CN104917803A - 一种基于用户行为管控的自主巡检*** - Google Patents

一种基于用户行为管控的自主巡检*** Download PDF

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吴海宁
郭绪魁
胡迪义
张明海
宋蓝云
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Abstract

本发明属于巡检管理领域，涉及一种基于用户行为管控的自主巡检***，其主要包括数据采集模块、管理分析模块和行为展示模块等三个部分。该***通过制定用户行为采集方法，结合自动化技术，运用采集工具获取巡检人员行为记录；并将采集到的巡检行为进行全面综合分析，发现巡检工作中存在的不足，制定巡检人员行为评价标准，建立配套管理机制；最终根据巡检行为评价标准，通过分析器对巡检人员的巡检质量进行考核分析。本发明不仅具备感知运行环境信息，进行智能监控和设备巡检服务的功能，而且可根据制定的巡检行为标准进行巡检人员的巡检行为的诊断分析，对巡检行为进行管控。

Description

一种基于用户行为管控的自主巡检***
技术领域
本发明属于巡检管理领域，涉及一种基于用户行为管控的自主巡检***。本发明针对大中型企业机房环境中的主机设备及应用程序，不仅提供了一种能够感知运行环境信息，进行智能监控和提供设备巡检服务的***，而且通过用户行为采集工具获取巡检人员的巡检行为，根据制定的巡检行为标准进行诊断分析，对巡检行为进行管控。
背景技术
大中型企业厂房中设备管理是安全生产的重中之重，高质量的设备巡检工作是设备安全运行的根本保障。目前，现有的巡检***侧重点在于对信息***进行人工智能巡检，巡检手段单一，面对复杂问题处理手段有限，需要运维人员结合实际工作经验人工解决。而且现有自动化巡检***，很少有巡检***对运维人员的巡检行为进行监控和分析，因此也难以保证运行维护质量。针对上述问题，本发明建立了分析应用服务***日志、出入机房门禁记录信息、图像视频监控硬件指示灯和巡检行为等数据采集方法，通过定制开发数据仓库技术(Extract-Transform-Load，简称ETL)抽取工具、动态图像捕捉工具准确获取有效数据，同时基于国家电网***运行评价标准，通过对巡检内容、巡检频率、巡检时长等指标建立巡检质量评价考核标准，在此标准上通过分析诊断，结合用户行为数据进行全面综合分析，发现巡检工作中存在的不足，建立配套管理机制，丰富巡检手段，提升运维管理水平。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术的上述不足，本发明要通过技术手段解决传统巡检***手段单一、难以处理复杂情况以及巡检行为监控技术不完善等问题，从而加强对运维人员的管理。本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：提供一套实用性强、使用方便、灵活的基于用户行为管控的自主巡检***，其特征在于，该自主巡检***采用浏览器/服务器(Browser/Server，简称B/S)架构，主要由三个模块组成：数据采集模块、管理分析模块、行为展示模块。其中，数据采集模块首先利用自主研发的数据仓库技术(Extract-Transform-Load，简称ETL)工具抽取出信息***日志，再通过动态图像捕捉工具获取机房内信息；管理分析模块具备信息***监控分析、主机设备状态分析、设备故障分析和用户行为分析等功能，该模块结合行为标准利用行为逻辑分析器对采集到的数据进行综合分析，最终得到巡检行为评估和逻辑判断结果；行为展示模块可对分析结果进行直观图表展示。
所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，所述的数据采集模块，其特征在于，该模块包括网络采集、业务采集、数据库采集三个部分，这三部分分别对应如下采集内容，包括巡检操作、配置拓扑数据以及事件数据；该模块的工作流程如下：首先在自主研发的ETL工具中设计好日志数据抽取的工作流，然后通过计划任务、行为触发、手动执行方式完成日志数据的抽取，其次在机房中安置好图像、视频捕捉工具，一方面通过***定义时间或手动完成对主机设备状态的拍照，另一方面通过行为触发启动视频录像，从而获得房内信息。
所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，所述的管理分析模块具备的信息***监控分析功能，其特征在于，该功能通过管理分析模块将ETL工具中抽取到的***异常/错误日志信息进行自动分析，再通过对比服务器中知识库，自动识别***业务异常、流程异常、***错误等信息，完成对信息***的部分自主巡检，监控信息***是否健康运行进行判断从而得以实现。
所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，所述的管理分析模块具备的主机设备状态分析功能，其特征在于，该功能通过管理分析模块将采集到的主机设备状态信息归纳整理，并按照设定阈值进行智能分析从而得以实现，在此过程中可以随时手动调取图像、视频监控的信息，确保分析结果的准确性以及监控主机设备是否健康运行。
所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，所述的管理分析模块具备的设备故障分析功能，其特征在于，该功能通过管理分析模块定时向各设备发出存活状态请求，再根据客户端反馈时长进行判断予以实现，若反馈及时则表示设备正常运行，若反馈时间超时，则根据故障设备进行相应故障分析。
所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，所述的管理分析模块具备的用户行为分析功能，其特征在于，该功能通过管理分析模块根据信息***用户行为日志对用户巡检内容、巡检时间、巡检时长、巡检频率等行为分析，判断巡检行为是否符合要求，再根据机房刷卡记录及机房内捕捉到的视频及图片对用户巡检频率、巡检时长、操作是否符合规范等行为分析从而得以实现。
所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，所述的行为展示模块，其特征在于，该模块具备行为展示、日常查询、报表分析和管理定制几个功能；具体功能界面包括，领导管理界面、***管理员界面和***专责界面。其中，领导管理界面展示信息***健康运行时长、主机设备有无异常、巡检人员是否合格等宏观指标，为决策提供数据支撑；***管理员界面展示人员是否进行巡检、设备是否发生故障、***指标和阈值对比图等分析结果对软硬件***实时监控，对***健康运行提供保障；***专责界面展示巡检人员质量考核指标信息、软硬件***故障率、故障解决率及解决时间等内容，为人员考核、设备采购、服务支持等内容提供参考依据。
本发明具有如下的有益效果：
本发明建立了分析应用服务***日志、出入机房门禁记录信息、图像视频监控硬件指示灯和巡检行为等数据采集方法，通过定制开发ETL数据抽取工具、动态图像捕捉工具准确获取有效数据，同时基于国家电网***运行评价标准，通过对巡检内容、巡检频率、巡检时长等指标建立巡检质量评价考核标准，在此标准上通过分析诊断，结合用户行为数据进行全面综合分析，发现巡检工作中存在的不足，建立配套管理机制。相比于传统自主巡检***，该发明丰富了巡检手段，提升了运维管理水平，完善了巡检行为监控技术。
附图说明
图1:为基于用户行为管控的自主巡检***结构框图。
图2：为领导管理界面中巡检人员指标考核对比图。
图3：为***管理员界面；其中，
图3(a)为巡检情况在线监控界面；
图3(b)为信息***巡检时长分析界面；
图3(c)为阈值对比分析界面。
图4：为***专责界面中设备故障情况分析对比图。
具体实施方式
下面结合实施例，对本发明的具体实施方式作进一步详细描述。以下实施例用于说明本发明，但不用来限制本发明的范围。
本发明所阐述的自主巡检***采用浏览器/服务器(Browser/Server，简称B/S)架构，主要由三个模块组成：数据采集模块、管理分析模块、行为展示模块，其结构如图1所示。
数据采集模块包括网络采集、业务采集、数据库采集三个部分，这三部分分别对应如下采集内容，包括巡检操作、配置拓扑数据以及事件数据。该模块工作流程如下：首先在自主研发的ETL工具中设计好日志数据抽取的工作流，然后通过计划任务、行为触发、手动执行方式完成日志数据的抽取，其次在机房中安置好图像、视频捕捉工具，一方面通过***定义时间或手动完成对主机设备状态的拍照，另一方面通过行为触发启动视频录像，从而获得房内信息。
管理分析模块结合行为标准利用行为逻辑分析器对采集到的数据进行综合分析，从而实现信息***监控分析、主机设备状态分析、设备故障分析和用户行为分析等功能，最终得到巡检行为评估和逻辑判断结果。该模块各部分功能具体执行流程如下:
1)对信息***监控分析
该管理分析模块可将ETL工具中抽取到的***异常/错误日志信息进行自动分析，通过对比服务器中知识库，自动识别***业务异常、流程异常、***错误等信息，完成对信息***的部分自主巡检，监控信息***是否健康运行。
2)对主机设备状态分析
该管理分析模块可将采集到的主机设备状态信息归纳整理，并按照设定阈值进行智能分析，在此过程中可以随时手动调取图像、视频监控的信息，确保分析结果的准确性，监控主机设备是否健康运行。
3)对设备故障分析
该管理分析模块可通过定时向各设备发出存活状态请求，客户端会及时予以反馈，若超时，则根据故障设备进行相应故障分析。
4)对用户行为分析功能
该管理分析模块根据信息***用户行为日志对用户巡检内容、巡检时间、巡检时长、巡检频率等行为分析，判断巡检行为是否符合要求；根据机房刷卡记录及机房内捕捉到的视频及图片对用户巡检频率、巡检时长、操作是否符合规范等行为分析。
行为展示模块具备行为展示、日常查询、报表分析和管理定制几个功能。具体功能界面如下：领导管理界面主要展示信息***健康运行时长、主机设备有无异常、巡检人员是否合格等宏观指标，为决策提供数据支撑，其中以巡检人员指标考核为例，其具体界面如图2所示；***管理员界面主要展示人员是否进行巡检、设备是否发生故障、***指标和阈值对比图等分析结果对软硬件***实时监控，对***健康运行提供保障，具体界面如图3所示，其中图3(a)为巡检情况在线监控界面，图3(b)为信息***巡检时长分析界面，通过巡检时长初步判断不同人员的巡检质量，图3(c)为阈值对比分析界面；***专责界面主要展示巡检人员质量考核指标信息、软硬件***故障率、故障解决率及解决时间等内容，为人员考核、设备采购、服务支持等内容提供参考依据，以设备故障情况分析为例，其具体界面如图4所示。

Claims (7)

1.一种基于用户行为管控的自主巡检***，其特征在于，该自主巡检***采用浏览器/服务器(Browser/Server，简称B/S)架构，主要由三个模块组成：数据采集模块、管理分析模块、行为展示模块。其中，数据采集模块首先利用自主研发的数据仓库技术(Extract-Transform-Load，简称ETL)工具抽取出信息***日志，再通过动态图像捕捉工具获取机房内信息；管理分析模块具备信息***监控分析、主机设备状态分析、设备故障分析和用户行为分析等功能，该模块结合行为标准利用行为逻辑分析器对采集到的数据进行综合分析，最终得到巡检行为评估和逻辑判断结果；行为展示模块可对分析结果进行直观图表展示。
2.根据权利要求1所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，其特征在于，所述的数据采集模块，该模块包括网络采集、业务采集、数据库采集三个部分，这三部分分别对应如下采集内容，包括巡检操作、配置拓扑数据以及事件数据；该模块的工作流程如下：首先在自主研发的ETL工具中设计好日志数据抽取的工作流，然后通过计划任务、行为触发、手动执行方式完成日志数据的抽取，其次在机房中安置好图像、视频捕捉工具，一方面通过***定义时间或手动完成对主机设备状态的拍照，另一方面通过行为触发启动视频录像，从而获得房内信息。
3.根据权利要求1所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，其特征在于，所述的管理分析模块具备的信息***监控分析功能通过管理分析模块将ETL工具中抽取到的***异常/错误日志信息进行自动分析，再通过对比服务器中知识库，自动识别***业务异常、流程异常、***错误等信息，完成对信息***的部分自主巡检，监控信息***是否健康运行进行判断从而得以实现。
4.根据权利要求1所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，其特征在于，所述的管理分析模块具备的主机设备状态分析功能通过管理分析模块将采集到的主机设备状态信息归纳整理，并按照设定阈值进行智能分析从而得以实现，在此过程中可以随时手动调取图像、视频监控的信息，确保分析结果的准确性以及监控主机设备是否健康运行。
5.根据权利要求1所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，其特征在于，所述的管理分析模块具备的设备故障分析功能通过管理分析模块定时向各设备发出存活状态请求，再根据客户端反馈时长进行判断予以实现，若反馈及时则表示设备正常运行，若反馈时间超时，则根据故障设备进行相应故障分析。
6.根据权利要求1所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，其特征在于，所述的管理分析模块具备的用户行为分析功能通过管理分析模块根据信息***用户行为日志对用户巡检内容、巡检时间、巡检时长、巡检频率等行为分析，判断巡检行为是否符合要求，再根据机房刷卡记录及机房内捕捉到的视频及图片对用户巡检频率、巡检时长、操作是否符合规范等行为分析从而得以实现。
7.根据权利要求1所述的一种基于用户行为管控的自主巡检***，其特征在于，所述的行为展示模块具备行为展示、日常查询、报表分析和管理定制几个功能；具体功能界面包括，领导管理界面、***管理员界面和***专责界面。其中，领导管理界面展示信息***健康运行时长、主机设备有无异常、巡检人员是否合格等宏观指标，为决策提供数据支撑；***管理员界面展示人员是否进行巡检、设备是否发生故障、***指标和阈值对比图等分析结果对软硬件***实时监控，对***健康运行提供保障；***专责界面展示巡检人员质量考核指标信息、软硬件***故障率、故障解决率及解决时间等内容，为人员考核、设备采购、服务支持等内容提供参考依据。
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