CN103971188A - 消防管理服务平台及其实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种消防管理服务平台及其实现方法，通过扫描设备扫描消防设施的标签，并发送到标签数据读取设备中，由标签数据读取设备确定所述标签数据信息确定其对应的消防设施，然后将检测数据保存下来，***服务器接收并综合标签数据读取设备上传的检测数据，形成相应的消防设施的统计数据信息。其针对消防管理难，对消防数据采集不够明确进行整合，做出具有针对性的分析。还对以往的消防数据采集、管理的缺陷进行统一的优化、升级，集服务管理采集于一身。同时，针对于不同的用户提供不同的管理权限。最终形成消防数据可视化，消防管理统一化、简洁化的管理平台，让消防管理更加快捷简便。

Description

消防管理服务平台及其实现方法

技术领域

本发明涉及消防设置巡查、管理技术领域，尤其涉及一种消防管理服务平台及其实现方法。

背景技术

消防设施是指火灾自动报警***、自动灭火***、消火栓***、防烟排烟***以及应急广播和应急照明、安全疏散设施等。虽然消防设施并不像许多常用设备一样，直到报废也没有发挥相应的作用，但是其日常检测维护仍然是必不可少的。

以往的消防管理有以下两种：

第一种方法：通常是通过对消防数据采集用纸质填写、由眼睛判断，把采集到的数据通过纸质表格按照每周、每月进行整理分类。在上报给上级查看。

第二种方法：通过巡更棒上的感应、再由人去巡查，用巡查人员的直观方式对消防数据进行采集，但是这种方法只做到了对点和人员定位的管理。不能有效的进行数据的取证，以及不能保证消防设施是否完好。

概括来说，目前的消防管理存在以下问题：人员知识水平参差不齐，不能保证每个人都能规范操作；人员素质水平参差不齐，不能保证每个人都能有效工作；另外，人员信息不够明确，巡查不够及时、全面，管理起来难度大；制作报表没有正规消防档案格式；向上级汇报，上级给予反馈时间长等问题。着实令人头痛不已。

有鉴于此，现有技术有待改进和提高。

发明内容

鉴于现有技术的不足，本发明目的在于提供一种消防管理服务平台及其实现方法。旨在解决现有技术的消防管理存在的人员信息不明确，巡查不详细、不全面、不规范，以及管理困难等问题。

本发明的技术方案如下：

一种消防管理服务平台，用于对消防设施进行检测维护，其中，所述消防管理服务平台包括：

扫描设备，用于扫描消防设施的标签，并发送到下述的标签数据读取设备；

标签数据读取设备，用于读取扫描设备发送的标签中所包含的标签数据信息，并根据所述标签数据信息确定其对应的消防设施，然后提供所述消防设施的检验维护流程，指导消防维护人员进行消防设施的检测，并将检测数据保存下来；

与标签数据读取设备无线连接的***服务器，用于在与标签数据读取设备连接时，接收标签数据读取设备上传的检测数据，并综合所述检测数据，形成相应的消防设施的统计数据信息。

所述的消防管理服务平台，其中，所述标签数据读取设备中指导消防维护人员进行消防设施的检测，包括：日常巡检、消防抽检、消防检测和维保检测。

所述的消防管理服务平台，其中，所述标签数据读取设备还包括：业务查询模块，用于查询消防设施的维护所对应的业务信息。

所述的消防管理服务平台，其中，所述***服务器还包括分类模块：用于对检测数据进行挖掘、处理、分类和管理，并把已经整理好的数据按照不同的管理权限进行分类。

一种所述的消防管理服务平台的实现方法，其中，所述方法包括以下步骤：

S1、扫描设备，扫描消防设施的标签，并发送到下述的标签数据读取设备中；

S2、标签数据读取设备读取扫描设备发送的标签中所包含的标签数据信息，并根据所述标签数据信息确定其对应的消防设施，然后提供所述消防设施的检验维护流程，指导消防维护人员进行消防设施的检测，并将检测数据保存下来；

S3、标签数据读取设备与***服务器连接后，***服务器接收标签数据读取设备上传的检测数据，并综合所述检测数据，形成相应的消防设施的统计数据信息。

优选地，所述的消防管理服务平台的实现方法，其中，所述步骤S2中，所述指导消防维护人员进行消防设施的检测具体包括：日常巡检、消防抽检、消防检测和维保检测。

优选地，所述的消防管理服务平台的实现方法，其中，所述步骤S3中，形成相应的消防设施的统计数据信息具体包括：

S310、建立所述消防设施的检查历史档案；

S320、根据所述消防设施的检测数据，按照预先设定的标准，确定消防设施的检测情况，并向所述消防设施的管理部门发送针对性的建议信息。

优选地，所述的消防管理服务平台的实现方法，其中，所述步骤S3中，形成相应的消防设施的统计数据信息还包括：

S311、确定所述消防设施所在区域；

S312、建立所在区域的所有消防设施的统计信息；

S313、对所在区域内的消防设施进行抽检、并对不合格的消防设施标识出来，提出整改管理的信息。

优选地，所述的消防管理服务平台的实现方法，其中，所述步骤S3还包括：对检测数据进行挖掘、处理、分类和管理，并把已经整理好的数据按照不同的管理权限进行分类。

优选地，所述的消防管理服务平台的实现方法，其中，所述步骤S3还包括：根据客户的需求定制不同的管理权限以及信息的更改。

有益效果：

本申请的消防管理服务平台及其实现方法，针对消防管理难，对消防数据采集不够明确进行整合，做出具有针对性的分析。还对以往的消防数据采集、管理的缺陷进行统一的优化、升级，集服务管理采集于一身。同时，针对于不同的用户提供不同的管理权限。最终形成消防数据可视化，消防管理统一化、简洁化的管理平台，让消防管理更加快捷简便。

附图说明

图1为本发明的消防管理服务平台的示意图。

图2为本发明的消防管理服务平台的实现方法的流程图。

图3为本发明的消防管理服务平台的实施例中按照对象进行分类中巡查人员的功能示意图。

图4为本发明的消防管理服务平台的实施例中按照对象进行分类中企业单位的管理人员的功能示意图。

图5为本发明的消防管理服务平台的实施例中按照对象进行分类中检测人员的流程示意图。

图6为本发明的消防管理服务平台的实施例中按照对象进行分类中维保人员的流程示意图。

图7为本发明的消防管理服务平台的实施例中按照对象进行分类中政府管理人员的功能示意图。

图8为本发明的消防管理服务平台的实施例中按照对象进行分类中后台管理员的功能示意图。

具体实施方式

本发明提供一种消防管理服务平台及其实现方法，为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

请参阅图1，其为本发明的消防管理服务平台的示意图。如图所示，所述消防管理服务平台包括：扫描设备100、标签数据读取设备200和***服务器300；所述标签数据读取设备200分别连接扫描设备100和***服务器300。

具体来说，所述扫描设备100用于扫描消防设施的标签，并发送到标签数据读取设备200。在本实施例中，所述扫描设备100与标签读取设备200之间为蓝牙连接，标签数据读取设备200读取扫描设备100发送的标签中所包含的标签数据信息，并根据所述标签数据信息确定其对应的消防设施，然后提供所述消防设施的检验维护流程，指导消防维护人员进行消防设施的检测，并将检测数据保存下来。所述***服务器300与标签数据读取设备200无线连接，用于在所述标签数据读取设备200连接到无线网络时，接收标签数据读取设备200上传的检测数据，并综合所述检测数据，形成相应的消防设施的统计数据信息。

本平台中的基本主线，就是通过RFID技术，把消防设施户籍化管理，即给每个消防设施贴上唯一的标签，使每个消防设施都可以唯一的被识别、感知，并通过无线网络(3G，WIFI，GPRS等)，将这些消防设施互通互联起来。而各角色人员(单位消防负责人、巡查人员、维保人员、检测人员)通过定期的设施巡查，将消防设施的最新巡查状态实时的反映到平台中来。

平台的另一个价值点，就是根据消防相关的法律法规，并结合多名消防工程师的长期工作经验，将各个设施应该何时去查，以及如何去检等要求，简化为一步步的检查步骤，企业消防负责人或巡查人员只需扫描该设施后，依据采集软件中内置的操作步骤，逐项检查即可，当然如果有必要，可以拍摄现场照片，以确保检查真实有效，并为平台中的模式识别提供基础数据，这样的工作方式即保证了巡查人员能够依照法律法规做检查，同时也保证了巡查人员所做的检查真实而有效。当然，维保人员和检测人员也分别使用类似的操作，但这些检查步骤就会更加专业，从而使不同的人员都能做正确的事、正确的做事。

当每一个消防设施都贴上标签后，通过巡查人员的实时巡查状态反馈，平台中可以动态提炼出消防档案中相关的真实信息，比如单位各个***的情况，单位灭火器的情况，单位消火栓的情况等，为消防档案中的内容更新提供了一条实时而准确的途径。概括来说，本发明的消防管理服务平台将所有以前纸质人为的形式全部取代，巡查数据公开公正化，巡查方式规范，简洁化。管理更加方便。

下面通过一个具体实施例来对说明下本发明的消防管理服务平台是如何工作的：

消防维护人员进行消防设施的维护时，通过扫描设备扫描消防设施的标签，然后扫描设备将扫描到的标签中包含的标签数据信息发送到标签数据读取设备中，由标签数据读取设备根据标签数据信息确定其对应的消防设施(如：可以提供相应的标签信息的号码、图片等)，然后提供所述消防设施的检验维护流程(不同类型的消防设施可以设置不同的检验维护流程)，指导消防维护人员进行消防设施的检测：消防维护人员只要按照所述消防设施的检验流程对消防设施进行检测，并再检测后将检测数据输入到标签数据读取设备中去，由标签数据读取设备将所述检测数据保存下来。最后，当标签数据读取设备连接到无线网络时，***服务器接收标签数据读取设备上传的检测数据，并综合所述检测数据，形成相应的消防设施的统计数据信息。

在本实施例中，所述标签数据读取设备通过安装有相应软件***的移动终端来实现，比如手机等。标签读取设备和标签之间可以通过RFID技术来实现。所述标签数据读取设备中指导消防维护人员进行消防设施的检测包括：日常巡检、消防抽检、消防检测和维保检测。进一步地，所述标签数据读取设备还包括：业务查询模块，用于查询消防设施的维护所对应的业务信息。管理人员可以通过业务查询模块查询消防设施的维护所对应的业务信息。所述***服务器还包括消防事件报警提醒模块，用于在某处发生消防事件时，通过网络发送报警提醒给相关部分。

另外，所述服务器把已经整理好的数据按照不同的管理权限进行分类。按照人员权限划分共分为六类：

第一类是巡查人员，此类权限只针对于对消防数据的采集，以及查看数据是否属实，功能图如图3所示，首先巡查人员分为移动端和平台段两种类型，移动端主要是对消防巡查的数据采集、查看单日的巡查结果、单位内部下发通知、接受监督部门通知、业务查询、拨打紧急电话以及其他定制功能。平台端：第一种为单位的日常管理其中包括消防管理实时状况查询、消防设施巡查明细。第二种为单位消防档案，其中包括单位信息维护、消防设施档案、重点部位档案、重点工种人员信息、单位消防队信息、专兼职消防队员信息、消防安全管理制度、消防管理组织架构图、消防管理机构及管理人员、消防审批文件、消防图纸、火灾应急预案、消防自救措施。第三种为消防设施管理，其功能可体现为所在企业单位中所有消防设施的名称及各个消防设施的数量及其明细。

第二类是企业单位的管理人员，此类权限主要有以下几种功能：单位日常管理、单位消防档案、消防设施管理、巡查人员管理、单位统计报表。流程图如图4所示。首先对于企业单位管理人员分为移动端与平台端两种类型，移动端主要是移动报表功能、通知通告功能以及其他定制功能，其中移动报表功能分为当日巡查结果的报表以及人员出勤的情况。平台端主要是单位的日常管理、单位消防档案功能、统计报表服务功能、消防设施管理、单位内部人员管理。其中单位日常管理中包含消防管理实施状况查询以及消防设施巡查明细。单位消防档案功能同巡查人员的消防档案功能相同。统计报表中，有报表的自动生成、消防设施维护记录自动生成、消防设施检测记录自动生成、处罚情况记录自动生成、火灾情况记录、监督检查情况记录、重点单位指导记录。单位内部人员管理有，用户的权限、基本资料以及资格证书。

第三类是检测人员，此类权限主要有以下几种功能：设施检测、设施明细、检测报告、人员管理。流程图如图5所示。首先检测人员通过自身账号密码登陆消防管理服务平台，通过通知通告可以看到哪些企业单位需要检测，检测单位可查看这几天是否可以对该企业单位进行检测，如果可以，到达该单位的地点用装有PDA软件的终端以及RFID读卡器对RFID进行扫描进行检测，其检测步骤是按照国家消防行业检测技术标准来进行整理的。检测完毕并拍照进行数据证据的保留，最后确定消防设施检测是否合格。

第四类是维保人员，此类权限主要有以下几种功能：维保明细、维保报表、人员管理。流程图如图6所示。首先维保人员通过自身的账号密码根据管理权限登录平台，通过通知维保单位功能，查看是否有消防设施需要维保，平台上会根据消防设施不同的损坏程度进行登记的分类。比如：企业单位能够自身维护保养不需要维保公司进行介入的，损坏比较严重的消防设施不能够通过企业单位自身保养的，需维保公司来进行处理介入的。维保公司通过平台可以详细的进行查看，这样可以提前做好准备修复工作。当维保人员进入企业单位进行维护保养时，通过维保人员登录PDA客户端进行操作，用RFID读卡器对RFID标签进行扫描、维护保养等操作步骤，对已经更新过的维保消防设施进行记录，通过PDA的维保步骤进行严格检查，如果可能，要通过记录对消防设施进行详细的检查。检查完毕后对消防设施进行拍照并对消防设施进行数据的保留，提交维保结果。直到本次工作彻底结束。

第五类是政府监督人员，流程图如图7所示。此类权限主要有以下几种功能：我们首先把政府监督人员的操作平台分成移动端与平台端。其中移动端有辖区总体巡查功能，此类功能是能够让政府监督人员不用直接亲临现场或者等待做完辖区总体分析后才会知道结果，我们会通过每个企业单位对消防设施巡检的记录，经过一系列算法，最终根据最后一次更新的数据自动生成本辖区的总体巡查明细，总体巡查功能又分为以下三类。通过这三项功能能够让监督人员更加明了的知道自身所管辖的范围内消防的具体情况，其具体功能有：辖区内消防设施总体情况、辖区内单位消防管理情况、巡查、检查异常报警三项功能。消防监督人员还可以通过移动端随机对任意单位进行辖区的单位抽查功能，以前抽查随机化是由人为进行随机抽查的，这样不能够确保人为的因素，移动化随机的诞生可以解决人为外界因素，所有人为抽查功能全部都由电子化随机取代，实现查看、监督、随机抽检一体化。抽查完毕后自动把合格与不合格的数据进行永久保留，通过通知通告功能会立即把对消防抽查不合格的数据快速的通知到到各个企业单位。让企业单位在第一时间了解自身企业消防隐患在哪里，从而给予企业单位及时整改的时间以及减少与政府监督部门的摩擦。平台端又分为GIS消防三维实景信息服务，GIS消防三维实景信息服务是首次把三维实景运用到消防管理当中，它的好处是能够直观的，方便的了解监督人对自身所管辖的各企业单位消防具体情况，我们除了通过数据报表外，还可以通过360度全息影像对一些可以直观看到的消防地点进行直观方式查看。像：建筑外部全景可视化、内部楼层消防设施分布及状态可视化、疏散通道实景可视化、重要消防部位是否变动辨别、建筑内部数据档案图片化以及人员的定位等功能。辖区内的巡查总体情况，其中包含有辖区内消防设施总体情况、辖区内单位消防管理情况、巡查异常报警等。我们还做到了对监管单位的人员管理，其中包括权限管理、账户及其信息管理等。针对统计报表服务，以往只有相关工作人员在对各个企业单位做出统计后才能够知道，现在消防服务管理平台直接通过内部数据的自行统计后就可以及时的将统计报表自动生成，不需要耗费长时间人力。而且，其中重点的或者有隐患的企业单位都可以通过直观的方式，根据不同的需求进行呈现。十分方便。我们还根据不同监督的人员定制了不同形式的抽查方式，如：定向抽查、随机抽查等。可以根据政府监督部门的不同需要，进行不一样的抽查方式。只需轻轻按一下即可选定抽查方式，再也不用通过人为的选择。

第六类是后台管理人员，流程图如图8所示。此类权限除了具有以上所有功能外，还可以对客户的需求定制不同的管理权限以及信息的更改。比如：我们可以通过客户对行业的不同，针对一种或几种较为特殊的功能进行增加或删除。通过对客户不同的需要最终根据功能的添加，做出完整的、具有个性化的消防服务管理平台。以下是后台管理人员的主要功能分析，部门管理、用户管理、角色管理、菜单管理、操作管理、要素管理、类别管理、字典管理、***管理。其中部门管理主要是针对各个部门的不同对其内部进行规划及修改。角色管理主要是针对于，企业单位，检测维保、政府监督都可根据其内部人员权限的不同进行总体的管理及信息的修改。菜单管理则是对所有消防服务管理平台的美化工作的一种管理，根据客户的不同需要，做出具有企业特色的特色消防。类别管理则是通过对消防设施的类别不同进行类别的划分。

《消防管理服务平台》在各个行业，企业单位都进行试点操作、实践过，证明可行。

如在深圳市宝安区鸿隆广场(鸿隆商业港隆城商业管理公司)。

使用人员：港隆城商业管理公司巡查人员

使用过程：港隆城商业管理公司巡查人员首先携带装有PDA软件手持终端、RFID读卡器以及若干RFID标签，对每一个消防设施进行RFID标签的安装。在RFID标签安装过程中，一边安装标签一边录入，首先安装固定好RFID标签后，巡查人员通过装有PDA软件的手持终端与RFID读卡器进行匹配，进行数据更新，完毕后对消防设施进行第一次详细的录入，录入完毕后可以在后台消防服务平台上审查。在第二次巡查时同样手持装有PDA软件的终端对RFID标签进行日常的巡查，如：灭火器，RFID读卡器读取RFID标签时会自动读取录入时的详细信息，接下来巡查人员要进行操作对灭火器的巡查步骤，外观是否完好、灭火器压力指针是否合格等，我们把重要的操作步骤设置必须要对其拍照，进行证据的保留。点击完成后，PDA终端会直接通过3G网络传送至后台上的消防服务平台。待后台进行处理后，把数据分别进行划分，最终得到一系列具有相关功能的报表以及消防设施的定位功能。

另外，本发明还提供了一种上述的消防管理服务平台的实现方法，如图2所示，所述方法包括以下步骤：

S1、扫描设备扫描消防设施的标签，并发送到下述的标签数据读取设备中；

S2、标签数据读取设备读取扫描设备发送的标签中所包含的标签数据信息，并根据所述标签数据信息确定其对应的消防设施，然后提供所述消防设施的检验维护流程，指导消防维护人员进行消防设施的检测，并将检测数据保存下来；

S3、标签数据读取设备与***服务器连接后，***服务器接收标签数据读取设备上传的检测数据，并综合所述检测数据，形成相应的消防设施的统计数据信息。

因为上述步骤的实施细节都在消防管理服务平台中进行了详细描述，这里就不再赘述了。

进一步地，所述步骤S3中，形成相应的消防设施的统计数据信息具体包括：

S310、建立所述消防设施的检查历史档案；

S320、根据所述消防设施的检测数据，按照预先设定的标准，确定消防设施的检测情况，并向所述消防设施的管理部门发送针对性的建议信息。

更进一步地，所述步骤S3中，形成相应的消防设施的统计数据信息还包括：

S311、确定所述消防设施所在区域；

S312、建立所在区域的所有消防设施的统计信息；

S313、对所在区域内的消防设施进行抽检、并对不合格的消防设施标识出来，提出整改管理的信息。

另外，所述步骤S3还包括：对检测数据进行挖掘、处理、分类和管理，并把已经整理好的数据按照不同的管理权限进行分类；具体来说，其根据对象的权限不同分为：巡查人员功能、企业单位管理人员功能、检测人员功能、维保人员功能、政府监督人员功能和后台管理人员功能。

综上所述，本发明的消防管理服务平台及其实现方法，通过扫描设备扫描消防设施的标签，并发送到标签数据读取设备中，由标签数据读取设备确定所述标签数据信息确定其对应的消防设施，然后指导消防维护人员进行消防设施的检测，并将检测数据保存下来，***服务器接收并综合标签数据读取设备上传的检测数据，形成相应的消防设施的统计数据信息。所述消防管理服务平台对消防维护人员的专业性知识要求不高，能够全方位的检测消防设施；并对消防维护人员进行监督，保证消防维护人员对消防维护设施维护到位；另外通过将所述消防信息按照消防设施的维护日期或所在区域等保存，形成统计数据，便于有针对性地提出相关整改意见，确保了消防设施及时发现故障进行维修。其针对消防管理难，对消防数据采集不够明确进行整合，做出具有针对性的分析。还对以往的消防数据采集、管理的缺陷进行统一的优化、升级，集服务管理采集于一身。同时，针对于不同的用户提供不同的管理权限。最终形成消防数据可视化，消防管理统一化、简洁化的管理平台，让消防管理更加快捷简便。

应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

Claims (10)

1.一种消防管理服务平台，用于对消防设施进行检测维护，其特征在于，所述消防管理服务平台包括：

扫描设备，用于扫描消防设施的标签，并发送到下述的标签数据读取设备；

标签数据读取设备，用于读取扫描设备发送的标签中所包含的标签数据信息，并根据所述标签数据信息确定其对应的消防设施，然后提供所述消防设施的检验维护流程，指导消防维护人员进行消防设施的检测，并将检测数据保存下来；

与标签数据读取设备无线连接的***服务器，用于在与标签数据读取设备连接时，接收标签数据读取设备上传的检测数据，并综合所述检测数据，形成相应的消防设施的统计数据信息。

2.根据权利要求1所述的消防管理服务平台，其特征在于，所述标签数据读取设备中指导消防维护人员进行消防设施的检测包括：日常巡检、消防抽检、消防检测和维保检测。

3.根据权利要求1所述的消防管理服务平台，其特征在于，所述标签数据读取设备还包括：业务查询模块，用于查询消防设施的维护所对应的业务信息。

4.根据权利要求1所述的消防管理服务平台，其特征在于，所述***服务器还包括分类模块：用于对检测数据进行挖掘、处理、分类和管理，并把已经整理好的数据按照不同的管理权限进行分类。

5.一种权利要求1所述的消防管理服务平台的实现方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

S1、扫描设备扫描消防设施的标签，并发送到下述的标签数据读取设备中；

S2、标签数据读取设备读取扫描设备发送的标签中所包含的标签数据信息，并根据所述标签数据信息确定其对应的消防设施，然后提供所述消防设施的检验维护流程，指导消防维护人员进行消防设施的检测，并将检测数据保存下来；

S3、标签数据读取设备与***服务器连接后，***服务器接收标签数据读取设备上传的检测数据，并综合所述检测数据，形成相应的消防设施的统计数据信息。

6.根据权利要求5所述的消防管理服务平台的实现方法，其特征在于，所述步骤S2中，所述指导消防维护人员进行消防设施的检测具体包括：日常巡检、消防抽检、消防检测和维保检测。

7.根据权利要求5所述的消防管理服务平台的实现方法，其特征在于，所述步骤S3中，形成相应的消防设施的统计数据信息具体包括：

S310、建立所述消防设施的检查历史档案；

S320、根据所述消防设施的检测数据，按照预先设定的标准，确定消防设施的检测情况，并向所述消防设施的管理部门发送针对性的建议信息。

8.根据权利要求7所述的消防管理服务平台的实现方法，其特征在于，所述步骤S3中，形成相应的消防设施的统计数据信息还包括：

S311、确定所述消防设施所在区域；

S312、建立所在区域的所有消防设施的统计信息；

S313、对所在区域内的消防设施进行抽检、并对不合格的消防设施标识出来，提出整改管理的信息。

9.根据权利要求5所述的消防管理服务平台的实现方法，其特征在于，所述步骤S3还包括：对检测数据进行挖掘、处理、分类和管理，并把已经整理好的数据按照不同的管理权限进行分类；具体来说，其根据对象的权限不同分为：巡查人员功能、企业单位管理人员功能、检测人员功能、维保人员功能、政府监督人员功能和后台管理人员功能。

10.根据权利要求5或9所述的消防管理服务平台的实现方法，其特征在于，所述步骤S3还包括：根据客户的需求定制不同的管理权限以及信息的更改。