CN104704796A - 丰富的存在状态 - Google Patents

Abstract

为了利用与联系人列表中的用户相关联的呼叫路由规则来丰富所述用户的存在状态，所述存在状态指示所述用户、被呼叫的联系人用户对于通信的可用性，并且被通过存在服务器(PS)向在用户、被呼叫的应用用户所拥有的通信设备(CD)中实现的应用(UCA)递送，所述存在服务器(PS)：向管理所述联系人用户的呼叫路由规则的呼叫服务器(CS)发送请求，所述请求包含所述联系人用户的标识符(IdCU)，从呼叫服务器接收响应，所述响应包含所述联系人用户的路由状态(RS)，呼叫服务器已经确定分别与所述标识符(IdCU)相对应地存储的呼叫路由规则(RR)，并且已经解释所述呼叫路由规则(RR)以创建用于每个联系人用户的路由状态，以及向通信设备(CD)发送消息，所述消息包含用于每个联系人用户的路由状态，以便应用(UCA)显示联系人用户的路由状态。

Description

丰富的存在状态

技术领域

本发明总体涉及统一通信的领域并且更特别地涉及处理用户的路由状态和存在状态的***。

背景技术

让我们想象一下用户A将要参加会议。对于此时段，他将他的办公电话配置为将所有来电转接到用户B。此后十分钟后，用户C呼叫用户A。当“立即转接”路由规则设置为活动时，则用户被转接到用户B。但是用户C可能不想要与用户B谈话，并且他更愿意在他实际上做出呼叫之前知道他的呼叫的路由结果。将允许他决定是否现在做出呼叫并且转接到另一用户，或者等待直到用户A从会议返回，并且能够自己接听呼叫。

相同的问题存在于其他类型的呼叫路由：转接到语音邮件，如果他在家工作则向用户的家庭电话呈现呼叫，诸如此类。在所有这些情况下，将对呼叫方有用的是知道呼叫如何被***进行路由以便采取适当的决定。

需要在呼叫建立之前自动检测待呼叫的用户的路由策略。

因此，公开了一种新型和/或改善的***和/或方法，其解决上述的期望和/或其他事项。

发明内容

提供本发明内容以介绍与本发明的主题内容有关的概念。本发明内容并不旨在识别所要求保护的主题内容的必要特征，也非旨在用于定义或限制所要求保护的主题内容的范围。

根据一个实施例，提供一种用于利用与联系人列表中的用户相关联的呼叫路由规则来丰富所述用户的存在状态的方法，存在状态指示所述用户、被呼叫的联系人用户对于通信的可用性，并且被通过存在服务器向在用户、被呼叫的应用用户所拥有的通信设备中实现的应用进行递送，所述方法在存在服务器中包括如下步骤：

向管理所述联系人用户的呼叫路由规则的呼叫服务器发送请求，所述请求包含所述联系人用户的标识符，

从呼叫服务器接收响应，所述响应包含所述联系人用户的路由状态，所述呼叫服务器已经确定分别与标识符相对应地存储的呼叫路由规则，并且已经解释呼叫路由规则以创建用于每个联系人用户的路由状态，

向所述通信设备发送消息，所述消息包含用于每个联系人用户的路由状态，以便所述应用显示联系人用户的路由状态。

本发明有利地向呼叫方、如所述应用用户提供了用来知道呼叫如何被被呼叫方、如所述联系人用户的呼叫路由规则所路由的可能性。它允许呼叫方相应地调整它的行为，例如进行呼叫并被转接到语音邮件，或者进行等待直到被呼叫方能够接听呼叫。

在一个实施例中，该方法还包括如下步骤：

订阅将由呼叫服务器提供并且与联系人用户的标识符相关联的事件，

当与至少一个联系人用户的呼叫路由规则中的改变有关的事件发生时，从呼叫服务器接收通告，

向呼叫服务器发送关于所述事件的更新请求，

从呼叫服务器接收更新响应，所述更新响应包含与联系人用户的标识符相关联的联系人用户的路由状态，

向通信设备发送更新消息，所述更新消息包含与联系人用户的标识符相关联的联系人用户的路由状态。

在一个实施例中，通告和更新请求包含所述联系人用户的标识符。

在一个实施例中，通告和更新请求包含事件的标识符。

本发明的又一个目的是用于利用与联系人列表中的用户相关联的呼叫路由规则来丰富所述用户的存在状态的存在服务器，所述存在状态指示所述用户、被呼叫的联系人用户对于通信的可用性，并且被通过所述存在服务器向在用户、被呼叫的应用用户所拥有的通信设备中实现的应用递送，所述存在服务器包括：

用于向管理所述联系人用户的呼叫路由规则的呼叫服务器发送请求的接口，所述请求包含所述联系人用户的标识符,

用于从呼叫服务器接收响应的接口，所述响应包含所述联系人用户的路由状态，呼叫服务器已经确定分别与标识符相对应地存储的呼叫路由规则，并且已经解释呼叫路由规则以创建用于每个联系人用户的路由状态，

用于向通信设备发送消息的接口，所述消息包含用于每个联系人用户的路由状态，以便应用显示联系人用户的路由状态。

本发明进一步涉及一种计算机程序，其适于在存在服务器中执行以便利用与联系人列表中的用户相关联的呼叫路由规则来丰富所述用户的存在状态，所述程序包括指令，所述指令当所述程序在所述存在服务器中执行时执行本发明的方法的步骤。

附图说明

现在仅以举例的方式并且参考附图来描述本发明的一些实施例，在附图中：

图1是根据本发明的实施例的通信***的示意性框图，

图2是示出被实施以执行根据本发明的实施例的用于在电信网络中利用呼叫路由状态来丰富存在状态的方法的步骤的流程图，

图3是根据本发明的实施例的显示利用呼叫路由状态所丰富的存在状态的应用的示例。

相同参考数字在所有附图上代表同一元素或者同一类型的元素。

具体实施方式

附图和以下描述例示了本发明具体的示例性实施方式。应当理解，尽管在此没有明确描述或显示，本领域技术人员能够设计出体现本发明原理并且包含在本发明范围内的不同设置。此外，本文所述任何示例旨在帮助理解发明的原理，应被解释为不限于这些具体阐述的示例和条件。因此，本发明不限于以下描述的具体实施方式和示例，而是由权利要求及其等同方式来限定。

参照图1，通信***包括存在服务器PS、呼叫服务器CS、通信设备CD，它们能够通过电信网络TN在它们之间进行通信。

电信网络TN可以是有线或无线网络，或有线和无线网络的组合。

电信网络TN可以是分组网络，例如，IP(“互联网协议”)高速网络、比如互联网或内联网，或者甚至公司特定专用网络。

电信网络TN可以是公共或专用网络(在企业或家庭)。

每个通信设备可以是移动终端或固定终端。

作为移动终端，通信设备可以是无线电通信移动终端。例如，通信设备是移动电话，或者是通信个人数字助理PDA，或智能电话、诸如智能手机。

在另一示例中，通信设备连接到比如WLAN(无线局域网)的有限范围的、或者符合标准802.1x、或根据协议WiMAX(全球互操作性微波访问)的中距离的公共无线网络的基站。

在另一示例中，通信设备是蜂窝移动无线电通信终端，通过毫微微基站通过信道连接到无线电接入网。

作为固定终端，通信设备可以是直接经由调制解调器连接到与和分组网络PT连接的xDSL(数字用户线)或IDSN(综合业务数字网络服务)类型的链路的个人计算机，或者可以是使用基于SIP的协议或专用协议的IP电话。

通信设备CD包括统一通信应用UCA，其能够与电信网络TN、特别是与存在服务器PS并且与另一通信设备进行通信，并且实施用于不同种类的通信的协议和编码/解码算法。

统一通信应用UCA利用从存在服务器PS接收的用户的存在信息以便显示该用户的存在状态。

假定存在状态包括用户用来经由实时交互通信***接收通信的可用性的指示。例如，“离开”存在状态是指在线但对于一段时间空闲(例如，没有鼠标或键盘活动)的用户。

假定存在信息包括用户的存在状态，并且还可以包括用户活动的描述，指示在期间用户的身份在实时交互通信***中正使用的设备上空闲的一段时间的开始时间的时间戳、用户正使用设备的地点类型、设备的地理位置。

统一通信应用UCA管理包含好友列表或者用户的联系人列表的数据存储。统一通信应用UCA显示标识用户可以经由实时交互通信***，比如即时消息传递，与其通信的联系人(即其他用户)的好友列表。

存在服务器PS聚集关于用户可用性的实时存在信息，并且向在存在服务器中登录并且连接到存在服务器的用户递送信息。

存在服务器PS包括用于与通信设备通信的客户端接口INTc并且向它们递送关于用户可用性的存在信息。

存在服务器PS包括用于与呼叫服务器CS通信的网络接口INTn。网络接口INTn询问呼叫服务器CS，以便取回归因于用户的呼叫路由规则。网络接口的INTn监听与用户的呼叫路由规则的改变对应的任何事件，该事件由呼叫服务器CS提供。

存在服务器PS管理允许用户发布他们的存在状态以及订阅彼此的存在状态的存在服务。存在服务器PS在每个用户的客户端设备之间接收和发送每个用户的存在状态。存在服务器的客户端接口INTc动态地管理这样的数据库，其中与作为给定用户的好友列表中的联系人的其他用户的标识符IdCU相对应地存储所述给定用户的标识符IdU。

呼叫服务器CS提供呼叫路由服务，并且处理拥有若干通信设备的用户的呼叫的路由。

呼叫服务器CS包括用于与存在服务器PS通信并且向存在服务器PS提供用户的呼叫路由规则的更新接口INTu。

呼叫服务器CS管理包含与用户的标识符IdCU相对应地存储的呼叫路由规则RR的数据库DB。

例如，呼叫服务器考虑任何内部路由(在包括呼叫服务器本身的***中的)、外部路由(如第三方应用)、总体设置(例如，“所有来电都被转接到语音邮件”)、个人设置(“仅来自用户A的呼叫被转接到语音邮件”)。呼叫服务器使得用户能够通过协议、网络和终端的选择来选择来电将如何被发送。可以邀请用户来定义与用户可以发现它自己所处的境况对应的情景，比如“可用”、“在办公室”、“在家”等。在给定的时间，情景对于呼叫路由服务的用户中的每个用户都是活动的。例如，有可能能够通过手动地或自动地相对于已经指定的这些情景的活动时段的个人时间表进行情景的激活。

在具体的示例性实施例中，通信设备CD、存在服务器PS和呼叫服务器CS之间的通信可以基于协议，诸如XMPP协议(可扩展消息传递和存在协议)或SIMPLE协议(用于即时消息传递和存在利用扩展的会话发起协议)。

参考图2，用于根据本发明的一个实施例利用呼叫路由状态来丰富存在状态的方法包括在通信***内自动执行的步骤S1至S11。

在步骤S1，通信设备CD的用户启动统一通信应用UCA，统一通信应用UCA建立与存在服务器PS的连接并且显示指定作为该用户的联系人的其他用户的好友列表。存在服务器PS识别应用UCA的授权用户，例如通过登录和密码的认证，并且取回用户的标识符IdU。

在下文为了清楚起见，应用UCA的用户被称为应用用户，而应用用户的好友列表中的用户被称为联系人用户。

在步骤S2中，存在服务器PS客户端接口INTc确定与应用用户相关联的联系人用户集合，即在统一通信应用中的用户的好友列表中的用户的集合。为此，存在服务器PS确定与应用用户的标识符IdU相关联的每个联系人用户的标识符IdCU。

在步骤S3，存在服务器PS询问呼叫服务器以便取回与联系人用户集合相关联的呼叫路由规则。

存在服务器PS的网络接口INTn向呼叫服务器CS发送请求Req，该请求包含联系人用户的标识符IdCU。

在步骤S4，呼叫服务器CS的更新接口INTu确定在数据库DB中与标识符IdCU相对应地相应存储的呼叫路由规则RR。

更新接口INTu解释每个联系人用户的呼叫路由规则RR以便创建用于每个联系人用户的路由状态RS。

在步骤S5，呼叫服务器CS的更新接口INTu向存在服务器PS发送响应Rep，该响应包含分别与联系人用户的标识符IdCU相关联的、联系人用户的路由状态RS。

在步骤S6，存在服务器PS的客户端接口INTc向通信设备CD发送消息Mes，该消息Mes包含分别与联系人用户的标识符IdCU相关联的、联系人用户的路由状态RS。该消息还可以与联系人用户的路由状态相结合地包含联系人用户的存在状态。

统一通信应用UCA在好友列表中显示联系人用户的路由状态RS。

在步骤S7，存在服务器PS订阅将由服务器CS提供并且与联系人用户的标识符IdCU相关联的事件。

所订阅的事件与联系人用户的呼叫路由规则RR的任何改变有关。这些事件的目的是向存在服务器PS提醒联系人用户的呼叫路由规则RR中的任何改变并且对其进行更新。

在步S8，当与给定联系人用户的呼叫路由规则RR中的改变有关的事件发生时，呼叫服务器CS的更新接口INTu向存在服务器PS发送通告Not，该通告至少包含所述联系人用户的标识符IdCU。

在步骤S9，存在服务器PS的网络接口的INTn向呼叫服务器CS发送更新请求ReqU，该更新请求包含联系人用户的标识符IdCU。

在一个变型中，事件与事件标识符IdE相关联，并且所述事件标识符被包括在步骤S8和S9期间所交换的消息中，取代联系人用户的标识符IdCU。

在步骤S10，呼叫服务器CS的更新接口INTu解释联系人用户的呼叫路由规则RR中的改变并且创建用于所述联系人用户的新的路由状态RS。呼叫服务器CS的更新接口INTu向存在服务器PS发送更新响应RepU，该更新响应包含与联系人用户的标识符IdCU相关联的联系人用户的路由状态RS。

在步骤S11，存在服务器PS向通信设备CD发送更新消息MesU，该更新消息包含与联系人用户的标识符IdCU相关联的联系人用户的路由状态RS。统一通信应用UCA在好友列表中显示联系人用户的路由状态RS。

图3代表一种统一通信应用(UC应用)，其显示好友的电话存在，即利用好友的呼叫路由状态丰富的存在状态。例如，Alice在家并且移动电话空闲，Bob在工作中并且桌面电话空闲，并且Carol未登录到***中并且未可用。应用可以被配置成显示意味着不同电话状态的彩色图标。

下面的部分例示在Alice的好友的用户的通信设备上运行的统一通信应用的示例，Bob和Carol可以看见所有这些三个用户的存在状态。

存在服务器和呼叫服务器可以被视为形成统一的通信***的一部分，并且参考图2描述的方法可以与统一通信***执行的呼叫模拟相似。

让我们考虑三个用户Alice、Bob和Carol的工作日的一部分。

8:00—Alice在家。她所有的业务呼叫都路由到她的移动电话。她所有的好友在他们的统一通信应用中看到Alice的电话状态：“移动电话空闲”。Bob已经在工作中，他所有的好友在他们的统一通信应用中看到Bob的电话状态：“桌面电话空闲”。Carol在家，但是她未登录到统一通信应用，从而她所有的好友看到她的状态为“不可用”。在图3中，示出了所述用户的统一通信应用。

9:00—Alice到达工作地点并且改变她的路由设置以便使来电接通在她的固定桌面电话上。Alice的好友被通知她的呼叫路由规则的改变。然后，统一通信***模拟从好友向Alice的呼叫，并且使用该结果来向Alice的好友呈现她的电话状态(“桌面电话空闲”)。

9:30—Alice需要参加会议。她配置她的呼叫路由规则以便将所有来电转接到语音邮件。好友被再次通知，来自他们的呼叫被再次模拟，并且向他们呈现新状态：“呼叫被转接到语音邮件”。

10:00—Carol，作为Alice的好友，到达工作地点并且想要与Alice进行一些讨论。Carol登录到统一通信***。***向她的所有好友模拟来自Carol的呼叫，并且呈现呼叫的结果，包括从Carol向Alice的呼叫的模拟的结果(“呼叫被转接到语音邮件”)。Carol决定等待直到Alice在她的电话上可访问以便直接与Alice对话。

本文描述的发明涉及用于利用呼叫路由状态来丰富呈现状态的方法和服务器。在一个实施例中，本发明的方法的步骤通过结合在比如存在服务器PS的根据本发明的服务器中的计算机程序的指令来确定。程序包括这样的程序指令，该程序指令当所述程序在数据处理设备的处理器中执行并且其操作然后由程序的执行控制时，执行根据本发明的方法的步骤。

因此，本发明也应用于适于实现本发明的计算机程序、特别是数据处理设备可读的信息介质之上或之中的计算机程序。该程序可以使用任何编程语言并且以源代码、目标代码或在源代码和目标代码之间的中间代码的形式，比如部分编译的形式，或者以用于实施根据本发明的方法的任何其它所需的形式。

信息介质可以是能够存储程序的任何实体或设备。例如，介质可以包括在其上记录根据本发明的计算机程序的存储部件或记录介质，比如ROM、例如CD ROM或微电子电路ROM，或USB密钥，或磁性记录部件，例如软盘(软磁盘)或硬盘。

Claims (6)

1.一种用于利用与联系人列表中的用户相关联的呼叫路由规则来丰富所述用户的存在状态的方法，所述存在状态指示所述用户、被呼叫的联系人用户对于通信的可用性，并且由存在服务器(PS)向在用户、被呼叫的应用用户所拥有的通信设备(CD)中实现的应用(UCA)递送，所述方法包括所述存在服务器(PS)中的如下步骤：

向管理所述联系人用户的呼叫路由规则的呼叫服务器(CS)发送(S3)请求(Req)，所述请求包含所述联系人用户的标识符(IdCU)，

从所述呼叫服务器(CS)接收(S5)响应(Res)，所述响应包含所述联系人用户的路由状态(RS)，所述呼叫服务器已经确定分别与所述标识符(IdCU)相对应地存储的呼叫路由规则(RR)，并且已经解释所述呼叫路由规则(RR)以创建用于每个联系人用户的路由状态(RS)，

向所述通信设备(CD)发送(S6)消息(Mes)，所述消息包含用于每个联系人用户的所述路由状态(RS)，以便所述应用(UCA)显示联系人用户的所述路由状态(RS)。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括如下步骤：

订阅(S7)将由所述呼叫服务器(CS)提供的并且与所述联系人用户的所述标识符(IdCU)相关联的事件，

当与至少一个联系人用户的所述呼叫路由规则(RR)中的改变有关的事件发生时，从所述呼叫服务器接收(S8)通告(Not)，

向所述呼叫服务器(CS)发送(S9)与所述事件有关的更新请求(ReqU)，

从所述呼叫服务器(CS)接收(S10)更新响应(ResU)，所述更新响应包含与所述联系人用户的所述标识符(IdCU)相关联的所述联系人用户的所述路由状态(RS)，

向所述通信设备(CD)发送(S11)更新消息(MesU)，所述更新消息(MesU)包含与所述联系人用户的所述标识符(IdCU)相关联的所述联系人用户的所述路由状态(RS)。

3.根据权利要求2所述的方法，其中所述通告(Not)和所述更新请求包含所述联系人用户的所述标识符(IdCU)。

4.根据权利要求2所述的方法，其中所述通告(Not)和所述更新请求包含所述事件的标识符(IdE)。

5.一种用于利用与联系人列表中的用户相关联的呼叫路由规则来丰富所述用户的存在状态的存在服务器，所述存在状态指示所述用户、被呼叫的联系人用户对于通信的可用性，并且由所述存在服务器(PS)向在用户、被呼叫的应用用户所拥有的通信设备(CD)中实现的应用(UCA)递送，所述存在服务器(PS)包括：

用于向管理所述联系人用户的呼叫路由规则的呼叫服务器(CS)发送请求(Req)的接口(INTn)，所述请求包含所述联系人用户的标识符(IdCU),

用于从所述呼叫服务器(CS)接收响应(Res)的接口(INTn)，所述响应包含所述联系人用户的路由状态(RS)，所述呼叫服务器已经确定分别与所述标识符(IdCU)相对应地存储的呼叫路由规则(RR)，并且已经解释所述呼叫路由规则(RR)以创建用于每个联系人用户的路由状态(RS)，

用于向所述通信设备(CD)发送消息(Mes)的接口(INTc)，所述消息包含用于每个联系人用户的所述路由状态(RS)，以便所述应用(UCA)显示联系人用户的所述路由状态(RS)。

6.一种计算机程序，适于在存在服务器(PS)中执行以用于利用与联系人列表中的用户相关联的呼叫路由规则来丰富所述用户的存在状态，所述存在状态指示所述用户、被呼叫的联系人用户对于通信的可用性，并且由存在服务器(PS)向在用户、被呼叫的应用用户所拥有的通信设备(CD)中实现的应用(UCA)递送，所述程序包括指令，所述指令当所述程序在所述存在服务器中执行时执行如下步骤：

向管理所述联系人用户的呼叫路由规则的呼叫服务器(CS)发送(S3)请求(Req)，所述请求包含所述联系人用户的标识符(IdCU),

从所述呼叫服务器(CS)接收(S5)响应(Res)，所述响应包含所述联系人用户的路由状态(RS)，所述呼叫服务器已经确定分别与所述标识符(IdCU)相对应地存储的呼叫路由规则(RR)，并且已经解释所述呼叫路由规则(RR)以创建用于每个联系人用户的路由状态(RS)，

向所述通信设备(CD)发送(S6)消息(Mes)，所述消息包含用于每个联系人用户的所述路由状态(RS)，以便所述应用(UCA)显示联系人用户的所述路由状态(RS)。