CN102348022B - 一种话务台掉电保护方法 - Google Patents

一种话务台掉电保护方法 Download PDF

Info

Publication number
CN102348022B
CN102348022B CN201110301511.3A CN201110301511A CN102348022B CN 102348022 B CN102348022 B CN 102348022B CN 201110301511 A CN201110301511 A CN 201110301511A CN 102348022 B CN102348022 B CN 102348022B
Authority
CN
China
Prior art keywords
console
call information
call
calling
switch
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Expired - Fee Related
Application number
CN201110301511.3A
Other languages
English (en)
Other versions
CN102348022A (zh
Inventor
腾岳辉
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Beijing Jiaxun Feihong Electrical Co Ltd
Original Assignee
Beijing Jiaxun Feihong Electrical Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Beijing Jiaxun Feihong Electrical Co Ltd filed Critical Beijing Jiaxun Feihong Electrical Co Ltd
Priority to CN201110301511.3A priority Critical patent/CN102348022B/zh
Publication of CN102348022A publication Critical patent/CN102348022A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN102348022B publication Critical patent/CN102348022B/zh
Expired - Fee Related legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Landscapes

  • Telephonic Communication Services (AREA)

Abstract

本发明公开了一种话务台掉电保护方法。在话务台掉电重启后，确认掉电之前是否存在呼叫，如果存在则向交换机发送请求查询呼叫信息的消息；交换机收到信息后，根据呼叫标识查找呼叫信息；找到后向话务台发送呼叫信息查询响应；话务台收到交换机发送的呼叫信息查询响应，更新自身的呼叫信息。利用本发明，可以在话务台掉电重启后向交换机发送呼叫查询请求，确认话务台掉电前的呼叫信息，保证话务台掉电前的呼叫不会丢失，从而使话务台的运行更加安全可靠。

Description

一种话务台掉电保护方法
技术领域
本发明涉及一种在话务台***中实现掉电保护的方法，属于指挥调度通信技术领域。
背景技术
话务台是调度通信***的重要组成部分之一，其作用在于提供点对点的呼叫转接服务，实现单键呼叫、多方通话、电话转接等服务功能。图1示出了一种典型的话务台***的网络拓扑结构。其中，话务台和交换机之间具有2B+D接口，通过UDP协议实现通信连接。
在话务台***的使用过程中，话务员需要对自身处理过的呼叫进行控制，例如呼叫转接成功后，有时想监听该呼叫；有时想***转接成功的呼叫中，进行三方通话；甚至有时想将某些呼叫强制释放掉。如果想实现以上功能，就需要保存话务员自身处理过的呼叫信息，例如呼叫状态、转接的用户号码等。然而，如果话务台突然掉电，所保存的呼叫信息将会部分丢失，尤其是呼叫状态。因为用户的呼叫状态在不断变化，当话务台掉电后，将无法确认用户的呼叫状态等信息。
中国发明专利ZL 20051008517.7公开了一种基于E1电路的话务保护方法，通过E1对接的设备间设置多条E1链路，包括：(1)***检测到异常E1电路时，通知业务处理模块；(2)业务处理模块搜索异常E1电路上的话务占用的时隙集合，并查找该异常E1电路的对接设备间是否有正常的空闲的E1电路，若无则步骤结束，若有则进入步骤(3)；(3)业务处理模块将异常E1电路上的话务转移到正常的空闲的E1电路上，并通知对接设备完成重新接续，同时自身也完成重新接续。该方法可有效保障PHS、GSM、固话、窄带CDMA等***的通话质量。但是，该方法不仅设计复杂而且不能有效保证话务台在掉电前后呼叫状态的一致性。
发明内容
本发明所要解决的技术问题在于提供一种话务台掉电保护方法。该方法能够有效保证话务台在掉电前后的呼叫一致性。
为实现上述的发明目的，本发明采用下述的技术方案：
一种话务台掉电保护方法，包括：
步骤一：话务台掉电重启后，确认掉电之前是否存在呼叫，如果存在则向交换机发送请求查询呼叫信息的消息；
步骤二：所述交换机收到所述信息后，根据呼叫标识查找所述呼叫信息；找到后向所述话务台发送呼叫信息查询响应；
步骤三：所述话务台收到所述交换机发送的呼叫信息查询响应，更新自身的呼叫信息。
其中较优地，所述步骤一中，所述话务台通过查找呼叫信息数据库确认掉电之前是否存在呼叫。
其中较优地，所述步骤二中还包括如下子步骤：
(1)交换机根据呼叫标识查找所保存的呼叫信息；
(2)如果所述呼叫信息存在，则根据所述呼叫信息中的话务台标识确认该呼叫是否是该话务台处理的，如果是则转入子步骤(3)，如果否则转入子步骤(4)；
(3)所述交换机向所述话务台发送呼叫信息查询响应；
(4)所述交换机通知所述话务台不能提供该呼叫的信息。
其中较优地，所述子步骤(2)中，如果所述呼叫信息不存在，则所述交换机通知所述话务台该呼叫不存在。
利用本发明所提供的话务台掉电保护方法，可以在话务台掉电重启后向交换机发送呼叫查询请求，确认话务台掉电前的呼叫信息，保证话务台掉电前的呼叫不会丢失，从而使话务台的运行更加安全可靠。
附图说明
下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。
图1为一种典型的话务台***的网络拓扑结构示意图；
图2为本发明的一个实施例中，话务台掉电重启后向交换机请求恢复呼叫信息的处理流程图。
具体实施方式
在本发明中，话务台安装有呼叫信息数据库。在正常的呼叫中，话务台的所有呼叫信息都储存在呼叫信息数据库中，话务台在处理每一个呼叫前都要保存所有的呼叫信息，即呼叫标识，以便区别不同的呼叫。各个用户端呼叫的所有信息都保存在交换机中，例如：话务台是否在当前呼叫中、话务台标识、话务台的呼叫状态(监听、三方通话、呼叫发起等)、呼叫标识等。其中话务台标识用于区别不同的话务台；呼叫标识用于区别不同的呼叫。交换机中的呼叫标识与话务台中的呼叫标识是一致的。
在本话务台掉电保护方法的一个实施例中，话务台中有1个呼叫，该呼叫为两个用户正在通话，话务台处于监听状态。当话务台掉电重启后，其中一方用户已挂机。如图2所示，话务台掉电重启后向交换机请求恢复该呼叫信息的具体处理流程为：
在话务台一侧，步骤101中，话务台掉电后重启，处理流程开始。
在步骤102中，话务台查询自己的呼叫信息数据库，进入步骤103。
在步骤103中，通过查询呼叫信息数据库确认在话务台掉电之前是否存在呼叫，如果存在呼叫则进入步骤105；如果不存在呼叫则进入步骤104。
在步骤104中，话务台处理其他的事务。
在步骤105中，话务台向交换机发送请求查询该呼叫信息的消息，进入步骤106。
在交换机一侧，步骤106中，交换机收到话务台请求查询呼叫信息的消息后，根据呼叫标识查找所保存的呼叫信息，进入步骤107。
在步骤107中，如果呼叫信息存在，则进入步骤108；如果不存在，则进入步骤109。
在步骤108中，根据呼叫信息中的话务台标识确认该呼叫是否是此话务台处理过的，如果是则进入步骤109。
在步骤109中，交换机向话务台发送呼叫信息查询响应。其中，如果交换机没有查到该呼叫信息，则通知话务台该呼叫不存在；如果交换机查询到该呼叫不是此话务台处理过的，则通知话务台不能提供该呼叫的信息；如果交换机确认是该话务台处理过的呼叫，则向话务台发送响应，告知话务台该呼叫的信息，进入步骤110。
在话务台一侧，步骤110中，话务台收到交换机发送的呼叫信息查询响应，根据该响应中的信息更新自身的呼叫信息。
在步骤111中，本次呼叫信息查询结束，话务台向交换机发送请求下一个呼叫信息的消息，继续进行查询。
上面对本发明所提供的话务台掉电保护方法进行了详细的说明。对本领域的一般技术人员而言，在不背离本发明实质精神的前提下对它所做的任何显而易见的改动，都将构成对本发明专利权的侵犯，将承担相应的法律责任。

Claims (3)

1.一种话务台掉电保护方法，其中话务台在处理每一个呼叫前保存相应的呼叫标识；各个用户端的呼叫信息保存在交换机中，所述呼叫信息包括所述呼叫标识和话务台标识，其特征在于包括：
步骤一：话务台掉电重启后，确认掉电之前是否存在呼叫，如果存在则向交换机发送查询呼叫信息的请求；
步骤二：所述交换机收到所述请求后，根据所述呼叫标识查找所述呼叫信息；如果所述呼叫信息存在，进一步根据所述呼叫信息中的话务台标识确认该呼叫是否是该话务台处理的，如果是则所述交换机向所述话务台发送呼叫信息查询响应，如果否则所述交换机通知所述话务台不能提供该呼叫的信息；
步骤三：所述话务台收到所述交换机发送的呼叫信息查询响应，更新自身的呼叫信息。
2.如权利要求1所述的话务台掉电保护方法，其特征在于：
所述步骤一中，所述话务台通过查找呼叫信息数据库确认掉电之前是否存在呼叫。
3.如权利要求1所述的话务台掉电保护方法，其特征在于：
所述步骤二中，如果所述呼叫信息不存在，则所述交换机通知所述话务台该呼叫不存在。
CN201110301511.3A 2011-09-28 2011-09-28 一种话务台掉电保护方法 Expired - Fee Related CN102348022B (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201110301511.3A CN102348022B (zh) 2011-09-28 2011-09-28 一种话务台掉电保护方法

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201110301511.3A CN102348022B (zh) 2011-09-28 2011-09-28 一种话务台掉电保护方法

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN102348022A CN102348022A (zh) 2012-02-08
CN102348022B true CN102348022B (zh) 2015-06-24

Family

ID=45546295

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201110301511.3A Expired - Fee Related CN102348022B (zh) 2011-09-28 2011-09-28 一种话务台掉电保护方法

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN102348022B (zh)

Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102176734A (zh) * 2010-12-01 2011-09-07 北京佳讯飞鸿电气股份有限公司 一种人工台断电恢复的方法

Family Cites Families (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP4857007B2 (ja) * 2006-03-29 2012-01-18 株式会社野村総合研究所 切替えシステムおよび切替え方法

Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102176734A (zh) * 2010-12-01 2011-09-07 北京佳讯飞鸿电气股份有限公司 一种人工台断电恢复的方法

Also Published As

Publication number Publication date
CN102348022A (zh) 2012-02-08

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN107959951A (zh) eSIM卡、自动切换eSIM卡的配置文件的方法及***
EP2739113B1 (en) Method and device for managing pdn connection
CN103975610A (zh) 用于优化多sim环境中的cbs服务的方法和设备
CN104469694A (zh) 一种基于集群***的通信方法及装置
CN103747504A (zh) 通信装置和通信方法
CN102957623B (zh) 一种边界网关协议邻居的维护方法和设备
CN101772198A (zh) 一种实现集群组呼业务的方法和***
WO2016095344A1 (zh) 链路切换方法、装置及线卡
CN101984682A (zh) 一种单站模式下实现集群通话的方法及***
CN106454968A (zh) 一种基于csfb的主叫方法及装置
US20170116094A1 (en) Fault handling methods in a home service system, and associated household appliances and servers
CN102845082B (zh) 向移动设备指示紧急呼叫可用性及建立紧急呼叫的方法
WO2018014152A1 (zh) 核心网异常挂断的处理方法和终端
EP3200485A1 (en) All-group calling method, system, related device and computer storage medium
CN102348022B (zh) 一种话务台掉电保护方法
EP1873646A1 (en) Radio base station equipment
CN202026374U (zh) 一种具有短信撤销功能的手机
CN114884805B (zh) 数据传输方法、装置、终端及存储介质
CN101170717B (zh) 一种移动交换中心许可证机制在池内的实现方法及***
CN103051484A (zh) 会话业务处理方法、***和会话边缘控制器
CN108024238A (zh) 信息处理方法、装置及存储介质
WO2016206399A1 (zh) 通信设备中软件版本的升级方法、装置及通信设备
CN113890885A (zh) 工控机物联控制方法、装置及计算机可读介质
JP4697594B2 (ja) Ｐｄｐコンテキスト制御システム、方法、プログラム及び携帯端末
CN110650259A (zh) 呼叫请求的响应方法、装置、服务器、终端及存储介质

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
C14 Grant of patent or utility model
GR01 Patent grant
CF01 Termination of patent right due to non-payment of annual fee

Granted publication date: 20150624

Termination date: 20200928

CF01 Termination of patent right due to non-payment of annual fee