CN103745400A

CN103745400A - 一种银行业务申请书自动纠错的方法及***

Info

Publication number: CN103745400A
Application number: CN201310662131.1A
Authority: CN
Inventors: 王美金
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2013-12-08
Filing date: 2013-12-08
Publication date: 2014-04-23

Abstract

本发明公开了一种银行业务申请书自动纠错的方法及***，该***包括模拟交易服务器（101)、反交易服务器(102)、业务合理检测单元(103)、结果合理检测单元(104)、利用本发明，可实现客户填写银行业务申请书电子化、自助化的问题。

Description

一种银行业务申请书自动纠错的方法及***

技术领域

本发明涉及银行业务申请书自动纠错技术领域，尤其是一种银行业务申请书进行检查的方法，并自动纠错，给出一个最佳项和给出备选项。

背景技术

银行网点排长队等服务问题引起社会舆论的普遍关注。目前解决方法仍以增加窗口人手等方法，未有低成本解决方案。其中一个原因是银行业务申请书很复杂，客户填写银行业务申请书经常错，在办理业务时发现错了，重新再填，花费太多时间。导致客户填写银行业务申请书的时间不可能预测。

目前客户填写银行业务申请书的时间通常占整个业务办理时间很大比例；由于银行业务申请书的复杂性，客户很难在手机银行，网上银行等自助设备上填写银行业务申请书，同样，营业网点只有在客户开始办理业务时才知道客户具体要办理的业务，对于复杂的、牵涉多个部门甚至不同单位的业务，无法提前准备和沟通，占用了业务办理时间。

因此，本发明能对客户填写的银行业务申请书自动纠错，给出备选项，节省客户填写的银行业务申请书时间，让银行提前知道客户办理业务的内容和那一间网点能办理，避免客户到网点无法办理，跑来跑去，对银行造成不良影响。

本发明已推荐到信用社、邮储、银行试行，可让客户等候时间减少40%，营销效果提高了9倍。

发明内容

（一）要解决的技术问题

针对以上问题，本发明的目的在于提供一种银行业务申请书自动纠错的方法及***，对客户填写的银行业务申请书自动纠错，给出备选项，节省客户填写的银行业务申请书时间，让银行提前知道客户办理业务的内容和那一间网点能办理，避免客户到网点无法办理，跑来跑去，对银行造成不良影响。

（二）技术方案

为达到上述目的的一个方面，本发明提供了一种银行业务申请书自动纠错的方法及***，该***包括模拟交易服务器（101)、反交易服务器(102)、业务合理检测单元(103)、结果合理检测单元(104) 。

模拟交易服务器（101)，用于读入银行业务申请书，模拟交易过程，以验证所述的银行业务申请书的正确性，如果不正确，给出错误码对应的错误原因，并给出最多十个可能的备选项供客户选择填写。

反交易服务器(102)，用于模拟交易服务器（101)依据银行业务申请书交易后，作反交易。

业务合理检测单元(103)，用于模拟交易服务器用于读入银行业务申请书，检测银行业务申请书中有没有不合理的地方，各要素中有没有逻辑矛盾的地方。

结果合理检测单元(104)，用于模拟交易服务器（101)依据所述的银行业务申请书交易后，检测执行结果有没有不合理的地方。

模拟交易服务器（101)，可连接上互联网，查询各种公开资料，有地理经纬度、公司工商注册资料、基金资料、保险资料、股市资料、学校资料、银行业务申请书所需的资料。

合理检测单元(103)，其特征在于，存储有用于定义、修改和删除银行业务申请书的文本、字段、规则、关系或约束信息，形成文本检查的规则信息。

结果合理检测单元(104)，存储有用于文本和字段管理规则、定义命令规则。

银行业务申请书，是电子银行业务申请书，可以是纸质银行业务申请书经OCR得到，也可以是直接在电脑、手机上生成的电子银行业务申请书。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图l为本发明实施例一种银行业务申请书自动纠错的方法及***流程图；

银行业务申请书送入模拟交易服务器（101)，进行业务合理检测单元(103) 检测，通过后进行模拟交易，结果进行结果合理检测单元(104)，最后反交易服务器(102)还原。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例l银行开户业务申请书送入模拟交易服务器（101)，进行业务合理检测单元(103) 检测，通过后进行模拟交易，结果进行结果合理检测单元(104)，最后反交易服务器(102)还原。任一部分不通过，则从重来走一次流程。

本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims

1.一种银行业务申请书自动纠错的方法及***，其特征在于，该***包括模拟交易服务器（101)、反交易服务器(102)、业务合理检测单元(103)、结果合理检测单元(104)；

所述的模拟交易服务器（101)，用于读入银行业务申请书，模拟交易过程，以验证所述的银行业务申请书的正确性，如果不正确，给出错误码对应的错误原因，并给出最多十个可能的备选项供客户选择填写；

所述的反交易服务器(102)，用于模拟交易服务器（101)依据所述的银行业务申请书交易后，作反交易；

所述的业务合理检测单元(103)，用于模拟交易服务器用于读入银行业务申请书时，检测银行业务申请书中有没有不合理的地方，各要素中有没有逻辑矛盾的地方；

所述的结果合理检测单元(104)，用于模拟交易服务器（101)依据所述的银行业务申请书交易后，检测执行结果有没有不合理的地方。

2.根据权利要求l所述的模拟交易服务器（101)，可连接上互联网，查询各种公开资料，有地理经纬度、公司工商注册资料、基金资料、保险资料、股市资料、学校资料、银行业务申请书所需的资料。

3.根据权利要求l所述的合理检测单元(103)，其特征在于，存储有用于定义、修改和删除银行业务申请书的文本、字段、规则、关系或约束信息，形成文本检查的规则信息。

4.根据权利要求l所述的结果合理检测单元(104)，存储有用于文本和字段管理规则、定义命令规则。

5.根据权利要求l所述的银行业务申请书，是电子银行业务申请书。

6.根据权利要求l所述的电子银行业务申请书，可以是纸质银行业务申请书经OCR得到，也可以是直接在电脑、手机上生成的电子银行业务申请书。