CN103856966A - 远程无线网络故障的定位方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明适用于通信领域，提供了远程无线网络故障的定位方法和装置，所述方法包括：采集无线网络在终端侧的运行参数；向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数，以使服务器根据所述无线网络在终端侧的运行参数与无线网络在接入点侧的运行参数进行比较，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。本发明实施例，将终端侧的运行数据与接入点侧的运行数据进行比较，根据比较的结果判断无线网络出现问题的部分，使得在接入点侧检测无线网络异常时，无需到终端侧进行检测；同时可以用于记录整个无线网络运行参数的变化，为单个终端故障的原因分析提供数据，提高故障解决的效率，节省人力和成本。

Description

远程无线网络故障的定位方法和装置

技术领域

本发明属于通信领域，尤其涉及远程无线网络故障的定位方法和装置。

背景技术

无线网络中，接入点侧与终端侧之间使用无线信号进行数据的传输，因为无线网络频段容易受到外界的干扰，再加上终端质量的良莠不齐，较容易出现终端侧的无线网络使用性能下降或者接入不正常的问题。

终端侧网络使用性能的下降，有可能是无线网络本身的问题，也有可能是终端自身的问题；运维人员在处理问题时，一般需要到故障现场，从终端侧开始检查终端的配置、无线信号质量及无线报文分析，逐步排查及定位故障，步骤比较烦琐；再加上故障出现可能是随机的，往往运维人员需要多次进站，效率低下，不仅带来比较高的运维成本，而且影响用户的网络体验。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供远程无线网络故障的定位方法和装置，旨在解决现有技术运维人员在处理网络问题时必须到现场的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种远程无线网络故障的定位方法，所述方法包括：

采集无线网络在终端侧的运行参数；

向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数，以使服务器根据所述无线网络在终端侧的运行参数与无线网络在接入点侧的运行参数进行比较，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在第一方面的第一种可能的实施方式中，所述向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数的步骤，具体为：

当所述无线网络在终端侧的运行参数超过预设的阈值时，向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数；或者，

向服务器端发送所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

第二方面，本发明实施例提供一种远程无线网络故障的定位方法，所述方法包括：

接收第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，并向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息，所述第一数据采集器位于终端侧，所述第二数据采集器位于接入点侧；

接收所述第二数据采集器采集的无线网络在接入点侧的运行参数；

比较接收的所述无线网络在终端侧的运行参数与所述无线网络在接入点侧的运行参数，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在第二方面的第一种可能的实施方式中，所述接收第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，包括：

接收所述第一数据采集器在终端侧无线网络的运行参数超过预设的阈值时发送的运行参数；或者，

接收所述第一数据采集器发送的所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

第三方面，本发明实施例提供一种远程无线网络故障的定位装置，所述装置包括：

运行参数采集单元，用于采集无线网络在终端侧的运行参数；

运行参数发送单元，用于向服务器端发送所述运行参数采集单元采集的无线网络在终端侧的运行参数，以使服务器根据所述无线网络在终端侧的运行参数与无线网络在接入点侧的运行参数进行比较，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在第三方面的第一种可能的实施方式中，所述运行参数发送单元包括：

超过阈值发送子单元，用于当所述无线网络在终端侧的运行参数超过预设的阈值时，向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数；

全部发送子单元，用于向服务器端发送所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

第四方面，本发明实施例提供一种远程无线网络故障的定位装置，所述装置包括：

终端侧数据接收单元，用于接收第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，所述第一数据采集器位于终端侧；

接入点侧数据获取请求发送单元，用于在所述终端侧数据接收单元接收数据之后，向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息，所述第二数据采集器位于接入点侧；

接入点侧数据接收单元，用于在所述接入点侧数据获取请求发送单元发送之后，接收所述第二数据采集器采集的无线网络在接入点侧的运行参数；

比较单元，用于比较所述终端侧数据接收单元接收的数据和所述接入点侧数据接收单元接收的数据，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在第四方面的第一种可能的实施方式中，所述终端侧数据接收单元具体包括：

超过阈值接收子单元，用于接收所述第一数据采集器在终端侧无线网络的运行参数超过预设的阈值时发送的运行参数；

全部数据接收子单元，用于接收所述第一数据采集器发送的所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

本发明实施例，在终端侧安装数据采集器，实时采集终端侧无线网络的运行数据，将所述终端侧无线网络的运行数据与接入点侧无线网络的运行数据进行比较，根据比较的结果判断无线网络出现问题的部分，使得在接入点侧检测无线网络正常时，无需到终端侧再次进行检测；同时可以记录整个无线网络的运行参数变化，为单个终端故障的原因分析提供数据，提高故障解决的效率，节省人力和成本。

附图说明

图1是本发明一个实施例提供远程无线网络故障定位方法的流程图；

图2是本发明又一实施例提供的远程无线网络故障定位方法的流程图；

图3是本发明再一实施例提供的远程无线网络故障定位方法的流程图；

图4是本发明实施例提供的第一数据采集器装置的结构图；

图5是本发明实施例提供的服务器端装置的结构图；

图6是本发明实施例提供的第一数据采集器设备的结构图

图7是本发明实施例提供的服务器端设备的结构图

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

如图1所示为本发明一个实施例提供远程无线网络故障定位方法的流程图，所述方法包括：

在步骤S101中，第一数据采集器采集无线网络在终端侧的运行参数，所述第一数据采集器位于所述终端侧。

在本发明实施例中，第一数据采集器为位于终端侧的数据采集装置，其作用是在终端使用无线网络时，实时采集所述无线网络在终端侧的运行参数。所述运行参数包括：终端接入无线网络的时延成功率数据、无线网络的信号状态、网络数据输入输出的速率、终端打开网页的速率、无线网卡的状态数据等。

在步骤S102中，所述第一数据采集器向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在本发明实施例中，第一数据采集器将从终端采集的无线网络的运行参数发送到服务器端。其具体实现方法如下：

（1）、当所述无线网络在终端侧的运行参数超过预设的阈值时，所述第一数据采集器向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在本方发明实施例中，在所述第一数据采集器中设置所述无线网络在终端侧的运行参数的阈值，当所述运行参数超过所述阈值时（对于不同的运行参数，超过的定义不同，有的参数是大于，而有的参数是小于），所述第一数据采集器向服务器端发送采集的所述在终端侧的运行参数。

（2）、所述第一数据采集器向服务器端发送所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在本发明实施例中，第一数据采集器将所有采集的运行参数都发送到服务器端，这种方法适合对无线网络的长期性能进行分析，通过对某一段时间内所述运行参数的分析，可以对所述无线网络的性能进行分析。

在步骤S103中，所述服务器端接收所述第一数据采集器采集的所述无线网络在终端侧的运行参数，并向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息，所述第二数据采集器位于接入点侧。

在本发明实施例中，服务器端在接收到第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数之后，向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息。

在步骤S104中，所述第二数据采集器接收所述消息，采集无线网络在接入点侧的运行参数，并向所述服务器端发送所述无线网络在接入点侧的运行参数。

在本发明实施例中，为了使服务器可以更好的对无线网络的性能进行分析，所述第二数据采集器除了采集无线网络在接入点侧的运行参数之外，还可以采集接入点侧的报文信息。

在步骤S105中，所述服务器端接收所述无线网络在接入点侧的运行参数，并根据所述无线网络在终端侧的运行参数和所述无线网络在接入点侧的运行参数，对无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在本发明实施例中，服务器端在接收到无线网络在接入点侧的运行参数之后，将所述接入点侧的运行参数与所述终端的侧的运行参数进行比较，根据比较的结果对无线网络进行性能分析，所述性能分析包括但不限于：确定无线网络出现故障的部分。

本发明实施例，在终端侧安装数据采集器，实时采集终端侧无线网络的运行数据，将所述终端侧无线网络的运行数据与接入点侧无线网络的运行数据进行比较，根据比较的结果判断无线网络出现问题的部分，使得在接入点侧检测无线网络正常时，无需到终端侧再次进行检测；同时可以记录整个无线网络的运行参数变化，为其他终端故障的原因分析提供数据，提高故障解决的效率，节省人力和成本。

举例说明：

以无线网络的传输速率作为例子进行说明：

假设无线网络可以提供的终端下载速率为200kb/s，则由于各种影响因数，将所述速率的阈值设置为150kb/s，当终端的下载速率持续3秒小于150kb/s时，安装于终端侧的数据采集器将终端当前的下载速率、无线信号状态等运行状态信息发送到服务器端，服务器端获取所述无线网络对应的接入点的传输速率、丢包率、无线信号状态等运行信息，根据所述接入点侧无线网络和所述终端的运行状态信息对所述无线网络的故障进行分析。

如图2所示为本发明又一实施例提供的远程无线网络故障定位方法的流程图，所述方法包括：

在步骤S201中，采集无线网络在终端侧的运行参数。

在本发明实施例中，第一数据采集器为位于终端侧的数据采集装置，其作用是在终端使用无线网络时，实时采集所述无线网络在终端侧的运行参数。所述运行参数但不限于包括：终端接入无线网络的时延成功率数据、无线网络的信号状态、网络数据输入输出的速率、终端打开网页的速率、无线网卡的状态数据等。

在步骤S202中，向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数，以使服务器根据所述无线网络在终端侧的运行参数与无线网络在接入点侧的运行参数进行比较，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在本发明实施例中，第一数据采集器将从终端采集的无线网络的运行参数发送到服务器端。其具体实现方法如下：

（1）、当所述无线网络在终端侧的运行参数超过预设的阈值时，所述第一数据采集器向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在本方发明实施例中，在所述第一数据采集器中设置所述无线网络在终端侧的运行参数的阈值，当所述运行参数超过所述阈值时（对于不同的运行参数，超过的定义不同，有的参数是大于，而有的参数是小于），所述第一数据采集器向服务器端发送采集的所述在终端侧的运行参数。

（2）、所述第一数据采集器向服务器端发送所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在本发明实施例中，第一数据采集器将所有采集的运行参数都发送到服务器端，这种方法适合对无线网络的长期性能进行分析，通过对某一段时间内所述运行参数的分析，可以对所述无线网络的性能进行分析。第一网络采集器向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。服务器端在接收到无线网络在接入点侧的运行参数之后，将所述接入点侧的运行参数与所述终端的侧的运行参数进行比较，根据比较的结果对无线网络进行性能分析，所述性能分析包括但不限于：确定无线网络出现故障的部分。

本发明实施例，在终端侧安装数据采集器，实时采集终端侧无线网络的运行数据，将所述终端侧无线网络的运行数据与接入点侧无线网络的运行数据进行比较，根据比较的结果判断无线网络出现问题的部分，使得在接入点侧检测无线网络正常时，无需到终端侧再次进行检测；同时可以记录整个无线网络的运行参数变化，为单个终端故障的原因分析提供数据，提高故障解决的效率，节省人力和成本。

如图3所示为本发明再一实施例提供的远程无线网络故障定位方法的流程图，所述方法包括：

在步骤S301中，接收第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，并向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息，所述第一数据采集器位于终端侧，所述第二数据采集器位于接入点侧。

在本发明实施例中，服务器端在接收到第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数之后，向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息。服务器端接收的所述第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，包括：

接收所述第一数据采集器在终端侧无线网络的运行参数超过预设的阈值时发送的运行参数；或者，

接收所述第一数据采集器发送的所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在步骤S302中，接收所述第二数据采集器采集的无线网络在接入点侧的运行参数。

在本发明实施例中，为了使服务器可以更好的对无线网络的性能进行分析，所述第二数据采集器除了采集无线网络在接入点侧的运行参数之外，还可以采集接入点侧的报文信息。

在步骤S303中，比较接收的所述无线网络在终端侧的运行参数与所述无线网络在接入点侧的运行参数，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在本发明实施例中，服务器端在接收到无线网络在接入点侧的运行参数之后，将所述接入点侧的运行参数与所述终端的侧的运行参数进行比较，根据比较的结果对无线网络进行性能分析，所述性能分析包括但不限于：确定无线网络出现故障的部分。

本发明实施例，在终端侧安装数据采集器，实时采集终端侧无线网络的运行数据，将所述终端侧无线网络的运行数据与接入点侧无线网络的运行数据进行比较，根据比较的结果判断无线网络出现问题的部分，使得在接入点侧检测无线网络正常时，无需到终端侧再次进行检测；同时可以记录整个无线网络的运行参数变化，为单个终端故障的原因分析提供数据，提高故障解决的效率，节省人力和成本。

如图4所示为本发明实施例提供的第一数据采集器装置的结构图，为了便于说明，仅示出与本发明实施例相关的部分，包括：

运行参数采集单元401，用于采集无线网络在终端侧的运行参数。

在本发明实施例中，第一数据采集器为位于终端侧的数据采集装置，其作用是在终端使用无线网络时，实时采集所述无线网络在终端侧的运行参数。所述运行参数但不限于包括：终端接入无线网络的时延成功率数据、无线网络的信号状态、网络数据输入输出的速率、终端打开网页的速率、无线网卡的状态数据等。

运行参数发送单元402，用于向服务器端发送所述运行参数采集单元401采集的无线网络在终端侧的运行参数，以使服务器根据所述无线网络在终端侧的运行参数与无线网络在接入点侧的运行参数进行比较，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在本发明实施例中，第一数据采集器将从终端采集的无线网络的运行参数发送到服务器端。所述运行参数发送单元402具体包括：

超过阈值发送子单元4021，用于当所述无线网络在终端侧的运行参数超过预设的阈值时，向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在本方发明实施例中，在所述第一数据采集器中设置所述无线网络在终端侧的运行参数的阈值，当所述运行参数超过所述阈值时（对于不同的运行参数，超过的定义不同，有的参数是大于，而有的参数是小于），所述第一数据采集器向服务器端发送采集的所述在终端侧的运行参数。

全部发送子单元4022，用于向服务器端发送所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在本发明实施例中，第一数据采集器将所有采集的运行参数都发送到服务器端，这种方法适合对无线网络的长期性能进行分析，通过对某一段时间内所述运行参数的分析，可以对所述无线网络的性能进行分析第一网络采集器向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。服务器端在接收到无线网络在接入点侧的运行参数之后，将所述接入点侧的运行参数与所述终端的侧的运行参数进行比较，根据比较的结果对无线网络进行性能分析，所述性能分析包括但不限于：确定无线网络出现故障的部分。

本发明实施例，在终端侧安装数据采集器，实时采集终端侧无线网络的运行数据，将所述终端侧无线网络的运行数据与接入点侧无线网络的运行数据进行比较，根据比较的结果判断无线网络出现问题的部分，使得在接入点侧检测无线网络正常时，无需到终端侧再次进行检测；同时可以记录故障发生时的参数变化，为其他终端故障的原因分析提供数据，提高故障解决的效率，节省人力和成本。

如图5所示为本发明实施例提供的服务器端装置的结构图，为了便于说明，仅示出与本发明实施例相关的部分，包括：

终端侧数据接收单元501，用于接收第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，所述第一数据采集器位于终端侧。

接入点侧数据获取请求发送单元502，用于在所述终端侧数据接收单元501接收数据之后，向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息，所述第二数据采集器位于接入点侧。

在本发明实施例中，服务器端在接收到第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数之后，向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息。所述终端侧数据接收单元501具体包括：

超过阈值接收子单元5011，用于接收所述第一数据采集器在终端侧无线网络的运行参数超过预设的阈值时发送的运行参数；

全部数据接收子单元5012，用于接收所述第一数据采集器发送的所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

接入点侧数据接收单元503，用于在所述接入点侧数据获取请求发送单元502发送之后，接收所述第二数据采集器采集的无线网络在接入点侧的运行参数。

在本发明实施例中，为了使服务器可以更好的对无线网络的性能进行分析，所述第二数据采集器除了采集无线网络在接入点侧的运行参数之外，还可以采集接入点侧的报文信息。

比较单元504，用于比较所述终端侧数据接收单元501接收的数据和所述接入点侧数据接收单元503接收的数据，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在本发明实施例中，服务器端在接收到无线网络在接入点侧的运行参数之后，将所述接入点侧的运行参数与所述终端的侧的运行参数进行比较，根据比较的结果对无线网络进行性能分析，所述性能分析包括但不限于：确定无线网络出现故障的部分。

本发明实施例，在终端侧安装数据采集器，实时采集终端侧无线网络的运行数据，将所述终端侧无线网络的运行数据与接入点侧无线网络的运行数据进行比较，根据比较的结果判断无线网络出现问题的部分，使得在接入点侧检测无线网络正常时，无需到终端侧再次进行检测；同时可以记录整个无线网络的运行参数变化，为单个终端故障的原因分析提供数据，提高故障解决的效率，节省人力和成本。

如图6所示为本发明实施例提供的第一数据采集器设备的结构图，为了便于说明，仅示出与本发明实施例相关的部分，所述第一数据采集器包括接收器61、处理器62、发送器63，所述处理器62执行以下步骤：

采集无线网络在终端侧的运行参数。

在本发明实施例中，第一数据采集器为位于终端侧的数据采集装置，其作用是在终端使用无线网络时，实时采集所述无线网络在终端侧的运行参数。所述运行参数但不限于包括：终端接入无线网络的时延成功率数据、无线网络的信号状态、网络数据输入输出的速率、终端打开网页的速率、无线网卡的状态数据等。

向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数，以使服务器根据所述无线网络在终端侧的运行参数与无线网络在接入点侧的运行参数进行比较，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在本发明实施例中，第一数据采集器将从终端采集的无线网络的运行参数发送到服务器端。其具体实现方法如下：

（1）、当所述无线网络在终端侧的运行参数超过预设的阈值时，所述第一数据采集器向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在本方发明实施例中，在所述第一数据采集器中设置所述无线网络在终端侧的运行参数的阈值，当所述运行参数超过所述阈值时（对于不同的运行参数，超过的定义不同，有的参数是大于，而有的参数是小于），所述第一数据采集器向服务器端发送采集的所述在终端侧的运行参数。

（2）、所述第一数据采集器向服务器端发送所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

在本发明实施例中，第一数据采集器将所有采集的运行参数都发送到服务器端，这种方法适合对无线网络的长期性能进行分析，通过对某一段时间内所述运行参数的分析，可以对所述无线网络的性能进行分析第一网络采集器向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。服务器端在接收到无线网络在接入点侧的运行参数之后，将所述接入点侧的运行参数与所述终端的侧的运行参数进行比较，根据比较的结果对无线网络进行性能分析，所述性能分析包括但不限于：确定无线网络出现故障的部分。

本发明实施例，在终端侧安装数据采集器，实时采集终端侧无线网络的运行数据，将所述终端侧无线网络的运行数据与接入点侧无线网络的运行数据进行比较，根据比较的结果判断无线网络出现问题的部分，使得在接入点侧检测无线网络正常时，无需到终端侧再次进行检测；同时可以记录故障发生时的参数变化，为其他终端故障的原因分析提供数据，提高故障解决的效率，节省人力和成本。

图7所示为本发明实施例提供的服务器端设备的结构图，为了便于说明，仅示出与本发明实施例相关的部分，所述服务器端包括接收器71、处理器72、发送器73，所述处理器72执行以下步骤：

接收第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，并向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息，所述第一数据采集器位于终端侧，所述第二数据采集器位于接入点侧。

在本发明实施例中，服务器端在接收到第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数之后，向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息。服务器端接收的所述第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，包括：

接收所述第一数据采集器在终端侧无线网络的运行参数超过预设的阈值时发送的运行参数；或者，

接收所述第一数据采集器发送的所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

接收所述第二数据采集器采集的无线网络在接入点侧的运行参数。

在本发明实施例中，为了使服务器可以更好的对无线网络的性能进行分析，所述第二数据采集器除了采集无线网络在接入点侧的运行参数之外，还可以采集接入点侧的报文信息。

比较接收的所述无线网络在终端侧的运行参数与所述无线网络在接入点侧的运行参数，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

在本发明实施例中，服务器端在接收到无线网络在接入点侧的运行参数之后，将所述接入点侧的运行参数与所述终端的侧的运行参数进行比较，根据比较的结果对无线网络进行性能分析，所述性能分析包括但不限于：确定无线网络出现故障的部分。

本发明实施例，在终端侧安装数据采集器，实时采集终端侧无线网络的运行数据，将所述终端侧无线网络的运行数据与接入点侧无线网络的运行数据进行比较，根据比较的结果判断无线网络出现问题的部分，使得在接入点侧检测无线网络正常时，无需到终端侧再次进行检测；同时可以记录故障发生时的参数变化，为其他终端故障的原因分析提供数据，提高故障解决的效率，节省人力和成本。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种远程无线网络故障的定位方法，其特征在于，所述方法包括：

采集无线网络在终端侧的运行参数；

向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数，以使服务器根据所述无线网络在终端侧的运行参数与无线网络在接入点侧的运行参数进行比较，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数的步骤，具体为：

当所述无线网络在终端侧的运行参数超过预设的阈值时，向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数；或者，

向服务器端发送所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

3.一种远程无线网络故障的定位方法，其特征在于，所述方法包括：

接收第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，并向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息，所述第一数据采集器位于终端侧，所述第二数据采集器位于接入点侧；

接收所述第二数据采集器采集的无线网络在接入点侧的运行参数；

比较接收的所述无线网络在终端侧的运行参数与所述无线网络在接入点侧的运行参数，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述接收第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，包括：

接收所述第一数据采集器在终端侧无线网络的运行参数超过预设的阈值时发送的运行参数；或者，

接收所述第一数据采集器发送的所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

5.一种远程无线网络故障的定位装置，其特征在于，所述装置包括：

运行参数采集单元，用于采集无线网络在终端侧的运行参数；

运行参数发送单元，用于向服务器端发送所述运行参数采集单元采集的无线网络在终端侧的运行参数，以使服务器根据所述无线网络在终端侧的运行参数与无线网络在接入点侧的运行参数进行比较，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述运行参数发送单元包括：

超过阈值发送子单元，用于当所述无线网络在终端侧的运行参数超过预设的阈值时，向服务器端发送采集的所述无线网络在终端侧的运行参数；

全部发送子单元，用于向服务器端发送所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

7.一种远程无线网络故障的定位装置，其特征在于，所述装置包括：

终端侧数据接收单元，用于接收第一数据采集器采集的无线网络在终端侧的运行参数，所述第一数据采集器位于终端侧；

接入点侧数据获取请求发送单元，用于在所述终端侧数据接收单元接收数据之后，向第二数据采集器发送获取无线网络在接入点侧的运行参数的消息，所述第二数据采集器位于接入点侧；

接入点侧数据接收单元，用于在所述接入点侧数据获取请求发送单元发送之后，接收所述第二数据采集器采集的无线网络在接入点侧的运行参数；

比较单元，用于比较所述终端侧数据接收单元接收的数据和所述接入点侧数据接收单元接收的数据，并根据所述比较的结果对所述无线网络进行性能分析，所述性能分析包括故障定位。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述终端侧数据接收单元具体包括：

超过阈值接收子单元，用于接收所述第一数据采集器在终端侧无线网络的运行参数超过预设的阈值时发送的运行参数；

全部数据接收子单元，用于接收所述第一数据采集器发送的所有采集的所述无线网络在终端侧的运行参数。

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