CN104766224A - 一种购物评价显示方法及*** - Google Patents

Abstract

本发明的实施方式提供了一种购物评价显示方法。该方法包括：获取用户购物评价的历史记录；基于所述历史记录，确定一个或多个排序关键词；基于所述排序关键词，对用户当前浏览的商品的购物评价排序；显示排序后的购物评价。通过本发明上述实施方式的方法，使得购物网站自动地从全部购物评价中区分出对用户有参考价值的购物评价，并显示给用户，从而使用户可迅速看到对自身有参考价值的购物评价，不必在筛选购物评价时浪费时间，为用户带来了更好的体验，并且显著地提升了购物网站的便捷程度，有助于增强用户粘性。此外，本发明的实施方式提供了一种购物评价显示***。

Description

一种购物评价显示方法及***

技术领域

本发明的实施方式涉及信息处理技术领域，更具体地，本发明的实施方式涉及一种购物评价显示方法及***。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

随着互联网的发展和成熟，网上购物已逐渐成为人们的常用购物途径之一。近年来，很多购物网站都推出了允许用户对已购买商品进行评价的功能，由于网上购物不像实体店购物一样能实地查看和体验商品，因此，先通过查看其它用户的购物评价来评判商品，然后再决定是否买入，已成为越来越多用户的网上购物习惯。

发明内容

但是，由于不同用户会有不同的商品评判标准，关注重点也各有差别，往往一件商品的购物评价页面内存在大量的购物评价，但是对用户有参考价值的却只是其中的一部分，这种情况下，用户就需要从全部购物评价中筛选出自身关注的那部分，筛选过程既浪费用户的时间，又会降低用户网上购物的舒适度。

为此，非常需要一种改进的购物评价显示方法，以使用户可以迅速看到对自身有参考价值的购物评价。

在本上下文中，本发明的实施方式期望提供一种购物评价显示方法及***。

在本发明实施方式的第一方面中，提供了一种购物评价显示方法，包括：

步骤A，获取用户购物评价的历史记录；

步骤B，基于所述历史记录，确定一个或多个排序关键词；

步骤C，基于所述排序关键词，对用户当前浏览的商品的购物评价排序；

步骤D，显示排序后的购物评价。

在本发明实施方式的第二方面中，提供了一种购物评价显示***，包括：

获取模块，被设置为获取用户购物评价的历史记录；

排序关键词确定模块，被设置为基于所述历史记录，确定一个或多个排序关键词；

排序模块，被设置为基于所述排序关键词，对用户当前浏览的商品的购物评价排序；

显示模块，被设置为显示排序后的购物评价。

根据本发明实施方式的购物评价显示方法及***，可以使购物网站自动地从全部购物评价中区分出对用户有参考价值的购物评价，并显示给用户，让用户可迅速看到对自身有用的购物评价，而不必在筛选购物评价时浪费时间，为用户带来更好的购物体验，显著地提升了购物网站的便捷程度。

附图说明

通过参考附图阅读下文的详细描述，本发明示例性实施方式的上述以及其他目的、特征和优点将变得易于理解。在附图中，以示例性而非限制性的方式示出了本发明的若干实施方式，其中：

图1示意性地示出了本发明实施方式可以在其中实施的应用场景；

图2示意性地示出了本发明示例性方法的购物评价显示方法的流程示意图；

图3A示意性地示出了本发明实施例一的购物评价显示方法的流程示意图；

图3B示意性地示出了本发明实施例一中预设的关键词及其权重；

图4A示意性地示出了本发明实施例二的购物评价显示方法的流程示意图；

图4B示意性地示出了本发明实施例二中对历史记录中各个词语出现频次的统计结果；

图5A示意性地示出了本发明实施例三的购物评价显示方法的流程示意图；

图5B示意性地示出了本发明实施例三中对历史记录中各个词语出现频次的统计结果；

图6A示意性地示出了本发明实施例四的购物评价显示方法的流程示意图；

图6B示意性地示出了本发明实施例四中对购买电子类商品的大多数用户所使用的排序关键词及其出现频次的统计结果；

图7示意性地示出了本发明实施例五的购物评价显示方法的流程示意图；

图8示意性地示出了本发明实施例六的购物评价显示方法的流程示意图；

图9示意性地示出了本发明示例性的购物评价显示***的结构框图；

图10示意性地示出了另一本发明示例性的购物评价显示***的结构框图；

图11示意性地示出了又一本发明示例性的购物评价显示***的结构框图；

在附图中，相同或对应的标号表示相同或对应的部分。

具体实施方式

下面将参考若干示例性实施方式来描述本发明的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本发明，而并非以任何方式限制本发明的范围。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的范围完整地传达给本领域的技术人员。

本领域技术人员知道，本发明的实施方式可以实现为一种***、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。

根据本发明的实施方式，提出了一种购物评价显示方法及***。

在本文中，需要理解的是，所涉及的术语“用户购物评价的历史记录”表示用户以往填写的购物评价的一条或多条记录。

此外，附图中的任何元素数量均用于示例而非限制，以及任何命名都仅用于区分，而不具有任何限制含义。

下面参考本发明的若干代表性实施方式，详细阐释本发明的原理和精神。

发明概述

本发明人发现，用户在购买商品时，通常会关注某些特定内容，例如有些用户关注商品的质量，还有些用户关注商品的运输速度等。用户在填写购物评价时，所评价内容也基本是涉及自身关注的那部分内容，例如那些关注商品质量的用户会将商品的实际质量如何写入购物评价中，而那些关注商品的运输速度的用户则会将商品的实际运输速度如何写入购物评价中。当用户再去购买其他商品时，往往认为已有的购物评价中那些包含自身关注内容(如质量、运输速度等)的购物评价更有参考价值。

本发明提供了一种购物评价显示机制。购物评价的显示过程可以是：获取用户购物评价的历史记录；基于所述历史记录，确定一个或多个排序关键词；基于所述排序关键词，对用户当前浏览的商品的购物评价排序；显示排序后的购物评价。

这样，购物网站就可以通过参考用户购物评价的历史记录，自动地从全部购物评价中区分出对用户有参考价值的那部分购物评价，并显示给用户，让用户可迅速看到对自身有用的购物评价，而不必在筛选购物评价时浪费时间，为用户带来更好的购物体验，也使得购物网站的便捷程度和个性化服务显著提升，有助于增强用户粘性。

在介绍了本发明的基本原理之后，下面具体介绍本发明的各种非限制性实施方式。

应用场景总览

首先参考图1，图1为本发明实施例可以在其中实施的应用场景。图1中所示的场景包括终端100和服务器200。终端100可以是台式电脑，也可以是移动终端，例如手机、平板电脑、笔记本电脑、个人数字助理等。服务器200可以是购物网站的服务器等。终端100与服务器200之间例如可以通过移动互联网等进行通信连接。

利用本发明实施例提供的购物评价显示方法，当用户通过终端100(更具体地，例如终端100中安装的购物网站应用程序，或者终端100显示的购物网站页面)输入账号及密码而登录购物网站时，购物网站的服务器200调取该账号对应的相关信息，其中包括用户购物评价的历史记录。服务器200基于这些历史记录，确定出能够反映用户所关注内容的排序关键词(如质量、尺寸、颜色、送货速度、客服态度等)。当用户通过终端100在该购物网站内浏览商品时，服务器200基于已确定的排序关键词，对商品的全部购物评价排序，将其中符合用户所关注内容的购物评价与其余购物评价区分开来，并将排序后的购物评价发送给终端100(更具体地，例如终端100中安装的购物网站应用程序，或者终端100显示的购物网站页面)进行显示，以便用户能迅速看到符合自身关注内容的购物评价。

示例性方法

下面结合图1的应用场景，参考图2来描述根据本发明示例性实施方式的购物评价显示方法。

需要注意的是，上述应用场景仅是为了便于理解本发明的精神和原理而示出，本发明的实施方式在此方面不受任何限制。相反，本发明的实施方式可以应用于适用的任何场景。

例如，参见图2所示，为本发明一实施方式的购物评价显示方法的流程图。

如图2所示，该购物评价显示方法可以包括：

步骤S101，获取用户购物评价的历史记录。

具体地，可以根据用户登录购物网站的账号，调取该账号的相关信息，从中获取用户购物评价的历史记录。

步骤S102，基于已获取的历史记录，确定一个或多个排序关键词。

具体地，排序关键词是能反映用户购物时所关注内容的词语，例如质量、尺寸、颜色、送货速度、客服态度等。

步骤S103，基于已确定的排序关键词，对用户当前浏览的商品的购物评价排序。

具体地，通过排序可将符合用户所关注内容的购物评价从商品的全部购物评价中区分出来。

步骤S104，显示排序后的购物评价。

经过以上步骤S101～步骤S104之后，用户就可以在浏览的商品页面内，迅速看到符合自身关注内容的购物评价，而不必在筛选购物评价时浪费时间，同时，购物网站的便捷程度也得以提升，有助于增强用户粘性。

可选地，可以将排序关键词作为购物评价标签，与排序后的购物评价一起显示。

可选地，可以针对每个购物评价标签，统计包含该购物评价标签的购物评价总数和/或其占全部购物评价的百分比，并将统计结果与购物评价标签、以及排序后的购物评价一起显示。

可选地，可以仅显示包含排序关键词的购物评价，而不显示其余购物评价。

实施例一

参见图3A至图3B所示，为本发明一实施方式的购物评价显示方法的流程图及预设的关键词及其权重。

在本实施例中，如图3A所示，该购物评价显示方法可以包括：

步骤S201，获取用户购物评价的历史记录。

步骤S202，基于预设的多个关键词对已获取的历史记录进行检索，将历史记录中出现的、且为所述多个关键词中的一个或多个，确定为排序关键词。

具体地，该步骤可预先设置多个能反映大多数用户所关注内容的关键词(例如，预先调查统计大多数用户在购物时所关注的内容，并据此总结出多个能反映大多数用户所关注内容的关键词)，然后逐一检索这些关键词是否在该用户购物评价的历史记录中出现，如果出现，就将其确定为排序关键词。

例如，参见图3B，为本实施例中预设的十个关键词，这些关键词即反映了大多数用户购物时所关注的内容，包括“质量、颜色、尺寸、重量、送货速度、客服态度、退换货速度、内存容量、响应速度、味道”，逐一检索这十个关键词是否在用户购物评价的历史记录中出现，经过检索，确定其中的“颜色、尺寸、客服态度”这三个关键词在用户购物评价的历史记录中出现过，那么就将“颜色、尺寸、客服态度”确定为排序关键词。

步骤S203，检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含排序关键词，将其中包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前。

可选地，可以对包含排序关键词的购物评价再次排序。

例如，可将包含排序关键词的数量较多的购物评价排序在包含排序关键词的数量较少的购物评价之前。

又例如，可预先对预设的每个关键词赋予权重，相应的，排序关键词与其所对应的预设关键词具有相同的权重，然后将包含有较大权重的排序关键词的购物评价排序在包含有较小权重的排序关键词的购物评价之前。

例如，参见图3B，关键词“质量、颜色、尺寸、重量、送货速度、客服态度、退换货速度、内存容量、响应速度、味道”的权重分别为0.9、0.8、0.7、0.6、0.5、0.4、0.3、0.2、0.1、0.65，因此，排序关键词“颜色、尺寸、客服态度”的权重也分别为0.8、0.7、0.4，进而，需要顺序排列包含“颜色、尺寸、客服态度”的购物评价。

再例如，可每隔一预设周期(例如为5分钟或10分钟或者30分钟等)令这些包含排序关键词的购物评价之间变换顺序，即在将包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前的情况下，实时改变包含不同排序关键词(反映了不同关注内容)的购物评价的顺序，为用户呈现实时变化的、智能的、带有新鲜感的排序结果。

例如，将包含排序关键词“颜色、尺寸、客服态度”的购物评价排序在不包含这些排序关键词的购物评价之前，同时，每隔一预设周期(例如为5分钟或10分钟或者30分钟等)，令包含排序关键词“颜色、尺寸、客服态度”的各个购物评价之间变换顺序。比如在某一时刻，包含排序关键词的各个购物评价的顺序为：包含“颜色”的购物评价、包含“尺寸”的购物评价、包含“客服态度”的购物评价；时隔一预设周期(例如为5分钟或10分钟或者30分钟等)之后，包含排序关键词的各个购物评价的顺序变化为：包含“尺寸”的购物评价、包含“客服态度”的购物评价、包含“颜色”的购物评价；如此往复，就可以在排序结果中改变包含不同排序关键词(反映了不同关注内容)的购物评价的顺序。

步骤S204，显示排序后的购物评价。

经过以上步骤S201～步骤S204之后，用户就可以在浏览的商品页面内，迅速看到符合自身关注内容的购物评价，而不必在筛选购物评价时浪费时间，同时，购物网站的便捷程度也得以提升，有助于增强用户粘性。

实施例二

参见图4A至图4B所示，为本发明一实施方式的购物评价显示方法的流程图及对历史记录中各个词语出现频次的统计结果。

在本实施例中，如图4A所示，该购物评价显示方法可以包括：

步骤S301，获取用户购物评价的历史记录。

步骤S302，统计已获取的历史记录中各个词语的出现频次，对各个词语按照出现频次由高到低排序，并将其中排序靠前的一个或多个词语确定为排序关键词。

可选地，在统计历史记录中各个词语的出现频次之前，可以先将历史记录中特定类型的词语(例如，形容词“好、坏、差、烂、绿、红、黄、白、黑、快、慢、大、小、香、甜、苦、酸、辣”等，副词“很、非常、相当”等，连词“的”)删除，然后再统计剩余词语的出现频次，并对剩余词语按照出现频次由高到低排序，将其中排序靠前的一个或多个词语确定为排序关键词。

可选地，可以预先设置一数值N(N为自然数)，将排序后的词语中靠前的N个词语确定为排序关键词。

可选地，可以预先设置一百分比M％(M为自然数)，将排序后的词语中靠前的、且占全部词语的M％个词语确定为排序关键词。

例如，参见图4B，为本实施例对用户购物评价的历史记录中各个词语出现频次的统计结果，包括词语“质量、颜色、尺寸、味道、客服态度”，出现频次分别为4、2、5、3、1，按照出现频次由高到低排序后的词语依次为“尺寸、质量、味道、颜色、客服态度”，本实施例将其中排序靠前的两个词语(N＝2)确定为排序关键词，即为“尺寸、质量”。

步骤S303，检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含排序关键词；将其中包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前。

可选地，可以对包含排序关键词的购物评价再次排序。

例如，可将包含排序关键词的数量较多的购物评价排序在包含排序关键词的数量较少的购物评价之前。

又例如，可根据词语在历史记录中的出现频次，为每个词语赋予权重，相应的，排序关键词也就具有权重，然后将包含有较大权重的排序关键词的购物评价排序在包含有较小权重的排序关键词的购物评价之前。

例如，参见图4B，排序关键词“尺寸、质量”的权重分别为5、4，进而，因此，需要将包含“尺寸”的购物评价排序在包含“质量”的购物评价之前。

再例如，可每隔一预设周期(例如为5分钟或10分钟或者30分钟等)令这些包含排序关键词的购物评价之间变换顺序，即在将包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前的情况下，实时改变包含不同排序关键词(反映了不同关注内容)的购物评价的顺序，为用户呈现实时变化的、智能的、带有新鲜感的排序结果。

步骤S304，显示排序后的购物评价。

经过以上步骤S301～步骤S304之后，用户就可以在浏览的商品页面内，迅速看到符合自身关注内容的购物评价，而不必在筛选购物评价时浪费时间，同时，购物网站的便捷程度也得以提升，有助于增强用户粘性。

实施例三

参见图5A至图5B所示，为本发明一实施方式的购物评价显示方法的流程图及对历史记录中各个词语出现频次的统计结果。

在本实施例中，如图5A所示，该购物评价显示方法可以包括：

步骤S401，获取用户购物评价的历史记录。

步骤S402，统计已获取的历史记录中各个词语的出现频次，并将统计结果中出现频次超过一预设频次的一个或多个词语确定为排序关键词。

可选地，在统计历史记录中各个词语的出现频次之前，可以先将历史记录中特定类型的词语(例如，形容词“好、坏、差、烂、绿、红、黄、白、黑、快、慢、大、小、香、甜、苦、酸、辣”等，副词“很、非常、相当”等，连词“的”)删除，然后再统计剩余词语的出现频次，并对剩余词语按照出现频次由高到低排序，将其中排序靠前的一个或多个词语确定为排序关键词。

可选地，可以预先设置一预设频次P(P为自然数)，将统计结果中出现频次超过P的词语确定为排序关键词。

例如，参见图5B，为本实施例对用户购物评价的历史记录中各个词语出现频次的统计结果，包括词语“质量、颜色、尺寸、味道、客服态度”，出现频次分别为4、2、5、3、1，本实施例将统计结果中出现频次超过2(P＝2)的词语确定为排序关键词，则为“质量、尺寸、味道”。

步骤S403，检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含排序关键词；将其中包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前。

可选地，可以对包含排序关键词的购物评价再次排序。

例如，可将包含排序关键词的数量较多的购物评价排序在包含排序关键词的数量较少的购物评价之前。

又例如，可根据词语在历史记录中的出现频次，为每个词语赋予权重，相应的，排序关键词也就具有权重，然后将包含有较大权重的排序关键词的购物评价排序在包含有较小权重的排序关键词的购物评价之前。

例如，参见图5B，排序关键词“质量、尺寸、味道”的权重分别为4、5、3，因此，需要顺序依次排列包含“尺寸”的购物评价、包含“质量”的购物评价、包含“味道”的购物评价。

再例如，可每隔一预设周期(例如为5分钟或10分钟或者30分钟等)令这些包含排序关键词的购物评价之间变换顺序，即在将包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前的情况下，实时改变包含不同排序关键词(反映了不同关注内容)的购物评价的顺序，为用户呈现实时变化的、智能的、带有新鲜感的排序结果。

步骤S404，显示排序后的购物评价。

经过以上步骤S401～步骤S404之后，用户就可以在浏览的商品页面内，迅速看到符合自身关注内容的购物评价，而不必在筛选购物评价时浪费时间，同时，购物网站的便捷程度也得以提升，有助于增强用户粘性。

实施例四

参见图6A至图6B所示，为本发明一实施方式的购物评价显示方法的流程图及对购买电子类商品的大多数用户所使用的排序关键词及其出现频次的统计结果。

在本实施例中，如图6A所示，该购物评价显示方法可以包括：

步骤S501，获取用户购物评价的历史记录。

步骤S502，基于已获取的历史记录，确定一个或多个排序关键词。

步骤S503，判断步骤S502确定的排序关键词的数量是否小于一预设数量；当步骤S502确定的排序关键词的数量小于该预设数量时，确定用户当前浏览的商品所属的品类；获取该品类对应的一个或多个预设的关键词，将获取的关键词确定为排序关键词。

具体地，如果用户购物评价的历史记录为空，就不能据此确定出能够反映用户所关注内容的排序关键词(也就是确定的排序关键词数量为零)；或者，如果用户购物评价的历史记录很少，据此确定出的排序关键词个数就会很少，不能较好地反映出用户购买商品时所关注的内容。例如，用户是首次登录该购物网站，或者，用户以往没有购物记录，或者，用户以往购物之后没有填写过购物评价，或者，只有一条或两条历史记录，且历史记录中包含的词语非常少。

这种情况下，可以先确定用户所浏览的商品所属的品类(例如，电子类商品、衣服鞋帽类商品、洗化用品、食品等)，然后调取该品类对应的一些关键词，将调取的这些关键词作为排序关键词。其中，这些关键词都是预先针对品类的类型设置的，反映了大多数用户在购买该品类的商品时所关注的内容，例如，电子类商品对应的关键词包括：内存容量、响应速度等，衣服鞋帽类商品对应的关键词包括：颜色、尺寸等。

可选地，可预先通过调查统计的方式确定大多数用户在购买某品类的商品时所关注的内容，并据此总结出一些关键词，然后将这些关键词与该品类建立对应关系。由于总结出的这些关键词能够反映出大多数用户在购买某品类的商品时所关注的内容，因此基于这些关键词对该用户浏览商品的购物评价进行排序，相当于让用户参考符合大多数用户所关注内容的购物评价，从而为用户选购商品提供便利，为用户带来更好的购物体验。

可选地，可预先将购买某品类的商品的大多数用户所使用的排序关键词设置为该品类对应的关键词。对于购买同一品类商品的不同用户来说，所关注的内容基本一致，例如，当购买电子类商品时，大多数用户都会关注内存容量、响应速度等内容，因此，当某个用户购物评价的历史记录为空或很少时，“借用”其他用户的排序关键词对该用户浏览商品的购物评价进行排序，相当于让用户参考符合大多数用户所关注内容的购物评价，从而为用户选购商品提供便利，为用户带来更好的购物体验。

对于某一品类来说，大多数用户所使用的排序关键词的总数可能会非常多，若全部都设置为该品类对应的关键词，计算量会较大。考虑到这一点，可选地，可以将大多数用户所使用的排序关键词按照出现频次由高到低排序，并将其中排序靠前的一个或多个排序关键词设置为该品类对应的关键词；或者，将大多数用户所使用的排序关键词中，出现频次超过一预设频次的一个或多个排序关键词设置为该品类对应的关键词。

例如，参见图6B，为本实施例对购买电子类商品的大多数用户所使用的排序关键词进行统计，共包括20个排序关键词“像素、响应速度、音质、待机时间、分辨率、通话质量、信号、屏幕、内存容量、电池、尺寸、颜色、散热、客服态度、配置、性价比、性能、外观、硬件、软件”，出现频次分别为“3200、4410、1550、3740、5590、4820、1400、3010、4840、5400、2620、3900、5540、2670、1480、350、2510、840、990、2150”，按照出现频次由高到低排序后，将其中排序靠前的五个排序关键词“分辨率、散热、电池、内存容量、通话质量”设置为电子类商品对应的关键词。

步骤S504，检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含排序关键词；将其中包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前。

可选地，可以对包含排序关键词的购物评价再次排序。

例如，可将包含排序关键词的数量较多的购物评价排序在包含排序关键词的数量较少的购物评价之前。

又例如，可统计购买某品类商品的大多数用户所使用的各个排序关键词的出现频次，然后根据出现频次为该品类对应的每个关键词赋予权重，相应的，最终确定为当前所用的排序关键词也就具有权重，然后将包含有较大权重的排序关键词的购物评价排序在包含有较小权重的排序关键词的购物评价之前。

例如，参见图6B，电子类商品对应的关键词“分辨率、散热、电池、内存容量、通话质量”的出现频次(权重)分别为5590、5540、5400、4840、4820，因此，需要顺序依次排列包含“分辨率”的购物评价、包含“散热”的购物评价、包含“电池”的购物评价、包含“内存容量”的购物评价、包含“通话质量”的购物评价。

再例如，可每隔一预设周期(例如为5分钟或10分钟或者30分钟等)令这些包含排序关键词的购物评价之间变换顺序，即在将包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前的情况下，实时改变包含不同排序关键词(反映了不同关注内容)的购物评价的顺序，为用户呈现实时变化的、智能的、带有新鲜感的排序结果。

步骤S505，显示排序后的购物评价。

经过以上步骤S501～步骤S505之后，用户就可以在浏览的商品页面内，迅速看到符合大多数用户所关注内容的购物评价，从而为用户选购商品提供便利，为用户带来更好的购物体验，同时，购物网站的便捷程度也得以提升，有助于增强用户粘性。

实施例五

参见图7所示，为本发明一实施方式的购物评价显示方法的流程图。

在本实施例中，如图7所示，该购物评价显示方法可以包括：

步骤S601，获取用户购物评价的历史记录。

步骤S602，确定用户当前浏览的商品所属的品类；

步骤S603，基于该品类对应的历史记录，确定一个或多个排序关键词。

用户在购买不同品类的商品时，所关注的内容往往会有所变化，例如，当用户购买“电子类商品”时，通常会关注内存容量、响应速度等内容，而当用户购买“家居类商品”时，通常会关注有无异味、送货速度等内容。另外，用户在购买某种品类的商品之后填写购物评价时，也会将自身所关注的内容及商品的实际情况写入购物评价之中，也就是说，用户针对不同品类所关注的内容及所填写的购物评价可能会不同，当用户再去购买某种品类的商品时，其自身所关注的内容往往会体现于以往针对该品类填写的购物评价中。

考虑到这种情况，可以先根据用户以往购买的商品所属的品类，对用户购物评价的全部历史记录进行划分，然后从全部历史记录中确定对应于用户当前浏览的商品所属的品类的那部分历史记录(以下简称为有用历史记录)，基于前述分析，这些有用历史记录中往往能体现出用户在购买当前浏览的商品所属的品类时所关注的内容，因此，基于这部分有用历史记录确定出的一个或多个排序关键词也就能够反映用户在购买当前浏览的商品品类时所关注的内容，基于这些排序关键词对用户当前浏览商品的购物评价进行排序，排序结果将会更加精准。

可选地，基于有用历史记录确定排序关键词的过程，可以采用如下方式：基于预设的多个关键词对有用历史记录进行检索，将有用历史记录中出现的、且为所述多个关键词中的一个或多个，确定为排序关键词。

可选地，基于有用历史记录确定排序关键词的过程，还可以采用如下方式：统计有用历史记录中各个词语的出现频次，对各个词语按照出现频次由高到低排序，并将其中排序靠前的一个或多个词语确定为排序关键词。

可选地，基于有用历史记录确定排序关键词的过程，还可以采用如下方式：统计有用历史记录中各个词语的出现频次，并将统计结果中出现频次超过一预设频次的一个或多个词语确定为排序关键词。

步骤S604，检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含排序关键词；将其中包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前。

可选地，可以对包含排序关键词的购物评价再次排序。

例如，可将包含排序关键词的数量较多的购物评价排序在包含排序关键词的数量较少的购物评价之前。

又例如，可根据排序关键词在有用历史记录中的出现频次，为每个排序关键词赋予权重，然后将包含有较大权重的排序关键词的购物评价排序在包含有较小权重的排序关键词的购物评价之前。

再例如，可每隔一预设周期(例如为5分钟或10分钟或者30分钟等)令这些包含排序关键词的购物评价之间变换顺序，即在将包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前的情况下，实时改变包含不同排序关键词(反映了不同关注内容)的购物评价的顺序，为用户呈现实时变化的、智能的、带有新鲜感的排序结果。

步骤S605，显示排序后的购物评价。

经过以上步骤S601～步骤S605之后，用户就可以在浏览的商品页面内，迅速看到符合自身在购买当前浏览的商品所属的品类的的购物评价，从而为用户选购商品提供便利，为用户带来更好的购物体验，同时，购物网站的便捷程度也得以提升，有助于增强用户粘性。

实施例六

参见图8所示，为本发明一实施方式的购物评价显示方法的流程图。

在本实施例中，如图8所示，该购物评价显示方法可以包括：

步骤S701，获取用户购物评价的历史记录。

步骤S702，基于已获取的历史记录，确定一个或多个排序关键词。

步骤S703，基于已确定的排序关键词，对用户当前浏览的商品的购物评价排序。

步骤S704，识别每条购物评价的创建时间和/或修改时间；仅显示排序后的购物评价中，创建时间和/或修改时间满足一预设条件的购物评价。

用户所浏览的商品的购物评价中，有些购物评价的创建时间或修改时间距今可能已有较长时间，考虑到时效性问题，这部分购物评价对于用户的参考价值较小，这种情况下，可以从排序后的购物评价中将这部分购物评价剔除，仅显示剩余的购物评价。

可选地，可以预先设置一时间间隔(例如1年、2年、6个月等)，在显示排序后的购物评价时，可以不再显示那些创建时间和/或修改时间距离当前时间大于该时间间隔的购物评价。

可选地，可以预先设置一特定时间(例如2014年1月1日)，在显示排序后的购物评价时，可以不再显示那些创建时间和/或修改时间晚于该特定时间的购物评价。

经过以上步骤S701～步骤S704之后，用户就可以在浏览的商品页面内，迅速看到具有参考价值的购物评价，而不必在筛选购物评价时浪费时间，同时，购物网站的便捷程度也得以提升，有助于增强用户粘性。

示例性设备

在介绍了本发明示例性实施方式的方法之后，接下来，参考图9对本发明示例性实施方式的购物评价显示***进行介绍。

购物评价显示***的实施可以参见上述方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的术语“模块”，可以是实现预定功能的软件和/或硬件。尽管以下实施例所描述的模块较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

如图9所示，购物评价显示***可以包括：获取模块91、排序关键词确定模块92、排序模块93、显示模块94。

获取模块91，用于获取用户购物评价的历史记录。

排序关键词确定模块92，用于基于已获取的历史记录，确定一个或多个排序关键词。

排序模块93，用于基于已确定的排序关键词，对用户当前浏览的商品的购物评价排序。

显示模块94，用于显示排序后的购物评价。

可选地，排序关键词确定模块92可被设置为，基于预设的多个关键词对历史记录进行检索，将历史记录中出现的、且为所述多个关键词中的一个或多个，确定为排序关键词。

可选地，排序关键词确定模块92还可被设置为，统计历史记录中各个词语的出现频次，对所述各个词语按照出现频次由高到低排序，并将其中排序靠前的一个或多个词语确定为排序关键词。

可选地，排序关键词确定模块92还可被设置为，统计历史记录中各个词语的出现频次，并将统计结果中出现频次超过一预设频次的一个或多个词语确定为排序关键词。

可选地，排序模块93可被设置为，检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含排序关键词，将其中包含排序关键词的购物评价排序在不包含排序关键词的购物评价之前。

可选地，排序模块93还可被设置为，按照购物评价中包含的排序关键词的数量，对购物评价降序排列。

可选地，排序模块93还可被设置为，按照购物评价中包含的排序关键词的权重，对购物评价降序排列。

可选地，显示模块94可被设置为，识别用户当前浏览的商品的购物评价的创建时间和/或修改时间，仅显示排序后的购物评价中，创建时间和/或修改时间满足一预设条件的购物评价。

可选地，参见图10，购物评价显示***除包括上述获取模块91、排序关键词确定模块92、排序模块93、显示模块94以外，还可以包括：判断模块1001和品类关键词模块1002。

判断模块1001，用于判断排序关键词确定模块92确定的排序关键词的数量是否小于一预设数量，当排序关键词确定模块92确定的排序关键词的数量小于该预设数量时，触发品类关键词模块1002。

品类关键词模块1002，用于确定用户当前浏览的商品所属的品类；获取该品类对应的一个或多个预设的关键词，将获取的关键词确定为排序关键词。

可选地，参见图11，购物评价显示***除包括上述获取模块91、排序关键词确定模块92、排序模块93、显示模块94以外，还可以包括：标签模块1101、统计模块1102。

标签模块1101，用于将排序关键词确定为购物评价标签，并将购物评价标签发送给显示模块94进行显示。

统计模块1102，用于统计在用户当前浏览的商品的购物评价中，包含购物评价标签的购物评价的总数和/或占比，并将统计结果发送给显示模块94进行显示。

可选地，购物评价显示***还可以包括品类确定模块，用于确定用户当前浏览的商品所属的品类；

以及，其中，

排序关键词确定模块92可被设置为，基于所述品类对应的历史记录，确定一个或多个排序关键词。

可选地，排序模块93可被设置为，每隔一预设周期，变换用户当前浏览的商品的购物评价中包含所述排序关键词的购物评价之间的顺序。

应当注意，尽管在上文详细描述中提及了购物评价显示***的若干模块，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本发明的实施方式，上文描述的两个或更多模块的特征和功能可以在一个模块中具体化。反之，上文描述的一个模块的特征和功能可以进一步划分为由多个模块来具体化。

此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本发明方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。

虽然已经参考若干具体实施方式描述了本发明的精神和原理，但是应该理解，本发明并不限于所公开的具体实施方式，对各方面的划分也不意味着这些方面中的特征不能组合以进行受益，这种划分仅是为了表述的方便。本发明旨在涵盖所附权利要求的精神和范围内所包括的各种修改和等同布置。

Claims (17)

1.一种购物评价显示方法，包括：

步骤A，获取用户购物评价的历史记录；

步骤B，基于所述历史记录，确定一个或多个排序关键词；

步骤C，基于所述排序关键词，对用户当前浏览的商品的购物评价排序；

步骤D，显示排序后的购物评价。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，

所述步骤B，包括：

基于预设的多个关键词对所述历史记录进行检索，将所述历史记录中出现的、且为所述多个关键词中的一个或多个，确定为所述排序关键词；

所述步骤C，包括：

检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含所述排序关键词；

将其中包含所述排序关键词的购物评价排序在不包含所述排序关键词的购物评价之前。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述将其中包含所述排序关键词的购物评价排序在不包含所述排序关键词的购物评价之前的步骤，包括：

按照所述购物评价中包含的所述排序关键词的数量，对所述购物评价降序排列；

或，

按照所述购物评价中包含的所述排序关键词所对应的权重，对所述购物评价降序排列；其中，所述排序关键词具有一一对应的预设的权重。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，

所述步骤B，包括：

统计所述历史记录中各个词语的出现频次；

对所述各个词语按照出现频次由高到低排序，并将其中排序靠前的一个或多个词语确定为所述排序关键词；

所述步骤C，包括：

检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含所述排序关键词；

将其中包含所述排序关键词的购物评价排序在不包含所述排序关键词的购物评价之前。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述将其中包含所述排序关键词的购物评价排序在不包含所述排序关键词的购物评价之前的步骤，包括：

按照所述购物评价中包含的所述排序关键词的数量，对所述购物评价降序排列；

或，

按照所述购物评价中包含的所述排序关键词的权重，对所述购物评价降序排列；其中，所述排序关键词的权重等于所述排序关键词所对应的词语在所述历史记录中的出现频次。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，

所述步骤B，包括：

统计所述历史记录中各个词语的出现频次，并将其中出现频次超过预设频次的一个或多个词语确定为所述排序关键词；

所述步骤C，包括：

检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含所述排序关键词；

将其中包含所述排序关键词的购物评价排序在不包含所述排序关键词的购物评价之前。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述将其中包含所述排序关键词的购物评价排序在不包含所述排序关键词的购物评价之前的步骤，包括：

按照所述购物评价中包含的所述排序关键词的数量，对所述购物评价降序排列；

或，

按照所述购物评价中包含的所述排序关键词的权重，对所述购物评价降序排列；其中，所述排序关键词的权重等于所述排序关键词所对应的词语在所述历史记录中的出现频次。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，

在所述步骤B之后，所述步骤C之前，还包括：

判断所述步骤B确定的排序关键词的数量是否小于预设数量；

当所述步骤B确定的排序关键词的数量小于预设数量时，确定用户当前浏览的商品所属的品类；

获取所述品类对应的一个或多个预设的关键词，将获取的所述品类对应的关键词确定为排序关键词；

所述步骤C包括：

检索用户当前浏览的商品的购物评价中是否包含所述排序关键词；

将其中包含所述排序关键词的购物评价排序在不包含所述排序关键词的购物评价之前。

9.根据权利要求8所述的方法，其中，

所述品类对应的关键词按照如下方法预设：

统计购买该品类的商品的其他用户所使用的排序关键词；

将所述其他用户所使用的排序关键词按照出现频次由高到低排序，并将其中排序靠前的一个或多个所述其他用户所使用的排序关键词确定为所述品类对应的关键词；

或，

统计购买该品类的商品的其他用户所使用的排序关键词；

统计所述其他用户所使用的排序关键词的出现频次，并将其中出现频次超过预设频次的一个或多个所述其他用户所使用的排序关键词确定为所述关键词。

10.根据权利要求9所述的方法，其中，所述将其中包含所述排序关键词的购物评价排序在不包含所述排序关键词的购物评价之前的步骤，包括：

按照所述购物评价中包含的所述排序关键词的数量，对所述购物评价降序排列；

或，

按照所述购物评价中包含的所述排序关键词所对应的所述品类对应的关键词的权重，对所述购物评价降序排列；其中，所述品类对应的关键词的权重等于所述品类对应的关键词所对应的所述其他用户所使用的排序关键词的出现频次。

11.根据权利要求1～10中任一所述的方法，还包括：

确定用户当前浏览的商品所属的品类；

以及，其中

基于所述品类对应的历史记录，确定一个或多个排序关键词。

12.根据权利要求1～10中任一所述的方法，其中，

所述步骤C，还包括：

每隔一预设周期，变换用户当前浏览的商品的购物评价中包含所述排序关键词的购物评价之间的顺序。

13.根据权利要求1所述的方法，其中，所述步骤D包括：

识别用户当前浏览的商品的购物评价的创建时间和/或修改时间；

仅显示排序后的购物评价中，所述创建时间和/或修改时间满足一预设条件的购物评价。

14.根据权利要求13所述的方法，其中，所述预设条件为：

所述创建时间和/或修改时间距离当前时间的间隔小于一预设间隔；或，

所述创建时间和/或修改时间晚于一预设时间。

15.根据权利要求1所述的方法，还包括：

将所述排序关键词确定为购物评价标签并显示。

16.根据权利要求15所述的方法，还包括：

统计并显示在用户当前浏览的商品的购物评价中，包含所述购物评价标签的购物评价的总数和/或占比。

17.一种购物评价显示***，包括：

获取模块，被设置为获取用户购物评价的历史记录；

排序关键词确定模块，被设置为基于所述历史记录，确定一个或多个排序关键词；

排序模块，被设置为基于所述排序关键词，对用户当前浏览的商品的购物评价排序；

显示模块，被设置为显示排序后的购物评价。