CN104836885A - 一种保持通话的方法、装置和移动终端 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种保持通话的方法、装置和移动终端。该方法包括：第一移动终端与第二移动终端通话过程中，在判定第一移动终端准备结束通话时，若监测到通话内容中包括预先设定的关键词，则提示用户保持与所述第二移动终端的通话。本发明有效地解决了现有技术即将结束通话的双方用户中的一方请求延续通话，而另一方未及时收到该请求而过早中断通话的问题。本发明在通话双方即将结束通话时，监测通话内容中的重要关键词，对通话中的突发请求给出即时提示，避免接听方过早挂断电话而造成的通话信息遗漏的问题的发送，提高了通话效率。

Description

一种保持通话的方法、装置和移动终端

技术领域

本发明涉及移动通讯领域，特别是涉及一种保持通话的方法、装置和移动终端。

背景技术

现有的移动终端，如智能手机设备，当通话的甲乙双方即将结束当前通话时，由于其他原因，甲方突然想到其他事情而请求乙方暂时不要挂断，这时甲方通常会发出：“稍等”，“等等”，“等一下”等，以提示乙方暂不要挂断电话。然而，乙方此时已经将电话拿离耳朵准备挂断，由于电话离开耳朵，加上环境嘈杂等因素的影响，导致乙方往往接收不到甲方的请求而仍然挂断电话，中断与甲方的联系，造成乙方遗漏后续的通话内容。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术中，至少存在如下问题：

针对上述场景，现有移动终端没有做出任何延续通话的提示，甲方可能重新拨通乙方号码以重新建立通话，而这样操作相对繁琐而且通话效率低下，同时也给通话双方带来一定的通话成本，甚至可能面临无法拨通乙方号码导致重要信息无法及时传送的风险。而且，甲方也可能不再拨通乙方号码，这样甲方的信息也就无法及时传递到乙方。

发明内容

基于上述问题，本发明的实施例提供了一种保持通话的方法、装置和移动终端，用以解决现有技术中即将结束通话的双方用户中的一方请求延续通话，而另一方未及时收到该请求而过早中断通话的问题。

为解决上述技术问题，本发明的实施例是通过以下技术方案来实现的：

一方面，本发明的实施例提供一种保持通话的方法，包括：第一移动终端与第二移动终端通话过程中，在判定第一移动终端准备结束通话时，若监测到通话内容中包括预先设定的关键词，则提示用户保持与所述第二移动终端的通话。

其中，当满足以下条件的一项或多项时，判定第一移动终端准备结束通话：所述第一移动终端与用户的距离大于预先设定的距离阈值；所述第一移动终端在锁屏状态下解锁屏幕或在黑屏状态下点亮屏幕；所述第一移动终端与所述第二移动终端之间没有通话的时间大于预先设定的沉默时间阈值。

其中，监测到通话内容中包括预先设定的关键词，则提示用户保持与所述第二移动终端的通话，包括：预先建立包含一个或多个关键词的关键词库；判断所述通话内容中是否存在所述关键词库中包含的关键词；如果存在，则提示用户保持与所述第二移动终端的通话；如果不存在，则继续针对通话内容判断是否存在关键词，直到所述第一移动终端和所述第二移动终端结束通话。

其中，还可以包括：在判定第一移动终端与第二移动终端正常通话时，监测到通话内容中包括预先设定的关键词，则不进行提示。

其中，所述第一移动终端提示用户保持与所述第二移动终端的通话的方式包括：振动、指示灯闪烁和/或通话免提。

另一方面，本发明的实施例还提供一种保持通话的装置，其特征在于，包括：判定模块，用于在第一移动终端与第二移动终端通话过程中，判定第一移动终端是否准备结束通话；监测模块，用于监测通话内容中是否包括预先设定的关键词；提示模块，用于在所述判定模块判定第一移动终端准备结束通话，以及所述监测模块在通话内容中监测到预先设定的关键词时，提示用户保持与所述第二移动终端的通话。

其中，所述判定模块还包括：距离判定子模块，用于在所述第一移动终端与用户的距离大于预先设定的距离阈值时，判定第一移动终端准备结束通话；屏幕判定子模块，用于在所述第一移动终端在锁屏状态下解锁屏幕或在黑屏状态下点亮屏幕时，判定第一移动终端准备结束通话；时间判定子模块，用于在所述第一移动终端与所述第二移动终端之间没有通话的时间大于预先设定的沉默时间阈值时，判定第一移动终端准备结束通话。

其中，所述监测模块具体用于：预先建立包含一个或多个关键词的关键词库，并判断所述通话内容中是否存在所述关键词库中包含的关键词；如果存在，则通过所述提示模块提示用户保持与所述第二移动终端的通话；如果不存在，则通过所述监测模块继续针对通话内容进行监测，直到所述第一移动终端和所述第二移动终端结束通话。

其中，所述提示模块通过振动、指示灯闪烁和/或通话免提进行提示。

本发明的实施例还提供了一种移动终端，包括上述的保持通话的装置。

上述技术方案中的一个技术方案具有如下有益效果：

在通话双方即将结束通话时，监测通话内容中的重要关键词，对通话中的突发请求给出即时提示，避免接听方过早挂断电话而造成的通话信息遗漏的问题的发送，提高了通话效率。

附图说明

图1是根据本发明一实施例的保持通话的方法的流程图；

图2是根据本发明一实施例的保持通话的装置的结构图。

具体实施方式

为了解决现有技术中即将结束通话的双方中的一方请求延续通话，而另一方未及时收到该请求而过早中断通话的问题，本发明提供了一种保持通话的方法、装置和移动终端，以下结合附图以及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不限定本发明。

如图1所示，图1是根据本发明一实施例的保持通话的方法的流程图。

步骤S110，第一移动终端与第二移动终端通话。也即是说，使用第一移动终端的第一用户与使用第二移动终端的第二用户通话。

步骤S120，判定第一移动终端是否准备结束通话。若是，则执行步骤S130，若否，则执行步骤S150。

换言之，该步骤的目的是判断使用第一移动终端的第一用户是否即将挂断电话。

当满足以下条件的一项或多项时，可以判定第一移动终端准备结束通话：第一移动终端与用户（第一用户）的距离大于预先设定的距离阈值；第一移动终端在锁屏状态下解锁屏幕或在黑屏状态下点亮屏幕；第一移动终端与第二移动终端之间没有通话的时间大于预先设定的沉默时间阈值。其中，距离阈值和沉默时间阈值都可以是经验值。本领域技术人员应当理解，用于判定第一移动终端准备结束通话的条件不限于此。当不满足上述所有条件时，则判定第一移动终端和第二移动终端正常通话。

具体而言，第一用户与其使用的第一移动终端的距离可以反映第一用户是否即将挂断电话，来结束本次通话。例如：在用户接听电话时，手机与用户身体的距离超过20厘米，用户可能听不到或听不清手机听筒中的声音，这时用户可能正要挂掉电话。所以，第一移动终端可以通过监测与第一用户的距离判断第一用户是否即将挂断电话，当监测到该距离大于预先设定的距离阈值，则判断第一移动终端准备结束通话。

在一个实施例中，第一移动终端通过距离传感器实时监测与第一用户的垂直距离，当该垂直距离大于预先设定的距离阈值时，则可以判定第一移动终端准备结束通话。具体而言，可以在第一移动终端中安装距离传感器，该距离传感器可以用于测量距离传感器与用户的距离，也即是第一移动终端与用户的距离。

当第一移动终端与第二移动终端正常通话时，第一移动终端的屏幕可以进入锁屏状态或黑屏状态。锁屏状态是指该第一移动终端中的应用保持当前状态不变，在锁屏状态下，用户无法通过屏幕对第一移动终端中的应用进行操作。黑屏状态是指屏幕电源被切断，这时用户也无法通过屏幕对第一移动终端中的应用进行操作。当第一移动终端准备结束通话时，首先要在锁屏状态下解除锁屏状态（解锁屏幕）或在黑屏状态下点亮屏幕，才能挂断电话。例如，通过在第一移动终端中输入解锁密码可以解除锁屏状态，通过在第一移动终端中点击任意键可以点亮屏幕。

步骤S130，判断是否监测到通话内容中包括预先设定的关键词。若是，则执行步骤S140，若否，则执行步骤S150。

具体而言，第一移动终端预先存储包含一个或多个关键词的关键词库。该关键词可以是第二用户通知第一用户延续通话的字或词语。例如，关键词是“等等”、“稍等”、“还有”等词语。判断通话内容中是否存在关键词库中包含的关键词。如果存在，则提示第一用户保持与第二移动终端的通话。如果不存在，则继续针对通话内容判断是否存在关键词，直到第一移动终端和第二移动终端结束通话。例如：当第一用户即将结束和第二用户的通话时，第一用户会将第一移动终端拿离耳朵，这时，第一用户和第一移动终端的距离将大于预定距离阈值。若第二用户需要延续与第一用户的通话，则会告诉第一用户延续通话。如：第二用户对其使用的第二移动终端话筒喊出“等等”，来告诉第一用户不要挂断电话。但是，第一用户的第一移动终端已经离开耳朵，第一用户可能会听不到来自第一移动终端听筒中的声音。这时，第一用户的第一移动终端可以在第一用户结束通话之前，对第二用户的通话内容进行监测，将第二用户的通话内容与关键词库中的关键词进行匹配，确定在第二用户的通话内容中是否存在关键词库中的关键词，如果第二用户的通话内容中存在关键词，如：第二用户的通话内容中存在“等等”，且该“等等”存在于关键词库中，则可以确定第二用户希望与第一用户继续通话。如果第二用户的通话内容中不存在关键词，则继续监测，直到确定出通话内容中存在关键字或者通话结束为止。如果第一用户先于第二用户挂断电话，则停止监测第二用户的通话内容。

步骤S140，提示用户保持与第二移动终端的通话。该用户为使用第一移动终端的第一用户。

在第一移动终端准备结束通话时，如果在通话内容中存在关键词库中的关键词，则表示第二用户需要与第一用户保持通话。为了使第一用户能够感受到第二用户的需要，则可以通过第一用户使用的第一移动终端来通知第一用户保持通话。

第一用户的移动终端提示第一用户，以保持与第二用户的通话的方式至少可以包括如下一种或多种：振动、指示灯闪烁、通话进入免提模式。当第一移动终端判断出第二用户有保持通话需求时，也即是第一移动终端确定第二用户的通话内容中存在关键词时，则可以通过振动和/或指示灯闪烁和/或使通话进入免提模式，来提示第一用户继续通话。

在提示第一用户保持与第二用户的通话时，第一用户的移动终端继续监测与第一用户的距离，当监测到第一用户与移动终端的距离小于或等于预定距离时，则表示第一用户和第二用户已经开始通话，暂停提示。

在提示第一用户保持与第二用户的通话时，如果第一用户挂断电话，则停止提示第一用户。

步骤S150，第一移动终端与第二移动终端正常通话，不进行提示。

需要说明的是，监测通话内容可以实时进行，也可以在判断出第一移动终端准备结束通话时进行。在第一移动终端与第二移动终端通话过程中，采用实时监测通话内容时，若判定第一移动终端与第二移动终端正常通话，则监测到通话内容中包括预先设定的关键词，不提示第一用户保持与第二移动终端的通话。

在一个实施例中，如果移动终端检测到第一用户使用蓝牙、耳机、免提等通话方式时，则第一移动终端暂停提示第一用户保持与第二移动终端的通话。

本发明还提供了一种保持通话的装置。图2是根据本发明一实施例的保持通话的装置的结构图。

判定模块210，用于在第一移动终端与第二移动终端通话过程中，判定第一移动终端是否准备结束通话。

监测模块220，用于监测通话内容中是否包括预先设定的关键词。

提示模块230，用于在所述判定模块判定第一移动终端准备结束通话，以及所述监测模块在通话内容中监测到预先设定的关键词时，提示用户保持与所述第二移动终端的通话。

判定模块210还包括：距离判定子模块211用于在所述第一移动终端与用户的距离大于预先设定的距离阈值时，判定第一移动终端准备结束通话；屏幕判定子模块212用于在所述第一移动终端在锁屏状态下解锁屏幕或在黑屏状态下点亮屏幕时，判定第一移动终端准备结束通话；时间判定子模块213用于在所述第一移动终端与所述第二移动终端之间没有通话的时间大于预先设定的沉默时间阈值时，判定第一移动终端准备结束通话。

监测模块220，还用于预先建立包含一个或多个关键词的关键词库，并判断所述通话内容中是否存在所述关键词库中包含的关键词；如果存在，则通过所述提示模块230提示用户保持与所述第二移动终端的通话；如果不存在，则通过所述监测模块220继续针对通话内容进行监测，直到所述第一移动终端和所述第二移动终端结束通话。

提示模块230通过振动、指示灯闪烁和/或通话免提进行提示。

通过上述技术方案，在通话双方即将结束通话时，监测通话内容中的重要关键词，对通话中的突发请求给出即时提示，避免接听方过早挂断电话而造成的通话信息遗漏的问题的发送，提高了通话效率。

通过以上实施方式的描述，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例中的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于计算机可读取存储介质中，如：ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本发明各个实施例所述的方法。

尽管为示例目的，已经公开了本发明的优选实施例，本领域的技术人员将意识到各种改进、增加和取代也是可能的，因此，本发明的范围应当不限于上述实施例。

Claims (10)

1.一种保持通话的方法，其特征在于，包括：

第一移动终端与第二移动终端通话过程中，在判定第一移动终端准备结束通话时，若监测到通话内容中包括预先设定的关键词，则提示用户保持与所述第二移动终端的通话。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，当满足以下条件的一项或多项时，判定第一移动终端准备结束通话：

所述第一移动终端与用户的距离大于预先设定的距离阈值；

所述第一移动终端在锁屏状态下解锁屏幕或在黑屏状态下点亮屏幕；

所述第一移动终端与所述第二移动终端之间没有通话的时间大于预先设定的沉默时间阈值。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，监测到通话内容中包括预先设定的关键词，则提示用户保持与所述第二移动终端的通话，包括：

预先建立包含一个或多个关键词的关键词库；

判断所述通话内容中是否存在所述关键词库中包含的关键词；

如果存在，则提示用户保持与所述第二移动终端的通话；

如果不存在，则继续针对通话内容判断是否存在关键词，直到所述第一移动终端和所述第二移动终端结束通话。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

在判定第一移动终端与第二移动终端正常通话时，监测到通话内容中包括预先设定的关键词，则不进行提示。

5.如权利要求1-4任一所述的方法，其特征在于，所述第一移动终端提示用户保持与所述第二移动终端的通话的方式包括：振动、指示灯闪烁和/或通话免提。

6.一种保持通话的装置，其特征在于，包括：

判定模块，用于在第一移动终端与第二移动终端通话过程中，判定第一移动终端是否准备结束通话；

监测模块，用于监测通话内容中是否包括预先设定的关键词；

提示模块，用于在所述判定模块判定第一移动终端准备结束通话，以及所述监测模块在通话内容中监测到预先设定的关键词时，提示用户保持与所述第二移动终端的通话。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述判定模块还包括：

距离判定子模块，用于在所述第一移动终端与用户的距离大于预先设定的距离阈值时，判定第一移动终端准备结束通话；

屏幕判定子模块，用于在所述第一移动终端在锁屏状态下解锁屏幕或在黑屏状态下点亮屏幕时，判定第一移动终端准备结束通话；

时间判定子模块，用于在所述第一移动终端与所述第二移动终端之间没有通话的时间大于预先设定的沉默时间阈值时，判定第一移动终端准备结束通话。

8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述监测模块具体用于：

预先建立包含一个或多个关键词的关键词库，并判断所述通话内容中是否存在所述关键词库中包含的关键词；

如果存在，则通过所述提示模块提示用户保持与所述第二移动终端的通话；

如果不存在，则通过所述监测模块继续针对通话内容进行监测，直到所述第一移动终端和所述第二移动终端结束通话。

9.如权利要求6-8任一所述的装置，其特征在于，所述提示模块通过振动、指示灯闪烁和/或通话免提进行提示。

10.一种移动终端，其特征在于，包括权利要求6-9任一所述的保持通话的装置。