CN102377687B - 一种针对邮箱溢出的邮件发送方法、***及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种针对邮件溢出的邮件发送方法，用以解决现有技术中当存在邮箱溢出时，由于用户接收不到其他用户发送的邮件，而导致用户接收信息遗漏的问题。该方法当邮箱溢出将用户邮件退回后，缓存该退回的邮件，指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作，当该用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的邮件重新发送到用户邮箱。本发明还公开了一种针对邮件溢出的邮件发送***及装置。如本发明提出的方案，由于缓存了退回的邮件，并提示用户进行了用户邮箱的清理，只要用户邮箱的可用容量不小于该退回的邮件包含的字节数时，即将缓存的邮件发送到用户邮箱，从而避免了用户接收信息的遗漏问题。

Description

一种针对邮箱溢出的邮件发送方法、***及装置

技术领域

本发明涉及智能终端技术领域，尤其涉及一种针对邮箱溢出的邮件发送方法、***及装置。

背景技术

现有技术中当用户通过邮件服务器注册了邮箱时，该邮件服务器会在本地针对该注册用户分配一定容量的存储空间，例如为每个用户分配的存储空间的容量都为100MB。而无论为用户分配的存储空间的容量有多大，当用户的邮件接收很频繁时，该用户在邮件服务器中被分配的存储空间也会被占满。

当用户在该邮件服务器中被分配的存储空间被占满，其他用户再向该用户发送邮件时，由于该用户被分配的存储空间没有足够的空间接收该发送的邮件，因此此时邮件服务器会将该发送的邮件退回给其他用户，即出现邮箱溢出的问题。目前，如果其他用户在该用户被分配的存储空间清理后不再向该用户重复发送该邮件，该用户将无法接收到其他用户发送的邮件，从而导致用户接收信息的遗漏。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种针对邮箱溢出的邮件发送方法、***及装置，用以解决现有技术中当存在邮箱溢出时，由于用户接收不到其他用户发送的邮件，而导致用户接收信息遗漏的问题。

本发明实施例提供的一种邮箱溢出的邮件发送方法，包括：

缓存用户邮箱退回的邮件；并

指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作；

确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。

本发明实施例提供的一种邮箱溢出的邮件发送***，包括：

邮件服务器，用于缓存用户邮箱退回的邮件，指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作，确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱；

移动终端，用于接收提示用户进行邮件清理的信息，并向用户提示所述信息。

本发明实施例提供的一种针对邮件溢出的邮件发送装置，包括：

缓存模块，用于缓存用户邮箱退回的邮件；

控制模块，用于指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作，确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。

本发明实施例提供一种邮箱溢出的邮件发送方法、***及装置，该方法中当邮箱溢出将用户邮件退回后，缓存该退回的邮件，指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作，当该用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的邮件重新发送到用户邮箱。由于在本发明实施例中缓存了退回的邮件，并提示用户进行了用户邮箱的清理，只要用户邮箱的可用容量不小于该退回的邮件包含的字节数时，即将缓存的邮件发送到用户邮箱，从而避免了用户接收信息的遗漏问题。

附图说明

图1为本发明实施例提供的针对邮箱溢出的邮件发送过程；

图2为本发明实施例提供的针对邮箱溢出的邮件发送方法的详细实施方式；

图3为本发明实施例提供的针对邮箱溢出的邮件发送装置的结构示意图；

图4为本发明实施提供的结合图3所示的装置，对邮箱溢出时的邮件发送的过程；

图5为本发明实施例提供的又一针对邮箱溢出的邮件发送过程；

图6为本发明实施提供的一种邮箱溢出的邮件发送***的结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例为了有效的提高用户接收的信息的准确性，提供了一种针对邮箱溢出的邮件发送方法，该方法中当邮箱溢出将用户邮件退回后，缓存该退回的邮件，当该用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的邮件重新发送到用户邮箱。由于在本发明实施例中缓存了退回的邮件，并提示用户进行了用户邮箱的清理，只要用户邮箱的可用容量不小于该退回的邮件包含的字节数时，即将缓存的邮件发送到用户邮箱，从而避免了用户接收信息的遗漏问题。

下面结合说明书附图，对本发明实施例进行详细说明。

由于用户在申请用户邮箱时，在邮件服务器中针对该用户邮箱进行注册。当邮件服务器接收到用户的注册信息后，为该注册用户分配一定容量的存储空间，该存储空间即为给用户邮箱的存储空间。该用户邮箱的存储空间可以位于该邮件服务器内部，也可以位于其他的邮件服务器可以控制的装置内。

图1为本发明实施例提供的针对邮箱溢出的邮件发送过程，该过程包括以下步骤：

S101：缓存用户邮箱退回的邮件。

当用户邮箱被占满时，该用户邮箱再接收到邮件时，用户邮箱将会溢出，即无法接收邮件，将该邮件回退回去。

当用户邮箱因为溢出回退发送的邮件后，在本发明实施例中为了避免用户接收信息的遗漏问题，可以将该回退的邮件缓存。

在本发明实施例中缓存该回退邮件的可以是针对邮箱溢出的邮件发送装置，该装置可以位于邮件服务器，也可以位于邮件服务器内的排队引擎。当用户邮箱保存在邮件服务器内部时，邮件服务器可以直接将退回的邮件缓存，例如缓存在缓存模块中。当用户邮箱未位于邮件服务器内部时，排队引擎可以将退回的邮件缓存在本地的缓存模块中，也可以缓存在自身的缓存空间内。

S102：指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作。

在本发明实施例中该溢出邮件的用户邮箱为用户的手机邮箱，因此根据该用户的手机邮箱的信息，可以获知该手机邮箱对应的移动终端的用户身份识别模块(Subscriber Identity Module，SIM)卡标识信息，即该移动终端SIM卡的***信息。

或者，也可以在每个用户进行用户邮箱的注册时，获取该用户的移动终端的SIM卡标识信息，并在本地保存用户邮箱与该用户的移动终端SIM卡标识信息的对应关系。当邮件回退时，可以根据退回邮件的用户邮箱的信息，确定该用户邮箱对应的移动终端SIM卡标识信息。

S103：确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。

在本发明实施例中为了有效的提高用户获取信息的准确性，针对邮箱溢出的邮件发送装置(以下简称装置)可以永久性地保存用户邮箱退回的邮件，当确定用户邮箱存在足够的空间时，即该用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将该保存的邮件发送到用户邮箱。或者为了节省装置的缓存空间，在本发明实施例中装置缓存用户邮箱退回的邮件的时间可以为根据需要设定的时间长度T，当在该时间长度内，判断所述用户邮箱的可用容量是否不小于退回的所述邮件包含的字节数，当判断用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将该缓存的邮件发送到用户邮箱。

当缓存用户邮箱退回的邮件的时间长度T内，该用户邮箱一直未存在足够的空间，即用户邮箱的可用容量小于退回的所述邮件包含的字节数时，认为该邮件的时效性变差，为了节省缓存空间，缓存时效性强的其他退回邮件，将缓存的邮件丢弃。

由于用于缓存退回邮件的缓存空间也存在一定的容量，当某一时间段内退回邮件的流量较大，当该装置接收到退回的邮件，并确定缓存空间不存在可用容量时，即该缓存空间的剩余容量小于该退回的邮件包含的字节数时，装置识别退回邮件的发件人的信息，具体的为识别发件人的用户邮箱信息，将该退回的邮件发送到该发件人的用户邮箱，以便通知该发件人。

图2为本发明实施例提供的针对邮箱溢出的邮件发送方法的详细实施方式，该方法包括：

S201：装置缓存用户邮箱退回的邮件，并确定缓存该退回的邮件的时间长度为T。

S202：指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作。

S203：判断缓存该退回的邮件的时间长度是否不大于T，当判断结果为是时，进行步骤S204，否则，进行步骤S206。

S204：判断所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数，当判断结果为是时，进行步骤S205，否则，进行步骤S203。

S205：将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。

S206：确定所述用户邮箱不存在足够的空间时，将缓存的所述邮件丢弃。

上述步骤S203也可以在步骤S202之前执行，并不限于上述实施例的实现方案。

图3为本发明实施例提供的针对邮箱溢出的邮件发送装置的结构示意图，该邮件服务器包括：缓存模块31和控制模块32。

缓存模块31，用于缓存用户邮箱退回的邮件；

控制模块32，用于指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作，确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。

在本发明实施例中该控制模块32可以为排队引擎，该排队引擎位于邮件服务器内，缓存模块可以为存储空间。

在本发明实施例中控制模块32确定所述用户邮箱的可用容量，可以是控制模块32主动对用户邮箱的可用容量进行检测，也可以是用户邮箱根据用户清理后上报的可用容量信息，确定自身可用容量并上报控制模块32，控制模块32根据用户邮箱上报的可用容量，确定该用户邮箱的可用容量。

具体地控制模块32具体用于，侦听用户对所述用户邮箱的清理操作，确定用户清理后的所述用户邮箱的可用容量。

或者，所述控制模块32具体用于，接收所述用户邮箱根据用户清理后上报的可用容量信息，确定所述用户邮箱的可用容量。

另外，当缓存模块31缓存用户邮箱退回的邮件具有一定的时间长度时，控制模块32具体的还用于，根据缓存所述邮件的时间长度，在该时间长度内，判断所述用户邮箱的可用容量是否不小于退回的所述邮件包含的字节数，当确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。控制模块32还用于，当在所述时间长度内，确定所述用户邮箱的可用容量小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件丢弃。

所述控制模块32还用于，当确定缓存退回邮件的缓存模块31中的缓存空间的剩余容量小于该退回的邮件包含的字节数时，识别退回的所述邮件的发件人的用户邮箱信息，将退回的所述邮件发送到该用户邮箱。

图4为本发明实施提供的结合图3所示的装置，对邮箱溢出时的邮件发送的过程，并且该过程中以控制模块为排队引擎为例进行说明，该过程包括以下步骤：

S401：用户邮箱在被占满时，接收到用户邮件后，将该用户邮件退回。

S402：排队引擎接收该用户邮箱退回的用户邮件。

S403：排队引擎对该退回的用户邮件进行解析，获取用户邮箱的信息，针对该用户邮箱，保存该用户邮箱的索引。

S404：排队引擎根据本地保存的用户邮箱的索引，将该退回的用户邮件发送到缓存模块的对应位置缓存。

S405：排队引擎向所述用户邮箱对应的移动终端发送提示用户进行邮箱清理的信息。

S406：排队引擎侦听用户对所述用户邮箱的清理操作，确定用户清理后的所述用户邮箱的可用容量。

S407：当判断所述可用容量不小于退回的邮件包含的字节数时，则确定所述用户邮箱存在足够空间。

S408：排队引擎根据判断存在足够空间的用户邮箱的信息，及本地保存的用户邮箱的索引，向缓存模块发送获取对应位置缓存的用户邮件的请求。

S409：缓存模块根据排队引擎发送的请求，将对应位置缓存的用户邮件发送到排队引擎。

S410：排队引擎将接收的用户邮件发送到对应的用户邮箱。

排队引擎接收到用户邮箱退回的邮件后，为了便有判断缓存的邮件是否发送，需要对退回的邮件进行解析，获取该邮件中的用户邮箱的信息，即具体的收件人的邮箱的信息。当排队引擎获取了该用户邮箱的信息后，针对该用户邮箱，保存该用户邮箱的索引，并通知缓存模块将该用户邮箱的信息保存到相应的位置，即本地索引对应的该缓存模块中的相应位置。排队索引确定该用户邮箱存在足够的空间时，即判断用户邮箱的可用容量是否不小于退回的所述邮件包含的字节数时，根据本地保存的该用户邮箱的索引，向缓存模块发送获取退回邮件的请求，其中该请求中携带该邮件缓存的位置的信息。缓存模块接收到该请求后，根据该请求中携带的位置的信息，将相应位置缓存的邮件提供给排队索引，从而实现缓存邮件的重新发送。

为了便于排队引擎根据用户邮箱退回的邮件包含的字节数的信息，确定用户邮箱是否存在足够的空间，排队引擎可以在对该邮件进行解析时，获取该邮件包含的字节数的信息，并在本地针对该用户邮箱的索引保存该邮件包含的字节数的信息。

排队引擎由于可以对每个邮件进行解析，获取并保存每个邮件包含的字节数的信息，当缓存模块中缓存了某一用户邮箱退回的多个邮件时，为了便于排队引擎针对退回的邮件确定用户邮箱是否存在足够空间，在排队引擎中还可以针对接收到的每个退回的邮件，保存接收每个退回的邮件的时间信息。排队引擎可以根据接收到的退回邮件的时间顺序，根据缓存的退回邮件中退回时间最早的邮件包含的字节数，是否不大于用户邮箱的可用容量，从而确定用户邮箱是否存在足够空间。

例如排队引擎当接收到某一用户邮箱退回的每个邮件时，对每个邮件进行解析，获取并保存每个邮件包含的字节数的信息，并保存接收的每个退回的邮件的时间信息。具体的例如，保存的接收的某一用户邮箱退回的邮件的时间分别为8:29、8:31和9:12，每个退回的邮件包含的字节数分别为32.5K、67K及24K。则当确定用户邮箱是否存在足够空间时，该排队引擎采用接收的退回时间为8:29的邮件包含的字节数32.5K，以及用户邮箱的可用容量，确定用户邮箱是否存在足够空间。或者排队引擎也可以针对缓存的某一用户邮箱的所有退回邮件包含的字节数信息，确定用户邮箱是否存在足够的空间，具体的实现方式与上述相同，在这里就不一一赘述。

排队引擎可以基于信息应用程序接口(Messaging Application ProgrammingInterface，MAPI)侦听用户对用户邮箱的清理操作。上述实施例是以排队引擎自动侦听用户对用户邮箱的清理操作，确定用户邮箱是否存在足够空间进行说明的。用户邮箱根据用户的清理，将自身可用容量信息上报排队引擎，通过排队引擎确定用户邮箱是否存在足够空间的过程，与上述过程类似，这里就不一一赘述。

在本发明实施例中当邮件服务器在本地缓存用户邮箱退回的邮件后，向该用户邮箱对应的移动终端发送提示用户进行邮箱清理的信息时，该邮件服务器通过推送网关，通知短信网关向该用户邮箱对应的移动终端。具体的邮件服务器向推送网关发送向所述用户邮箱对应的移动终端发送提示信息的信息，在该信息中包含用户邮箱对应的移动终端的SIM卡标识信息。

推送网关接收到该信息后，将该信息发送到短信网关，该推送网关发送的信息中包含用户邮箱对应的移动终端的SIM卡标识信息。短信网关接收到推送网关发送的信息，根据本地保存的信息，生成提示用户进行邮箱清理的信息，根据移动终端的SIM卡标识信息，向该用户邮箱对应的移动终端发送提示用户进行邮件清理的信息。

在该短信网关本地保存了提示用户进行邮件清理的信息，因此当短信网关接收到推送网关发送的向用户邮箱对应的移动终端发送提示信息的信息时，根据本地保存的信息，生成提示用户进行邮箱清理的信息，将该信息发送到该移动终端。

短信网关本地保存的提示用户进行邮件清理的信息，可以是一般的短信息，当移动终端接收到该短信息时，将该短信息提供给用户。或者在本发明实施例中为了提高用户对用户邮箱的清理效率，短信网关向移动终端发送trade信息，因此当移动终端的底层模块接收到该信息后，自动向该用户推送用户邮箱的登录信息，并且根据自身保存的信息，向该用户提供邮箱清理的信息。具体的例如，当该移动终端接收到短信网关发送的trade信息后，自动触发手机邮箱客户端，并且该手机邮箱客户端弹出题述用户进行邮箱清理的信息。

图5为本发明实施例提供的又一针对邮箱溢出的邮件发送过程，过程中以该针对邮箱溢出的邮件发送位于邮件服务器为例进行说明，该过程包括以下步骤：

S501：邮件服务器将自身用户邮箱退回的邮件在本地缓存，并确定缓存该回的邮件的时间长度为T。

S502：邮件服务器向推送服务器发送向所述用户邮箱对应的移动终端发送提示信息的信息。

S503：推送服务器根据接收的信息，向短信网关发送向所述用户邮箱对应的移动终端发送提示信息的信息。

S504：短信网关根据接收的信息，及本地保存的信息，生成提示用户进行邮箱清理的信息，并将生成的信息发送到用户邮箱对应的移动终端。

S505：移动终端对接收的提示用户进行邮箱清理的信息进行解析。

S506：移动终端向用户提供用户邮箱登陆信息，并根据自身保存的信息，向用户提供邮箱清理的信息。

S507：邮件服务器判断缓存该退回的邮件的时间长度是否不大于T，当判断结果为是时，进行步骤S508，否则，进行步骤S510。

S508：判断所述用户邮箱的可用容量是否不小于该退回的邮件包含的字节数，当判断结果为是时，进行步骤S509，否则，进行步骤S507。

S509：将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。

S510：确定所述用户邮箱不存在足够的空间时，将缓存的所述邮件丢弃。

上述步骤中S507可以在步骤S502到步骤S506之间的任何步骤之前或之后执行，并不限于本发明的上述实施方式，步骤S507的执行具体根据邮件服务器保存的侦听时间间隔确定。

图6为本发明实施提供的一种邮箱溢出的邮件发送***的结构示意图，该***包括：

邮件服务器61，用于缓存用户邮箱退回的邮件，指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作，确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱；

移动终端62，用于接收提示用户进行邮件清理的信息，并向用户提示所述信息。

所述***还包括：

推送网关63，用于接收所述邮件服务器发送的向所述用户邮箱对应的移动终端发送提示信息的信息；

短信网关64，用于接收所述推送网关发送的信息，根据本地保存的信息，向所述用户邮箱对应的移动终端发送提示用户进行邮箱清理的信息。

本发明实施例提供一种邮箱溢出的邮件发送方法、***及装置，该方法中当邮箱溢出将用户邮件退回后，缓存该退回的邮件，指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作，当该用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的邮件重新发送到用户邮箱。由于在本发明实施例中缓存了退回的邮件，并提示用户进行了用户邮箱的清理，只要用户邮箱的可用容量不小于该退回的邮件包含的字节数时，即将缓存的邮件发送到用户邮箱，从而避免了用户接收信息的遗漏问题。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (11)

1.一种针对邮箱溢出的邮件发送方法，其特征在于，包括： 

当用户邮箱因为溢出回退发送的邮件，缓存用户邮箱退回的邮件，其中，当用户邮箱被占满时所述用户邮箱将会溢出；并 

指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作； 

确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱，其中，确定所述用户邮箱的可用容量包括： 

侦听用户对所述用户邮箱的清理操作，确定用户清理后的所述用户邮箱的可用容量；或 

接收所述用户邮箱根据用户清理后上报的可用容量信息，确定所述用户邮箱的可用容量。 

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作包括： 

通过推送网关通知短信网关，将该短信网关中保存的提示用户进行邮件清理的信息发送到所述用户邮箱对应的移动终端，指示所述移动终端向用户提供所述信息。 

3.如权利要求1至2任一所述的方法，其特征在于，确定所述用户邮箱的可用容量不下于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱包括： 

根据缓存所述邮件的时间长度，在该时间长度内，判断所述用户邮箱的可用容量是否不小于退回的所述邮件包含的字节数； 

当确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。 

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 

当在所述时间长度内，确定所述用户邮箱的可用容量小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件丢弃。 

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 

当确定缓存退回邮件的缓存空间的剩余容量小于该退回的邮件包含的字节数时，识别退回的所述邮件的发件人的用户邮箱信息，将退回的所述邮件发送到该用户邮箱。 

6.一种针对邮箱溢出的邮件发送***，其特征在于，所述***包括： 

邮件服务器，用于当用户邮箱因为溢出回退发送的邮件，缓存用户邮箱退回的邮件，其中，当用户邮箱被占满时所述用户邮箱将会溢出，指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱清理的操作，确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱，其中，确定所述用户邮箱的可用容量包括： 

侦听用户对所述用户邮箱的清理操作，确定用户清理后的所述用户邮箱的可用容量；或 

接收所述用户邮箱根据用户清理后上报的可用容量信息，确定所述用户邮箱的可用容量； 

移动终端，用于接收提示用户进行邮件清理的信息，并向用户提示所述信息。 

7.如权利要求6所述的***，其特征在于，所述***还包括： 

推送网关，用于接收所述邮件服务器发送的向所述用户邮箱对应的移动终端发送提示信息的信息； 

短信网关，用于接收所述推送网关发送的信息，根据本地保存的信息，向所述用户邮箱对应的移动终端发送提示用户进行邮箱清理的信息。 

8.一种针对邮件溢出的邮件发送装置，其特征在于，所述装置包括： 

缓存模块，用于当用户邮箱因为溢出回退发送的邮件，缓存用户邮箱退回的邮件，其中，当用户邮箱被占满时所述用户邮箱将会溢出； 

控制模块，用于指示所述用户邮箱对应的移动终端进行提示用户进行邮箱 清理的操作，侦听用户对所述用户邮箱的清理操作，确定用户清理后的所述用户邮箱的可用容量，或者接收所述用户邮箱根据用户清理后上报的可用容量信息，确定所述用户邮箱的可用容量，确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。 

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述控制模块具体用于，根据缓存所述邮件的时间长度，在该时间长度内，判断所述用户邮箱的可用容量是否不小于退回的所述邮件包含的字节数，当确定所述用户邮箱的可用容量不小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件发送到所述用户邮箱。 

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述控制模块还用于，当在所述时间长度内，确定所述用户邮箱的可用容量小于退回的所述邮件包含的字节数时，将缓存的所述邮件丢弃。 

11.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述控制模块还用于，当确定缓存退回邮件的缓存空间的剩余容量小于该退回的邮件包含的字节数时，识别退回的所述邮件的发件人的用户邮箱信息，将退回的所述邮件发送到该用户邮箱。