CN105678675B - 办事事项的节点查询方法及所适用的服务器、*** - Google Patents

Abstract

本发明提供一种办事事项的节点查询方法及所适用的服务器、***。根据所述方法，服务器获取对应同一用户的用户标识信息和至少一个办事事项；根据预设的各办事事项各自所下属的多个事项节点及节点顺序，确定所获取的各办事事项各自所下属的事项节点及节点顺序；在获取到事项节点所提供的用户标识信息时，判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否为所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点，若是，则用所述用户标识信息标记相应事项节点，若否，则不予标记；在获取到包含所述用户标识信息的查询指令时，将各办事事项中已标记的事项节点予以反馈。本发明便于用户进行查询办事事项的进展情况，增加了办事事项进程的透明度。

Description

办事事项的节点查询方法及所适用的服务器、***

技术领域

本发明涉及政务服务领域，尤其涉及一种办事事项的节点查询方法及所适用的服务器、***。

背景技术

目前，人们到政服务中心办理不同事项的方式是在取号机前取不同事项的排队号码，并在各事项的窗口叫号时，递交各事项所需的纸质材料。由窗口收取材料，并在预约日期时取回对应的政府文件、证件等。

上述方式对于老百姓来说充满神秘感。人们无法得知相应事项的进展情况；同时，服务中心无从将早已办好的证件提前发放，只能存档并等待人们来取。这对于办事双方来说，都是低效率的处理方式。因此，需要对现有技术进行改进。

发明内容

本发明提供一种办事事项的节点查询方法及所适用的服务器、***，用于解决现有技术中各政务事项的办理过程无法实时查询的问题。

为了解决上述问题，本发明提供一种办事事项的节点查询方法，包括：获取对应同一用户的用户标识信息和至少一个办事事项；根据预设的各办事事项各自所下属的多个事项节点及节点顺序，确定所获取的各办事事项各自所下属的事项节点及节点顺序；在获取到事项节点所提供的用户标识信息时，判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否为所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点，若是，则用所述用户标识信息标记相应事项节点，若否，则不予标记；在获取到包含所述用户标识信息的查询指令时，将各办事事项中已标记的事项节点予以反馈。

优选地，当所获取的办事事项为多个时，所述根据预设的各办事事项各自所下属的多个事项节点及节点顺序，确定所获取的各办事事项各自所下属的事项节点及节点顺序的方式包括：将各办事事项之间的两事项节点按照其中一个输出信息与另一个输入信息中包含相同信息项的方式进行顺序关联，其中，所述输出信息对应的事项节点为所述输入信息对应的事项节点的父节点；按照各事项节点的节点顺序和所构建的关联顺序，确定所获取的各办事事项中各事项节点及节点顺序。

优选地，所述判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否为所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点的方式包括以下至少一种：判断当前事项节点的父节点是否已标记所述用户标识信息；判断当前事项节点的父节点是否为空；判断当前事项节点的属性中是否包含允许受理所述用户标识信息的属性信息。

优选地，所述在获取到包含所述用户标识信息的查询指令时，将各办事事项中已标记的事项节点予以反馈的方式包括：将已标记的各事项节点的当前状态、办结时间、缺少信息项中的至少一种反馈给发送所述查询指令的人机交互装置。

基于上述目的，本发明还提供一种查询服务器，用于查询办事事项的事项节点，包括：获取模块，用于获取对应同一用户的用户标识信息和至少一个办事事项；节点确定模块，用于根据预设的各办事事项各自所下属的多个事项节点及节点顺序，确定所获取的各办事事项各自所下属的事项节点及节点顺序；标记模块，用于在获取到事项节点所提供的用户标识信息时，判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否为所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点，若是，则用所述用户标识信息标记相应事项节点，若否，则不予标记；查询模块，用于在获取到包含所述用户标识信息的查询指令时，将各办事事项中已标记的事项节点予以反馈。

优选地，所述节点顺序包含串行顺序、和/或并行顺序。

优选地，当所获取的办事事项为多个时，所述节点确定模块用于将各办事事项之间的两事项节点按照其中一个输出信息与另一个输入信息中包含相同信息项的方式进行顺序关联，其中，所述输出信息对应的事项节点为所述输入信息对应的事项节点的父节点；以及，所述节点确定模块用于按照各事项节点的节点顺序和所构建的关联顺序，确定所获取的各办事事项中各事项节点及节点顺序。

优选地，所述标记模块用于以下至少一种：判断当前事项节点的父节点是否已标记所述用户标识信息；判断当前事项节点的父节点是否为空；判断当前事项节点的属性中是否包含允许受理所述用户标识信息的属性信息。

优选地，所述查询模块用于将已标记的各事项节点的当前状态、办结时间、缺少信息项中的至少一种反馈给发送所述查询指令的人机交互装置。

基于上述目的，本发明还提供一种办事事项的节点查询***，包括：如上任一所述的查询服务器；与所述查询服务器通信连接的人机交互装置，用于接收对应同一用户的用户标识信息和至少一个办事事项，并转发给所述查询服务器中的获取模块；以及，用于接收所述用户标识信息，并生成包含所述用户标识信息的查询指令，将所述查询指令发送给所述查询服务器中的查询模块，并显示所述查询模块所反馈的查询结果；放置于各事项节点、且与所述查询服务器通信连接的多个录入装置，其中每个录入装置用于将所接收的用户标识信息转发给所述查询服务器中的标记模块。

如上所述，本发明的办事事项的节点查询方法及所适用的服务器、***，具有以下有益效果：通过在各办事节点处标记用户标识信息，便于用户进行查询办事事项的进展情况，增加了办事事项进程的透明度；另外，用户可利用同一用户标识信息查询多个办事事项的进展；随着各政务办事事项的网络化，当各办事事项同时申请时，本发明能够自动对各事项间的节点进行顺序关联，有效减少了用户办理各办事事项的复杂度，并能够同时查询多个办事事项的进展；此外，将多个办事事项的办事节点进行顺序关联，有效减少各办事事项之间的等待时间；另外，当各事项节点按顺序连起来后，人们无需再单独为各事项重复准备材料，实现了递交一次材料，办理多项事务，并能够实时查询各事项的进展情况。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对本发明实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据本发明实施例的内容和这些附图获得其他的附图。

图1是本发明的办事事项的节点查询方法的一个实施例的方法流程图。

图2是本发明的办事事项的节点查询***的一个实施例的结构方框图。

图3是本发明的查询服务器的一个实施例的结构方框图。

具体实施方式

为使本发明解决的技术问题、采用的技术方案和达到的技术效果更加清楚，下面将结合附图对本发明实施例的技术方案作进一步的详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明提供一种办事事项的节点查询方法。所述查询方法主要由查询***来执行。所述查询***包括：人机交互装置、查询服务器、位于各事项节点的录入装置。

其中，所述人机交互装置包括但不限于：取号机、带有触屏的电子设备(如手机等)等。用户通过人机交互装置所显示的界面选择所要办理的至少一个办事事项，所述人机交互装置可根据所选择的各办事事项提示用户导入相应的办事材料，其中，所述办事材料由所述查询服务器根据各办事事项中各事项节点的输入信息项而确定。例如，办理事项为企业注册，对应的办事材料包括：注册申请表、企业名称、法人信息等。又如，办理事项为企业注册和建筑规划审批，对应的办事材料包括：注册申请表、企业名称、法人信息、规划审批申请表、资质材料等。

此外，用户还可以输入自身的身份证号码、护照信息等用户标识信息。

当用户点击所述人机交互装置上显示的提交按钮，所述人机交互装置将所收集的各办事事项及用户标识信息发送给查询服务器。所述查询服务器执行步骤S1。

在步骤S1中，所述查询服务器获取对应同一用户的用户标识信息和至少一个办事事项。

在此，所述查询服务器可将所获取的用户标识信息封装在标识码中，并反馈给所述人机交互装置。

所述查询服务器还可以根据同一用户所使用的人机交互装置的地址信息，为所获取的同一用户的各办事事项生成一个唯一的用户标识信息，并将所生成的用户标识信息通过标识码(二维码、条形码等)形式反馈给所述人机交互装置。

所述人机交互装置将所接收的标识码打印出来，以供用户查询。同时，用户可以把打印出的标识码贴到所要递交的材料上，以便各事项节点的办事人员扫描录入。

为了防止办事人员未经许可而自作审批、或者材料流转出现错误。所述查询服务器在获取到用户标识信息和所对应的各办事事项后，执行步骤S2。

在步骤S2中，所述查询服务器根据预设的各办事事项各自所下属的多个事项节点及节点顺序，确定所获取的各办事事项各自所下属的事项节点及节点顺序。

具体地，在数据库中保存有所有办事事项各自所下属的各事项节点及节点顺序。所述查询服务器可从数据库中提取与所获取的各办事事项一致的各事项节点及节点顺序。

例如，所获取的办事事项为企业注册事项，则所述查询服务器从数据库中提取所述企业注册事项所对应的窗口受理节点、材料审批节点，其节点顺序依次为：窗口受理节点、材料审批节点。

在此，所述节点顺序包括串行顺序、和/或并行顺序。其中，当所述办事事项为一个时，所述节点顺序为串行顺序。当所述办事事项为多个时，所述节点顺序可以为串行顺序和并行顺序。

优选地，当所述办事事项为多个时，所述查询服务器进一步执行以下步骤：

在步骤S21中，所述查询服务器将各办事事项之间的两事项节点按照其中一个输出信息与另一个输入信息中包含相同信息项的方式进行顺序关联，其中，所述输出信息对应的事项节点为所述输入信息对应的事项节点的父节点。

具体地，所述查询服务器在获取到多个办事事项时，检查各办事事项的各事项节点的输入信息和输出信息。其中，所述输入信息和输出信息包含至少一个信息项。例如，企业注册事项中的输入信息包括：注册申请表、企业名称、法人信息等信息项；企业注册事项中的输出信息包括：组织机构代码证、营业执照等信息项。又如，建筑规划审批事项中输入信息包括：组织机构代码证、营业执照、资质材料、规划审批申请表等信息项；建筑规划审批事项中输出信息包括：审批合格通知书等信息项。

接着，所述查询服务器通过遍历不同办事事项之间的各事项节点的输入信息和输出信息，选择其中一个事项节点的输出信息与另一个事项节点的输入信息中包含相同信息项的两事项节点，并将所选出的两事项节点，按照输入输出关系进行顺序关联。

例如，所获取的两办事事项分别为企业注册事项和建筑规划审批事项。所述查询服务器通过查询数据库确定企业注册事项的各事项节点依次为：窗口受理节点A1、材料审批节点A2。建筑规划审批事项的各事项节点依次为：窗口受理节点B1、材料审批节点B2。其中，节点A1的输入信息包括：注册申请表、企业名称、法人信息等信息项；节点A1的输出信息包括：受理完成信息。节点A2的输入信息为A1的受理完成信息；节点A2的输出信息为组织机构代码证、营业执照等信息项。节点B1的输入信息包括：组织机构代码证、营业执照、资质材料、规划审批申请表等信息项；节点B1的输出信息包括：受理完成信息。节点B2的输入信息为B1的受理完成信息；节点B2的输出信息为审批合格通知书等信息项。

所述查询服务器通过遍历式的比对节点A1、A2、B1、B2的各输入信息和输出信息，确定节点A2中的输出信息和节点B1中的输入信息包含相同的信息项(即组织机构代码证、营业执照)，故而，所述查询服务器将节点A2作为节点B1的父节点，并添加在节点A2和B1的属性中。

在步骤S22中，所述查询服务器按照各事项节点的节点顺序和所构建的关联顺序，确定所获取的各办事事项中各事项节点及节点顺序。

继续步骤S21中的示例，所述查询服务器所构建的各事项节点的节点顺序为依次：节点A1、A2、B1、B2。

当用户将材料通过窗口、或人机交互装置递交给所述查询服务器时，或者，当相应事项节点的办事人员通过操作录入装置扫描材料上的标识码录入用户标识信息时，所述查询服务器执行步骤S3。

在步骤S3中，所述查询服务器获取事项节点所提供的用户标识信息，并判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否符合所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点，若是，则用所述用户标识信息标记相应事项节点，若否，则不予标记。

具体地，所述查询服务器通过识别位于一事项节点的录入装置所提供的标识码，来获取相应的用户标识信息。所述查询服务器可判断相应事项节点是否为所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点；若是，则用所述用户标识信息标记相应事项节点；若否，则不予标记。

在此，所述查询服务器判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否符合所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点的方式包括以下至少一种：

1)判断当前事项节点的父节点是否已标记所述用户标识信息。例如，所述查询服务器按照所确定的节点顺序判断当前事项节点的父节点已标记所述用户标识信息，则用所述用户标识信息标记相应事项节点；反之，则不予标记，并提示该事项节点无权受理。

2)判断当前事项节点的父节点是否为空。例如，所述查询服务器按照所确定的节点顺序判断当前事项节点的父节点为空，则用所述用户标识信息标记相应事项节点；反之，则可按照1)中所述方式做进一步判断，或不予标记，并提示该事项节点无权受理。

3)判断当前事项节点的属性中是否包含允许受理所述用户标识信息的属性信息。为了提高办事效率，各办事事项的受理事项节点可允许至少部分输入信息项的缺省，即受理事项节点的属性中包含允许受理所述用户标识信息的属性信息。当所述查询服务器所获取的事项节点的属性中包含允许受理所述用户标识信息的属性信息，则用所述用户标识信息标记相应事项节点；反之，则可按照1)和/或2)中所述方式做进一步判断，或不予标记，并提示该事项节点无权受理。

在此，所述查询服务器用用户标识信息标记办事事项的方式包括但不限于：将办事事项的属性中添加所述用户标识信息等。

与此同时，用户可利用人机交互装置查询所提交的办事事项的进展情况。具体为，用户在所述人机交互装置所提供的查询界面中输入用户标识信息，所述人机交互装置向所述查询服务器发送包含所述用户标识信息的查询指令。则所述查询服务器根据所接收的查询指令执行步骤S4。其中，人机交互装置可以通过扫描用户提供的标识码来获取用户识别信息。

在步骤S4中，所述查询服务器将各办事事项中已标记的事项节点予以反馈。

具体地，所述查询服务器通过查询所述用户标识信息所对应的各办事事项中各办事节点的属性，将属性中包含所述用户标识信息的各办事节点的名称反馈给发送所述查询指令的人机交互装置。

优选地，所述查询服务器还可以反馈已标记的各事项节点的当前状态、办结时间、缺少信息项中的至少一种。

例如，所述查询服务器可将已标记的各事项节点的名称、是否已办结(或正在办理)、办结时间、当前缺少信息项(如缺少身份证电子版、组织机构代码证等)反馈给相应的人机交互装置。

如图2所示，本发明提供一种办事事项的节点查询***。所述查询***1包括：人机交互装置11、查询服务器12、位于各事项节点的录入装置13。其中，如图3所示，所述查询服务器12中包括：获取模块121、节点确定模块122、标记模块123、查询模块124。

其中，所述人机交互装置11包括但不限于：取号机、带有触屏的电子设备(如手机等)等。用户通过人机交互装置11所显示的界面选择所要办理的至少一个办事事项，所述人机交互装置11可根据所选择的各办事事项提示用户导入相应的办事材料，其中，所述办事材料由所述查询服务器12根据各办事事项中各事项节点的输入信息项而确定。例如，办理事项为企业注册，对应的办事材料包括：注册申请表、企业名称、法人信息等。又如，办理事项为企业注册和建筑规划审批，对应的办事材料包括：注册申请表、企业名称、法人信息、规划审批申请表、资质材料等。

此外，用户还可以输入自身的身份证号码、护照信息等用户标识信息。

当用户点击所述人机交互装置11上显示的提交按钮，所述人机交互装置11将所收集的各办事事项及用户标识信息发送给查询服务器12中的获取模块121。

所述获取模块121用于获取对应同一用户的用户标识信息和至少一个办事事项。

在此，所述获取模块121可将所获取的用户标识信息封装在标识码中，并反馈给所述人机交互装置11。

所述获取模块121还可以根据同一用户所使用的人机交互装置11的地址信息，为所获取的同一用户的各办事事项生成一个唯一的用户标识信息，并将所生成的用户标识信息通过标识码(二维码、条形码等)形式反馈给所述人机交互装置11。

所述人机交互装置11将所接收的标识码打印出来，以供用户查询。同时，用户可以把打印出的标识码贴到所要递交的材料上，以便各事项节点的办事人员扫描录入。

为了防止办事人员未经许可而自作审批、或者材料流转出现错误。所述获取模块121在获取到用户标识信息和所对应的各办事事项后，启动节点确定模块122。

所述节点确定模块122用于根据预设的各办事事项各自所下属的多个事项节点及节点顺序，确定所获取的各办事事项各自所下属的事项节点及节点顺序。

具体地，在数据库中保存了所有办事事项各自所下属的各事项节点及节点顺序。所述节点确定模块122可从数据库中提取与所获取的各办事事项一致的各事项节点及节点顺序。

例如，所获取的办事事项为企业注册事项，则所述节点确定模块122从数据库中提取所述企业注册事项所对应的窗口受理节点、材料审批节点，其节点顺序依次为：窗口受理节点、材料审批节点。

在此，所述节点顺序包括串行顺序、和/或并行顺序。其中，当所述办事事项为一个时，所述节点顺序为串行顺序。当所述办事事项为多个时，所述节点顺序可以为串行顺序和并行顺序。

优选地，当所述办事事项为多个时，所述节点确定模块122进一步执行以下步骤：

在步骤S21中，所述节点确定模块122用于将各办事事项之间的两事项节点按照其中一个输出信息与另一个输入信息中包含相同信息项的方式进行顺序关联，其中，所述输出信息对应的事项节点为所述输入信息对应的事项节点的父节点。

具体地，所述节点确定模块122在获取到多个办事事项时，检查各办事事项的各事项节点的输入信息和输出信息。其中，所述输入信息和输出信息包含至少一个信息项。例如，企业注册事项中的输入信息包括：注册申请表、企业名称、法人信息等信息项；企业注册事项中的输出信息包括：组织机构代码证、营业执照等信息项。又如，建筑规划审批事项中输入信息包括：组织机构代码证、营业执照、资质材料、规划审批申请表等信息项；建筑规划审批事项中输出信息包括：审批合格通知书等信息项。

接着，所述节点确定模块122通过遍历不同办事事项之间的各事项节点的输入信息和输出信息，选择其中一个事项节点的输出信息与另一个事项节点的输入信息中包含相同信息项的两事项节点，并将所选出的两事项节点，按照输入输出关系进行顺序关联。

例如，所获取的两办事事项分别为企业注册事项和建筑规划审批事项。所述节点确定模块122通过查询数据库确定企业注册事项的各事项节点依次为：窗口受理节点A1、材料审批节点A2。建筑规划审批事项的各事项节点依次为：窗口受理节点B1、材料审批节点B2。其中，节点A1的输入信息包括：注册申请表、企业名称、法人信息等信息项；节点A1的输出信息包括：受理完成信息。节点A2的输入信息为A1的受理完成信息；节点A2的输出信息为组织机构代码证、营业执照等信息项。节点B1的输入信息包括：组织机构代码证、营业执照、资质材料、规划审批申请表等信息项；节点B1的输出信息包括：受理完成信息。节点B2的输入信息为B1的受理完成信息；节点B2的输出信息为审批合格通知书等信息项。

所述节点确定模块122通过遍历式的比对节点A1、A2、B1、B2的各输入信息和输出信息，确定节点A2中的输出信息和节点B1中的输入信息包含相同的信息项(即组织机构代码证、营业执照)，故而，所述节点确定模块122将节点A2作为节点B1的父节点，并添加在节点A2和B1的属性中。

在步骤S22中，所述节点确定模块122用于按照各事项节点的节点顺序和所构建的关联顺序，确定所获取的各办事事项中各事项节点及节点顺序。

继续步骤S21中的示例，所述节点确定模块122所构建的各事项节点的节点顺序为依次：节点A1、A2、B1、B2。

当相应事项节点的办事人员通过操作录入装置13扫描材料上的标识码录入用户标识信息时，所述录入装置13将所接收的用户标识信息转发给所述查询服务器12中的标记模块123。

所述标记模块123用于获取事项节点所提供的用户标识信息，并判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否符合所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点，若是，则用所述用户标识信息标记相应事项节点，若否，则不予标记。

具体地，所述标记模块123通过识别一事项节点所提供的标识码，来获取相应的用户标识信息。所述标记模块123可判断相应事项节点是否为所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点；若是，则用所述用户标识信息标记相应事项节点；若否，则不予标记。

在此，所述标记模块123判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否符合所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点的方式包括以下至少一种：

1)判断当前事项节点的父节点是否已标记所述用户标识信息。例如，所述标记模块123按照所确定的节点顺序判断当前事项节点的父节点已标记所述用户标识信息，则用所述用户标识信息标记相应事项节点；反之，则不予标记，并提示该事项节点无权受理。

2)判断当前事项节点的父节点是否为空。例如，所述标记模块123按照所确定的节点顺序判断当前事项节点的父节点为空，则用所述用户标识信息标记相应事项节点；反之，则可按照1)中所述方式做进一步判断，或不予标记，并提示该事项节点无权受理。

3)判断当前事项节点的属性中是否包含允许受理所述用户标识信息的属性信息。为了提高办事效率，各办事事项的受理事项节点可允许至少部分输入信息项的缺省，即受理事项节点的属性中包含允许受理所述用户标识信息的属性信息。当所述标记模块123所获取的事项节点的属性中包含允许受理所述用户标识信息的属性信息，则用所述用户标识信息标记相应事项节点；反之，则可按照1)和/或2)中所述方式做进一步判断，或不予标记，并提示该事项节点无权受理。

在此，所述标记模块123用用户标识信息标记办事事项的方式包括但不限于：将办事事项的属性中添加所述用户标识信息等。

与此同时，用户可利用人机交互装置11查询所提交的办事事项的进展情况。具体为，用户在所述人机交互装置11所提供的查询界面中输入用户标识信息，所述人机交互装置11向所述查询服务器12发送包含所述用户标识信息的查询指令。则所述查询服务器12根据所接收的查询指令执行查询模块124。其中，人机交互装置11可以通过扫描用户提供的标识码来获取用户识别信息。

所述查询模块124用于将各办事事项中已标记的事项节点予以反馈。

具体地，所述查询模块124通过查询所述用户标识信息所对应的各办事事项中各办事节点的属性，将属性中包含所述用户标识信息的各办事节点的名称反馈给发送所述查询指令的人机交互装置11。

优选地，所述查询模块124还可以反馈已标记的各事项节点的当前状态、办结时间、缺少信息项中的至少一种。

例如，所述查询模块124可将已标记的各事项节点的名称、是否已办结(或正在办理)、办结时间、当前缺少信息项(如缺少身份证电子版、组织机构代码证等)反馈给相应的人机交互装置11。

综上所述，本发明通过在各办事节点处标记用户标识信息，便于用户进行查询办事事项的进展情况，增加了办事事项进程的透明度；另外，用户可利用同一用户标识信息查询多个办事事项的进展；当各办事事项同时申请时，本发明能够自动对各事项间的节点进行顺序关联，有效减少了用户办理各办事事项的复杂度，并能够同时查询多个办事事项的进展。所以，本发明有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。

上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。

Claims (8)

1.一种办事事项的节点查询方法，其特征在于，包括：

获取对应同一用户的用户标识信息和至少一个办事事项，其中所述办事事项为用户选择的所要办理的事项；

根据预设的各办事事项各自所下属的多个事项节点及节点顺序，确定所获取的各办事事项各自所下属的事项节点及节点顺序；

在获取到事项节点所提供的用户标识信息时，判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否为所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点，若是，则用所述用户标识信息标记相应事项节点，若否，则不予标记；

在获取到包含所述用户标识信息的查询指令时，将各办事事项中已标记的事项节点予以反馈；

其中，当所获取的办事事项为多个时，所述根据预设的各办事事项各自所下属的多个事项节点及节点顺序，确定所获取的各办事事项各自所下属的事项节点及节点顺序的方式包括：

将各办事事项之间的两事项节点按照其中一个输出信息与另一个输入信息中包含相同信息项的方式进行顺序关联，其中，所述输出信息对应的事项节点为所述输入信息对应的事项节点的父节点；

按照各事项节点的节点顺序和所构建的关联顺序，确定所获取的各办事事项中各事项节点及节点顺序；

其中，所述将各办事事项之间的两事项节点按照其中一个输出信息与另一个输入信息中包含相同信息项的方式进行顺序关联，包括：

检查各办事事项的各事项节点的输入信息和输出信息；

遍历不同办事事项之间的各事项节点的输入信息和输出信息，选择其中一个事项节点的输出信息与另一个事项节点的输入信息中包含相同信息项的两事项节点；

将所选出的两事项节点，按照输入输出关系进行顺序关联。

2.根据权利要求1所述的办事事项的节点查询方法，其特征在于，所述判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否为所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点的方式包括以下至少一种：

判断当前事项节点的父节点是否已标记所述用户标识信息；

判断当前事项节点的父节点是否为空；

判断当前事项节点的属性中是否包含允许受理所述用户标识信息的属性信息。

3.根据权利要求1所述的办事事项的节点查询方法，其特征在于，所述在获取到包含所述用户标识信息的查询指令时，将各办事事项中已标记的事项节点予以反馈的方式包括：

将已标记的各事项节点的当前状态、办结时间、缺少信息项中的至少一种反馈给发送所述查询指令的人机交互装置。

4.一种查询服务器，用于查询办事事项的事项节点，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取对应同一用户的用户标识信息和至少一个办事事项，其中所述办事事项为用户选择的所要办理的事项；

节点确定模块，用于根据预设的各办事事项各自所下属的多个事项节点及节点顺序，确定所获取的各办事事项各自所下属的事项节点及节点顺序；

标记模块，用于在获取到事项节点所提供的用户标识信息时，判断当前提供所述用户标识信息的事项节点是否为所确定的节点顺序中可办理事项的事项节点，若是，则用所述用户标识信息标记相应事项节点，若否，则不予标记；

查询模块，用于在获取到包含所述用户标识信息的查询指令时，将各办事事项中已标记的事项节点予以反馈；

其中，当所获取的办事事项为多个时，所述节点确定模块用于将各办事事项之间的两事项节点按照其中一个输出信息与另一个输入信息中包含相同信息项的方式进行顺序关联，其中，所述输出信息对应的事项节点为所述输入信息对应的事项节点的父节点；

以及，所述节点确定模块用于按照各事项节点的节点顺序和所构建的关联顺序，确定所获取的各办事事项中各事项节点及节点顺序；

其中，所述将各办事事项之间的两事项节点按照其中一个输出信息与另一个输入信息中包含相同信息项的方式进行顺序关联，包括：

检查各办事事项的各事项节点的输入信息和输出信息；

遍历不同办事事项之间的各事项节点的输入信息和输出信息，选择其中一个事项节点的输出信息与另一个事项节点的输入信息中包含相同信息项的两事项节点；

将所选出的两事项节点，按照输入输出关系进行顺序关联。

5.根据权利要求4所述的查询服务器，其特征在于，所述节点顺序包含串行顺序、和/或并行顺序。

6.根据权利要求4所述的查询服务器，其特征在于，所述标记模块用于以下至少一种：

判断当前事项节点的父节点是否已标记所述用户标识信息；

判断当前事项节点的父节点是否为空；

判断当前事项节点的属性中是否包含允许受理所述用户标识信息的属性信息。

7.根据权利要求4所述的查询服务器，其特征在于，所述查询模块用于将已标记的各事项节点的当前状态、办结时间、缺少信息项中的至少一种反馈给发送所述查询指令的人机交互装置。

8.一种办事事项的节点查询***，其特征在于，包括：

如权利要求4-7中任一所述的查询服务器；

与所述查询服务器通信连接的人机交互装置，用于接收对应同一用户的用户标识信息和至少一个办事事项，并转发给所述查询服务器中的获取模块；以及，用于接收所述用户标识信息，并生成包含所述用户标识信息的查询指令，将所述查询指令发送给所述查询服务器中的查询模块，并显示所述查询模块所反馈的查询结果；

放置于各事项节点、且与所述查询服务器通信连接的多个录入装置，其中每个录入装置用于将所接收的用户标识信息转发给所述查询服务器中的标记模块。

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