CN105389709A - 智能手表及其控制方法以及顾客服务提供*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了智能手表及其控制方法以及顾客服务提供***。即，本发明根据用户的行动模式以及身体上的变化，能够确认用户的商品偏好度，根据用户的商品偏好度，适当地提供关联的信息，从而能够提高使用的便利性。

Description

智能手表及其控制方法以及顾客服务提供***

技术领域

本发明涉及智能手表及其控制方法以及顾客服务提供***(Smartwatch、controlmethodthereofandsystemforprovidingconveniencetocustomer)，特别是涉及用于准确地获取用户的商品偏好度的智能手表及其控制方法以及顾客服务提供***。

背景技术

随着进入2000年代，技术的发展与用户需求的增大相吻合，如智能手机(SmartPhone)这样的强调移动性且可接入互联网的终端的市场大幅度地增长。

通过这样的市场性的助力，智能手机得到广泛地普及，随着智能手机的大小增大，在实际中对另一种终端的需求逐渐增大，该另一种终端是即使没有从口袋或者包中拿出智能手机也能够确认智能手机的内容的终端。

智能手表是可满足这样的市场需求的随身佩戴用终端，对智能手表正在积极地进行研究。

智能手表与普通手表同样地可佩戴在手腕上，而且可执行时间显示功能的同时，能够执行与智能手机联动地、或者与智能手机独立地显示内容的功能。

另一方面，最近随着技术的发展，尝试将智能手表应用在各种产业中来使用。从而，需要进行用于将佩戴型显示装置应用在各种产业、服务业等的研究、开发。

现有技术文献

专利文献

韩国公开专利第10-2013-0125123号(发明名称：与基于位置的社交网络服务联动的在线优惠劵服务提供方法以及***)

发明内容

发明所要解决的问题

本说明书提供一种智能手表及其控制方法以及顾客服务提供***，其根据用户的行动模式以及身体上的变化，能够确认用户的商品偏好度。

另外，本说明书提供一种智能手表及其控制方法以及顾客服务提供***，其根据用户的商品偏好度，能够适当地提供关联的信息。

用于解决问题的手段

本发明的实施例的智能手表，可以包含：商品信息检测部，其检测商品信息；心跳传感器，其获取心跳数据；偏好度信息获取部，其根据与商品信息相关的心跳数据，获取用户偏好度信息；以及显示部，其显示用户偏好度信息。

作为与本发明关联的一例，可以是，还包含控制部，在用户偏好度信息超过预先设定的数值的情况下，该控制部提供与关联商品相关的促销信息。

作为与本发明关联的一例，可以是，促销信息包含商品广告数据、商品详细说明数据以及关联商品数据中的至少一个。

作为与本发明关联的一例，可以是，商品信息检测部包含检测模块，该检测模块对商品或卖场内的标签所具有的商品信息进行检测。

本发明的实施例的智能手表的控制方法，可以包括：通过商品信息检测部，检测商品信息的步骤；通过心跳传感器，获取心跳数据的步骤；通过偏好度信息获取部，根据与商品信息相关的心跳数据，获取用户偏好度信息的步骤；以及，通过显示部，显示用户偏好度信息的步骤。

作为与本发明关联的一例，可以是，在商品信息检测步骤中，获取由动作检测部检测出的用户动作，根据用户动作，检测商品信息。

作为与本发明关联的一例，可以是，在用户偏好度信息获取步骤中，根据在规定期间内检测出的心跳次数，获取用户偏好度信息。

作为与本发明关联的一例，可以是，在用户偏好度信息获取步骤中，获取由动作检测部检测出的用户动作，根据用户动作，获取用户偏好度信息。

作为与本发明关联的一例，可以是，在用户偏好度信息获取步骤中，根据用户观察商品的时间信息，获取用户偏好度信息。

本发明的实施例的顾客服务提供***，可以包含：智能手表，其检测商品信息，获取心跳数据和用户动作，发送商品信息、心跳数据和用户动作；以及服务提供装置，其根据商品信息、心跳数据和用户动作，获取用户偏好度信息，根据用户偏好度信息，获取促销信息，向智能手表发送促销信息。

发明效果

通过本说明书的公开内容，能够提供如下这样的智能手表及其控制方法以及顾客服务提供***：根据用户的行动模式和身体上的变化，能够确认用户的商品偏好度。

另外，通过本说明书的公开内容，能够提供如下这样的智能手表及其控制方法以及顾客服务提供***：根据用户的商品偏好度，能够适当地提供关联的信息。

附图说明

图1示出本发明的实施例的顾客服务提供***的结构的图。

图2是示出本发明的实施例的智能手表的具体使用状态的图。

图3是本发明的实施例的智能手表的框图。

图4是用于说明智能手表对商品信息进行识别的方法的图。

图5是示出用户正在观察特定物品时智能手表上显示的数据的图。

图6是示出智能手表的显示部所显示的用户偏好度信息的图。

图7是示出智能手表的显示部所显示的促销信息的图。

图8是示出本发明的实施例的顾客服务提供***的控制方法的图。

标号说明

100：智能手表；

110：商品信息检测部；

120：动作检测部；

130：心跳传感器；

140：偏好度信息获取部；

150：显示部；

160：控制部；

170：通信部；

180：存储部；

200：服务提供装置。

具体实施方式

应该注意的是，本发明中采用的技术术语仅仅用于说明特定的实施例，而并不是用于限定本发明。此外，关于本发明中采用的技术术语，除了在本发明中特别地定义成其他含义的情况以外，应当被解释成在本发明所属领域内具有公知知识的人员通常理解的含义，而不应被解释成过渡地概括的含义或者过渡地缩小的含义。另外，当本发明中采用的技术术语是无法准确地表达本发明的思想的错误技术术语的情况下，应当用本领域技术人员能够正确地理解的技术术语来代替理解。此外，关于本发明中采用的一般术语，应当根据词典中定义的内容、或者根据前后上下文关系来被解释，而不应被解释成过渡地缩小的含义。

另外，关于本发明中采用的单数的表达方式，除了在上下文中明确地区别表示的情况以外，包含复数的表达方式。在本发明中，关于“构成”或“包含”等术语，不应被解释成必须包含发明所记载的各个构成要素的全部、或各个步骤的全部，而应当被解释成可以不包含其中部分构成要素或部分步骤，或者也可以还包含所追加的构成要素或步骤。

另外，关于本发明中采用的如第1、第2等包含序数的术语，可用于说明构成要素，但是术语不应该用于限定构成要素。仅仅以彼此区分一个构成要素与其他构成要素为目的，使用术语。例如，在不脱离本发明的权利范围内，可将第1构成要素命名为第2构成要素，类似地也可将第2构成要素命名为第1构成要素。

下面，参照附图，对本发明的优选实施例进行详细说明，对于与附图标号无关地相同或相似的构成要素标注相同的参照编号，并对其省略重复说明。

另外，在本发明的说明中，当判断为关联的公知技术的具体说明会使本发明的要点模糊的情况下，对其省略详细说明。需指出的是，附图仅仅用于能够更容易地理解本发明的思想，不应被解释成用附图来限定本发明的思想。

这里说明的智能手表(Smartwatch)也可以意味着人可佩戴的手表形态的电子设备。另外，智能手表(Smartwatch)是具备中央处理装置、通信部、存储器、显示部等，能够处理与服务业关联的各种数据的小型电子设备。

另外，这里说明的服务提供装置是将如下这样的所有种类的电子装置统称的概念：该电子装置存储与从智能手表请求的服务关联的数据，且与用户装置进行数据的收发，支持智能手表所具有的应用的动作。

另外，这里说明的客体是指用户的意愿或行为所涉及到的对象，例如可以是图像、视频、图标、声音、数据文件等。另外，除了上述例子以外，也可以存在多种类型的客体。

图1是示出本发明的实施例的顾客服务提供***的结构的图。

如图1所示，顾客服务提供***可以包含智能手表100和服务提供装置200。对于图1所示的顾客服务提供***的构成要素而言，并不是所有构成要素均为必要构成要素，可以由比图1所示的构成要素多的构成要素来实现顾客服务提供***，也可以由比图1所示的构成要素少的构成要素来实现顾客服务提供***。

根据本发明，当顾客在卖场内正在观察多个商品时，智能手表100能够获取各个心跳数据。而且，智能手表100能够向服务提供装置200发送多个商品信息和心跳数据。

服务提供装置200能够根据多个商品信息和心跳数据，获取用户偏好度信息，并且获取基于用户偏好度信息的促销信息。而且，服务提供装置200能够向智能手表100发送所获取的促销信息。

用户通过智能手表100，能够确认自身的商品偏好度，能够收取与偏好的商品相关的各种信息。

从而，根据本发明的实施例，智能手表的用户能够确认自身的商品偏好度，能够收取与偏好的商品相关的各种信息，并且商品的销售者能够在促销上利用用户的商品偏好度。

图2是示出本发明的实施例的智能手表的具体使用状态的图。

如图2所示，顾客能够佩戴着智能手表100观察商场内所摆设的商品。此时，智能手表100通过商品标签的识别、用户动作的检测等，能够检测出顾客正在观察的商品。

另外，智能手表100在顾客正在观察各个商品的期间，能够检测出顾客的心跳数据、用户动作。此时，智能手表100能够根据顾客的心跳数据、用户动作，获取用户偏好度信息并显示该用户偏好度信息。

此时，智能手表不仅显示用户偏好度信息，将商品广告数据、商品详细说明数据以及关联商品数据也一起显示，从而能够有助于用户的购物。

图3是本发明的实施例的智能手表100的框图。

如图3所示，智能手表100可以包含商品信息检测部110、动作检测部120、心跳传感器130、偏好度信息获取部140、显示部150、控制部160、通信部170和存储部180。对于图3所示的智能手表100的构成要素而言，并不是所有构成要素均为必要构成要素，可以由比图3所示的构成要素多的构成要素来实现智能手表100，也可以由比图3所示的构成要素少的构成要素来实现智能手表100。

商品信息检测部110能够检测出用户在卖场内正在观察的商品。

图4是用于说明智能手表对商品信息进行识别的方法的图。

图4的(a)是用于说明智能手表利用检测模块来识别商品信息的方法的图。

商品信息检测部110可以具备检测模块112，检测模块112对商品或卖场内的标签所具有的商品信息进行检测。例如，检测模块112可以具有条形码识别功能、NFC(NearFieldCommunication：近场通信)识别功能等。

参照图4的(a)，智能手表100能够根据商品10所具有的商品信息，检测商品。

图4的(b)是用于说明智能手表利用动作检测部来识别商品信息的方法的图。

智能手表100可以具备对用户动作进行检测的动作检测部120。例如，动作检测部120具有陀螺仪传感器、角速度传感器等，能够对佩戴了智能手表100的用户的动作进行检测。

参照图4的(b)，当用户正在进行举起商品10的特定行动的情况下，智能手表100能够利用近距离通信功能，获取与用户所握持的商品相关的信息。

即，商品信息检测部110能够获取由动作检测部120检测出的用户动作，能够根据用户动作检测出商品信息。

心跳传感器130能够获取佩戴了智能手表100的用户的心跳数据。例如，心跳数据可以包含心跳次数、心跳强度等。

图5是示出用户正在观察特定物品时智能手表上显示的数据的图。

图5的(a)是示出智能手表获取心跳数据的过程的图。

当佩戴了智能手表的用户在卖场内正在观察特定物品的情况下，智能手表能够获取用户的心跳数据，而且能够将表示此过程的客体显示在显示部150上。

图5的(b)是示出智能手表对用户动作进行检测的过程的图。

当佩戴了智能手表的用户在卖场内正在观察特定物品的情况下，智能手表能够检测用户动作。

此时，动作检测部120能够检测与用户以多长时间观察特定物品相关的信息(用户观察商品的时间信息)。

偏好度信息获取部140能够根据由心跳传感器130获取的心跳数据，获取用户偏好度信息。

具体而言，偏好度信息获取部140能够获取与用户正在观察的特定商品相关的心跳数据，能够按多个商品中的每一个商品获取各个心跳数据。而且，偏好度信息获取部140根据在规定期间内检测出的心跳次数，能够获取用户偏好度信息。

另一方面，能够将与用户的商品偏好相关的心跳次数信息存储在存储部180中。从而，偏好度信息获取部140能够根据检测出的心跳次数和存储部180中存储的数据，获取用户偏好度信息。

另外，偏好度信息获取部140能够根据由动作检测部120获取的用户动作，获取用户偏好度信息。

例如，偏好度信息获取部140能够获取由动作检测部120检测出的用户动作，能够根据用户动作，获取用户偏好度信息。具体而言，偏好度信息获取部140能够根据用户观察商品的时间信息，获取用户偏好度信息。作为一例，用户观察商品的时间越长，能够将用户偏好度越高地评价。

显示部150能够显示由偏好度信息获取部140获取的用户偏好度信息。

图6是示出智能手表的显示部所显示的用户偏好度信息的图。

如图6(a)所示，显示部150能够显示与多个商品相关的各个用户偏好度信息。

另外，如图6(b)所示，显示部150能够显示多个商品中用户偏好度最高的商品信息。

另一方面，控制部160能够提供基于用户偏好度的促销信息。例如，在与特定商品相关的用户偏好度信息超过预先设定的数值的情况下，控制部160能够提供关联商品的促销信息。促销信息可以包含商品广告数据、商品详细说明数据以及关联商品数据中的至少一个。

可以在存储部180中存储促销信息，或者，也可以从服务提供装置200提供促销信息。

通信部170能够与服务提供装置200进行数据的收发。例如，通信部170能够向服务提供装置200发送商品信息、心跳数据和用户动作。而且，通信部170能够接收由服务提供装置200根据商品信息、心跳数据和用户动作而获取的用户偏好度信息、促销信息。

即，为了便于说明，以在智能手表100中具有偏好度信息获取部140、控制部160、存储部180的功能的情况为基准进行了说明，但是，可以在智能手表100和服务提供装置200中的至少一个中具有偏好度信息获取部140、控制部160、存储部180的功能。

图7是示出智能手表的显示部所显示的促销信息的图。

如图7的(a)所示，促销信息可以为与用户偏好度高的商品相关的商品广告数据。

另外，如图7的(b)所示，促销信息可以为与用户偏好度高的商品相关的商品详细说明数据。

另外，如图7的(c)所示，促销信息可以为与用户偏好度高的商品关联的商品数据。

图8是示出本发明的实施例的顾客服务提供***的控制方法的图。

如图8所示，智能手表100能够检测商品信息(S10)。另外，智能手表能够检测与检测出的商品信息相关的心跳数据、用户动作(S20)。此时，智能手表能够检测出与多个商品相关的商品信息、心跳数据和用户动作。

然后，智能手表100能够向服务提供装置200发送所检测出的商品信息、心跳数据和用户动作(S30)。

从智能手表100接收到商品信息、心跳数据和用户动作的服务提供装置200能够根据所接收的商品信息、心跳数据和用户动作中的至少一个，获取用户偏好度信息(S40)。

然后，服务提供装置200能够根据所获取的用户偏好度信息，获取促销信息(S50)。

另外，服务提供装置200能够向智能手表100发送所获取的促销信息。

接收到促销信息的智能手表100能够显示所接收的促销信息。

根据这样的内容，用户通过智能手表确认对商品的偏好度，可在产品的购买上得到帮助。

另外，用户能够根据商品偏好度，适当地得到关联的信息的提供。

另外，在销售者的立场上，能够根据顾客的偏好度，执行准确的目标促销。

关于本发明的实施例的智能手表的控制方法，能够由计算机程序来生成，并且可由本领域的计算机程序员容易地推测构成计算机程序的代码以及代码段。另外，该计算机程序被存储在计算机可读取的信息存储介质(computerreadablemedia)中，由计算机或本发明的实施例的用户装置等读取并执行，由此能够实现用户装置的控制方法。

信息存储介质包含磁记录介质、光记录介质以及载波介质。可以将用于实现本发明的实施例的智能手表的控制方法的计算机程序存储并设置在智能手表等的内置存储器中。或者，可以通过接口将存储并设置有用于实现本发明的实施例的智能手表的控制方法的计算机程序的智能卡等外置存储器安装在智能手表等中。

对于在本发明所属领域内具有公知知识的人员而言，可以在不脱离本发明的本质特性的范围内对上述的内容进行修改及变形。从而，本发明所公开的实施例不是用于限定本发明的技术思想，而是用于说明本发明的技术思想，本发明的技术思想的范围并不限定于这些实施例。本发明的保护范围应当根据所附的权利要求书来解释，并且应当被解释成与被包含在所附的权利要求书同等的范围内的所有技术思想被包含在本发明的权利要求书的权利范围内。

产业上的可利用性

本发明根据用户的行动模式以及身体上的变化，能够确认用户的商品偏好度，根据用户的商品偏好度，适当地提供关联的信息，提高了使用的便利性，由此，能够广泛地利用在商业交易领域、促销领域等中。

Claims (10)

1.一种智能手表，其特征在于，上述智能手表包含：

商品信息检测部，其检测商品信息；

心跳传感器，其获取心跳数据；

偏好度信息获取部，其根据与上述商品信息相关的心跳数据，获取用户偏好度信息；以及

显示部，其显示上述用户偏好度信息。

2.根据权利要求1所述的智能手表，其中，

上述智能手表还包含控制部，在上述用户偏好度信息超过预先设定的数值的情况下，上述控制部提供与关联商品相关的促销信息。

3.根据权利要求2所述的智能手表，其中，

上述促销信息包含商品广告数据、商品详细说明数据以及关联商品数据中的至少一个。

4.根据权利要求1所述的智能手表，其中，

上述商品信息检测部包含检测模块，上述检测模块对商品或卖场内的标签所具有的商品信息进行检测。

5.一种智能手表的控制方法，其特征在于，该控制方法包括：

通过商品信息检测部，检测商品信息的步骤；

通过心跳传感器，获取心跳数据的步骤；

通过偏好度信息获取部，根据与上述商品信息相关的心跳数据，获取用户偏好度信息的步骤；以及

通过显示部，显示上述用户偏好度信息的步骤。

6.根据权利要求5所述的智能手表的控制方法，其中，

在上述商品信息检测步骤中，获取由动作检测部检测出的用户动作，根据上述用户动作，检测商品信息。

7.根据权利要求5所述的智能手表的控制方法，其中，

在上述用户偏好度信息获取步骤中，根据在规定期间内检测出的心跳次数，获取用户偏好度信息。

8.根据权利要求5所述的智能手表的控制方法，其中，

在上述用户偏好度信息获取步骤中，获取由动作检测部检测出的用户动作，根据上述用户动作，获取用户偏好度信息。

9.根据权利要求8所述的智能手表的控制方法，其中，

在上述用户偏好度信息获取步骤中，根据用户观察商品的时间信息，获取用户偏好度信息。

10.一种顾客服务提供***，其特征在于，上述顾客服务提供***包含：

智能手表，其检测商品信息，获取心跳数据和用户动作，发送上述商品信息、心跳数据和用户动作；以及

服务提供装置，其根据上述商品信息、心跳数据和用户动作，获取用户偏好度信息，根据上述用户偏好度信息，获取促销信息，向上述智能手表发送上述促销信息。