CN103095935A

CN103095935A - 一种紧急呼叫的方法及终端设备

Info

Publication number: CN103095935A
Application number: CN2013100170578A
Authority: CN
Inventors: 刘然
Original assignee: Shenzhen Jinli Communication Equipment Co Ltd
Current assignee: Shenzhen Microphone Holdings Co Ltd
Priority date: 2013-01-17
Filing date: 2013-01-17
Publication date: 2013-05-08
Anticipated expiration: 2033-01-17
Also published as: CN103095935B

Abstract

本发明实施例提供一种紧急呼叫的方法及终端设备，其中所述方法包括：当接收到用户输入的紧急号码呼叫请求时，自动确定所述紧急号码对应的服务机构的机构类型；以及定位所述用户的当前位置，并根据定位的位置及确定的机构类型，查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码；以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。本发明实施例，提供的位置信息准确，并可直接呼叫最终的服务机构，提高了紧急呼叫的可靠性和时效性。

Description

一种紧急呼叫的方法及终端设备

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种紧急呼叫的方法及终端设备。

背景技术

日常生活中，我们遇到各种紧急状况，如遇袭，突发疾病、火灾等等。常规的处理机制比较的繁琐，比如，遇到危险时拨打紧急号码110报警。在呼叫过程中，需要向接警人员报告遇险地点等重要信息，接警人员再根据遇险地点所在位置，将报警信息分配到遇险地点接近地区的派出所，接警的派出所再根据得到的报警信息进行出警救险。这样的处理方式，首先过程复杂，耗时较长，其次，遇险地址由报警人员人为告知，可靠性差。

发明内容

本发明实施例提供一种紧急呼叫的方法及终端设备，可靠性强，呼叫效率高。

具体的，本发明实施例提供的一种紧急呼叫的方法，其可包括：

当接收到用户输入的紧急号码呼叫请求时，确定所述紧急号码对应的服务机构的机构类型；

定位所述用户的当前位置；

根据定位的位置及确定的机构类型，查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码；

以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。

相应的，本发明提供的一种终端设备，其可包括：

确定模块，用于当接收到用户输入的紧急号码呼叫请求时，确定所述紧急号码对应的服务机构的机构类型；

定位模块，用于定位所述用户的当前位置；

查询模块，用于根据所述定位模块定位的位置和所述确定模块确定的机构类型，查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码；

呼叫模块，用于以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。

本发明实施例中，当接收到用户输入的紧急号码呼叫请求时，自动确定所述紧急号码对应的服务机构的机构类型；以及定位所述用户的当前位置，并根据定位的位置及确定的机构类型，查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码；以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。其提供的位置信息准确，并可直接呼叫最终的服务机构，提高了紧急呼叫的可靠性和时效性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明紧急呼叫的方法的一实施例的流程示意图。

图2为本发明终端设备的一实施例的结构组成示意图。

图3为本发明终端设备的另一实施例的结构组成示意图。

图4为本发明终端设备的另一实施例的结构组成示意图。

图5为本发明终端设备的另一实施例的结构组成示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明紧急呼叫的方法的一实施例的流程示意图。如图1所示，本发明实施例的闹钟的实现方法可包括：

步骤S110，当接收到用户输入的紧急号码呼叫请求时，确定所述紧急号码对应的服务机构的机构类型。

具体实现中，不同的紧急号码对应于不同的服务机构，比如：110对应匪警(机构类型包括：公安、派出所等)；119对应火警(机构类型包括：消防队等)；120对应急救中心(机构类型包括：医院、社区服务站等)。因此，在步骤S110当用户输入紧急号码之后，便可根据紧急号码与服务机构的对应关系确定出所述紧急号码对应的机构类型，比如，当用户输入“110”发起呼叫请求时，可确定“110”对应的服务机构是匪警，而匪警包括的机构类型可为公安、派出所等。

步骤S111，定位所述用户的当前位置。

具体实现中，可通过全球定位***(Global Positioning System，GPS)等定位装置对用户的当前位置进行定位。比如，假设用户在深圳市福田区的竹子林汽车站附近输入110发起呼叫请求，则可启动终端上的GPS模块对用户的当前位置定位，比如，定位的结果可为“深圳市福田区竹子林”。

具体实现中，当定位到所述用户的当前位置时，可在拨号界面上显示所述当前位置。以方便用户向通话对方报告所述用户的准确位置信息，提高位置数据的可靠性。

步骤S112，根据定位的位置及确定的机构类型，查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码。

步骤S113，以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。

具体实现中，在用户发起呼叫的终端本地或者远端服务器上，可采集海量的数据，生成机构信息数据库，所述机构信息数据库包括指定范围内(比如，全中国或深圳市或福田区)的所有服务机构的位置、机构类型、服务机构的名称及服务机构的实际电话号码。以深圳市福田区竹子林附近的医院和派出所为例，可形成表1所示的机构信息数据库。

表1：

则，在步骤S112具体可根据定位的位置及确定的机构类型，从机构信息数据库中查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码。比如，结合表1，当输入的紧急号码为“110”，定位的位置为“深圳市福田区竹子林汽车站”，确定的机构类型为“派出所”时，可从机构信息数据库中查询到“竹子林派出所”及“0755-83820110”的查询结果。则在步骤S113以查询到的“0755-83820110”向“竹子林派出所”发出呼叫请求。

在一些可行的实施方式中，在步骤S112可查询到多个与定位的位置和确定的机构类型匹配的服务机构的名称，则，在可按照距离最优的原则从多个服务机构中选择距离所述用户的当前位置最近的服务机构，并以所述最近的服务机构的实际电话号码发出呼叫请求，在判断距离时可以服务机构与用户的当前位置之间的实际的徒步的路程、车程或者其他标准作为判断的依据。比如，结合表1，当输入的紧急号码为“120”，定位的位置为“深圳市福田区竹子林汽车站”，确定的机构类型为“医院”时，可从机构信息数据库中查询到“竹子林妇儿医院”及“0755-83820120”的查询结果，还可查询到“仁和医院”及“0755-83820118”的查询结果。则可进一步根据GPS判断“竹子林妇儿医院”和“仁和医院”哪一个距离用户的位置“深圳市福田区竹子林汽车站”更近，然后以距离最近的医院的实际电话号码发出呼叫请求，比如，经过判断确定“仁和医院”距离用户的位置“深圳市福田区竹子林汽车站”更近，则在步骤S113可以“仁和医院”的实际电话“0755-83820118”向“仁和医院”发出呼叫。

具体实现中，当以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求之后，本发明的方法还可包括：保存所述服务机构的实际电话号码与所述定位的位置的对应关系；当确定用户在所述保存的位置输入所述保存的服务机构对应的紧急号码再次发起紧急呼叫时，调用所述保存的服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。比如，结合表1，当用户下一次仍在“深圳市福田区竹子林汽车站”拨打紧急号码“110”时，当通过步骤S110确定用户呼入的紧急号码对应的服务机构类型为“派出所”，以及通过步骤S111定位用户的位置为“深圳市福田区竹子林汽车站”时，可不用执行步骤S112，而直接调用出“竹子林派出所”的实际电话“0755-83820110”发出呼叫请求。

图2为本发明终端设备的一实施例的结构组成示意图。如图2所示，本发明的终端设备可包括：确定模块21、定位模块22、查询模块23以及呼叫模块24，其中：

确定模块21，用于当接收到用户输入的紧急号码呼叫请求时，确定所述紧急号码对应的服务机构的机构类型。

具体实现中，不同的紧急号码对应于不同的服务机构，比如：110对应匪警(机构类型包括：公安、派出所等)；119对应火警(机构类型包括：消防队等)；120对应急救中心(机构类型包括：医院、社区服务站等)。因此，当用户输入紧急号码之后，确定模块21便可根据紧急号码与服务机构的对应关系确定出所述紧急号码对应的机构类型，比如，当用户输入“110”发起呼叫请求时，确定模块21可确定“110”对应的服务机构是匪警，而匪警包括的机构类型可为公安、派出所等。

定位模块22，用于定位所述用户的当前位置。

具体实现中，本发明的定位模块22可为全球定位***(Global PositioningSystem，GPS)等定位装置。比如，假设用户在深圳市福田区的竹子林汽车站附近输入110发起呼叫请求，则可启动终端上的GPS模块对用户的当前位置定位，比如，定位的结果可为“深圳市福田区竹子林”。

具体实现中，如图3所示，在终端设备的其他实施例中，本发明终端设备还可包括显示模块26，用于当所述定位模块22定位到所述用户的当前位置时，在拨号界面上显示所述当前位置。以方便用户向通话对方报告所述用户的准确位置信息，提高位置数据的可靠性。

查询模块23，用于根据所述定位模块22定位的位置和所述确定模块21确定的机构类型，查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码。

呼叫模块24，用于以查询模块23查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。

具体实现中，在用户发起呼叫的终端本地或者远端服务器上，采集海量的数据，生成机构信息数据库(如图4所示的实施例，终端设备中可包括存储模块27用于存储机构信息数据库)，所述机构信息数据库包括指定范围内(比如，全中国或深圳市或福田区)的所有服务机构的位置、机构类型、服务机构的名称及服务机构的实际电话号码。以深圳市福田区竹子林附近的医院和派出所为例，可形成表1所示的机构信息数据库。

表1：

则，查询模块23具体可根据定位的位置及确定的机构类型，从机构信息数据库中查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码。比如，结合表1，当输入的紧急号码为“110”，定位的位置为“深圳市福田区竹子林汽车站”，确定的机构类型为“派出所”时，可从机构信息数据库中查询到“竹子林派出所”及“0755-83820110”的查询结果。则呼叫模块24可以查询到的“0755-83820110”向“竹子林派出所”发出呼叫请求。

在一些可行的实施方式中，查询模块23可查询到多个与定位的位置和确定的机构类型匹配的服务机构的名称，则，在可按照距离最优的原则从多个服务机构中选择距离所述用户的当前位置最近的服务机构，并以所述最近的服务机构的实际电话号码发出呼叫请求，在判断距离时可以服务机构与用户的当前位置之间的实际的徒步的路程、车程或者其他标准作为判断的依据。比如，结合表1，当输入的紧急号码为“120”，定位的位置为“深圳市福田区竹子林汽车站”，确定的机构类型为“医院”时，可从机构信息数据库中查询到“竹子林妇儿医院”及“0755-83820120”的查询结果，还可查询到“仁和医院”及“0755-83820118”的查询结果。则可进一步根据GPS判断“竹子林妇儿医院”和“仁和医院”哪一个距离用户的位置“深圳市福田区竹子林汽车站”更近，然后以距离最近的医院的实际电话号码发出呼叫请求，比如，经过判断确定“仁和医院”距离用户的位置“深圳市福田区竹子林汽车站”更近，则呼叫模块24可以“仁和医院”的实际电话“0755-83820118”向“仁和医院”发出呼叫。

具体实现中，如图5所示的实施例，终端设备还可包括存储模块28，用于当所述呼叫模块24以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求之后，保存所述服务机构的实际电话号码与所述定位的位置的对应关系；以及，调用模块29，用于当获知所述定位模块22确定的位置与所述存储模块28保存的位置相同，所述确定模块21确定的用户输入的紧急号码对应的服务机构的类型与所述存储模块28保存的服务机构的类型相同时，调用所述存储模块28保存的服务机构的实际电话号码发送给所述呼叫模块24发出呼叫请求。

比如，结合表1，当用户下一次仍在“深圳市福田区竹子林汽车站”拨打紧急号码“110”时，当通过确定模块21确定用户呼入的紧急号码对应的服务机构类型为“派出所”，以及通过定位模块22定位用户的位置为“深圳市福田区竹子林汽车站”时，可直接通过调用模块29调用存储模块28中存储的“竹子林派出所”的实际电话“0755-83820110”发送给呼叫模块24发出呼叫请求。

由此可知，本发明实施例中，当接收到用户输入的紧急号码呼叫请求时，自动确定所述紧急号码对应的服务机构的机构类型；以及定位所述用户的当前位置，并根据定位的位置及确定的机构类型，查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码；以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。其提供的位置信息准确，并可直接呼叫最终的服务机构，提高了紧急呼叫的可靠性和时效性。本发明实施例的模块或子模块，可以通过通用集成电路，例如CPU(Central Processing Unit，中央处理器)，或通过ASIC(Application Specific Integrated Circuit，专用集成电路)来实现。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分流程，并依本发明权利要求所作的等同变化，仍属于发明所涵盖的范围。

Claims

1.一种紧急呼叫的方法，其特征在于，包括：

定位所述用户的当前位置；

以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。

2.如权利要求1所述的紧急呼叫的方法，其特征在于，还包括：

当定位到所述用户的当前位置时，在拨号界面上显示所述当前位置。

3.如权利要求1所述的紧急呼叫的方法，其特征在于，所述根据定位的位置及确定的机构类型，查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码，包括：

根据定位的位置及确定的机构类型，从机构信息数据库中查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码；

所述机构信息数据库包括服务机构的位置、机构类型、服务机构的名称及服务机构的实际电话号码。

4.如权利要求1或3所述的紧急呼叫的方法，其特征在于，当查询到与所述定位的位置和确定的机构类型匹配的服务机构的名称有多个时，按照距离最优的原则从多个服务机构中选择距离所述用户的当前位置最近的服务机构，并以所述最近的服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。

5.如权利要求1所述的紧急呼叫的方法，其特征在于，所述以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求之后，还包括：

保存所述服务机构的实际电话号码与所述定位的位置的对应关系；

当确定用户在所述保存的位置输入所述保存的服务机构对应的紧急号码再次发起紧急呼叫时，调用所述保存的服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。

6.一种终端设备，其特征在于，包括：

定位模块，用于定位所述用户的当前位置；

7.如权利要求6所述的终端设备，其特征在于，还包括：

显示模块，用于当所述定位模块定位到所述用户的当前位置时，在拨号界面上显示所述当前位置。

8.如权利要求6所述的终端设备，其特征在于，还包括：

存储模块，用于存储机构信息数据库，所述机构信息数据库包括服务机构的位置、机构类型、服务机构的名称及服务机构的实际电话号码；

所述查询模块具体用于根据所述定位模块定位的位置及所述确定模块确定的机构类型，从存储模块的机构信息数据库中查询与所述位置和机构类型匹配的服务机构的名称以及所述服务机构的实际电话号码。

9.如权利要求6或8所述的终端设备，其特征在于，当所述查询模块查询到与所述定位的位置和确定的机构类型匹配的服务机构的名称有多个时，按照距离最优的原则从多个服务机构中选择距离所述用户的当前位置最近的服务机构，并以所述最近的服务机构的实际电话号码发出呼叫请求。

10.如权利要求6所述的终端设备，其特征在于，所述存储模块还用于当所述呼叫模块以查询到的所述服务机构的实际电话号码发出呼叫请求之后，保存所述服务机构的实际电话号码与所述定位的位置的对应关系；

所述终端设备还包括：

调用模块，用于当获知所述定位模块确定的位置与所述存储模块保存的位置相同，所述确定模块确定的用户输入的紧急号码对应的服务机构的类型与所述存储模块保存的服务机构的类型相同时，调用所述存储模块保存的服务机构的实际电话号码发送给所述呼叫模块发出呼叫请求。