CN105120110A - 一种呼叫处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种呼叫处理方法及装置。方法包括：在进行呼叫业务时，确定呼叫对端的呼叫信息；在本地查找与呼叫信息相关联的目标通讯信息；将目标通讯信息显示在当前呼叫界面下。通过本发明的技术方案，在进行呼叫业务时，可以根据呼叫对端的呼叫信息，在本地查找与该呼叫信息相关联的预存储的目标通讯信息，然后将该目标通讯信息自动显示在当前通话界面上，从而充分利用当前通话界面的显示区域，且使用户能够在当前通话界面下直接查看相关联的目标通讯信息，极大地方便了用户，同时，也避免用户通过手动操作返回键或home键退出当前通话界面，并通过一系列操作动作才能进入相应的功能对象查看这些目标通讯信息。

Description

一种呼叫处理方法及装置

技术领域

本发明涉及呼叫技术领域，特别涉及一种呼叫处理方法及装置。

背景技术

目前，用户在进行通话时，通话界面上往往都是空白的，没有显示任何内容，造成通话界面的显示区域的浪费；而且用户在进行通话时，往往会与对端用户讨论一些之前讨论的事情，例如：之前通过即时聊天工具谈论的内容等，而此时，用户为了回忆起之前讨论的内容，需要通过手机中的home键或返回键返回手机的主界面，并重新进入该即时聊天工具，以查看之前的讨论内容，但这种操作方法过于繁琐，给用户带来很大不便。

发明内容

本发明提供一种呼叫处理方法及装置，用以在进行呼叫业务时，可以根据呼叫对端的呼叫信息如：呼叫对端的联系号码、用户名、终端标识、当前通话信息等，在本地查找与该呼叫信息相关联的预存储的短信、聊天内容等目标通讯信息，然后将该目标通讯信息自动显示在当前通话界面上，从而充分利用当前通话界面的显示区域，且使用户能够在当前通话界面下直接查看相关联的目标通讯信息，极大地方便了用户，同时，也避免用户通过手动操作返回键或home键退出当前通话界面，并通过一系列操作动作才能进入相应的功能对象查看这些目标通讯信息。

本发明提供一种呼叫处理方法，包括：在进行呼叫业务时，确定呼叫对端的呼叫信息；

在本地查找与所述呼叫信息相关联的目标通讯信息；

将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下。

在一个实施例中，所述将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下，包括：

在查找到所述目标通讯信息后，调用所述目标通讯信息所属的功能对象；

将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下；或者

通过所述当前呼叫界面中嵌入的显示控件，在所述当前呼叫界面下设置显示区域；

将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下。

在一个实施例中，所述将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下，还包括：

当所述目标通讯信息分别属于不同功能对象的通讯信息时，将所述目标通讯信息按功能对象的不同进行分类；

按照各功能对象的使用频率从最高到低的顺序、或者各功能对象的预设优先级从高到低的顺序，依次显示每类目标通讯信息。

在一个实施例中，所述将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下，还包括：

在将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下时，根据本地操作界面的尺寸大小和每类目标通讯信息所属的功能对象的操作界面的尺寸大小，显示第一预设数目类目标通讯信息。

在一个实施例中，所述将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下，还包括：

在将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下时，按照时间最近原则，从所述每类目标通讯信息中确定出距离当前时间最近的最新通讯信息；

将所述每类目标通讯信息中的所述最新通讯信息显示在所述当前呼叫界面下。

本发明还提供一种呼叫处理装置，包括：确定模块，用于在进行呼叫业务时，确定呼叫对端的呼叫信息；

查找模块，用于在本地查找与所述呼叫信息相关联的目标通讯信息；

显示模块，用于将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下。

在一个实施例中，所述显示模块包括：

调用子模块，用于在查找到所述目标通讯信息后，调用所述目标通讯信息所属的功能对象；

第一显示子模块，用于将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下；或者

设置子模块，用于通过所述当前呼叫界面中嵌入的显示控件，在所述当前呼叫界面下设置显示区域；

第二显示子模块，用于将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下。

在一个实施例中，所述显示模块还包括：

分类子模块，用于当所述目标通讯信息分别属于不同功能对象的通讯信息时，将所述目标通讯信息按功能对象的不同进行分类；

第三显示子模块，用于按照各功能对象的使用频率从最高到低的顺序、或者各功能对象的预设优先级从高到低的顺序，依次显示每类目标通讯信息。

在一个实施例中，所述显示模块还包括：

第四显示子模块，用于在将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下时，根据本地操作界面的尺寸大小和每类目标通讯信息所属的功能对象的操作界面的尺寸大小，显示第一预设数目类目标通讯信息。

在一个实施例中，所述显示模块还包括：

确定子模块，用于在将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下时，按照时间最近原则，从所述每类目标通讯信息中确定出距离当前时间最近的最新通讯信息；

第五显示子模块，用于将所述每类目标通讯信息中的所述最新通讯信息显示在所述当前呼叫界面下。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

在进行呼叫业务时，可以根据呼叫对端的呼叫信息如：呼叫对端的联系号码、用户名、终端标识、当前通话信息等，在本地查找与该呼叫信息相关联的预存储的短信、聊天内容等目标通讯信息，然后将该目标通讯信息自动显示在当前通话界面上，从而充分利用当前通话界面的显示区域，且使用户能够在当前通话界面下直接查看相关联的目标通讯信息，极大地方便了用户，同时，也避免用户通过手动操作返回键或home键退出当前通话界面，并通过一系列操作动作才能进入相应的功能对象查看这些目标通讯信息。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1是根据一示例性实施例示出的一种呼叫处理方法的流程图。

图2A是根据一示例性实施例示出的另一种呼叫处理方法的流程图。

图2B是根据一示例性实施例示出的又一种呼叫处理方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的再一种呼叫处理方法的流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的再一种呼叫处理方法的流程图。

图5是根据一示例性实施例示出的再一种呼叫处理方法的流程图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种呼叫处理装置的框图。

图7A是根据一示例性实施例示出的另一种呼叫处理装置的框图。

图7B是根据一示例性实施例示出的又一种呼叫处理装置的框图。

图8是根据一示例性实施例示出的再一种呼叫处理装置的框图。

图9是根据一示例性实施例示出的再一种呼叫处理装置的框图。

图10是根据一示例性实施例示出的再一种呼叫处理装置的框图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

相关技术中，用户在进行通话时，通话界面上往往都是空白的，没有显示任何内容，造成通话界面的显示区域的浪费；而且用户在进行通话时，往往会与对端用户讨论一些之前讨论的事情，例如：之前通过即时聊天工具谈论的内容等，而此时，用户为了回忆起之前讨论的内容，需要通过手机中的home键或返回键返回手机的主界面，并重新进入该即时聊天工具，以查看之前的讨论内容，但这种操作方法过于繁琐，给用户带来很大不便。

为了解决上述技术问题，本公开实施例提供了一种呼叫处理方法，该方法适用于呼叫处理程序、***或装置中，如图1所示，

步骤S101，在进行呼叫业务时，确定呼叫对端的呼叫信息；呼叫业务可以是本端主动发起的去电，也可以是对端发起的来电，呼叫信息包括：呼叫对端的联系号码、用户名、终端标识、当前通话内容(如当前通话内容中反复出现的联系人名字、反复出现的地点、反复出现的某关键词)等。

步骤S102，在本地查找与所述呼叫信息相关联的目标通讯信息；

目标通讯信息包括：本次通话之前发送或接收的与对端相关的短信、聊天内容、或等信息。例如：根据对端用户的手机联系号码在本地中查找与该手机联系号码相关的短信；又例如：根据对端用户的即时通讯号码在本地中查找与该即时通讯号码相关的即时通讯聊天内容；还例如：在当前通话内容中反复出现某个联系人的名字时，在本地中查找与该联系人的名字相关联的各种通讯信息。

步骤S103，将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下。

在进行呼叫业务时，可以根据呼叫对端的呼叫信息，在本地查找与该呼叫信息相关联的预存储的短信、聊天内容等目标通讯信息，然后将该目标通讯信息自动显示在当前通话界面上，从而充分利用当前通话界面的显示区域，且使用户能够在当前通话界面下直接查看相关联的目标通讯信息，极大地方便了用户，同时，也避免用户通过手动操作返回键或home键来退出当前通话界面，并通过一系列操作动作才能进入相应的功能对象查看这些目标通讯信息。

如图2A所示，在一个实施例中，上述步骤S103可被执行为：

步骤A1，在查找到所述目标通讯信息后，调用所述目标通讯信息所属的功能对象；

在查找到这些目标通讯信息后，可以调用这些目标通讯信息各自所属的功能对象(如这些目标通讯信息各自所属的应用程序，所在的文件夹、所在的文本等)，然后将这些目标通讯信息通过各自所属的应用程序、所在的文件夹或所在的文本等显示在当前呼叫界面下，从而便于用户在通话的过程中，可以在不进行额外手动操作的情况下就可以通过各自所属的功能对象查看到这些目标通讯信息。

步骤A2，将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下。

当然，在将这些目标通讯信息通过各自的功能对象的操作界面显示在当前呼叫界面下时，由于各自功能对象的操作界面中存在各种虚拟按键如滚动条、删除、发送、复制、粘贴等按键，因此，用户还可以通过对各自的功能对象的操作界面中的虚拟按键进行触发操作来对各功能对象中的目标通讯信息进行操作，这进一步方便了用户，使用户在不需要手动操作返回键或home键以退出当前通话界面，并通过一系列操作动作进入相应的功能对象的情况下，也能在当前通话界面下查看并操作每个功能对象中的目标通讯信息。

或者

如图2B所示，在一个实施例中，上述步骤S103可被执行为：

步骤A3，通过所述当前呼叫界面中嵌入的显示控件，在所述当前呼叫界面下设置显示区域；

当然，在将目标通讯信息显示在当前呼叫界面下时，还可以在当前呼叫界面中嵌入的显示控件如ImageView中设置显示区域的起点、终点、长度和宽度等参数，从而形成显示这些目标通讯信息的显示区域。

步骤A4，将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下。

同样地，通过将这些目标通讯信息显示在该当前呼叫界面下，不仅能够充分利用当前通话界面的显示区域，而且使用户能够在当前通话界面下直接查看相关联的目标通讯信息，极大地方便了用户，同时，也避免用户通过手动操作返回键或home键以退出当前通话界面，并通过一系列操作动作才能进入相应的功能对象查看这些目标通讯信息。

如图3所示，在一个实施例中，上述步骤S103还可被执行为：

步骤B1，当所述目标通讯信息分别属于不同功能对象的通讯信息时，将所述目标通讯信息按功能对象的不同进行分类；

当这些目标通讯信息分别属于不同功能对象的通讯信息时，通过将这些目标通讯信息按功能对象的不同进行分类，便于将这些目标通讯信息按类别进行分别显示，从而使这些目标通讯信息的显示更加有条理，更方便用户查看，这进一步提高了用户的使用体验。

步骤B2，按照各功能对象的使用频率从最高到低的顺序、或者各功能对象的预设优先级从高到低的顺序，依次显示每类目标通讯信息。

由于用户对每个功能对象的使用习惯和重视程度是不同的，因此，在将这些目标通讯信息按类别进行分别显示时，可以按照各功能对象的使用频率从最高到低的顺序、或者各功能对象的预设优先级从高到低的顺序(即重视程度从高到低的顺序)，将这些目标通讯信息按类别进行顺次显示，从而使得用户最爱使用的功能对象或者最重视的功能对象中的目标通讯信息显示在通话界面的最上方，由于这种显示顺序最贴合用户的使用习惯或最符合用户对各功能对象的重视程度，因此，可以进一步提高用户的使用体验。

如图4所示，在一个实施例中，上述步骤S103还可被执行为：

步骤C1，在将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下时，根据本地操作界面的尺寸大小和每类目标通讯信息所属的功能对象的操作界面的尺寸大小，显示第一预设数目类目标通讯信息。

由于确定出的这些目标通讯信息可能属于太多个不同的功能对象中的信息(即太多类目标通讯信息)，而本地终端自身的操作界面的尺寸又是有限的，因此，在将这些目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在当前呼叫界面下时，可以根据本地操作界面的尺寸大小和每类目标通讯信息所属的功能对象的操作界面的尺寸大小，仅显示使用频率较高或重视程度较高的前几类目标通讯信息即第一预设数目类的目标通讯信息，从而避免用户错过重要的目标通讯信息，极大地方便了用户。

具体地：当本地终端自身的操作界面的长度为A时，按照使用频率从最高到低的顺序、或者各功能对象的预设优先级从高到低的顺序排列出的每类功能对象的操作界面的长度分别为A1、A2、A3……An时，当A－A1－……－Ai(其中i小于等于n)最接近0时，就显示这i类目标通讯信息，即第一预设数目为i。

如图5所示，在一个实施例中，上述步骤S103还可被执行为：

步骤D1，在将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下时，按照时间最近原则，从所述每类目标通讯信息中确定出距离当前时间最近的最新通讯信息；

步骤D2，将所述每类目标通讯信息中的所述最新通讯信息显示在所述当前呼叫界面下。

在将目标通讯信息通过显示区域显示在所述当前呼叫界面下时，由于显示区域的尺寸大小是有限的，因此，可以按照时间最近原则，从每类目标通讯信息即每个功能对象中筛选出距离当前时间最近的最新通讯信息，然后将该最新通讯信息显示在当前通话界面下，从而便于用户在通话的过程中通过自动显示出的最新通讯信息回忆起与对端用户或其他相关用户最近讨论或发生的事情，极大地方便了用户。

当然，由于用户有时候通话时间较长，不需要在当前呼叫界面下一直查看某些或所有的目标通讯信息，因此，可以在当前呼叫界面下设置关闭这些目标通讯信息的虚拟关闭按键，然后使用户触发该虚拟关闭按键时，一次性关闭所有的目标通讯信息或者仅关闭某一个、某几个功能模块中的目标通讯信息(即某一类或某几类牧宝通讯信息)；另外，还可以输入语音信息，以使本端***在监听到语音信息中的关闭至少一类目标通讯信息的语音时，自动关闭该至少一类目标通讯信息的语音。

如图6所示，本发明还提供一种呼叫处理装置，包括：确定模块601，用于在进行呼叫业务时，确定呼叫对端的呼叫信息；

查找模块602，用于在本地查找与所述呼叫信息相关联的目标通讯信息；

显示模块603，用于将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下。

如图7A所示，在一个实施例中，所述显示模块603包括：

调用子模块6031，用于在查找到所述目标通讯信息后，调用所述目标通讯信息所属的功能对象；

第一显示子模块6032，用于将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下；或者

如图7B所示，在一个实施例中，所述显示模块603包括：

设置子模块6033，用于通过所述当前呼叫界面中嵌入的显示控件，在所述当前呼叫界面下设置显示区域；

第二显示子模块6034，用于将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下。

如图8所示，在一个实施例中，所述显示模块603还包括：

分类子模块6035，用于当所述目标通讯信息分别属于不同功能对象的通讯信息时，将所述目标通讯信息按功能对象的不同进行分类；

第三显示子模块6036，用于按照各功能对象的使用频率从最高到低的顺序、或者各功能对象的预设优先级从高到低的顺序，依次显示每类目标通讯信息。

如图9所示，在一个实施例中，所述显示模块603还包括：

第四显示子模块6037，用于在将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下时，根据本地操作界面的尺寸大小和每类目标通讯信息所属的功能对象的操作界面的尺寸大小，显示第一预设数目类目标通讯信息。

如图10所示，在一个实施例中，所述显示模块603还包括：

确定子模块6038，用于在将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下时，按照时间最近原则，从所述每类目标通讯信息中确定出距离当前时间最近的最新通讯信息；

第五显示子模块6039，用于将所述每类目标通讯信息中的所述最新通讯信息显示在所述当前呼叫界面下。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

最后，本发明中的呼叫处理装置适用于终端设备。例如，可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(***)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种呼叫处理方法，其特征在于，包括：

在进行呼叫业务时，确定呼叫对端的呼叫信息；

在本地查找与所述呼叫信息相关联的目标通讯信息；

将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下，包括：

在查找到所述目标通讯信息后，调用所述目标通讯信息所属的功能对象；

将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下；或者

通过所述当前呼叫界面中嵌入的显示控件，在所述当前呼叫界面下设置显示区域；

将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

所述将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下，还包括：

当所述目标通讯信息分别属于不同功能对象的通讯信息时，将所述目标通讯信息按功能对象的不同进行分类；

按照各功能对象的使用频率从最高到低的顺序、或者各功能对象的预设优先级从高到低的顺序，依次显示每类目标通讯信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下，还包括：

在将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下时，根据本地操作界面的尺寸大小和每类目标通讯信息所属的功能对象的操作界面的尺寸大小，显示第一预设数目类目标通讯信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，

所述将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下，还包括：

在将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下时，按照时间最近原则，从所述每类目标通讯信息中确定出距离当前时间最近的最新通讯信息；

将所述每类目标通讯信息中的所述最新通讯信息显示在所述当前呼叫界面下。

6.一种呼叫处理装置，其特征在于，包括：

确定模块，用于在进行呼叫业务时，确定呼叫对端的呼叫信息；

查找模块，用于在本地查找与所述呼叫信息相关联的目标通讯信息；

显示模块，用于将所述目标通讯信息显示在当前呼叫界面下。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，

所述显示模块包括：

调用子模块，用于在查找到所述目标通讯信息后，调用所述目标通讯信息所属的功能对象；

第一显示子模块，用于将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下；或者

设置子模块，用于通过所述当前呼叫界面中嵌入的显示控件，在所述当前呼叫界面下设置显示区域；

第二显示子模块，用于将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述显示模块还包括：

分类子模块，用于当所述目标通讯信息分别属于不同功能对象的通讯信息时，将所述目标通讯信息按功能对象的不同进行分类；

第三显示子模块，用于按照各功能对象的使用频率从最高到低的顺序、或者各功能对象的预设优先级从高到低的顺序，依次显示每类目标通讯信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，

所述显示模块还包括：

第四显示子模块，用于在将所述目标通讯信息通过其所属的功能对象的操作界面显示在所述当前呼叫界面下时，根据本地操作界面的尺寸大小和每类目标通讯信息所属的功能对象的操作界面的尺寸大小，显示第一预设数目类目标通讯信息。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，

所述显示模块还包括：

确定子模块，用于在将所述目标通讯信息通过所述显示区域显示在所述当前呼叫界面下时，按照时间最近原则，从所述每类目标通讯信息中确定出距离当前时间最近的最新通讯信息；

第五显示子模块，用于将所述每类目标通讯信息中的所述最新通讯信息显示在所述当前呼叫界面下。