CN102387261B - 用于自动传输状态信息的方法和设备 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及用于自动传输状态信息的方法和设备。在一种用于将针对语音通信设立的第一通信终端设备(EGA,EGB)的状态信息自动地传输给针对文本通信设立的第二通信终端设备(CLA,CLB)的方法中,在通信终端设备之间的语音通信通过语音通信服务器(SCS)来转接,而在通信终端设备之间的文本通信通过文本通信服务器(TCS)来转接。语音通信服务器(SCS)和文本通信服务器(TCS)通过至少一个变换装置(GW)来交换消息。状态信息从第一通信终端设备(EGA,EGB)经由语音通信服务器(SCS)、变换装置(GW)和文本通信服务器(TCS)被传输给第二通信终端设备(CLA,CLB)。
Description
技术领域
本发明涉及一种用于将针对语音通信设立的至少一个第一通信终端设备的状态信息自动传输给针对文本通信设立的至少一个第二通信终端设备的方法和设备。对于这种针对语音通信设立的通信终端设备的例子是电话终端设备、俗称电话,即例如是固定网络电话、移动电话或者其他针对语音通信设立的通信终端设备。
背景技术
除了针对语音通信设立的通信终端设备之外,其他通信终端设备长期以来是公知的,这些其他通信终端设备主要或仅仅针对文本通信设立,譬如用于接收和/或用于发送文本形式的消息、譬如电子邮件、SMS或文本形式的其他消息。
这样的通信终端设备常常彼此通过所谓的通信基础设施相连接,通常所谓的通信服务器也属于该通信基础设施,这些通信服务器能够实现在所参与的终端设备之间转发或者输送消息或者其他信息。
针对语音通信设立的通信终端设备在此通常通过一个或多个语音通信服务器彼此连接,所述语音通信服务器的技术结构与所使用的通信技术相关。这样,电话终端设备在典型的电话网络中彼此通过交换***(Vermittlungssystem)连接,或者也通过交换***的层次结构(Hierarchie)相连,这些交换***根据复杂性或者覆盖度可以包括专用的和/或公共的交换***。
随着数据网(譬如因特网)日益流行,该数据网也越来越多地被用于语音通信,除了典型的语音通信服务器(即传统的交换***)之外也使用其他类型的语音通信服务器,以与其他在数据网中出现的不是通过使语音消息数字化来产生的数据类似的方式,这些语音通信服务器输送或者转发数字化形式的语音消息。这种语音通信服务器的例子实际是所有类型的在数据网中通常用于数据输送的网络元件,因为这些数据现在是否通过使语音信号数字化来实现对于数字数据的传输基本上是无关紧要的。
由于伴随将语音通信网络和文本通信网络集成到一般的数据通信网络而出现的通信网络日益标准化,在语音通信、文本通信和其他类型的通信(譬如图像或者视频数据通信)之间的差别越来越多地比在越来越标准化的用于数据通信的硬件架构上运行的软件产品的问题更少地变成硬件架构的问题,这些软件产品使用对于分别被输送的数据的本质和起源并且对于与此相关联的需求合适的协议来通信。这样,例如在数据网中传输语音数据时比在文本通信网络中对数据的传输速度提出更高要求,在文本通信网络中常常不那么重要的是电子邮件或者SMS需要十分之一秒还是需要半秒用于传输。
在用于语音通信的通信终端设备与用于文本通信的通信终端设备之间的差别因而比所使用的设备和硬件架构的问题越来越多地变成使用确定的业务或者协议的问题。这样,个人计算机(Personal Computer)、所谓的智能电话(Smart-Phone)或者笔记本(Notebook)如今可以毫无问题地将电话终端设备和电子邮件客户端的功能集成在一个设备中。用于实现网络功能的网络元件在此通常同样地并且同时执行语音通信服务器和文本通信服务器的功能,或者甚至更一般而言执行数据通信服务器的功能,其中不同通信类型中的差别比更多地是所使用的通信协议的问题而更少地是硬件问题。
在文本通信的常常也称作即时通信(Instant Messaging)的一些形式中,值得去追求的是,这些通信形式的用户被告知语音通信通道对于暂时或偶尔要与这些用户联系的其他用户的可用性。这样,在基于文本的通信的过程中可得到通过语音通信业务、尤其是通过电话能够呼叫通信方的希望。在这种情况下,值得希望的是,通过这种语音通信业务已通知或者通知可用性或用户的可联系上性,尤其是获知确定的用户的电话终端设备目前是占线还是空闲。
发明内容
因而,本发明所基于的任务是说明一种如下技术教导:所述技术教导能够实现不同通信通道、尤其是语音通信通道和文本通信通道的功能集成,或者至少使这种功能集成变得容易。该任务通过根据独立权利要求之一所述的方法或者设备来解决。从属权利要求要有利地保护本发明的改进方案。
根据本发明,设置了一种用于将针对语音通信设立的至少一个第一通信终端设备的状态信息自动传输给针对文本通信设立的至少一个第二通信终端设备的方法,其中在通信终端设备之间的语音通信通过至少一个语音通信服务器来转接(vermitteln),而在通信终端设备之间的文本通信通过至少一个文本通信服务器来转接。在该方法中,所述至少一个语音通信服务器和所述至少一个文本通信服务器通过至少一个变换装置交换消息,并且状态信息从所述至少一个第一通信终端设备通过所述至少一个语音通信服务器、所述至少一个变换装置和所述至少一个文本通信服务器被传输给所述至少一个第二通信终端设备。
根据本发明的优选的实施形式设置的是,如果文本通信服务器事先已用信号通知语音通信服务器要进行传输,那么在语音通信服务器与文本通信服务器之间传输状态信息。
通信终端设备结合本发明可被理解为任意类型的通信装置,通信参与者借助该通信装置可以与传输给其或者从其取得的其他通信参与者交换消息、尤其是语音消息、文本消息或者也交换其他消息、譬如也交换图像消息或者视频消息。为了与其他通信参与者通信,使用该通信终端设备的通信参与者在此利用至少一个通信业务、例如电话业务、电子邮件业务、短消息服务(Short Message Service)或者其他通信业务的性能特征。
针对语音通信设立的通信终端设备在本上下文中可被理解为任意类型的通信终端设备,该通信终端设备能够使其用户借助说出的自然语言来实现通信,即通过将相对应的声学信号输入到相对应的电声转换装置并且紧接着将声学信号转换成电信号、优选地紧接着使电信号数字化并且将优选地经过数字化的电信号传输给其他通信参与者来实现通信。这种的通信终端设备的例子是电话终端设备,尤其是固定网络电话、移动电话、因特网电话(基于IP的语音)或者其他电话终端设备。
针对文本通信设立的通信终端设备在本上下文中可被理解为任意类型的通信终端设备,该通信终端设备能够通过交换文本消息使得其用户能与其他通信参与者通信。这种针对文本通信设立的通信终端设备的例子是个人计算机或者笔记本,这些个人计算机或者笔记本被配备有电子邮件客户端或者其他被设置用于基于文本的通信的应用、如所谓的聊天客户端(Chat-Client),但始终也是可以通过其发送或接收SMS消息的移动电话和类似设备。
在本上下文中,语音通信服务器可以被理解为如下任意装置:所述装置被设立用于或者适于转接或者转发要在针对语音通信设立的通信终端设备之间被交换或被传输的语音消息。这种语音通信服务器的例子尤其是公共的或者专用的自动交换机或者交换设备,但是也是具有因特网能力的并且是被设立用于语音通信的网络部件、如所谓的交换机(Switch)或者路由器(Router)。
在本上下文中,文本通信服务器被理解为如下任意装置:所述装置适于或者被设立用于在被设立用于文本通信的通信终端设备之间传输或者转发文本消息。文本通信服务器因此尤其是所谓的SMTP服务器或其他基于其他协议的电子邮件服务器或类似的被设立用于传输、接收、发送或转发文本消息的装置。
在本上下文中,变换装置被理解为网络部件或者网络部件的组成部分,所述网络部件或者网络部件的组成部分在语音通信服务器与文本通信服务器之间传输消息时与消息的传输方向无关地考虑在传输时被使用在相应服务器中的协议和标准,并且将这些协议和标准变换来使得在两种通信类型的终端设备与网络部件之间能够实现消息传输。这样的变换装置对于本领域技术人员而言原则上是公知的并且也称作所谓的网关(Gateway)。
根据本发明的优选的实施形式设置的是,状态信息在语音通信服务器和文本通信服务器之间的传输在通过以前的信令已详细说明的范围中进行。优选地,因此紧接着以前的信令和/或根据以前的信令进行状态信息的传输,其中在针对语音通信设立的通信终端设备的状态改变的情况下,语音通信服务器将所述状态改变用信号通知给文本通信服务器,其中通信终端设备通过该语音通信服务器与其他终端设备进行通信,该文本通信服务器通过变换装置能够与语音通信服务器交换状态信息。
优选地,于是仅传输如下状态信息:所述状态信息适于和/或需要向文本通信服务器显示针对语音通信设立的通信终端设备的状态改变,使得文本通信服务器能够将状态改变通知给连接在其上的针对文本通信设立的通信终端设备。
根据本发明的优选的实施形式设置的是,至少一个所传输的状态信息包含至少一个呈现信息。在本上下文中,呈现信息被理解为如下信息:该信息给予关于潜在通信方进入并且参与通信、尤其是语音通信的可能性和/或准备的情报(Auskunft)。通信参与者的客户端、即优选地在通信参与者的通信终端设备上运行的软件将呈现状态在此优选地传输到呈现服务器上,该呈现服务器优选地管理并且必要时进一步传播该呈现状态、即呈现信息。
通信参与者的客户端在此控制是否要公开呈现状态并且必要时要以何种方式公开该呈现状态,以便将该用户的当前通信状态通知给其他通信参与者。通过这种状态公开,向与所观察的通信参与者进行通信或者要通信的其他通信参与者通知该所观察的通信参与者的可用性和准备通信。在基于文本的通信***中的呈现状态的可能值的例子是如“可用于聊天”、“在场”、“离开”、“忙碌”、“请不要打扰”的信息。
在本发明的其他优选的实施形式中设置的是,至少一个文本通信服务器在无请求的情况下传输消息。在所谓的推送模式(Push-Mode)中,消息不是由客户端通过询问来向服务器查询,而是客户端始终准备好接收,并且服务器在消息到达之后以受情况控制的方式优选地没有延迟地传输消息。
此外,根据本发明设置了一种用于将针对语音通信设立的至少一个第一通信终端设备的状态信息自动传输给针对文本通信设立的至少一个第二通信终端设备的设备,该设备具有:至少一个语音通信服务器,用于在通信终端设备之间转接语音通信;和至少一个文本通信服务器,用于在通信终端设备之间转接文本通信。在这种情况下,设置有至少一个变换装置,所述至少一个语音通信服务器和所述至少一个文本通信服务器通过所述至少一个变换装置交换消息。状态信息从所述至少一个第一通信终端设备经过所述至少一个语音通信服务器、所述至少一个变换装置和所述至少一个文本通信服务器被传输给所述至少一个第二通信终端设备。
根据本发明的优选的实施形式设置的是,该设备被设立来使得:如果文本通信服务器事先已用信号通知语音通信服务器要进行传输,那么在语音通信服务器和文本通信服务器之间传输状态信息。
此外优选地设置,该设备被设立来使得状态信息在语音通信服务器和文本通信服务器之间的传输在由以前的信令已详细说明的范围中进行。特别优选本发明的如下实施形式:其中至少一个被传输的状态信息包含至少一个呈现信息。
根据本发明的另一优选的实施形式设置,至少一个文本通信服务器在无请求的情况下传输消息。
附图说明
在下文中参照优选实施例借助附图更为详细地描述了本发明。
图1以示意性的方式示出了按照根据本发明的方法的优选实施例的根据本发明的设备和根据本发明的信息交换的优选实施例;
图2是用于示意性示出根据本发明的第一实施例的信息交换的时序图;
图3是用于示意性示出根据本发明的第二实施例的信息交换的时序图;
图4是用于示意性示出根据本发明的第三实施例的信息交换的时序图。
具体实施方式
针对所谓的即时通信***(Instant Messaging System)、即针对在本发明的意义下的基于文本的通信***的重要例子是基于所谓的XMPP协议的客户端/服务器架构,这些客户端/服务器架构通常与电话通信应用异步地运行。本发明例如能够实现将电话的所谓的“打电话(“on phone”)”状态自动地传输到XMPP客户端。
为此,XMPP客户端在语音通信服务器中、例如在专用的或者公共的交换中心(PBX)中预订所谓的CTI业务(CTI=Computer Telephony Integration(计算机电话集成)),其中该功能性优选地通过呼叫控制网关(CCGW,Call Control Gateway)、即特定形式的变换装置来提供。CCGW在此是PBX的CTI与XMPP服务器(文本通信服务器)之间的连接。CTI业务使得XMPP客户端能够观察或者改变相关的电话的状态,并且例如借助所谓的XMPP将呈现节(Presence Stanza)传送给其他XMPP客户端。
通过根据本发明的对电话状态的自动传输,将用户的呈现信息始终保持在当前状态。XMPP客户端和电话自动地同步。手动信息传输因而是多余的。通过根据本发明的简化的呈现管理,时间节约并且与此相联系的费用节约是可能的。
图1示出了根据本发明的设备的优选实施例。语音通信服务器SCS在该例子中与两个针对语音通信设立的终端设备EG A和EG B连接,并且与这两个通信终端设备交换语音消息和状态信息15、16。例如,如果通信终端设备EG A的状态改变,那么该通信终端设备EG A将相对应的状态信息传输给语音通信服务器SCS,于是语音通信服务器SCS将状态信息或者相对应的状态改变信息14传输给变换装置GW。
变换装置GW于是将相对应的状态信息或状态改变信息13传输给文本通信服务器TCS,两个文本通信客户端CL A和CL B与该文本通信服务器TCS进行通信11、12。在该例子中,文本通信客户端CL A被通信参与者使用,该通信参与者也使用语音通信终端设备EG A。相对应地,文本通信客户端CL B被通信参与者使用,该通信参与者也使用语音通信终端设备EG B。
以这种方式可能的是,使用文本通信客户端CL B的通信参与者被通知语音通信终端设备EG A的状态改变,而用户A为此不必手动地开始给用户B的消息传输。
图2示出了按照优选的实施例的根据本发明的信息传输的第一例子。在该例子中,通信参与者A通过其XMPP客户端CL A启动对通信参与者B的CTI支持的呼叫。随着该动作的开始,参与者A将其呈现状态设置到“打电话”。为此,XMPP客户端CL A将状态信息201、例如所谓的CSTA节“呼叫(make call)”传输给XMPP服务器TCS。
于是,XMPP服务器TCS将相对应的状态信息202、例如相对应的CSTA节“呼叫”传输给变换装置GW(在该例子中为CCGW、即呼叫控制网关或者协议变换器)。
状态信息在这种情况下优选地作为所谓的CSTA节来传输,即优选地作为嵌入到XMPP协议中的对应于CSTA协议的状态信息来传输。首字母缩略词CSTA在这种情况下代表计算机支持的电话应用(Computer Supported Telephony Application)。于是,变换装置GW将相对应的信息203、例如CSTA消息“呼叫”传输给语音通信服务器SCS。该语音通信服务器现在被通知:参与者A想要开始向参与者B呼叫。参与者A的语音通信终端设备EG A于是将消息204“建立/邀请(set up/invite)”发送给语音通信服务器SCS。该语音通信服务器SCS将相对应的消息205“服务被启动(service initiated)”转发给变换装置GW。于是,变换装置将相对应的信息206发送给XMPP服务器TCS,并且该XMPP服务器TCS将相对应的信息207、例如CSTA节“服务被启动”转发给参与者A的XMPP客户端CL A。
XMPP客户端CL A于是将信息208、例如呈现节“打电话”发送给文本通信服务器TCS,于是该文本通信服务器TCS将相对应的信息209、即呈现节“打电话”发送给文本通信客户端CL B。此外,语音通信服务器SCS将信息210(“建立/邀请”)发送给参与者B的语音通信终端设备EG B。
信号“建立”或“邀请”在此对应于常见的ISDN或SIP信号“建立”或“邀请”。参与者B的语音通信终端设备EG B现在将消息211“报警(alert)/180 振铃(ringing)”发送给语音通信服务器SCS,于是该语音通信服务器SCS将消息212、例如CSTA消息“已输送(delivered)”发送给变换装置GW,该变换装置GW将相对应的消息213、例如CSTA节“已输送”转发给XMPP服务器TCS。XMPP服务器TCS最后将消息214、例如CSTA节“已输送”发送给参与者B的XMPP客户端CL B。
现在,语音通信服务器SCS将消息215、即“报警/180 振铃”发送给语音通信终端设备EG A并且将消息216、CSTA“已输送”发送给变换装置GW。于是,变换装置GW将消息217、例如CSTA节“已输送”发送给XMPP服务器TCS,该XMPP服务器TCS最后将相对应的消息218转发给用户A的XMPP客户端CL A。消息“报警”或“振铃”在此又具有根据ISDN或SIP标准的常见意义。
图3示出了按照优选实施例的根据本发明的信息传输的第二例子。在该例子中,通信参与者B受其XMPP客户端CL B支持地应答通信参与者A的CTI支持的呼叫。在此,参与者B的呈现状态同样被设置到“打电话”。为此,XMPP客户端CL B将状态信息301、例如所谓的CSTA节“应答呼叫(answer call)”传输给XMPP服务器TCS。于是,XMPP服务器TCS将相对应的状态信息302、例如相对应的CSTA节“应答呼叫”传输给变换装置GW(在该例子中为CCGW、即呼叫控制网关或者协议变换器)。
状态信息在这种情况下优选地作为所谓的CSTA节来传输,也就是优选地作为嵌入到XMPP协议中的对应于CSTA协议的状态信息来传输。首字母缩略词CSTA在这种情况下代表计算机支持的电话应用。于是,变换装置GW将相对应的信息303、例如CSTA消息“应答呼叫”传输给语音通信服务器SCS。该语音通信服务器现在被通知,参与者B想要应答参与者A的呼叫。参与者B的语音通信终端设备EG B于是将消息304、即“连接(connect)/200 OK”发送给语音通信服务器SCS。该语音通信服务器SCS将相对应的CSTA消息305、即“已建立(established)”转发给变换装置GW。于是,变换装置将相对应的信息306发送给XMPP服务器TCS并且该XMPP服务器TCS将相对应的信息307、例如CSTA节“已建立”转发给参与者B的XMPP客户端CL B。
XMPP客户端CL B于是将信息308、例如呈现节“打电话”发送给文本通信服务器TCS,于是该文本通信服务器TCS将相对应的信息309、即呈现节“打电话”发送给文本通信客户端CL A。此外,语音通信服务器SCS将信息310(“连接/200 OK”)发送给参与者A的语音通信终端设备EG A并且将CSTA消息311(“已建立”)发送给变换装置GW,该变换装置GW于是将CSTA消息311作为在XMPP的范围中的CSTA节312通过XMPP服务器TCS转发313给参与者A的客户端CL A。
图4示出了按照优选的实施例的根据本发明的信息传输的第三例子。在该例子中,释放借助XMPP客户端以CTI支持的方式构造的通话,并且呈现状态又自动被设置为可用的。在该动作开始时,参与者B的XMPP客户端CL B将信号“清除连接(clear connection)”发送给语音通信服务器SCS。为此,XMPP客户端CL B将状态信息401、例如所谓的CSTA节“清除连接”传输给XMPP服务器TCS。于是,XMPP服务器TCS将相对应的状态信息402、例如相对应的CSTA节“清除连接”传输给变换装置GW(在该例子中为CCGW、即呼叫控制网关或者协议变换器)。
状态信息在这种情况下优选地作为所谓的CSTA节来传输,即优选地作为嵌入到XMPP协议中的对应于CSTA协议的状态信息。于是,变换装置GW将相对应的信息403、例如CSTA消息“清除连接”传输给语音通信服务器SCS。该语音通信服务器现在还被通知:参与者B想要释放与参与者A的通话。参与者A的语音通信终端设备EG A于是将消息404、即“断开/再见(disconnect/bye)”发送给语音通信服务器SCS。该语音通信服务器SCS将相对应的消息405、即“连接被清除(connection cleared)”转发给变换装置GW。于是,变换装置将相对应的信息406发送给XMPP服务器TCS,并且该XMPP服务器TCS将相对应的信息407、例如CSTA节“连接被清除”转发给参与者A的XMPP客户端CL A。
XMPP客户端CL A于是将信息408、例如相对应的呈现节发送给文本通信服务器TCS,于是该文本通信服务器TCS将相对应的信息409、即该呈现节发送给文本通信客户端CL B。此外,语音通信服务器SCS将信息410(“断开/再见”)发送给参与者B的语音通信终端设备EG B。
信号“断开”或“再见”在此对应于常见的ISDN或SIP信号“断开”或“再见”。此外,语音通信服务器SCS将消息411、“连接被清除”发送给变换装置GW,接着,变换装置GW将消息412、例如CSTA节“连接被清除”发送给语音通信服务器SCS,该语音通信服务器SCS于是将相对应的消息413、例如CSTA节“连接被清除”转发给参与者B的XMPP客户端CL B。该XMPP客户端CL B最后将消息414、例如呈现节发送给XMPP服务器TCS。最后,XMPP服务器TCS将相对应的消息415发送给用户A的XMPP客户端CL A。
Claims (10)
1.一种用于将针对语音通信设立的至少一个第一通信终端设备(EG A, EG B)的状态信息自动地传输给针对文本通信设立的至少一个第二通信终端设备(CL A,CL B)的方法,其中在通信终端设备之间的语音通信通过至少一个语音通信服务器(SCS)来转接,而在通信终端设备之间的文本通信通过至少一个文本通信服务器(TCS)来转接,
其中,
至少一个语音通信服务器(SCS)和至少一个文本通信服务器(TCS)通过至少一个变换装置(GW)来交换消息,并且状态信息从至少一个第一通信终端设备(EG A, EG B)经由至少一个语音通信服务器(SCS)、至少一个变换装置(GW)和至少一个文本通信服务器(TCS)被传输给至少一个第二通信终端设备(CL A,CL B),
其特征在于,
针对文本通信设立的至少一个第二通信终端设备(CL A,CL B)在至少一个语音通信服务器(SCS)中预订计算机电话集成CTI业务。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,如果文本通信服务器(TCS)事先已用信号通知语音通信服务器(SCS)要进行传输,那么在语音通信服务器(SCS)与文本通信服务器(TCS)之间传输状态信息。
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,状态信息在语音通信服务器(SCS)与文本通信服务器(TCS)之间的传输在通过以前的信令已详细说明的范围中进行。
4.根据上述权利要求1-3之一所述的方法,其特征在于,至少一个被传输的状态信息包含至少一个呈现信息。
5.根据上述权利要求1-3之一所述的方法,其特征在于,至少一个文本通信服务器(TCS)在没有请求的情况下传输消息。
6.一种用于将针对语音通信设立的至少一个第一通信终端设备(EG A, EG B)的状态信息自动地传输给针对文本通信设立的至少一个第二通信终端设备(CL A,CL B)的设备,该设备具有:至少一个语音通信服务器(SCS),用于转接在通信终端设备之间的语音通信;和至少一个文本通信服务器(TCS),用于转接在通信终端设备之间的文本通信,
在该设备中设置有至少一个变换装置(GW),至少一个语音通信服务器(SCS)和至少一个文本通信服务器(TCS)通过所述至少一个变换装置(GW)交换消息,并且状态信息从至少一个第一通信终端设备(EG A, EG B)经由至少一个语音通信服务器(SCS)、所述至少一个变换装置(GW)和至少一个文本通信服务器(TCS)被传输给至少一个第二通信终端设备(CL A,CL B),
其特征在于,
所述设备被设立使得针对文本通信设立的至少一个第二通信终端设备(CL A,CL B)在至少一个语音通信服务器(SCS)中预订计算机电话集成CTI业务。
7.根据权利要求6所述的设备,其特征在于,该设备被设立来使得:如果文本通信服务器(TCS)事先已用信号通知语音通信服务器(SCS)要进行传输,那么在语音通信服务器(SCS)与文本通信服务器(TCS)之间传输状态信息。
8.根据权利要求7所述的设备,其特征在于,该设备被设立来使得:状态信息在语音通信服务器(SCS)与文本通信服务器(TCS)之间的传输在通过以前的信令已详细说明的范围中进行。
9.根据上述权利要求6-8之一所述的设备,其特征在于,至少一个被传输的状态信息包含至少一个呈现信息。
10.根据上述权利要求6-8之一所述的设备,其特征在于,至少一个文本通信服务器(TCS)在没有请求的情况下传输消息。
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