CN104320290A - 一种宽带网络测速维护的方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及网络监控技术领域，尤其涉及一种宽带网络测速维护的方法，应用于宽带用户终端设备与宽带网络服务器交互中，包括如下内容：宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，确定完成当前下载或者上传的任务的预计时间；在完成所述下载或者上传的任务之后，将完成所述任务的实际时间进行记录；比较预计时间与实际时间，当预计时间大于或等于实际时间时，将实际时间通过分享平台进行分享；当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护，解决了现有技术中对网速的检测和维护并不能直观表现网速状况，进而实现了能够直观的向宽带用户展现网速状况，并向宽带供应商进行反映的技术效果。

Description

一种宽带网络测速维护的方法

技术领域

本发明涉及网络监控技术领域，尤其涉及一种宽带网络测速维护的方法。

背景技术

随着宽带网络的高速发展，宽带用户的规模急剧膨胀，宽带障碍已经成为宽带发展的瓶颈。宽带故障分为线路设备故障（包括局端障碍）和用户端电脑故障。由于目前的线路设备检测***已经比较成熟，因此，线路设备故障的处理已经非常高效，据统计，在宽带用户申报的障碍比例中，线路设备故障占不到15%，85%以上的是客户端电脑故障。因此，准确的说，客户端电脑故障的处理已经成为制约各大运营商大力发展宽带用户的瓶颈。目前，由于客户端电脑故障处理的复杂性，而各大运营商都没有很智能的办法解决，导致维护成本高居不下，客户满意度低迷不前。在现有故障维护中，对网速的检测和维护，并不能直观表现网速状况。

发明内容

本发明实施例通过提供一种宽带网络测速维护的方法，解决了现有技术中对网速的检测和维护并不能直观表现网速状况，进而实现了能够直观的向宽带用户展现网速状况，并向宽带供应商进行反映的技术效果。

本发明提供了一种宽带网络测速维护的方法，应用于宽带用户终端设备与宽带网络服务器交互中，包括如下内容：宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，确定完成当前下载或者上传的任务的预计时间；在完成所述下载或者上传的任务之后，将完成所述任务的实际时间进行记录；比较预计时间与实际时间，当预计时间大于或等于实际时间时，将实际时间通过分享平台进行分享；当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护。

进一步地，在宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，判定完成当前下载或者上传的任务的预计时间之前，还包括：

宽带用户终端设备发送至宽带网络服务器的测速请求，并接收宽带网络服务器反馈的网速状况。

进一步地，所述当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护具体为：

当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并发送网速检测请求；

接收网速检测请求的反馈信息，所述反馈信息包括：影响网速的原因以及远程维护的方案，或提供维护人员上门维护的维护人员编号。

本发明实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

1、由于在宽带用户终端设备与宽带网络服务器交互中，宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，确定完成当前下载或者上传的任务的预计时间，在完成下载或者上传的任务之后，将完成该任务的实际时间进行记录，比较预计时间与实际时间，当预计时间大于或等于实际时间时，将实际时间通过分享平台进行分享；当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护，这样，用户能够通过下载或者上传的任务的进度，直观看到网速状况，解决了现有技术中在对网速的检测和维护并不能直观表现网速状况的技术问题。

2、由于采用在当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并发送网速检测请求，接收网速检测请求的反馈信息，反馈信息包括：影响网速的原因以及远程维护的方案，或提供维护人员上门维护的维护人员编号，从而方便宽带用户对宽带使用的状况进行了解，有效控制用户的其他影响网速的操作。

附图说明

图1为本发明实施例中宽带网络测速维护的步骤流程示意图。

具体实施方式

本发明实施例通过提供一种宽带网络测速维护的方法，解决了现有技术中对网速的检测和维护并不能直观表现网速状况，进而实现了能够直观的向宽带用户展现网速状况，并向宽带供应商进行反映的技术效果。

为了解决现有技术中对网速的检测和维护并不能直观表现网速状况的技术问题，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。

本发明提供的一种宽带网络测速维护的方法，如图1所示，包括如下内容： 

S101宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，确定完成当前下载或者上传的任务的预计时间；

S102在完成所述下载或者上传的任务之后，将完成所述任务的实际时间进行记录；

S103比较预计时间与实际时间，当预计时间大于或等于实际时间时，将实际时间通过分享平台进行分享；当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护。

在具体的实施方式中，在S101之前，宽带用户终端设备发送测速请求至宽带网络服务器，并接收宽带网络服务器反馈的网速状况。

具体地，例如，用户当前正在使用宽带网络下载视频文件，可以开启宽带网络管理软件中的网速检测功能，此时，由宽带用户终端设备发送测速请求至连接该宽带用户终端设备的宽带网络服务器，由该宽带网络服务器对当前该宽带用户终端设备的网络状况进行监测，并将网速状况提供显示在宽带用户终端设备上，此时，该宽带用户终端设备根据提供的网速状况，对存储在下载任务中的文件容量进行统计，并结合当前的网络状况，计算出完成这些下载任务的预计时长，例如，在当前1.2M/s的网速状况下，下载一部电影的预计时长为5~6分钟，如果，实际下载完成该部电影的时间为超过6分钟，那么，可以将该实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护，接着，由宽带网络服务器反馈网速维护结果，具体地，由宽带用户终端设备发送网速检测请求，然后由宽带网络服务器反馈信息，该反馈信息包括：影响网速的原因以及远程维护的方案，或者提供维护人员上门维护的维护人员的编号，这样使得宽带用户终端设备能够了解网速较慢的原因，并且，在出现不明原因时，可以让维护人员上门维护，包括上门时间，使得用户能够更加方便地接受维护。

当然，上述是完成下载电影任务的时间大于预计时间的情况，而如果当完成下载电影任务的时间小于等于预计时间时，可以将该时间通过分享平台进行分享，具体地可以是社交平台，或者网页交流平台等等。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发

明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (3)

1.一种宽带网络测速维护的方法，应用于宽带用户终端设备与宽带网络服务器交互中，其特征在于，包括如下内容：

宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，确定完成当前下载或者上传的任务的预计时间；

在完成所述下载或者上传的任务之后，将完成所述任务的实际时间进行记录；

比较预计时间与实际时间，当预计时间大于或等于实际时间时，将实际时间通过分享平台进行分享；当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护。

2.根据权利要求1所述的宽带网络测速维护的方法，其特征在于，在宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，判定完成当前下载或者上传的任务的预计时间之前，还包括：

宽带用户终端设备发送测速请求至宽带网络服务器，并接收宽带网络服务器反馈的网速状况。

3.根据权利要求1所述的宽带网络测速维护的方法，其特征在于，所述当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护具体包括：

当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并发送网速检测请求；

接收网速检测请求的反馈信息，所述反馈信息包括：影响网速的原因以及远程维护的方案，或提供维护人员上门维护的维护人员编号。