CN103140854A - 用于从护理提供者征求专家意见和管理健康管理协议的方法和装置 - Google Patents

Abstract

一种方便护理员和护理提供者之间的沟通的计算机实现的方法。所述方法包括接收一个或多个主要病症的标识，以及至少部分基于所识别的主要病症来选择数据收集疑问。以非专家语言向所述护理员呈现所述疑问，且所述疑问被构造来帮助识别与医疗问题相关的医疗主题，但并非诊断所述医疗主题。在从所述护理员接收到对所述疑问的答复后，构造智能住院医生备注并将其显示给所述护理提供者。所述护理提供者输入或选择诊断以及一个或多个医疗协议以包含于管理协议中。所述管理协议可包括发送至所述护理员的、与处理所述医疗主题相关的一个或多个指令。在执行了每个指令时，所述护理员进行确认。

Description

用于从护理提供者征求专家意见和管理健康管理协议的方法和装置

相关申请案

本申请要求于2010年6月16日提交的序列号为61/355,533以及于2010年10月8日提交的序列号为61/391,489的美国临时专利申请的权益。这两项临时申请的内容以引用方式全文并入本文。

技术领域

本发明大体上涉及用于请求专家意见、接收响应于所述请求的所述专家意见并管理与所述专家意见一同接收的任何指导的实施的方法和***。

发明背景

家长和卫生保健的消费者发现很难与医生就医疗问题进行沟通。卫生保健提供者需要电话服务无法提供的其它信息，包括图片、视频以及相关的健康数据(包括目前的和历史的)。低效的数据传送和检索***(包括纸制和电子两种形式)增加了医生(或专家)的负担。在实践中，缺乏对工作流入的优先化，且对临床问题的分诊并不恰当。此外，现今的卫生保健缺乏用于有效评估或衡量患者对健康管理协议的合规性以及卫生保健提供者所提供的表现的***。目前可用的***也无法有效地实施与最佳实践相关的卫生保健。

因此，需要一种可方便护理员和护理提供者之间的沟通的***。尤其需要一种能从护理员征求包括数据文件和数据流(例如影像文件、视频文件、音频文件等)的信息的***。也需要基于所收集的数据来检索与卫生保健相关的数据并生成报告以便提供护理和评估护理提供者表现的功能。跟踪护理员对健康管理协议的合规性也是非常有益的。本发明提供通过下面的详细描述和附图将显而易见的这些以及其它优势。

附图简述

图1为用于促进专家(例如：护理提供者)和实体(例如：护理员)进行通信的***的图示，其中该实体从该专家请求专家意见。

图2为配置非专家用户界面以让图1所示护理员使用的方法的流程图。

图3A-1为创建新的意见请求的方法的第一部分的流程图。

图3A-2为创建新的意见请求的方法的第二部分的流程图。

图3B为构造优选护理提供者清单的方法的流程图，其中可使用该清单以选择护理提供者以用于按图3A-1和3A-2所示方法而创建的意见请求。

图3C为非专家用户界面的图示，该非专家用户界面用于将可选主要病症的清单显示给护理员并从护理员接收一个或多个可选主要病症的选择。

图3D为非专家用户界面的图示，该非专家用户界面用于将疑问(“何时开始发烧？”)显示给护理员，且进行图形化显示(例如可旋转的滚筒)，其提供可用于响应疑问的可选选项(例如，日期/时间)。

图3E为非专家用户界面的图示，该非专家用户界面用于将疑问(“体温是多少？”)显示给护理员，且进行图形化显示(例如可旋转的滚筒)，其提供可用于响应疑问的可选选项(例如，体温)。

图3F为非专家用户界面的图示，该非专家用户界面用于显示对医疗问题的平常语言描述、在选中时开始进行数据文件上传的可选按钮、在选中时显示可输入文本的文本框的可选按钮以及用于指示护理员的愿望以选择优选护理提供者或非优选护理提供者的可选按钮。

图4为编辑按图3A-1和3A-2所示方法而创建的意见请求的方法的流程图。

图5为将按图3A-1和3A-2所示方法而创建的意见请求分配给不同护理提供者的方法的流程图。

图6A为配置非专家用户界面以将至少一部分专家意见显示给护理员的方法的流程图。

图6B为跟踪护理员对包含在专家意见的管理协议部分中的一个或多个医疗协议的合规性或依从性的方法的流程图。

图6C为用于显示至少一部分专家意见的非专家用户界面的图示。

图7A为请求第二或专家意见以与护理员操作的非专家用户界面一同使用的方法的流程图。

图7B为更新与被护理者相关的健康档案以与护理员操作的非专家用户界面一同使用的方法的流程图。

图7C为用于显示输入(图示为“竖起大拇指”和“拇指向下”的符号)以接收与被护理者相关观测的非专家用户界面的图示。

图7D为用于显示示例性发展报告视图的非专家用户界面的图示。

图7E为用于显示健康日志(例如：哮喘日志)的非专家用户界面的图示，其中健康日志输入有多个可选符号(图示为卡通表情)。

图7F为用于显示包括输入数据图表的日志概要视图的非专家用户界面的图示。

图8为构造智能住院医生备注且将新的意见请求(或当前案例)通知给护理提供者的方法的流程图。

图9A为配置专家用户界面以让图1所示护理提供者使用的方法的流程图。

图9B-1为用于显示智能住院医生备注第一部分的专家用户界面的图示。

图9B-2为用于显示智能住院医生备注第二部分的和处理已生成智能住院医生备注的意见请求的可选选项的专家用户界面的图示。

图10A为提供医疗协议以响应意见请求的方法的第一实施例的流程图。

图10B-1为提供医疗协议以响应意见请求的方法的第二实施例的第一部分的流程图。

图10B-2为提供医疗协议以响应意见请求的方法的第二实施例的第二部分的流程图。

图10C为用于显示多个与诊断相关的可选医疗协议的专家用户界面的图示。

图10D为用于显示与所选医疗协议相关的默认值和信息的专家用户界面的图示。

图11为从护理员请求其它信息的方法的流程图。

图12为向护理员推荐或建议进行调查(例如进行实验室测试)的方法的流程图。

图13为向护理员推荐或建议第二意见或专科医生复查的方法的流程图。

图14为处理被护理提供者识别为紧急的意见请求的方法的流程图。

图15为从专家意见提取信息以存储于***中且生成专家意见的平常语言版本以通过非专家用户界面显示的方法的流程图。

图16为可实现图1所示***的计算装置的硬件环境和操作环境的流程图。

图17为可用于实现图1所示***的移动计算装置的移动通信装置的功能方块图。

具体实施方式

参照图1，本申请描述了一种被构造成方便专家(例如内科医生、建筑师、律师、兽医等)和从专家请求专家意见的个人或***之间的沟通的***100。在一些实施例中，意见请求者可代表第三方(例如未成年的孩子、雇主、客户、宠物等)寻求专家意见。***100至少部分通过提供非专家用户界面120以供请求者查看并提供专家用户界面122以供专家查看来方便请求者与专家之间的沟通。如下文所述，***100将从请求者接收到(以外行或平常语言形式)的通信转化成专家语言以供专家通过专家用户界面122来复查。相反地，***100将从专家接收到的以专家语言形式的通信转化为平常语言以供请求者通过非专家用户界面120进行复查。

术语的定义

除非另有定义，否则本文使用的技术术语的含义与本发明所属领域中普通技术人员通常所理解的含义相同。为了本发明目的，下列术语定义如下。

替代护理员：在医疗实现中，经护理员(定义见下方)识别被授权对被护理者(定义见下方)提供护理、将与被护理者相关的信息输入***100及/或访问存储于***100中的与被护理者相关的信息的个人或实体。

替代护理提供者：在医疗实现中，经护理提供者(定义见下方)识别被授权向护理员提供专家意见、将与被护理者相关的信息输入***100及/或访问存储于***100中的与被护理者相关的信息的个人或实体。

护理员：在医疗实现中，对专家意见(定义见下文)的请求者。护理员发挥中介的作用，其在意见请求中对问题进行解释和描述且在接收到专家意见后可着手进行护理或由护理提供者提供的管理协议。

护理提供者：在医疗实现中，被寻求专家意见的专家。

被护理者：在医疗实现中，专家意见所涉及的一方。专家意见可包括管理协议(定义见下方)。

合规性：在医疗实现中，护理员对管理协议或从专家所接收到的其它指导的依从性。

符合性：提供管理协议的结果与已知和公开的专家源和管理主体(EBM)或最佳实践相符或一致。

常规住院医生备注：由经过训练的或专家助手制定的备注，其中助手能够按专家的语言和形式为专家收集适当和必要的详细信息。在常规的卫生保健***中，将住院医生备注提供给专家，而专家至少部分基于住院医生备注中所包含的信息来提供专家意见。

电子护理：卫生保健的电子交付。可以电子方式被方便的卫生保健的方面的实例包括但不限于开处方、对调查/检测的建议以及对管理协议的建议。

增强型对话：结构化的逻辑问答(“Q&A”)，其通过收集专家将用来确定问题的潜在原因(例如以实现诊断)及将指导(例如管理协议)提供给专家意见的请求者的数据来描述问题(例如医疗问题)，使得请求者可以提供比以其它方式更具体的信息。由***100实施增强型对话，根据实现细节，***100可将与处方、调查、检测、推荐、待进行的动作等相关的信息提供给专家。增强型对话也可实现有助于提供上述任何服务(例如处方、调查等)的协议。

专家意见：对意见请求(定义见下方)的答复。在医疗实现中，专家意见可包括由护理提供者基于其对问题的理解和结论(也称为诊断)而制订的管理协议。在这里，接收专家意见(例如，从护理提供者)的过程也可被称为医疗咨询(mConsult)。

专家语言：专业性语言，其很容易被专家理解和处理。专家语言包括专业术语、专门术语、领域术语以及为专家所知且通常不为非专业人士广泛知晓或通常所知的术语和短语。专家语言可以按专家熟悉的形式来呈现。专家语言旨在使熟悉该语言的人士有效率且很容易地处理信息。然而，对于那些不熟悉该语言的人士(例如外行人士)而言，专家语言可能很难(如果不是不可能的话)被处理和/或理解。

健康专辑：健康档案的集合，每一个均存储经非专家用户界面收集的被护理者的相关健康数据。此健康数据可包括生物特征数据、治疗反应数据和其它健康事件数据或医疗访问(mVisit)细节。

智能住院医生备注：由***100自动生成的住院医生备注。

当前案例：提交至***100待由其处理的意见请求。

管理协议：对包含于响应于意见请求而提供的专家意见中的医疗协议的编辑。

医疗协议：针对特定主要病症或可能与紧急或可能的并发症同时发生或预防紧急或可能的并发症的相关问题的治疗管理过程。医疗协议可包括指令和指导，其与基于临床证据或结果的已知专家源和管理主体相关并已根据已知专家源和管理主体进行过验证(在卫生保健中最佳实践的上下文中被称为循证医学)。

意见发送：经由计算装置(例如移动装置，如智能电话)所显示的专家用户界面提供专家意见的动作。

意见请求：经由计算装置(例如移动装置，如智能电话)所显示的非专家用户界面提交的对专家意见的请求。在这里，接收意见请求(例如，从护理员)的过程也可被称为医疗访问(mVisit)。

平常语言或非专家语言：简单、清楚、直接且使用普通词语的语言。平常语言不使用专业术语及很少用到的词语和术语，且直截了当地切中要害。平常语言可以非专业人士所熟悉的形式来呈现。平常语言旨在使人们特别是不熟悉专家语言(定义见上文)的人能够获得信息。

主要病症(“PC”)：在意见请求中被识别的问题，其作为寻求专家意见的起因。PC可以专家语言(例如：在专家用户界面中)、平常语言(例如：在非专家用户界面中)和/或使用符号来描述。可选地，PC可与一个或多个存储信息的数据文件或数据流(如影像文件、音频文件、视频文件等)相关联。

存储的案例：由***100存储的且与为其寻求专家意见的第三方(例如，在医疗实现中的被护理者)相关的带有标签的数据。在医疗实现中，带有标签的数据被存储于与被护理者相关的健康档案中。

症状算法：遍历包含疑问的数据结构(例如：树)的至少一部分的过程，其中所述疑问被选择和组织以对PC进行定义、阐明和/或更好地进行描述，但并非诊断与PC相关的医疗问题。

概述

***100被构造来方便专家(例如内科医生、建筑师、律师、兽医等)和从专家请求专家意见的个人之间的沟通。在一些实施例中，意见请求者可代表第三方(例如未成年的孩子、雇主、客户、宠物等)寻求专家意见。图示为被构造为用于在医疗情况中使用的***100的一个实施例。然而，通过将本领域的普通技术应用到本文所提供的教导，***100也可被构造来用于其它情况以获得不同类型的意见。例如，***100可被构造来方便照顾孩子(作为被护理者)的父母(作为护理员)与儿科医生(作为护理提供者)之间的沟通。

图1为被构造用于医疗情况的***100的图示，其中***100用于方便护理提供者“CP”(例如：内科医生)与护理员“CG”(例如：父母)和被护理者“CR”(例如：患者)中的至少一个之间的沟通。如本领域的普通技术人员所理解的那样，根据不同情况，被护理者“CR”或代表被护理者的护理员“CG”可与护理提供者“CP”进行沟通。为了叙述简便起见，本描述将把***100描述为由护理员“CG”操作。然而，如本领域的普通技术人员所理解的那样，任何被描述成由护理员“CG”执行的职责也可以由被护理者“CR”来执行，这取决于各种不同的情况，如被护理者“CR”的能力(例如：年龄、健康状况、心智容量、体能等)。

在特定实施中，护理员“CG”可将一个或多个替代护理员(例如：替代护理员“ACG”)识别为护理员网络“CG网络”的成员。护理员网络“CG网络”的成员有权对被护理者“CR”提供护理、将与被护理者“CR”相关的信息输入***100及/或访问存储于***100中的与被护理者“CR”相关的信息。

在特定实施中，护理提供者“CP”可将一个或多个替代护理提供者(例如：替代护理提供者“ACP”)识别为护理提供者网络“CP网络”的成员。作为另一个非限制性的实例，护理员“CG”可将一个或多个替代护理提供者识别为护理提供者网络“CP网络”的成员。护理提供者网络“CP网络”的成员有权向护理员“CG”提供专家意见、将与被护理者“CR”相关的信息输入***100及/或访问存储于***100中的与被护理者“CR”相关的信息。根据实施细节的不同，除护理提供者网络“CP网络”外的护理提供者也可以有权履行这些职责。

护理员网络“CG网络”的成员也可使用***100来代表被护理者“CR”寻求专家意见和/或将现有对专家意见的请求提交到护理提供者网络“CP网络”的成员。例如，如果已将有执照的保健医生指定为替代护理员“ACG”，则有执照的保健医生可以使用***100来代表被护理者“CR”寻求专家意见和/或将现有对专家意见的请求提交到已在***100中被指定为护理提供者网络“CP网络”的成员的同僚(例如：替代护理提供者“ACP”)。

护理员“CG”可负责对一个以上的被护理者“CR”(例如：替代被护理者“ACR”)提供护理。例如，父母可负责照顾一个以上的孩子。

***100包括集中的核心***114，其与由护理员“CG”操作的CG计算装置110和由护理提供者“CP”操作的CP计算装置112进行通信。***100可在护理员“CG”(经CG计算装置110)和护理提供者“CP”(经CP计算装置112)之间提供通信。

CG计算装置110和/或CP计算装置112可实施为移动装置(如蜂窝电话)、个人数字助理等。或者，CG计算装置110和/或CP计算装置112可实施为固定计算装置，如常规的个人计算机等。

核心***114可使用一个或多个计算装置来实施，其中计算装置包括一个或多个常规的web服务器。

通过至少一个网络116(例如：蜂窝网络、局域网、广域网、互联网等)将核心***114连接至CG计算装置110和CP计算装置112。通过通信链路118-CG将CG计算装置110连接至网络116，通过通信链路118-CP将CP计算装置112连接至网络116并通过通信链路118-CS将核心***114连接至网络116。每个通信链路118-CG、118-CP和118-CS均可实施为移动连接、无线连接、有线连接或两个或更多这些类型的连接的组合。

核心***114生成非专家用户界面120，其通过CG计算装置110显示给护理员“CG”；以及专家用户界面122，其通过CP计算装置112显示给护理提供者“CP”。使用非专家和专家用户界面120和122，***100在护理员“CG”和护理提供者“CP”之间实现增强型对话(下文将进行更详细的描述)。

每个护理员网络“CG网络”中的替代护理员(例如：替代护理员“ACG”)可以操作计算装置111，其被构造来与核心***114通信。计算装置111可使用任何适用于实现CG计算装置110的计算装置来实施。计算装置111可操作以显示由核心***114生成的非专家用户界面120。然而，显示给替代护理员“ACG”的非专家用户界面120可只执行对护理员“CG”可用的职能的子集。非专家用户界面120可允许护理员“CG”设置替代护理员“ACG”的访问权限。例如，父母(作为护理员“CG”)可以授权保姆(作为替代护理员“ACG”)查看由护理员“CG”创建的意见请求。然而，父母可以限制保姆的权限，使其不能创建新的意见请求。

护理提供者网络“CP网络”中的每个替代护理提供者(例如：替代护理提供者“ACP”)可以操作计算装置113，其被构造来与核心***114通信。计算装置113可使用任何适用于实现CP计算装置112的计算装置来实施。计算装置113可操作以显示由核心***114生成的专家用户界面122。然而，显示给替代护理提供者“ACP”的专家用户界面122可只执行对护理提供者“CP”可用的职能的子集。非专家用户界面120可以允许护理提供者“CP”设置替代护理提供者“ACP”的访问权限。

图16(下文描述)为用于实施核心***114、CG计算装置110、计算装置111、CP计算装置112和/或计算装置113的适宜计算环境的实例的图示。

如上所述，可在(1.)护理员“CG”和护理提供者“CP”；(2.)替代护理员“ACG”和护理提供者“CP”；(3.)护理员“CG”和替代护理提供者“ACP”；和/或(3.)替代护理员“ACG”和替代护理提供者“ACP”之间进行增强型对话(下文将进行更详细的描述)。

通常，护理员“CG”会希望联系护理提供者“CP”以针对问题(如疾病、症状或疑问)寻求帮助。***100被构造来通过在CG计算装置110上显示的非专家用户界面120从护理员“CG”接收请求。该请求通过CG计算装置110提供给核心***114。响应于该请求，核心***114被构造来(通过非专家用户界面120)从护理员“CG”收集信息并可选地对该信息进行补充。非专家用户界面120可显示便于护理员“CG”理解和使用以输入有关被护理者“CR”的数据的图形元素(如等级等)。核心***114通过专家用户界面122(由CP计算装置112来显示)将请求和所收集的信息呈现给护理提供者“CP”，以便从护理提供者“CP”征求专家意见。护理提供者“CP”对所显示的信息进行复查并将专家意见提交至核心***114。核心***114通过CG计算装置110显示的非专家用户界面120将专家意见转发至护理员“CG”。

下面描述和在附图中图示的方法实施由***100提供的在护理员“CG”和护理提供者“CP”之间的示例性增强型对话。

方法200

图2为由***100(图1所示)所执行的方法200的图示。方法200配置用于显示在CG计算装置110上的非专家用户界面120并从护理员“CG”接收输入。在执行方法200前，护理员“CG”可已识别出问题(如疾病、症状或疑问)，其中护理员“CG”希望收到针对该问题的专家意见。

在可选的第一方块208中，核心***114从护理员“CG”接收有效登录信息，且作为响应将非专家用户界面120显示给护理员“CG”。本公开不限于使用任何特定的方法来登录到***100。在护理员“CG”成功登录到核心***114后，非专家用户界面120可显示主页或问候语画面。

在可选方块210中，如果护理员“CG”被授权输入和/或查看与一个以上被护理者相关的信息，则在方块210中，护理员“CG”将被护理者之一识别为为其发起意见请求的被护理者。因此，在方块210中，***100可以接收被护理者之一的标识，其中护理员“CG”被授权为该被护理者从非专家用户界面120输入和/或查看信息。为了便于说明，在下列对方法200和220的描述中，在方块210中，护理员“CG”已识别被护理者“CR”。非专家用户界面120可被构造来显示被护理者的可选标识符的清单，其中护理员“CG”被授权为这些被护理者输入和/或查看信息。

在方块211中，非专家用户界面120至少将下列选项显示给护理员“CG”：

1.创建新的意见请求；

2.修改当前案例(从之前所创建的意见请求而生成)；

3.将意见请求重新路由至不同的护理提供者；

4.复查专家意见；

5.请求第二或专科医生意见；以及

6.编辑健康档案。

在方块212中，***100通过非专家用户界面120从护理员“CG”接收对上述选项之一的选择。

如果护理员“CG”选择了“创建新的意见请求”，则执行图3A-1和3A-2所示的方法220。然后，***100前进至判定块214。

如果护理员“CG”选择了“修改当前案例”，则执行图4所示的方法300。然后，***100前进至判定块214。

如果护理员“CG”选择了“将意见请求重新路由至不同的护理提供者”，则执行图5所示的方法400。然后，***100前进至判定块214。

如果护理员“CG”选择了“复查专家意见”，则执行图6A所示的方法500。然后，***100前进至判定块214。

如果护理员“CG”选择了“请求第二或专科医生意见”，则执行图7A所示的方法600。然后，***100前进至判定块214。

如果护理员“CG”选择了“编辑健康档案”，则执行图8所示的方法700。然后，***100前进至判定块214。

在护理员“CG”已完成对由非专家用户界面120所显示的选项的选择时，判定块214中的判定为“是”。当在判定块214中的判定为“是”时，护理员“CG”可以退出可选方块216且方法200终止。当护理员“CG”未完成对由非专家用户界面120所显示的选项的选择时，判定块214中的判定为“是”。当在判定块214中的判定为“否”时，方法200返回至方块211，在方块211中，将选项显示给护理员“CG”，供其进行选择。

方法220：第一实施例：创建新的意见请求

图3A-1和图3A-2提供了方法220的流程图，其为创建新的意见请求的方法的第一实施例。方法220配置用于显示在CG计算装置110上的非专家用户界面120并从护理员“CG”接收输入。在第一方块221中，发起新的意见请求。

接着，在可选方块222中，***100指示非专家用户界面120来显示优选护理提供者的清单以及与每个优选护理提供者相关的状态。示例性状态可以包括“目前在线”、“目前离线”以及“下次在线时间__”。

在判定块223中，***100从护理员“CG”接收关于护理员是否要更新优选护理提供者清单的指示。当***100从护理员“CG”接收到护理员要更新优选护理提供者清单的指示时，判定块223中的判定为“是”。另一方面，当***100从护理员“CG”接收到护理员不想要更新优选护理提供者清单的指示时，判定块223中的判定为“否”。

当判定块223中的判定为“是”时，在方块224中执行方法330。如下文将说明的那样，在方法330的执行中，护理员“CG”选择护理提供者。

由于在方法330的执行中可以取消意见请求，在判定块226中，***100确定是否已取消意见请求。如果已取消意见请求，则方法220终止。在另一方面，如果未取消意见请求，则***100前进至方块225。

当判定块223中的判定为“否”时，***100前进至方块225。

在方块225中，***100访问与被护理者“CR”相关的健康档案以识别被护理者“CR”可能患有的任何慢性疾病。健康档案包括有关被护理者“CR”的健康信息，如年龄、性别和既往病史。既往病史可包括之前提交的用于被护理者“CR”的意见请求和/或之前接收到的用于被护理者“CR”的专家意见。因此，健康档案中的信息可包括(例如：在挂号的过程中)手动输入的信息或从之前接收到的与被护理者“CR”相关的专家意见提取的信息。健康档案可存储于健康专辑中。

在方块227中，***100制定可选的主要病症的清单。在方块227中，***100可基于与被护理者“CR”相关的健康档案确定被护理者“CR”是否患有慢性疾病。如果***100确定被护理者“CR”患有至少一种慢性疾病，则***100至少部分基于在与被护理者“CR”相关的健康档案中所识别的任何慢性疾病以及与被护理者“CR”相关的健康档案制定可选的主要病症的清单。例如，可至少部分基于与被护理者“CR”相关的慢性疾病、年龄、人口统计细节以及其它带有标签的健康档案信息的组合制定可选的主要病症的清单。为了帮助护理员“CG”，可对清单排序，以先列出慢性疾病。如果***100确定被护理者“CR”没有任何慢性疾病，则***100基于与被护理者“CR”相关的健康档案制定可选的主要病症的清单。然后，***100前进至方块228。

主要病症的清单为常见和可能的疾病症状、体征和位置的清单，其中一个或多个可对发起意见请求的主要原因进行描述。换言之，一个或多个可选的主要病症可以广义地描述问题。

列表可以针对被护理者“CR”进行个性化。例如，无论是否在方块227中识别任何相关慢性或急性疾病，都可使清单优先化，使得更可能被选择的主要病症首先被呈现。优先级可以基于过去的事件和/或既往病史。例如，在最近发生的事件中所识别的疾病可包括在清单中且被赋予高于在早前发生的事件中所识别的疾病的优先级。作为另一个实例，优先级可基于人口统计信息，如年龄、性别以及地理位置。此外，优先级可基于任何上述信息的组合。

在方块228中，***100指示非专家用户界面120来将可选的主要病症的清单显示给护理员“CG”。

在下一方块230中，***100接收从清单选择的一个或多个可选的主要病症。图3C提供了被构造来将可选的主要病症的清单显示给护理员“CG”的非专家用户界面120的实例。在图3C中，图示非专家用户界面120，其中从护理员“CG”接收对标有“发烧”的主要病症的选择。

返回至图3A-1，在可选方块232中，***100从护理员计算装置110接收由护理员“CG”输入非专家用户界面120的生命体征和/或其它观测信息。在接收生命体征前，***100可指示非专家用户界面120来将请求显示给护理员“CG”，其中该请求为请求护理员“CG”输入被护理者“CR”的生命体征和/或其它观测信息。

可选地，在方块233中，***100接收由护理员“CG”和/或外部医疗装置(如脉搏血氧仪、数字式温度计等)输入至非专家用户界面120的其它数据(其可包括生命体征信息，如呼吸速率、体温和O₂饱和度)。此类外部医疗装置可与或不与CG计算装置100经无线通信协议进行通信。例如，在方块233中，可手动或自动将数据输入和载入意见请求，这视与和数据相关的个人(例如：被护理者“CR”)的识别/确认的情况而定。

在可选方块234中，***100确定存储于与被护理者“CR”相关的健康档案中的健康信息(例如：身高、体重等)是否为当前信息。***100可将任何早于预定阈值年龄的健康信息识别为“过期的”。在特定实施例中，仅评估与身体测量值(如影响药物剂量的那些)相关的健康信息。示例性身体测量值包括身高和体重。如果任何评估的健康信息被识别为“过期的”，则***100指示非专家用户界面120来将请求显示给护理员“CG”，其中该请求为请求护理员“CG”更新被确定为非当前的(或过期的)的健康信息。当***100接收到更新的健康信息(其由护理员“CG”输入非专家用户界面120)时，***100使用更新的健康信息将与被护理者“CR”相关的健康档案更新。然后，***100前进至方块242。

在方块242中，***100将一个或多个疑问显示给护理员“CG”。***100可至少部分基于所选的主要病症来选择疑问以进行显示。图3D提供了非专家用户界面120的实例，其被构造来将第一疑问显示给护理员“CG”(例如：“何时开始发烧？”)，并显示图形化显示243(例如可旋转的滚筒)，其提供可选选项(例如，日期/时间)。

返回到图3A-1，在方块244中，***100从护理员“CG”接收对方块242中所提疑问的答复。

在判定块246中，***100确定其是否已提出最后一个疑问。当***100已提出最后一个疑问时，判定块246中的判定为“是”。在另一方面，当***100未提出最后一个疑问时，判定块246中的判定为“否”。

当判定块246中的判定为“否”时，***100返回至方块242并显示一个或多个疑问。图3E提供了非专家用户界面120的实例，其被构造来将第二疑问(例如：“他的体温为多少”)显示给护理员“CG”，并显示图形化显示247(例如可旋转的滚筒)，其提供可选选项(例如，体温)。

返回到图3A-1，方块242、244和246可表征为实现通过虚线矩形245所识别的定制健康讯问过程。定制健康讯问过程245可根据存储于树中的预定的一组疑问(下文将进行更详细的描述)向护理员“CG”呈现疑问。所呈现的疑问可按树结构进行组织(例如：使用决策树算法)。因此，可基于对之前所呈现疑问的回答来向护理员“CG”呈现后续疑问。呈现这些疑问和接收对其的回答的过程被称为“护理员的询问”。因此，在方块244中，护理员“CG”提供与问题相关的信息。

这些疑问可包括内科医生会提出的一般疑问以及从树提取的特定疑问。当遍历树时，可基于所接收到的针对之前所提疑问的答复来选择提出的下一疑问。也可至少部分基于病史中的相关信息选择所提疑问，其中病史包括过去的事件(例如：源于之前的意见请求的记录)以及存储于与被护理者“CR”相关的健康记录中的相关信息。也可至少部分基于与被护理者“CR”相关的配药事件历史选择所提疑问。可能具有单独过程的分枝或附随树，例如针对药物使用和反应疑问的单独树。

非专家用户界面120有助于通过询问被设计来从护理员“CG”征求信息的疑问来从护理员“CG”收集信息，这有助于使护理提供者“CP”得出专家意见。例如，疑问可有助于对问题进行识别和分类。换句话说，向护理提供者“CP”呈现的疑问可有助于对问题进行框架化。这些疑问不仅有助于确定对医疗主题的诊断，还有助于确定其严重性。

***100可被构造来进行自动化符号识别并将符号与症状相关联(如将笑脸与疼痛相关联)。在护理员询问的过程中，非专家用户界面120可显示等级，其中对问题的严重性或剧烈性分级(例如：通过颜色、疼痛的严重性等)。非专家用户界面120可接收文本或显示可选选项的清单。

当判定块246中的判定为“是”时，在可选方块248中，非专家用户界面120向护理员“CG”提示需要(例如：存储或编码照片、视频、录音、文本文件等的)数据文件和/或数据流。此类数据文件和/或数据流在各图中可标记或称为“富媒体”。图3F为非专家用户界面120的图示，其被构造来显示在被选择时开始上传数据文件的可选的按钮B-1(用于上传影像文件)和B-2(用于上传视频文件)。

在方法220中，可按任何顺序执行方块232、方块233、方块234和过程245，且方法并不限于图3A-1所示的顺序。

在可选判定块250中，***100从护理员“CG”接收指示，且该指示为指示护理员“CG”是否希望上传数据文件。当护理员“CG”希望上传数据文件时，判定块250中的判定为“是”。另一方面，当护理员“CG”不希望上传数据文件时，判定块250中的判定为“否”。

当判定块250中的判定为“是”时，在方块252中，***100上传由护理员“CG”识别的数据文件和/或数据流并接收由护理员“CG”输入的描述所上传的数据的信息。因此，在方块252中，***100可指示非专家用户界面120来显示对描述所上传的数据的信息和至少一个被构造为接收该信息的数据输入的请求。

在可选判定块253中，***100确定所上传的数据文件和/或数据流是否与方块248中所显示的提示针对的那一个相匹配。例如，如果***在方块248中为了被护理者“CR”的左腿照片而提示护理员“CG”但护理员“CG”上传了被护理者“CR”的右腿的数字照片，则所上传的数据文件将与在方块248中所显示的提示针对的那一个不相匹配。在方块253中，当描述所上传的数据的信息不是描述方块248中所显示的提示针对的数据文件和/或数据流时，***100可确定发生错配。

当所上传的数据文件和/或数据流与方块248中所显示的提示针对的那一个相匹配时，判定块253中的判定为“是”。否则，当所上传的数据文件和/或数据流与方块248中所显示的提示针对的那一个不相匹配时，判定块253中的判定为“否”。

当判定块253中的判定为“是”时，***100前进至方块254(见图3A-2)。当判定块253中的判定为“否”时，***100返回至方块248并向护理员“CG”提示请求额外的数据文件和/或数据流。

***100使用上述所选的主要病症和其它信息(例如在定制健康讯问过程245中接收到的答复)对所上传的数据文件和/或数据流加标签。当已收到针对意见请求的专家意见时，使用该专家意见来对数据文件加标签。当判定块250中的判定为“否”时，***100前进至方块254(见图3A-2)。

转到图3A-2，在可选方块254中，***100指示非专家用户界面120来从护理员“CG”请求自由形式的文本。例如，在方块254中，非专家用户界面120可显示文本框，而护理员“CG”可在文本框中输入信息(例如，描述问题或任何护理员“CG”可能关心的事情的信息)。图3F为非专家用户界面120的图示，该非专家用户界面120用于显示可选按钮B-3(用于上传自由形式的文字附注)，在选中可选按钮B-3时，会显示文本框，而护理员“CG”可在文本框中输入信息。返回至图3A-2，在护理员“CG”输入自由形式的文本或指示护理员“CG”不希望输入此类文本后，在方块256中，***100制定对问题的外行人或平常语言的描述。

非专家用户界面120可显示针对额外信息的一个或多个教育链接。如果护理员“CG”想要更多的信息，则护理员“CG”可选择这些链接中的一个链接。例如，非专家用户界面120可显示与疑问、词语或过程相关的教育链接。非专家用户界面120还可以显示要请求什么信息或需要做什么以获得所请求的信息的描述。可以文本或多媒体形式来提供教育链接。例如，文本“脉膊率”可包括至显示如何测量脉膊率的视频的教育链接。教育链接和/或在教育链接被选中时所显示的信息可针对护理员“CG”和/或被护理者“CR”的个人化需要。例如，文本“脉膊率”可包括至显示如何测量脉膊率的教育视频的教育链接，其中该视频针对被护理者“CR”的年龄(例如，孩子)。

进一步地，无论何时通过非专家用户界面120和/或专家用户界面122显示默认值和/或信息，该默认值和/或信息可针对护理员“CG”和/或被护理者“CR”。例如，对于被护理者“CR”，正常参数可能基于年龄而有所不同。非专家用户界面120和/或专家用户界面122可用于显示正常参数，其针对意见请求所识别的或输入的健康档案数据所针对的被护理者“CR”。

在方块258中，向护理员“CG”呈现问题的平常语言描述以获得接受。图3F为被构造为显示问题的平常语言描述259的非专家用户界面120的图示。

返回图3A-2，在判定块260中，***100接收关于护理员“CG”是否已接受(或确认)平常语言描述的指示。当护理员“CG”已确认平常语言描述时，判定块260中的判定为“是”。否则，当护理员“CG”未确认平常语言描述时，判定块260中的判定为“否”。

当判定块260中的判定为“否”时，在方块261中，非专家用户界面120被构造为允许护理员“CG”编辑之前输入到非专家用户界面120中的信息。接着，***100返回至方块256以重新制定平常语言描述。

当判定块260中的判定为“是”时，在判定块264中，***100确定护理员“CG”是否需要选择护理提供者。当护理员“CG”需要选择护理提供者时，判定块264中的判定为“是”。另一方面，当护理员“CG”已经选择护理提供者(例如在方块224(见图3A-1)中)时，判定块264中的判定为“否”。

当判定块264中的判定为“是”时，***100前进至判定块266。当判定块264中的判定为“否”时，***100前进至方块276(下文将进行讨论)。

在判定块266中，***100确定护理员“CG”是否将使用方法330选择护理提供者。当***100将执行方法330时，判定块266中的判定为“是”。否则，当***100将不执行方法330时，判定块266中的判定为“否”。作为非限制性实例，当护理员“CG”已指示护理员“CG”在旅行时，***100可决定执行方法330。

当判定块266中的判定为“是”时，在方块268中执行方法330。

由于在方法330的执行中可以取消意见请求，因此在判定块270中，***100确定是否已取消意见请求。如果已取消意见请求，则方法220终止。在另一方面，如果未取消意见请求，则***100前进至方块276。

当判定块266中的判定为“否”时，在方块272中，***100指示非专家用户界面120来显示可选的护理提供者的清单。图3F为非专家用户界面120的图示，该非专家用户界面120被构造为显示可选按钮B-4(用于选择优选护理提供者)和可选按钮B-5(用于选择除优选护理提供者以外的护理提供者)。当选中按钮B-5时，非专家用户界面120被构造为显示除优选护理提供者之外的可选护理提供者的清单。

返回至图3A-2，有关每个护理提供者的信息和细节可与清单一起显示，从而帮助护理员“CG”作出适当的选择。清单也可显示每个护理提供者的可用性的指示。作为另一个实例，清单可显示护理提供者的响应时间。

在方块274中，***100接收由护理员“CG”输入至非专家用户界面120中的(在护理提供者网络“CP网络”中的)一个或多个护理提供者的标识。为了便于说明，对方法220的描述将针对已在方块274中选择护理提供者“CP”的护理员“CG”。

接着，在方块276中，非专家用户界面120将意见请求提交至***100以进行处理，从而对从护理员“CG”接收到提交意见请求的命令作出响应。

在可选判定块278中，***100可确定核心***114是否存储了任何与在方块230中所选的一个或多个主要病症和/或在方块244中从护理员“CG”接收到的一个或多个答复相关的预备信息(例如：由一个或多个第三方提供的信息)。当核心***114存储了与在方块230中所选的主要病症之一和/或在方块244中所接收到的答复之一相关的信息时，可选判定块278中的判定为“是”。另一方面，当核心***114未存储与在方块230中所选的主要病症之一和/或在方块244中所接收到的答复之一相关的信息时，可选判定块278中的判定为“否”。

当可选判定块278中的判定为“是”时，在方块280中，核心***114将预备信息发送至CG计算装置110，从而由其显示给护理员“CG”。然后，***100前进至判定块298。

当判定块278中的判定为“否”时，***100前进至判定块298。

在判定块298中，***100接收关于护理员“CG”是否想从除在方块274中所选的一个或多个护理提供者之外的护理提供者网络“CP网络”中的护理提供者接收专家意见(第二意见)的指示。例如，护理员“CG”可从替代护理提供者“ACP”请求意见。当护理员“CG”想要第二意见时，判定块298中的判定为“是”。否则，判定块298中的判定为“否”。

当判定块298中的判定为“是”时，***100执行图7A所示方法600。然后，方法220终止。

当判定块298中的判定为“否”时，方法220终止。

在已提交意见请求之后，由意见请求所创建的事件被称为当前案例。

方法330：选择护理提供者

图3B为示出由***100(图1所示)执行的方法330的流程图。方法330配置用于显示在CG计算装置110上的非专家用户界面120并从护理员“CG”接收输入。

在第一方块332中，***100构造优选护理提供者的清单并指示非专家用户界面120来显示该清单。***110基于存储在与被护理者“CR”相关的健康档案中的地址来构造清单。可由护理员“CG”选择清单中的护理提供者。在方块332中，***100还指示非专家用户界面120来显示护理员“CG”可选择的可选选项以指示护理员在旅行，且因此不在存储于与被护理者“CR”相关的健康档案中的地址。

在判定块334中，***100确定护理员“CG”是否已选择指示护理员“CG”在旅行或以其它方式不在家的可选选项。当护理员“CG”已选择可选选项时，判定块334中的判定为“是”。否则，判定块334中的判定为“否”。

当判定块334中的判定为“否”时，***100前进至判定块336。

当判定块334中的判定为“是”时，***100前进至判定块338。在判定块338中，***100指示非专家用户界面120来显示可由护理员“CG”选择以指示护理员“CG”希望基于护理员“CG”的当前位置来选择一个或多个护理提供者的可选选项。在判定块338中，***100还确定护理员“CG”是否已选择指示护理员“CG”希望基于护理员“CG”的当前位置选择一个或多个护理提供者的可选选项。当护理员“CG”已选择可选选项时，判定块338中的判定为“是”。否则，判定块338中的判定为“否”。

当判定块338中的判定为“否”时，***100前进至判定块336。

当判定块338中的判定为“是”时，在方块340中，***100获取护理员“CG”的当前位置。***100可从图1所示的CG计算装置110中安装的常规的地理位置模块(未示出)获取护理员“CG”的当前位置。作为另一非限制性实例，***100可从护理员“CG”手动输入至CG计算装置110中的数据获取护理员“CG”的当前位置。例如，***100可指示非专家用户界面120来请求护理员“CG”手动输入当前位置。

在方块342中，***100基于护理员“CG”的当前位置构造新的护理提供者清单并指示非专家用户界面120来显示该新的清单。可由护理员“CG”选择在新的清单中显示的护理提供者。新的清单包括被允许在护理员“CG”的当前位置进行工作的护理提供者。

在判定块344中，***100确定护理员“CG”是否已从新的清单选择护理提供者。当护理员“CG”已从新的清单选择护理提供者时，判定块344中的判定为“是”。否则，当护理员“CG”未从新的清单选择护理提供者或已指示护理员“CG”不希望从新的清单选择护理提供者时，判定块344中的判定为“否”。

当判定块344中的判定为“是”时，方法330终止。

当判定块344中的判定为“否”时，在方块346中，***100指示非专家用户界面120来显示通知护理员“CG”必须选择护理提供者的消息。接着，在方块348中，取消意见请求且方法330终止。

在判定块336中，***100确定护理员“CG”是否已从优选护理提供者的清单(在方块332中被显示)选择护理提供者。当护理员“CG”已从优选护理提供者的清单选择护理提供者时，判定块336中的判定为“是”。否则，当护理员“CG”未从优选护理提供者的清单选择护理提供者时，判定块336中的判定为“否”。

当判定块336中的判定为“是”时，方法330终止。

当判定块336中的判定为“否”时，在方块352中，***100构造在优选实践中实践的护理提供者的清单并指示非专家用户界面120来显示该清单。可由护理员“CG”选择在该清单中显示的护理提供者。可将优选实践识别在与被护理者“CR”相关的健康档案中。

在判定块354中，***100确定护理员“CG”是否已从在优选实践中实践的护理提供者的清单(在方块352中被显示)选择护理提供者。当护理员“CG”已从清单选择护理提供者时，判定块354中的判定为“是”。否则，当护理员“CG”未从清单选择护理提供者时，判定块354中的判定为“否”。

当判定块354中的判定为“是”时，方法330终止。

当判定块354中的判定为“否”时，在方块356中，***100构造被允许在护理员“CG”的位置实践的护理提供者的清单(基于与被护理者“CR”相关的健康档案中的地址)并指示非专家用户界面120来显示该清单。可由护理员“CG”选择在该清单中显示的护理提供者。

在判定块360中，***100确定护理员“CG”是否已从被允许在护理员“CG”的位置实践的护理提供者的清单(在方块356中被显示)选择护理提供者。当护理员“CG”已从该清单选择护理提供者时，判定块360中的判定为“是”。否则，当护理员“CG”未从该清单选择护理提供者时，判定块360中的判定为“否”。

当判定块360中的判定为“是”时，方法330终止。

当判定块360中的判定为“否”时，***100前进至方块346。

方法300：修改当前案例

转到图4，方法300配置用于显示在CG计算装置110上的非专家用户界面120并从护理员“CG”接收输入。在使用方法220(图3A-1和3A-2所示)创建新的意见请求后，执行方法300。

在第一方块310中，***100接收护理员“CG”想以某种方式(例如：添加额外信息、提出另一疑问等)来修改的当前案例的标识。

在判定块314中，***100确定所识别的当前案例是否正由护理提供者“CP”复查，其中当前案例针对护理提供者“CP”而被提交。当所识别的当前案例正在被复查时，判定块314中的判定为“是”。否则，判定块314中的判定为“否”。

当判定块314中的判定为“是”时，在方块318中，***100确定当前案例被锁定。可选地，可指示非专家用户界面120来显示指示当前案例被锁定的消息。接着，方法300终止。

当判定块314中的判定为“否”时，在方块320中，***100锁定当前案例，从而使护理提供者“CP”无法访问该当前案例，其中当前案例针对该护理提供者“CP”而被提交。

接着，在方块324中，***100配置非专家用户界面120来允许护理员“CG”将额外信息输入至当前案例。可选地，可允许护理员“CG”添加新的信息，但禁止护理员“CG”编辑之前所添加的信息。接着，在方块328中，通过非专家用户界面120提交当前案例(响应于来自护理员“CG”的执行此操作的命令)至核心***114。接着，方法300终止。

方法400：将意见请求重新路由至不同的护理提供者

转到图5，方法400配置用于显示在CG计算装置110上的非专家用户界面120并从护理员“CG”接收输入。在使用方法220(图3A-1和3A-2所示)创建新的意见请求后，执行方法400。

在第一方块410中，***100接收护理员“CG”想重新路由至除之前针对其提交当前案例的护理提供者之外的护理提供者的当前案例的标识。

在判定块414中，***100确定所识别的当前案例是否正由护理提供者“CP”复查，其中当前案例针对护理提供者“CP”而被提交。当所识别的当前案例正在被复查时，判定块414中的判定为“是”。否则，判定块414中的判定为“否”。

当判定块414中的判定为“是”时，在方块418中，***100确定当前案例被锁定。可选地，可指示非专家用户界面120来显示指示当前案例被锁定的消息。接着，方法400终止。

当判定块414中的判定为“否”时，在方块430中，***100可锁定当前案例，从而使护理提供者无法访问当前案例，其中当前案例针对护理提供者而被提交。然后，***100从当前案例移除之前所识别的护理提供者。

接着，在方块440中，***100配置非专家用户界面120以允许护理员“CG”在护理提供者网络“CP网络”中为当前案例选择不同的护理提供者。接着，在方块442中，通过非专家用户界面120提交当前案例(响应于来自护理员“CG”的执行此操作的命令)至核心***114。接着，方法400终止。

方法500：复查专家意见

转到图6A，方法500配置用于显示在CG计算装置110上的非专家用户界面120并从护理员“CG”接收输入。在护理提供者“CP”已提供待护理员“CG”复查的专家意见后，执行方法500。在非专家用户界面120已从护理员“CG”接收到对“复查专家意见”选项的选择后，也执行方法500。

专家意见可由下列一个或多个部分组成：

1.诊断；

2.管理协议；

3.一个或多个后续指令；以及

4.对护理提供者网络“CP网络”中的另一个护理提供者(例如：专科医生)的推荐。

在第一方块505中，非专家用户界面120从护理员“CG”接收显示至少一部分专家意见的命令。例如，在方块505中，非专家用户界面120可显示诊断和管理协议。图6C为显示至少一部分专家意见的非专家用户界面120的图示。图6C为单页显示(例如：移动装置的屏幕)的图示，在方法500中其可用于将非专家用户界面120显示给护理员“CG”。

在方块510中，***100识别尚未完成的(“活动的”)一组动作。可以指定该组动作为需要在时间窗口内进行。对于本领域普通技术人员而言，显而易见的是专家意见的管理协议部分可包括需在不同时间量内要采取和完成的几个动作。因此，当护理提供者“CP”输入包含于管理协议中的医疗协议时，护理提供者“CP”指定“完成的日期/时间”。例如，护理提供者“CP”可指定需一天进行两次的特定调解。***100使用完成日期来对动作进行分组并将一组内的动作一起显示。可根据完成日期/时间对各组进行排序。

在方块520中，非专家用户界面120接收对组内动作的选择。

在判定块522中，非专家用户界面120从护理员“CG”接收指示，其为关于护理员“CG”是否要将动作指派给护理员网络“CG网络”中的另一护理员。当护理员“CG”要将动作指派给护理员网络“CG网络”中的另一护理员时，判定块522中的判定为“是”。否则，判定块522中的判定为“否”。

当判定块522中的判定为“是”时，在方块540中，非专家用户界面120从护理员“CG”接收将动作向护理员网络“CG网络”中的另一护理员的指派。接着，***100前进至判定块535。可选地，***100可将通知发送至由护理员操作的计算装置，其中动作已指派至该护理员。

当判定块522中的判定为“否”时，在护理员“CG”执行动作组中的动作后，在方块530中，护理员“CG”与***100确认完成动作。因此，在方块530中，非专家用户界面120从护理员“CG”接收动作已完成的指示。

然后，在判定块535中，***100确定是否已完成动作组的所有动作。如果未完成动作组的所有动作，则在判定块535中的判定为“是”且***100返回至方块510。

如果已完成动作组的所有动作，则在判定块535中的判定为“否”且***500终止。

图6B为跟踪护理员“CG”对包含在专家意见的管理协议部分中的医疗协议的合规性或依从性的方法550的图示。在判定块560中，***100确定护理员“CG”是否未能确认(在图6A所示方法500的方块530中)已按由护理提供者“CP”针对动作而指定的完成日期/时间而执行一个或多个动作。

当***100确定护理员“CG”未能确认已按由护理提供者“CP”针对动作而指定的完成日期/时间而执行一个或多个动作时，判定块560中的判定为“否”。否则，判定块560中的判定为“是”。

当判定块560中的判定为“否”时，在方块562中，***100将指示一个或多个动作过期的通知发送至CG计算装置。接着，方法550终止。

当判定块560中的判定为“是”时，方法550终止。

方法600：请求第二或专科医生意见

转到图7A，方法600配置用于显示在CG计算装置110上的非专家用户界面120并从护理员“CG”接收输入。在创建新的意见请求期间或在使用方法220(图3A-1和3A-2所示)创建新的意见请求后，执行方法600。

在第一判定块610中，***100从非专家用户界面120接收(由护理员“CG”输入的)指示第二或专科医生意见是否涉及之前创建的当前案例或为新的意见请求的指示。当第二或专科医生意见涉及新的意见请求时，判定块610中的判定为“新的”。否则，当第二或专科医生意见涉及之前创建的当前案例时，判定块610中的判定为“现有的”。

当判定块610中的判定为“新的”时，***100执行图3A-1和3A-2所示的方法220。

当判定块610中的判定为“现有的”时，***100前进至判定块620。

在判定块620中，***100确定第二或专科医生意见是否为为意见请求指定的护理提供者“CP”的推荐或建议。当第二或专科医生意见是推荐时，判定块620中的判定为“是”。否则，当第二或专科医生意见不是推荐时，判定块620中的判定为“否”。

当判定块620为“是”时，在方块622中，非专家用户界面120从护理员“CG”接收将当前案例路由至护理提供者(例如：替代护理提供者“ACP”)的指令，其中该护理提供者由专家意见的推荐信息部分中的护理提供者“CP”所识别。

接着，在方块624中，非专家用户界面120从护理员“CG”接收将当前案例提交至核心***114以进行处理和路由的指令。当前案例可相对于先前被指派给当前案例的护理提供者而进行锁定。接着，可执行方法700。

***100将当前案例路由至护理提供者，其中当前案例已被推荐至该护理提供者。路由的当前案例可包括专家意见的诊断部分、专家意见的管理协议部分以及专家意见的推荐信息部分(其可包括针对护理提供者的备注，其中当前案例已被推荐至该护理提供者)。

当判定块620为“否”时，在方块630中，非专家用户界面120接收为了第二意见和/或专家意见而将当前案例路由到的护理提供者网络“CP网络”的一个或多个护理提供者的标识。

在判定块632中，非专家用户界面120接收是否要在将要路由到在方块630中识别的护理提供者的当前案例中包括专家意见的部分的指示。例如，在判定块632中，护理员“CG”可决定是否要在路由至在方块630中识别的护理提供者的当前案例中包括专家意见的诊断部分和/或专家意见的管理协议部分。

当在方块632中所接收到的指示表明在将路由至在方块630中所识别的护理提供者的当前案例中包括专家意见的部分时，判定块632中的判定为“是”。否则，当在方块632中所接收到的指示表明在将路由至在方块630中所识别的护理提供者的当前案例中不包括专家意见的部分时，判定块632中的判定为“否”。

当判定块632中的判定为“是”时，***100前进至方块622。

当判定块632中的判定为“否”时，在方块636中，***100克隆当前案例以创建复制的当前案例。将复制的当前案例链接至原当前案例(或与其相关联)。接着，在方块640中，非专家用户界面120从护理员“CG”接收将当前案例或复制的当前案例提交至核心***114以进行处理和路由的指令。所提交的当前案例可相对于先前被指派给当前案例的护理提供者而进行锁定。接着，可执行方法700。

方法650：编辑健康档案

转到图7B，方法650配置用于显示在CG计算装置110上的非专家用户界面120并从护理员“CG”接收输入。方法650更新与被护理者“CR”相关的健康档案且可随时被执行。健康档案可随每个与被护理者“CR”相关的当前案例而自动更新以包括与当前案例相关的信息。在非专家用户界面120已从护理员“CG”接收到对“编辑健康档案”选项的选择后，执行方法650。例如，非专家用户界面120可从护理员“CG”接收对“编辑健康档案”选项的选择。

在方块656中，非专家用户界面120至少将下列选项显示给护理员“CG”：

1.新建测量捕获；

2.新建发展观测值；

3.新建日志条目；以及

4.新建日志

在方块660中，***100通过非专家用户界面120从护理员“CG”接收对上述选项之一的选择。作为一个实例，非专家用户界面120可接收对“新建测量捕获”选项的选择。

如果护理员“CG”选择了“新建测量捕获”，则在方块662中，***100配置非专家用户界面120以接收由护理员“CG”输入到非专家用户界面120中的测量信息(例如：身体测量，如身高、体重等)。

在护理员“CG”已将测量信息输入到非专家用户界面120中后，在方块664中，***100基于输入的信息更新与被护理者“CR”相关的健康档案或重载请求并稍后更新健康档案(如果正在递送药物或与度量相关的管理协议，则会请求身高/体重)。接着，在方块668中，***100基于输入的信息更新与被护理者“CR”相关的测量信息的历史图或视图(例如：图表667A和667B)。历史图或视图显示随时间变化的测量信息，从而以图表描述测量信息的变化。然后，***前进至判定块670。

当护理员“CG”已选择“新建发展观测值”的选项时，在方块672中，***100基于存储于与被护理者“CR”相关的健康档案中的信息(例如：年龄，性别等)配置非专家用户界面120以显示用于被护理者“CR”的预期观测。在方块674中，非专家用户界面120从护理员“CG”接收验证被护理者“CR”相对于观测值的状态的信息。在图7C中，所示非专家用户界面120显示输入(图示为“拇指向上”和“拇指向下”的符号)以接收与被护理者“CR”相关的观测值。在方块676中，***100基于输入的信息更新与被护理者“CR”相关的健康档案。接着，在方块678中，***100更新发展报告视图。在图7D中，所示非专家用户界面120显示实例性发展报告视图。返回至图7B，接着，***前进至判定块670。

当护理员“CG”选择“新建日志条目”时，在方块680中，***100配置非专家用户界面120以显示具有多个可选值的图形等级并从护理员“CG”接收其对图形等级的值之一的选择。例如，图7E为显示具有多个可选符号(图示为卡通人脸)的图形等级S-1的非专家用户界面120的图示。返回至图7B，接着，在方块682中，***100基于在方块680所选的值更新与被护理者“CR”相关的健康档案。接着，在方块668中，***100更新日志概要视图。图7F为显示包括输入数据的图表的日志概要视图的非专家用户界面120的图示。返回至图7B，接着，***前进至判定块670。

如果护理员“CG”选择了“新建日志”，则在方块688中，***100配置非专家用户界面120以显示多个可选日志模板并从护理员“CG”接收其对日志模板的选择。在方块690中，非专家用户界面120接收护理员“CG”所输入的与新日志相关的细节(例如：日志名称、日志类型等)。在方块692中，***100配置非专家用户界面120以显示图形等级(如上所述)并从护理员“CG”接收其对图形等级的值之一的选择。然后，在方块694中，***100基于在方块692中所选的值更新与被护理者“CR”相关的健康档案。接着，在方块696中，***100更新日志概要视图(如上所述且如图7F所示)。然后，***前进至判定块670。

在判定块670中，如果护理员“CG”已完成对非专家用户界面120所显示的选项的选择(即，判定块670中的判定为“是”)，则方法650终止。否则，如果护理员“CG”未完成对非专家用户界面120所显示的选项的选择(即，判定块670中的判定为“否”)，则方法650返回至方块656，在方块656中，将选项显示给护理员“CG”以由其进行选择。

方法700：创建智能住院医生备注

在已执行方法220后，已将当前案例提交至***100。***100配置当前案例中所包含的信息，以通过专家用户界面122进行显示。例如，***100可将当前案例的信息转化为自动生成的智能住院医生备注(或专家***概要备注)。因此，可将问题的平常语言描述(由图3A-1和3A-2所示方法220的判定块260中的护理员“CG”所接受)转化成使用专家语言的专家形式以供护理提供者“CP”复查而对***100进行特征化。

方法700从当前案例中所包含的信息创建智能住院医生备注。智能住院医生备注以护理提供者“CP”可接受的、高效的且可方便地复查的形式和顺序来呈现信息，作为此类信息的“常态”呈现。

智能住院医生备注可能包括下列内容：

1.从定制健康讯问过程245获得的主观信息(例如，通过图3A-1中所示方法220中的方块242、244和246)、主要病症的特征描述以及转化成专家语言且以专家形式呈现的相关问题；

2.客观信息，如生命体征、其它观测信息以及其它测量数据(例如：身高、体重、发育里程碑、体温、血氧饱和度、呼吸速率、脉膊率等)，其以适当的形式(例如：列表形式、流形式、图表形式和其组合等)显示为静态数据；

3.由护理提供者“CP”提供的评估信息，此类分析和鉴别诊断(由护理员“CG”所请求的)允许使用适当的医疗协议来制定管理协议；以及

4.由护理提供者“CP”提供的计划信息，其包括管理协议、处方信息和递送信息。

在第一方块710中，在核心***114可访问的存储器位置存储当前案例。

在下一方块720中，***100获取与被护理者“CR”相关的额外健康数据。额外健康数据可包括存储于与被护理者“CR”相关的健康档案中的信息。

接着，在方块730中，***100基于包含于当前案例中的信息以及额外的健康数据自动生成(或构建)未由护理提供者“CP”提供的智能住院医生备注的部分。***100包括与专家术语相关的已知总的平常语言术语的词典。通过对来自意见请求的术语和短语进行数据挖掘并将那些平常语言术语与从响应于意见请求而提供的专家意见中挖掘的专家术语相关联，可随时间的推移而对该词典进行增补。因此，***100可构造和使用数据词典以在平常语言描述和智能住院医生备注间进行转换。存储智能住院医生备注并将其与当前案例相关联，其中所述智能住院医生备注是为该当前案例创建的。

在可选方块740中，将新的当前案例的指派通知指派给当前案例的护理提供者。

***100可被构造来监测智能住院医生备注以确定其是否在预定时间量内已被复查。可由护理员“CG”、***100、护理提供者“CP”、与前述任一项相关的组织等设置预定时间量。

在已经经过预定时间量后，在判定块750中，***100确定智能住院医生备注是否已被复查。当在预定时间量内智能住院医生备注尚未被复查时，判定块750中的判定为“是”。在非专家用户界面120中，可向护理员“CG”显示在提交意见请求与提交专家意见之间所经过的时间量，从而提供与复查时间相关的透明度。否则，当在预定时间量内智能住院医生备注已被复查时，判定块750中的判定为“否”。

当判定块750中的判定为“否”时，方法700终止。另一方面，当判定块750中的判定为“是”时，在方块760中，***将提醒发送至护理提供者“CP”。可选地，***100可通过非专家用户界面120将通知发送至护理员“CG”，从而使护理员“CG”可指示***100来执行方法400(图5所示)并使用非专家用户界面122来将当前案例重新路由至不同的护理提供者。接着，方法700终止。

图9B-1和9B-2为单页显示(例如：移动装置的屏幕)的实例的图示，其可用于将智能住院医生备注(在专家用户界面122中)显示给护理提供者“CP”。专家用户界面122可被构造为允许沿单页显示滚动。

方法800

转到图9A，方法800配置用于显示在CP计算装置112上的专家用户界面122并从护理提供者“CP”接收输入。方法800配置专家用户界面122以显示在CP计算装置112上并从护理提供者“CP”接收输入。

在可选的第一方块810中，***100从护理提供者“CP”接收有效登录信息，且作为响应，将专家用户界面122显示给护理提供者“CP”。本公开不限于使用任何特定的登录***100的方法。在护理提供者“CP”成功登录到核心***114后，专家用户界面122可显示主页或问候语画面。

返回到图9A，在方块812中，专家用户界面122将“案例负荷”显示给护理提供者“CP”。案例负荷可以为等待来自从护理提供者“CP”的专家意见的当前案例的清单。可通过查询当前案例数据库(如下所述)以获得指派给护理提供者“CP”且尚未为其提交专家意见的当前案例来获取当前案例。

返回至图9A，在可选方块816中，专家用户界面122对由护理提供者“CP”提供的清单执行命令。例如，在方块816中，专家用户界面122可以对清单中的当前案例进行分类、过滤和/或颜色编码。这些命令可有助于护理提供者“CP”对当前案例的清单进行分诊。

在方块820中，专家用户界面122接收清单中当前案例之一的标识(或对其的选择)。换句话说，在方块820中，护理提供者“CP”选择清单中当前案例之一并将此选择输入专家用户界面122中。

在方块822中，***100将在方块820中选择的当前案例锁定，从而防止护理员“CG”对当前案例进行进一步地编辑。

在方块824中，***100获取通过方法700(图8所示)为在方块820中所识别的当前案例创建的智能住院医生备注并指示专家用户界面122来显示该智能住院医生备注。图9B-1和9B-2为显示示例性智能住院医生备注的专家用户界面122的图示。

可选地，在方块824中，***100也可使其它可能相关的信息“显露”。例如，***100可检索涉及一个或多个主要病症的过去的事件(例如过去的当前案例)和数据的与被护理者“CR”相关的病历以及由护理员“CG”提供的针对本当前案例的信息(在图3A-1所示的定制健康调查过程245中所提供的答复)。对于通过检索找到的信息，可通过专家用户界面122将其突出显示或以其它方式使其获得护理提供者“CP”的注意。这样，虽然在评估当前案例时护理提供者“CP”可访问所有与被护理者“CR”相关的数据，但对被认为可能相关的信息的定位和评估可能更加容易。专家用户界面122也可显示至被护理者“CR”的病历的链接。

返回到图9A，在方块826中，专家用户界面122至少将下列选项显示给护理提供者“CP”：

1.继续执行医疗协议；

2.请求额外细节；

3.建议调查/检测；

4.建议专科医生复查；以及

5.紧急案例一呼叫护理员“CG”。

图9B-2为显示上述选项的专家用户界面122的图示。

返回至图9A，在方块828中，***100从护理提供者“CP”接收对上述选项之一的选择。

如果护理提供者“CP”选择了“继续执行医疗协议”，则执行图10A所示方法900或图10B-1和10B-2所示方法950。然后，***100前进至判定块830。

如果护理提供者“CP”选择了“请求额外细节”，则执行图11所示方法1000。然后，***100前进至判定块830。

如果护理提供者“CP”选择了“建议调查/检测”，则执行图12所示方法1100。然后，***100前进至判定块830。

如果护理提供者“CP”选择了“建议专科医生复查”，则执行图13所示方法1200。然后，***100前进至判定块830。

如果护理提供者“CP”选择了“紧急案例-呼叫护理员”，则执行图14所示方法1300。然后，***100前进至判定块830。

当护理提供者“CP”已完成对专家用户界面122所显示的选项的选择时，判定块830中的判定为“是”。当在判定块830中的判定为“是”时，护理提供者“CP”可以在可选方块832中退出且方法800终止。当护理提供者“CP”尚未完成对专家用户界面122所显示的选项的选择时，判定块830中的判定为“否”。当在判定块830中的判定为“否”时，方法800返回至方块826，在方块826中，将选项显示给护理提供者“CP”以供其进行选择。

方法900：第一实施例：继续执行医疗协议

图10A为方法900的流程图，方法900为响应于意见请求而提供医疗协议的方法的第一实施例。方法900配置用于显示在CP计算装置112上的专家用户界面122并从护理提供者“CP”接收输入。

在第一方块910之前，护理提供者“CP”可将一个或多个诊断输入到专家用户界面122中。图10C为接收诊断(例如“普通感冒”)后专家用户界面122的图示。诊断可与在当前案例中所识别的一个或多个主要病症(例如：在图3A-1所示方法220的方块230中所选择的一个或多个主要病症)相同或不同。

返回至图10A，在第一方块910中，***100识别与由护理提供者“CP”提供的一个或多个诊断中的每一个或其它相关协议驱动信息(或数据点)(如主要病症中所定义的由护理员“CG”提供的症状)相关的一个或多个医疗协议。对于每个诊断或相关信息而言，***100可通过查询用于诊断的医疗协议数据库(如下所述)来识别一个或多个与诊断相关的医疗协议。接着，对于每个诊断而言，可通过专家用户界面122将所识别的医疗协议显示给护理提供者“CP”。图10C为显示有多个与诊断相关的可选医疗协议的专家用户界面122的图示。图10C为在从护理提供者“CP”接收到对“抗生素”和“水化”医疗协议的选择后专家用户界面122的图示。

返回至图10A，在下一方块914中，专家用户界面122接收用于每个诊断的对一个或多个医疗协议的选择。

在下一方块918中，***100指示专家用户界面122来显示在方块914中选择的带有默认值(例如：默认剂量)和/或默认信息(例如：默认指令)的医疗协议。图10D为显示与所选医疗协议相关的默认值和信息的专家用户界面122的图示。

返回至图10A，在判定块920中，***100确定护理提供者“CP”是否已(通过输入至专家用户界面122中的命令)指示默认值和/或信息是否为可接受的。当护理提供者“CP”已指示默认值和/或信息是可接受的时，判定块920中的判定为“是”。否则，判定块920中的判定为“否”。在判定块920中，专家用户界面122可显示询问护理提供者“CP”其是否接受默认值和/或信息的提问。

当判定块920中的判定为“否”时，在方块924中，***100配置专家用户界面122以接受由护理提供者“CP”输入的对默认值和/或信息的修改。然后，***100前进至方块928。

当判定块920中的判定为“是”时，***100前进至方块928。

在方块928中，***100接收通过专家用户界面122接收用户已确认在方块914中所选的医疗协议的指示。

可选地，护理提供者“CP”可指示护理提供者“CP”想要给出一个或多个处方。在可选判定块930中，***100确定护理提供者“CP”是否已指示(通过输入至专家用户界面122中的命令)护理提供者“CP”想要给出一个或多个处方。当护理提供者“CP”已指示护理提供者“CP”想要给出一个或多个处方时，判定块930中的判定为“是”。否则，判定块930中的判定为“否”。在判定块930中，专家用户界面122可向护理提供者“CP”显示其是否想要给出一个或多个处方的提问。

当判定块930中的判定为“是”时，在方块934中，***100配置专家用户界面122以接收处方信息，其可用于生成一个或多个可由药房填写的电子处方。然后，***100前进至可选判定块938。

当判定块930中的判定为“否”时，***100前进至可选判定块938。

可选地，护理提供者“CP”可指示护理提供者“CP”想要推荐或预定一个或多个调查(例如：实验室检测)。在可选判定块938中，***100确定护理提供者“CP”是否已指示(通过输入至专家用户界面122中的命令)护理提供者“CP”想要推荐一个或多个调查。当调查被推荐时，***100可帮助护理员“CG”找到将进行调查的位置。***也可帮助找到能够进行调查的地方或找到可向哪些供应商为调查下电子订单。***100可被构造为下此类电子订单。***100可包括地理位置功能，该功能有助于基于供应商对护理员“CG”和/或护理提供者“CP”的接近程度来选择供应商。因此，只要有服务位置，***100即可使用地理位置作为选择和提供可选选项的基础。当护理提供者“CP”已指示护理提供者“CP”想要推荐一个或多个调查时，判定块938中的判定为“是”。否则，判定块938中的判定为“否”。在判定块938中，专家用户界面122可向护理提供者“CP”显示其是否想要推荐一个或多个调查的提问。

当判定块938中的判定为“是”时，在方块940中，***100配置专家用户界面122以接收对一个或多个调查的推荐，其可用于进行此类调查(电子调查)。可选地，在方块940中，***100可执行方法1100。接着，***100前进至可选判定块942。

当判定块930中的判定为“否”时，***100前进至可选判定块942。

可选地，护理提供者“CP”可指示护理提供者“CP”想要推荐不同的护理提供者(例如：专科医生)。在可选判定块942中，***100确定护理提供者“CP”是否已指示(通过输入至专家用户界面122中的命令)护理提供者“CP”想要推荐不同的护理提供者(例如：专科医生)。当护理提供者“CP”已指示护理提供者“CP”想要推荐不同的护理提供者时，判定块942中的判定为“是”。否则，判定块942中的判定为“否”。在判定块942中，专家用户界面122可向护理提供者“CP”显示其是否想要推荐不同的护理提供者的提问。

当判定块942中的判定为“是”时，在方块948中，***100指示专家用户界面122来显示自由形式的文本框，护理提供者“CP”可将额外备注输入至该文本框。输入的备注可用于护理员“CG”。如果护理提供者“CP”输入了任何备注，则在方块948中，通过***100获取这些备注。下一步，在方块946中，***100执行图14所示的方法1300。接着，***100前进至可选判定块945。

当判定块942中的判定为“否”时，在方块949中，***100指示专家用户界面122来显示自由形式的文本框，护理提供者“CP”可将额外备注输入至该文本框。输入的备注可用于护理员“CG”。如果护理提供者“CP”输入了任何备注，则在方块949中，通过***100获取这些备注。接着，***100前进至可选判定块945。

在可选判定块945中，***100可确定核心***114是否存储任何与一个或多个诊断和/或医疗协议相关的预备信息(例如：由一个或多个第三方提供的信息)。当核心***114存储与一个或多个诊断和/或医疗协议相关的信息时，可选判定块945中的判定为“是”。另一方面，当核心***114未存储与一个或多个诊断和/或医疗协议相关的信息时，可选判定块945中的判定为“否”。

当可选判定块945中的判定为“是”时，在方块947中，核心***114将预备信息发送至CG计算装置110，从而由其显示给护理员“CG”。然后，***100前进至方块944。

当判定块945中的判定为“否”时，***100前进至方块944。

在此时，护理提供者“CP”已完成将用于专家意见的信息输入至专家用户界面122。在方块944中，专家用户界面122从护理提供者“CP”接收提交用于专家意见的信息的命令。专家用户界面122将用于专家意见的信息提交至***100以进行处理，作为对从护理提供者“CP”接收到提交用于专家意见的信息的命令的响应。接着，方法900终止。

在方法900终止后，已将专家意见提交至***100以供其进行处理。例如，可在完成方法900后由核心***114执行方法1400(如下所述且如图15所示)。

方法950：第二实施例：继续执行医疗协议

图10B-1和10B-2为方法950的流程图，方法950为响应于意见请求而提供医疗协议的方法的第二实施例。方法950配置用于显示在CP计算装置112上的专家用户界面122并从护理提供者“CP”接收输入。

转到图10B-1，在第一方块951中，***100构造诊断的清单并指示专家用户界面122来显示该清单。护理提供者“CP”可选择所显示的诊断。清单可包括所有核心***114已知的可能诊断(例如：存储于数据库中的诊断)以避免在确定诊断时影响护理提供者“CP”的决策。可按字母顺序存储诊断的清单，以帮助护理提供者“CP”在清单中找到特定的诊断。***100也指示专家用户界面122来显示指示护理提供者“CP”想要手动输入诊断的可选选项。

在方块952中，***100接收护理提供者“CP”已选择清单中的一个或多个诊断或已选择指示护理提供者“CP”想要手动输入诊断的可选选项的指示。

在判定块953中，***100确定护理提供者“CP”是否已选择指示护理提供者“CP”想要手动输入诊断的可选选项。当护理提供者“CP”已选择该可选选项时，判定块953中的判定为“是”。否则，当护理提供者“CP”未选择该可选选项而从清单选择了一个或多个诊断时，判定块953中的判定为“否”。

当判定块953中的判定为“否”时，在方块954中，***100识别与在方块952中所选的一个或多个诊断相关的一个或多个案例卡(“C卡”)并指示专家用户界面122来显示所识别的一个或多个C卡。C卡为与特定诊断相关的信息的集合。作为非限制性实例，C卡可显示下列信息：

诊断；

解释；

总体建议；

预期；

警告；

何时呼叫护理提供者“CP”；

跟进；

药物-推荐；以及

调查-推荐。

***100可存储用于清单中的每个诊断的一个或多个C卡。例如，***100可基于严重程度、被护理者“CR“的年龄等具有用于单一诊断的不同的C卡。

在方块957中，护理提供者“CP”可将一个或多个C卡(由专家用户界面122所显示)中每一个的信息标记为可见的或隐藏的。当在方法500(图6A所示)中护理员“CG”复查专家意见时，护理员“CG”可在非专家用户界面120中查看可见信息。非专家用户界面120不显示隐藏信息。进一步地，护理提供者“CP”可编辑C卡中的信息，使得护理提供者“CP”可以定制或特制通过C卡呈现给护理员“CG”的信息。编辑过的C卡可作为模板以与下面针对方块970所描述的大致上类似的方式存储于私有清单中。

然后，***100前进至判定块958。

当判定块953中的判定为“是”时，在方块955中，***100指示专家用户界面122来显示空白C卡。空白C卡包括数据输入(或字段)，护理提供者“CP”可向其中输入信息。

在方块956中，***100接收由护理提供者“CP”输入至空白C卡中的信息并指示专家用户界面122来显示指示护理提供者“CP”想要将C卡(在方块956中刚向其中输入信息)作为模板来存储的可选选项。

在判定块969中，***100确定护理提供者“CP”是否已选择在方块956中所显示的可选选项。当护理提供者“CP”已选择该可选选项时，判定块969中的判定为“是”。否则，当护理提供者“CP”未选择该可选选项时，判定块969中的判定为“否”。

当判定块969中的判定为“是”时，在方块970中，***100将C卡(在方块956中刚向其中输入信息)添加至与护理提供者“CP”相关的私有C卡清单，用于供该护理提供者“CP”来访问。C卡包括由护理提供者“CP”手动输入至在方块955中所显示的空白C卡中的诊断。每当***100接收到护理提供者“CP”已选择了与私有清单中的C卡相关的诊断(在方块952中)的指示时，在方块954中，***100还可指示专家用户界面122来显示与存储于私有清单中的诊断相关的C卡。***100还可存储任何手动输入的诊断，以将其包含在在方块951中所显示的清单里。可选地，***100可只对输入诊断的护理提供者显示手动输入的诊断。因此，每个护理提供者可组织仅能由该护理提供者查看的手动输入的诊断的清单和与手动输入的诊断相关的C卡的私有清单。

在方块970后，***100前进至可选判定块958。

当判定块969中的判定为“否”时，***100前进至可选判定块958。

可选地，护理提供者“CP”可指示护理提供者“CP”想要给出一个或多个处方。在可选判定块958中，***100确定护理提供者“CP”是否已指示(通过输入至专家用户界面122中的命令)护理提供者“CP”想要给出一个或多个处方。当护理提供者“CP”已指示护理提供者“CP”想要给出一个或多个处方时，判定块958中的判定为“是”。否则，判定块958中的判定为“否”。在判定块958中，专家用户界面122可向护理提供者“CP”显示其是否想要给出一个或多个处方的提问。

当判定块958中的判定为“是”时，在方块959中，***100配置专家用户界面122来接收处方信息，其可用于生成一个或多个可由药房填写的电子处方。然后，***100前进至可选判定块960。

当判定块958中的判定为“否”时，***100前进至可选判定块960。

可选地，护理提供者“CP”可指示护理提供者“CP”想要预定或推荐一个或多个调查。在可选判定块960中，***100确定护理提供者“CP”是否已指示(通过输入至专家用户界面122中的命令)护理提供者“CP”想要推荐一个或多个调查。当调查被推荐时，***100可帮助护理员“CG”找到将进行调查的位置。***也可帮助找到能够进行调查的地方或找到可向哪些供应商为调查下电子订单。***100也可被构造为下此类电子订单。***100可包括地理位置功能，该功能有助于基于供应商对护理员“CG”和/或护理提供者“CP”的接近程度来选择供应商。因此，只要有服务位置，***100即可使用地理位置作为选择和提供可选选项的基础。当护理提供者“CP”已指示护理提供者“CP”想要推荐一个或多个调查时，判定块960中的判定为“是”。否则，判定块938中的判定为“否”。在判定块960中，专家用户界面122可向护理提供者“CP”显示其是否想要推荐一个或多个调查的提问。

当判定块960中的判定为“是”时，在方块961中，***100配置专家用户界面122来接收对一个或多个调查的推荐，其可用于进行此类调查(电子调查)。可选地，***100可在方块961中执行方法1100。接着，***100前进至可选判定块962。

当判定块960中的判定为“否”时，***100前进至可选判定块962。

转到图10B-2，护理提供者“CP”可指示护理提供者“CP”想要将一个或多个协议插件添加至专家意见。在判定块962中，***100确定护理提供者“CP”是否已指示(通过输入至专家用户界面122中的命令)护理提供者“CP”想要将一个或多个协议插件添加至专家意见。协议插件包括可由一个以上诊断所共用的与特定状况或症状相关的一般性信息。例如，***100可存储用于脱水(多种疾病都会产生这种状况)的协议插件。可将协议插件特征化为专注于在对一般问题(如水化、饮食、体温管理等)的处理由动作驱动的协议。

如果护理提供者“CP”认为护理员“CG”应查看包括在用于脱水的协议插件中的信息，那么护理提供者“CP”可使其包含在专家意见中。作为非限制性实例，协议插件可存储与存储在C卡中的信息相同类型的信息。在判定块962中，专家用户界面122可向护理提供者“CP”显示其是否想要将一个或多个协议插件添加至专家意见的提问。

当护理提供者“CP”已指示护理提供者“CP”想要将一个或多个协议插件添加至专家意见时，判定块962中的判定为“是”。否则，判定块962中的判定为“否”。

当判定块962中的判定为“是”时，在方块966中，***100指示专家用户界面122来显示协议插件的清单。护理提供者“CP”可选择清单中的协议插件。可选地，清单可仅包括与添加至专家意见中的一个或多个C卡中的诊断或信息相关的协议插件。或者，清单可包括所有由***100(例如：在数据库中)存储的协议插件。

在方块972中，***100从CP计算装置112接收护理提供者“CP”已选择一个或多个协议插件的指示并前进至可选判定块963。

当判定块962中的判定为“否”时，***100前进至可选判定块963。

可选地，护理提供者“CP”可指示护理提供者“CP”想要推荐不同的护理提供者(例如：专科医生)。在可选判定块963中，***100确定护理提供者“CP”是否已指示(通过输入至专家用户界面122中的命令)护理提供者“CP”想要推荐不同的护理提供者(例如：专科医生)。在判定块963中，专家用户界面122可向护理提供者“CP”显示其是否想要推荐不同的护理提供者的提问。当护理提供者“CP”已指示护理提供者“CP”想要推荐不同的护理提供者时，判定块963中的判定为“是”。否则，判定块963中的判定为“否”。

当判定块963中的判定为“是”时，在方块964中，***100指示专家用户界面122来显示自由形式的文本框，护理提供者“CP”可将额外备注输入至该文本框。输入的备注可用于护理员“CG”。如果护理提供者“CP”输入了任何备注，则在方块964中，通过***100获取这些备注。下一步，在方块974中，***100执行图14所示的方法1300。接着，***100前进至可选判定块971。

当判定块963中的判定为“否”时，在方块965中，***100指示专家用户界面122来显示自由形式的文本框，护理提供者“CP”可将额外备注输入至该文本框。输入的备注可用于护理员“CG”。如果护理提供者“CP”输入了任何备注，则在方块965中，通过***100获取这些备注。接着，***100前进至可选判定块971。

在可选判定块971中，***100可确定核心***114是否存储任何与一个或多个诊断和/或医疗协议相关的预备信息(例如：由一个或多个第三方提供的信息)。当核心***114存储与一个或多个诊断和/或医疗协议相关的预备信息时，可选判定块971中的判定为“是”。另一方面，当核心***114未存储与一个或多个诊断和/或医疗协议相关的信息时，可选判定块971中的判定为“否”。

当可选判定块971中的判定为“是”时，在方块973中，核心***114将预备信息发送至CG计算装置110，从而由其显示给护理员“CG”。然后，***100前进至方块967。

当可选判定块971中的判定为“否”时，***100前进至方块967。

在此时，护理提供者“CP”已完成将用于专家意见的信息输入至专家用户界面122。在方块967中，专家用户界面122从护理提供者“CP”接收提交用于专家意见的信息的命令。专家用户界面122将用于专家意见的信息提交至***100以进行处理，作为对从护理员“CG”接收到提交用于专家意见的信息的命令的响应。接着，方法950终止。

在方法950终止后，已将专家意见提交至***100以由其进行处理。例如，可在完成方法950后由核心***114执行方法1400(如下所述且如图15所示)。

方法1000：请求额外细节

转到图11，方法1000配置用于显示在CP计算装置112上的专家用户界面122并从护理提供者“CP”接收输入。

在第一方块1010中，***100配置专家用户界面122来从护理提供者“CP”接收一个或多个疑问，这些疑问将通过非专家用户界面120显示给护理员“CG”。

接着，在方块1020中，***100将指示已从护理提供者“CP”接收到对额外细节的请求的通知发送至CG计算装置112。

接着，方法1000终止。

方法1100：建议调查/检测

转到图12，方法1100配置用于显示在CP计算装置112上的专家用户界面122并从护理提供者“CP”接收输入。

在第一方块1110中，***100配置专家用户界面122以接收与一个或多个调查和/或检测相关的信息，其中调查和/或检测是由护理提供者“CP”所建议的，调查和/或检测将通过非专家用户界面120显示给护理员“CG”。例如，护理提供者“CP”可能希望推荐特定的检测。在方块1110中，护理提供者“CP”可将信息输入专家用户界面122中来解释此推荐并提供与其相关的信息。

接着，在方块1120中，***100将指示护理提供者“CP”已建议调查/检测的通知发送至CG计算装置112。

接着，方法1100终止。

方法1200：建议专科医生复查

转到图13，方法1200配置用于显示在CP计算装置112上的专家用户界面122并从护理提供者“CP”接收输入。

在第一方块1210中，***100配置专家用户界面122以接收与专科医生咨询相关的信息，该与专科医生的咨询是由护理提供者“CP”所建议的，将通过非专家用户界面120显示给护理员“CG”。例如，护理提供者“CP”可能希望建议或推荐与特定的专科医生类型的咨询、与特定专科医生的咨询等。在方块1210中，护理提供者“CP”可将信息输入专家用户界面122中来解释此推荐并提供与其相关的信息。例如，在方块1210中，护理提供者“CP”可输入应向其寻求咨询的专科医生的类型。作为另一实例，在方块1210中，护理提供者“CP”可识别应向其寻求咨询的特定专科医生。

接着，在方块1220中，***100将指示护理提供者“CP”已建议与专科医生咨询的通知发送至CG计算装置112。

接着，方法1200终止。

方法1300：紧急案例一呼叫护理员“CG”

转到图14，当护理提供者“CP”已确定当前案例为紧急案例时，执行方法1300。当这种情况发生时，在方块1310中，护理提供者“CP”直接联系护理员“CG”。例如，护理提供者“CP”可用电话呼叫护理员“CG”、将紧急短信发送至护理员“CG”等。

可按等级描述紧急性。例如，从最紧急到最不紧急，紧急性的等级可包括下列等级：

急症，

紧急案例，

高剧烈性案例，

非紧急日常案例，和

一般性询问。

可根据紧急性对当前案例加标签，这使得***100可对当前案例进行智能分诊和优先化，以及对显示给护理提供者“CP”以供其选择的医疗协议进行结构化和修改。

接着，护理提供者“CP”会把***100获取的且用于创建“紧急”案例报告的信息输入至专家用户界面122。例如，可向护理提供者“CP”呈现一个或多个字段，可将电话呼叫备注(对话备注)、内科医生的备注、额外协议和/或后续协议细节输入至这些字段中。“紧急”案例报告可与常规或非紧急的案例报告遵循同样的“过程”。

例如，在下一方块1320中，***100可指示专家用户界面122来显示自由形式的文本框，护理提供者“CP”可将对话备注输入至该文本框中。如果护理提供者“CP”输入了对话备注，则在方块1320中，由***100获取此备注。

在下一方块1320中，***100允许护理提供者“CP”***一个或多个协议插件以显示给护理员“CG”。协议插件将被显示给护理员“CG”(在非专家用户界面120上)，从而使护理员“CG”可复查协议插件，且如果协议插件包括任何指令，执行包括在协议插件中的任何任务。

在方块1340中，***100指示专家用户界面122来显示自由形式的文本框，护理提供者“CP”可将额外备注输入至该文本框中。备注可用于护理员“CG”。如果护理提供者“CP”输入了任何备注，则在方块1340中，由***100获取这些备注。

在此时，护理提供者“CP”已完成将用于专家意见的信息输入至专家用户界面122。在方块1345中，专家用户界面122从护理提供者“CP”接收提交用于专家意见的信息的命令。专家用户界面122将用于专家意见的信息提交至***100以进行处理，作为对从护理员“CG”接收到提交用于专家意见的信息的命令的响应。接着，方法950终止。

在方法950终止后，已将专家意见提交至***100以由其进行处理。例如，方法

接着，方法1300终止。

方法1400：处理专家意见

在方法900终止后，已将专家意见提交至***100以由其进行处理。在此时，可由核心***114执行图15所示的方法1400。

在第一方块1410中，核心***114从一个或多个包含于专家意见中的医疗协议提取数据。所提取的信息可包括相关的病历信息，其对于分诊而言是很重要的(例如：过敏、用药史、身高和体重)。这种提取可能是有用的，这是因为健康记录对于护理提供者“CP”而言通常太长了，很难阅读。而护理提供者“CP”通常仅想要某些信息来制定医疗协议。所提取的数据被存储于当前案例数据库(如下所述)中且与被护理者“CR”相关。因此，将所提取的数据添加至与被护理者“CR”相关的健康细节中。

在下一方块1420中，核心***114识别与专家意见相关的外部数据源(未显示)中的额外信息并将专家意见和该额外信息(和/或至其的链接)与专家意见相结合以创建“意见请求报告”。可将至外部数据源的链接存储于知识库的数据库(如下所述)中。将额外信息(或至其的链接)存储于当前案例数据库(如下所述)中并与专家意见相关联。

可选地，方法1400可将专家意见的信息转化成待包含在意见请求报告中的自动生成的平常语言版的专家意见。因此，可将平常语言的专家意见(由护理提供者“CP”所提供)转化成使用平常(非专家)语言的外行人或平常语言形式以供护理员“CG”复查而对***100进行特征化。创建该平常语言版本的过程与用于将问题的平常语言描述转化成包含于智能住院医生备注中的专家语言的过程相反。换句话说，用于构建智能住院医生备注的相同数据被用于构建平常语言版本的专家意见。

接着，在方块1430中，核心***114将指示专家意见已准备好由护理员“CG”进行复查的通知发送至CG计算装置120。

在已经经过预定时间量后，在判定块1440中，***100确定是否意见请求报告已被复查。当在预定时间量内意见请求报告尚未被复查时，判定块750中的判定为“是”。在专家用户界面122中，将在提交专家意见和复查专家意见之间所经过的时间量显示给护理提供者“CP”，从而提供与复查时间相关的透明度。否则，当在预定时间量内意见请求报告已被复查时，判定块1440中的判定为“否”。

当判定块1440中的判定为“否”时，方法1400终止。

另一方面，当判定块1440中的判定为“是”时，在方块1450中，***100通过专家用户界面122将通知发送至护理提供者“CP”，使得护理提供者“CP”可联系护理员“CG”。接着，方法1400终止。

即使尚未经过预定时间量，也可将所经过的时间量显示给护理提供者“CP”，其可使用该信息(以及紧急性或优先化标签)来升级和/或管理分诊，其与当前案例的到达异步。可通过非专家用户界面120将分诊的升级和/或管理回传给护理员“CG”。如果情况发生变化且当前案例变得更加紧急或更加不紧急，护理员“CG”可使用非专家用户界面120将意见请求进行升级(和/或提高其紧急性)。

在图6A所示的方法500中，可将意见请求报告显示给护理员“CG”。

***100有助于与专家服务提供者进行对话，从而加强其提供专家意见的能力并向其提供工具以促进协议以及能够测量和评估对协议的依从性/合规性。***100可增强护理员对护理建议的调度、优先化和传送。通过对相关信息进行适当的询问和加标签，***100提供临床事件的简短但智能且情境相关的(相关病史或既往病史)图片，以及生命体征(手动获取或直接从仪器获得)、主要病症和其它相关医疗细节的清晰获取和记载。***100可被构造为提供分析和测量能力，以及将在日志中绘制相关健康状态或孩子的发育的图表的易于使用的等级。***100可通过提醒和警报来管理各种后续或干预护理情形。

***100可向护理员“CG”提供用来不间断地监控、跟踪并记载其被护理者的健康状况的电子框架，从而帮助护理员“CG”在办公室访问期间向护理提供者“CP”提供正确和准确的信息，而不是像传统情况下那样仅仅依靠护理员的记忆来提供信息。

可将给定的被护理者“CR”的所有相关健康信息(在一段时间内发生的单一事件或事件)与已公开的指南(定量和定性的)进行比较，且***100可突出显示偏差并将信息输入提供至护理员“CG”以做出相关的动作决策。

***100可被构造为向护理员“CG”询问关于所提供的以进行评估的状况或主题的信息、提供更丰富和更完整的与相关信息的链接、使用当前案例数据来驱动外部和内部产品、服务和信息链接、通过消化和联系当前案例建立与未来问题和访问相关的趋势和信息的记录和知识。

数据标签

对由护理员“CG”通过非专家用户界面122输入至***100的信息和由护理提供者“CP”通过专家用户界面120输入至***100的信息用已知医学词典术语加标签并进行存储。可使用医学定义词典来识别用于加标签的关键词。可基于与筛选过程的相关性来分割术语。

也可对其它数据(如通过跟踪功能(如上所述)而生成的数据)用已知医学词典术语加标签并进行存储。在特定实施例中，用已知医学词典术语来对在当前案例期间和之后收集和请求的所有信息加标签。此外，也可用已知医学词典术语来对在当前案例期间和之后由***所生成的信息加标签。

可使用这些标签来对信息进行过滤、分类和/或优先化。具体来说，每条信息均可标有从一组预定类别中选出的类别(例如：诊断类、调查类和治疗类)。

可使用这些标签来执行信息的检索、分类和传送。因此，可使用标签来链接与护理员“CG”、护理提供者“CP”和/或被护理者“CR”相关的产品、服务和/或信息。应用到与护理员“CG”、护理提供者“CP”和/或被护理者“CR”相关的检索活动的机器和智能学习技术可用于修改产品、服务和/或信息的提供。

例如，标签可用于将当前案例、健康档案、健康专辑和/或地理位置中的相关信息链接至被归类为与诊断(“Dx”)、调查(“Ix”)和/或治疗(“Rx”)相关的医疗术语。通过以这种方式对相关信息进行归类，***可提供直观和高效的信息产品和服务能力。

当护理员“CG”正检索医疗信息时，对于问题和/或专家意见，通常护理员“CG”会询问下列信息：

1.与诊断相关的疑问：被护理者“CR”患有的是什么？护理员“CG”在请求信息、清晰度、差别、预后等。

2.与调查相关的疑问：我该如何确保这是被护理者“CR”所有的？护理员“CG”在请求检测和用以理解疾病的预后的进一步的探查途径的细节。

3.与治疗相关的疑问：护理员“CG”如何才能应对难题以及护理员“CG”有哪些选择？这是用于治疗的最佳方案嘛？护理员“CG”在寻求用于管理的最佳以及替代的选项。

***100将来自当前案例的经医学加标签的信息链接至既往事件历史并将经医学加标签的信息与包括生物特征数据的个人相关健康记录(即与被护理者“CR”相关的健康档案)相结合，从而分析给出该数据的情况下的大概和可能的问题。这可使得能够对关于疾病调查和管理的选项进行更有结构性的检索。

***100利用定义呈现给护理员“CG”的数据的相关性的基本数据和结论集合：

1.被护理者“CR”的生物数据-年龄、性别、相关过敏、药物史等；

2.被护理者“CR”的案例事件记录-频率、时间和对被护理者“CR”已接收的诊断集合治疗的反应以及包括治疗和对其的反应的对照结果的调查；以及

3.被护理者“CR”的鉴别诊断-给出来自上述第1和2项的信息的情况下潜在问题的智能总结。

使用该数据以及与可能问题和疑问的衍生结论的信息的综合，***100检索可提高找到相关信息的可能性的适当的信息源。

接着，***100可将该信息归类为与诊断(“Dx”)、调查(“Ix”)和/或治疗(“Rx”)相关，使得护理员“CG”能够更好地综合和存储信息。这些类别可以重叠，且根据实施细节，术语可出现在一个以上的类别中。***100被构造为按等级(指示所找到的信息的相关性)接收对相关信息的确认，从而使检索更精确。每则信息均与特定术语相关联，一旦用特定术语给信息加了标签，即可在高级检索过程中利用该特定术语。

核心***114

可在相关信息的逻辑集合(称为数据库)中布置由核心***114存储的数据。虽然信息被描述为存储在数据库中，但本技术领域的普通技术人员应理解也可使用本领域中任何已知的数据结构(包括数据文件、链表、关系数据库表等)来存储数据。

由核心***114存储的数据可包括存储与护理员“CG”相关的信息和与被护理者“CR”相关的细节的用户数据库以及至护理提供者网络“CG网络”中的一个或多个优选护理提供者的链接。当护理员“CG”在***100注册时，用户数据库可被护理员“CG”扩展。***100不限于使用特定注册过程。在注册过程中，护理员“CG”可选择将非专家用户界面120呈现给护理员“CG”所使用的语言。

由核心***114存储的数据可包括患者数据库，其存储健康史、健康档案、处方史、成长史、发育跟踪/历史、疫苗信息、牙科/视觉/听觉史以及疾病/情绪跟踪(等级)。护理员“CG”可使用图7B所示方法650扩展患者数据库的至少一部分。也可通过意见请求中护理员“CG”和专家意见中护理提供者“CP”提供的信息扩展患者数据库。存储于患者数据库中的数据可用于生成健康和/或发展监控的图形显示，如图7C和7E所示。

由核心***114存储的数据可包括护理提供者数据库，其存储与护理提供者相关的信息，如一般信息(例如：姓名)、专长、可用性、时间表和联系信息。当护理提供者“CP”在***100注册时，护理提供者数据库可被护理提供者“CP”扩展。***100不限于使用注册过程。在注册过程中，护理提供者“CP”可选择将专家用户界面122呈现给护理提供者“CP”所使用的语言。专家用户界面122可以采用与呈现给护理员“CG”的非专家用户界面120所使用的语言不同的语言来呈现给护理提供者“CP”。作为非限制性实例，可使用常规的翻译软件来以不同语言呈现非专家用户界面120和专家用户界面122。

由核心***114存储的数据可包括当前案例数据库，其存储与当前案例相关的信息，如主要病症、症状、处方、强度(等级)、紧急性、额外信息和状态。可至少部分通过意见请求中护理员“CG”和专家意见中护理提供者“CP”提供的信息扩展当前案例数据库。

可将当前案例数据库链接至数据文件数据库，其被构造为存储作为所提交的意见请求的部分上传的任何数据文件。数据文件数据库存储与每个数据文件相关的标签。

用户数据库、患者数据库、护理提供者数据库、当前案例数据库和数据文件数据库都存储与特定护理员、被护理者和/或护理提供者相关的信息。

由核心***114存储的数据可还包括与医疗协议相关的信息。例如，可使用协议数据库来存储与遵守协议相关的信息，如协议细节、至什么PC的链接、选项、动作、治疗、人口统计/性别和剂量/适用性。

由核心***114存储的数据可还包括PC数据库，其存储与主要病症和/或症状相关的信息。PC数据库可存储与前述的用于分诊的排列信息、慢性疾病推断、相关疑问和子主要病症相关的细节。

由核心***114存储的数据可还包括处方数据库，其存储与处方相关的信息。该信息可由此类信息的常规来源提供。

由核心***114存储的数据可还包括知识库的数据库，其存储至提供健康信息、处方信息、医疗协议信息、装置信息和/或管理信息的外部数据源的链接。

***100的其它方面

可通过核心***114配置非专家用户界面120以将表示意见请求紧急性的选项显示给护理员“CG”。可通过PC和当前案例细节来为紧急性加标签，从而定义剧烈性并将紧急性呈现给护理提供者“CP”。

护理提供者“CP”可以独立管理被指派给护理提供者以描述分诊等级紧急性的意见请求以及用于为案例加标志和标签的优先化工具，从而更好地管理传入请求的队列。

可通过核心***114配置非专家用户界面120以显示每个护理提供者“CP”所花费的时间量并提供升级或重新路由当前案例至更可用的护理提供者“CP”的选项。可通过核心***114配置非专家用户界面120以显示护理提供者“CP”的位置和专科医生描述，从而在重新路由当前案例时向护理员“CG”提供可用选择的更好定义。

可通过核心***114配置非专家用户界面120以向护理提供者“CP”提供管理可用性日程安排和对周转的预期的方式。

可通过核心***114配置专家用户界面122以向护理提供者“CP”提供实时状态重载。使用此功能，护理提供者“CP”登录到***100并通知***100护理提供者在***上在线且可用。可通过核心***114配置非专家用户界面120以向护理员“CG”显示在***100上护理提供者可用。

***100可包括地理位置功能，其可用于优化数据算法。地理位置功能可提供位置信息，***100可使用该位置信息来帮助护理员“CG”选择护理提供者“CP”。例如，***100可基于地理位置功能提供的位置信息向护理员“CG”推荐护理提供者“CP”。

可使用***100(见图1)来测量或评估护理提供者对标准协议的使用。例如，可使用***100来确定特定护理提供者编辑标准医疗协议和/或管理协议的频率。换句话说，可确定依据护理提供者所编辑的医疗协议的数目的符合性度量。在护理提供者“CP”已多次执行方法900后，***100已收集到由护理提供者“CP”所识别的多个管理协议，其中每个管理协议均与和被护理者“CR”相关的诊断和健康信息相关联。***100也可存储与每个诊断相关的标准管理协议。可将由护理提供者“CP”选择且被发送至护理员的管理协议与标准协议以及根据不同于标准管理协议的医疗协议的数目确定的符合性度量进行比较。”

可使用***100(见图1)来对医疗影像和其它数据进行存档，以便进行检索。例如，在完成(例如：提交、诊断和执行的管理协议中的任何动作)相当数量的当前案例后，可对由核心***114存储的数据进行查询。该数据包括来自多个护理员的与多个被护理者相关的健康信息。健康信息可包括多个影像，每一影像均与多个被护理者中的至少一个、主要病症、与多个被护理者中的至少一个相关的人口统计变量值以及由多个护理员中的一个或多个提供的对疑问的答复相关。如上面针对图3A-1和3A-2所示的方法220所讨论的，至少部分基于与影像相关的主要病症来生成这些疑问。响应于对与至少一个检索条件相关的影像的请求，***100可返回满足该检索条件的任何影像。作为非限制性实例，检索条件可识别特定的主要病症、所选人口统计变量之一的特定值和/或对由多个护理员中的一个或多个提供的所选疑问的特定答复。可将任何被识别为满足检索条件的影像转发至请求检索的计算装置。

***100(见图1)可用于将消息(例如：警报)广播至护理员、被护理者和/或护理提供者。如上所述，***100存储与多个被护理者相关的医疗数据。希望将信息广播至满足广播条件的护理员、被护理者和/或护理提供者一方可向***提供此类条件。然后，***可检索医疗数据以识别满足广播条件的护理员、被护理者和/或护理提供者。然后，***100可将消息发送至所识别的每一个护理员、被护理者和/或护理提供者。与用于将广播消息发送至所有患者的常规***不同，***100可发送有针对性的广播消息。例如，***100可将消息发送至在过去两年中患过耳部感染且用特定药物治疗过的所有5岁以下的被护理者的护理员。作为另一实例，***100可将消息发送至向具有特定诊断的孩子开出过特定药物处方的所有护理提供者。

如上所述，在图3A-1中所示的定制健康讯问过程245中呈现的疑问可以数据结构(如树)的方式来布置。进一步地，护理提供者“CP”可使用图11所示的方法1000在接收到当前案例后询问额外的疑问。如果护理提供者“CP”针对呈现的同样的主要病症反复询问同样的疑问，则可将该疑问添加至与该主要病症相关的数据结构，用于该护理提供者“CP”或用于全部或部分护理提供者。例如，如果护理提供者“CP”针对特定主要病症就同一疑问的询问次数超过阈值次数，则可将该疑问添加至存储用于该主要病症的疑问的数据结构中。例如，***100可获取护理提供者“CP”在与主要病症相关的后续疑问中输入的关键词。如果在预定时间段中针对同样的主要病症获取这些关键词的次数超过阈值次数，则***100推断出该疑问与主要病症相关并将其添加至存储用于该主要病症的疑问的数据结构中。可选地，在将疑问和/或关键词添加至数据结构前，可由人员(例如：专家)对其进行复查。

计算环境

图16为硬件和操作环境的图示，其中操作环境结合了可实施的CG计算装置110、计算装置111、CP计算装置112、计算装置113、核心***114和网络116的实现。图16的描述旨在提供适当的计算机硬件和可在其中实施实现的适当的计算环境的简短和一般性的描述。尽管不是必需的，但还是以计算机可执行指令(如由个人计算机等计算机执行的程序模块)的一般语境描述了实现。通常，程序模块包括例程、程序、对象、组件、数据结构等，其执行特定任务或实现特定抽象数据类型。

此外，在本领域中的技术人员将理解，也可使用其它计算机***配置(包括手持装置、多处理器***、基于微处理器的或可编程的消费电子产品、网络个人计算机、微型计算机、大型计算机等)来实施实现。也可在分布式计算环境中实施实现，其中在分布式计算环境中由通过通信网络链接的远程处理装置来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于本地和远程存储器存储装置中。

图16的示例性硬件和操作环境包括以计算装置12形式的通用计算装置。可按照计算装置12实施CG计算装置110、CP计算装置112和核心***114中的每一个。计算装置12包括***存储器22。***存储器22可以存储可由处理单元21执行的指令。

计算装置12还包括处理单元21和***总线23，***总线23可操作地将包括***存储器22的各种***组件耦合至处理单元21。可能只有一个或可能存在一个以上的处理单元21，使得计算装置12的处理器包括单一的中央处理单元(CPU)或多个处理单元(通常被称为并行处理环境)。计算装置12可以是常规计算机、分布式计算机或任何其它类型的计算机。

***总线23可以是任何类型的总线结构，包括存储器总线或存储器控制器、***总线以及使用各种总线架构的局部总线。***存储器也可以被简单地称为存储器且包括只读存储器(ROM)24和随机存取存储器(RAM)25。在ROM24中存储基本输入/输出***(BIOS)26，其包含有助于(例如在启动期间)在计算装置12中的元件之间传送信息的基本例程。计算装置12还包括用于从硬盘(未示出)读出和向其写入的硬盘驱动器27、用于从可移动磁盘29读出或向其写入的磁盘驱动器28以及用于从可移动光盘31(如CD ROM、DVD或其它光学介质)读出或向其写入的光盘驱动器30。

硬盘驱动器27、磁盘驱动器28和光盘驱动器30分别通过硬盘驱动器接口32、磁盘驱动器接口33和光盘驱动器接口34连接至***总线23。驱动器及其相关联的计算机可读介质提供计算机可读指令、数据结构、程序模块和用于计算装置12的其它数据的非易失性存储。本技术领域的技术人员应理解，可在实例性操作环境中使用能够存储可由计算机访问的数据的任何类型的计算机可读介质，如盒式磁带、闪存卡、USB驱动器、数字视频盘、伯努利盒、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)等。对本领域普通技术人员显而易见的是，可考虑将处理单元21可访问的硬盘驱动器27和其它形式的计算机可读介质(例如：可移动磁盘29、可移动光盘31、闪存卡、USB驱动器等)作为***存储器22的组件。

可将多个程序模块存储于硬盘驱动器27、磁盘29、光盘31、ROM24或RAM25中，这些模块包括操作***35、一个或多个应用程序36、其它程序模块37和程序数据38。用户可通过输入装置(如键盘40和指点装置42)将命令和信息输入至计算装置12。其它输入装置(未示出)可包括麦克风、操纵杆、游戏手柄、碟形卫星天线、扫描仪等。通常，通过串行端口接口46将这些和其它输入装置连接至处理单元21，其中串行端口接口46被耦合至***总线23，但也可以通过其它接口(如并行端口、游戏端口或通用串行总线(USB)和非有线接口，如WiFi、蓝牙和红外)进行连接。也可通过接口(如视频适配器48)将显示器47或其它类型的显示装置连接至***总线23。除了显示器外，计算机通常包括其它***输出装置(未示出)，如扬声器和打印机。

计算装置12可以在使用至一个或多个远程计算机(如远程计算机49)的逻辑连接的联网环境中操作。通过耦合至计算装置12(作为本地计算机)的通信装置或计算装置12的一部分来实现这些逻辑连接。实现并不限于特定类型的通信装置。远程计算机49可以是另一计算机、服务器、路由器、网络PC、客户端、存储器存储装置、对等装置或其它常见的网络节点，且通常包括上面相对于计算装置12描述的许多或所有元件。可将远程计算机49连接至存储器存储装置50。图8所示的逻辑连接包括局域网(LAN)51和广域网(WAN)52。在办公室、企业范围的计算机网络、内联网和互联网中这样的联网环境是非常普通的。网络10可包括任何上述的联网环境。

当在LAN联网环境中使用时，通过网络接口或适配器53将计算装置12连接至局域网51，网络接口或适配器53为一种类型的通信装置。当在WAN联网环境中使用时，计算装置12通常包括调制解调器54(一种类型的通信装置)或用于在广域网52(如互联网)上建立通信的任何其它类型的通信装置。通过串行端口接口46将可以是内部或外部的调制解调器54连接至***总线23。在联网环境中，相对于个人计算装置12所描述的程序模块或其部分可存储于远程计算机49和/或远程存储器存储装置50中。应理解的是，所示的网络连接为示例性的，可使用用于在计算机之间建立通信链路的其它方式和通信装置。

本文已通过特定实例和便于对所公开的概念的高级查看的抽象来呈现计算装置12和相关组件。在保持所公开概念的整体性质的同时，实际技术设计和实现可根据特定实现而有所不同。

***存储器22可存储可由操作单元21执行的指令。这些指令可实现方法200、220、300、330、400、500、550、600、650、700、800、900、950、1000、1100、1200、1300和1400中的一个或多个的至少一部分。***存储器22可存储上述由核心***114存储的数据库。可在一个或多个非瞬时性计算机或处理器可读介质上存储此类指令。

移动通信装置

CG计算装置110、计算装置111、CP计算装置112和计算装置113中的一个或多个可作为移动通信装置而实现。图17为示出可用于实现CG计算装置110、计算装置111、CP计算装置112和/或计算装置113的移动通信装置的功能框图。移动通信装置140包括中央处理单元(CPU)150。本领域的技术人员将理解，CPU150可像常规的微处理器、专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、可编程门阵列(PGA)那样来实现。移动通信装置140不受CPU150的特定形式的限制。

移动通信装置140还包含存储器152。存储器152可存储用于控制CPU150的操作的指令和数据。存储器152可包括随机存取存储器、只读存储器、可编程存储器、闪存等。移动通信装置140不受用于实现存储器152的硬件的任何特定形式的限制。存储器152也可以全部或部分地与CPU150一体形成。

移动通信装置140还包括常规组件，如显示器154(可操作以显示专家用户界面122和/或非专家用户界面120)和小键盘或键盘156。这些常规组件按照已知方式进行操作，无需对其进行更详细的描述。移动通信装置140中也可包括在无线通信装置中可见的其它组件，如USB接口、蓝牙接口、摄像机/视频装置、红外装置等。为了清楚起见，图17的功能框图中未示出这些常规元件。

移动通信装置140还包括网络发送器162，例如移动通信装置140可使用网络发送器162与基站(未示出)进行正常的网络无线通信。图17还示出了网络接收器164，其可与网络发送器162结合运行以与基站(未示出)进行通信。在典型实施例中，以网络收发器166的形式来实现网络发送器162和网络接收器164。将网络收发器166连接至天线168。用于与无线网络(未示出)进行通信的网络收发器166和天线168的操作在本领域中是众所周知的，无需在本文对其进行更详细的描述。

移动通信装置140还可以包括常规地理位置模块(未示出)，其可操作以确定移动通信装置140的当前位置。

图17中示出的各种组件通过总线***186耦合在一起。总线***186可包括地址总线、数据总线、电源总线、控制总线等。为了方便起见，图17中的各总线被示出为总线***186。

存储器152可以存储可由CPU150执行的指令。这些指令可以实现方法200、220、300、330、400、500、550、600、650、700、800、900、950、1000、1100、1200、1300和1400中的一个或多个的部分。可在一个或多个非瞬时性计算机或处理器可读介质上存储此类指令。

备选实施例

已将***100描述为包括产生非专家用户界面120(通过CG计算装置110显示给护理员“CG”)和专家用户界面122(通过CP计算装置112显示给护理提供者“CP”)的核心***114。然而，通过将本领域的普通技术应用到本教导，可使用短消息服务(“SMS”)技术和/或交互式语音应答(“IVR”)技术来实现上述方法的实施例。因此，此类实施例都在本教导的范围内。

在此类实施例中，可使用SMS和/或IVR技术来请求和获取通过非专家用户界面120和/或专家用户界面122请求和获取的数据。因此，护理员“CG”和***100可通过常规的电话、寻呼机、被构造来实现文本消息发送的装置等来通信，而不是通过CG计算装置110进行通信。类似地，护理提供者“CP”和***100可通过常规的电话、寻呼机、被构造来实现文本消息发送的装置等来通信，而不是通过CP计算装置112进行通信。

上述实施例描述了包含在不同的其它组件内或与其相连的不同组件。应理解，此类所示的架构仅仅是示例性的，事实上，也可实现许多其它可实现相同功能的架构。在概念意义上，用来实现相同功能的组件的任何布置均为事实上“相关联”使得所需的功能被实现。因此，为了实现特定功能而在本文结合的任何两个组件可被视为彼此相“关联”使得所需的功能被实现，不论架构或中间组件如何。同样地，这样相关联的任何两个组件也可视为彼此“可操作地连接”或“可操作地耦合”，从而实现所需的功能。

虽然已示出和描述了本发明的特定实施例，但对本领域的技术人员而言很明显的是，基于本文的教导，可在不脱离本发明和其更广泛方面的前提下进行改变和修改，且因此权利要求书将把所有这些变化和修改都包括在其范围内，如同在本发明的真正精神和范围内那样。此外，应理解，本发明仅由权利要求书限定。本领域中人员将理解，在一般情况下，本文且特别是权利要求书(例如：权利要求书的主体)中所使用的术语一般是作为“开放式”术语(例如：术语“包括”应被理解为“包括但不限于”，术语“具有”应被理解为“至少具有”，术语“包括”应被理解为“包括但不限于”等)。本领域中人员将进一步理解，如果目的是特定数目的所引入的权利要求的叙述，则将在权利要求中明确陈述此意图，且如果没有此类叙述，则表明没有这样的意图。例如，为了帮助理解，权利要求可能包含介绍性短语“至少一个”和“一个或多个”的使用以引入权利要求叙述。然而，不应将对这种短语的使用理解为暗示通过不定冠词“a”或“an”的权利要求的叙述的引入将任何包含此类引入的权利要求叙述的特定权利要求限制于只包含一个此类叙述的发明，即使是当同样的权利要求包括介绍性短语“一个或多个”或“至少一个”和不定冠词(如“a”或“an”)时(例如：“a”和/或“an”通常应被理解为表示“至少一个”或“一个或多个”)；同样的情况也适用于用于引入权利要求叙述的定冠词的使用。此外，即使明确陈述了特定数目的引入权利要求的叙述，本领域的技术人员也将认识到通常可将此类叙述理解为表示至少所述的数目(例如：无其它修饰语的“两个叙述”的单独表述通常表示至少两个叙述或者两个或更多个叙述)。

相应地，除了权利要求书外，本发明不受其它限制。

Claims (48)

1.一种计算机实现的方法，其用于经历医疗问题的被护理者，所述方法包括：

从由护理员操作的计算装置接收所述被护理者的标识；

从由所述护理员操作的所述计算装置接收一个或多个主要病症的标识；

至少部分基于所述一个或多个主要病症来选择多个数据收集疑问，按结构来组织所述多个数据收集疑问，所述结构至少部分地确定将提供对所述多个数据收集疑问的答复的顺序，所述顺序包括在选择的多个后续疑问之一前先答复前一个疑问，至少部分基于对所述前一个疑问的答复来选择所述选择的所述多个后续疑问之一，所述多个数据收集疑问和结构被构造来帮助识别与所述医疗问题相关的医疗主题，但并非诊断所述医疗主题，所述多个数据收集疑问以非专家语言呈现；

将所述多个数据收集疑问发送至由所述护理员操作的所述计算装置，以根据所述顺序将其显示给所述护理员；

从由所述护理员操作的所述计算装置接收对所述多个数据收集疑问中的每一个的答复；以及

将一个或多个指令发送至由所述护理员操作的所述计算装置，所述一个或多个指令与所述医疗主题的处理相关。

2.根据权利要求1所述的方法，其中所述多个数据收集疑问和结构还被构造来帮助识别所述医疗主题的严重性，但并非诊断所述医疗主题的严重性。

3.根据权利要求1所述的方法，其用于与健康档案一同使用，所述健康档案包括与所述被护理者相关的健康信息，所述方法还包括：

至少部分基于与所述被护理者相关的所述健康信息来制定可选主要病症的清单以通过由所述护理员操作的所述计算装置将其显示给所述护理员，其中从由所述护理员操作的所述计算装置接收所述一个或多个主要病症的标识包括从由所述护理员操作的所述计算装置接收对所述一个或多个可选主要病症的选择。

4.根据权利要求1所述的方法，其在将所述一个或多个指令发送至由所述护理员操作的所述计算装置前还包括：

制定所述医疗问题的非专家语言描述；

将所述医疗问题的所述非专家语言描述发送至由所述护理员操作的所述计算装置；以及

接收所述护理员已接受所述医疗问题的所述非专家语言描述的指示。

5.根据权利要求1所述的方法，其还包括：

识别与所述一个或多个主要病症中的至少一个和对所述多个数据收集疑问的答复相关的预备信息；以及

将所述预备信息提供至由所述护理员操作的所述计算装置，以便由所述计算装置进行显示。

6.根据权利要求1所述的方法，其中所述一个或多个指令包括至少一个待由所述护理员执行的动作，且所述方法还包括：

从由所述护理员操作的所述计算装置接收已执行所述至少一个动作的指示。

7.根据权利要求1所述的方法，其中所述一个或多个指令包括至少一个待由所述护理员执行的动作，且所述方法还包括：

将一个或多个警报发送至由所述护理员操作的所述计算装置，以提示所述护理员来执行所述至少一个动作。

8.根据权利要求1所述的方法，其还包括：

在从由所述护理员操作的所述计算装置接收到对所述多个数据收集疑问的答复后，制定所述医疗问题的专家语言描述；

将所述医疗问题的所述专家语言描述发送至由选定护理提供者操作的计算装置；以及

从由所述选定护理提供者操作的所述计算装置接收与所述医疗主题的处理相关的所述一个或多个指令。

9.根据权利要求1所述的方法，其还包括：

接收第一语言选择，根据所述第一语言选择制定所述多个数据收集疑问；

接收第二语言选择，所述第二语言选择不同于所述第一语言选择；

在从由所述护理员操作的所述计算装置接收到对所述多个数据收集疑问的答复后，根据所述第二语言选择制定所述医疗问题的专家语言描述；

将所述医疗问题的所述专家语言描述发送至由选定护理提供者操作的计算装置；以及

从由所述选定护理提供者操作的所述计算装置接收与所述医疗主题的处理相关的所述一个或多个指令，所述一个或多个指令根据所述第一语言选择被构造并被发送至由所述护理员操作的所述计算装置。

10.根据权利要求1所述的方法，其还包括：

在从由所述护理员操作的所述计算装置接收到对所述多个数据收集疑问的答复后，制定所述医疗问题的专家语言描述；

将所述医疗问题的所述专家语言描述发送至由第一护理提供者操作的计算装置；且

从由所述第一护理提供者操作的所述计算装置接收第二护理提供者的标识；

将所述医疗问题的所述专家语言描述发送至由所述第二护理提供者操作的计算装置；以及

从由所述第二护理提供者操作的所述计算装置接收与所述医疗主题的处理相关的所述一个或多个指令。

11.根据权利要求1所述的方法，其中所述护理员为护理员网络的成员，所述护理员网络包括多个护理员，且所述方法还包括：

将所述一个或多个指令发送至由所述护理员网络的成员操作的计算装置。

12.根据权利要求1所述的方法，其还包括：

从由所述护理员操作的所述计算装置接收将所述一个或多个指令中的至少一部分指派给替代护理员的指令；以及

将所述一个或多个指令中的所述部分发送至由所述替代护理员操作的计算装置。

13.根据权利要求1所述的方法，其还包括：

指示由所述护理员操作的所述计算装置来显示护理提供者的清单；以及

从由所述护理员操作的所述计算装置接收选定护理提供者的标识。

14.根据权利要求13所述的方法，其中由所述护理员提供所述护理提供者的清单。

15.根据权利要求13所述的方法，其还包括：

基于由所述护理员操作的所述计算装置的地理位置来选择包括于所述清单中的所述护理提供者。

16.根据权利要求1所述的方法，其还包括：

在从由所述护理员操作的所述计算装置接收到所述一个或多个主要病症的标识后，将请求与所述被护理者相关的生命体征信息和与所述被护理者的观测值相关的数据中至少一项的请求发送至由所述护理员操作的所述计算装置。

17.根据权利要求1所述的方法，其中所述结构为树。

18.根据权利要求1所述的方法，其用于与健康档案一同使用，所述健康档案包括与所述被护理者相关的健康信息，其中至少部分基于与所述被护理者相关的所述健康信息来选择所述多个疑问。

19.根据权利要求1所述的方法，其用于与健康档案一同使用，所述健康档案包括与所述被护理者相关的健康信息，所述健康信息包括所述被护理者的年龄、所述被护理者的性别以及所述被护理者的地理位置中的至少一项，其中至少部分基于所述被护理者的年龄、所述被护理者的性别以及所述被护理者的地理位置中的所述至少一项来制定所述可选主要病症的清单。

20.根据权利要求1所述的方法，其用于与健康档案一同使用，所述健康档案包括与所述被护理者相关的健康信息，所述健康信息识别至少一种慢性疾病，其中至少部分基于在所述健康档案中所识别的所述至少一种慢性疾病来制定所述可选主要病症的清单。

21.一种计算机实现的方法，其包括：

制定与经历医疗问题的被护理者相关的健康相关信息的专家语言表述，已由护理员操作的计算装置提供所述健康相关信息，所述健康相关信息的至少一部分已以非专家语言提供；

将所述专家语言表述发送至由护理提供者操作的计算装置；

接收诊断；

基于所述诊断来识别医疗协议；

将所述医疗协议发送至由所述护理提供者操作的所述计算装置，以由其进行显示；

从由所述护理提供者操作的所述计算装置接收对所述医疗协议的接受；以及

将包括所述医疗协议的至少一部分的管理协议发送至由所述护理员操作的所述计算装置，以由其进行显示。

22.根据权利要求21所述的方法，其在从由所述护理提供者操作的所述计算装置接收对所述医疗协议的所述接受前还包括：

指示由所述护理提供者操作的所述计算装置来将所述医疗协议的可编辑版本显示给所述护理提供者；以及

从由所述护理提供者操作的所述计算装置接收对所述医疗协议的编辑。

23.根据权利要求21所述的方法，其中由所述护理员操作的所述计算装置提供的所述健康相关信息包括由所述护理员提供的对疑问的答复以及存储于与所述被护理者相关的健康档案中的健康信息。

24.根据权利要求21所述的方法，其还包括：

将疑问发送至由所述护理员操作的所述计算装置；

从由所述护理员操作的所述计算装置接收对所述疑问的答复，由所述护理员操作的所述计算装置提供的所述信息包括所述答复；

基于所述答复中的一个或多个来识别至少一个额外的医疗协议；

从由所述护理提供者操作的所述计算装置接收对所述至少一个额外的医疗协议的接受；以及

指示由所述护理员操作的所述计算装置来显示至少一个额外的管理协议，所述至少一个额外的管理协议包括所述至少一个额外的医疗协议的至少一部分。

25.根据权利要求21所述的方法，其中所述管理协议包括至少一个待由所述护理员执行的动作，且所述方法还包括：

在已执行所述至少一个动作时，将指示发送至由所述护理提供者操作的所述计算装置。

26.根据权利要求21所述的方法，其中所述管理协议包括至少一个待由所述护理员执行的动作，且所述方法还包括：

响应于来自由所述护理提供者操作的所述计算装置的请求，指示由所述护理提供者操作的所述计算装置来显示是否已执行所述至少一个动作的指示。

27.根据权利要求21所述的方法，其还包括：

检索与所述被护理者相关的病历以获得与至少一个主要病症相关的过去的事件和数据以及由所述护理员操作的所述计算装置提供的所述信息；以及

指示由所述护理提供者操作的所述计算装置来将通过所述检索找到的任何过去的事件和数据显示给所述护理提供者。

28.根据权利要求27所述的方法，其还包括：

指示由所述护理提供者操作的所述计算装置来显示至与所述被护理者相关的所述病历的链接。

29.根据权利要求21所述的方法，其中由所述护理提供者提供所述被识别的医疗协议。

30.根据权利要求21所述的方法，其用于与第三方所提供的信息一起使用，所述第三方所提供的信息包括与多个诊断相关的预备信息，且所述方法还包括：

识别由所述第三方所提供的所述信息的一部分，所述部分包括与所述诊断相关的预备信息；以及

将由所述第三方所提供的所述信息中所述被识别的部分提供给由所述护理员操作的所述计算装置，以由其进行显示。

31.根据权利要求21所述的方法，其还包括：

识别与至少一个所述主要病症和由所述护理员操作的所述计算装置提供的所述信息相关的预备信息；以及

将所述预备信息提供至由所述护理员操作的所述计算装置，以由其进行显示。

32.根据权利要求21所述的方法，其在接收所述诊断前还包括：

从由所述护理提供者操作的所述计算装置接收对于来自所述护理员的答复的请求；

指示由所述护理员操作的所述计算装置来显示所述请求；

从由所述护理员操作的所述计算装置接收对所述请求的答复；以及

将对所述请求的所述答复发送至由所述护理提供者操作的所述计算装置。

33.根据权利要求21所述的方法，其在接收所述诊断和所述严重性的指示前还包括：

从由所述护理提供者操作的所述计算装置接收对数据文件和数据流中至少一项的请求；

指示由所述护理员操作的所述计算装置来显示所述请求；

响应于来自由所述护理员操作的所述计算装置的所述请求而接收数据文件和数据流中的至少一项；以及

将所接收的所述数据文件和所述数据流中的至少一项发送至由所述护理提供者操作的所述计算装置。

34.根据权利要求33所述的方法，其中所接收的所述数据文件和所述数据流中的至少一项包括影像文件、视频文件、音频文件或富媒体文件。

35.根据权利要求33所述的方法，其在将所接收的所述数据文件和所述数据流中的至少一项发送至由所述护理提供者操作的所述计算装置前还包括：

将对于所请求的所述数据文件和所述数据流中的至少一项的标签信息的请求发送至由所述护理员操作的所述计算装置；

从由所述护理员操作的所述计算装置接收所述标签信息；

将所述标签信息与对于所述数据文件和所述数据流中的至少一项的所述请求进行比较以识别错配；以及

如果识别出错配，则指示由所述护理员操作的所述计算装置来显示对于另外数据文件和数据流中的至少一项的请求。

36.一种计算机实现的方法，其包括：

从多个护理员收集与多个被护理者相关的健康信息，所述健康信息包括多个影像，其中每一影像均与所述多个被护理者中的至少一个、主要病症、与所述多个被护理者中的至少一个相关的人口统计变量值以及由所述多个护理员中的一个或多个提供的对疑问的答复相关，所述疑问已至少部分基于与所述影像相关的所述主要病症而产生；

从请求计算装置接收对与至少一个检索条件相关的影像的请求，所述至少一个检索条件识别特定主要病症、选定的一个人口统计变量的特定值以及由所述多个护理员中的一个或多个提供的对选定疑问的特定答复中的至少一项；

识别所述多个影像中满足所述至少一个检索条件的影像；以及

将所识别的所述多个影像中的影像转发至所述请求计算装置。

37.一种计算机实现的方法，其包括：

指示由护理提供者操作的计算装置来显示多个主要病症，其中每一主要病症均描述被护理者的医疗问题；

从由所述护理提供者操作的所述计算装置接收针对所述多个主要病症中的每一个的诊断和严重性的指示；

基于所接收的针对所述主要病症的所述诊断和所述严重性的指示来识别用于所述多个主要病症中的每一个的医疗协议；

指示由所述护理提供者操作的所述计算装置来将用于所述多个主要病症中的每一个的所述医疗协议的可编辑版本显示给所述护理提供者；

从由所述护理提供者操作的所述计算装置接收对所述医疗协议的至少一部分的编辑；以及

确定依据由所述护理提供者编辑的所述医疗协议的数目的针对所述护理提供者的合规性度量。

38.一种计算机实现的方法，其包括：

存储与多个被护理者相关的医疗数据，所述医疗数据的不同部分与所述多个被护理者中的每一个相关，所述医疗数据的每个不同部分包括由多个护理员中的至少一个提供的主要病症和对疑问的答复以及由护理提供者提供的诊断和管理协议；

识别广播条件；

使用所述广播条件来检索所述医疗数据以识别所述多个被护理者中与满足所述广播条件的所述医疗数据的部分相关的被护理者；以及

将消息发送至所述多个被护理者中每个被识别的被护理者。

39.根据权利要求38所述的方法，其中所述医疗数据的每个不同部分还包括由所述多个护理员中的至少一个提供的与所述被护理者相关的生命体征信息和与所述被护理者的观测值相关的数据中的至少一项。

40.根据权利要求38所述的方法，其中所述医疗数据的每个不同部分还包括由所述多个护理员中的至少一个提供的至少一个数据文件。

41.根据权利要求38所述的方法，其中所述广播条件识别特定主要病症。

42.根据权利要求38所述的方法，其中所述广播条件识别对特定疑问的特定答复。

43.一种计算机实现的方法，其包括：

对于多个被护理者中的每一个，接收主要病症的标识，所述主要病症对于多个被护理者中的每一个大致相同；

为了所述多个被护理者中的每一个，将与所述主要病症相关的一组疑问发送至由护理员操作的计算装置；

为了所述多个被护理者中的每一个，接收对所述一组疑问的答复；

为了所述多个被护理者中的每一个，将所述答复发送至由护理提供者操作的计算装置；

为了所述多个被护理者中的至少一部分中的每一个，从由所述护理提供者操作的所述计算装置接收新的疑问；以及

将所述新的疑问添加至与所述主要病症相关的所述一组疑问中。

44.一种用于与护理员计算装置和护理提供者计算装置一同使用的***，所述***包括：

(a)一个或多个数据存储装置，其存储与主要病症相关的多个数据收集疑问，所述多个数据收集疑问以非专家语言呈现；以及

(b)核心计算***，其被构造来(i)从所述护理员计算装置接收所述主要病症的标识；(ii)将所述多个数据收集疑问中的选定疑问发送至所述护理员计算装置，所述选定疑问包括基于从所述护理员计算装置接收到的对至少一个之前所发送的疑问的答复而选择的后续数据收集疑问；(iii)将从所述护理员计算装置接收到的所述答复的专家语言表述发送至所述护理提供者计算装置；(iv)从所述护理提供者计算装置接收诊断和管理协议；及(v)将所述管理协议发送至所述护理员计算装置。

45.根据权利要求44所述的***，其中所述一个或多个数据存储装置存储与所述诊断相关的医疗协议；

所述核心计算***还被构造来在接收到所述诊断后将所述医疗协议发送至所述护理提供者计算装置、从所述护理提供者计算装置接收对所述医疗协议的接受，且

所述管理协议包括被接受的医疗协议的至少一部分。

46.根据权利要求45所述的***，其中所述核心计算***还被构造来从护理提供者接收对所述医疗协议的修改，且所述管理协议包括被修改的医疗协议的至少一部分。

47.根据权利要求44所述的***，其中所述一个或多个数据存储装置存储与经历医疗问题的被护理者相关的健康档案，所述健康档案包括与所述被护理者相关的健康信息，且

所述核心计算***还被构造来至少部分基于与所述被护理者相关的所述健康档案来选择所述多个数据收集疑问中的所述选定疑问。

48.根据权利要求44所述的***，其中所述核心计算***包括多个计算装置。

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