CN103533197A - 基于移动终端的呼救*** - Google Patents

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邱浩霖
周洋
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Abstract

本发明公开了一种基于移动终端的呼救***，其特征在于：包括呼救***、呼救服务***、移动终端、操作***及平台。所述呼救***安装在所述的移动终端上，会联系外界和所述的呼救服务***；所述呼救服务***跟所述的呼救***连接；所述呼救服务***包括短信服务、呼叫中心服务、定位服务等；所述移动终端包括智能手机、平板电脑、非智能手机等，使用所述的操作***及平台；所述操作***及平台包括IOS、Android、WindowPhone、Blackberry、Symbian、Brew、K-java等。本发明起到的有益效果如下：在发生异常的情况下，使用者能在最短时间内向外界发出求助信息，从而获得救助。

Description

基于移动终端的呼救***
技术领域
本发明涉及用户的安全呼救，特别提供了一种简单而又高效的呼救机制，并提供完备的呼救服务。
背景技术
随着我国国民经济的飞速发展、生活水平的普遍提高，人民群众迫切地需要更丰富、更便捷的个人和家庭服务；同时由于社会老年化的进程和社会发展的进程，出现空巢老人日益的增多的情况；加上社会迁徙和流动程度的加大，长短途旅行的便利和野外探险的增加，都些是人民群众需要多样化个人和家庭服务产品的原因；就目前我国情况来看，大部分的个人和家庭服务产品还是基于日常生活中的理财、起居、饮食、行程安排而展开，对个人和家人的安全及呼救极少关注，而个人和家人安全及呼救却往往是人民群众最关心的重点之一。
现有能够提供个人和家人安全及呼救的产品很少，而且都大致存在以下问题。
1、支持产品应用的终端局限性，一般需要购买专用的终端设备，这会出现购买渠道的不畅通和售后服务不稳定的问题，也给经济条件不好的个人和家庭带来了经济压力，同时会造成现有终端的闲置和浪费，不利于国家倡导的节约型社会和环境保护。
2、功能单一，一般只是简单的向预先设定好的人群发送短信，从而造成服务缺失，没有进一步的救助服务，这会大大降低求助成功率。
3、操作复杂，所有的现有产品都需要先点击产品图标，然后再点击呼救按钮；而在重大情况下，往往多一步操作都会造成严重的后果；而且对老年人来说，多次操作会增加操作难度。
发明内容
本发明的目的是针对以上所述现有的个人和家庭安全及呼救产品的现状，提供所述现有个人和家庭安全及呼救产品存在不足的基于移动终端的呼救***。
为了实现上述目的，本发明采用的技术方案是：基于移动终端的呼救***包括呼救***、呼救服务***、移动终端、操作***及平台；所述呼救***安装在所述的移动终端上，会联系外界和所述的呼救服务***；所述呼救服务***跟所述的呼救***连接；所述呼救服务***包括短信服务、呼叫中心服务、定位服务等；所述移动终端包括智能手机、平板电脑、非智能手机等，使用所述的操作***及平台；所述操作***及平台包括IOS、Android、Window Phone、Blackberry、Symbian、Brew、K-java等。
   所述呼救***安装在所述的移动终端上。
   所述的移动终端包括智能手机、平板电脑、非智能手机等，安装所述的操作***和平台。
   所述呼救***通过通信网络、基站或无线路由跟呼救服务***相连。
   所述的呼救***能自动获取呼救用户当前的地理位置信息。
   所述的呼救***安装在所述的移动终端上的呼救***，只需要点击就能自动进行倒计时，如果用户是误操作，那么可以再次点击即可终止连通所述的呼救服务***，否则在倒计时完成后将自动连通所述的呼救服务***。
   所述的呼救***在连通所述的呼救服务***后，所述的呼救***会自动弹出提示呼救信息发送成功的对话框。
   所述的呼救***能在所述终端上自动以最大分贝鸣响，尤其是警报鸣响，并能在所述终端的屏幕上不停闪光。
   所述的操作***及平台包括IOS、Android、Window Phone、Blackberry、Symbian、Brew、K-java等，支持所述的移动终端。
   所述的呼救服务***通过通信网络、基站或无线路由连接所述的呼救***。
   所述的呼救服务***包含有用户的个人信息、家庭信息、联系人信息，能根据地理位置查找该地理位置附近的公共服务机构。
   所述的呼救服务***包括防火墙、呼叫中心、应用服务器、短信服务器、病毒服务器、数据库服务器等；所述防火墙连接权利要求4中所述的通信网络、基站或无线路由，连接所述的应用服务器，连接所述的病毒服务器；所述的呼叫中心包括呼叫坐席、呼叫服务器集群，连接所述的应用服务器，连接所述的病毒服务器，连接所述的短信服务器；所述呼救坐席通过电脑和电话连接呼叫服务器集群，所述呼救坐席的工作人员能在所述电脑上看到所述呼救用户的个人信息和家庭信息和联系人信息、所处地理位置信息，并能通过所述电话呼叫该用户的家人或联系人、能通过所述电话呼叫该用户所处位置的公共服务机构（派出所、医院等）、能通过所述的短信服务器向呼救用户的家人或联系人终端发送通知短信、能通过所述的应用服务器向呼救用户安装有所述呼救***的家人或联系人的终端发送通知信息；所述呼叫服务器集群包括IVR服务器、CTI服务器、录音服务器等；所述应用服务器处理来自所述的呼救***的呼救请求，包括通过连接所述的呼叫中心、所述的短信服务器来处理；所述的短信服务器，处理来自所述的呼叫中心和所述的应用服务器的请求，向用户发送短信；所述的病毒服务器负责对呼救服务***进行安全防范；所述的数据库服务器存储有用户的个人信息、家庭信息和联系人信息。
本发明利用随着移动终端的飞速发展，渐进成为家庭的普通的电子产品，几乎人人都有移动终端，而且人们对各种类型和制式的移动终端的操作方式也已深入人心，使得在移动终端上进行应用个人和家庭服务产品成为可能；因此，基于移动终端的呼救***能应用在各种类型的移动终端上，从而解决背景技术提到的第一个问题。
由于现有的产品基本都只具有单一功能，在用户发生异常状况的情况而需要呼救的时候，可能会由于其他某些原因造成该单一功能失效，从而失去呼救的机会；功能的单一，自然带来服务缺失这一弊端，从而降低了呼救的成功率；基于移动终端的呼救***的集成了多种功能，并提供多种服务保障方式，从多方面保障呼救的成功率；在用户发起呼救后，***会自动通过用户的所述终端发送短信通知用户家人或联系人；专用的呼叫中心将立刻向用户家人或联系人电话和信息通知；专用的呼叫中心同时会查找该用户所在位置附近的公共服务机构，比如公安局、医院等，并联系公共服务机构；***会自动以最大分贝让所述的移动终端鸣响和在所述终端的屏幕上不停闪光以引起外界注意；***也会在安装有该***的用户家人或联系人的所述移动终端上显示救助信息；呼救信息发送成功后，会弹出提示呼救信息发送成功的对话框；丰富的呼救功能和多层次的服务解决了背景技术所提到的第二个问题。
所有的现有产品都需要先点击产品图标，然后再点击呼救按钮，需要多步操作才能完成呼救动作；而在重大情况下，往往多一步操作都可能会造成严重的后果；而且对老年人或不习惯移动终端的用户来说，多次操作会增加操作难度，延缓呼救时间；基于移动终端的呼救***只需要点击图标即进行呼救倒计时，如果是用户误操作，只需要简简单单的再次点击按钮即可终止，反之就进入正常的呼救流程；一步操作就完成呼救，赢得了时间，保证了用户的安全，达到解决背景技术提到的第三个问题的目的。
综上所述，本发明起到的有益效果如下：呼救功能丰富，提供多层次的服务，操作简单快捷，能在最短的时间内从多方面保障呼救的成功。
 附图说明
下面结合附图及实施方式对本发明作进一步详细的说明：
图1 是本发明的网络拓扑图；
图2是本发明***设计架构图
具体实施方式
下面结合附图和实施方式对本发明做进一步说明。
 图1 所示的本发明的网络拓扑图。包括包括呼救***、呼救服务***、移动终端、操作***及平台；所述呼救***安装在所述的移动终端上，会联系外界和所述的呼救服务***；所述呼救服务***跟所述的呼救***连接；所述呼救服务***包括短信服务、呼叫中心服务、定位服务等；所述移动终端包括智能手机、平板电脑、非智能手机等，使用所述的操作***及平台；所述操作***及平台包括IOS、Android、Window Phone、Blackberry、Symbian、Brew、K-java等。
呼救服务***包括防火墙、呼叫中心、应用服务器、短信服务器、病毒服务器、数据库服务器等；防火墙连接通信网络、基站或无线路由，连接应用服务器，连接病毒服务器；呼叫中心包括呼叫坐席、呼叫服务器集群，连接应用服务器，连接病毒服务器，连接短信服务器；呼救坐席通过电脑和电话连接呼叫服务器集群，呼救坐席的工作人员能在所述电脑上看到呼救用户的个人信息和家庭信息和联系人信息、所处地理位置信息；呼叫服务器集群包括IVR服务器、CTI服务器、录音服务器等；应用服务器处理来自呼救***的呼救请求，包括通过连接呼叫中心、短信服务器来处理；短信服务器，处理来自呼叫中心和应用服务器的请求，向用户发送短信；病毒服务器负责对呼救服务***进行安全防范；数据库服务器存储有用户的个人信息、家庭信息和联系人信息。
图2展示基于移动终端的呼救***的***设计架构。本发明的软件***基于B/S架构，采用J2EE技术；整个***分为四层：展现层，业务逻辑处理层，数据层和基础网络层。
展现层： 主要根据呼救机制，通过简单、快捷、方便的标准进行导向式的展现。让用户简捷的完成呼救操作。
业务逻辑处理层：主要是处理不同呼救业务的逻辑处理要求，及对呼救业务信息的透视及分析；展现层的呼救导向逻辑走向是通过这个层进行控制实现，而收集分析有利于改进呼救流程的信息；其中这一层又包含了开发中间层及7782 Frame开发构架，能够使***快速适应各种不同的业务要求；开发中间层为***的开发提供了简便的组件，能够快速的进行呼救流程的调整及新呼救功能的开发，易于呼救功能的扩展；而7782 Frame为***提供了稳定的框架，提高***的安全性及稳定性。
数据层：为***数据提供稳定安全的存储场所。
基础网络设备层：为***提供必要的物理环境。
平台+组件+应用架构。
考虑到整个基于移动终端的呼救***需要整合的目标，需要考虑到统一和集中的管理，以及快速、便捷和安全的支撑环境；同时，为了适应将来的新需求和扩展的要求，需要根据实际结构和应用需求定制***的快速开发平台；平台+组件+应用的设计思路，其实就是将平台和实际应用分离，然后在这个平台上根据不同的需要和应用，使用相应的业务组件来定制、组合、开发适合家庭安全的进一步需求的***，科学地化解了具体需求不断变化和软件生命周期之间长期存在的矛盾；设计思路的优势主要表现在以下几个方面。
（1）模块化软件***结构，增强了***的健壮性、可维护性和扩展性，能更好的满足不断变化的用户需求。
（2）大大节省***开发时间，可按用户需求快速搭建、部署应用***。
（3）7782 Frame提供了一个高性能、高安全、良好的可扩展能力和极强的可伸缩性的开发平台；在此平台上，我们可以挂接并管理其它已有的业务应用；同时，此平台还提供了一些标准的功能构件为我们搭建自己的应用提供了有力的保证；平台主要由用户管理、业务管理、权限管理构成。

Claims (7)

1.基于移动终端的呼救***，其特征在于：
    包括呼救***、呼救服务***、移动终端、操作***及平台；所述呼救***安装在所述的移动终端上，会联系外界和所述的呼救服务***；所述呼救服务***跟所述的呼救***连接；所述呼救服务***包括短信服务、呼叫中心服务、定位服务等；所述移动终端包括智能手机、平板电脑、非智能手机等，使用所述的操作***及平台；所述操作***及平台包括IOS、Android、Window Phone、Blackberry、Symbian、Brew、K-java等。
2.根据权利要求1所述的移动终端，其特征在于：包括智能手机、平板电脑、非智能手机等，安装所述的操作***和平台。
3.根据权利要求1所述的呼救***，其特征在于：所述呼救***安装在所述的移动终端上,通过通信网络、基站或无线路由跟呼救服务***相连,能自动获取呼救用户当前的地理位置信息。
4.根据权利要求1所述的呼救***，其特征在于：安装在所述的移动终端上的呼救***，只需要一键操作，就能完成呼救功能；点击后呼救***自动进行倒计时，如果用户是误操作，那么再次点击即可终止连通所述的呼救服务***，否则在倒计时完成后将自动连通所述的呼救服务***。
5.根据权利要求1所述的呼救***，其特征在于：在连通所述的呼救服务***后，所述的呼救***会自动弹出提示呼救信息发送成功的对话框；能在所述终端上自动以最大分贝鸣响，尤其是警报鸣响，并能在所述终端的屏幕上不停闪光;如果所述终端是手机，则能自动调用该所述终端向外发送求救短信。
6.根据权利要求1所述的呼救服务***，其特征在于：通过通信网络、基站或无线路由连接所述的呼救***；包含有用户的个人信息、家庭信息、联系人信息，能根据地理位置查找该地理位置附近的公共服务机构。
7.根据权利要求1所述的呼救服务***，其特征在于：包括防火墙、呼叫中心、应用服务器、短信服务器、病毒服务器、数据库服务器等; 所述防火墙连接权利要求3中所述的通信网络、基站或无线路由，连接所述的应用服务器，连接所述的病毒服务器；所述的呼叫中心包括呼叫坐席、呼叫服务器集群，连接所述的应用服务器，连接所述的病毒服务器，连接所述的短信服务器；所述呼救坐席通过电脑和电话连接呼叫服务器集群，所述呼救坐席的工作人员能在所述电脑上看到所述呼救用户的个人信息和家庭信息和联系人信息、所处地理位置信息，并能通过所述电话呼叫该用户的家人、能通过所述电话呼叫该用户所处位置的公共服务机构（派出所、医院等）、能通过所述的短信服务器向呼救用户的家人或联系人终端发送通知短信、能通过所述的应用服务器向呼救用户安装有所述呼救***的家人或联系人的终端发送通知信息；所述呼叫服务器集群包括IVR服务器、CTI服务器、录音服务器等；所述应用服务器处理来自所述的呼救***的呼救请求，包括通过连接所述的呼叫中心、所述的短信服务器来处理；所述的短信服务器，处理来自所述的呼叫中心和所述的应用服务器的请求，向用户发送短信；所述的病毒服务器负责对呼救服务***进行安全防范；所述的数据库服务器存储有用户的个人信息、家庭信息、联系人信息。
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PB01 Publication
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C02 Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001)
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