CN102355700A - 一种业务控制方法和业务控制装置 - Google Patents

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CN102355700A CN2011102153402A CN201110215340A CN102355700A CN 102355700 A CN102355700 A CN 102355700A CN 2011102153402 A CN2011102153402 A CN 2011102153402A CN 201110215340 A CN201110215340 A CN 201110215340A CN 102355700 A CN102355700 A CN 102355700A
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袁海宁
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Abstract

本发明实施例提供了一种业务控制方法，用于对业务进行控制，包括采集所述业务的至少一个使用状态参数的值；根据采集的所述至少一个使用状态参数的值，在业务控制决策表中查找匹配的业务控制规则，其中，所述业务控制规则中定义有至少一种业务控制操作；执行所述至少一种业务控制操作，以对所述业务进行控制。本发明实施例还提供了一种业务控制装置。在本发明实施例提供的技术方案中，业务规则采用松耦合方式实现，便于业务规则的增加、删除和修改，因此可解决现有业务规则实现方式存在的业务规则修改难度大等问题。

Description

一种业务控制方法和业务控制装置
技术领域
本发明涉及业务控制技术，尤其涉及一种业务控制方法和业务控制装置。
背景技术
业务管理***例如但不限于客户关系管理***(Customer relationshipmanagement CRM)一般根据针对每一业务制定的各种规则来对业务的执行进行控制。
现有业务规则一般作为一个过程写入业务管理***的程序代码中。因此，一旦业务规则需要变化，往往需要对业务管理***的程序代码进行修改，不仅修改难度大，而且造成业务管理***的临时停用。事实上，在很多情况下，业务规则的变化比业务本身更加频繁。因此，业务规则的现有实现方式已经无法满足当前形势的需要。
发明内容
有鉴于此，实有必要提供一种业务控制方法，可解决现有业务规则实现方式无法适应业务规则频繁变化的需要的问题。
同时，提供一种业务控制装置，可解决现有业务规则实现方式无法适应业务规则频繁变化的需要的问题。
根据本发明的一个方面，提供一种业务控制方法，用于对业务进行控制，包括：
采集所述业务的至少一个使用状态参数的值；
根据采集的所述至少一个使用状态参数的值，在业务控制决策表中查找匹配的业务控制规则，其中，所述业务控制规则中定义有至少一种业务控制操作；
执行所述至少一种业务控制操作，以对所述业务进行控制。
根据本发明的另一方面，提供一种业务控制装置，用于对业务进行控制，包括：
采集模块，用于采集所述业务的至少一个使用状态参数的值；
查找模块，用于根据采集的所述至少一个使用状态参数的值，在业务控制决策表中查找匹配的业务控制规则，其中，所述业务控制规则中定义有至少一种业务控制操作；
执行模块，用于执行所述至少一种业务控制操作，以对所述业务进行控制。
本发明实施例提供的业务控制方法和业务控制装置在对业务进行控制的过程中，根据业务的至少一个使用状态参数的值，查找匹配的业务控制规则，并执行该业务控制规则中定义的至少一种业务控制操作。业务规则的这种松耦合实现方式，便于业务规则的增加、删除和修改，因此可解决现有业务规则实现方式存在的业务规则修改难度大等问题。
附图说明
图1是依据本发明一实施例的业务控制方法的示范性流程图；
图2是依据本发明一实施例的业务控制装置的示范性逻辑结构示意图。
具体实施方式
图1是依据本发明一实施例的业务控制方法100的示范性流程图。业务控制方法100用于对业务进行控制。
步骤102，采集所述业务的至少一个使用状态参数的值；
具体来说，上述使用状态参数可以是例如但不限于，用户级别(例如重要用户)、号码级别(顶级号码)、账户余额、充值金额等参数。
步骤104，根据采集的所述至少一个使用状态参数的值，在业务控制决策表中查找匹配的业务控制规则，其中，所述业务控制规则中定义有至少一种业务控制操作；具体来说，上述业务控制决策表可采用如下结构：
  业务规则   执行条件   业务控制操作
  业务规则1   账户余额小于10元   停机
  业务规则1   充值超过100元   赠送30元
表1
在具体实现过程中，可根据具体需要设置对应的执行条件和业务控制操作。因此，本发明要求保护的范围并非仅限于上述表1所示。
步骤106，执行所述至少一种业务控制操作，以对所述业务进行控制。
具体来说，对于每一规则，其对应的至少一种业务控制操作中很可能包含彼此冲突的业务控制操作。在包含这种彼此冲突的业务控制操作时，可依照下列原则其中之一选择合适的业务控制操作来执行：
执行优先级最高的业务控制操作；
执行使用频率最高的业务控制操作；
执行前次执行的业务控制操作。
其中，依照优先级的高低选择合适的业务控制操作进行执行，有利于保持业务控制操作结果的长期稳定；依照使用频率的高低选择合适的业务控制操作进行执行，有利于根据业务开展情况灵活适用规则，适用于开展情况多变的业务；依照前次执行的业务控制操作适用于业务批量处理操作，有利于保证同一批次业务处理结果的一致性。
应注意，在具体实现过程中，还可对上述原则进行修改，以满足具体的需要。例如，可依照优先级的高低顺序执行相互冲突的业务控制操作。又例如，可依照使用频率的高低顺序执行相互冲突的业务控制操作。因此，本发明要求保护的范围不受上述具体实例的限制。
此外，方法100还可包括，接收输入的业务控制规则名称、与该业务控制名称相对应的使用状态参数和业务控制操作，并写入所述业务控制决策表中。
在具体实现过程中，可采用基于自然语言的规则表达式方式实现上述业务控制规则名称、与该业务控制名称相对应的使用状态参数和业务控制操作的输入。例如，在新增与客户有关的业务控制规则时，首先需要新增“客户”这一对象，并为这一对象设置对应的属性，例如客户ID(标识，Identification)。在新增“客户”这一对象时，可采用如下基于自然语言的规则表达式：
新增对象：客户
而在为“客户”这一对象设置客户ID时，可采用如下基于自然语言的规则表达式：
设置对象：客户，客户ID为101
上述规则表达式将根据如下基于XML(可扩展标记语言，eXtensible MarkupLanguage)的对象规则原语进行解析：
一级对象规则原语：
Figure BDA0000079514730000041
Figure BDA0000079514730000051
二级对象规则原语：
Figure BDA0000079514730000052
Figure BDA0000079514730000061
在本发明实施例提供的业务控制方法中，业务规则采用松耦合方式实现，便于业务规则的增加、删除和修改，因此可解决现有业务规则实现方式存在的业务规则修改难度大等问题。
图2是依据本发明一实施例的业务控制装置200的示范性逻辑结构示意图。业务控制装置200用于对业务进行控制，如图2所示，业务控制装置200包括采集模块202、查找模块204和执行模块206。
采集模块202用于采集所述业务的至少一个使用状态参数的值；
查找模块204用于根据采集的所述至少一个使用状态参数的值，在业务控制决策表中查找匹配的业务控制规则，其中，所述业务控制规则中定义有至少一种业务控制操作；
执行模块206用于执行所述至少一种业务控制操作，以对所述业务进行控制。
具体来说，在所述至少一种业务控制操作中包含彼此冲突的业务控制操作时，执行模块206用于执行下列业务控制操作其中之一：
优先级最高的业务控制操作；
使用频率最高的业务控制操作；
前次执行的业务控制操作。
作为可选的，业务控制装置200还可包括业务控制决策表模块(图2中未示出)，用于接收输入的业务控制规则名称、与该业务控制名称相对应的使用状态参数类型和业务控制操作，并写入所述业务控制决策表中。
有关使用状态参数、业务控制决策表和业务控制操作等内容已经在上文结合图1进行了详细的描述，因此此处不再赘述。
本领域普通技术人员可知，上述方法中的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，该计算机可读存储介质如ROM、RAM和光盘等。
综上所述，以上仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种业务控制方法，用于对业务进行控制，其特征在于，包括：
采集所述业务的至少一个使用状态参数的值；
根据采集的所述至少一个使用状态参数的值，在业务控制决策表中查找匹配的业务控制规则，其中，所述业务控制规则中定义有至少一种业务控制操作；
执行所述至少一种业务控制操作，以对所述业务进行控制。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括，在所述至少一种业务控制操作中包含彼此冲突的业务控制操作时，执行下列业务控制操作其中之一：
优先级最高的业务控制操作；
使用频率最高的业务控制操作；
前次执行的业务控制操作。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括，接收输入的业务控制规则名称、与该业务控制名称相对应的使用状态参数和业务控制操作，并写入所述业务控制决策表中。
4.一种业务控制装置，用于对业务进行控制，其特征在于，包括：
采集模块，用于采集所述业务的至少一个使用状态参数的值；
查找模块，用于根据采集的所述至少一个使用状态参数的值，在业务控制决策表中查找匹配的业务控制规则，其中，所述业务控制规则中定义有至少一种业务控制操作；
执行模块，用于执行所述至少一种业务控制操作，以对所述业务进行控制。
5.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述方法还包括，在所述至少一种业务控制操作中包含彼此冲突的业务控制操作时，所述执行模块用于执行下列业务控制操作其中之一：
优先级最高的业务控制操作；
使用频率最高的业务控制操作；
前次执行的业务控制操作。
6.如权利要求1所述的装置，其特征在于，所述装置还包括，业务控制决策表模块，用于接收输入的业务控制规则名称、与该业务控制名称相对应的使用状态参数类型和业务控制操作，并写入所述业务控制决策表中。
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