CN103942653A - 异动号源管理方法及*** - Google Patents

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何晓俐
赵淑珍
张晓华
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West China Hospital of Sichuan University
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West China Hospital of Sichuan University
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Abstract

本发明涉及互联网，特别涉及基于网络的数据管理方法，目的是为了解决现有的预约挂号***号源利用不充分，患者无法及时方便有效地使用爽约号源的问题。本发明的异动号源管理方法，包括如下步骤：首先，***获取预约挂号***中的异动号源，异动号源包括预约取消号源、和/或退号号源和/或爽约号源；然后，根据异动号源的性质将异动号源进行分类存储；最后，用户通过管理员获取异动号源。本发明还提供一种异动号源管理***，本发明适用于挂号***。

Description

异动号源管理方法及***
技术领域
本发明涉及互联网，特别涉及基于网络的数据管理方法。
背景技术
华西医院年门诊量在400万左右，华西医院由于自身医疗资源及医疗技术在整个西部地区处于领先地位，供需矛盾特别突出，特别是门诊号源永远无法达到供过于求的现象。
华西医院开放给病人可挂号源也在400万左右，其中预约比例占整个可挂号源的60％，即年预约量为240多万。
华西医院预约方式有114电话预约挂号、银行(建行、工行、邮政储蓄)预约平台、网络预约平台、协同医院预约挂号平台、医院现场预约挂号等，其中通过预约平台产生的预约挂号有90％左右能有效就诊，10％的预约挂号资源被病人占用，在就诊当日不能及时就诊或在就诊前取消预约号源，造成资源被占用及浪费，无法及时地挂给需要的病人。
华西医院对被浪费的号源分上、下午在同一时间点将号源返回现场，通过现场挂号窗口挂给当天需要的病人。经过一段时间运行，存在以下弊端：
1、号源分别在上、下午集中一个时间点返回，造成黄牛固定时间守候、抢占窗口，抢挂紧俏当日号源，导致号源被倒，损害患者就诊利益。
2、号源利用不充分，无法为外地患者解决及时就医，无法让重大阳性患者解决及时就医。
发明内容
本发明的目的是为了解决现有的预约挂号***号源利用不充分，患者无法及时方便有效地使用爽约号源的问题。
为达到上述目的，本发明提供一种异动号源管理***，包括存储模块，还包括异动号源获取模块、异动号源管理模块及权限管理模块；
异动号源获取模块，用于获取预约挂号***中的异动号源，所述异动号源包括预约取消号源、和/或退号号源和/或爽约号源；
异动号源管理模块，用于管理异动号源，将异动号源按照类别分类存储；
权限管理模块，用于管理管理员权限信息，所述权限信息至少包括管理员名及密码；
所述存储模块分别与异动号源获取模块、异动号源管理模块及权限管理模块连接。
进一步地，还包括应用模块，所述应用模块用于用户与管理员之间的互动交流，用户通过应用模块使用异动号源，包括对异动号源的查询、预约及留号，所述应用模块与存储模块连接。
进一步地，还包括费用管理模块，用于管理异动号源被使用之后的费用信息并存储至存储模块，所述费用信息包括票据信息及报表，所述费用管理模块与存储模块及存储模块连接。
较佳地，所述权限信息还包括管理员身份信息和/或身份证号码。
本发明提供的异动号源管理方法，包括如下步骤：
步骤A.获取预约挂号***中的异动号源，所述异动号源包括预约取消号源、和/或退号号源和/或爽约号源；
步骤B.根据异动号源的性质将异动号源进行分类存储；
步骤C.用户通过管理员获取异动号源。
进一步地，步骤C之后还包括:
步骤D.***计费并生成票据信息及报表。
具体地，步骤B的具体方法如下：
判断号源性质，若为预约取消号源，则存储至预约取消号源对应的分类表中；若为退号号源，则存储至退号号源对应的分类表中；若为爽约号源，则存储至爽约号源对应的分类表。
进一步地，对退号号源还包括如下具体处理：若退号号源为预约退号号源，则将退号号源存储在预约退号号源对应的分类表中；若退号号源为当日退号号源，则将退号号源存储在当日退号号源对应的分类表。
具体地，所述管理员获得管理权限需要预先进行注册，注册至少包括管理员的姓名及其员工号。
具体地，步骤C中，所述用户需要预先进行注册，注册至少包括用户的姓名及其工号。
本发明的有益效果是：
1)集中管控异动号源
异动号源即为爽约号源、预约取消号源、当日退号。***对以上异动号源进行了集中管控，将号源回滚到指定的权限内。
2)***中增加了特殊权限
***增加了特殊权限，将异动号源回滚到指定的得权限内，然后通过该权限将异动号源挂给病人。
3)给指定人员授予特殊权限
不是所有的挂号员均享受此权限，为极少数人员配置该权限，保障号源集中管控。
4)建立异动号源使用通道
在病人就诊过程中，病人可通过咨询台、通科门诊医生等多渠道挂异动号源。
异动号源集中管控，减少了号源被倒，极大地方便了当日来院后无号源无法就诊的病人可及时地挂到就诊号，在当日能够及时就诊。能够及时解决重大阳性体征病人能够及时挂号到专科号源。
附图说明
图1为实施例的异动号源管理***原理框图。
具体实施方式
下面结合附图及实施例对本发明是技术方案作进一步描述。
本发明的异动号源管理***，包括存储模块，还包括异动号源获取模块、异动号源管理模块及权限管理模块；异动号源获取模块，用于获取预约挂号***中的异动号源，异动号源包括预约取消号源、和/或退号号源和/或爽约号源；异动号源管理模块，用于管理异动号源，将异动号源按照类别分类存储；权限管理模块，用于管理管理员权限信息，权限信息至少包括管理员名及密码；存储模块分别与异动号源获取模块、异动号源管理模块及权限管理模块连接。
本发明的异动号源管理方法，包括如下步骤：首先，***获取预约挂号***中的异动号源，异动号源包括预约取消号源、和/或退号号源和/或爽约号源；然后，根据异动号源的性质将异动号源进行分类存储；最后，用户通过管理员获取异动号源。
实施例
如图1所示，异动号源管理***包括存储模块，还包括异动号源获取模块、异动号源管理模块、应用模块、费用管理模块及权限管理模块。
***首先获取预约挂号***中的异动号源，异动号源包括预约取消号源和/或退号号源和/或爽约号源。获取异动号源之后，根据异动号源的性质将异动号源进行分类存储，分类存储的具体方法如下：判断号源性质，若为预约取消号源，则存储至预约取消号源对应的分类表中；若为退号号源，则存储至退号号源对应的分类表中；若为爽约号源，则存储至爽约号源对应的分类表。对退号号源还需要进行如下具体处理：若退号号源为预约退号号源，则将退号号源存储在预约退号号源对应的分类表中；若退号号源为当日退号号源，则将退号号源存储在当日退号号源对应的分类表。
用户通过***获取异动号源的过程需要与具有管理权限的管理员共同予以完成，用户获取异动号源的途径可以为通过网络对异动号源进行预约或者到门诊部异动号源管理处进行现场排号。若是在网络进行预约操作，用户需要进行注册，注册至少包括用户的身份证号码。用户在登陆***以后，可以对异动号源的详细情况进行查询、预约及留号。
具有管理权限的管理员在得到管理权限之后，需要在***中备份个人信息，个人信息至少包括管理员名及密码，还可以包括管理员指纹信息和/或身份证号码。为了防止其它没有权限的人员私自使用异动号源，最佳的操作是录入具有管理权限的管理员的指纹信息以作为登陆***的的必要信息。
每一个异动号源被用户使用之后，***会将号源信息与医生做对应并与病人的就诊卡做匹配和对应，一旦匹配成功***会产生费用并生成流水号与实票号做匹配和对应。

Claims (10)

1.异动号源管理***，包括存储模块，其特征在于，还包括异动号源获取模块、异动号源管理模块及权限管理模块；
异动号源获取模块，用于获取预约挂号***中的异动号源，所述异动号源包括预约取消号源和/或退号号源和/或爽约号源；
异动号源管理模块，用于管理异动号源，至少包括将异动号源分类存储；
权限管理模块，用于管理管理员权限信息，所述权限信息至少包括管理员名及密码；
所述存储模块分别与异动号源获取模块、异动号源管理模块及权限管理模块连接。
2.如权利要求1所述的异动号源管理***，其特征在于，还包括应用模块，用户通过应用模块使用异动号源，包括对异动号源的查询、预约及留号，所述应用模块与存储模块连接。
3.如权利要求2所述的异动号源管理***，其特征在于，还包括费用管理模块，用于管理异动号源被使用之后的费用信息并存储至存储模块，所述费用信息包括票据信息及报表，所述费用管理模块与存储模块连接及应用模块连接。
4.如权利要求1或2或3所述的异动号源管理***，其特征在于，所述权限信息还包括管理员指纹信息和/或身份证号码。
5.异动号源管理方法，其特征在于，包括如下步骤：
步骤A.获取预约挂号***中的异动号源，所述异动号源包括预约取消号源和/或退号号源和/或爽约号源；
步骤B.根据异动号源的性质将异动号源进行分类存储；
步骤C.用户通过管理员获取异动号源。
6.如权利要求5所述的异动号源管理方法，其特征在于，步骤C之后还包括:
步骤D.***计费并生成票据信息及报表。
7.如权利要求5所述的异动号源管理方法，其特征在于，步骤B的具体方法如下：
判断号源性质，若为预约取消号源，则存储至预约取消号源对应的分类表中；若为退号号源，则存储至退号号源对应的分类表中；若为爽约号源，则存储至爽约号源对应的分类表。
8.如权利要求7所述的异动号源管理方法，其特征在于，对退号号源还包括如下具体处理：若退号号源为预约退号号源，则将退号号源存储在预约退号号源对应的分类表中；若退号号源为当日退号号源，则将退号号源存储在当日退号号源对应的分类表。
9.如权利要求5所述的异动号源管理方法，其特征在于，步骤C中，所述管理员获得管理权限需要预先进行注册，注册至少包括管理员的身份证号码和/或指纹信息。
10.如权利要求5至9任意一项所述的异动号源管理方法，其特征在于，步骤C中，所述用户需要预先进行注册，注册至少包括用户的身份证号码。
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