CN103338315A - 一种信息处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种信息处理方法及装置，该装置包括存储单元，用于保存终端标识与包含有用户喜好的用户信息的对应关系；处理单元，用于接收主叫终端发送的携带有主叫终端标识的来电呼叫请求，并判断存储单元是否保存有接收到的来电呼叫请求中的主叫终端标识，在判断为是时，根据存储单元保存的终端标识与用户信息的对应关系，确定主叫终端标识对应的用户信息；显示单元，用于显示处理单元确定出的用户信息和主叫终端标识。在本发明实施例中，上述装置不仅可以显示主叫终端的标识，例如终端手机号码，还可以显示终端持有用户的相关信息，例如用户姓名、用户喜好等，使得该装置显示给用户的信息更加丰富，提高了用户体验。

Description

一种信息处理方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种信息处理方法及装置。

背景技术

目前，用户使用的通讯工具通常分为移动式通讯工具和固定式通讯工具，固定式通讯工具通常为固定电话终端，例如固定电话机，由中央处理器、存储器、有线电话接口和显示屏等部件组成，在使用固定电话终端进行语音通话时，固定电话终端这一侧的工作流程为：固定电话终端上的中央处理器，通过有线电话接口接收到主叫终端发送的来电指令，此来电指令携带有主叫终端号码；然后将来电指令中携带的主叫终端号码通过显示屏显示给用户，由用户决定是否进行后续语音通话。可见，使用前述这种固定电话终端进行语音通话时，仅能看到主叫终端号码，无法知晓主叫方更多的相关信息，显示的信息比较单一，即现有的固定电话终端的功能较单一，进而导致用户体验较低。

发明内容

本发明实施例提供了一种信息处理方法及装置，用以解决现有固定电话终端的功能单一导致用户体验较低的问题。

基于上述问题，本发明实施例提供的一种信息处理方法，包括：

终端接收主叫终端发送的来电呼叫请求，所述来电呼叫请求中携带有主叫终端标识；

判断自身是否保存有接收到的来电呼叫请求中的主叫终端标识；

若是，根据自身预存的终端标识与包含有用户喜好的用户信息的对应关系，确定所述主叫终端标识对应的用户信息，并将确定出的用户信息和所述主叫终端标识显示。

本发明实施例提供的一种信息处理装置，包括：

存储单元，用于保存终端标识与包含有用户喜好的用户信息的对应关系；

处理单元，用于接收主叫终端发送的来电呼叫请求，并判断所述存储单元是否保存有接收到的来电呼叫请求中的主叫终端标识，在判断为是时，根据所述存储单元保存的终端标识与用户信息的对应关系，确定所述主叫终端标识对应的用户信息，所述来电呼叫请求中携带有主叫终端标识；

显示单元，用于显示所述处理单元确定出的用户信息和所述主叫终端标识。

本发明实施例的有益效果包括：

本发明实施例提供的一种信息处理方法及装置，该装置包括存储单元，用于保存终端标识与包含有用户喜好的用户信息的对应关系；处理单元，用于接收主叫终端发送的携带有主叫终端标识的来电呼叫请求，并判断存储单元是否保存有接收到的来电呼叫请求中的主叫终端标识，在判断为是时，根据存储单元保存的终端标识与用户信息的对应关系，确定主叫终端标识对应的用户信息；显示单元，用于显示处理单元确定出的用户信息和主叫终端标识。在本发明实施例中，上述装置不仅可以显示主叫终端的标识，例如终端手机号码，还可以显示终端持有用户的相关信息，例如用户姓名、用户喜好等，这样一来，该装置显示给用户的信息较为丰富，提高了该装置的功能，进而提高了用户体验。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种信息处理方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的一种信息处理装置的结构示意图；

图3为本发明实施例提供的一种信息管理***的结构示意图。

具体实施方式

使用现有的固定电话终端进行语音通话时，仅能看到主叫终端号码，无法知晓主叫方更多的相关信息，显示的信息比较单一，即固定电话终端的功能较低，进而导致用户体验较低。针对此问题，本发明实施例提供一种信息处理方法及装置，该装置不仅可以显示主叫终端的标识，例如终端手机号码，还可以显示终端持有用户的相关信息，例如用户姓名、用户喜好等，这样一来，该装置显示给用户的信息较为丰富，提高了该装置的功能，进而提高了用户体验。

下面结合说明书附图，对本发明实施例提供的一种信息处理方法及装置的具体实施方式进行说明。

本发明实施例提供的一种信息处理方法，如图1所示，具体包括以下步骤：

S101：终端接收主叫终端发送的来电呼叫请求；

在这里，上述来电呼叫请求中携带有主叫终端标识，例如主叫终端标识为主叫终端的手机号码；

S102：判断自身是否保存有接收到的来电呼叫请求中的主叫终端标识，若是，执行步骤S103；否则，该方法可应用于包括有云服务平台与其交互的多个上述终端的信息管理***中，执行下述步骤S104；

S103：根据自身预存的终端标识与包含有用户喜好的用户信息的对应关系，确定主叫终端标识对应的用户信息，并将确定出的用户信息和主叫终端标识显示；

S104：向信息管理***中的云服务平台发送查询主叫终端标识的查询请求，并在接收到云服务平台返回的存在主叫终端标识的响应信息时，从云服务平台获取主叫终端标识对应的用户信息，并将获取到的用户信息和主叫终端标识显示，在接收到云服务平台返回的未存在主叫终端标识的响应信息，将主叫终端标识显示，还在接收到保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系的指令时，保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系并发送至云服务平台，通知云服务平台将对应关系发送至与云服务平台连接的其他终端。

较佳地，在上述步骤S101中，终端为固定式电话终端，终端可通过自身设置的有线电话接口和无线电话接口中的任一接口接收来电呼叫请求。

换言之，终端可以通过上述有线电话接口发送语音呼叫指令，也可以通过上述无线电话接口发送语音呼叫指令，即终端具备固定式通讯和移动式通讯的功能。例如，上述有线电话接口可为用于连接电信网络的RJ11接口，上述无线电话接口可为使用移动网络、联通网络或电信网络通信的接口，例如全球移动通讯***(GlobalSystemofMobilecommunication，GSM)电话接口，当然，本发明实施例并不对上述有线电话接口和无线电话接口的具体类型做任何限定。

较佳地，在上述步骤S103中，终端预先存储有一些终端标识与用户信息的对应关系。这些信息可通过预先输入的方式来实现，例如通过终端上的显示屏进行输入。

需要说明的是，上述用户信息包括有用户喜好，当然还可以包括用户姓名、用户出生年月等，例如在连锁的餐饮店使用该终端时，预存的用户信息可以包括用户姓名、用户出生年月、用户年龄、会员等级、用户喜好(例如餐饮口味)等。

进一步地，终端可通过自身设置的显示屏显示确定出的用户信息和主叫终端标识。优选地，上述显示屏可为触摸显示屏，例如电容式触摸显示屏或者电阻式显示屏等，为了提高用户体验，触摸显示屏的尺寸可在3-10英寸之间，当然上述显示屏还可以是其他类型的显示屏，在此不对显示屏的类型做任何限定。

较佳地，在上述步骤S104中，在终端接收到云服务平台返回的未存在主叫终端标识的响应信息的情况下，是仅显示主叫终端标识，那么，为了在此主叫终端再次发送来电呼叫请求时，能够显示出主叫终端对应的用户信息，进一步提高用户体验，在本发明实施例中，持有终端的用户可根据与主叫终端的持有用户进行语音通话后，可根据语音通话信息，建立主叫终端的持有用户的相关信息与主叫终端标识的对应关系，通过编辑的方式保存到终端上。例如用户可通过手指或其他物件触摸显示屏上的触摸键盘，进行上述对应关系的编辑操作。

换言之，对于终端来说，在接收到用户输入的保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系的指令时，执行保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系的操作，且将此对应关系通过无线通讯接口发送至云服务平台，云服务平台保存此对应关系后，将此对应关系发送到与自身连接的其他终端，这样一来，在其他终端接收到上述主叫终端发送的来电呼叫请求的情况下，即可显示主叫终端的用户信息，从而提高了用户体验。在这里，无线通讯接口可以为wifi接口、蓝牙等，当然也可以是其他类型的无线接口。

较佳地，在本发明实施例中，终端还可通过无线接口或者无线电话接口向网站服务器发送访问网站页面的访问请求。也就是说，上述终端还具备上网的功能。

在本发明实施例中，为了进一步提高用户体验，在终端与主叫终端进行语音通话后，还可执行下述两种流程中的任一种：

第一种执行流程：当终端接收到主叫终端发送的挂机信令时，向云服务平台发送携带有主叫终端标识的推送请求，通知云服务平台将设定的服务信息推送给主叫终端。

第二种执行流程：当终端通过有线电话接口接收到主叫终端发送的挂机信令时，向云服务平台发送携带有主叫终端标识的推送请求，通知云服务平台将设定的服务信息推送给第二终端；当终端通过无线电话接口接收到主叫终端发送的挂机信令时，将自身预存的设定服务信息发送至主叫终端。

具体地，上述设定的服务信息预先存储在终端或者云服务平台上，例如可为“感谢您的来电，欢迎下次致电”。当然，本发明实施例并不仅限于上述两种流程提高用户体验，还可以执行其他流程，在此不再详述。

较佳地，为了进一步提高用户体验，本发明实施例还可执行下述流程：终端将自身存储的多媒体信息发送至部显示设备进行显示。具体地，终端可通过自身设置的多媒体输出端口发送至显示设备。

在这里，上述多媒体信息可为终端自身设置的外接存储器保存的信息，例如外接存储器可为存储卡，具体为多媒体卡(MultimediaCard，MMC)、安全数码卡(SecureDigitalMemoryCard，SD)、Mini-SD卡、记忆棒(MemoryStick，MS)等，当然还可以是其他类型的外接存储器。

上述多媒体信息可以包括歌曲、电影、电子书、游戏等；上述多媒体输出端口例如可为TV端口、AV端口、HDMI端口、VGA端口等，当然也可以是其他类型的输出端口；上述显示设备例如可为电视机、显示器、投影仪等，当然也可以是其他类型的显示设备。

较佳地，为了进一步提高用户体验，本发明实施例还可执行下述流程：终端接收主叫终端发送的音频信息，并对接收到的音频信息进行音频功放处理，并将处理后的音频信息发送至播放设备进行播放。具体地，终端可通过自身设置的音频输出端口发送至播放设备。

在这里，上述音频输出端口，例如可为同轴端口、光纤端口、MDMI端口等，当然也可以是其他类型的音频输出端口；上述播放设备，例如可为音箱、喇叭、电视机等，当然也可以是其他类型的播放设备。

较佳地，为了进一步提高用户体验，本发明实施例还可执行下述流程：终端接收通讯设备发送的通讯信息，并根据接收到的通讯信息，执行相应操作。具体地，终端可通过自身设置的有线通讯接口接收通讯设备发送的通讯信息。

在这里，上述有线通讯接口，例如可为USB接口、1394接口、串口等，当然也可以是其他类型的通讯接口；上述通讯设备，例如可为鼠标、键盘、打印机、扫描仪、摄像头等，当然也可以是其他类型的通讯设备。

基于同一发明构思，本发明实施例还提供了一种信息处理装置，由于该装置所解决问题的原理与前述信息处理方法相似，因此该装置的实施可以参见前述方法的实施，重复之处不再赘述。

本发明实施例提供的信息处理装置，如图2所示，具体包括：

存储单元201，用于保存终端标识与包含有用户喜好的用户信息的对应关系；

处理单元202，用于接收主叫终端发送的来电呼叫请求，并判断存储单元是否保存有接收到的来电呼叫请求中的主叫终端标识，在判断为是时，根据存储单元保存的终端标识与用户信息的对应关系，确定主叫终端标识对应的用户信息；

在这里，上述来电呼叫请求中携带有主叫终端标识；

显示单元203，用于显示处理单元202确定出的用户信息和主叫终端标识。

较佳地，上述装置还可以包括有线电话接口单元204和无线电话接口单元205；

上述处理单元202，具体用于通过有线电话接口单元204和无线电话接口单元205中的任一接口单元接收来电呼叫请求。

较佳地，上述装置可应用于包括有云服务平台与其交互的多个装置的信息管理***中，

上述处理单元202，还用于在判断出自身未保存有主叫终端标识时，向信息管理***中的云服务平台发送查询主叫终端标识的查询请求，并在接收到云服务平台返回的存在主叫终端标识的响应信息时，从云服务平台获取主叫终端标识对应的用户信息；以及在接收到保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系的指令时，将主叫终端标识与其用户信息的对应关系保存到存储单元，并发送至云服务平台，通知云服务平台将对应关系发送至与云服务平台连接的其他终端；

上述显示单元203，还用于在处理单元202从云服务平台获取到主叫终端标识对应的用户信息时，显示主叫终端标识和获取到的用户信息；以及在处理单元202接收到云服务平台返回的未存在主叫终端标识的响应信息时，显示主叫终端标识。

进一步地，上述装置还可包括无线通讯接口单元206，上述处理单元202通过无线通讯接口单元206与云服务平台进行交互。

较佳地，上述处理单元202，还用于在接收到主叫终端发送的挂机信令时，向云服务平台发送携带有主叫终端标识的推送请求，通知云服务平台将设定的服务信息推送给主叫终端。

较佳地，上述存储单元201，还用于存储设定服务信息；

上述处理单元202，还用于在通过有线电话接口单元204接收到主叫终端发送的挂机信令时，向云服务平台发送携带有主叫终端标识的推送请求，通知云服务平台将设定的服务信息推送给主叫终端；以及在通过无线电话接口单元205接收到主叫终端发送的挂机信令时，将存储单元201预存的设定服务信息发送至主叫终端。

较佳地，上述装置还可包括外接存储单元207，用于存储多媒体信息，

上述处理单元202，还用于将自身存储的多媒体信息发送至显示设备进行显示。具体地，处理单元202可将外接存储单元207存储的多媒体信息发送至显示设备显示。

进一步地，上述装置还可包括多媒体输出单元208，上述处理单元202可通过多媒体输出单元208发送多媒体信息。

较佳地，上述处理单元202，还用于接收主叫终端发送的音频信息，并对接收到的音频信息进行音频功放处理后，发送至播放设备进行播放。

进一步地，上述装置还可包括音频输出单元209，上述处理单元202可通过音频输出单元209发送音频信息。

较佳地，上述处理单元202，还用于接收通讯设备发送的通讯信息，并根据接收到的通讯信息，执行相应操作。

进一步地，上述装置还可包括有线通讯接口单元210，上述处理单元202可通过有线通讯接口单元210接收通讯信息。

较佳地，上述装置还可包括电源接口单元211，用于与外置电源连接后为该装置供电。

在本发明实施例中，如图3所示，上述信息管理***包括多个终端301与其交互的云服务平台302，其中，

每个终端301，用于在接收到主叫终端303发送的来电呼叫请求且判断出自身未保存有主叫终端标识时，向云服务平台302发送查询主叫终端标识的查询请求，并在接收到云服务平台302返回的存在主叫终端标识的响应信息时，从云服务平台302获取主叫终端标识对应的用户信息，并将获取到的用户信息和主叫终端标识显示；以及在接收到保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系的指令时，保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系并发送至云服务平台；

云服务平台302，用于接收每个终端301发送的查询请求，查询本地是否保存有主叫终端标识，并在查询到存在主叫终端标识时，向每个终端301返回对应的响应信息；以及在接收到每个终端301发送的主叫终端标识与其用户信息的对应关系时，将对应关系发送至与自身连接的其他终端301。

较佳地，为了提高用户体验，上述云服务平台云302还可以按照一定周期向本地保存的对应关系中的终端发送推送信息。例如在连锁式餐饮店内应用此***时，云服务平台302可定期向经常订餐的顾客发送推送信息，例如餐饮店最新优惠信息等。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (16)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

终端接收主叫终端发送的来电呼叫请求，所述来电呼叫请求中携带有主叫终端标识；

判断自身是否保存有接收到的来电呼叫请求中的主叫终端标识；

若是，根据自身预存的终端标识与包含有用户喜好的用户信息的对应关系，确定所述主叫终端标识对应的用户信息，并将确定出的用户信息和所述主叫终端标识显示。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述终端通过自身设置的有线电话接口和无线电话接口中的任一接口接收所述来电呼叫请求。

3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，该方法应用于包括有云服务平台与其交互的多个所述终端的信息管理***中，

该方法，进一步包括：

如果所述终端判断出自身未保存有所述主叫终端标识，向所述信息管理***中的云服务平台发送查询所述主叫终端标识的查询请求；

如果所述终端接收到所述云服务平台返回的存在所述主叫终端标识的响应信息，从所述云服务平台获取所述主叫终端标识对应的用户信息，并将获取到的用户信息和所述主叫终端标识显示；

如果所述终端接收到所述云服务平台返回的未存在所述主叫终端标识的响应信息，将所述主叫终端标识显示，并在接收到保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系的指令时，保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系并发送至所述云服务平台，通知所述云服务平台将所述对应关系发送至与所述云服务平台连接的其他终端。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

如果所述终端接收到所述主叫终端发送的挂机信令，向所述云服务平台发送携带有主叫终端标识的推送请求，通知云服务平台将设定的服务信息推送给所述主叫终端。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

如果所述终端通过所述有线电话接口接收到所述主叫终端发送的挂机信令，向所述云服务平台发送携带有主叫终端标识的推送请求，通知所述云服务平台将设定的服务信息推送给所述主叫终端；

如果所述终端通过所述无线电话接口接收到所述主叫终端发送的挂机信令，将自身预存的所述设定服务信息发送至所述主叫终端。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述终端将自身存储的多媒体信息发送至显示设备进行显示。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述终端接收所述主叫终端发送的音频信息；

对接收到的音频信息进行音频功放处理，将处理后的音频信息发送至播放设备进行播放。

8.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述终端接收通讯设备发送的通讯信息；

根据接收到的通讯信息，执行相应操作。

9.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

存储单元，用于保存终端标识与包含有用户喜好的用户信息的对应关系；

处理单元，用于接收主叫终端发送的来电呼叫请求，并判断所述存储单元是否保存有接收到的来电呼叫请求中的主叫终端标识，在判断为是时，根据所述存储单元保存的终端标识与用户信息的对应关系，确定所述主叫终端标识对应的用户信息，所述来电呼叫请求中携带有主叫终端标识；

显示单元，用于显示所述处理单元确定出的用户信息和所述主叫终端标识。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括有线电话接口单元和无线电话接口单元，

所述处理单元，具体用于通过所述有线电话接口单元和所述无线电话接口单元中的任一接口单元接收所述来电呼叫请求。

11.如权利要求9或10所述的装置，其特征在于，该装置应用于包括有云服务平台与其交互的多个所述装置的信息管理***中，

所述处理单元，还用于在判断出自身未保存有所述主叫终端标识时，向所述信息管理***中的云服务平台发送查询所述主叫终端标识的查询请求，并在接收到所述云服务平台返回的存在所述主叫终端标识的响应信息时，从所述云服务平台获取所述主叫终端标识对应的用户信息；以及在接收到保存主叫终端标识与其用户信息的对应关系的指令时，将主叫终端标识与其用户信息的对应关系保存到所述存储单元，并发送至所述云服务平台，通知所述云服务平台将所述对应关系发送至与所述云服务平台连接的其他终端；

所述显示单元，还用于在所述处理单元从所述云服务平台获取到所述主叫终端标识对应的用户信息时，显示所述主叫终端标识和获取到的用户信息；以及在所述处理单元接收到所述云服务平台返回的未存在所述主叫终端标识的响应信息时，显示所述主叫终端标识。

12.如权利要求11所述的装置，其特征在于，所述处理单元，还用于在接收到所述主叫终端发送的挂机信令时，向所述云服务平台发送携带有主叫终端标识的推送请求，通知云服务平台将设定的服务信息推送给所述主叫终端。

13.如权利要求11所述的装置，其特征在于，所述存储单元，还用于存储设定服务信息；

所述处理单元，还用于在通过所述有线电话接口单元接收到所述主叫终端发送的挂机信令时，向云服务平台发送携带有主叫终端标识的推送请求，通知云服务平台将设定的服务信息推送给所述主叫终端；以及在通过所述无线电话接口单元接收到所述主叫终端发送的挂机信令时，将所述存储单元预存的所述设定服务信息发送至所述主叫终端。

14.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述处理单元，还用于将自身存储的多媒体信息发送至显示设备进行显示。

15.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述处理单元，还用于接收所述主叫终端发送的音频信息，并对接收到的音频信息进行音频功放处理后，发送至播放设备进行播放。

16.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述处理单元，还用于接收通讯设备发送的通讯信息，并根据接收到的通讯信息，执行相应操作。

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