CN105374001A - 一种智能小区监控管理***及方法 - Google Patents

一种智能小区监控管理***及方法 Download PDF

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CN105374001A CN201510896475.8A CN201510896475A CN105374001A CN 105374001 A CN105374001 A CN 105374001A CN 201510896475 A CN201510896475 A CN 201510896475A CN 105374001 A CN105374001 A CN 105374001A
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姚琛
许群峰
赵月学
史勇
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Chongqing Casin Contract Energy Management Co Ltd
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Chongqing Casin Contract Energy Management Co Ltd
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Abstract

本申请公开了一种智能小区监控管理***及方法,该***包括:能源监控设备、居家监控设备、一卡通监控设备和物业监控设备;另外还包括统一调度平台,用于实时获取能源监控设备、居家监控设备、一卡通监控设备和物业监控设备实时发送的监控信息;对获取到的监控信息进行实时的故障分析,当发现任一设备发生故障时,根据该设备的设备识别号,自动从后台信息数据库中调取出相应的设备位置信息以及相应的维修人员联系信息,并将该设备的设备位置信息发送至与该维修人员联系信息对应的移动终端上。本申请实现了对小区进行统一高效的监控管理,有利于及时地发现小区内存在故障的设备。

Description

一种智能小区监控管理***及方法
技术领域
本发明涉及智能小区技术领域,特别涉及一种智能小区监控管理***及方法。
背景技术
当前,为了方便居民的衣食住行,国内各种小区的硬件设备越来越多,从而提升了居民对小区的满意度。
然而,现在普遍存在的情况是,对小区内各类设备的监控管理较为分散,并且往往是以人的工方式进行监控管理,从而导致无法对小区内各类设备进行统一高效的管理,难以及时地发现存在故障的设备,可见,现有技术对小区进行管理的效率较低,难以适应小区未来的发展趋势。
综上所述可以看出,如何对小区进行统一高效的监控管理,以便及时地发现小区内存在故障的设备是目前亟待解决的问题。
发明内容
有鉴于此,本发明的目的在于提供一种智能小区监控管理***及方法,实现了对小区进行统一高效的监控管理,从而有利于及时地发现小区内存在故障的设备。其具体方案如下:
一种智能小区监控管理***,包括:
能源监控设备,用于对小区内每个能源交换设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的能源实时监控信息;
居家监控设备,用于对小区内每个家庭的居家智能设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的居家实时监控信息;
一卡通监控设备,用于对小区内每个刷卡设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的一卡通实时监控信息;
物业监控设备,用于对小区内每个物业服务设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的物业实时监控信息;
统一调度平台,用于实时获取所述能源监控设备、所述居家监控设备、所述一卡通监控设备和所述物业监控设备实时发送的监控信息;对获取到的监控信息进行实时的故障分析,当发现任一设备发生故障时,根据该设备的设备识别号,自动从后台信息数据库中调取出相应的设备位置信息以及相应的维修人员联系信息,并将该设备的设备位置信息发送至与该维修人员联系信息对应的移动终端上。
优选的,所述能源监控设备包括:
三恒能源***监控装置,用于对小区内每台三恒能源设备的工作状态进行实时监控管理;
冰蓄冷***监控装置,用于对小区内每台冰蓄冷设备的工作状态进行实时监控管理。
优选的,所述能源监控设备还包括:
太阳能监控装置,用于对小区内每台太阳能设备的工作状态进行实时监控管理;
风能监控装置,用于对小区内每台风能设备的工作状态进行实时监控管理;
雨水发电设备监控装置,用于对小区内每台雨水发电设备的工作状态进行实时监控管理。
优选的,所述居家监控设备包括:
室内空调***监控装置,用于对小区内每台室内空调的工作状态进行实时监控管理;
室内安防***监控装置,用于对小区内每台室内安防设备的工作状态进行实时监控管理;其中,室内安防设备包括可视对讲设备、燃气报警设备、火灾报警设备、门磁报警设备和紧急呼叫报警设备;
室内环境监测设备监控装置,用于对小区内每台室内环境监测设备的工作状态进行实时监控管理;其中,室内环境监测设备包括温湿度监测设备、二氧化碳监测设备、室内噪声监测设备和PM2.5监测设备;
能耗计量设备监控装置,用于对小区内每台室内能耗计量设备的工作状态进行实时监控管理;其中,室内能耗计量设备包括电计量表、水计量表和燃气计量表。
优选的,所述居家监控设备还包括:
地热***监控装置,用于对小区内每台室内地热设备的工作状态进行实时监控管理;
窗帘控制***监控装置,用于对小区内每台窗帘控制设备的工作状态进行实时监控管理;
路由器监控装置,用于对小区内每台路由器的工作状态进行实时监控管理。
优选的,所述一卡通监控设备包括:
电子巡更***监控装置,用于对小区内电子巡更***的每台一卡通设备的工作状态进行实时监控管理;
门禁***监控装置,用于对小区内每台门禁设备的工作状态进行实时监控管理;
停车场收费***监控装置,用于对小区内停车场收费***的每台刷卡设备的工作状态进行实时监控管理;
生活消费***监控装置,用于对小区内生活消费***的每台刷卡设备的工作状态进行实时监控管理;
员工考勤***监控装置,用于对小区内物业员工考勤***的每台刷卡设备的工作状态进行实时监控管理。
优选的,所述物业监控设备包括:
室外安防***监控装置,用于对小区中的每台室外安防设备的工作状态进行实时监控管理;
配电柜监控装置,用于对小区内配电柜的工作状态进行实时监控管理;
公共设备监控装置,用于对小区内每台公共设备的工作状态进行实时监控管理;其中,公共设备包括消防给水设备、小区照明设备、电梯设备、小区气象站设备、小区地震监测设备和园林喷灌设备;
广播***监控装置,用于对小区内每台广播设备的工作状态进行实时监控管理;
收费***监控装置,用于对小区内每台计费终端设备的工作状态进行实时监控管理;其中,计费终端设备包括电费支付终端、水费支付终端、燃气费支付终端、物业费支付终端和供暖费支付终端;
物业办公***监控装置,用于对小区内每台物业办公设备的工作状态进行实时监控管理;其中,物业办公设备包括财务报表统计设备、物业工作日志管理设备、物业员工人事管理设备和技术档案管理设备。
消毒***监控装置,用于对小区内卫生消毒***的每台卫生消毒设备的工作状态进行实时监控管理;其中,所述卫生消毒***为基于喷灌技术搭建的,并按照预设的消毒周期,定期对小区进行消毒杀菌处理的***。
优选的,所述统一调度平台还包括:
家庭用户联系信息调度装置,用于当发生故障的设备为居家智能设备时,自动从所述后台信息数据库中调取出家庭用户联系信息,并将该家庭用户联系信息发送至与相应的维修人员联系信息对应的移动终端上。
本发明还公开了一种智能小区监控管理方法,包括:
对小区内每个能源交换设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的能源实时监控信息;
对小区内每个家庭的居家智能设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的居家实时监控信息;
对小区内每个刷卡设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的一卡通实时监控信息;
对小区内每个物业服务设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的物业实时监控信息;
对所述能源实时监控信息、所述居家实时监控信息、所述一卡通实时监控信息和所述物业实时监控信息进行实时的故障分析,当发现任一设备发生故障时,根据该设备的设备识别号,自动从后台信息数据库中调取出相应的设备位置信息以及相应的维修人员联系信息,并将该设备的设备位置信息发送至与该维修人员联系信息对应的移动终端上。
优选的,所述智能小区监控管理方法,还包括:
当发生故障的设备为居家智能设备时,自动从所述后台信息数据库中调取出家庭用户联系信息,并将该家庭用户联系信息发送至与相应的维修人员联系信息对应的移动终端上。
本发明中,智能小区监控管理***包括:能源监控设备、居家监控设备、一卡通监控设备和物业监控设备;另外还包括统一调度平台,用于实时获取能源监控设备、居家监控设备、一卡通监控设备和物业监控设备实时发送的监控信息;对获取到的监控信息进行实时的故障分析,当发现任一设备发生故障时,根据该设备的设备识别号,自动从后台信息数据库中调取出相应的设备位置信息以及相应的维修人员联系信息,并将该设备的设备位置信息发送至与该维修人员联系信息对应的移动终端上。可见,本发明通过对小区内每个能源交换设备、每个家庭的居家智能设备、每个刷卡设备以及每个物业服务设备进行实时监控管理,并将相应得到的实时监控信息汇集到统一调度平台,通过统一调度平台对全部的实时监控信息进行故障分析,当发现有设备出现故障时,便发送相应的信息到相应的维修人员的移动终端上,从而实现了对小区进行统一高效的监控管理,有利于及时地发现小区内存在故障的设备。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例公开的一种智能小区监控管理***结构示意图;
图2为本发明实施例公开的一种智能小区监控管理方法流程图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
本发明实施例公开了一种智能小区监控管理***,参见图1所示,该***包括:
能源监控设备11,用于对小区内每个能源交换设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的能源实时监控信息;
居家监控设备12,用于对小区内每个家庭的居家智能设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的居家实时监控信息;
一卡通监控设备13,用于对小区内每个刷卡设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的一卡通实时监控信息;
物业监控设备14,用于对小区内每个物业服务设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的物业实时监控信息;
统一调度平台15,用于实时获取能源监控设备11、居家监控设备12、一卡通监控设备13和物业监控设备14实时发送的监控信息;对获取到的监控信息进行实时的故障分析,当发现任一设备发生故障时,根据该设备的设备识别号,自动从后台信息数据库中调取出相应的设备位置信息以及相应的维修人员联系信息,并将该设备的设备位置信息发送至与该维修人员联系信息对应的移动终端上。
需要说明的是,上述能源监控设备、居家监控设备、一卡通监控设备和物业监控设备中的每一台监控设备均可以包括相应的设备工作状态监控电路、信号收发器、布线***以及监控终端等。
本发明实施例中,智能小区监控管理***包括:能源监控设备、居家监控设备、一卡通监控设备和物业监控设备;另外还包括统一调度平台,用于实时获取能源监控设备、居家监控设备、一卡通监控设备和物业监控设备实时发送的监控信息;对获取到的监控信息进行实时的故障分析,当发现任一设备发生故障时,根据该设备的设备识别号,自动从后台信息数据库中调取出相应的设备位置信息以及相应的维修人员联系信息,并将该设备的设备位置信息发送至与该维修人员联系信息对应的移动终端上。
可见,本发明实施例通过对小区内每个能源交换设备、每个家庭的居家智能设备、每个刷卡设备以及每个物业服务设备进行实时监控管理,并将相应得到的实时监控信息汇集到统一调度平台,通过统一调度平台对全部的实时监控信息进行故障分析,当发现有设备出现故障时,便发送相应的信息到相应的维修人员的移动终端上,从而实现了对小区进行统一高效的监控管理,有利于及时地发现小区内存在故障的设备。
本发明实施例公开了一种具体的智能小区监控管理***,相对于上一实施例,本实施例对技术方案作了进一步的说明和优化。具体的:
本实施例中,上述能源监控设备具体可以包括三恒能源***监控装置和冰蓄冷***监控装置;其中,
三恒能源***监控装置,用于对小区内每台三恒能源设备的工作状态进行实时监控管理;
冰蓄冷***监控装置,用于对小区内每台冰蓄冷设备的工作状态进行实时监控管理。
其中,上述三恒能源***监控装置具体是指恒温、恒湿、恒氧***。
进一步的,能源监控设备还可以包括太阳能监控装置、风能监控装置和雨水发电设备监控装置;其中,
太阳能监控装置,用于对小区内每台太阳能设备的工作状态进行实时监控管理;
风能监控装置,用于对小区内每台风能设备的工作状态进行实时监控管理;
雨水发电设备监控装置,用于对小区内每台雨水发电设备的工作状态进行实时监控管理。
其次,上述居家监控设备具体可以包括室内空调***监控装置、室内安防***监控装置、室内环境监测设备监控装置以及能耗计量设备监控装置;其中,
室内空调***监控装置,用于对小区内每台室内空调的工作状态进行实时监控管理;
室内安防***监控装置,用于对小区内每台室内安防设备的工作状态进行实时监控管理;其中,室内安防设备包括可视对讲设备、燃气报警设备、火灾报警设备、门磁报警设备和紧急呼叫报警设备;
室内环境监测设备监控装置,用于对小区内每台室内环境监测设备的工作状态进行实时监控管理;其中,室内环境监测设备包括温湿度监测设备、二氧化碳监测设备、室内噪声监测设备和PM2.5监测设备;
能耗计量设备监控装置,用于对小区内每台室内能耗计量设备的工作状态进行实时监控管理;其中,室内能耗计量设备包括电计量表、水计量表和燃气计量表。
进一步的,上述居家监控设备还可以包括:
地热***监控装置,用于对小区内每台室内地热设备的工作状态进行实时监控管理;
窗帘控制***监控装置,用于对小区内每台窗帘控制设备的工作状态进行实时监控管理;
路由器监控装置,用于对小区内每台路由器的工作状态进行实时监控管理。
本实施例中,一卡通监控设备具体可以包括电子巡更***监控装置、门禁***监控装置、停车场收费***监控装置、生活消费***监控装置和员工考勤***监控装置;其中,
电子巡更***监控装置,用于对小区内电子巡更***的每台一卡通设备的工作状态进行实时监控管理;
门禁***监控装置,用于对小区内每台门禁设备的工作状态进行实时监控管理;
停车场收费***监控装置,用于对小区内停车场收费***的每台刷卡设备的工作状态进行实时监控管理;
生活消费***监控装置,用于对小区内生活消费***的每台刷卡设备的工作状态进行实时监控管理;
员工考勤***监控装置,用于对小区内物业员工考勤***的每台刷卡设备的工作状态进行实时监控管理。
另外,物业监控设备具体可以包括室外安防***监控装置、配电柜监控装置、公共设备监控装置、广播***监控装置、收费***监控装置、物业办公***监控装置和消毒***监控装置;其中,
室外安防***监控装置,用于对小区中的每台室外安防设备的工作状态进行实时监控管理;
配电柜监控装置,用于对小区内配电柜的工作状态进行实时监控管理;
公共设备监控装置,用于对小区内每台公共设备的工作状态进行实时监控管理;其中,公共设备包括消防给水设备、小区照明设备、电梯设备、小区气象站设备、小区地震监测设备和园林喷灌设备;
广播***监控装置,用于对小区内每台广播设备的工作状态进行实时监控管理;
收费***监控装置,用于对小区内每台计费终端设备的工作状态进行实时监控管理;其中,计费终端设备包括电费支付终端、水费支付终端、燃气费支付终端、物业费支付终端和供暖费支付终端;
物业办公***监控装置,用于对小区内每台物业办公设备的工作状态进行实时监控管理;其中,物业办公设备包括财务报表统计设备、物业工作日志管理设备、物业员工人事管理设备和技术档案管理设备。
消毒***监控装置,用于对小区内卫生消毒***的每台卫生消毒设备的工作状态进行实时监控管理;其中,卫生消毒***为基于喷灌技术搭建的,并按照预设的消毒周期,定期对小区进行消毒杀菌处理的***。
为了在住户的居家智能设备发生故障时,能够及时地提醒相关住户,本实施例中,统一调度平台还可以进一步包括:家庭用户联系信息调度装置,用于当发生故障的设备为居家智能设备时,自动从后台信息数据库中调取出家庭用户联系信息,并将该家庭用户联系信息发送至与相应的维修人员联系信息对应的移动终端上。
本发明实施例还公开了一种智能小区监控管理方法,参见图2所示,该方法包括:
步骤S21:对小区内每个能源交换设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的能源实时监控信息;
步骤S22:对小区内每个家庭的居家智能设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的居家实时监控信息;
步骤S23:对小区内每个刷卡设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的一卡通实时监控信息;
步骤S24:对小区内每个物业服务设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的物业实时监控信息;
步骤S25:对能源实时监控信息、居家实时监控信息、一卡通实时监控信息和物业实时监控信息进行实时的故障分析;
步骤S26:当发现任一设备发生故障时,根据该设备的设备识别号,自动从后台信息数据库中调取出相应的设备位置信息以及相应的维修人员联系信息,并将该设备的设备位置信息发送至与该维修人员联系信息对应的移动终端上。
另外,为了在住户的居家智能设备发生故障时,能够及时地提醒相关住户,本实施例还可进一步包括:当发生故障的设备为居家智能设备时,自动从后台信息数据库中调取出家庭用户联系信息,并将该家庭用户联系信息发送至与相应的维修人员联系信息对应的移动终端上。
可见,本发明实施例通过对小区内每个能源交换设备、每个家庭的居家智能设备、每个刷卡设备以及每个物业服务设备进行实时监控管理,并将相应得到的实时监控信息汇集到统一调度平台,通过统一调度平台对全部的实时监控信息进行故障分析,当发现有设备出现故障时,便发送相应的信息到相应的维修人员的移动终端上,从而实现了对小区进行统一高效的监控管理,有利于及时地发现小区内存在故障的设备。
最后,还需要说明的是,在本文中,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
以上对本发明所提供的一种智能小区监控管理***及方法进行了详细介绍,本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述,以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想;同时,对于本领域的一般技术人员,依据本发明的思想,在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处,综上所述,本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种智能小区监控管理***,其特征在于,包括:
能源监控设备,用于对小区内每个能源交换设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的能源实时监控信息;
居家监控设备,用于对小区内每个家庭的居家智能设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的居家实时监控信息;
一卡通监控设备,用于对小区内每个刷卡设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的一卡通实时监控信息;
物业监控设备,用于对小区内每个物业服务设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的物业实时监控信息;
统一调度平台,用于实时获取所述能源监控设备、所述居家监控设备、所述一卡通监控设备和所述物业监控设备实时发送的监控信息;对获取到的监控信息进行实时的故障分析,当发现任一设备发生故障时,根据该设备的设备识别号,自动从后台信息数据库中调取出相应的设备位置信息以及相应的维修人员联系信息,并将该设备的设备位置信息发送至与该维修人员联系信息对应的移动终端上。
2.根据权利要求1所述的智能小区监控管理***,其特征在于,所述能源监控设备包括:
三恒能源***监控装置,用于对小区内每台三恒能源设备的工作状态进行实时监控管理;
冰蓄冷***监控装置,用于对小区内每台冰蓄冷设备的工作状态进行实时监控管理。
3.根据权利要求2所述的智能小区监控管理***,其特征在于,所述能源监控设备还包括:
太阳能监控装置,用于对小区内每台太阳能设备的工作状态进行实时监控管理;
风能监控装置,用于对小区内每台风能设备的工作状态进行实时监控管理;
雨水发电设备监控装置,用于对小区内每台雨水发电设备的工作状态进行实时监控管理。
4.根据权利要求1所述的智能小区监控管理***,其特征在于,所述居家监控设备包括:
室内空调***监控装置,用于对小区内每台室内空调的工作状态进行实时监控管理;
室内安防***监控装置,用于对小区内每台室内安防设备的工作状态进行实时监控管理;其中,室内安防设备包括可视对讲设备、燃气报警设备、火灾报警设备、门磁报警设备和紧急呼叫报警设备;
室内环境监测设备监控装置,用于对小区内每台室内环境监测设备的工作状态进行实时监控管理;其中,室内环境监测设备包括温湿度监测设备、二氧化碳监测设备、室内噪声监测设备和PM2.5监测设备;
能耗计量设备监控装置,用于对小区内每台室内能耗计量设备的工作状态进行实时监控管理;其中,室内能耗计量设备包括电计量表、水计量表和燃气计量表。
5.根据权利要求4所述的智能小区监控管理***,其特征在于,所述居家监控设备还包括:
地热***监控装置,用于对小区内每台室内地热设备的工作状态进行实时监控管理;
窗帘控制***监控装置,用于对小区内每台窗帘控制设备的工作状态进行实时监控管理;
路由器监控装置,用于对小区内每台路由器的工作状态进行实时监控管理。
6.根据权利要求1所述的智能小区监控管理***,其特征在于,所述一卡通监控设备包括:
电子巡更***监控装置,用于对小区内电子巡更***的每台一卡通设备的工作状态进行实时监控管理;
门禁***监控装置,用于对小区内每台门禁设备的工作状态进行实时监控管理;
停车场收费***监控装置,用于对小区内停车场收费***的每台刷卡设备的工作状态进行实时监控管理;
生活消费***监控装置,用于对小区内生活消费***的每台刷卡设备的工作状态进行实时监控管理;
员工考勤***监控装置,用于对小区内物业员工考勤***的每台刷卡设备的工作状态进行实时监控管理。
7.根据权利要求1所述的智能小区监控管理***,其特征在于,所述物业监控设备包括:
室外安防***监控装置,用于对小区中的每台室外安防设备的工作状态进行实时监控管理;
配电柜监控装置,用于对小区内配电柜的工作状态进行实时监控管理;
公共设备监控装置,用于对小区内每台公共设备的工作状态进行实时监控管理;其中,公共设备包括消防给水设备、小区照明设备、电梯设备、小区气象站设备、小区地震监测设备和园林喷灌设备;
广播***监控装置,用于对小区内每台广播设备的工作状态进行实时监控管理;
收费***监控装置,用于对小区内每台计费终端设备的工作状态进行实时监控管理;其中,计费终端设备包括电费支付终端、水费支付终端、燃气费支付终端、物业费支付终端和供暖费支付终端;
物业办公***监控装置,用于对小区内每台物业办公设备的工作状态进行实时监控管理;其中,物业办公设备包括财务报表统计设备、物业工作日志管理设备、物业员工人事管理设备和技术档案管理设备。
消毒***监控装置,用于对小区内卫生消毒***的每台卫生消毒设备的工作状态进行实时监控管理;其中,所述卫生消毒***为基于喷灌技术搭建的,并按照预设的消毒周期,定期对小区进行消毒杀菌处理的***。
8.根据权利要求1至7任一项所述的智能小区监控管理***,其特征在于,所述统一调度平台还包括:
家庭用户联系信息调度装置,用于当发生故障的设备为居家智能设备时,自动从所述后台信息数据库中调取出家庭用户联系信息,并将该家庭用户联系信息发送至与相应的维修人员联系信息对应的移动终端上。
9.一种智能小区监控管理方法,其特征在于,包括:
对小区内每个能源交换设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的能源实时监控信息;
对小区内每个家庭的居家智能设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的居家实时监控信息;
对小区内每个刷卡设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的一卡通实时监控信息;
对小区内每个物业服务设备的工作状态进行实时监控管理,得到相应的物业实时监控信息;
对所述能源实时监控信息、所述居家实时监控信息、所述一卡通实时监控信息和所述物业实时监控信息进行实时的故障分析,当发现任一设备发生故障时,根据该设备的设备识别号,自动从后台信息数据库中调取出相应的设备位置信息以及相应的维修人员联系信息,并将该设备的设备位置信息发送至与该维修人员联系信息对应的移动终端上。
10.根据权利要求9所述的智能小区监控管理方法,其特征在于,还包括:
当发生故障的设备为居家智能设备时,自动从所述后台信息数据库中调取出家庭用户联系信息,并将该家庭用户联系信息发送至与相应的维修人员联系信息对应的移动终端上。
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