CN105427149A - 一种基于soa扩展框架的跨境电子商务bpo服务方法及装置 - Google Patents

Abstract

一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法及装置，将基于SOA的公共、可重用跨境电子商务信息、金融、物流等核心业务操作扩展分解为多个预定义的BPO在线处理流程，在获取用户发送的业务服务请求时，根据预设的SOA服务组件和BPO业务处理流程，合理选择、组合已预设待选择的跨境电子商务BPO业务的功能、应用资源和服务质量匹配，将其放入SOA预设好的BPO服务队列中，并将服务应答解析为返回给用户的服务请求应答，向用户提供所需跨境电子商务BPO应用服务。本发明所提供的服务方法及装置能灵活，高效地定义、配置和管理多个跨境电子商务BPO服务访问流程和在线事务处理，且能快速利用SOA架构扩展框架拓展BPO服务应用。

Description

一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法及装置

技术领域

本发明涉及计算机通信和电子商务技术领域，特别是涉及一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法及装置。

背景技术

在现有的跨境电子商务业务流程外包(BPO)服务中，存在以下的局限性和不足：每个BPO在线服务流程一般只提供单一的业务应用，且功能较为简单，当用户需要较为复杂的跨境电子商务业务应用服务时，单一的BPO应用服务流程由于缺少灵活性和可重用性，用户请求的功能相同或者相似的应用服务流程虽非常多，但无法根据跨境电子商务服务功能属性定义选择需要的BPO业务流程应用服务的资源匹配和质量控制。因此，现有的跨境电子商务业务流程BPO服务方法及***，无法满足用户对于功能复杂业务服务的应用需求；

目前跨境电子商务BPO服务***，由于涉及信息、金融、物流等多项业务服务应用，一般使用和组装构建模块来概念化、设计服务平台和构建服务流程的方法，业务模块和业务基础平台的耦合较紧，业务模块过于依赖于业务基础平台，一旦业务基础平台升级，业务模块也不得不升级，很多业务子***需要重构，其***框架缺乏动态性、灵活性和可伸缩性，依然难以满足变化、复杂和可重用的跨境电子商务业务流程BPO服务的业务应用需求。

从已有基于面向服务的体系架构(SOA)的电子商务业务流程BPO服务流程分析：对于***而言，只要接收到一条BPO服务请求，就会将其直接转发给应用服务器并调用BPO业务组件进行相应处理，然后转发服务器返回的服务应答，采用现有的业务处理流程，随着***复杂程度的加强，业务组件的增多，***收到的BPO服务请求也将随之增加，将加大***的访问压力，并导致服务请求的处理应答时间随之增长。

综上，在现有的面向服务的架构(SOA)下的跨境电子商务业务流程外包(BPO)服务，由于硬件平台、网络协议、软件环境的异构环境限制，随着业务的发展，服务支撑的难度和复杂性不断增加，业务处理模块越来越多，***越来越庞大，***难于管理，特别是随着***软件代码的不断增加，性能会越来越差；无法快速有效部署对跨境电子商务操作的信息、金融、物流等核心业务的各种对象/消息/服务总线的适配机制及动态、灵活的和可伸缩处理各类BPO业务流程集成技术支撑，对跨境电子商务业务流程外包(BPO)服务的资源匹配和服务质量管理以及快速执行BPO业务流程带来了一定的困难，也难以扩展新的业务流程外包(BPO)服务与可重用的业务应用。

发明内容

发明目的：为解决跨境电子商务对于变化的和复杂的BPO业务应用功能的技术支撑问题，本发明提出一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法及装置。

技术方案：本发明提出的技术方案为：一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法，包括以下步骤：

(1)根据外部需求将基于SOA的公共、可重用的跨境电子商务核心业务操作扩展分解为多个预定义的BPO服务在线处理流程，将SOA框架扩展到BPO多业务应用的可定义SOA服务组件并保存在预定义数据库中，并对基于SOA扩展框架的公共、可重用的SOA服务组件和相应的BPO在线处理流程进行预定义；

(2)将BPO服务提供者提供的多个服务单元分解为可定义BPO组件，各组件进一步分解为可执行程序并保存在BPO应用服务器数据库；生成相应的描述BPO服务功能的应用服务描述文件并以可执行程序方式存储在管理数据库中；将应用服务描述文件映射为可执行程序属性信息并存储于预定义数据库中；采用管理数据库对SOA框架下的各项服务进行编排和管理，管理数据库提供的服务包括：用户管理、配置管理、资源管理和质量管理；

(3)在管理数据库中添加服务管理组件实现SOA框架扩展到BPO服务多用户端的请求应答与使用功能，以及实现在多用户BPO服务在线处理流程中的用户身份验证和授权机制。

(4)在对服务请求者进行身份验证和授权后，接收服务请求者发送的BPO服务请求消息，通过服务管理组件对BPO服务请求消息进行存储并建立应答服务队列后传输给各服务单元；BPO服务请求消息包括服务请求者请求的跨境贸易BPO服务的业务类型和服务功能需求；

(5)管理数据库根据BPO服务请求消息中的业务类型和服务功能需求进行检索，选取符合条件的服务组件并根据预设定的BPO服务在线处理流程组合为服务请求者请求的服务；

(6)管理数据库根据检索结果生成应用服务应答消息，应用服务应答消息包括BPO服务在线处理流程和描述BPO服务功能的应用服务描述文件；将应用服务应答消息放入SOA预设好的BPO服务队列中，返回给服务请求者，服务请求者根据应用服务应答消息获得服务。

进一步地，为了提高服务组件的重用性，所述步骤(2)还包括：按照BPO服务功能的不同将多个可执行程序分成多个非空子集，存储在BPO应用服务资源数据库中；可执行程序非空子集对应的可执行程序属性信息存储于预定义数据库中。

进一步地，为了提高BPO服务请求消息的应答效率，所述步骤(4)还包括：将所述BPO服务请求消息的服务功能需求分解为多个子功能需求；相对应的，所述步骤(5)还包括从BPO应用服务资源数据库中确定与多个子功能需求对应的可执行程序集，所述可执行程序集由一个以上能够满足对应子功能需求的可执行程序组成。

进一步地，所述BPO应用服务请求消息中还包含有BPO服务功能、应用资源和服务质量匹配值，相应的，所述步骤(5)还包括：根据BPO服务功能、应用资源和服务质量匹配值，利用多目标最优化算法，从可执行程序集中选择出对应的可执行程序，由选择出的多个可执行程序组成BPO应用服务；通过SOA扩展框架绑定所选择的预定义的BPO服务在线处理流程，并提供BPO应用服务所需的可定义服务功能组件。

本发明还提出一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置，包括：接收模块、发送模块、存储模块、处理模块、SOA扩展框架、SOA应用服务器数据库和BPO应用服务器数据库；

所述接收模块，接收服务请求者发送的BPO应用服务请求消息并发送给处理模块，BPO应用服务请求消息包括BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配需求；

所述发送模块，向服务请求者返回应答消息，应答消息包括BPO应用服务的功能、应用资源和服务质量匹配流程，BPO应用服务的多个可执行程序的属性信息以及对应的BPO应用服务类型标识，服务请求者根据应答消息获得BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配需求的服务；

所述存储模块，包括SOA应用服务器数据库和BPO应用服务器数据库，SOA应用服务器数据库中存储有BPO应用服务可执行程序，BPO应用服务器数据库中存储有BPO应用服务可执行程序的属性信息和预定义的BPO服务在线处理流程；按照BPO应用服务功能的不同将多个BPO应用服务可执行程序，分成多个非空子集存储在BPO应用服务资源数据库中；

所述处理模块，根据BPO应用服务请求消息，确定能够满足服务请求者BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配需求的服务。

进一步地，所述处理模块包括：服务管理组件、预定义组件、查找组件和计算组件；

所述服务管理组件，实现在多用户BPO服务在线处理流程中的用户身份验证和授权机制；实现SOA扩展框架与BPO服务多用户端之间的请求应答与使用功能；服务管理组件向SOA扩展框架下的SOA应用服务器数据库提出BPO应用服务功能需求，并将获得的相应返回给服务请求者；

所述预定义组件，将SOA框架扩展到BPO多用户服务可定义的子功能组件，包括公共、可重用的跨境电子商务的信息、金融、物流BPO服务的功能、应用资源和服务质量匹配；并将服务请求者提出的功能需求分为多个子功能需求；

所述查找组件，从BPO应用服务器数据库中确定与所述多个子功能需求一一对应的BPO应用服务可执行程序集并发送给计算组件，所述可执行程序集由一个以上能够满足对应子功能需求的BPO应用服务可执行程序组成；

所述计算组件，根据BPO应用服务请求消息中的应用资源匹配和服务质量值，采用多目标最优化算法，从每一BPO应用服务可执行程序集中选择出一BPO应用服务可执行程序，由选择出的多个BPO应用服务可执行程序组成所述BPO应用服务。

进一步地，接收模块还接收其他基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置发送的应用服务数据包(指具体的BPO服务处理流程与应用细节0，应用服务数据包包括BPO应用服务可执行程序和描述BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配的描述文件。

本发明中，SOA是***执行的框架，而BPO可以理解为***执行具体任务的内容和方法(即执行细节)。服务管理组件可以理解为创建SOA服务的管理组件，具体执行时调用BPO的用户管理、配置管理、资源管理和质量管理流程。应用服务数据包包含具体的BPO应用流程细节，以便启动BPO服务的应用流程。

有益效果：与现有技术相比，本发明具有以下优点：

1、本发明提出的技术方案能够根据跨境电子商务BPO用户的实际需求，为用户提供能够实现BPO应用功能、应用资源和服务质量匹配服务的需求；

2、本发明提出的技术方案基于SOA扩展框架的松耦合性和灵活性的特点，能很好地解决跨境贸易BPO目前所面临的硬件平台、网络协议、软件环境的异构环境下的互操作问题，能够有效实现异构资源信息的共享，快速部署多种BPO服务应用，降低业务流程的开发时间和成本；

3、本发明提出的技术方案能够支持跨境电子商务BPO业务的服务集成与互操作性，降低复杂度，能够很好地支持和适应跨境电子商务BPO服务需求的扩展，提高普适性；

4、跨境电子商务BPO用户基于本发明提出的技术方案能够有效获得跨境电子商务BPO服务访问，实现了一种面向服务层的松耦合的应用集成***，最大限度地同时满足BPO服务选择功能、资源匹配和质量性能的灵活性要求；

5、能够提供一种机制将BPO业务功能封装成为标准的应用服务组件，增加重用性。

6、能够提供一种方法将预选部署的跨境电子商务BPO服务进行编排、实现复杂的业务请求应答的高效处理流程，实现BPO服务的提供和管理。

7、封装后的BPO业务服务能够借助SOA扩展框架快速部署到应用平台上，降低成本。

8、BPO业务能够在不同的跨境电子商务环境中运行(包括软件、硬件、操作***、中间件等)；从而灵活地实现异构***的松耦合集成，大幅度改善BPO***的应用服务水平，达到提高跨境电子商务经济效益的最终目的

附图说明

图1为本发明提出的一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法的流程示意图；

图2为本发明提出的一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置的结构框图；

图3为本发明一具体实施例的流程图。

图中：(1)：步骤(1)，(2)：步骤(2)，(3)：步骤(3)，(4)：步骤(4)，(5)：步骤(5)，(6)：步骤(6)。

具体实施方式

面向服务的体系结构(service-orientedarchitecture，SOA)是一个组件模型，将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口采用中立的方式进行定义，并独立于实现服务的硬件平台、操作***和编程语言。构建的SOA***中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。

本发明的技术方案就是SOA扩展框架技术用于BPO服务，用于实现多用户的环境下共用相同的装置或程序组件，并确保各用户间可执行应用服务的隔离性，以单一***架构与业务流程，通过SOA扩展框架提供多数客户端相同甚至可定制化的BPO应用服务。因此，本发明可以根据用户的服务请求要求提供BPO应用服务组合，以达到最优效果。

本发明的实施例针对现有技术中SOA架构下的BPO服务，无法快速有效部署对跨境电子商务操作的信息、金融、物流等核心业务的各种对象/消息/服务总线的适配机制及动态、灵活的和可伸缩处理各类BPO业务流程集成技术装置、难以扩展新的业务流程外包(BPO)服务与可重用的业务应用的问题，提供一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法及装置，能够解决上述技术问题。

如图1所示为本发明提出的一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法的流程示意图，包括：

首先将基于SOA的公共、可重用的跨境电子商务信息、金融、物流等核心业务操作扩展分解为多个预定义的BPO在线处理流程，预定义数据库SOA服务组件BPO处理流程；

然后启动在线事务处理：在获取用户发送的BPO服务业务请求时，根据预设的SOA服务组件和业务处理流程，合理选择、组合已预设待选择的跨境电子商务业务的BPO功能、应用资源和服务质量匹配，将其放入SOA预设好的BPO服务队列中；

进一步执行在线事务处理：将服务应答解析为返回给用户的BPO服务请求应答，向用户提供所需的跨境电子商务BPO服务，以满足用户对于复杂的BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配管理以及快速执行业务流程功能的应用服务的需求。

在本发明提供的方法中实现了SOA底层的BPO服务功能与用户终端的松耦合，从而使同一BPO服务能适用于多用户应用环境，并支持用户个性化配置与BOPO业务定制，从而满足SOA模式下BPO服务的多租赁性与可配置性特点要求。

图2为本发明提出的一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置的结构框图，如图2所示，本实施例包括：接收模块、发送模块、存储模块和处理模块；具体的：

所述接收模块，接收服务请求者发送的BPO应用服务请求消息；

所述发送模块，向服务请求者返回包含有所述BPO功能、应用资源和服务质量匹配属性信息的应用服务应答消息；

所述存储模块，将所述BPO应用服务可执行程序存储在SOA应用服务器数据库中，服务管理组件对所述BPO应用服务描述文件进行解析，将解析后得到的应用服务可执行程序的属性信息存储在BPO应用服务器数据库中。

所述处理模块，根据所述BPO应用服务请求消息确定能够满足所述BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配需求的服务。

作为本发明的进一步优选实施方式，接收模块还接收基于SOA扩展框架的跨境贸易BPO服务装置发送的应用服务数据包。可以是BPO应用细节或SOA访问控制的处理内容等。

作为本发明的进一步优选实施方式，所述存储模块按照BPO应用服务功能的不同将多个应用服务可执行程序分成多个非空子集存储在BPO服务资源数据库中。

作为本发明的进一步优选实施方式，所述处理模块还包括：服务管理组件、预定义组件、查找组件和计算组件，具体的：

所述服务管理组件，实现SOA框架扩展到BPO服务多用户端的请求应答与使用功能，实现在多用户BPO服务在线处理流程中的用户身份验证和授权机制，通过所述SOA应用服务器数据库提出BPO服务功能需求；

所述预定义组件，将SOA框架扩展到BPO多用户服务可定义的子功能组件，包含公共、可重用的跨境电子商务的信息、金融、物流等不同业务类型BPO服务功能的功能、应用资源和服务质量匹配；并将所述功能需求分为多个子功能需求；

所述查找组件，从BPO应用服务器数据库中中确定与所述多个子功能需求一一对应的BPO应用服务可执行程序集，所述可执行程序集由一个以上能够满足对应子功能需求的BPO应用服务可执行程序组成；

所述计算组件，用于根据所述BPO应用服务的功能、应用资源和服务质量匹配值，利用多目标最优化算法，从每一BPO应用服务可执行程序集中选择出一BPO应用服务可执行程序，由选择出的多个BPO应用服务可执行程序组成所述BPO应用服务。

作为本发明的进一步优选实施方式，所述发送模块具体用于将BPO应用服务的资源匹配和质量组合服务流程通过BPO应用服务的应答消息发送给服务请求者；组合服务流程包括组成所述BPO应用服务的多个可执行程序的属性信息以及对应的BPO应用服务类型等标识，满足用户对于复杂的BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配管理以及快速执行业务流程功能的应用服务的需求。

SOA框架扩展到支持BPO应用服务的功能模块或组件，不同的用户类型可能所需包含的功能模块或组件并不一致，服务管理组件正是通过BPO注册信息，获取其预先设置的BPO功能模块或组件，并实现SOA服务的使用。因此SOA框架扩展中需要实现模块或组件与SOA扩展框架的绑定，并提供可执行程序使用户可以获得BPO应用服务的功能模块或组件。

SOA扩展框架为BPO应用服务提供了一个操作框架和工具，构成了应用服务和业务流程的构建基础。通过添加服务端口与服务管理组件，服务功能模块或组件与SOA端***互，实现SOA框架扩展到跨境电子商务业务的BPO资源匹配和服务质量保障功能的使用。

图3为本发明实施例的流程图，包括以下步骤：

步骤(1)服务请求者向基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置发送BPO应用服务请求消息，应用服务请求消息中包含有服务请求者请求的BPO应用服务的功能需求；

步骤(2)基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置，根据BPO应用服务请求消息确定能够满足需求的BPO功能、应用资源和服务质量匹配应用服务，并向服务请求者返回包含有BPO应用服务属性信息的应答消息；

步骤(3)在步骤(2)进行的同时将BPO应用服务的请求消息进行存储并建立应答服务队列；

步骤(4)将BPO应用服务可执行程序预先存储在BPO服务资源数据库中，并对BPO应用服务描述文件进行解析，将解析后得到的应用服务可执行程序的属性信息递交给服务管理组件,服务管理组件依据SOA扩展框架建立应用服务的业务管理流程；

步骤(5)启动在线事务处理：根据应用服务的业务管理流程，通过查找组件和计算组件，合理选择、组合已预设待选择的跨境电子商务业务的BPO功能、应用资源和服务质量。具体为：执行在线事务处理：根据应用服务的业务管理流程，通过SOA组件和BPO组件，调用由预定义组件已预设好，存储于BPO服务资源数据库中的BPO应用服务可执行程序组成符合BPO应用服务的请求的应用服务数据包，包括BPO应用服务可执行程序和BPO应用服务描述文件；

步骤(6)将符合BPO应用服务的请求的应用服务数据包，通过应答服务队列，返回用户，用户获得所需的跨境电子商务业务的信息、金融、物流等BPO业务应用服务。

此说明书中所描述的装置由功能模块或组件构成，以便强调其实现方式的独立性。

本发明实施例中，模块或组件可以用软件实现，通过各种类型的处理器执行。例如：，一个标识模块或组件可以包括可执行程序的一个或多个物理或者逻辑块，其可以被构建为对象、过程或函数。而所标识模块或组件无需物理地位于一起，而是可以包括存储在装置的不同位置，当逻辑上结合在一起时，其构成模块或组件并且实现相应的功能定义。

在模块或组件可以利用软件实现时，考虑到现有硬件工艺的水平，也可以软件实现，在不考虑成本的情况下，本领域技术人员都可以搭建对应的硬件电路来实现对应的功能，所述硬件电路包括常规的包含集成电路或者门阵列以及诸如逻辑芯片、晶体管之类的元件的计算机设备。也还可以用可编程硬件设备实现。

在本发明提出的方法中，所述各步骤的序号并不能用于限定各步骤的先后顺序，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，对各步骤的先后变化也在本发明的保护范围之内。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出：对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (7)

1.一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法，其特征在于，包括以下步骤：

(1)根据外部需求将基于SOA的公共、可重用的跨境电子商务核心业务操作扩展分解为多个预定义的BPO服务在线处理流程，将SOA框架扩展到BPO多业务应用的可定义SOA服务组件并保存在预定义数据库中，并对基于SOA扩展框架的公共、可重用的SOA服务组件和相应的BPO在线处理流程进行预定义；

(2)将BPO服务提供者提供的多个服务单元分解为可定义BPO组件，各组件进一步分解为可执行程序并保存在BPO应用服务器数据库；生成相应的描述BPO服务功能的应用服务描述文件并以可执行程序方式存储在管理数据库中；将应用服务描述文件映射为可执行程序属性信息并存储于预定义数据库中；采用管理数据库对SOA框架下的各项服务进行编排和管理，管理数据库提供的服务包括：用户管理、配置管理、资源管理和质量管理；

(3)在管理数据库中添加服务管理组件实现SOA框架扩展到BPO服务多用户端的请求应答与使用功能，以及实现在多用户BPO服务在线处理流程中的用户身份验证和授权机制。

(4)在对服务请求者进行身份验证和授权后，接收服务请求者发送的BPO服务请求消息，通过服务管理组件对BPO服务请求消息进行存储并建立应答服务队列后传输给各服务单元；BPO服务请求消息包括服务请求者请求的跨境贸易BPO服务的业务类型和服务功能需求；

(5)管理数据库根据BPO服务请求消息中的业务类型和服务功能需求进行检索，选取符合条件的服务组件并根据预设定的BPO服务在线处理流程组合为服务请求者请求的服务；

(6)管理数据库根据检索结果生成应用服务应答消息，应用服务应答消息包括BPO服务在线处理流程和描述BPO服务功能的应用服务描述文件；将应用服务应答消息放入SOA预设好的BPO服务队列中，返回给服务请求者，服务请求者根据应用服务应答消息获得服务。

2.根据权利要求1所述的一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法，其特征在于，所述步骤(2)还包括：按照BPO服务功能的不同将多个可执行程序分成多个非空子集，存储在BPO应用服务资源数据库中；可执行程序非空子集对应的可执行程序属性信息存储于预定义数据库中。

3.根据权利要求2所述的一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法，其特征在于，所述步骤(4)还包括：将所述BPO服务请求消息的服务功能需求分解为多个子功能需求；相对应的，所述步骤(5)还包括从BPO应用服务资源数据库中确定与多个子功能需求对应的可执行程序集，所述可执行程序集由一个以上能够满足对应子功能需求的可执行程序组成。

4.根据权利要求2所述的一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务方法，其特征在于，所述BPO应用服务请求消息中还包含有BPO服务功能、应用资源和服务质量匹配值，相应的，所述步骤(5)还包括：根据BPO服务功能、应用资源和服务质量匹配值，利用多目标最优化算法，从可执行程序集中选择出对应的可执行程序，由选择出的多个可执行程序组成BPO应用服务；通过SOA扩展框架绑定所选择的预定义的BPO服务在线处理流程，并提供BPO应用服务所需的可定义服务功能组件。

5.一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置，其特征在于，包括：接收模块、发送模块、存储模块、处理模块、SOA扩展框架、SOA应用服务器数据库和BPO应用服务器数据库；

所述接收模块，接收服务请求者发送的BPO应用服务请求消息并发送给处理模块，BPO应用服务请求消息包括BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配需求；

所述发送模块，向服务请求者返回应答消息，应答消息包括BPO应用服务的功能、应用资源和服务质量匹配流程，BPO应用服务的多个可执行程序的属性信息以及对应的BPO应用服务类型标识，服务请求者根据应答消息获得BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配需求的服务；

所述存储模块，包括SOA应用服务器数据库和BPO应用服务器数据库，SOA应用服务器数据库中存储有BPO应用服务可执行程序，BPO应用服务器数据库中存储有BPO应用服务可执行程序的属性信息和预定义的BPO服务在线处理流程；按照BPO应用服务功能的不同将多个BPO应用服务可执行程序，分成多个非空子集存储在BPO应用服务资源数据库中；

所述处理模块，根据BPO应用服务请求消息，确定能够满足服务请求者BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配需求的服务。

6.根据权利要求5所述的一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置，其特征在于，所述处理模块包括：服务管理组件、预定义组件、查找组件和计算组件；

所述服务管理组件，实现在多用户BPO服务在线处理流程中的用户身份验证和授权机制；实现SOA扩展框架与BPO服务多用户端之间的请求应答与使用功能；服务管理组件向SOA扩展框架下的SOA应用服务器数据库提出BPO应用服务功能需求，并将获得的相应返回给服务请求者；

所述预定义组件，将SOA框架扩展到BPO多用户服务可定义的子功能组件，包括公共、可重用的跨境电子商务的信息、金融、物流BPO服务的功能、应用资源和服务质量匹配；并将服务请求者提出的功能需求分为多个子功能需求；

所述查找组件，从BPO应用服务器数据库中确定与所述多个子功能需求一一对应的BPO应用服务可执行程序集并发送给计算组件，所述可执行程序集由一个以上能够满足对应子功能需求的BPO应用服务可执行程序组成；

所述计算组件，根据BPO应用服务请求消息中的应用资源匹配和服务质量值，采用多目标最优化算法，从每一BPO应用服务可执行程序集中选择出一BPO应用服务可执行程序，由选择出的多个BPO应用服务可执行程序组成所述BPO应用服务。

7.根据权利要求5所述的一种基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置，其特征在于，接收模块还接收其他基于SOA扩展框架的跨境电子商务BPO服务装置发送的应用服务数据包，应用服务数据包包括BPO应用服务可执行程序和描述BPO应用服务功能、应用资源和服务质量匹配的描述文件。