CN104052807B - 一种基于云端的信息处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种基于云端的信息处理方法，包括：客户端向云端发送获取信息处理的去误报标识信息的请求，所述信息处理包括：垃圾清理、病毒查杀、***优化中的至少一种操作的信息处理；所述客户端接收所述云端返回的所述去误报标识信息，并将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息；若所述待检测信息中包含所述去误报标识信息，所述客户端则根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理。本发明实施例还公开了一种客户端。采用本发明，具有可快速解决软件功能异常带来的问题，减少软件功能异常带来的困扰和损失，提高软件功能的用户体验的优点。

Description

一种基于云端的信息处理方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种基于云端的信息处理方法及装置。

背景技术

随着手机等终端的技术发展和手机的日益普及，手机上的工具类软件越来越多，工具类软件功能也越来越复杂。在工具类软件功能日益复杂的环境下，往往会因为一些错误导致软件功能异常，比如手机进行垃圾处理时，因为垃圾处理的规则出现一些错误使得手机误将正常文件当垃圾文件处理。

在现有技术中，手机上的软件功能处理异常时主要是通过软件升级的方式来修复，并且需要在用户主动使用的时候进行引导修复，使得软件异常修复的耗时较长，并且容易因为软件的设置等原因错过了及时修复的时间，给用户带来更多的损失。例如，当软件的设置中没有设定主动修复，或者用户关闭了软件的自动升级功能时，当软件出现异常时则无法及时修复，在此期间可能给用户带来更多的损失和困扰，用户体验效果差。

发明内容

本发明实施例提供一种基于云端的信息处理方法及装置，可从云端获取信息处理的去误报标识信息，可根据预定的去误报规则对待检测信息中携带去误报标识信息的检测内容进行处理，可快速解决软件功能异常带来的问题，减少了软件功能异常带来的困扰和损失，提高了软件功能的用户体验。

本发明实施例提供了一种基于云端的信息处理方法，其可包括：

客户端向云端发送获取信息处理的去误报标识信息的请求，所述信息处理包括：垃圾清理、病毒查杀、***优化中的至少一种操作的信息处理；

所述客户端接收所述云端返回的所述去误报标识信息，并将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息；

若所述待检测信息中包含所述去误报标识信息，则根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理。

其中，所述方法，还包括：

若所述待检测信息中不包含所述去误报标识信息，则根据所述信息处理的正常流程将所述待检测信息进行处理。

其中，所述去误报标识信息，包括：去误报的处理对象的类型、去误报的处理对象的编号、去误报的处理对象的路径中的至少一种。

其中，所述去误报的处理对象的类型包括：注册表、文件、规则中的至少一种。

所述去误报的处理对象的编号，包括：注册表值，或者文件条目编号，或者规则编号。

其中，当所述去误报的处理对象的类型为注册表时，所述将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息，包括：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的注册表值进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述注册表值对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述注册表值对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

其中，当所述去误报的处理对象的类型为文件时，所述将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息，包括：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的文件条目编号或者文件路径进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

其中，当所述去误报的处理对象的类型为规则时，所述将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息，包括：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的规则编号进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述规则编号对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述规则编号对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

其中，所述预定的去误报处理规则，包括：屏蔽、隐藏、标记、转存中的至少一种。

其中，所述根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理，包括：

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行屏蔽或者隐藏，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理。

其中，所述根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理，包括：

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行标记，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理；或者

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容转存至指定位置，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理。

本发明实施例还提供了一种客户端，其可包括：

发送模块，用于向云端发送获取信息处理的去误报标识信息的请求，所述信息处理包括：垃圾清理、病毒查杀、***优化中的至少一种操作的信息处理；

检测模块，用于接收所述云端返回的所述去误报标识信息，并将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息；

处理模块，用于在所述检测模块判断结果为是时，根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理。

其中，所述处理模块还用于：

在所述检测模块判断结果为否时，根据所述信息处理的正常流程将所述待检测信息进行处理。

其中，所述去误报标识信息，包括：去误报的处理对象的类型、去误报的处理对象的编号、去误报的处理对象的路径中的至少一种。

其中，所述去误报的处理对象的类型包括：注册表、文件、规则中的至少一种。

所述去误报的处理对象的编号，包括：注册表值，或者文件条目编号，或者规则编号。

其中，当所述去误报的处理对象的类型为注册表时，所述检测模块，具体用于：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的注册表值进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述注册表值对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述注册表值对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

其中，当所述去误报的处理对象的类型为文件时，所述检测模块，具体用于：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的文件条目编号或者文件路径进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

其中，当所述去误报的处理对象的类型为规则时，所述检测模块，具体用于：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的规则编号进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述规则编号对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述规则编号对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

其中，所述预定的去误报处理规则，包括：屏蔽、隐藏、标记、转存中的至少一种。

其中，所述处理模块，具体用于：

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行屏蔽或者隐藏，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理。

其中，所述处理模块，具体用于：

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行标记，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理；或者

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容转存至指定位置，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理。

其中，所述客户端，包括：电脑、手机、随身听中的至少一种。

在本发明实施例中，客户端进行***优化等操作的信息处理时，可根据云端返回的去误报标识信息对待检测信息进行检测，并可根据预设的去误报处理规则对包含去误报标识信息的检测内容进行处理，可快速解决软件功能异常带来的问题，防止因信息误报丢失数据，减少了软件功能异常带来的困扰和损失，提高了软件功能的用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的基于云端的信息处理方法的实施例流程示意图；

图2是本发明实施例提供的客户端的实施例结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

具体实现中，本发明实施例中所描述的客户端即为对应于本发明实施例中所描述的基于云端的信息处理方法的装置，具体可包括：电脑、手机、随身听等，其中电脑可包括平板电脑、笔记本电脑、组装电脑等，在此不做限制。下面将以手机为例，对本方面实施例提供的基于云端的信息处理方法和客户端进行具体描述。

参见图1，是本发明实施例提供的基于云端的信息处理方法的实施例流程示意图。本实施例中所描述的信息处理方法，包括步骤：

S101，客户端向云端发送获取信息处理的去误报标识信息的请求。

随着云计算、云安全和云存储等云技术的发展，云的应用给我们的生活带来了翻天覆地的变化。比如，随着云安全技术的发展，联网查询的安全性、鉴定文件的安全性等变得既高效又及时，而且还可以节省磁盘空间。随着云存储技术的普及，随时随地地备份相册、通信录等信息也成为可能，提高了相册和通信录等信息的安全性。现有的应用软件中，通过云端控制的规则也越来越普及，云带来了越来越多的实用功能，本发明实施例正是基于当前日益普及的云技术，将云技术运用于手机的功能软件的应用中。具体的，本发明实施例可基于云端进行手机功能软件应用的信息处理，本发明实施例中所描述的手机功能软件可包括手机安全卫士，或者手机毒霸，或者手机管理专家等。具体实现中，本发明实施例中所描述的信息处理，可包括：垃圾处理、病毒查收、***优化等操作的信息处理。即，本发明实施例中所描述的信息处理具体可为手机进行垃圾清理，或者病毒查收，或者***优化等操作时，对手机中的垃圾文件信息、或者待查收的文件、或者待优化的软件等信息进行处理的实现过程。

在一些可行的实施方式中，手机可与云端服务器(也简称为云端)联动，并且可定期向云端服务器请求数据。当手机需要进行信息处理(例如垃圾清理的信息处理)时，可访问云端服务器，向云端发送获取信息处理的去误报标识信息的请求，以获取相应的去误报标识信息。云端接收到手机发送的请求(也称云请求)之后，则可将去误报标识信息发送给手机。具体的，本发明实施例中所描述的去误报标识信息为用户在手机功能软件的使用过程或者测试过程中发现的异常文件或者异常规则、注册表等异常信息的标识信息。用户在手机功能软件的使用或者测试过程中发现了异常信息之后，当手机向云端请求去误报标识信息时，则可通过云端将上述异常信息的标识信息发送给手机，手机接收到云端返回的去误报标识信息之后则可对待检测的信息进行处理，避免异常信息使得手机软件出现误报，进而给用户带来困扰和损失。

S102，所述客户端接收所述云端返回的所述去误报标识信息，并将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配。

S103，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息，若判断结果为是，则执行步骤S104。

在一些可行的实施方式中，本发明实施例中所描述的去误报标识信息可包括：去误报的处理对象类型、去误报的处理对象的编号、去误报的处理对象的路径等信息。在本发明实施例中，上述去误报的处理对象的类型可包括：注册表、文件或者规则等，即去误报具体可包括注册表操作的去误报，或者文件操作的去误报，或者规则操作的去误报等。在本发明实施例中，上述去误报的处理对象的编号可包括：注册表值，或者文件条目编号，或者规则编号等，其中，上述注册表值具体可为注册表的具***置，上述文件条目编号具体可为需要进行屏蔽或者隐藏等去误报处理的文件在所有待检测文件中的编号，上述规则编号具体可为需要进行去误报处理的规则在所有待检测规则中的编号。具体实现中，手机接收到云端返回的去误报标识信息之后，则可将待检测信息与上述去误报标识信息进行匹配，判断上述待检测信息中是否包含上述去误报标识信息，若上述待检测信息中包含上述去误报标识信息，则可根据预定的去误报处理规则对上述待检测信息进行处理。

在一些可行的实施方式中，当去误报的处理对象的类型为注册表，即去误报的处理为注册表操作时，手机从云端获取到去误报标识信息中的注册表值等信息之后，则可将待检测信息与上述注册表值进行匹配，判断上述待检测信息中是否包含上述注册表值对应的检测内容。如果上述待检测信息中包括上述注册表值对应的检测内容，则可判断上述待检测信息中包含上述去误报标识信息，即，上述待检测信息中包含误报的信息，进而可根据预定的去误报处理规则对上述检测内容进行处理。此外，若判断得知上述待检测内容中不包含上述注册表值对应的检测内容，则可将上述待检测信息进行正常处理，即可根据信息处理的正常流程对上述待检测信息进行处理。

在一些可行的实施方式中，当去误报的处理对象的类型为文件时，手机从云端获取到去误报标识信息中的文件条目编号或者文件路径之后，则可将待检测的信息与上述文件条目编号或者文件路径进行匹配，判断上述待检测信息中是否包含上述文件条目对应的检测内容，或者上述文件路径对应的检测内容。若判断得知上述待检测信息中包含上述文件条目编号或者上述文件路径对应的检测内容，则可判断得知上述检测信息中包含上述去误报标识信息，进而可根据预定的去误报规则对上述检测内容进行处理。例如，手机的垃圾清理软件对手机进行垃圾清理时可基于本地的清理规则检测手机中待检测的所有文件，根据上述清理规则从所有文件中查找出垃圾文件，进而对垃圾文件进行删除等清理操作。若用户在上述垃圾清理软件的使用或者测试过程中发现上述清理规则中存在异常规则，该异常规则可能将正常的文件当成垃圾文件进行清理，则当手机向云端请求去误报标识信息时，用户则可通过云端将上述异常规则的标识信息(例如异常规则的编号等标识信息)发送给手机。手机接收到上述异常规则的标识信息之后，则可将待检测的文件等信息与上述异常规则进行匹配，判断上述待检测的文件中是否包含上述异常规则对应的文件，即根据上述异常规则清理出来的文件。例如，用户在对手机的垃圾清理软件进行测试时，发现一个误报，检出了一个C：\windows\tencent.exe的一个垃圾文件，但又暂时无法定位到是哪条规则或者程序的哪个BUG导致的误报，此时，云端去误报可生效去掉这个误报。例如云端发布一条去误报标识信息，上述去误报标识信息为“路径为C：\windows\tencent.exe”，则手机进行垃圾清理时可向云端请求去误报标识信息，获取上述路径信息。手机根据本地的检测规则检测出所有的垃圾文件之后，则可将所有的垃圾文件的路径与上述路径信息进行匹配，判断上述所有的垃圾文件中是否包含上述路径对应的文件。若检测到上述垃圾文件中包含上述路径对应的文件，则可判断得知上述文件是误报的文件，进而可将上述文件按照预定的去误报的处理规则进行处理，而不再将其当成垃圾文件进行处理。

在一些可行的实施方式中，当上述去误报的处理对象的类型为规则时，手机从云端获取到去误报标识信息中的规则编号等信息之后，则可将待检测信息与上述规则编号进行匹配，判断上述待检测信息中是否包含上述规则编号对应的检测内容。若上述待检测信息中包含上述规则编号对应的检测内容，则可判断为上述待检测信息中包含去误报标识信息，进而可根据预设的去误报处理规则对上述检测内容进行处理。例如，手机的图片整理软件对手机内存中存储的图片进行整理时，可根据本地的图片整理规则进行整理，若上述图片整理规则中包括一个规则，如：“Ruleid＝‘102025’Softid＝’600123’softname＝’腾讯QQ’show＝‘腾讯QQ图片缓存’path＝‘％APPDATA％\Maxthon3\Temp\ueip’rule＝‘*.jpg’”，其中，上述规则的含义为对“％APPDATA％\Maxthon3\Temp\ueip”路径下所有后缀为“jpg”的文件，都扫描展示出来叫“腾讯QQ图片缓存”。手机用户在使用上述图片整理软件对上述图片进行整理时发现上述规则会误报，误删除图片，此时，则可在云端布置数据，基于云端来实现去误报。具体的，可在云端中布置去误报标识信息，即，可将上述规则的规则编号(例如，<ruleid＝‘102025’softid＝’600123’>)设置为去误报标识信息，当手机向云端请求去误报标识信息时，云端则可将上述规则编号作为去误报标识信息发送给手机。手机接收到上述规则编号之后，手机对图片进行整理时，则可将待整理的图片与上述去误报标识信息进行匹配，判断上述待整理的图片中是否包含上述规则编号为102025对应的图片信息，进而可根据预定的去误报标识信息对上述图片进行处理。

S104，所述客户端则根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理。

在一些可行的实施方式中，本发明实施例中所描述的预定的去误报处理规则，可包括：屏蔽、隐藏、标记、转存等，上述处理规则仅是举例，而非穷举，包含但不限于上述处理规则。具体实现中，手机获得上述待检测信息中携带去误报标识信息的检测内容之后，即携带上述去误报标识信息的检测内容，或者上述去误报标识信息对应的检测内容，则可对上述检测内容进行屏蔽或者隐藏，不展现给用户，或者不删除，例如，将检测到的误报的垃圾文件隐藏，防止被误删除。此外，手机还可按照正常流程将上述检测内容之外的待检测信息进行处理，例如，将检测到的所有垃圾文件中除上述误报的垃圾文件以外的垃圾文件删除等。此外，手机获得上述待检测信息中携带去误报标识信息的检测内容之后，即携带上述去误报标识信息的检测内容，或者上述去误报标识信息对应的检测内容，还可将上述待检测信息中携带上述去误报标识的检测内容进行标记，或者转存至指定位置，以防止上述误报的检测内容被删除或者丢弃，给用户带来困扰或损失。

在本发明实施例中，当手机的功能软件出现误报时，手机用户再次使用该功能软件时，手机可通过云端获取去误报标识信息，进而将待检测信息与去误报标识信息进行匹配，获取得到包含去误报标识信息的检测内容，或者去误报标识信息对应的检测内容之后，则可对上述检测内容进行屏蔽或者隐藏，以防止将上述检测内容进行误删除或者误丢弃，可快速解决软件功能异常带来的问题，防止因信息误报丢失数据，减少了软件功能异常带来的困扰和损失，提高了软件功能的用户体验。

参见图2，是本发明实施例提供的客户端的实施例结构示意图。本实施例中所描述的客户端，包括：

发送模块10，用于向云端发送获取信息处理的去误报标识信息的请求，所述信息处理包括：垃圾清理、病毒查杀、***优化中的至少一种操作的信息处理。

检测模块20，用于接收所述云端返回的所述去误报标识信息，并将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息。

处理模块30，用于在所述检测模块判断结果为是时，根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理。

在一些可行的实施方式中，上述处理模块30还用于：

在所述检测模块判断结果为否时，根据所述信息处理的正常流程将所述待检测信息进行处理。

随着云计算、云安全和云存储等云技术的发展，云的应用给我们的生活带来了翻天覆地的变化。比如，随着云安全技术的发展，联网查询的安全性、鉴定文件的安全性等变得既高效又及时，而且还可以节省磁盘空间。随着云存储技术的普及，随时随地地备份相册、通信录等信息也成为可能，提高了相册和通信录等信息的安全性。现有的应用软件中，通过云端控制的规则也越来越普及，云带来了越来越多的实用功能，本发明实施例正是基于当前日益普及的云技术，将云技术运用于手机的功能软件的应用中。具体的，本发明实施例可基于云端进行手机功能软件应用的信息处理，本发明实施例中所描述的手机功能软件可包括手机安全卫士，或者手机毒霸，或者手机管理专家等。具体实现中，本发明实施例中所描述的信息处理，可包括：垃圾处理、病毒查收、***优化等操作的信息处理。即，本发明实施例中所描述的信息处理具体可为手机进行垃圾清理，或者病毒查收，或者***优化等操作时，对手机中的垃圾文件信息、或者待查收的文件、或者待优化的软件等信息进行处理的实现过程。

在一些可行的实施方式中，手机可与云端服务器(也简称为云端)联动，并且可定期向云端服务器请求数据。当手机需要进行信息处理(例如垃圾清理的信息处理)时，发送模块10可访问云端服务器，向云端发送获取信息处理的去误报标识信息的请求，以获取相应的去误报标识信息。云端接收到手机发送的请求(也称云请求)之后，则可将去误报标识信息发送给手机。具体的，本发明实施例中所描述的去误报标识信息为用户在手机功能软件的使用过程或者测试过程中发现的异常文件或者异常规则、注册表等异常信息的标识信息。用户在手机功能软件的使用或者测试过程中发现了异常信息之后，当手机向云端请求去误报标识信息时，则可通过云端将上述异常信息的标识信息发送给手机，手机接收到云端返回的去误报标识信息之后则可对待检测的信息进行处理，避免异常信息使得手机软件出现误报，进而给用户带来困扰和损失。具体实现中，上述发送模块向云端请求信息的具体实现过程可参见本发明实施例提供的信息处理方法的实施例中的步骤S101，在此不再赘述。

在一些可行的实施方式中，本发明实施例中所描述的去误报标识信息可包括：去误报的处理对象类型、去误报的处理对象的编号、去误报的处理对象的路径等信息。在本发明实施例中，上述去误报的处理对象的类型可包括：注册表、文件或者规则等，即去误报具体可包括注册表操作的去误报，或者文件操作的去误报，或者规则操作的去误报等。在本发明实施例中，上述去误报的处理对象的编号可包括：注册表值，或者文件条目编号，或者规则编号等，其中，上述注册表值具体可为注册表的具***置，上述文件条目编号具体可为需要进行屏蔽或者隐藏等去误报处理的文件在所有待检测文件中的编号，上述规则编号具体可为需要进行去误报处理的规则在所有待检测规则中的编号。具体实现中，手机的发送模块10向云端发送请求之后，云端则可根据请求返回去误报标识信息，手机可通过检测模块20接收云端发送的去误报标识信息。检测模块20接收到云端返回的去误报标识信息之后，则可将待检测信息与上述去误报标识信息进行匹配，判断上述待检测信息中是否包含上述去误报标识信息，若上述待检测信息中包含上述去误报标识信息，则可根据预定的去误报处理规则对上述待检测信息进行处理。

在一些可行的实施方式中，当所述去误报的处理对象的类型为注册表时，上述检测模块20，具体用于：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的注册表值进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述注册表值对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述注册表值对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

在一些可行的实施方式中，当去误报的处理对象的类型为注册表，即去误报的处理为注册表操作时，检测模块20从云端获取到去误报标识信息中的注册表值等信息之后，则可将待检测信息与上述注册表值进行匹配，判断上述待检测信息中是否包含上述注册表值对应的检测内容。如果上述待检测信息中包括上述注册表值对应的检测内容，则可判断上述待检测信息中包含上述去误报标识信息，即，上述待检测信息中包含误报的信息，进而可通过处理模块30根据预定的去误报处理规则对上述检测内容进行处理。此外，若判断得知上述待检测内容中不包含上述注册表值对应的检测内容，处理模块30则可将上述待检测信息进行正常处理，即可根据信息处理的正常流程对上述待检测信息进行处理。

在一些可行的实施方式中，当所述去误报的处理对象的类型为文件时，上述检测模块20，具体用于：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的文件条目编号或者文件路径进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

在一些可行的实施方式中，当去误报的处理对象的类型为文件时，检测模块20从云端获取到去误报标识信息中的文件条目编号或者文件路径之后，则可将待检测的信息与上述文件条目编号或者文件路径进行匹配，判断上述待检测信息中是否包含上述文件条目对应的检测内容，或者上述文件路径对应的检测内容。若判断得知上述待检测信息中包含上述文件条目编号或者上述文件路径对应的检测内容，则可判断得知上述检测信息中包含上述去误报标识信息，进而可通过处理模块30根据预定的去误报规则对上述检测内容进行处理。例如，手机的垃圾清理软件对手机进行垃圾清理时可基于本地的清理规则检测手机中待检测的所有文件，根据上述清理规则从所有文件中查找出垃圾文件，进而对垃圾文件进行删除等清理操作。若用户在上述垃圾清理软件的使用或者测试过程中发现上述清理规则中存在异常规则，该异常规则可能将正常的文件当成垃圾文件进行清理，则当手机向云端请求去误报标识信息时，用户则可通过云端将上述异常规则的标识信息(例如异常规则的编号等标识信息)发送给手机。手机的检测模块20接收到上述异常规则的标识信息之后，则可将待检测的文件等信息与上述异常规则进行匹配，判断上述待检测的文件中是否包含上述异常规则对应的文件，即根据上述异常规则清理出来的文件。例如，用户在对手机的垃圾清理软件进行测试时，发现一个误报，检出了一个C：\windows\tencent.exe的一个垃圾文件，但又暂时无法定位到是哪条规则或者程序的哪个BUG导致的误报，此时，云端去误报可生效去掉这个误报。例如云端发布一条去误报标识信息，上述去误报标识信息为“路径为C：\windows\tencent.exe”，则手机进行垃圾清理时可向云端请求去误报标识信息，获取上述路径信息。手机根据本地的检测规则检测出所有的垃圾文件之后，则可将所有的垃圾文件的路径与上述路径进行匹配，判断上述所有的垃圾文件中是否包含上述路径对应的文件。若检测到上述垃圾文件中包含上述路径对应的文件，则可判断得知上述文件是误报的文件，进而可将上述文件按照预定的去误报的处理规则进行处理，而不再将其当成垃圾文件进行处理。

在一些可行的实施方式中，当所述去误报的处理对象的类型为规则时，上述检测模块20，具体用于：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的规则编号进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述规则编号对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述规则编号对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

在一些可行的实施方式中，当上述去误报的处理对象的类型为规则时，检测模块20从云端获取到去误报标识信息中的规则编号等信息之后，则可将待检测信息与上述规则编号进行匹配，判断上述待检测信息中是否包含上述规则编号对应的检测内容。若上述待检测信息中包含上述规则编号对应的检测内容，则可判断为上述待检测信息中包含去误报标识信息，进而可通过处理模块30根据预设的去误报处理规则对上述检测内容进行处理。例如，手机的图片整理软件对手机内存中存储的图片进行整理时，可根据本地的图片整理规则进行整理，若上述图片整理规则中包括一个规则，如：“Ruleid＝‘102025’Softid＝’600123’softname＝’腾讯QQ’show＝‘腾讯QQ图片缓存’path＝‘％APPDATA％\Maxthon3\Temp\ueip’rule＝‘*.jpg’”，其中，上述规则的含义为对“％APPDATA％\Maxthon3\Temp\ueip”路径下所有后缀为“jpg”的文件，都扫描展示出来叫“腾讯QQ图片缓存”。手机用户在使用上述图片整理软件对上述图片进行整理时发现上述规则会误报，误删除图片，此时，则可在云端布置数据，基于云端实现去误报。具体的，可在云端中布置去误报标识信息，即，可将上述规则的规则编号(例如，<ruleid＝‘102025’>)设置为去误报标识信息，当手机向云端请求去误报标识信息时，云端则可将上述规则编号作为去误报标识信息发送给手机。手机接收到上述规则编号之后，手机对图片进行整理时，则可将待整理的图片与上述去误报标识信息进行匹配，判断上述待整理的图片中是否包含上述规则编号为102025对应的图片信息，进而可根据预定的去误报标识信息对上述图片进行处理。具体实现中，上述检测模块对待检测信息进行匹配、检测的具体实现过程可参见本发明实施例提供的信息处理方法的实施例中的步骤S102-S103，在此不再赘述。

在一些可行的实施方式中，上述处理模块30，具体用于：

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行屏蔽或者隐藏，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理；或者

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行标记，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理；或者

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容转存至指定位置，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理。

在一些可行的实施方式中，本发明实施例中所描述的预定的去误报处理规则，可包括：屏蔽、隐藏、标记、转存等，上述处理规则仅是举例，而非穷举，包含但不限于上述处理规则。具体实现中，检测模块20获得上述待检测信息中携带去误报标识信息的检测内容之后，即携带上述去误报标识信息的检测内容，或者上述去误报标识信息对应的检测内容，处理模块30则可对上述检测内容进行屏蔽或者隐藏，不展现给用户，或者不删除，例如，将检测到的误报的垃圾文件隐藏，防止被误删除。此外，处理模块30还可按照正常流程将上述检测内容之外的待检测信息进行处理，例如，将检测到的所有垃圾文件中除上述误报的垃圾文件以外的垃圾文件删除等。此外，检测模块20获得上述待检测信息中携带去误报标识信息的检测内容之后，即携带上述去误报标识信息的检测内容，或者上述去误报标识信息对应的检测内容，处理模块30还可将上述待检测信息中携带上述去误报标识的检测内容进行标记，或者转存至指定位置，以防止上述误报的检测内容被删除或者丢弃，给用户带来困扰或损失。具体实现中，上述处理模块对待检测信息进行处理的具体实现过程可参见本发明实施例提供的信息处理方法的实施例中的步骤S104，在此不再赘述。

在本发明实施例中，当手机的功能软件出现误报时，手机用户再次使用该功能软件时，手机的检测模块可通过云端获取去误报标识信息，进而将待检测信息与去误报标识信息进行匹配，获取得到包含去误报标识信息的检测内容，或者去误报标识信息对应的检测内容之后，处理模块则可对上述检测内容进行屏蔽或者隐藏，以防止将上述检测内容进行误删除或者误丢弃，可快速解决手机软件功能异常带来的问题，防止因信息误报丢失数据，减少了手机软件功能异常带来的困扰和损失，提高了软件功能的用户体验。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行***、装置或设备(如基于计算机的***、包括处理器的***或其他可以从指令执行***、装置或设备取指令并执行指令的***)使用，或结合这些指令执行***、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行***、装置或设备或结合这些指令执行***、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行***执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。

以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (15)

1.一种基于云端的信息处理方法，其特征在于，包括：

客户端向云端发送获取信息处理的去误报标识信息的请求，所述信息处理包括：垃圾清理、***优化中的至少一种操作的信息处理；

所述客户端接收所述云端返回的所述去误报标识信息，并将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息，所述去误报标识信息为所述客户端的功能软件的使用过程或者测试过程中发现的异常信息的标识信息；

若所述待检测信息中包含所述去误报标识信息，所述客户端则根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理；

其中，所述根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理，包括：

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行标记，并根据正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理；或者

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容转存至指定位置，并根据正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述去误报标识信息，包括：去误报的处理对象的类型、去误报的处理对象的编号、去误报的处理对象的路径中的至少一种。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述去误报的处理对象的类型包括：注册表、文件、规则中的至少一种；

所述去误报的处理对象的编号，包括：注册表值，或者文件条目编号，或者规则编号。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述去误报的处理对象的类型为注册表时，所述将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息，包括：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的注册表值进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述注册表值对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述注册表值对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述去误报的处理对象的类型为文件时，所述将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息，包括：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的文件条目编号或者文件路径进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

6.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述去误报的处理对象的类型为规则时，所述将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息，包括：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的规则编号进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述规则编号对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述规则编号对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

7.如权利要求4-6中任意一项所述的方法，其特征在于，所述根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理，还包括：

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行屏蔽或者隐藏，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理。

8.一种客户端，其特征在于，包括：

发送模块，用于向云端发送获取信息处理的去误报标识信息的请求，所述信息处理包括：垃圾清理、***优化中的至少一种操作的信息处理；

检测模块，用于接收所述云端返回的所述去误报标识信息，并将待检测信息与所述去误报标识信息进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述去误报标识信息，所述去误报标识信息为所述客户端的功能软件的使用过程或者测试过程中发现的异常信息的标识信息；

处理模块，用于在所述检测模块判断结果为是时，根据预定的去误报处理规则对所述待检测信息进行处理；

其中，所述处理模块，具体用于：

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行标记，并根据正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理；或者

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容转存至指定位置，并根据正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理。

9.如权利要求8所述的客户端，其特征在于，所述去误报标识信息，包括：去误报的处理对象的类型、去误报的处理对象的编号、去误报的处理对象的路径中的至少一种。

10.如权利要求9所述的客户端，其特征在于，所述去误报的处理对象的类型包括：注册表、文件、规则中的至少一种；

所述去误报的处理对象的编号，包括：注册表值，或者文件条目编号，或者规则编号。

11.如权利要求10所述的客户端，其特征在于，当所述去误报的处理对象的类型为注册表时，所述检测模块，具体用于：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的注册表值进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述注册表值对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述注册表值对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

12.如权利要求10所述的客户端，其特征在于，当所述去误报的处理对象的类型为文件时，所述检测模块，具体用于：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的文件条目编号或者文件路径进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述文件条目编号对应的检测内容或者所述文件路径对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

13.如权利要求10所述的客户端，其特征在于，当所述去误报的处理对象的类型为规则时，所述检测模块，具体用于：

将所述待检测信息与所述去误报标识信息中的规则编号进行匹配，判断所述待检测信息中是否包含所述规则编号对应的检测内容；

若所述待检测信息中包含所述规则编号对应的检测内容，则判断所述待检测信息中包含所述去误报标识信息。

14.如权利要求11-13任一项所述的客户端，其特征在于，所述处理模块，具体用于：

将所述待检测信息中携带所述去误报标识信息的检测内容进行屏蔽或者隐藏，并根据所述正常流程将所述检测内容以外的所述待检测信息进行处理。

15.如权利要求14所述的客户端，其特征在于，所述客户端，包括：电脑、手机、随身听中的至少一种。