CN103873557A - 具有人机交互功能的信息发布***及其实现方法 - Google Patents

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严振东
吕新期
高歌
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HANGZHOU WEST LAKE ELECTRONIC GROUP CO Ltd
Soyea Technology Co Ltd
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Abstract

本发明所设计的具有人机交互功能的信息发布***，包括前台接待、中央服务器和数个客房终端，其特征是所述的前台接待为数据输入并与中央服务器连接，所述的数个客房终端作为数据输出与中央服务器连接，且所述的客房终端由电源、交换机模块、信息处理模块、液晶驱动板以及液晶屏组成，所述的交换机模块上设有RJ45输入输出口。

Description

具有人机交互功能的信息发布***及其实现方法
技术领域
本发明涉及一种为酒店客人提供人文关怀的信息发布***和方法，具体是指在酒店环境中，以液晶显示器为基础，通过与酒店服务器及管理平台的对接，第一时间在液晶显示器上显示入住客人信息、欢迎词及提供互动服务的***及其实现方法。
背景技术
随着社会的发展与进步，人们对服务的要求也随之增高，对酒店来说，提升服务品质，增加客户满意度以成为吸引客源、提高入住率的最有效措施。一般酒店的电视机都是模拟、单向的网络，只能给用户提供电视广播节目，而没有相应的互动功能。在客人入住后打开电视机后自动显示入住客人名字及欢迎词是体现酒店对客人的尊重，提升客人满意度最为直接的方式。
现有技术也有一些方法能够实现这一功能，但都存在一定缺陷，比较常用的有酒店VOD***，即增加VOD机顶盒或电脑及配套的服务器，可实现入住客人的信息显示及视频点播等功能，但设备本身启动较需一段时间，不能将所要显示的信息第一时间就显示出来，并需要将电视机切换到特定的信源下才能看到这些信息，该***价格相对较高，对一般酒店来说比较难推广。
发明内容
本发明的目的是为了解决上述技术的不足而提供一种自动化程度高，能够有效体现人性化，且架设方便，使用成本低的具有人机交互功能的信息发布***及其实现方法。
为了达到上述目的，本发明所设计的具有人机交互功能的信息发布***，包括前台接待、中央服务器和数个客房终端，其特征是所述的前台接待为数据输入并与中央服务器连接，所述的数个客房终端作为数据输出与中央服务器连接，且所述的客房终端由电源、交换机模块、信息处理模块、液晶驱动板以及液晶屏组成，所述的交换机模块上设有RJ45输入输出口。
上述具有人机交互功能的信息发布***的实现方法是：每个客房终端根据放好分配特定的IP地址，当客户入住酒店时，前台接待将客户的身份信息输入到中央服务器并安排入住客房，中央服务器根据客房号自动将客户身份信息归类，对相应IP地址的终端发出发送请求等待发送，当客户到达房间***房卡打开电源时，客房终端自动打开，在接受到中央服务器的发送请求后，向中央服务器发送应答信号，开始接收中央服务器信息，解码显示在客房终端上。
为了进一步提高使用人性化，所述的客户终端上首先显示欢迎界面，在欢迎界面上设有三个服务入口，分别是数字电视服务，上网数据服务以及客房服务。
本发明所设计的具有人机交互功能的信息发布***及其实现方法，结构简单，通过前台接待输入信息，将客户信息存储在中央服务器，然后通过中央服务器对客房终端的应答检测，实时的将信息输出到客房终端上，大大提高了酒店的人性化程度。同时有效利用了客房内的客房终端，将以往的单向输出功能，提高到数据交互层面，使得客房内的数据化服务全部集中在液晶显示屏上。另外由于在客房终端上配置了RJ45输入输出，其输入端口主要用于接收来自中央服务器的数据，而输出端口，则能直接提高数据服务，使得客户能直接理由该端口上网浏览。
附图说明
图1是本发明具有人机交互功能的信息发布***的总结构示意图；
图2是本发明具有人机交互功能的信息发布***的实现方法流程图；
图3是本发明客房终端模块结构图；
图4是本发明客房终端的信息处理模块工作流程图；
图5是本发明客房终端的液晶驱动板工作流程图；
图6是本发明客房终端的显示模拟图。
具体实施方式
下面通过实施例结合附图对本发明作进一步的描述。
实施例1：
如图1、图3所示，本实施例描述的具有人机交互功能的信息发布***，包括前台接待、中央服务器和数个客房终端，其特征是所述的前台接待为数据输入并与中央服务器连接，所述的数个客房终端作为数据输出与中央服务器连接，且所述的客房终端由机壳3-1、电源3-3、交换机模块3-5、信息处理模块3-6、液晶驱动板3-4以及液晶屏3-2组成，所述的交换机模块3-5上设有RJ45输入输出口。
如上所述的具有人机交互功能的信息发布***的实现方法，如图2所示，酒店有客房1到客房N总计N个客房，每个客房一台平板电视，并通过网络连接到中央服务器，每个终端根据房号分配一个特定的IP地址。当客人入住该酒店时，前台接待将客人的身份信息输入到电脑，安排入住房间，并将房号及客户信息编码打包发送到中央服务器，中央服务器根据房号自动将客人身份信息归类，对相应IP地址的终端发出发送请求等待发送，当客人到达房间***房卡打开电源时，电视机自动打开，在接受到中央服务器的发送请求后，向中央服务器发送应答信号，开始接收中央服务器信息，解码显示在电视机上。
工作时，电源3-3为液晶屏及其他各模块提供工作电压；液晶驱动板卡3-4用与液晶屏的显示及输入信源的解码，并通过232信号接收信息处理模块3-6从中央服务器接收的客人信息显示到液晶屏上；信息处理模块3-6用于接收中央服务器的发送信息，转换成232信号发送给液晶驱动板卡；交换机模块3-5用于提供网络给信息处理模块3-6，使其能够正常接收中央服务器信息，并提供RJ45输出接口，为客户的笔记本等其他***设备提供网络服务。
如图4所示，终端电视机上电后向中央服务器请求客人信息，将通过局域网接收到的TCP数据进行解析，获取正确的客人身份信息，并将该信息转换成2进制码通过RS232接口发送给液晶驱动板卡3-4。
图5所示为液晶驱动板卡3-4工作流程图，上电以后向信息处理模块3-6请求客人信息，如成功接收到客人信息，将2进制码转换为汉字的区位码，保存到内存数组中，之后打开液晶屏3-2背光，显示欢迎页面，播放欢迎×××入住的背景音乐，并将保存在内存中的相应汉字，即入住客人信息一并显示在欢迎页面上，如等待30秒仍没有接收到客人信息，直接打开背光显示欢迎页面。
欢迎页面包括人机交互界面。如图6所示，分3个入口，可以通过遥控器进行选择，默认可选的为电视跟电脑，服务入口需要在电脑开机正常运行以后才能选择。电视通道提供数字电视服务，可以观看数字电视节目；电脑通道则相当于一台配备大屏幕的电脑，可以通过键盘鼠标进行上网冲浪，视频点播；服务通道与中央服务器实时通信，客人可以通过服务端程序选择宾馆提供的个性化服务项目，如点菜，求助等。

Claims (3)

1.一种具有人机交互功能的信息发布***，包括前台接待、中央服务器和数个客房终端，其特征是所述的前台接待为数据输入并与中央服务器连接，所述的数个客房终端作为数据输出与中央服务器连接，且所述的客房终端由电源、交换机模块、信息处理模块、液晶驱动板以及液晶屏组成，所述的交换机模块上设有RJ45输入输出口。
2.一种如权利要求1所述的具有人机交互功能的信息发布***的实现方法，其特征是：每个客房终端根据放好分配特定的IP地址，当客户入住酒店时，前台接待将客户的身份信息输入到中央服务器并安排入住客房，中央服务器根据客房号自动将客户身份信息归类，对相应IP地址的终端发出发送请求等待发送，当客户到达房间***房卡打开电源时，客房终端自动打开，在接受到中央服务器的发送请求后，向中央服务器发送应答信号，开始接收中央服务器信息，解码显示在客房终端上。
3.根据权利要求2所述的具有人机交互功能的信息发布***的实现方法，其特征是所述的客户终端上首先显示欢迎界面，在欢迎界面上设有三个服务入口，分别是数字电视服务，上网数据服务以及客房服务。
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