CN104702644A - 信息传递方法、装置及物流信息服务器 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种信息传递方法，包括：终端上的客户端对运单上的信息进行图像采集；根据采集到的运单上的信息，确定收件人的联系信息；根据确定的收件人的联系信息，发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人；接收针对派件请求消息的派件应答消息。

Description

信息传递方法、装置及物流信息服务器

技术领域

本申请涉及通讯技术领域，特别是涉及信息传递方法、装置及物流信息服务器。

背景技术

随着电子商务的快速普及，越来越多的用户选择通过网络的方式进行购物。买家用户在网上选择商品并下单，之后卖家用户根据收件人（如买家用户或者买家用户指定的其他人）的地址信息，通过快递的方式将商品运送至收件人。

在将商品快递送达的过程中，当商品到达收件人的收货地址附近物流站点时，为了能让商品包裹顺利送达，派件员通常会预先与收件人进行联系，以确定快递送达时收件人是否方便接收快递，从而避免因收件人不在等原因造成快递无法接收的情形。

快递在与收件人联系时，通常根据快递单上填写电话号码进行拨号，在收件人接听并确认可接收快递时，再将商品包裹送达。

随着电子商务的快速发展，买家用户的数量大量增加，并且平均每个买家用户通过网络购买的商品数量也大幅增加，交易的次数也变得更为频繁。派件员通过查看运单上的联系电话，并通过拨号与收件人进行联系，这不但需要耗费大量的通讯资费，而且效率低下，并且容易造成对收件人的骚扰。例如，有些时候，收件人是不希望被电话打扰的，例如，在休息、开会、出差时，此时如果有快递电话接入，将打扰收件人的休息或工作。

如何提高通讯效率，并减少对收件人的休息、工作的影响，是当前迫切需要解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供了信息传递方法、装置及物流信息服务器，可提高了派件员的派件效率。

本申请实施例提供了如下方案：

一种信息传递方法，包括：

终端上的客户端对运单上的信息进行图像采集；

根据采集到的运单上的信息，确定收件人的联系信息；

根据确定的收件人的联系信息，发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人；

接收针对派件请求消息的派件应答消息。

本申请实施例还提供了一种信息传递方法，包括：

物流信息服务器接收终端发送的收件人的联系信息获取请求，所述收件人的联系信息获取请求中包括有运单上的信息；所述物流信息服务器中记录有订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

返回该运单信息对应的收件人的联系信息，以用于发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

本申请实施例还提供了一种信息传递方法，包括：

终端上的客户端对运单上的信息进行图像采集；

发送派件消息至物流信息服务器，所述派件消息包括采集到的运单上的信息，指示所述物流信息服务器在确定存在与所述运单上的信息对应的收件人的联系信息时，由所述物流信息服务器发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人；

接收针对派件请求消息的派件应答消息。

本申请实施例还提供了一种信息传递方法，包括：

物流信息服务器接收终端发送的派件消息，所述派件消息中包括包括有运单上的信息；所述物流信息服务器中记录有订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人。

本申请实施例还提供了一种信息传递方法，包括：

客户端接收派件请求消息，所述派件请求消息中包括有派件时间信息；所述客户端预先存储有收件人的可接收快递的时间信息；

根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定派件应答消息的内容；

发送针对派件请求消息的派件应答消息。

本申请实施例还提供了一种信息传递装置，包括：

图像采集单元，用于对运单上的信息进行图像采集；

收件人联系信息确定单元，用于根据采集到运单上的信息，确定收件人的联系信息；

派件请求消息发送单元，用于根据确定的收件人的联系信息，发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人；

派件应答消息接收单元，用于接收针对派件请求消息的派件应答消息。

本申请实施例还提供了一种物流信息服务器，包括：

记录单元，用于记录订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

接收单元，用于接收终端发送的收件人的联系信息获取请求，所述收件人的联系信息获取请求中包括有运单上的信息；

确定单元，用于根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

返回单元，用于返回该运单信息对应的收件人的联系信息，以用于发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

本申请实施例还提供了一种信息传递方法，包括：

图像采集单元，用于对运单上的信息进行图像采集；

派件消息发送单元，用于发送派件消息至物流信息服务器，所述派件消息包括采集到的运单上的信息，指示所述物流信息服务器在确定存在与所述运单上的信息对应的收件人的联系信息时，由所述物流信息服务器发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人；

派件应答消息接收单元，用于接收针对派件请求消息的派件应答消息。

本申请实施例还提供了一种物流信息服务器，包括：

记录单元，用于记录订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

接收单元，用于接收终端发送的派件消息，所述派件消息中包括包括有运单上的信息；

确定单元，用于根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

发送单元，用于发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人。

本申请实施例还提供了一种信息传递装置，包括：

派件时间信息储存单元，用于存储收件人的可接收快递的时间信息；

派件请求消息接收单元，用于接收派件请求消息，所述派件请求消息中包括有派件时间信息；

派件应答消息确定单元，用于根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定派件应答消息的内容。

派件应答消息发送单元，用于发送针对派件请求消息的派件应答消息。

根据本申请提供的具体实施例，本申请公开了以下技术效果：

通过本申请实施例，派件员只要根据应答消息的内容，就可以确定是否适合派件，无需录入收件人的联系信息再与其联系，以确定是否可以派件，以及何时可以派件等，这样可以减少不必要的通讯过程，有效地提高了派件员的派件效率。

通过本申请实施例，收件人也无需接听派件员的电话或短信，只要设置好可接收快递的时间范围信息即可，避免被电话、短信等打扰，进一步提高了用户的体验。

当然，实施本申请的任一产品并不一定需要同时达到以上所述的所有优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例一提供的方法的流程图；

图2是本申请实施例二提供的方法的流程图；

图3是本申请实施例三提供的方法的流程图；

图4是本申请实施例四提供的方法的流程图；

图5是本申请实施例五提供的方法的流程图；

图6是本申请实施例六提供的装置的示意图；

图7是本申请实施例七提供的装置的示意图；

图8是本申请实施例八提供的装置的示意图；

图9是本申请实施例九提供的装置的示意图；

图10是本申请实施例十提供的装置的示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

下面对具体的实现方式进行详细地介绍。

实施例一

参见图1，本申请实施例首先提供了一种信息传递方法，该方法可以包括以下步骤：

S110：终端的客户端对运单上的信息进行图像采集；

通常运单上包括有订单号、运单号、发件人的联系信息、收件人的联系信息等信息，这些信息可以包括文字、字母、字符、图形编码等信息之一或组合。并且收件人的的联系信息即可以是买家用户的联系信息，也可以是买家用户指定的其他人的联系信息。本申请实施例中对运单上的信息进行采集的方式可以是拍照、扫描等方式。即利用派件员的手机、平板电脑等终端的客户端，对运单上的信息进行图像采集。

优选地，所述运单上印制有图形编码信息，例如条形码、二维码等，该图形编码信息包括有运单号（如，物流公司提供的单号等）、手机号、邮箱、地址、即时通讯帐号、SNS帐号中的信息中的一种或多种，这样可方便客户端采集和识别运单上的信息。

S120：根据采集到的运单上的信息，确定收件人的联系信息；

在采集到运单上的信息后，对其中的信息进行图像识别，根据识别出的信息，确定收件人的联系信息。

具体地，当采集到的运单上的信息为文字、字母、字符等信息之一或组合时，可对其中的文字、字母、字符进行识别，以确定收件人的联系信息。例如，该联系信息可以是手机号、邮箱、地址、即时通讯帐号、SNS帐号等信息中的之一或组合，此时，可将识别出联系信息确定为收件人的联系信息。

当采集到的运单上的信息为图形编码信息时，可根据对应的图形解码规则，如条形码、二维码等，对图形编码进行解码，得到图形编码中的手机号、邮箱、地址、即时通讯帐号、SNS帐号等信息中的一种或多种信息。

优选地，采集到的运单上的信息为运单号信息，该运单号信息即可以是字母和/或数字的组合，也可以是图形编码信息，该运单号信息不限于运单号，例如，还可以是其他形式的运单编号信息等，只要通过该运单号信息能够确定对应的订单的收件人的联系信息即可。

优选地，所述采集到的运单上的信息包括运单号信息，所述S120中，根据采集到的信息，确定收件人的联系信息，具体包括：

S121：发送该运单号信息至物流信息服务器，该物流信息服务器中记录有订单信息，所述订单信息（需要说明的是，该订单信息可以是买家用户在交易平台购物时，生成的订单信息，也可以是快递等物流提供方另外提供或生成的订单信息等，在本申请实施例中，统称为订单信息）中包括有运单号信息以及对应的收件人的联系信息；

该物流信息服务器根据接收到的该运单号信息，检索对应的订单信息，以确定并返回该订单对应的收件人的联系信息。

S122：接收物流信息服务器返回的根据该运单号信息检索到的对应的收件人的联系信息。

这种方式不需要对现有物流方式进行大的改造，就可以让派件员快速得到订单的收件人的联系信息，并且收件人的联系信息可以不打印在运单上，只要具有运单号等信息即可，这样可有效提高买家用户的信息安全，并避免了买家用户信息泄露。

为进一步提高用户信息的保密性和安全性，避免被冒充快递的人员的骚扰或者快递信息被恶意利用，避免非派件人员根据运单信息查询对应的收件人的联系信息，进一步地，所述S120中，根据采集到的信息，确定收件人的联系信息中，还可包括还包括一验证步骤，根据派件员的终端信息和采集到的运单上的信息（如运单号、订单号等），确定该派件员的终端信息是否为该运单对应的派件员的终端信息。该验证步骤可以保证只有派件员通过其终端，才能获取对应的运单上的联系人的联系信息，并且只有通过验证，才可能执行发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人的步骤。

由于买家用户的包裹等快件在物流公司运输的过程中，通常会跟踪记录，并且在派件阶段，会进一步增加派件员的联系信息(如手机号、邮箱、地址、即时通讯帐号、SNS帐号等信息中的一种或多种信息等)。这些信息会与对应的运单上的信息（如运单号、订单号等中一种或多种）一同记录在物流信息服务器中。本申请实施例中，可应用运单上的信息以及所述派件员的终端信息，以确定派件员对该订单是否具有派件资格。例如，发送该派件员的终端信息和采集到的运单上的信息至所述物流信息服务器，当检索到与该派件员的终端信息和运单上的信息对应的运单时，确定该派件员具备派件资格，即通过验证，可以执行所述步骤S130的发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人，否则可拒绝执行该步骤。

所述验证步骤即可以单独执行，即单独通过发送派件员的终端信息和采集到的运单上的信息至物流信息服务器，以查询是否存在对应的订单信息，即该订单信息中包括有运单号信息、该派件员的终端信息以及对应的收件人的联系信息。

优选地，所述验证步骤与所述步骤S120一同执行，以减少执行步骤，提高消息传递效率。具体如下：

所述步骤S120：根据采集到的运单上的信息，确定收件人的联系信息，包括：

S1201：发送联系信息获取请求至物流信息服务器，所述联系信息获取请求中包括有运单上的信息以及所述派件员的终端信息；所述物流信息服务器中记录有订单信息，该订单信息中包括有运单上的信息、订单对应的收件人的联系信息以及派件员的终端信息；

该步骤中，当所述物流信息服务器中存在与所述确认请求中的内容（即发送的所述运单上的信息以及所述派件员的终端信息）相匹配的订单信息时，返回该联系信息获取请求对应的收件人的联系信息；

S1202：接收物流信息服务器返回的根据所述联系信息获取请求中的内容检索到的收件人的联系信息。

该优选方案中，只有通过验证才会执行发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人的步骤，这样可有效提高用户信息的保密性和安全性，避免被冒充快递的人员的骚扰，避免快递信息被恶意利用。

S130：根据确定的收件人的联系信息，发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人；

在得到收件人的联系信息之后，派件员就可以通过该联系信息，发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

具体地，当收件人的联系信息为手机号时，派件员可通过客户端可发送包括派件请求消息的短信至该手机号。

当收件人的联系信息为邮箱时，派件员可通过客户端发送包括派件请求消息的邮件至该邮箱。

优选地，收件人的联系信息为即时通讯（IM）帐号，派件员可通过登录对应的即时通讯客户端发送包括派件请求消息的短消息至该即时通讯帐号。

进一步地，所述客户端为IM客户端；所述S130发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人，具体包括：判断该联系信息对应的收件人是否安装有对应的IM客户端，如果有，则发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人的IM客户端；如果无，则发送包括该IM客户端下载链接的派件请求消息至该联系信息对应的收件人。以推荐收件人用户安装IM客户端，以便派件信息的收发。

优选地，收件人的联系信息为社会化网络服务（SNS）帐号，派件员可通过登录对应的SNS客户端发送包括派件请求消息的消息至该SNS帐号。

进一步地，所述客户端为SNS客户端；所述S130发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人，具体包括：判断该联系信息对应的收件人是否安装有对应的SNS客户端，如果有，则发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人的SNS客户端；如果无，则发送包括该SNS客户端下载链接的派件请求消息至该联系信息对应的收件人。以推荐收件人用户安装SNS客户端，以便派件信息的收发。

S140：接收针对派件请求消息的派件应答消息。

联系信息对应的收件人在收到派件请求消息后，可以根据自己的状况，通过短信、邮件、IM短消息、SNS消息等方式快速或者在空闲时回复派件员。由于无需收件人接听电话或者立即回复是否可以安排派件的应答消息，因此，对收件人影响小。

派件员在收到派件应答消息后，可以根据派件应答消息的内容，决定是否进行派件。

本申请实施例通过采集运单上的信息，并根据采集到的信息，确定收件人的联系信息；然后根据确定的收件人的联系信息，发送派件请求消息至收件人；再接收返回的派件应答消息。这种方式避免了现有技术中，需要派件员拨号联系买家用户，容易打扰买家用户的问题。派件员只需对快递单号进行扫描拍照等，通过终端运行的程序对扫描、拍照的信息进行识别，在得到收件人的联系信息后，就可以通过终端发送派件请求消息至收件人。这极大地方便了派件员与收件人的联系，并显著提高了通讯效率。并且，收件人也不会被派件员的电话打扰，只需要在方便时，对派件请求消息进行应答就可以了，不会因接入的电话影响休息或工作，有效地提高了买家用户的购物体验。

为进一步提高买家用户的体验，减少派件请求消息对用户的打扰，本实施例在上述实施例的基础上，还可以预先设定有可接收快递的时间范围。具体地，可接收快递的时间范围可以由买家用户或者收件人（买家用户和收件人可以是同一人，也可以是不同用户）设定，用户可根据其何时方便接收快递，设定可接收快递的时间范围。例如，对于上班族而言，如果上班时家中无人，可以将接收快递的时间范围设定为双休日、节假日、以及下班后的某段时间等，或者根据出差、调休等情况，临时修改可接收快递的时间范围。而对于通常家中都有人在时，可以设定可接收快递的时间范围为除睡觉时间之外的时间范围。

具体地，预先存储有收件人的可接收快递的时间信息，所述派件请求消息中包括有派件时间信息；所述派件应答消息的内容根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定。该派件应答消息可以由收件人确认后才发出。

优选地，该派件应答消息是通过自动应答的方式完成，即无需收件人人工确认，只要根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息能够自动确定派件应答消息的内容即可。从而提高收件人的回复效率，并且避免对收件人的电话、短信的干扰。

其中，所述派件时间信息可以是时间点，根据所述派件时间点是否落入所述可接收快递的时间范围确定所述派件应答消息的内容。例如，当所述派件时间信息在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息包括可以派件的信息。当所述派件时间信息不在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息包括拒绝派件的自动应答信息。

其中，所述派件时间信息也可以是时间段，根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定派件应答消息，具体描述如下：

当所述派件时间段在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息包括可以派件的应答信息；例如，当所述派件时间信息在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息包括可以派件的信息。

当所述派件时间信息不在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息包括拒绝派件的应答信息；

当所述派件时间信息部分在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息可包括所述派件时间信息与所述可接收快递的时间范围重叠部分的时间的自动应答信息。例如，某收件人中午午休，买家用户设定的可接收快递的时间范围为下午2点至5点，当所述派件请求消息中的派件时间信息为下午1点至3点时，此时，重叠部分的时间信息为下午2点至3点，可将该重叠部分的时间信息携带在所述派件应答消息中，以供派件员参考选择派件时间。派件员可根据该重叠部分的时间信息，确定派件时间，从而确定何时派件最合适。

上述根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定所述派件应答消息的内容的步骤，可以在物流信息服务器端执行，也可以在交易平台对应的服务器端执行，还可以在买家用户或收件人对应的终端执行。只要执行的计算设备上具有收件人的可接收快递的时间信息，并根据接收到针对该收件人的派件时间信息即可。

例如，在物流信息服务器中存储有订单信息，该订单信息包括订单号、收件人的联系信息等，在接收到派件请求消息后，可根据其中的运单号信息确定对应的订单，并进一步确定收件人的联系信息。当收件人的可接收快递的时间信息存储于物流信息服务器时，可以直接根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定所述派件应答消息的内容。如果可接收快递的时间信息存储于其他服务器或者收件人的终端设备中时，同样可以根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定所述派件应答消息的内容。

通过本实施例，派件员只要根据应答消息的内容，就可以确定是否适合派件，无需录入收件人的联系信息再与其联系，以确定是否可以派件，以及何时可以派件等，这样可以减少不必要的通讯过程，有效地提高了派件员的派件效率。并且收件人也无需接听派件员的电话或短信，只要设置好可接收快递的时间范围信息即可，避免被电话、短信等打扰，进一步提高了用户的体验。

实施例二

参见图2，本申请实施例二从物流信息服务器一侧进行撰写，其执行的步骤与实施一相关，相同或相似的步骤可以相互参照、组合等，具体描述如下：

一种信息传递方法，包括：

S210：物流信息服务器接收终端发送的收件人的联系信息获取请求，所述收件人的联系信息获取请求中包括有运单上的信息；所述物流信息服务器中记录有订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

派件员在取得运单后，可对运单上的信息进行图像采集，并将采集到的运单上的信息，通过终端设备或者终端上运行的客户端等，发送至物流信息服务器，以获取运单上的收件人的联系信息。

S220：根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

物流信息服务器根据记录的订单信息，确定所述运单上的信息对应的收件人的联系信息。例如，所述采集到的运单上的信息为运单号信息，根据运单号，检索在订单信息中进行检索，当检索到对应的订单，从而确定该订单对应的收件人的联系信息。

S230：返回该运单信息对应的收件人的联系信息，以用于发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

与实施例一中的验证步骤对应地，所述订单信息中还包括记录有订单对应的派件员的终端信息，所述收件人的联系信息获取请求中还包括有派件员的终端信息；根据所述终端信息和运单上的信息，确定该终端信息是否为该运单对应的派件员的终端信息。

在包裹等快递在运输至收件人地址附件的快递节点时，通常会安排具体的派件员进行派送，此时，会记录对应的派件员的终端信息。显然，派件员的终端信息也可以在订单生成时，就记录在该订单中，只要能够确定具体的派件员即可。派件时，可具体根据发送收件人的联系信息获取请求中的派件员的终端信息和运单上的信息，这样就可以确定是否为该对应订单，从而确定该请求是否通过验证。

本申请实施例中，将验证步骤融合于步骤S220中，在根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息的同时，完成验证。具体如下：

所述联系信息获取请求中包括有运单上的信息以及所述派件员的终端信息；所述订单信息中包括有运单信息、订单对应的收件人的联系信息以及派件员的终端信息，当所述物流信息服务器中存在与所述确认请求中的内容相匹配的订单信息时，确定对应的收件人的联系信息。

实施例三

参见图3，为进一步提高派件效率，本申请实施例中，提供一种信息传递方法，由物流信息服务器执行发送派件请求消息至确定的联系信息对应的收件人。具体如下：

一种信息传递方法，包括：

S310：终端上的客户端对运单上的信息进行图像采集；

该步骤与实施例一的步骤S110相似，在此不再赘述。

S320：发送派件消息至物流信息服务器，所述派件消息包括采集到的运单上的信息，指示所述物流信息服务器在确定存在与所述运单上的信息对应的收件人的联系信息时，由所述物流信息服务器发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人；

在客户端采集到运单上的信息（如运单号等）后，将该信息发送至物流信息服务器，该物流信息服务器中存储有订单信息，该订单信息包括运单号等运单信息、对应的收件人的联系信息等。当存在派件消息中的运单上的信息对应的收件人的联系信息时，由所述物流信息服务器发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人。

S330：接收针对派件请求消息的派件应答消息。

该步骤与实施例一的步骤S140相似，在此不再赘述。

实施例四

参见图4，本申请实施例四从物流信息服务器一侧进行撰写，其执行的步骤与实施三相关，相同或相似的步骤可以相互参照、组合等，具体描述如下：

一种信息传递方法，包括：

S410：物流信息服务器接收终端发送的派件消息，所述派件消息中包括包括有运单上的信息；所述物流信息服务器中记录有订单信息，并且订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

该步骤中，由物流信息服务器代为发送派件消息，因此，由物流信息服务器接收派件员等的终端发送的派件消息。

S420：根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

物流信息服务器根据记录的订单信息，确定所述运单上的信息对应的收件人的联系信息。例如，所述采集到的运单上的信息为运单号信息，根据运单号，检索在订单信息中进行检索，当检索到对应的订单，从而确定该订单对应的收件人的联系信息。

S430：发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人。

本实施例中，通过物流信息服务器代为发送派件消息，与实施例一相比，可减少派件员发送派件请求消息的步骤，这样可以进一步提高派件员的派件效率。

与实施例一、实施例二中的验证步骤类似，还可包括一验证步骤，具体如下：

所述派件消息中还包括有派件员的终端信息；

根据所述终端信息和运单上的信息，确定该终端信息是否为该运单对应的派件员的终端信息，当该终端信息为该运单对应的派件员的终端信息时，执行发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人的步骤。

进一步优选地，所述派件消息中包括有运单上的信息以及所述派件员的终端信息；所述订单信息中包括有运单信息、订单对应的收件人的联系信息以及派件员的终端信息，所述步骤S420中，当所述物流信息服务器中存在与所述派件消息中的内容相匹配的订单信息时，执行发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人的步骤。

与实施例一中对应的判断所述派件时间信息与所述可接收快递的时间范围信息之间的关系类似，优选地，所述物流信息服务器中预先存储有收件人的可接收快递的时间信息（该信息可以是由收件人设置的，并发送至物流信息服务器；也可以是物流信息服务器从其他存储有该信息的服务器或终端中得到的），所述派件消息中包括有派件时间信息；根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息，确定是否执行所述步骤S430发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人的步骤。例如，当所述派件时间信息在所述可接收快递的时间范围内或者存在部分重叠时，可以执行所述步骤S430；当所述派件时间信息不在所述可接收快递的时间范围内时，可以不执行所述步骤S430。

进一步优选地，还包括由所述物流信息服务器自动发出派件应答消息给派件员的终端，该派件应答消息根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定。在该优选实施例中，由于所述物流信息服务器存储有收件人对应的可接收快递的时间信息，因此，根据所述派件请求消息中的派件时间信息与收件人对应的可接收快递的时间信息之间的关系，就可以确定是否可以由派件员进行派件。通过这种由所述物流信息服务器自动发出派件应答消息给派件员的终端的方式，使得收件人无需回复派件请求消息，就可以发送派件应答消息，避免对收件人的电话、短信的干扰。

实施例五

参见图5，本申请实施例五从收件人的终端进行描述。具体如下：

一种信息传递方法，该方法包括以下步骤：

S510：终端的客户端接收派件请求消息，所述派件请求消息中包括有派件时间信息；所述客户端预先存储有收件人的可接收快递的时间信息；

该步骤中接收到的派件请求消息即可以是通过派件员的终端发送的，也可以是由物流信息服务器发送的。

S520：根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息，确定派件应答消息的内容；

该步骤中，收于已经存储有收件人的可接收快递的时间信息，因此可以由收件人的终端根据所述派件时间信息与所述可接收快递的时间范围信息，确定派件应答消息的内容。例如，当所述派件时间信息在所述可接收快递的时间范围内时，可以自动生成“可以派件”的派件应答消息，并执行步骤S530。当所述派件时间信息不在所述可接收快递的时间范围内时，可以自动生成“拒绝派件”的派件应答消息，并执行步骤S530。当所述派件时间信息与所述可接收快递的时间范围存在部分重叠（例如，重叠部分的时间段为下午2点至3点）时，可以自动生成“请在下午2点至3点时间内派件”的派件应答消息，并执行步骤S530。

进一步地，当接收到所述派件请求消息后，还包括生成针对该派件请求的应答选项，在接收到针对该应答选择的操作后中，执行所述发送针对派件请求消息的派件应答消息的步骤。

其中，所述应答选项可以是与否等方式应答，例如，可生成“是否同意今天派件？”，并提供“是”与“否”的应答选项，收件人在点击对应的应答选项后，生成对应的派件应答消息，并发送至派件员的终端。这种方式可以方便收件人对派件请求的应答。

S530：发送针对派件请求消息的派件应答消息。

进一步地，所述派件请求消息中包括有IM客户端或SNS客户端下载链接，以指示下载安装对应的该IM客户端或SNS客户端。

进一步地，所述客户端为IM客户端或SNS客户端，并建立有派件员联系人分组，所述派件请求消息中包括有派件员的终端信息，在接收到所述派件请求消息后，将所述派件员的终端信息加入该派件员联系人分组中。

本申请实施例通过根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息，确定派件应答消息的内容的方式，避免了现有技术中，收件人容易被派件员打扰的问题。只需收件人设置好可接收快递的时间范围信息，就可以对派件请求消息快速或者自动应答，不会因接入的电话影响休息或工作，有效地提高了用户的购物体验。

实施例六

参见图6，与本申请实施例一提供的信息传递方法相对应，本申请实施例六还提供了一种信息传递装置，该装置可以包括：

图像采集单元610，用于对运单上的信息进行图像采集；

收件人联系信息确定单元620，用于根据采集到运单上的信息，确定收件人的联系信息；

派件请求消息发送单元630，用于根据确定的收件人的联系信息，发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人；

派件应答消息接收单元640，用于接收针对派件请求消息的派件应答消息。

进一步地，所述采集到的运单上的信息包括运单号信息，所述收件人联系信息确定单元620，具体包括：

发送子单元，用于发送该运单号信息至物流信息服务器，该物流信息服务器中记录有订单信息，并且订单信息中包括有运单号信息以及对应的收件人的联系信息；

接收子单元，接收物流信息服务器返回的根据该运单号信息检索到的对应的收件人的联系信息。

进一步地，还包括一验证单元，用于根据派件员的终端信息和采集到的运单上的信息，确定该派件员的终端信息是否为该运单对应的派件员的终端信息。

作为另一种优选方式，所述收件人联系信息确定单元620，包括：

发送子单元，用于发送联系信息获取请求至物流信息服务器，所述联系信息获取请求中包括有运单上的信息以及所述派件员的终端信息；所述物流信息服务器中记录有订单信息，该订单信息中包括有运单上的信息、订单对应的收件人的联系信息以及派件员的终端信息；

接收子单元，用于接收物流信息服务器返回的根据所述联系信息获取请求中的内容检索到的收件人的联系信息。

进一步地，当所述客户端为IM客户端时，所述派件请求消息发送单元630，具体用于，判断该联系信息对应的收件人是否安装有对应的IM客户端，如果有，则发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人的IM客户端；如果无，则发送包括该IM客户端下载链接的派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

进一步地，当所述客户端为SNS客户端时，所述派件请求消息发送单元630，具体用于，判断该联系信息对应的收件人是否安装有对应的SNS客户端，如果有，则发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人的SNS客户端；如果无，则发送包括该SNS客户端下载链接的派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

进一步地，预先存储有收件人的可接收快递的时间信息，所述派件请求消息中包括有派件时间信息；所述派件应答消息接收单元640具体用于接收针对派件请求消息的派件应答消息，所述派件应答消息的内容根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定。

进一步地，所述派件应答消息为自动应答消息。

进一步地，所述派件时间信息为时间点，根据所述派件时间点是否落入所述可接收快递的时间范围确定所述派件应答消息的内容。

进一步地，所述派件时间信息为时间段，根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定派件应答消息，具体包括：

当所述派件时间段在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息包括可以派件的信息；

当所述派件时间信息不在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息包括拒绝派件的信息；

当所述派件时间信息部分在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息可包括所述派件时间信息与所述可接收快递的时间范围重叠部分的时间信息。

实施例七

参见图7，与实施例二相对应的，本申请实施例还提供了一种物流信息服务器，包括：

记录单元700，用于记录订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

接收单元710，用于接收终端发送的收件人的联系信息获取请求，所述收件人的联系信息获取请求中包括有运单上的信息；

确定单元720，用于根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

返回单元730，用于返回的该运单信息对应的收件人的联系信息，以用于发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

优选地，还包括一验证单元，所述订单信息中还包括有订单对应的派件员的终端信息，所述收件人的联系信息获取请求中还包括有终端信息；所述验证单元用于，根据所述终端信息和运单上的信息，确定该终端信息是否为该运单对应的派件员的终端信息。

作为另一种优选方式，还包括一验证单元，所述联系信息获取请求中包括有运单上的信息以及所述派件员的终端信息；所述订单信息中包括有运单信息、订单对应的收件人的联系信息以及派件员的终端信息，所述验证单元用于，当存在与所述确认请求中的内容相匹配的订单信息时，确定对应的收件人的联系信息。

实施例八

参见图8，与实施例三相对应的，本申请实施例七还提供一种信息传递装置，包括：

图像采集单元810，用于对运单上的信息进行图像采集；

收件人联系信息确定820，用于根据采集到运单上的信息，确定收件人的联系信息；

派件消息发送单元830，用于根据确定的收件人的联系信息，发送派件消息至物流信息服务器，由所述物流信息服务器确定存在与所述运单上的信息对应的收件人的联系信息时，发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人；

派件应答消息接收单元840，用于接收针对派件请求消息的派件应答消息。

实施例九

参见图9，与实施例四相对应的，本申请实施例九还提供了一种物流信息服务器，包括：

记录单元900，用于记录订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

接收单元910，用于接收终端发送的派件消息，所述派件消息中包括包括有运单上的信息；所述物流信息服务器中

确定单元920，用于根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

发送单元930，用于发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人。

优选地，还包括一验证单元，所述派件消息中还包括有派件员的终端信息，所述验证单元，用于根据所述终端信息和运单上的信息，确定该终端信息是否为该运单对应的派件员的终端信息，当该终端信息为该运单对应的派件员的终端信息时，触发所述发送单元930发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人。

作为另一种优选方式，所述派件消息中包括有运单上的信息以及所述派件员的终端信息；所述订单信息中包括有运单信息、订单对应的收件人的联系信息以及派件员的终端信息，所述确定单元920用于，当所述物流信息服务器中存在与所述派件消息中的内容相匹配的订单信息时，确定对应的收件人的联系信息。

进一步地，所述物流信息服务器中预先存储有收件人的可接收快递的时间信息，所述派件消息中包括有派件时间信息；

根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息，确定是否执行发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人的步骤。

实施例十

参见图10，与实施例五相对应的，本申请实施例十中还提供一种信息传递装置，包括：

派件时间信息储存单元1000，用于存储收件人的可接收快递的时间信息；

派件请求消息接收单元1010，用于接收派件请求消息，所述派件请求消息中包括有派件时间信息；

派件应答消息确定单元1020，用于根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定派件应答消息的内容。

派件应答消息发送单元1030，用于发送针对派件请求消息的派件应答消息。

进一步地，所述派件请求消息中包括有IM客户端或SNS客户端下载链接，以指示下载安装对应的该IM客户端或SNS客户端。

进一步地，所述客户端为IM客户端或SNS客户端，并建立有派件员联系人分组，所述派件请求消息中包括有派件员的终端信息，在接收到所述派件请求消息后，将所述派件员的终端信息加入该派件员联系人分组中。

进一步地，还包括应答选项生成单元，用于在接收到所述派件请求消息后，生成针对该派件请求的应答选项，在接收到针对该应答选择的操作后中，触发所述派件应答消息发送单元1030发送针对派件请求消息的派件应答消息。

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于***或***实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的***及***实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

以上对本申请所提供的数据更新方法及装置，进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处。综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。

Claims (28)

1.一种信息传递方法，其特征在于，包括：

终端上的客户端对运单上的信息进行图像采集；

根据采集到的运单上的信息，确定收件人的联系信息；

根据确定的收件人的联系信息，发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人；

接收针对派件请求消息的派件应答消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述采集到的运单上的信息包括运单号信息，所述根据采集到的信息，确定收件人的联系信息，具体包括：

发送该运单号信息至物流信息服务器，该物流信息服务器中记录有订单信息，并且订单信息中包括有运单号信息以及对应的收件人的联系信息；

接收物流信息服务器返回的根据该运单号信息检索到的对应的收件人的联系信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

还包括一验证步骤，根据派件员的终端信息和采集到的运单上的信息，确定该派件员的终端信息是否为该运单对应的派件员的终端信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤根据采集到的运单上的信息，确定收件人的联系信息，包括：

发送联系信息获取请求至物流信息服务器，所述联系信息获取请求中包括有运单上的信息以及所述派件员的终端信息；所述物流信息服务器中记录有订单信息，该订单信息中包括有运单上的信息、订单对应的收件人的联系信息以及派件员的终端信息；

接收物流信息服务器返回的根据所述联系信息获取请求中的内容检索到的收件人的联系信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述客户端为IM客户端；

所述发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人，具体包括：判断该联系信息对应的收件人是否安装有对应的IM客户端，如果有，则发送发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人的IM客户端；如果无，则发送包括该IM客户端下载链接的派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述客户端为SNS客户端，

所述发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人，具体包括：判断该联系信息对应的收件人是否安装有对应的SNS客户端，如果有，则发送发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人的SNS客户端；如果无，则发送包括该SNS客户端下载链接的派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

预先存储有收件人的可接收快递的时间信息，所述派件请求消息中包括有派件时间信息；

所述派件应答消息的内容根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，

所述派件应答消息为自动应答消息。

9.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，

所述派件时间信息为时间点，根据所述派件时间点是否落入所述可接收快递的时间范围确定所述派件应答消息的内容。

10.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，

所述派件时间信息为时间段，根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定派件应答消息，具体包括：

当所述派件时间段在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息包括可以派件的信息；

当所述派件时间信息不在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息包括拒绝派件的信息；

当所述派件时间信息部分在所述可接收快递的时间范围内时，所述派件应答消息可包括所述派件时间信息与所述可接收快递的时间范围重叠部分的时间信息。

11.一种信息传递方法，其特征在于，包括：

物流信息服务器接收终端发送的收件人的联系信息获取请求，所述收件人的联系信息获取请求中包括有运单上的信息；所述物流信息服务器中记录有订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

返回该运单信息对应的收件人的联系信息，以用于发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，

所述订单信息中还包括有订单对应的派件员的终端信息，所述收件人的联系信息获取请求中还包括有终端信息；

根据所述终端信息和运单上的信息，确定该终端信息是否为该运单对应的派件员的终端信息。

13.根据权利要求11所述的方法，其特征在于：

所述联系信息获取请求中包括有运单上的信息以及所述派件员的终端信息；所述订单信息中包括有运单信息、订单对应的收件人的联系信息以及派件员的终端信息，当所述物流信息服务器中存在与所述确认请求中的内容相匹配的订单信息时，确定对应的收件人的联系信息。

14.一种信息传递方法，其特征在于，包括：

终端上的客户端对运单上的信息进行图像采集；

发送派件消息至物流信息服务器，所述派件消息包括采集到的运单上的信息，指示所述物流信息服务器在确定存在与所述运单上的信息对应的收件人的联系信息时，由所述物流信息服务器发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人；

接收针对派件请求消息的派件应答消息。

15.一种信息传递方法，其特征在于，包括：

物流信息服务器接收终端发送的派件消息，所述派件消息中包括包括有运单上的信息；所述物流信息服务器中记录有订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人。

16.根据权利要求15所述的方法，其特征在于，

所述派件消息中还包括有派件员的终端信息；

根据所述终端信息和运单上的信息，确定该终端信息是否为该运单对应的派件员的终端信息，当该终端信息为该运单对应的派件员的终端信息时，执行发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人的步骤。

17.根据权利要求15所述的方法，其特征在于：

所述派件消息中包括有运单上的信息以及所述派件员的终端信息；所述订单信息中包括有运单信息、订单对应的收件人的联系信息以及派件员的终端信息，当所述物流信息服务器中存在与所述派件消息中的内容相匹配的订单信息时，执行发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人的步骤。

18.根据权利要求15所述的方法，其特征在于：

所述物流信息服务器中预先存储有收件人的可接收快递的时间信息，所述派件消息中包括有派件时间信息；

根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息，确定是否执行发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人的步骤。

19.根据权利要求15所述的方法，其特征在于：

所述物流信息服务器中预先存储有收件人的可接收快递的时间信息，所述派件消息中包括有派件时间信息；

根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息的内容，生成派件应答消息的内容。

20.一种信息传递方法，其特征在于，包括：

客户端接收派件请求消息，所述派件请求消息中包括有派件时间信息；所述客户端预先存储有收件人的可接收快递的时间信息；

根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定派件应答消息的内容；

发送针对派件请求消息的派件应答消息。

21.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，

所述派件请求消息中包括有IM客户端或SNS客户端下载链接，以指示下载安装对应的该IM客户端或SNS客户端。

22.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，

所述客户端为IM客户端或SNS客户端，并建立有派件员联系人分组，所述派件请求消息中包括有派件员的终端信息，在接收到所述派件请求消息后，将所述派件员的终端信息加入该派件员联系人分组中。

23.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，

当接收到所述派件请求消息后，还包括生成针对该派件请求的应答选项，在接收到针对该应答选择的操作后中，执行所述发送针对派件请求消息的派件应答消息的步骤。

24.一种信息传递装置，其特征在于，包括：

图像采集单元，用于对运单上的信息进行图像采集；

收件人联系信息确定单元，用于根据采集到运单上的信息，确定收件人的联系信息；

派件请求消息发送单元，用于根据确定的收件人的联系信息，发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人；

派件应答消息接收单元，用于接收针对派件请求消息的派件应答消息。

25.一种物流信息服务器，包括：

记录单元，用于记录订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

接收单元，用于接收终端发送的收件人的联系信息获取请求，所述收件人的联系信息获取请求中包括有运单上的信息；

确定单元，用于根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

返回单元，用于返回该运单信息对应的收件人的联系信息，以用于发送派件请求消息至该联系信息对应的收件人。

26.一种信息传递装置，其特征在于，包括：

图像采集单元，用于对运单上的信息进行图像采集；

派件消息发送单元，用于发送派件消息至物流信息服务器，所述派件消息包括采集到的运单上的信息，指示所述物流信息服务器在确定存在与所述运单上的信息对应的收件人的联系信息时，由所述物流信息服务器发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人；

派件应答消息接收单元，用于接收针对派件请求消息的派件应答消息。

27.一种物流信息服务器，其特征在于，包括：

记录单元，用于记录订单信息，所述订单信息中包括有运单信息以及对应的收件人的联系信息；

接收单元，用于接收终端发送的派件消息，所述派件消息中包括有运单上的信息；

确定单元，用于根据所述运单上的信息，确定对应的收件人的联系信息；

发送单元，用于发送派件请求消息至该确定的联系信息对应的收件人。

28.一种信息传递装置，其特征在于，包括：

派件时间信息储存单元，用于存储收件人的可接收快递的时间信息；

派件请求消息接收单元，用于接收派件请求消息，所述派件请求消息中包括有派件时间信息；

派件应答消息确定单元，用于根据所述派件时间信息、可接收快递的时间范围信息确定派件应答消息的内容。

派件应答消息发送单元，用于发送针对派件请求消息的派件应答消息。