CN104657372A - 页面操作数据处理方法及装置 - Google Patents

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Abstract

一种页面操作数据处理方法，包括：服务器接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、用户的身份标识以及用户操作的各页面的页面标识；根据用户的身份标识与用户操作的各页面的页面标识，对页面操作数据进行统计，获取各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数；获取各页面之间的顺序关系，根据获取的顺序关系、各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与各页面之间的顺序关系对应的统计结果树。此外，本发明还提供一种页面操作数据处理装置。上述页面操作数据处理方法及装置可提高优化软件的速度和效率。

Description

页面操作数据处理方法及装置
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种页面操作数据处理方法及装置。
背景技术
软件开发是一项包括需求捕捉，需求分析，设计，实现和测试的***工程。当软件发布后，需要根据软件在大量用户中的使用情况对软件进行优化。
现有技术中，软件开发完毕发布后主要是通过用户反馈问题来跟踪和统计用户的操作习惯。这使得后期无法及时有效的获取软件对软件交互做出很好的优化，也无法按照用户的需求不断提升软件质量。
发明内容
有鉴于此，本发明提供一种页面操作数据处理方法及装置，可提高优化软件的速度和效率。
一种页面操作数据处理方法，包括：服务器接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识，所述操作数据中包括所述用户进入各页面以及离开各页面的时间；根据所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数；获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，所述统计结果树包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值。
一种页面操作数据处理装置，包括：接收模块，用于接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识，所述操作数据中包括所述用户进入各页面以及离开各页面的时间；统计模块，用于根据所述接收模块接收的所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数；统计结果树生成模块，用于获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述统计模块统计的所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，所述统计结果树中包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值。
本发明实施例提供的页面操作数据处理方法及装置，通过服务器接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、该用户的身份标识以及给用户操作的各页面的页面标识，并根据该用户的身份标识与该用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数，并获取各页面之间的顺序关系，根据以上获取的数据，生成与各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，该统计结果数包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值，由于及时获取用户终端主动发送的用户操作特征参数，对其进行统计后作为优化软件的有效数据支撑，可以快速针对软件在用户操作中出现的问题进行优化，提高软件的实用性。并可根据每个用户在使用软件过程中操作流程以及操作习惯，实时有效的掌握软件在操作和功能上的优缺点，实现针对性的优化软件，提高优化软件的速度和效率。
为让本发明的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。
附图说明
图1为本发明第一实施例提供的页面操作数据处理方法的流程图。
图2为本发明第一实施例提供的页面操作数据处理方法中统计结果树的示意图。
图3为本发明第二实施例提供的页面操作数据处理方法的应用环境图。
图4为本发明第二实施例提供的页面操作数据处理方法的流程图。
图5为图4中步骤S24的具体流程图。
图6为本发明第三实施例提供的页面操作数据处理装置的结构示意图。
图7为本发明第四实施例提供的页面操作数据处理装置的结构示意图。
具体实施方式
为更进一步阐述本发明为实现预定发明目的所采取的技术手段及功效，以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明的具体实施方式、结构、特征及其功效，详细说明如后。
本发明实施例所提供的页面操作数据处理方法可应用于实现对页面操作数据的处理。
第一实施例
图1为本发明第一实施例提供的页面操作数据处理方法的流程图。如图1所示，本实施例的页面操作数据处理方法包括以下步骤：
步骤S11，服务器接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识。
用户终端可包括：智能手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器（Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3）、MP4（Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面4）播放器、膝上型便携计算机、台式计算机、车载电脑等等。
指定程序可为安装于用户终端的任何应用程序，指定程序中可包括多个页面，用户通过与指定程序中的多个页面的交互，可获得指定程序提供的服务。例如：电子电话本，用户通过与电子电话本的多个页面的交互，可获得电子电话本提供的获取预置用户的电话号码、存储其他用户的电话号码、编辑并发送短信等服务。
用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据（T）至少可包括：用户进入各页面的时间（T1）、离开各页面的时间（T2）、以及用户在各页面的停留时长（T0，T0=T1-T2）。于本实施例一具体实施方式中，T1与T2可由用户终端通过提取指定程序的各页面中的函数获得。于本实施例另一具体实施方式中，T1与T2也可由用户终端通过分析用户的操作日志获取。用户终端根据预置的上报策略，获取用户标识（U）、用户在一次使用指定程序的过程中操作的页面的页面标识（P）、以及用户在各页面进行操作时产生的操作数（T），然后将获取的U、P、T上报给服务器。服务器接收用户终端上报的U、P、T并存储于数据库中。
步骤S12，根据所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数。
用户在一次与指定程序中的多个页面的交互过程中会产生一个按照时间排序的页面跳转按钮（例如：上一页面、下一页面、回到主菜单、退出指定程序）的点击序列，也就是用户在一次使用指定程序的过程中的点击序列，这个点击序列可称之为点击流。服务器定期（例如：24小时）将接收到的用户终端发送的用户标识（U）、用户在一次使用指定程序的过程中操作的页面的页面标识（P）、以及用户在各页面进行操作时产生的操作数（T）进行分类汇总，通过U、P、T来统计用户的点击流，获取指定程序的各页面在预置的统计周期内（例如：24小时内）的用户操作总次数。可以理解的，基于点击流的特性，即使是同一用户标识的用户对同一个页面的多次点击，也按照不同用户标识的用户来统计，也即按照多次进行统计。
步骤S13，获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树。
由于指定程序具有多个功能，为实现指定程序的多个功能，预置指定程序的多个页面之间有多种顺序关系，举例来说，假设页面A可跳转至页面B1，也可跳转至页面B2，其中由页面A跳转至页面B1实现的功能可为向用户展示联系人列表，页面A跳转至页面B2实现的功能可为向用户展示短信列表等等。
服务器获取指定程序中的各页面之间的顺序关系，然后根据获取的该顺序关系为统计的用户的点击流构建树状统计模型，该树状统计模型包括多个节点，该多个节点分别与指定程序中的各页面一一对应。服务器根据获取的指定程序的各页面在预置的统计周期内（例如：24小时内）的用户操作总次数、以及用户数，计算各页面的操作概率值，并将计算的操作概率值写入树状统计模型的对应的节点中，以生成统计结果树。其中，统计结果树中的各子节点对应的操作概率值，是在用户对与各子节点对应的父节点所对应的页面进行操作的前提下，用户对各子节点对应的页面进行操作的操作概率值。以图2为例，图2是统计结果树的示意图，自左往右包括A、B、C、D、E五层，其中A层为统计结果树的根部，可以理解为指定程序启动后的初始界面；B层为统计结果树中的第一级子节点；C层为统计结果树中的第二级子节点（图2中仅显示了与B层的“短信列表”子节点有顺序关系的各下一级子节点）；D层为统计结果树中的第三级子节点（图2中仅显示了与C层的“短信详情”子节点有顺序关系的各下一级子节点）；E层为统计结果树中的第四级子节点（图2中仅显示了与D层的“短信列表”子节点有顺序关系的各下一级子节点）。各层级的子节点中存储有与该子节点对应的页面的操作概率值，也即在用户对与各子节点对应的父节点所对应的页面进行操作的前提下，用户对各子节点对应的页面进行操作的操作概率值，比如D层的“通知类短信归档”子节点，其对应的操作概率值0.58%，也即为用户在对其父节点C层的“短信详情”子节点对应的“短信详情”页面进行操作的前提下，选择操作该“通知类短信归档”子节点对应的“通知类短信归档”页面的概率，换句话说，假设100位用户中有6.99%的用户操作了C层的“短信详情”页面，0.58%即为在这6.99%的用户中有可能选择操作“通知类短信归档”页面的用户的概率。通过统计结果树可以帮助程序设计者轻易的定位出用户在使用指定程序过程的操作流程以及使用习惯，进而帮助程序设计者有效掌握该指定程序在操作和功能上的优缺点，做到有的放矢的优化指定程序。
本发明实施例提供的页面操作数据处理方法，通过服务器接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、该用户的身份标识以及给用户操作的各页面的页面标识，并根据该用户的身份标识与该用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数，并获取各页面之间的顺序关系，根据以上获取的数据，生成与各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，该统计结果数包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值，由于及时获取用户终端主动发送的用户操作特征参数，对其进行统计后作为优化软件的有效数据支撑，可以快速针对软件在用户操作中出现的问题进行优化，提高软件的实用性。并可根据每个用户在使用软件过程中操作流程以及操作习惯，实时有效的掌握软件在操作和功能上的优缺点，实现针对性的优化软件，提高优化软件的速度和效率。
第二实施例
图3为本发明第二实施例提供的页面操作数据处理方法的应用环境图，如图3所示，作为第一终端的用户终端101、服务器102与第二终端103处于过无线或有线网络中，通过该无线或有线网络，用户终端101将获取的用户的操作数据上报给服务器102，服务器102对用户终端101上报的操作数据进行统计，然后将统计结果发送给第二终端103，以便通过第二终端103将统计结果展示给程序设计者，以便程序设计者对用户终端101中预置的指定程序进行优化。
图4为本发明第二实施例提供的页面操作数据处理方法的流程图。如图4所示，本实施例的页面操作数据处理方法包括以下步骤：
步骤S21，服务器接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识。
于本实施例一具体实施方式中，操作数据（T）中可包括：用户进入各页面的时间（T1）、离开各页面的时间（T2）、以及用户在各页面的停留时长（T0，T0=T1-T2）、各页面的页面跳转方式（M）。其中，页面跳转方式是指由一个页面跳转到下一个页面时，页面切换的方式，比如：推动动画（Push）跳转方式、弹出动画（Present）跳转方式等等。用户终端101根据预置的上报策略，获取用户标识（U）、用户在一次使用指定程序的过程中操作的页面的页面标识（P）、用户在各页面进行操作时产生的操作数（T）、以及各页面的页面跳转方式（M），然后将获取的U、P、T、M上报给服务器102。U、P、T、M的具体获取方法请参考第一实施例的相应内容，此处不再赘述。
步骤S22，根据所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数。
本步骤具体请参考第一实施例的相应内容，此处不再赘述。
步骤S23，根据所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，计算所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长。
具体地，页面的用户平均操作停留时长为预置的统计周期内，所有对该页面进行过操作的用户在该页面的停留总时长与上述所有用户的数量求余后获得的数值。
步骤S24，获取所述各页面的类型，根据所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长与所述各页面的类型，生成页面缺陷提示信息。
具体的，如图5所示，本步骤具体可包括以下步骤：
步骤S241，获取所述各页面的类型。
具体地，根据各页面的作用，可将各页面划分为：操作流程型页面以及功能型页面。操作流程型页面是表示操作流程的具体步骤的页面，比如：图2中的“拨号键盘”子节点对应的“拨号键盘”页面，即可以理解为一个操作流程型页面，这是用户进行电话拨打操作流程中的一个步骤，通过该页面，用户可以完成最终的电话拨打的操作。功能型页面用于为用户实现具体的功能，提供最终的服务，比如：图2中的“短信详情”这个页面，就可以理解为一个功能型页面，作用在于将用户选定的短信的具体内容展示给用户。
步骤S242，当所述页面的页面类型为所述操作流程型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长大于预置的第一数值时，确认所述页面存在缺陷，执行步骤S244：生成页面缺陷提示信息。
具体地，当页面的页面类型为操作流程型页面，且页面对应的用户平均操作停留时长大于预置的第一数值时，也就是说多数用户在当前页面的停留时长很长，则可说明用户在当前页面遇到了问题，当前页面对应的操作步骤让用户有很多思考或者疑惑，使得该步操作流程很难进行到下一步，因此可确认页面存在缺陷。于是服务器102执行步骤S244，生成页面缺陷提示信息，并通过第二终端103将生成的页面缺陷提示信息展示给程序设计者。其中，提示信息具体可以包括：存在缺陷的页面的页面标识、页面类型、对应的用户平均操作停留时长等。
步骤S243，当所述页面的页面类型为所述功能型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长小于预置的第二数值时，确认所述页面存在缺陷，执行步骤S244：生成页面缺陷提示信息。
具体地，当页面的页面类型为功能型页面，且页面对应的用户平均操作停留时长小于预置的第二数值时，也就是说多数用户在当前页面的停留时长过短，则可说明该页面对应的功能不够吸引用户，因此可确认页面存在缺陷，需要对该页面的具体内容进行优化。于是服务器102执行步骤S244，生成页面缺陷提示信息，并通过第二终端103将生成的页面缺陷提示信息展示给程序设计者。其中，提示信息具体可以包括：存在缺陷的页面的页面标识、页面类型、对应的用户平均操作停留时长等。
步骤S25，获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，所述统计结果树包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值。
本步骤具体请参考第一实施例的相应内容，此处不再赘述。此外，除操作概率值外，服务器102还可将在步骤S23中计算获得的各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长写入统计结果树的对应节点中。
步骤S26，将所述统计结果树展示给程序设计者。
具体地，服务器102通过第二终端103，将生成的统计结果树展示给程序设计者，以便程序设计者通过统计结果树对指定程序进行评估，进而对指定程序进行优化。
步骤S25，获取多个历史版本的所述指定程序的页面操作数据统计结果。
具体地，服务器102从本地或云端数据库中获取多个历史版本的指定程序的页面操作数据统计结果。其中，统计结果具体可包括：多个历史版本的指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数以及对应页面跳转方式。
步骤S26，若所述多个历史版本的所述指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数与统计获得的所述指定程序的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数的差值大于预置的数值，则获取所述差值大于预置的数值的页面的页面标识。
具体地，将获取的多个历史版本的指定程序的页面操作数据统计结果与本次统计获得的指定程序的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数的差值大于预置的数值，若多个历史版本的指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数与统计获得的指定程序的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数的差值大于预置的数值，可判定需要对页面的跳转方式进行调整，则服务器102获取差值大于预置的数值的页面的页面标识。例如：假设获取的V1版本指定程序的A页面在3个统计周期内（1个月）的用户操作总次数分别为1000次、2000次、1500次，该版本的A页面对应的页面跳转方式为推动动画跳转方式，本次统计的指定程序的版本为V2版本，V2版本的指定程序的A页面对应的页面跳转方式为弹出动画跳转方式，统计周期内的用户操作总次数分别为100次，假设预置的数值为800次，A页面在指定程序为V1版本时的统计周期内的用户操作总次数与V2版本时的用户操作总次数的差值均大于800次，因此可判定A页面需要调整。
于本实施例一具体实施方式中，也可将预置统计周期内（比如1个月），指定程序的当前版本的页面操作数据统计结果与获取的多个历史版本的指定程序的页面操作数据统计结果进行比较，根据比较结果判断是否需要对页面的跳转方式进行调整。例如：根据获取多个历史版本的指定程序的页面操作数据统计结果，假设A页面在指定程序未V1版本时，对应的页面跳转方式为推动动画跳转方式，在预置的统计周期内对应的用户操作总次数为1000次，或操作概率为6.7%；A页面在指定程序未V1版本时，对应的页面跳转方式为弹出动画跳转方式，在预置的统计周期内对应的用户操作总次数为100次，或操作概率为0.7%；A页面在指定程序未V1版本时，对应的页面跳转方式为推动动画跳转方式，在预置的统计周期内对应的用户操作总次数为1500次，或操作概率为8%；本次统计的指定程序的版本为V4版本，A页面对应的页面跳转方式为弹出动画跳转方式，在预置的统计周期内对应的用户操作总次数为150次，或操作概率为0.8%。由此可见，A页面在页面跳转方式为弹出动画跳转方式的用户操作总次数（或操作概率）要远远小于A页面在页面跳转方式为推动动画跳转方式的操作概率，此时可判定需要对A页面在页面跳转方式进行调整。
步骤S27，发送包含所述页面标识的调整指令给所述用户终端。
具体地，服务器102发送包含需要调整页面跳转方式的页面的页面标识的调整指令给用户终端101，以使用户终端101根据该调整指令，按照预置的调整规则，将页面标识对应的页面的页面跳转方式进行调整。
本发明实施例提供的页面操作数据处理方法，通过服务器接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、该用户的身份标识以及给用户操作的各页面的页面标识，并根据该用户的身份标识与该用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数，并获取各页面之间的顺序关系，根据以上获取的数据，生成与各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，该统计结果数包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值，由于及时获取用户终端主动发送的用户操作特征参数，对其进行统计后作为优化软件的有效数据支撑，可以快速针对软件在用户操作中出现的问题进行优化，提高软件的实用性。并可根据每个用户在使用软件过程中操作流程以及操作习惯，实时有效的掌握软件在操作和功能上的优缺点，实现针对性的优化软件，提高优化软件的速度和效率。
第三实施例
图6为本发明第三实施例提供的页面操作数据处理装置的结构示意图。本实施例提供的页面操作数据处理装置可用于实现上述实施例中的页面操作数据处理方法。如图6所示，页面操作数据处理装置30包括：接收模块31、统计模块32、以及统计结果树生成模块33。
其中，接收模块31用于接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识，所述操作数据中包括所述用户进入各页面以及离开各页面的时间。
统计模块32用于根据所述接收模块31接收的所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数。
统计结果树生成模块33用于获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述统计模块32统计的所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，所述统计结果树中包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值。
本实施例对页面操作数据处理装置30的各功能模块实现各自功能的具体过程，请参见上述图1至图5所示实施例中描述的具体内容，此处不再赘述。
本发明实施例提供的页面操作数据处理装置，通过接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、该用户的身份标识以及给用户操作的各页面的页面标识，并根据该用户的身份标识与该用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数，并获取各页面之间的顺序关系，根据以上获取的数据，生成与各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，该统计结果数包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值，由于及时获取用户终端主动发送的用户操作特征参数，对其进行统计后作为优化软件的有效数据支撑，可以快速针对软件在用户操作中出现的问题进行优化，提高软件的实用性。并可根据每个用户在使用软件过程中操作流程以及操作习惯，实时有效的掌握软件在操作和功能上的优缺点，实现针对性的优化软件，提高优化软件的速度和效率。
第四实施例
图7为本发明第四实施例提供的页面操作数据处理装置的结构示意图。本实施例提供的页面操作数据处理装置可以用于实现上述实施例中的页面操作数据处理方法。如图7所示，页面操作数据处理装置40包括：接收模块41、统计模块42、统计结果树生成模块43、页面类型获取模块44、页面缺陷提示信息生成模块45、统计结果获取模块46、页面标识获取模块47、以及调整模块48。
其中，接收模块41用于接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识，所述操作数据中包括所述用户进入各页面以及离开各页面的时间。
统计模块42用于根据所述接收模块41接收的所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数。
统计结果树生成模块43用于获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述统计模块42统计的所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，所述统计结果树中包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值。
页面类型获取模块44用于获取所述各页面的类型，所述类型包括：操作流程型页面以及功能型页面。
页面缺陷提示信息生成模块45用于根据所述统计模块42统计的所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长与所述页面类型获取模块44获取的所述各页面的类型，生成页面缺陷提示信息。
统计结果获取模块46用于获取多个历史版本的所述指定程序的页面操作数据统计结果，所述统计结果包括：所述多个历史版本的所述指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数以及页面跳转方式。
页面标识获取模块47用于若所述多个历史版本的所述指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数与统计获得的所述指定程序的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数的差值大于预置的数值，则获取所述差值大于预置的数值的页面的页面标识。
调整模块48用于发送包含所述页面标识的调整指令给所述用户终端，所述调整指令用于所述用户终端根据所述调整指令，按照预置的调整规则，将所述页面标识对应的页面的页面跳转方式进行调整。
优选地，所述统计结果树中的各子节点对应的操作概率值，是在所述用户对与所述各子节点对应的父节点所对应的页面进行操作的前提下，所述用户对所述各子节点对应的页面进行操作的操作概率值。
优选地，所述统计模块42还用于根据所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，计算所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长。
优选地，所述页面缺陷提示信息生成模块45还用于当所述页面的页面类型为所述操作流程型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长大于预置的第一数值时，确认所述页面存在缺陷，生成页面缺陷提示信息；或者当所述页面的页面类型为所述功能型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长小于预置的第二数值时，确认所述页面存在缺陷，生成页面缺陷提示信息。
优选地，所述页面操作数据还包括：所述各页面的页面跳转方式。
本实施例对页面操作数据处理装置40的各功能模块实现各自功能的具体过程，请参见上述图1至图5所示实施例中描述的具体内容，此处不再赘述。
本发明实施例提供的页面操作数据处理装置，通过接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、该用户的身份标识以及给用户操作的各页面的页面标识，并根据该用户的身份标识与该用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数，并获取各页面之间的顺序关系，根据以上获取的数据，生成与各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，该统计结果数包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值，由于及时获取用户终端主动发送的用户操作特征参数，对其进行统计后作为优化软件的有效数据支撑，可以快速针对软件在用户操作中出现的问题进行优化，提高软件的实用性。并可根据每个用户在使用软件过程中操作流程以及操作习惯，实时有效的掌握软件在操作和功能上的优缺点，实现针对性的优化软件，提高优化软件的速度和效率。
需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于装置类实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明，任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内，当可利用上述揭示的技术内容做出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例，但凡是未脱离本发明技术方案内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本发明技术方案的范围内。

Claims (10)

1.一种页面操作数据处理方法，其特征在于，包括：
服务器接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识，所述操作数据中包括所述用户进入各页面以及离开各页面的时间；
根据所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数；
获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，所述统计结果树包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述统计结果树中的各子节点对应的操作概率值，是在所述用户对与所述各子节点对应的父节点所对应的页面进行操作的前提下，所述用户对所述各子节点对应的页面进行操作的操作概率值。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，计算所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长；
获取所述各页面的类型，所述类型包括：操作流程型页面以及功能型页面；
根据所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长与所述各页面的类型，生成页面缺陷提示信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长与所述各页面的类型，生成页面缺陷提示信息的步骤，包括：
当所述页面的页面类型为所述操作流程型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长大于预置的第一数值时，确认所述页面存在缺陷，生成页面缺陷提示信息；或者
当所述页面的页面类型为所述功能型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长小于预置的第二数值时，确认所述页面存在缺陷，生成页面缺陷提示信息。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述页面操作数据还包括：所述各页面的页面跳转方式，所述方法还包括：
获取多个历史版本的所述指定程序的页面操作数据统计结果，所述统计结果包括：所述多个历史版本的所述指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数以及页面跳转方式；
若所述多个历史版本的所述指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数与统计获得的所述指定程序的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数的差值大于预置的数值，则获取所述差值大于预置的数值的页面的页面标识；
发送包含所述页面标识的调整指令给所述用户终端，所述调整指令用于所述用户终端根据所述调整指令，按照预置的调整规则，将所述页面标识对应的页面的页面跳转方式进行调整。
6.一种页面操作数据处理装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收用户终端发送的用户在指定程序中的各页面进行操作时产生的操作数据、所述用户的身份标识以及所述用户操作的各页面的页面标识，所述操作数据中包括所述用户进入各页面以及离开各页面的时间；
统计模块，用于根据所述接收模块接收的所述用户的身份标识与所述用户操作的各页面的页面标识，对所述页面操作数据进行统计，获取所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数；
统计结果树生成模块，用于获取所述各页面之间的顺序关系，根据获取的所述顺序关系、所述统计模块统计的所述各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数、以及所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，生成与所述各页面之间的顺序关系对应的统计结果树，所述统计结果树中包括与各页面相对应的各节点以及与各节点对应的操作概率值。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述统计结果树中的各子节点对应的操作概率值，是在所述用户对与所述各子节点对应的父节点所对应的页面进行操作的前提下，所述用户对所述各子节点对应的页面进行操作的操作概率值。
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，
所述统计模块，还用于根据所述用户进入各页面以及离开各页面的时间，计算所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长；
所述装置还包括：
页面类型获取模块，用于获取所述各页面的类型，所述类型包括：操作流程型页面以及功能型页面；
页面缺陷提示信息生成模块，用于根据所述统计模块统计的所述各页面在预置的统计周期内的用户平均操作停留时长与所述页面类型获取模块获取的所述各页面的类型，生成页面缺陷提示信息。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，
所述页面缺陷提示信息生成模块，还用于当所述页面的页面类型为所述操作流程型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长大于预置的第一数值时，确认所述页面存在缺陷，生成页面缺陷提示信息；或者
当所述页面的页面类型为所述功能型页面，且所述页面对应的用户平均操作停留时长小于预置的第二数值时，确认所述页面存在缺陷，生成页面缺陷提示信息。
10.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述页面操作数据还包括：所述各页面的页面跳转方式。
所述装置还包括：
统计结果获取模块，用于获取多个历史版本的所述指定程序的页面操作数据统计结果，所述统计结果包括：所述多个历史版本的所述指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数以及页面跳转方式；
页面标识获取模块，用于若所述多个历史版本的所述指定程序中的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数与统计获得的所述指定程序的各页面在预置的统计周期内的用户操作总次数的差值大于预置的数值，则获取所述差值大于预置的数值的页面的页面标识；
调整模块，用于发送包含所述页面标识的调整指令给所述用户终端，所述调整指令用于所述用户终端根据所述调整指令，按照预置的调整规则，将所述页面标识对应的页面的页面跳转方式进行调整。
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