CN102572150A - 一种报警信息处理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种报警信息处理方法及装置，其中方法包括1)电话终端通过PSTN公网向119指挥中心服务器发起通话请求；2)119指挥中心服务器自动将该通话接入到监控中心等步骤；其中装置包括电话终端、PSTN公网、119指挥中心服务器、监控中心、应急救援终端、领导终端，所述的电话终端通过PSTN公网与119指挥中心服务器连接，所述的119指挥中心服务器与监控中心连接，所述的监控中心分别与应急救援终端、领导终端。与现有技术相比，本发明具有能监督、检查、查询、统计、分析管辖石化区情况等优点。
Description
技术领域
本发明涉及一种报警信息处理方法及装置，尤其是涉及一种报警信息处理方法及装置。
背景技术
随着经济的快速发展，建设和谐社会，提高重点单位应急电话调度指挥问题越来越引起社会重视，建立现代化的调度指挥***，提高快速反应能力，已成为和谐社会建设的重要任务。
危险源监控管理与事故应急决策支持***建成后，将在危险源单位、监控中心、决策管理者之间建立一种准确、迅速、有效的信息沟通方式和信息管理方式。促进监控中心对区内从事危险化学品生产、储存、经营、运输、使用的单位以及石油、化工码头经营单位安全生产的监管力度，提高政府对重特大安全事故的应急联动快速响应能力，最大限度地预防和减少生产安全事故造成的损害，保障人民群众的生命财产安全。
发明内容
本发明的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种报警信息处理方法及装置。
本发明的目的可以通过以下技术方案来实现：
一种报警信息处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
1)电话终端通过PSTN公网向119指挥中心服务器发起通话请求；
2)119指挥中心服务器自动将该通话接入到监控中心；
3)监控中心中的GIS模块开始对呼入号码进行定位，并同时启动录音台进行录音和服务器进行记录数据，服务器中的显示器显示呼入号码的户名和地点；
4)服务器根据设定的阈值判断该案件信息是否为重大案件，若为是，执行步骤5)，若为否，向相关领导终端发送汇报信息；
5)服务器根据事故类别、级别，启动相应的应急预案，组织协调应急救援终端；
6)应急救援终端完成后将信息反馈给服务器；
7)服务器将全部资料整合后存入数据库。
一种报警信息处理装置，其特征在于，包括电话终端、PSTN公网、119指挥中心服务器、监控中心、应急救援终端、领导终端，所述的电话终端通过PSTN公网与119指挥中心服务器连接，所述的119指挥中心服务器与监控中心连接，所述的监控中心分别与应急救援终端、领导终端。
所述的电话终端包括固定电话、手机。
所述的监控中心包括GIS模块、录音台、服务器，所述的服务器分别与GIS模块、录音台连接。
所述的应急救援终端、领导终端均为PC机。
所述的应急救援终端包括公安终端、消防终端、环保终端、医疗终端。
与现有技术相比，本发明具有以下优点：
1)能自动对各种电话情况进行全程数字化记录。
2)能监督、检查、查询、统计、分析管辖石化区情况。
3)可处理事件、事故、灾害以及重大化学危险源等情况。
4)能根据信息自动调用预案和形成指挥方案。
5)可通过有线、无线、计算机设备对所属及联动的单位和个人传送语音、文字、图表等指令。
6)具备对报警信息查询、统计、回放、维护的能力。
附图说明
图1为本发明的流程图；
图2为本发明的硬件结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细说明。
实施例
如图1、图2所示，一种报警信息处理方法，包括以下步骤：
步骤101、电话终端1通过PSTN公网2向119指挥中心服务器3发起通话请求；
步骤102、119指挥中心服务器3自动将该通话接入到监控中心4；
步骤103、监控中心4中的GIS模块41开始对呼入号码进行定位，并同时启动录音台42进行录音和服务器43进行记录数据，服务器43中的显示器显示呼入号码的户名和地点；
步骤104、服务器43根据设定的阈值判断该案件信息是否为重大案件，若为是，执行步骤105，若为否，向相关领导终端6发送汇报信息；
步骤105、服务器43根据事故类别、级别，启动相应的应急预案，组织协调应急救援终端5；
步骤106、应急救援终端5完成后将信息反馈给服务器43；
步骤107、服务器43将全部资料整合后存入数据库。
如图2所示，一种报警信息处理装置，包括电话终端1、PSTN公网2、119指挥中心服务器3、监控中心4、应急救援终端5、领导终端6，所述的电话终端1通过PSTN公网2与119指挥中心服务器3连接，所述的119指挥中心服务器3与监控中心4连接，所述的监控中心4分别与应急救援终端5、领导终端6。所述的电话终端1包括固定电话、手机。所述的监控中心4包括GIS模块41、录音台42、服务器43，所述的服务器43分别与GIS模块41、录音台42连接。所述的应急救援终端5、领导终端6均为PC机。所述的应急救援终端5包括公安终端、消防终端、环保终端、医疗终端。
Claims (6)
1.一种报警信息处理方法，其特征在于，包括以下步骤：
1)电话终端通过PSTN公网向119指挥中心服务器发起通话请求；
2)119指挥中心服务器自动将该通话接入到监控中心；
3)监控中心中的GIS模块开始对呼入号码进行定位，并同时启动录音台进行录音和服务器进行记录数据，服务器中的显示器显示呼入号码的户名和地点；
4)服务器根据设定的阈值判断该案件信息是否为重大案件，若为是，执行步骤5)，若为否，向相关领导终端发送汇报信息；
5)服务器根据事故类别、级别，启动相应的应急预案，组织协调应急救援终端；
6)应急救援终端完成后将信息反馈给服务器；
7)服务器将全部资料整合后存入数据库。
2.一种报警信息处理装置，其特征在于，包括电话终端、PSTN公网、119指挥中心服务器、监控中心、应急救援终端、领导终端，所述的电话终端通过PSTN公网与119指挥中心服务器连接，所述的119指挥中心服务器与监控中心连接，所述的监控中心分别与应急救援终端、领导终端。
3.根据权利要求2所述的一种报警信息处理装置，其特征在于，所述的电话终端包括固定电话、手机。
4.根据权利要求2所述的一种报警信息处理装置，其特征在于，所述的监控中心包括GIS模块、录音台、服务器，所述的服务器分别与GIS模块、录音台连接。
5.根据权利要求2所述的一种报警信息处理装置，其特征在于，所述的应急救援终端、领导终端均为PC机。
6.根据权利要求2或5所述的一种报警信息处理装置，其特征在于，所述的应急救援终端包括公安终端、消防终端、环保终端、医疗终端。
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|---|---|---|---|
| CN2010106192295A CN102572150A (zh) | 2010-12-30 | 2010-12-30 | 一种报警信息处理方法及装置 |
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Country Status (1)
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