CN103871165A - 自助设备的安全监测方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种自助设备的安全监测方法及装置，涉及自助设备安全技术领域，该方法包括：接收用户的操作指令；检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域；若检测到用户离开所述红外感应区域，判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品；若判断所述自助设备中有所述用户遗忘的物品，发出告警信息，对所述物品进行保护。本发明可以解决当前持卡人将银行卡或现金遗忘在自助设备处，容易造成持卡人的资金丢失的问题。

Description

自助设备的安全监测方法及装置

技术领域

本发明涉及自助设备安全技术领域，尤其涉及一种自助设备的安全监测方法及装置。

背景技术

目前，随着金融行业和科学技术发展，越来越多的银行客户可以在银行的自助设备上进行金融交易，该自助设备一般包括自助取款机，自助缴费机等。例如在自助取款机上进行现金取款、在自助缴费机上进行转账、电费缴纳等。例如在自助设备上进行现金取款时，自助设备在检测到银行卡***时，会提醒持卡人输入密码，并接收持卡人输入的密码，自助设备向持卡人提供操作界面以使得持卡人完成取款操作，当该自助设备接收到退卡请求后，退出银行卡，持卡人将银行卡取出，交易结束。

但在很多情况下，持卡人在应用完自助设备后，经常忘记按退卡键并从自助设备上取走自己的银行卡，而是把银行卡留在自助设备里，或者把要取的现金留在出钞口。为了防止持卡人的银行卡和现金丢失，自助设备在没有人操作的情况下等待30-60秒后将自动吐出银行卡，如果该银行卡在一段时间后仍没有人拿取，则自助设备将会将该银行卡吞入。同样，若现金留在出钞口30-60秒后无人拿取，自助设备将会将现金吞入。

然而，由于自助设备需要等待一段较长的时间才会将银行卡或出钞口处的现金吞入，持卡人遗忘的银行卡或现金很容易被他人取走。或者持卡人将银行卡遗忘在自助设备中，自助设备容易被他人继续操作，导致卡上的资金被他人取走。可见当前在应用自助设备后，由于持卡人将银行卡或现金遗忘在自助设备处，容易造成持卡人的资金丢失。

发明内容

本发明的实施例提供一种自助设备的安全监测方法及装置，以解决当前持卡人将银行卡或现金遗忘在自助设备处，容易造成持卡人的资金丢失的问题。

为达到上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种自助设备的安全监测方法，包括：

接收用户的操作指令；

检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域；

若检测到用户离开所述红外感应区域，判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品；

若判断所述自助设备中有所述用户遗忘的物品，发出告警信息，对所述物品进行保护。

具体的，所述判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品，包括：

判断自助设备中是否有用户的银行卡，并判断所述自助设备的出钞口是否有现金。

进一步的，该自助设备的安全监测方法，还包括：

若判断到所述自助设备中有该用户的银行卡，则发出第一告警信息，并对所述银行卡进行保护。

其中，所述对所述银行卡进行保护，包括：

对所述自助设备自身的显示屏进行锁屏。

进一步的，所述自助设备的安全监测方法，还包括：

若判断到所述自助设备的出钞口有现金，则发出第二告警信息，并对出钞口的现金进行保护。

具体的，所述对出钞口的现金进行保护，包括：

将出钞口处的闸门关闭。

进一步的，在所述检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域之前，包括：

启动自助设备自身的红外感应装置，对所述自助设备的显示屏前方的红外感应区域进行实时监测；

启动自助设备自身的摄像头，通过所述摄像头对所述红外感应区域内的用户进行拍照，并获取多帧图片。

进一步的，该自助设备的安全监测方法，还包括：

若在启动所述红外感应装置后，在所述红外感应区域未监测到所述用户时，则将所述银行卡退出。

进一步的，该自助设备的安全监测方法，还包括：

将用户输入的密码临时存储于所述自助设备自身的密码暂存器中。

进一步的，在判断自助设备中是否有该用户的银行卡，并判断所述自助设备的出钞口是否有现金之后，还包括：

若判断到所述自助设备中没有该用户的银行卡，且判断到所述自助设备的出钞口没有现金，则关闭所述红外感应装置，清除所述密码暂存器中的密码，并清除获取到的多帧图片。

进一步的，所述自助设备的安全监测方法，还包括：

判断是否有操作者进入所述红外感应区域；

若判断有操作者进入所述红外感应区域，通过所述摄像头对所述红外感应区域内的用户进行拍照，并获取一张第一图片；

将所述第一图片与所述多帧图片进行比较，判断所述操作者是否为所述用户。

此外，若判断到所述操作者不是所述用户，接收该操作者输入的密码，并将所述操作者输入的密码与所述密码暂存器中的用户输入的密码进行比较，判断所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码是否匹配；

若所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码不匹配，将所述银行卡进行吞卡处理，并将所述出钞口的现金吞入。

进一步的，在所述将所述银行卡进行吞卡处理，并将所述出钞口的现金吞入后，还包括：

根据银行卡的信息，查询银行数据库，获取所述用户的联系人信息；

通过所述联系人信息发出通知消息。

此外，若判断到所述操作者为所述用户，或者判断到所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码匹配，则解锁已经锁定的显示屏，并开启所述出钞口处的闸门。

一种自助设备的安全监测装置，包括：

指令接收单元，用于接收用户的操作指令；

检测单元，用于检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域；

判断单元，用于在所述检测单元检测到用户离开所述红外感应区域时，判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品；

物品保护单元，用于在所述判断单元判断所述自助设备中有所述用户遗忘的物品，发出告警信息，对所述物品进行保护。

具体的，所述判断单元，具体用于：

判断自助设备中是否有用户的银行卡，并判断所述自助设备的出钞口是否有现金。

若所述判断单元判断到所述自助设备中有该用户的银行卡，所述物品保护单元，用于发出第一告警信息，并对所述银行卡进行保护。

此外，该物品保护单元，具体用于对所述自助设备自身的显示屏进行锁屏。

若所述判断单元判断到所述自助设备的出钞口有现金，所述物品保护单元用于发出第二告警信息，并对出钞口的现金进行保护。

所述物品保护单元，具体用于将出钞口处的闸门关闭。

进一步的，该自助设备的安全监测装置，还包括：

红外感应单元，用于启动自助设备自身的红外感应装置，对所述自助设备的显示屏前方的红外感应区域进行实时监测；

拍摄单元，用于启动自助设备自身的摄像头，通过所述摄像头对所述红外感应区域内的用户进行拍照，并获取多帧图片。

进一步的，该自助设备的安全监测装置，还包括：

退卡单元，用于在所述红外感应单元启动所述红外感应装置后，在所述红外感应区域未监测到所述用户时，将所述银行卡退出。

进一步的，该自助设备的安全监测装置，还包括：

密码存储单元，用于将用户输入的密码临时存储于所述自助设备自身的密码暂存器中。

若所述判断单元判断到所述自助设备中没有该用户的银行卡，且判断到所述自助设备的出钞口没有现金，所述红外感应单元关闭所述红外感应装置；所述密码存储单元清除所述密码暂存器中的密码；所述拍摄单元清除获取到的多帧图片。

进一步的，所述判断单元，还用于判断是否有操作者进入所述红外感应区域；

所述拍摄单元，还用于在所述判断单元判断有操作者进入所述红外感应区域时，通过所述摄像头对所述红外感应区域内的用户进行拍照，并获取一张第一图片；

所述自助设备的安全监测装置，还包括：

图片比较单元，用于将所述第一图片与所述多帧图片进行比较，判断所述操作者是否为所述用户。

此外，所述自助设备的安全监测装置，还包括密码比较单元、吞卡单元及吞钞单元；

若所述图片比较单元判断到所述操作者不是所述用户，所述密码比较单元接收该操作者输入的密码，并将所述操作者输入的密码与所述密码暂存器中的用户输入的密码进行比较，判断所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码是否匹配；

若所述密码比较单元判断到所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码不匹配，所述吞卡单元将所述银行卡进行吞卡处理，所述吞钞单元将所述出钞口的现金吞入。

进一步的，所述自助设备的安全监测装置，还包括：

联系人信息获取单元，用于根据银行卡的信息，查询银行数据库，获取所述用户的联系人信息；

通知消息发送单元，用于通过所述联系人信息发出通知消息。

进一步的，所述自助设备的安全监测装置，还包括屏幕解锁单元和闸门开启单元；若所述图片比较单元判断到所述操作者为所述用户，或者所述密码比较单元判断到所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码匹配，则所述屏幕解锁单元解锁已经锁定的显示屏，所述闸门开启单元开启所述出钞口处的闸门。

本发明实施例提供的自助设备的安全监测方法及装置，在接收用户的操作指令后，能够检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域，并在检测到用户离开所述红外感应区域后，判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品；若判断所述自助设备中有所述用户遗忘的物品，能够发出告警信息，对所述物品进行保护。而现有技术中，持卡人的银行卡或现金遗忘在自助设备处，容易造成持卡人的资金丢失。因此，本发明可以通过发出告警信息提示持卡人，且可以对银行卡或现金进行保护，保证了持卡人遗留物品的安全性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的自助设备的安全监测方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的自助设备的安全监测方法的流程图；

图3为本发明实施例提供的自助设备的安全监测装置的结构示意图；

图4为本发明实施例提供的自助设备的安全监测装置的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明实施例提供的自助设备的安全监测方法，包括：

步骤101、接收用户的操作指令。

步骤102、检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域。

步骤103、若检测到用户离开所述红外感应区域，判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品。

步骤104、若判断所述自助设备中有所述用户遗忘的物品，发出告警信息，对所述物品进行保护。

值得说明的是，本发明实施例提供的自助设备的安全监测方法的执行主体可以是一种自助设备的安全监测装置，该安全监测装置可以设置于该自助设备中，但不仅局限于此。

本发明实施例提供的自助设备的安全监测方法，在接收用户的操作指令后，能够检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域，并在检测到用户离开该红外感应区域后，判断自助设备中是否有该用户遗忘的物品；若判断该自助设备中有该用户遗忘的物品，能够发出告警信息，对该物品进行保护。而现有技术中，持卡人的银行卡或现金遗忘在自助设备处，容易造成持卡人的资金丢失。因此，本发明可以通过发出告警信息提示持卡人，且可以对银行卡或现金进行保护，保证了持卡人遗留物品的安全性。

具体的，在步骤103中，判断自助设备中是否有该用户遗忘的物品，可以包括：

判断自助设备中是否有用户的银行卡，并判断该自助设备的出钞口是否有现金。

即该用户遗忘的物品可以是用户的银行卡以及出钞口处的现金。

此外，上述自助设备的安全监测方法，还可以包括：

若判断到该自助设备中有该用户的银行卡，则发出第一告警信息，并对该银行卡进行保护。

该第一告警信息可以是采用声光报警等方式，例如发出多次声音报警“请取走您的卡片”的语音，但不仅局限于此。

具体实施时，上述对该银行卡进行保护，可以包括：

对该自助设备自身的显示屏进行锁屏。在该自助设备的显示屏锁屏后，将无法选择退卡、取现金、转账等操作，从而保证了银行卡中资金的安全。

在一实施例中，上述自助设备的安全监测方法，还可以包括：

若判断到该自助设备的出钞口有现金，则发出第二告警信息，并对出钞口的现金进行保护。

该第二警告信息可以与第一告警信息的告警方式相同，例如发出多次“请取走您的现金”的语音。

在一实施例中，上述对出钞口的现金进行保护，可以包括：

将出钞口处的闸门关闭。在将该闸门关闭后，出钞口的现金将会被关闭在该闸门内，从而不会被其他人取走。

此外，在该检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域之前，上述自助设备的安全监测方法还可以包括：

启动自助设备自身的红外感应装置，对该自助设备的显示屏前方的红外感应区域进行实时监测。

启动自助设备自身的摄像头，通过该摄像头对该红外感应区域内的用户进行拍照，并获取多帧图片。该多帧图片可以是该用户的脸部正面照。

在一实施例中，上述的自助设备的安全监测方法，还可以包括：

若在启动该红外感应装置后，在该红外感应区域未监测到该用户时，则将该银行卡退出。此处，为了防止红外感应装置被恶意遮挡，在启动红外感应装置后需要先判断该红外感应区域是否有用户。而在该红外感应区域没有监测到用户时，确定该红外感应装置异常，为了保证用户的银行卡的安全，在用户插卡后，可以将银行卡退出，避免其对自助设备的使用。

在一实施例中，上述的自助设备的安全监测方法，还可以包括：

将该用户输入的密码临时存储于该自助设备自身的密码暂存器中。

为了使得后续用户输入密码时能够对密码进行快速比较，且节约网络资源，可以将用户输入的密码临时存储于该密码暂存器中。

在一实施例中，在判断自助设备中是否有该用户的银行卡，并判断该自助设备的出钞口是否有现金之后，还可以包括：

若判断到该自助设备中没有该用户的银行卡，且判断到该自助设备的出钞口没有现金，则关闭该红外感应装置，清除该密码暂存器中的密码，并清除获取到的多帧图片。此时相当于用户使用自助设备结束，且未遗忘物品在自助设备处。

在一实施例中，上述自助设备的安全监测方法，还可以包括：

判断是否有操作者进入该红外感应区域。

该操作者可以是上述用户，也可以是不同于该用户的其他人。

若判断有操作者进入该红外感应区域，通过该摄像头对该红外感应区域内的用户进行拍照，并获取一张第一图片。

将该第一图片与该多帧图片进行比较，判断该操作者是否为该用户。

首先，对存储在图像暂存器中的多帧图片，例如5张图片P_i（i=1，2，3，4，5）启动肤色检测，计算肤色与图像占比k_i（i=1，2，3，4，5）。可以取不同的k_i值（例如至少2个以上）作为该操作者的样本库。此处取不同k_i值的目的是考虑到操作者在操作时会有姿势变化，这样可以提高人脸辨识率。

其次，可以对获得的操作者的样本库图像进行矢量加权特征的提取，具体过程为：（1）对p_i（i=1，2，3，4，5）提取脸部区域，进行归一化处理，获得脸部图像F_i(i=1,2,3,4,5);（2）之后可以采用5×5像素的矩形对F_i(i=1,2,3,4,5)进行网格化；（3）对每个网格进行矢量特征提取：对图像的每一个网格进行Gabor小波变换，通过Gabor小波核函数与网格图像卷积提取人脸的高频特征。Gabor小波函数族中的每一个小波与图像网格点的变换结果作为该网格点处的特征矢量的一个分量，用公式表示为：

$G={\mathrm{\Ψ}}_j(\stackrel{\‾}{k},\stackrel{\‾}{x})*I\left(\stackrel{\‾}{x}\right)={\∫\∫\mathrm{\Ψ}}_j(\stackrel{\‾}{k},\stackrel{\‾}{x})I\left(\stackrel{\‾}{x}\right)\mathrm{dxdy}$

上述公式中j表示特征矢量的一个分量，

是Gabor小波族中的第j个小波核函数，

为网格内像素的坐标，

为对应坐标的像素值。使用3×6个核函数对网格进行变换获得网格的特征矢量,记为（4）计算平均特征矢量

的各特征分量为

各分量之和的平均值。（5）计算各样本矢量与平均特征矢量之间加权欧氏距离d_i，可以用如下公式表示：

$d_i={\left(\underset{j}{\overset{m}{\mathrm{\Σ}}}{\mathrm{\ω}}_j{(t_j-{\tilde{t}}_j)}^2\right)}^{1/2}$

其中，

其中，

φ_j(k_ij)是第t个人脸样本在第j个特征矢量呈现的概率k_ij的二次函数，ε_i是随机误差。此外，varθ(y_i)=E[θ(y_i)-E(θ(y_i))]²，

和

是通过修正条件期望算法迭代确定出的最佳函数。（6）之后确定阈值δ：其中，其中

d_max=max(d_i),0≤c≤1

再次，还需要对操作者的上述第一图片P与上一步骤中获得样本库进行网格矢量人脸识别。其方法如下：（1）提取P脸部图像，进行归一化处理，获得脸部图像F。（2）采用5×5像素的矩形对F进行网格化。（3）对每个网格进行矢量特征提取：对图像的每一个网格进行Gabor小波变换，通过Gabor小波核函数与网格图像卷积提取人脸的高频特征。Gabor小波函数族中的每一个小波与图像网格点的变换结果作为该网格点处的特征矢量的一个分量： $G={\mathrm{\Ψ}}_j(\stackrel{\‾}{k},\stackrel{\‾}{x})*I\left(\stackrel{\‾}{x}\right)={\∫\∫\mathrm{\Ψ}}_j(\stackrel{\‾}{k},\stackrel{\‾}{x})I\left(\stackrel{\‾}{x}\right)\mathrm{dxdy}.$ 式中j表示特征矢量的一个分量，

是Gabor小波族中的第j个小波核函数，

为网格内像素的坐标，

为对应坐标的像素值。使用3×6个核函数对网格进行变换获得网格的特征矢量。记为

（4）计算

与

欧氏距离d。（5）与阈值进行比较：若d<δ，认为操作着与银行卡持卡用户为同一人，否则可认为不是同一人。

此外，若判断到该操作者不是该用户，还可以接收该操作者输入的密码，并将该操作者输入的密码与该密码暂存器中的用户输入的密码进行比较，判断该操作者输入的密码与该用户输入的密码是否匹配。

若该操作者输入的密码与该用户输入的密码不匹配，将该银行卡进行吞卡处理，并将该出钞口的现金吞入。

在一实施例中，在上述将该银行卡进行吞卡处理，并将该出钞口的现金吞入后，还可以包括：

根据银行卡的信息，查询银行数据库，获取该用户的联系人信息，并通过该联系人信息发出通知消息。其中，上述的联系人信息可以是用户的手机号码等，但不仅局限于此。在银行数据库中，一般存储有银行卡***及其对应的联系人信息，例如名字，手机号码等。

此外，若判断到该操作者为该用户，或者判断到该操作者输入的密码与该用户输入的密码匹配，则解锁已经锁定的显示屏，并开启该出钞口处的闸门。此种情况是用户离开该红外感应区域后又返回到该红外感应区域。

下面列举一个更为具体的实施例，如图2所示，本发明又一实施例提供的自助设备的安全监测方法，包括：

步骤201、接收用户的操作指令。

其中，该用户的操作指令可以为接收用户的***银行卡指令，并且输入密码。

步骤202、启动自助设备自身的红外感应装置，对所述自助设备的显示屏前方的红外感应区域进行实时监测。

此处，若在启动该红外感应装置后，在红外感应区域未监测到该用户时，则将该银行卡退出。

此处，为了防止红外感应装置被恶意遮挡，在启动红外感应装置后需要先判断该红外感应区域是否有用户。而在该红外感应区域没有监测到用户时，确定该红外感应装置异常，为了保证用户的银行卡的安全，在用户插卡后，可以将银行卡退出，避免其对自助设备的使用。

步骤203、启动自助设备自身的摄像头，通过所述摄像头对所述红外感应区域内的用户进行拍照，并获取多帧图片。

上述的多帧图片可以是该用户的脸部正面照。

步骤204、将用户输入的密码临时存储于所述自助设备自身的密码暂存器中。

为了使得后续用户输入密码时能够对密码进行快速比较，且节约网络资源，可以将用户输入的密码临时存储于上述的密码暂存器中。

步骤205、检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域。

若检测到用户离开该红外感应区域，执行步骤206、判断自助设备中是否有用户的银行卡。

若判断到该自助设备中有该用户的银行卡，执行步骤207、发出第一告警信息，对所述自助设备自身的显示屏进行锁屏，在步骤207之后，执行步骤208。若判断到该自助设备中没有该用户的银行卡，执行步骤208、判断所述自助设备的出钞口是否有现金。

上述的第一告警信息可以是采用声光报警等方式，例如发出多次声音报警“请取走您的卡片”的语音，但不仅局限于此。

若判断到所述自助设备的出钞口有现金，执行步骤209、发出第二告警信息，并将出钞口处的闸门关闭。若判断到所述自助设备的出钞口没有现金，执行步骤210、关闭所述红外感应装置，清除所述密码暂存器中的密码，并清除获取到的多帧图片。

上述的第二警告信息可以与第一告警信息的告警方式相同，例如发出多次“请取走您的现金”的语音。

在上述步骤209之后，执行如下步骤：

步骤211、判断是否有操作者进入所述红外感应区域。

若判断有操作者进入该红外感应区域，执行步骤212、通过该摄像头对红外感应区域内的用户进行拍照，并获取一张第一图片。

步骤213、将所述第一图片与所述多帧图片进行比较，判断所述操作者是否为所述用户。

判断操作者是否为该用户的具体过程如图1所示的实施例，此处不再赘述。

若判断到所述操作者不是该用户，执行步骤214、接收该操作者输入的密码，并将所述操作者输入的密码与所述密码暂存器中的用户输入的密码进行比较，判断所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码是否匹配。

若所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码不匹配，执行步骤215、将所述银行卡进行吞卡处理，并将所述出钞口的现金吞入。

在步骤215之后，执行步骤216、根据银行卡的信息，查询银行数据库，获取所述用户的联系人信息，通过所述联系人信息发出通知消息。

其中，上述的联系人信息可以是用户的手机号码等，但不仅局限于此。在银行数据库中，一般存储有银行卡***及其对应的联系人信息，例如名字，手机号码等。

若判断到所述操作者为所述用户，或者判断到所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码匹配，则执行步骤217、解锁已经锁定的显示屏，并开启所述出钞口处的闸门。此种情况是用户离开该红外感应区域后又返回到该红外感应区域。

值得说明的是，本发明实施例提供的自助设备的安全监测方法的执行主体可以是一种自助设备的安全监测装置，该安全监测装置可以设置于所述自助设备中，但不仅局限于此。

本发明实施例提供的自助设备的安全监测方法，在接收用户的操作指令后，能够检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域，并在检测到用户离开所述红外感应区域后，判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品；若判断所述自助设备中有所述用户遗忘的物品，能够发出告警信息，对所述物品进行保护。而现有技术中，持卡人的银行卡或现金遗忘在自助设备处，容易造成持卡人的资金丢失。因此，本发明可以通过发出告警信息提示持卡人，且可以对银行卡或现金进行保护，保证了持卡人遗留物品的安全性。

对应于上述图1和图2的自助设备的安全监测方法，如图3所示，本发明实施例提供的自助设备的安全监测装置，该自助设备的安全监测装置可以设置在上述的自助设备中，该自助设备的安全监测装置包括指令接收单元31、检测单元32、判断单元33、物品保护单元34。

该指令接收单元31，用于接收用户的操作指令。

该检测单元32，用于检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域。

该判断单元33，用于在该检测单元32检测到用户离开该红外感应区域时，判断自助设备中是否有该用户遗忘的物品。

该物品保护单元34，用于在该判断单元33判断该自助设备中有该用户遗忘的物品时，发出告警信息，对该物品进行保护。

具体的，该判断单元33，还可以用于：

判断自助设备中是否有用户的银行卡，并判断该自助设备的出钞口是否有现金。

若该判断单元33判断到该自助设备中有该用户的银行卡，该物品保护单元34发出第一告警信息，并对该银行卡进行保护。在对银行卡进行保护时，该物品保护单元34对该自助设备自身的显示屏进行锁屏。

若该判断单元33判断到该自助设备的出钞口有现金，该物品保护单元34，可以发出第二告警信息，并对出钞口的现金进行保护。

在对出钞口的现金进行保护时，上述的物品保护单元34可以将出钞口处的闸门关闭。

在一实施例中，如图4所示，该自助设备的安全监测装置，还包括红外感应单元35和拍摄单元36，其中：

红外感应单元35，用于启动自助设备自身的红外感应装置，对该自助设备的显示屏前方的红外感应区域进行实时监测。

拍摄单元36，用于启动自助设备自身的摄像头，通过该摄像头对该红外感应区域内的用户进行拍照，并获取多帧图片。

在一实施例中，如图4所示，该自助设备的安全监测装置，还包括：

退卡单元37，用于在该红外感应单元35启动该红外感应装置后，在该红外感应区域未监测到该用户时，将该银行卡退出。

在一实施例中，如图4所示，该自助设备的安全监测装置，还包括：

密码存储单元38，用于将用户输入的密码临时存储于该自助设备自身的密码暂存器中。

若判断单元33判断到该自助设备中没有该用户的银行卡，且判断到自助设备的出钞口没有现金，红外感应单元35可以关闭该红外感应装置，密码存储单元38清除该密码暂存器中的密码，该拍摄单元36清除获取到的多帧图片。

在一实施例中，该判断单元33，还可以用于判断是否有操作者进入该红外感应区域。

另外，上述拍摄单元36，还可以用于在该判断单元33判断有操作者进入该红外感应区域时，通过摄像头对该红外感应区域内的用户进行拍照，并获取一张第一图片。

在一实施例中，如图4所示，该自助设备的安全监测装置，还包括：

图片比较单元39，用于将该第一图片与该多帧图片进行比较，判断该操作者是否为该用户。

此外，该自助设备的安全监测装置，还包括密码比较单元40、吞卡单元41及吞钞单元42。

若该图片比较单元39判断到该操作者不是该用户，该密码比较单元40接收该操作者输入的密码，并将该操作者输入的密码与该密码暂存器中的用户输入的密码进行比较，判断该操作者输入的密码与该用户输入的密码是否匹配。

若该密码比较单元40判断到该操作者输入的密码与该用户输入的密码不匹配，该吞卡单元41将该银行卡进行吞卡处理，该吞钞单元42将该出钞口的现金吞入。

在一实施例中，如图4所示，该自助设备的安全监测装置，还包括：联系人信息获取单元43和通知消息发送单元44。

上述的联系人信息获取单元43，可以用于根据银行卡的信息，查询银行数据库，获取该用户的联系人信息。

上述的通知消息发送单元44，可以用于通过该联系人信息发出通知消息。

在一实施例中，自助设备的安全监测装置，还包括屏幕解锁单元45和闸门开启单元46。

若该图片比较单元39判断到该操作者为该用户，或者该密码比较单元40判断到该操作者输入的密码与该用户输入的密码匹配，则该屏幕解锁单元45解锁已经锁定的显示屏，该闸门开启单元46开启该出钞口处的闸门。

值得说明的是，本发明实施例提供的自助设备的安全监测装置，可以设置于该自助设备中，但不仅局限于此。

本发明实施例提供的自助设备的安全监测方法及装置，在接收用户的操作指令后，能够检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域，并在检测到用户离开该红外感应区域后，判断自助设备中是否有该用户遗忘的物品；若判断该自助设备中有该用户遗忘的物品，能够发出告警信息，对该物品进行保护。而现有技术中，持卡人的银行卡或现金遗忘在自助设备处，容易造成持卡人的资金丢失。因此，本发明可以通过发出告警信息提示持卡人，且可以对银行卡或现金进行保护，保证了持卡人遗留物品的安全性。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、***、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质（包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等）上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备（***）、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (28)

1.一种自助设备的安全监测方法，其特征在于，包括：

接收用户的操作指令；

检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域；

若检测到用户离开所述红外感应区域，判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品；

若判断所述自助设备中有所述用户遗忘的物品，发出告警信息，对所述物品进行保护。

2.根据权利要求1所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，所述判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品，包括：

判断自助设备中是否有用户的银行卡，并判断所述自助设备的出钞口是否有现金。

3.根据权利要求2所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，还包括：

若判断到所述自助设备中有该用户的银行卡，则发出第一告警信息，并对所述银行卡进行保护。

4.根据权利要求3所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，所述对所述银行卡进行保护，包括：

对所述自助设备自身的显示屏进行锁屏。

5.根据权利要求2所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，还包括：

若判断到所述自助设备的出钞口有现金，则发出第二告警信息，并对出钞口的现金进行保护。

6.根据权利要求5所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，所述对出钞口的现金进行保护，包括：

将出钞口处的闸门关闭。

7.根据权利要求4或6所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，在所述检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域之前，包括：

启动自助设备自身的红外感应装置，对所述自助设备的显示屏前方的红外感应区域进行实时监测；

启动自助设备自身的摄像头，通过所述摄像头对所述红外感应区域内的用户进行拍照，并获取多帧图片。

8.根据权利要求7所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，还包括：

若在启动所述红外感应装置后，在所述红外感应区域未监测到所述用户时，则将所述银行卡退出。

9.根据权利要求7所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，还包括：

将用户输入的密码临时存储于所述自助设备自身的密码暂存器中。

10.根据权利要求9所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，在判断自助设备中是否有该用户的银行卡，并判断所述自助设备的出钞口是否有现金之后，还包括：

若判断到所述自助设备中没有该用户的银行卡，且判断到所述自助设备的出钞口没有现金，则关闭所述红外感应装置，清除所述密码暂存器中的密码，并清除获取到的多帧图片。

11.根据权利要求10所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，还包括：

判断是否有操作者进入所述红外感应区域；

若判断有操作者进入所述红外感应区域，通过所述摄像头对所述红外感应区域内的用户进行拍照，并获取一张第一图片；

将所述第一图片与所述多帧图片进行比较，判断所述操作者是否为所述用户。

12.根据权利要求11所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，若判断到所述操作者不是所述用户，接收该操作者输入的密码，并将所述操作者输入的密码与所述密码暂存器中的用户输入的密码进行比较，判断所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码是否匹配；

若所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码不匹配，将所述银行卡进行吞卡处理，并将所述出钞口的现金吞入。

13.根据权利要求12所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，在所述将所述银行卡进行吞卡处理，并将所述出钞口的现金吞入后，还包括：

根据银行卡的信息，查询银行数据库，获取所述用户的联系人信息；

通过所述联系人信息发出通知消息。

14.根据权利要求12所述的自助设备的安全监测方法，其特征在于，若判断到所述操作者为所述用户，或者判断到所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码匹配，则解锁已经锁定的显示屏，并开启所述出钞口处的闸门。

15.一种自助设备的安全监测装置，其特征在于，包括：

指令接收单元，用于接收用户的操作指令；

检测单元，用于检测用户是否离开自助设备的显示屏前方的红外感应区域；

判断单元，用于在所述检测单元检测到用户离开所述红外感应区域时，判断自助设备中是否有所述用户遗忘的物品；

物品保护单元，用于在所述判断单元判断所述自助设备中有所述用户遗忘的物品，发出告警信息，对所述物品进行保护。

16.根据权利要求15所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，所述判断单元，具体用于：

判断自助设备中是否有用户的银行卡，并判断所述自助设备的出钞口是否有现金。

17.根据权利要求16所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，若所述判断单元判断到所述自助设备中有该用户的银行卡，所述物品保护单元用于发出第一告警信息，并对所述银行卡进行保护。

18.根据权利要求17所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，所述物品保护单元，具体用于：

对所述自助设备自身的显示屏进行锁屏。

19.根据权利要求16所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，若所述判断单元判断到所述自助设备的出钞口有现金，所述物品保护单元用于发出第二告警信息，并对出钞口的现金进行保护。

20.根据权利要求19所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，所述物品保护单元，具体用于：

将出钞口处的闸门关闭。

21.根据权利要求18或20所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，还包括：

红外感应单元，用于启动自助设备自身的红外感应装置，对所述自助设备的显示屏前方的红外感应区域进行实时监测；

拍摄单元，用于启动自助设备自身的摄像头，通过所述摄像头对所述红外感应区域内的用户进行拍照，并获取多帧图片。

22.根据权利要求20所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，还包括：

退卡单元，用于在所述红外感应单元启动所述红外感应装置后，在所述红外感应区域未监测到所述用户时，将所述银行卡退出。

23.根据权利要求21所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，还包括：

密码存储单元，用于将用户输入的密码临时存储于所述自助设备自身的密码暂存器中。

24.根据权利要求23所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，若所述判断单元判断到所述自助设备中没有该用户的银行卡，且判断到所述自助设备的出钞口没有现金，所述红外感应单元关闭所述红外感应装置；所述密码存储单元清除所述密码暂存器中的密码；所述拍摄单元清除获取到的多帧图片。

25.根据权利要求24所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，所述判断单元，还用于判断是否有操作者进入所述红外感应区域；

所述拍摄单元，还用于在所述判断单元判断有操作者进入所述红外感应区域时，通过所述摄像头对所述红外感应区域内的用户进行拍照，并获取一张第一图片；

所述自助设备的安全监测装置，还包括：

图片比较单元，用于将所述第一图片与所述多帧图片进行比较，判断所述操作者是否为所述用户。

26.根据权利要求25所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，还包括密码比较单元、吞卡单元及吞钞单元；

若所述图片比较单元判断到所述操作者不是所述用户，所述密码比较单元接收该操作者输入的密码，并将所述操作者输入的密码与所述密码暂存器中的用户输入的密码进行比较，判断所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码是否匹配；

若所述密码比较单元判断到所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码不匹配，所述吞卡单元将所述银行卡进行吞卡处理，所述吞钞单元将所述出钞口的现金吞入。

27.根据权利要求26所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，还包括：

联系人信息获取单元，用于根据银行卡的信息，查询银行数据库，获取所述用户的联系人信息；

通知消息发送单元，用于通过所述联系人信息发出通知消息。

28.根据权利要求26所述的自助设备的安全监测装置，其特征在于，还包括屏幕解锁单元和闸门开启单元；

若所述图片比较单元判断到所述操作者为所述用户，或者所述密码比较单元判断到所述操作者输入的密码与所述用户输入的密码匹配，则所述屏幕解锁单元解锁已经锁定的显示屏，所述闸门开启单元开启所述出钞口处的闸门。

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