流程的开放状态是否为开放。
在本步骤中，该流程的开放状态可以是开放或不开放任意一种。判断流程的开放状态是否是开放，若是，则可以执行步骤S203；若否，则可以结束。
步骤S203，判断业务流程是否符合转入条件。
在本步骤中，若符合转入条件则可以执行步骤S204；若不符合转入条件则结束。其中，转入条件可以是转入插件。
步骤S204，将业务流程转接到流程中与业务流程相关的步骤上，当流程执行到相关的步骤时，触发业务流程。
步骤S205，判断业务流程是否存在订阅信息。
在本步骤中，若存在订阅信息，则可以执行步骤S206；若不存在订阅信息，则可以执行步骤S207。其中订阅信息可以是订阅业务流程的执行步骤和表单数据的信息。
步骤S206，依据订阅信息反馈所业务流程的执行情况和表单数据。
步骤S207，判断业务流程是否存在子流程。
在本步骤中，若存在子流程，在可以执行步骤S208；若不存在子流程，则可以执行步骤S209。
步骤S208，执行子流程。
步骤S209，在业务流程结束时，判断业务流程是否符合转出条件。
在本步骤中，转出条件可以是转出插件。若符合转出条件，则可以执行步骤S210；若不符合转出条件，则可以执行步骤S2111。
步骤S210，转出业务流程。
步骤S211，继续执行业务流程。
通过本发明实施例二提供的一种实现开放式业务流程的方法，使用者可以在流程平台任意与自己相关流程的步骤上挂接自定义的业务流程，可以实现流程自动化执行，从而实现将相应的业务分配给正确的部门和负责人，缩短处理业务的时间，提高处理业务的效率。
实施例三
本发明实施例三提供了一种实现开放式业务流程的装置，可以执行本发明实施例一提供的实现开放式业务流程的方法，如图3所示，该装置可以包括：业务流程创建模块31和业务流程转接模块32。
在本发明实施例中，业务流程创建模块31，用于依据业务需求，创建业务流程；业务流程转接模块32，用于将业务流程转接到流程中与业务流程相关的步骤上，当流程执行到相关的步骤时，触发业务流程。
在业务流程创建模块31中，业务需求是用户对业务流程的需求。在创建业务流程时可以配置表单数据，表单数据包括：基础类型元素、特殊表单元素和自定义表单元素；其中，基础类型元素可以包括：文本输入框、单选、多选、下拉菜单和列表中的一种或多种；特殊表单元素可以包括：部门、人员和角色中的一种或多种。还可以在创建业务流程的同时创建转入条件、转出条件和子流程。
在业务流程转接模块32中，可以依据配置的转入条件将业务流程转接到流程中与业务流程相关的步骤上，当流程执行到相关的步骤时，触发业务流程；在业务流程执行结束后依据配置的转出条件转出该业务流程。从而实现了业务流程的转入和转出。
通过本发明实施例三提供的一种实现开放式业务流程的装置，使用者可以在流程平台任意与自己相关流程的步骤上挂接自定义的业务流程，可以实现流程自动化执行，从而实现将相应的业务分配给正确的部门和负责人，缩短处理业务的时间，提高处理业务的效率。
实施例四
在本发明实施例三的基础上，本发明实施例四提供了一种实现开放式业务流程的装置，可以执行本发明实施例三提供的实现开放式业务流程的方法，如图4所示，该装置包括以下模块：业务流程创建模块41、开放状态获取模块42、开放状态判断模块43和业务流程转接模块44。
在本发明实施例中，业务流程创建模块41，用于依据业务需求，创建业务流程；开放状态获取模块42，用于获取流程的开放状态；开放状态判断模块43，用于判断流程的开放状态是否为开放；若是，则执行将业务流程转接到流程中与业务流程相关的步骤上，当流程执行到相关的步骤时，触发业务流程的操作；业务流程转接模块44，用于将业务流程转接到流程中与业务流程相关的步骤上，当流程执行到相关的步骤时，触发业务流程。
其中，业务流程转接模块44包括：转入条件判断单元、转出业务判断单元、订阅信息判断单元、子流程判断单元。
转入条件判断单元，用于判断业务流程是否符合转入条件，若符合则将业务流程转接到流程中与业务流程相关的步骤上，当流程执行到相关的步骤时，触发业务流程；
转出业务判断单元，用于在业务流程结束时，判断业务流程是否符合转出条件；若符合，则转出业务流程。
订阅信息判断单元，用于判断业务流程是否存在订阅信息；若存在，则依据订阅信息反馈所业务流程的执行情况和表单数据。
子流程判断单元，用于判断业务流程是否存在子流程；若存在，则执行子流程。
通过本发明实施例四提供的一种实现开放式业务流程的装置，使用者可以在流程平台任意与自己相关流程的步骤上挂接自定义的业务流程，可以实现流程自动化执行，从而实现将相应的业务分配给正确的部门和负责人，缩短处理业务的时间，提高处理业务的效率。
本为清楚说明上述技术方案，本发明实施例提供的一种业务流程，其中配置的表单数据可以包括：状态、动作、角色、角色动作和角色用户中的任意一种或多种，如下表1所示。
表1：
状态 动作 角色 角色动作 角色用户
在表1中，状态可以是指业务流程的每个审批环节。动作可以指当前的审批人或者提交者能够操作的权限，每个动作可以配置插件以及扩展方法。角色可以是此业务流程中具体环节的审批角色，角色里面也可以有多个用户，例如：一级部门领导、二级部门领导。角色动作是指当前业务流程的某个角色拥有的哪些审批权。角色用户是指当前角色里面有哪些用户，例如有一级部门领导、二级部门领导这样的用户。
在本发明实施例中，状态可以包括：状态名称、状态描述、特殊标志、状态创建时间、状态更新时间和状态操作中的任意一种或多种。
动作可以包括：动作名称、动作描述、触发前状态、触发后状态、动作创建日期和动作更新日期中的任意一种或多种。
角色可以包括：角色名称、角色描述、角色创建日期、角色更新日期和操作中的任意一种或多种。
角色可以动作包括：角色名称、角色动作名称、角色动作描述、角色动作创建日期、角色动作更新日期和操作中的任意一种或多种。
角色用户可以包括：角色名称、用户名、真实名称、角色用户创建日期和角色用户更新日期中的任意一种或多种。
为清楚说明本发明实施例提供的技术方案，以业务流程为商务投诉流程为例进行说明：
表2为状态示意表，从表2中可以看到状态中全部信息，可以获知商务投诉的处理状态。
表2：
表3为动作示意表，从表3中可以获知每个执行人的权限。
表3：
表4为角色示意表，可以从中查看处理商务投诉的各个角色的情况。
表4：
表5为角色动作示意表，从表5中可以获知当前流程的某个角色拥有的哪些审批权限，他可以去操作什么。
表5：
表6为角色用户示意表，从表6中可以获知角色用户中包括了哪些用户。
表6：
需要说明的是，对于方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明实施例并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明实施例，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作并不一定是本发明实施例所必须的。
对于装置实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。
以上对本发明所提供的一种实现开放式业务流程的方法和一种实现开放式业务流程的装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种实现开放式业务流程的方法，其特征在于，包括：
依据业务需求，创建业务流程；
将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程之前还包括：
获取所述流程的开放状态，判断所述流程的开放状态是否为开放；
若是，则执行将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程的操作。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程，包括：
判断所述业务流程是否符合转入条件
若符合，则将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程；
在所述业务流程结束时，判断所述业务流程是否符合转出条件；
若符合，则转出所述业务流程。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述触发所述业务流程之后，还包括：
判断所述业务流程是否存在订阅信息；
若存在，则依据所述订阅信息反馈所述业务流程的执行情况和表单数据。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述业务流程结束之前，还包括：
判断所述业务流程是否存在子流程；
若存在，则执行所述子流程。
6.一种实现开放式业务流程的装置，其特征在于，包括：
业务流程创建模块，用于依据业务需求，创建业务流程；
业务流程转接模块，用于将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：
开放状态获取模块，用于获取所述流程的开放状态；
开放状态判断模块，用于判断所述流程的开放状态是否为开放；若是，则执行将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程的操作。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述业务流程转接模块包括：
转入条件判断单元，用于判断所述业务流程是否符合转入条件，若符合则将所述业务流程转接到流程中与所述业务流程相关的步骤上，当流程执行到所述相关的步骤时，触发所述业务流程；
转出业务判断单元，用于在所述业务流程结束时，判断所述业务流程是否符合转出条件；若符合，则转出所述业务流程。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述业务流程转接模块还包括：
订阅信息判断单元，用于判断所述业务流程是否存在订阅信息；若存在，则依据所述订阅信息反馈所述业务流程的执行情况和表单数据。
10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述业务流程转接模块还包括：子流程判断单元，用于判断所述业务流程是否存在子流程；若存在，则执行所述子流程。
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