CN104240159A - 社区智能终端服务平台及其操作方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种智慧终端，公开了一种社区智能终端平台，它包括客户端和远程服务器端，所述客户端包括移动端模块、PC端模块、二维码识别模块、ID卡识别模块、智能垃圾箱管理模块、显示模块、打码机；远程服务器端包括移动信息服务***、垃圾分类管理服务***、居民服务管理服务***、物业管理服务***、社区管理服务***和商家管理服务***，依靠硬件和软件的相互配合完成对于社区的垃圾分类、商品兑换、物业管理等资源的整合和利用，它针对当前线上及线下的各种新型的商业模式，结合先进的硬件设备以及当前比较成熟的各种电商平台的运营，集垃圾分类回收、积分累积换购、物业管理、商家管理等功能于一体，实现了对于城市和社区智能化的提升。

Description

社区智能终端服务平台及其操作方法

技术领域

本发明涉及一种智慧终端，尤其是用于社区服务的智能终端服务平台及其操作方法。

背景技术

城市是人类文明发展的产物，社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现，就目前现状来说，社区的智能化程度远远不够，一份资料显示，目前国际上智能化城市仅有美国克里夫兰、加拿大滑铁卢、韩国首尔江南区、英国曼彻斯特等屈指可数的几个，而现在发展智能城市、智慧社区已经成为一种必然的趋势了。智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。

智慧城市、智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。它充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，充分发挥信息通信(ICT)产业、RFID相关技术、电信业务及信息化基础设施等优势，通过建设ICT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城区(社区)发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城区(社区)形态。“智慧社区”建设，是将“智慧城市”的概念引入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。

在此种背景下，我公司研发的社区智能终端服务平台应运而生。

发明内容

本发明的目的在于克服目前城市和社区的管理主要还必须依靠人力，信息时代的优势几乎无法体现的弊端，而提供了一种社区智能终端服务平台，解决了当前城市和社区智能化水平比较低下，物联网、基于大数据的云计算等没有被充分应用的问题。

为解决上述技术问题，本发明采用的技术方案是：

社区智能终端服务平台，包括客户端和远程服务器端，所述客户端包括移动端模块、PC端模块、二维码识别模块、ID卡识别模块、智能垃圾箱管理模块、显示模块、打码机；远程服务器端包括移动信息服务***、垃圾分类管理服务***、居民服务管理服务***、物业管理服务***、社区管理服务***和商家管理服务***；

其中，ID卡识别模块用于识别操作者***的各种类型的ID卡；二维码识别模块用于识别操作者使用的二维码；移动端模块通过移动终端跟远程服务器端进行数据交互；PC端模块通过PC机跟远程服务器端进行数据交互；智能垃圾箱管理模块用于管理居民的垃圾进行分类情况并跟远程服务器端进行数据交互；显示模块主要在PC机或者是手机上显示增值服务信息，各类通知及操作者信息；打码机用于打印带有二维码或者条形码的标签纸；移动信息服务***用于根据操作者的操作，提供垃圾分类操作、物业管理操作、商品消费操作、信息查询及信息推送服务；垃圾分类管理服务***用于垃圾的分类回收管理，保证智能垃圾箱管理模块和垃圾分类管理服务***之间数据的交互；居民服务管理服务***用于给居民提供信息查询及数据操作服务；物业管理服务***用于管理物业信息，进行物业信息查询、报修及物业费用管理；社区管理服务***用于社区信息查询、社区显示屏显示管理、各类通知及信息发布；商家管理服务器端用于商家信息发布、居民消费。

作为优选，本智能终端还包括第三方服务平台，第三方服务平台用于接收远程服务器端的信息，对第三方提供对应的服务交易或者查询接口。

其中，垃圾管理操作包括如下步骤：

i)智能垃圾管理设备，根据用户的二维码信息判断操作者信息。

ii)根据分类规则进行垃圾分类。

iii)根据分类情况对操作者实行积分奖励。

本智能终端服务平台中智能垃圾管理模块还可以根据与操作者相关联的二维码的分类情况进行查询，分类情况查询步骤包括：

i)相关客户端读取二维码信息，将信息发送至远程服务器端，远程服务器端收到二维码信息后，查询数据库，将该二维码相关联的信息回传至相应客户端进行显示。

本智能终端服务平台中居民信息管理操作包括如下步骤：

i)相关客户端读取二维码信息，将信息发送至远程服务器端，远程服务器端收到二维码信息后，查询数据库，将该二维码相关联的信息回传至客户端进行显示；

ii)操作者选择相应的功能进行数据查询；

iii)远程服务器端根据用户的操作返回相应的数据到客户端进行显示；

消费步骤包括：

i)远程服务器端中的商家管理服务***，物业管理服务***向相应客户端进行实时显示可兑换的商品；

ii)操作者在客户端选择对应的物品进行兑换，客户端发送指令至远程服务器端，远程服务器端根据操作者所拥有的积分或者是账户余额信息判断是否满足要求，如果积分或余额满足要求，则扣除对应的积分后发送凭证信息至相应客户端，操作者根据返回的凭证到对应的商家进行消费。

本智能终端服务平台中物业管理操作包括如下步骤：

i)物业管理员根据帐号登录物业服务管理***；

ii)物业管理员查看相应功能；

发布信息步骤包括：

i)物业管理员选择相应的版块进行信息发送；

ii)物业管理信息通过社区智能服务平台，发送到相应客户端；

物业缴费步骤包括：

i)物业管理员设置相应费用项目明细；

ii)居民通过客户端查询相应明细并付费操作；

iii)完成付费操作后，相应的服务器***发送相应凭证至居民客户端；

iv)物业管理员查看社区居民交费情况；

本智能终端服务平台中社区管理操作包括如下步骤：

i)社区管理根据帐号登录社区管理服务***；

ii)社区管理员进入信息发布页面，发布相应信息；

iii)社区管理服务***根据发布信息设置的发送方式，发送到相应的客户端。

本智能终端服务平台中商家管理操作包括如下步骤：

i)商家根据帐号登录商家管理服务***；

ii)商家进入商品发布模块，编辑相应商品进行发布；

iii)商家管理服务***把商家信息发送到相应平台。

本发明智能终端服务平台是为社区专门打造的一款智能服务平台，包含社区居民生活的方方面面。本***采用OTO商业模式，线上服务跟线下服务相结合。***开发使用JAVA***编程语言为基础，采用MVC框架结合Oracle数据进行开发的一款社区智能终端服务平台。智能服务平台包含智能硬件设备(手机，手持设备，智能垃圾箱，智能兑换机等硬件设备)，软件平台主要包括智能服务管理平台，网上商城等软件***等。社区智能终端服务平台是一款集合软件，硬件与移动平台相结合的一款智能管理平台。

本发明的有益效果是：针对当前线上及线下的各种新型的商业模式，结合先进的硬件设备以及当前比较成熟的各种电商平台的运营，集垃圾分类回收、积分累积换购、物业管理、商家管理等功能于一体，实现了对于城市和社区智能化的提升。

附图说明

图1为本发明的框架图；

图2为本发明实施例中智能垃圾箱的主视图；

图3为本发明实施例中智能垃圾箱的俯视图；

图4为本发明实施例中智能垃圾箱的左视图；

图5为本发明实施例中智能垃圾箱中二维码垃圾袋发放机的结构示意图；

图6为图5中垃圾袋弹出装置的结构示意图；

图7是本发明实施例中智能垃圾箱的自动门的结构示意图；

图8是本发明实施例中智能垃圾箱的控制电路板的主体电路图；

图9是本发明实施例中智能垃圾箱控制电路板的GPRS通信接口和二维码扫描接口的电路图；

图10为本发明实施例中智能兑换机的结构示意图；

图11为本发明实施例中智能兑换机的显示屏的示意图。

具体实施方式

现在结合附图对本发明作进一步详细的说明，这些附图均为简化的示意图，仅以示意的方式说明本发明的基本结构及工作原理。

如图1所示，社区智能终端服务平台，包括客户端和远程服务器端，所述客户端包括移动端模块、PC端模块、二维码识别模块、ID卡识别模块、智能垃圾箱管理模块、显示模块、打码机；远程服务器端包括移动信息服务***、垃圾分类管理服务***、居民服务管理服务***、物业管理服务***、社区管理服务***和商家管理服务***；

其中，ID卡识别模块用于识别操作者***的各种类型的ID卡；二维码识别模块用于识别操作者使用的二维码；移动端模块通过移动终端跟远程服务器端进行数据交互；PC端模块通过PC机跟远程服务器端进行数据交互；智能垃圾箱管理模块用于管理居民的垃圾进行分类情况并跟远程服务器端进行数据交互；显示模块主要在PC机或者是手机上显示增值服务信息，各类通知及操作者信息；打码机用于打印带有二维码或者条形码的标签纸；移动信息服务***用于根据操作者的操作，提供垃圾分类操作、物业管理操作、商品消费操作、信息查询及信息推送服务；垃圾分类管理服务***用于垃圾的分类回收管理，保证智能垃圾箱管理模块和垃圾分类管理服务***之间数据的交互；居民服务管理服务***用于给居民提供信息查询及数据操作服务；物业管理服务***用于管理物业信息，进行物业信息查询、报修及物业费用管理；社区管理服务***用于社区信息查询、社区显示屏显示管理、各类通知及信息发布；商家管理服务器端用于商家信息发布、居民消费。

优选的，本智能终端还包括第三方服务平台，第三方服务平台用于接收远程服务器端的信息，对第三方提供对应的服务交易或者查询接口。

参见图2、图3、图4、图5、图6、图7、图8、图9所示，二维码智能分类垃圾房，包括垃圾房本体，所述的垃圾房本体包括电源***9和控制电路板10；所述的垃圾房本体上分别开设有1号垃圾投放口11和2号垃圾投放口12，在1号垃圾投放口11的下端对应的是1号垃圾桶21，在2号垃圾投放口12的下端对应的是2号垃圾桶22，垃圾房本体的顶部为太阳能光伏板3，所述的太阳能光伏板3产生的电量储存在电源***9中，在垃圾房本体的前面板上分别设置语音播报口4、工作状态显示灯5和第一二维码扫描口61，所述的语音播报口4、工作状态显示灯5和二维码扫描口61分别通过相应的电子元器件集成在控制电路板10上，每个垃圾投放口都设置自动门8，所述的自动门8由控制电路板10控制，垃圾袋自动发放机7通过网线与垃圾房本体连接，垃圾袋自动发放机7通过控制电路板10进行控制，所述的垃圾袋自动发放机7与控制电路板10采用RS485接口，所述的控制电路板10通过GPRS信号与远程计算机服务器连接。

其中，垃圾袋自动发放机7包括储物隔板71、透明视窗72、第二二维码扫描口62、显示屏73、盛袋口77，在垃圾袋自动发放机7的面板上还设有操作按钮74，垃圾袋自动发放机7设有与盛袋口77相连的滑落通道76，所述的滑落通道76上安装垃圾袋弹出装置75。

垃圾袋弹出装置75包括刀片滑动槽752、输送轮753、转轴751以及垃圾袋下滑口754。

转轴751利用步进电机进行驱动，所述的步进电机由控制电路板10进行控制。

刀片滑动槽752内安装刀片，刀片可以在刀片滑动槽752内上下移动。

自动门8上安装电机81，电机81连接联轴器82后与丝杆86相连，滚珠轴承85通过滚珠轴承套套设在所述的丝杆86上，支撑杆84的一端枢接在所述的滚珠轴承85上，另一端通过支撑座83固定在垃圾房本体上，在所述的丝杆上安装有至少三个传感器。

电机81通过控制电路板10进行控制，所述的控制电路板10采用RS485接口。

控制电路板10上集成有过压和过流电路。

控制电路板10上还集成有开关故障检测电路。

智能垃圾箱(房)具体工作流程是：城市环卫部门根据用户信息定制不同的二维码，该二维码主要体现用户的身份信息以及垃圾的种类，这种二维码主要以两种形式发放给市民，一种是印刷在相应的垃圾袋上发放给市民，二是向市民发放印有二维码标识的贴纸，让市民自行粘贴需要的丢弃的垃圾上，当用户需要丢垃圾时，首先拿出属于自己的二维码在第一二维码扫描口61上进行扫描，此时***会读取该二维码下的用户信息，并通过语音播报口4播报出来，控制电路板10在记录这些信息后一方面打开相应的垃圾投放口的箱门，一方面将此次丢弃垃圾的过程记录在案，并通过GPRS信号传送至远程计算机服务器，计算机***根据此次丢弃垃圾的过程统计出用户的投放率和正确率，并将积分累积至用户账户上等，时间久了根据用户账户上的积分信息来提供相应的奖品兑换，如果城市垃圾工作者在清理垃圾房时发现垃圾分类回收出现错误时，可以立马根据垃圾袋上的二维码扫描出当前的用户信息，并将这次错误记录下来，远程计算机服务器端的工作人员根据这个错误做出相应的调整，如扣除积分或者是对该用户进行垃圾分类回收的再教育，定期对这些积分进行处理，奖惩措施明确，这样就大大提高了市民对于垃圾分类回收的积极性。本发明提供的二维码智能分类垃圾房采用的几乎都是自动化控制，丢垃圾的过程自动化，取垃圾袋的过程也实现了自动化，用户利用自己的二维码信息在第二二维码扫描口62上扫描一遍，此时垃圾袋自动发放机7开始工作，垃圾袋被缓缓送入滑落通道76，中，根据***读取的需要的垃圾袋的种类和数量，利用垃圾袋弹出装置75上的刀片在相应的地方做好切割，切割好的垃圾袋下滑至盛袋口77中，用户从中取出垃圾袋。在丢弃垃圾时垃圾投放口的箱门也实现了自动控制。

参见图10、图11所示，基于安卓***的垃圾分类积分兑换机，包括***单元、显示单元、机械支撑单元和远程计算机服务器，所述的机械支撑单元包括底座01和固定件02；所述的***单元包括嵌入式***电路板、处理器和电源板08，***单元采用的为基于JAVA语言的安卓***，采用MVC框架，并利用安卓***的开源和远程计算机服务器的SQLite数据库，所述的电源板08上设置有电源插口081，电源板08位于固定件02的空腔内；所述的显示单元包括显示屏04和显示屏外框041，在嵌入式***电路板07上集成有摄像头051、二维码扫描模块06和喇叭052，并且在显示屏外框041上设置有积分卡***口061，所述的积分卡***口061与二维码扫描模块06相连；所述的***单元与远程计算机服务器之间通过WIFI或网线进行连接。

其中，显示屏04为基于安卓***的光学式触控显示屏。

喇叭052至少为两个。

基于安卓***的垃圾分类积分兑换机具体实施过程中，***采用基于JAVA语言的安卓***，采用MVC框架，利用安卓***开源、开发速度快、效率高等特点，并利用远程计算机服务器***中的SQLite数据库，并结合垃圾分类积分兑换机的作用来实现对于社区垃圾分类回收的更好的效果，具体操作是：社区为每个用户定制一张具有户主信息的二维码积分卡并配发定制的垃圾袋，该垃圾袋上印有与积分卡相对应的二维码，在居民每丢一次垃圾时，都将垃圾袋上的二维码在特有的设有二维码扫描接口的垃圾箱上扫描一下，此时用户的信息就通过二维码被记录在服务器中，也就完成了一次积分过程，这个积分信息同时被存储在二维码积分卡中，用户可以将二维码积分卡***至本产品的积分卡***口中，此时二维码扫描模块会自动自动扫描该积分卡的信息，并实时在显示屏上显示出用户的户名信息、丢垃圾的次数以及该卡所有的积分，在显示屏上可以显示该积分卡上的积分可以兑换的相应的产品，这样就实现了刷二维码、累积积分、积分兑换奖品的一个促进垃圾分类回收的激励机制，相比于现有技术的方法具有更强的可行性和更高的效率。作为本产品更加人性化的地方，在设备上集成的摄像头可以记录每一次用户查询、兑换积分时的拍照取证，并将这些视频信息存储在远程计算机服务器中，做到有据可查；设备上设置的喇叭可以用来随时播报对于垃圾分类的宣传。

本发明社区智能终端服务平台主要有以下几个模块组成：

1.个人服务管理模块：

个人服务管理***主要包含了社区居民的吃、住、行等方面，具体包括订餐、订票、打车、旅游等。实现方式包含三种：

方式一：跟商家进行合作，为其提供一套信息发布***，用于商家向智能服务平台进行信息发布，如社区周边超市，洗发店，洗车店，旅行社等。

方式二：与已经有相应服务平台提供商进行合作，以提供接口的方式使其智能服务平台可以跟相应服务平台进行数据交换，如打车软件***，机票订票***，火车票***等。

方式三：便民服务信息发布，开辟专门模块用于提供常用服务平台电话号码，地图公交等便民服务查询，社区职能介绍等功能。

平台操作方式主要分为二种：

方式一：安装个人服务管理APP软件，使用帐号/密码进行登录，在APP软件中找到相应的功能进行操作。比如订餐模块，可点击订餐模块，进入后可以看到每个店家的相应信息(成立时间，好评，距离等)，选择店家后，可以进入店家详细菜单，钩选相应的菜单进行确认，可以选择送餐时间，送餐地址，确认以后信息会发送到商家管理平台，商家APP及商家注册手机号，商家在确认订单后，居民可以进行付款操作(第三方支付，***帐户支付，货到付款等，根据商家要求进行相应增改)。

注：如商家长时间没有确认也可以通过本***的语音发送或者电话拔打等方式跟商家进行确认。

方式二：利用网络登录智能服务管理***，使用帐号/密码进行登录。在个人管理中心中找到相应功能菜单进行操作，操作流程同方式一。

2.物业服务管理模块：

物业服务管理***主要与社区居民的生活方面相关，具体体现方面包括：物业费交付、水电费交付、物业投述、房屋租赁、车位管理等。实现方式包含三种：

方式一：跟物业管理服务器接口进行连接，进行物业数据交换。如物业费交付，水电费交付，物业报修及投诉等。

方式二：改进现有设备，使其与智能服务管理平台进行相连。用于控制管理设备，如访客管理，访客在服务管理平台进行登记，在主人确认访问时间后，访客会得到一个二维码，访客可以在约定的时间进行访问，只要在智能门禁(改装门禁可以扫描二维码)出示二维码，在确认身份后即可进入。

方式三：信息发布及物业管理，如房屋租赁、车位管理、宠物管理等。

平台操作方式主要分为两种：

方式一：安装个人服务管理APP软件，使用帐号/密码进行登录，在APP软件中找到相应的功能进行操作。比如物业费交付模块，点击物业费交付，可以查询当前用户的物业费将会情况，及物业费交付。点击物业费交付，选择相应的付款方式进行付款(第三方支付，***帐户支付)。完成后在物业管理平台及智能服务平台都可以同步显示交费记录，并发送交付情况给居民。

方式二：物业管理人员通过物业管理平台查看居民物业报修情况及解决情况，还可以通知物业专用APP或物业智能管理设备进行车位管理，宠物管理。比如扫描车牌得到当前车辆信息，方面物业进行车辆。

3.社区管理模块：

社区管理***主要包括社区发布社区信息，通知信息及社区组织活动等。智能服务平台跟社区居委会管理***相关，通过技术使两个***数据同步，社区可以通过智能服务平台进行信息发送。相关***可以通过短信、社区显示屏，智能显示设备(智能垃圾箱)等媒介进行信息发布。

平台操作方式为：

社区管理员登录智能服务平台，点击信息发送模块，选择发送方式(短信、社区显示屏，智能显示设备)，点击确认发送相关***到相应设备。

4.商家管理模块：

商家管理***主要用于合作商家的信息发布及管理。商家可以通过平台进行打折、促销活动等信息发布，可以设置发货范围、支付方式、活动时间等信息。

平台操作方式为：

认证的商家可以登录智能服务平台，选择相应的功能菜单进行信息发布或者常用信息设置。比如信息发布，商家通过平台编缉软件生成商家信息简介，加入商品信息并确认进行发布。

5.垃圾分类管理模块：

二维码垃圾分类管理***是一套基本物联网技术和二维码技术的垃圾分类软件***。本***的运作平台由我的办公室，网站维护和***管理三部分组成

其中：

1、我的办公室是管理员对用户数据进行管理的操作；

2、网站维护是管理员对网站前台进行数据更新和数据修改的操作；

3、***管理是管理员对整个***管理员和一些特定模块的操作；

平台操作方式主要分为两种：

方式一：以网站操作为主，登录管理平台后可以对居民进行垃圾回收，垃圾巡检，社区参与率报表查看，管理智能设备(智能垃圾箱)等操作。

方式二：以APP操作为主，管理登录APP软件后可以对居民进行垃圾回收及垃圾巡检。上传数据到智能服务平台，从而得到居民参与垃圾分类的数据及相应的报表。

以上只是本发明的一种具体的实施例，本领域的技术人员在得到以上具体实施方式的启发后作出的常规性改进或是替换均属于本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.社区智能终端服务平台及其操作方法，包括客户端和远程服务器端，其特征在于：所述客户端包括移动端模块、PC端模块、二维码识别模块、ID卡识别模块、智能垃圾箱管理模块、显示模块、打码机；所述的远程服务器端包括移动信息服务***、垃圾分类管理服务***、居民服务管理服务***、物业管理服务***、社区管理服务***和商家管理服务***； 

所述ID卡识别模块用于识别操作者***的各种类型的ID卡； 

所述的二维码识别模块用于识别操作者使用的二维码； 

所述的移动端模块通过移动终端跟远程服务器端进行数据交互； 

所述的PC端模块通过PC机跟远程服务器端进行数据交互； 

所述的智能垃圾箱管理模块用于管理居民的垃圾进行分类情况并跟远程服务器端进行数据交互； 

所述的显示模块主要在PC机或者是手机上显示增值服务信息，各类通知及操作者信息； 

所述的打码机用于打印带有二维码或者条形码的标签纸； 

所述的移动信息服务***用于根据操作者的操作，提供垃圾分类操作、物业管理操作、商品消费操作、信息查询及信息推送服务； 

所述垃圾分类管理服务***用于垃圾的分类回收管理，保证智能垃圾箱管理模块和垃圾分类管理服务***之间数据的交互； 

所述居民服务管理服务***用于给居民提供信息查询及数据操作服务； 

所述物业管理服务***用于管理物业信息，进行物业信息查询、报修及物业费用管理； 

所述社区管理服务***用于社区信息查询、社区显示屏显示管理、各类通知及信息发布； 

所述商家管理服务器端用于商家信息发布、居民消费。 

2.根据权利要求1所述的社区智能终端服务平台及其操作方法，其特征在于：还包括第三方服务平台，所述第三方服务平台用于接收远程服务器端的信息，对第三方提供对应的服务交易或者查询接口。 

3.根据权利要求1所述的社区智能服务平台及其操作方法，其特征在于：垃圾管理操作包括如下步骤： 

i)智能垃圾管理设备，根据用户的二维码信息判断操作者信息。 

ii)根据分类规则进行垃圾分类。 

iii)根据分类情况对操作者实行积分奖励。 

4.根据权利要求1所述的社区智能终端服务平台及其操作方法，其特征在于：所述的智能垃圾管理模块还可以根据与操作者相关联的二维码的分类情况进行查询，分类情况查询步骤包括： 

i)相关客户端读取二维码信息，将信息发送至远程服务器端，远程服务器端收到二维码信息后，查询数据库，将该二维码相关联的信息回传至相应客户端进行显示。 

5.根据权利要求1所述的社区智能终端服务平台及其操作方法，其特征在于：居民信息管理操作包括如下步骤： 

i)相关客户端读取二维码信息，将信息发送至远程服务器端，远程服务器端收到二维码信息后，查询数据库，将该二维码相关联的信息回传至客户端进行显示； 

ii)操作者选择相应的功能进行数据查询； 

iii)远程服务器端根据用户的操作返回相应的数据到客户端进行显示； 

消费步骤包括： 

i)远程服务器端中的商家管理服务***，物业管理服务***向相应客户端进行实时显示可兑换的商品； 

ii)操作者在客户端选择对应的物品进行兑换，客户端发送指令至远程服务器端，远程服务器端根据操作者所拥有的积分判断是否满足要求，如果积分满足要求，则扣除对应的积分后发送凭证信息至相应客户端，操作者根据返回的凭证到对应的商家进行消费。 

6.根据权利要求1所述的社区智能终端服务平台及其操作方法，其特征在于：物业管理操作包括如下步骤： 

i)物业管理员根据帐号登录物业服务管理***； 

ii)物业管理员查看相应功能； 

发布信息步骤包括： 

i)物业管理员选择相应的版块进行信息发送； 

ii)物业管理信息通过社区智能服务平台，发送到相应客户端； 

所述物业缴费步骤包括： 

i)物业管理员设置相应费用项目明细； 

ii)居民通过客户端查询相应明细并付费操作； 

iii)完成付费操作后，相应的服务器***发送相应凭证至居民客户端； 

iv)物业管理员查看社区居民交费情况。 

7.根据权利要求1所述的社区智能终端服务平台及其操作方法，其特征在于：社区管理操作包括如下步骤： 

i)社区管理根据帐号登录社区管理服务***； 

ii)社区管理员进入信息发布页面，发布相应信息； 

iii)社区管理服务***根据发布信息设置的发送方式，发送到相应的客户端。 

8.根据权利要求1所述的社区智能终端服务平台及其操作方法，其特征在于：商家管理操作包括如下步骤： 

i)商家根据帐号登录商家管理服务***； 

ii)商家进入商品发布模块，编辑相应商品进行发布； 

iii)商家管理服务***把商家信息发送到相应平台。