CN103024781A - 移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理方法，它充分利用了手机或移动终端、基站和数据库***及应用服务***，包括以下步骤：在所述手机中设置存储介质和相关运行的程序；利用在手机中用设置存储介质保存手机在通话过程中的空中接口信令数据；在用户空闲时段，手机或移动终端上传网络测试数据到的数据库服务器；应用服务器从数据库服务器中取出测试数据，进行汇总统计和细致分析的步骤。该方法通过对海量数据的统计和分析，由于网络测试数据包括网络通话信令数据和GPS数据，应用服务器自动匹配二者数据，通过打开手机的GPS定位***就能采集到异常事件发生的时间和经纬度，方便维护人员进行实地问题核实及解决。

Description

移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理方法

技术领域

本发明涉及一种通信***，尤其是移动通信***异常事件的处理方法。

背景技术

 移动通信的发展经历了：第一代模拟移动通信***、第二代数字移动通信***、第三代移动通信***、以及未来的移动通讯***。1999年11月5日，国际电联ITU-R TG8/1第18次会议通过了“IMT-2000无线接口技术规范”建议，其中我国提出的TD-SCDMA技术写在了第三代无线接口规范建议的IMT-2000 CDMA TDD部分中。

在第三代移动通信***中，可以通过话务统计提取各种性能的测量报告，从话务统计中可以清楚的了解设备的好坏、网络的运行状况。话务统计由很多计数器构成，而话务统计则是不同的计数器在不同的时段的组合，如话务统计计算公式。网络管理人员就是从运行参数中得到网络运行质量的信息的。

话务统计能提供进行移动网络的量度、规划设计、运行和管理的数据，以使网络性能达到最佳。 最佳的含义包含资源的合理配置、经济性两个方面。移动通信网的话务统计主要有以下任务：

1）、测量移动通信网的话务量，包括所有用户的话务量和信令的话务量；

2）、检验网络的服务质量，比如接通率、掉话率、拥塞率等；

3）掌握***的可用性，比如信道可用数目；

4）检验网络的配置，使资源的利用最合理、最经济，比如疏忙、均衡话务等。

一般来说话务统计***都需要具备以下功能：

1）采集话统数据，并对数据采集过程进行管理；

2）跟据采集的话统数据生成话务统计结果；

3）把话务统计结果传送到操作维护***；

4）在操作维护***中存储、分析话统结果，并向维护人员显示结果；

能够记录、采集这些信息，是手机和移动通信***能够建立联系之后产生的，那么手机在接入通信网络的阶段出现的错误，***是无从记录的，维护人员也无法得知。而接入阶段的错误，往往又非常影响客户的感知，影响用户的感受度。

TD-SCDMA手机接入通信网络的过程为：

TD-SCDMA 的上下行都要求严格的同步，因此支持上行同步是移动终端的必备功能。当移动终端开机时，首先需要与基站建立下行同步。下行同步建立后启动上行同步过程。上行同步过程的实现通过随机接入过程来完成，而上行同步过程涉及到上行同步信道UpPCH和物理随机接入信道PRACH（是英文Fast Physical Access Channel的缩写） 。

在移动终端与基站建立下行同步后并不能确定移动终端与基站之间的距离，如果不采取一些措施将无法实现不同移动终端上行链路的同步发送。因此，需要一个特殊的时隙UpPTS 。所有的移动终端的初始上行同步都通过这个时隙UpPTS发送首个上行包以避免对业务时隙的干扰。在时隙UpPTS发送时刻的选择可以根据接收到的下行同步信道DwPCH 和/或主公共控制信道P-CCPCH 的功率大小来确定。

基站在搜索窗内如果检测到移动终端发送的上行同步序列SYNC-UL，估计此上行序列与目标到达时间的偏差，并将结果反馈给移动终端，移动终端根据收到的反馈信息调整下一次发送的时刻。反馈信息是在上行同步信道UpPCH 发送后的4 个子帧内快速物理接入信道FPACH承载。如果移动终端未在4 个子帧内收到有效的应答，将会延迟一段时间重新进行上述同步过程。***不会允许手机进行无限制的重复，通过参数设置一定的尝试次数之后，在一段时间内能停止手机再次重复，手机和网络连接失败。此手机和网络连接的失败是***不能记录，维护人员不得而知的，而又是严重的网络问题，作为网络维护人员，很有必要了解什么时候，在什么基站下面的手机和网络连接失败，并作相关的处理——异常事件处理。

发明目的

本发明的目的是提供一种移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理方法，对手机在接入网络阶段发生的异常事件，***能将其记录下来，报告给网络管理人员，及时排除故障，做好网络的维护和优化工作，提高网络质量，提升手机用户满意度。

同理，此方法可扩展到手机在通话阶段产生的异常事件，***也能将其记录下来，报告给网络管理人员，辅助网络维护和网络优化。

为过上述目的本发明的技术方案为：

一种移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理方法，它充分利用了手机或移动终端、基站和数据库***及应用服务***，其特征在于包括以下步骤：

（1）在所述手机中设置存储介质和相关运行的程序；

（2）利用在手机中用设置存储介质，保存手机在通话过程中的空中接口信令数据，经过解码后得到通俗易懂的信令数据，记录网络事件发生的整个过程，记录各通信信道的使用情况，并对空中接口信令数据进行分析，定位网络出现的问题，构成网络测试数据；

（3）在用户空闲时段，手机或移动终端启动自动上传功能，通过无线或连线方式上传网络测试数据到指定的数据库服务器；

（4）应用服务器从数据库服务器中取出测试数据，进行汇总统计和细致分析；通过对海量数据的统计，得出网络评估的情况；通过对测试数据的细致分析，由于网络测试数据包括网络通话信令数据和GPS数据，应用服务器自动匹配二者数据，通过打开手机的GPS定位***就能采集到异常事件发生的时间和经纬度，方便维护人员进行实地问题核实及解决。

所述的空中接口信令数据包括空中接口信令数据为手机与基站进行信息交互的指令信息，以及通信网络中产生的问题，特别是手机接入阶段***中***产生的异常事件和无法获知的呼叫事件与发生时间和手机要接入或者连接的通信小区。接入阶段的网络数据和网络指标统计无法在移动通信的监控***中体现。

所述的用户空闲时段为在网络良好、不影响客户使用的情况下，主要为不影响用户的正常业务使用，优先使用第三代移动通信3G网络进行数据上传，其次是增强型数据速率技术业务EDGE网络，最后是通用分组无线服务技术业务GPRS网络；默认设置的上传时间段避开话务忙时为12:00-16:00，3:00-6:00两个时段，在该时段内用户未进行语音或数据下载/上传时，启动上传服务，如遇到用户启动语音或数据下载/上传业务时，自动暂停测试数据的上传并做好标记，在业务停止后重新启动上传服务。

本发明移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理方法具有以下优点：

1、手机记录网络问题，特别是接入网络阶段***无法获知的呼叫事件，弥补了传统的话务统计分析无法统计接入网络阶段呼叫事件的缺陷；

2、该处理办法的测试数据取自于用户的网络接入和通话阶段，贴近用户感知，对于提升用户感知度有积极的意义。该处理办法集普通手机与测试手机于一体，真实通话数据就是测试数据，完全改变了传统路测模式定位网络问题的模式;

3、具有GPS功能，能够记录异常事件发生时间和经纬度;

4、该处理办法，通过数据服务器收集海量用户的网络接入及呼叫事件，对网络的评估和问题的定位积累了海量的数据支持，且无需花费大量的成本进行道路和定点测试。解决了传统网络测试数据采集方式的海量数据需求与昂贵测试成本之间的矛盾。

具体实施方式

在利用本发明对移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理前，要对手机或移动终端通过软件升级和硬件改造，在手机或移动终端中设置存储介质和相关运行的程序，能为数据库服务器和应用服务器提供原始测试数据。

移动终端指手机或者具有多种应用功能的智能手机以及平板电脑等，主要为具备接入移动通信网络功能的设备，能进行语音通话或者数据传输功能。移动终端的软件升级为通过安装专门的无线数据测量分析软件，采集手机接收到的无线网络信息并进行解码为信令数据，包括使用的频率、接收的信号强度、邻区基站的信号强度、无线参数的大小，接入网络事件、通话时间的信令流程等，硬件改造为增加存储介质存储收集并解码后的信令数据。

数据库服务器和应用服务器主要作用是集中和管理手机或移动终端设备上传的数据，并对海量数据进行初级分类和整理，为应用服务器提供进一步分析处理的原始数据和资料；应用服务器主要是对采集的测试数据按照分析模型进行统计、分析和处理，并输出结果。维护人员通过桌面应用***，能采集到异常事件发生的时间和经纬度，方便维护人员进行实地问题核实及解决。

移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理实例如下：

1、在手机或移动终端中设置存储介质和相关运行的程序；

2、通过手机或移动终端记录用户在使用手机接入网络或者通话过程中的异常事件，将异常事件发生时及前面19秒的网络情况，如当时的信号强度、占用的基站小区号、占用的频点、接收到附近基站的信号强度、手机发射功率、问题的经纬度等网络信息存储于手机的SD卡；

3、在用户空闲时段，手机启动自动上传功能，通过TD-SCDMA或EDGE网络将存储于SD卡的异常事件的测试数据，发送至数据库服务器；

所述的用户空闲时段为在网络良好、不影响客户使用的情况下，主要为不影响用户的正常业务使用，优先使用第三代移动通信3G网络进行数据上传，其次是增强型数据速率技术业务EDGE网络，最后是通用分组无线服务技术业务GPRS网络；默认设置的上传时间段避开话务忙时为12:00-16:00，3:00-6:00两个时段，在该时段内用户未进行语音或数据下载/上传时，启动上传服务，如遇到用户启动语音或数据下载/上传业务时，自动暂停测试数据的上传并做好标记，在业务停止后重新启动上传服务；

4、应用服务器从数据库服务器中取出测试数据，进行汇总统计或者进行细致分析；通过对海量数据的统计，得出网络评估的情况；通过对测试数据分细致分析，进一步定位异常事件发生时间和经纬度的网络问题并保存到数据库中；

5、维护人员通过桌面应用***，访问数据库服务器可以取到整网的网络评估情况，或就某一区域的问题进行分析定位，无需到现场进行测试，对用户发生的异常事件能及时的了解，迅速处理。提高网络问题的发现或处理时效，已提升用户感知和满意度。

Claims (3)

1.一种移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理方法，它充分利用了手机或移动终端、基站和数据库***及应用服务***，其特征在于包括以下步骤：

（1）在所述手机中设置存储介质和相关运行的程序；

（2）利用在手机中用设置存储介质，保存手机在手机接入网络阶段及通话过程中基站与手机空中接***互的网络数据，经过解码后得到通俗易懂的信令数据，记录网络事件发生的整个过程，记录各通信信道的使用情况，并对空中接口信令数据进行分析，是否符合正常通信流程，定位网络出现的问题，构成网络测试数据；

（3）在用户空闲时段，手机或移动终端启动自动上传功能，通过无线或有线方式上传网络测试数据到指定的数据库服务器；

（4）应用服务器从数据库服务器中取出测试数据，进行汇总统计和细致分析；通过对海量数据的统计，得出网络评估的情况；通过对测试数据的细致分析，由于网络测试数据包括网络交互的信令数据和GPS数据，应用服务器自动匹配二者数据，通过打开手机的GPS定位***就能采集到异常事件发生的时间和经纬度，方便维护人员进行实地问题核实及解决。

2.根据权利要求1所述的移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理方法，其特征在于：

所述的空中接口信令数据包括空中接口信令数据为手机与基站进行信息交互的指令信息，以及通信网络中产生的问题，特别是手机接入网络阶段***中产生的异常事件和无法获知的呼叫事件与发生时间和手机要接入或者连接的通信小区，接入阶段的网络数据和网络指标统计无法在移动通信的监控***中体现。

3.根据权利要求1所述的移动通信***手机接入网络阶段异常事件处理方法，其特征在于：

所述的用户空闲时段为在网络良好、不影响客户使用的情况下，主要为不影响用户的正常业务使用，优先使用第三代移动通信3G网络进行数据上传，其次是增强型数据速率技术业务EDGE网络，最后是通用分组无线服务技术业务GPRS网络；默认设置的上传时间段避开话务忙时为12:00-16:00，3:00-6:00两个时段，在该时段内用户未进行语音或数据下载/上传时，启动上传服务，如遇到用户启动语音或数据下载/上传业务时，自动暂停测试数据的上传并做好标记，在业务停止后重新启动上传服务。