CN102271310A - 彩铃业务开销户方法、装置及*** - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种彩铃业务开销户方法、装置及***。其中彩铃业务开销户方法包括：A、BOSS平台根据接收到的彩铃业务的开销户请求进行彩铃开销户操作，生成相应的初始密码；B、所述BOSS平台将所述初始密码下发到用户终端。本发明的彩铃业务开销户方法、装置及***，通过由BOSS平台对彩铃业务开销户的初始密码进行设定，方便BOSS平台对用户各个业务的密码管理。在实际操作中，BOSS平台可以对同一用户申请的所有业务的密码进行统一，便于管理，且方便用户记忆，减少用户因忘记密码而造成开销户操作的不便。
Description
技术领域
本发明涉及一种数据业务技术，尤其涉及一种彩铃业务开销户方法、装置及***。
背景技术
彩铃业务作为一种核心增值业务，已成为通信运营商业务发展的一个利器。现有彩铃开销户最主要的是两种模式：1)用户通过彩铃平台的接口，发起彩铃开销户操作；2)用户通过各种BOSS前台设备发起的彩铃开销户操作。
如图1所示，第一种模式具体流程如下：
1、用户通过彩铃网站、交互式语音应答(Interactive Voice Response，简称IVR)语音电话等多种方式发起彩铃开销户操作；
2、彩铃平台向业务运营支撑***(Business and Operation SupportSystem，简称BOSS)平台发起彩铃开销户请求；
3、BOSS平台完成彩铃开销户操作后，回送开销户应答消息至彩铃平台，并向归属位置寄存器(Home Location Register，简称HLR)平台发起相应的彩铃开销户操作；
4、彩铃平台完成用户的彩铃开销户操作，并向用户和BOSS平台反馈结果，同时，实时发送相应的消息至短信网关，短信通知用户彩铃开销户操作已成功，需要特别指出的是，对于彩铃开户操作，彩铃平台在开户的同时还要生成初始的随机密码，并连同开户短信发送给用户。
如图2所示，第二种模式具体流程如下：
1、用户通过BOSS前台设备发起彩铃开销户操作；
2、BOSS平台的彩铃开销户操作完成后，向彩铃平台发起开销户请求操作，同时向HLR平台发起相应的开销户操作；
3、彩铃平台完成用户的彩铃开销户操作，并向BOSS平台回送开销户成功消息，同时，实时发送相应的消息至短信网关，短信通知用户彩铃开销户操作已成功，需要特别指出的是，对于彩铃开户操作，彩铃平台在开户的同时还要生成初始的随机密码，并连同开户短信发送给用户；
4、BOSS平台向前台设备发送彩铃开销户成功消息。
现有彩铃开销户操作需要在BOSS平台、彩铃平台、HLR平台分别完成，其中BOSS平台是核心控制节点，彩铃开销户短信则是由彩铃平台发送。现有的彩铃开销户基本采取开销户主控平台和开销户短信发送平台分离的模式，但现有彩铃开销户的模式存在如下缺陷：
(1)彩铃平台掌控用户开户时的随机密码，BOSS平台作为各业务功能开销户的主控节点，却不能控制用户开销户时的密码，不利于BOSS平台对所有业务密码的统一管理；
(2)彩铃业务的开销户短信是由彩信业务平台来控制的，由于彩铃的开销户操作有多种渠道发起，根据用户选择和不同的市场策略，会存在不同的开销户短信发送策略要求，例如，为减轻***压力，月末、月初的套餐类彩铃批量开销户操作大多集中在凌晨进行，在这种情况下，要求彩铃开销户短信能够延时发送，但是由于彩铃平台无法对彩铃开销户的市场策略进行有效区分，因此彩铃平台短信发送是完全单一的实时发送，彩铃的短信发送策略无法与市场策略一致，容易引起用户的不满和投诉，例如，对套餐变更用户凌晨发送彩铃开销户短信的问题；
(3)彩铃业务被包含在各种套餐业务中，彩铃开销户短信的单独发送不利于套餐业务的管理，容易引起用户的咨询投诉，影响用户的感知度。
发明内容
本发明的目的在于，提供一种彩铃业务开销户方法、装置及***，由BOSS平台对彩铃业务开销户的初始密码进行设定，方便BOSS平台对用户各个业务的密码统一管理，且方便用户记忆，减少用户因忘记密码而造成开销户操作的不便。
为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供一种彩铃业务开销户方法，包括：
A、BOSS平台根据接收到的彩铃业务的开销户请求进行彩铃开销户操作，生成相应的初始密码；
B、所述BOSS平台将所述初始密码下发到用户终端。
为实现上述目的，根据本发明的另一个方面，提供一种BOSS平台，包括：初始密码生成模块，用于在彩铃开销户操作之后生成相应的初始密码，并将所述初始密码下发到用户终端。
优选地，还包括：短信生成模块，用于生成包含开销户结果消息的短信并发送给所述用户终端。
为实现上述目的，根据本发明的另一个方面，提供一种彩铃业务开销户***，包括：
BOSS平台，用于根据接收到的彩铃业务的开销户请求进行彩铃开销户操作，生成相应的初始密码，并将所述初始密码发送到彩铃业务平台，并将所述初始密码下发到用户终端。
本发明的彩铃业务开销户方法、装置及***，通过由BOSS平台对彩铃业务开销户的初始密码进行设定，方便BOSS平台对用户各个业务的密码管理。在实际操作中，BOSS平台可以对同一用户申请的所有业务的密码进行统一，便于管理，且方便用户记忆，减少用户因忘记密码而造成开销户操作的不便。
附图说明
图1是现有技术用户通过彩铃平台发起彩铃开销户的流程图；
图2是现有技术用户通过各BOSS前台设备发起彩铃开销户的流程图；
图3是本发明彩铃业务开销户方法及***实施例的结构图；
图4是本发明彩铃业务开销户方法及***另一实施例的结构图；
图5是本发明BOSS平台实施例的结构图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明进行详细说明。
方法实施例一
如图3所示，本发明彩铃业务开销户方法实施例包括以下步骤：
步骤102，用户可以通过登录彩铃网站或拨打IVR语音电话等多种方式发起彩铃开销户操作，用户侧(即发起彩铃开销户操作的设备，如计算机、手机等)将彩铃业务的开销户请求发送至彩铃业务平台；
步骤104，彩铃业务平台将开销户请求发送至BOSS平台；
步骤106，BOSS平台根据开销户请求和用户鉴权，进行相应的BOSS平台侧的彩铃开销户操作，并根据需要，生成相应的初始密码；
步骤108，BOSS平台向彩铃业务平台回送BOSS侧彩铃功能开销户结果消息，并根据需要，在消息中附带用户的初始密码；
步骤110，彩铃业务平台根据所述初始密码设置用户彩铃业务密码，并完成彩铃业务平台侧相应的彩铃开销户工作；
步骤112，BOSS平台向HLR发起相应的HLR侧彩铃开销户操作；
步骤114，彩铃业务平台将开销户结果反馈给用户侧；
步骤116，BOSS平台还生成包含开销户结果消息的短信，并将该短信发送到短信网关；优选地，在该短信中还包含初始密码；
步骤118，短信网关将该短信发送到用户侧的用户终端(可接收短信的终端，如手机等)，向用户反馈开销户结果并下发开销户的初始密码。
本实施例中，由BOSS平台对彩铃业务开销户的初始密码进行设定，因此，需要重新定义彩铃业务平台和BOSS平台之间的接口协议，增加BOSS平台设置用户密码的可选选项，使BOSS平台在开户时能指定相应的密码。针对用户通过彩铃业务平台接口发起的彩铃开销户操作，在彩铃业务平台发起彩铃开销户请求操作的应答报文中，增加密码字段，彩铃业务平台根据该值设置用户初始密码，具体见如下表1。
| 父元素名称 | 元素名称 | 约束 | 类型 | 宽度 | 描述 |
| ProvBOSS | SvcCont | 1 | - | - | 相应的内容 |
| SvcCont | OpenRsp | 1 | - | - | |
| OpenRsp | Password | 1 | String | V20 | 用户彩铃密码 |
表1
本实施例中BOSS平台根据彩铃开销户发起渠道、相应的市场策略，在合适的时间、以合适的方式短信告知用户彩铃开销户成功，例如对于套餐中捆绑彩铃的用户，可在套餐开通的告知短信中，附加相应的彩铃开通内容，告知短信的发送时间可根据套餐生效时间的不同有效避开用户的休息时间，减少对用户的骚扰；而对于主动订购彩铃单产品的用户，可实时发送彩铃开通的短信告知，使用户能对彩铃功能及时体验。
本实施例的彩铃业务开销户方法，通过由BOSS平台对彩铃业务开销户的初始密码进行设定，方便BOSS平台对用户各个业务的密码管理。在实际操作中，BOSS平台可以对同一用户申请的所有业务的密码进行统一，便于管理，且方便用户记忆，减少用户因忘记密码而造成开销户操作的不便。
彩铃业务开通的初始密码，可以为用户的手机密码，对于同一用户申请的所有业务，均可以采用该用户的手机密码。由于密码的统一，各业务的开通短信可以整合发送，不用在短信中明确密码具体内容，极大减少了短信发送的数量和对用户的短信骚扰，同时加强了用户数据的安全性。
另外，由BOSS平台控制彩铃业务开销户短信的发送，可以根据彩铃开销户发起渠道、相应的市场策略，在合适的时间、以合适的方式将短信发送给用户终端，避免出现在凌晨发送短信给用户的情况而引起用户的不满和投诉，提高用户的感知度。
方法实施例二
如图4所示，本发明彩铃业务开销户方法另一实施例包括以下步骤：
步骤202，用户侧通过BOSS前台设备发起彩铃开销户操作；
步骤204，BOSS前台设备将彩铃业务的开销户请求发送到BOSS平台；
步骤206，BOSS平台根据开销户请求和用户鉴权，进行相应的BOSS平台侧彩铃开销户操作，生成相应的开销户请求消息，并根据需要，在消息中附带初始密码；
步骤208，BOSS平台将相应的开销户请求消息发送至彩铃业务平台；
步骤210，彩铃业务平台根据所述初始密码设置用户彩铃业务密码，并完成彩铃业务平台侧的彩铃开销户操作；
步骤212，彩铃业务平台返回开销户应答消息至所述BOSS平台；
步骤214，BOSS平台将开销户结果反馈给所述BOSS前台设备；
步骤216，BOSS平台向HLR发起相应的HLR侧彩铃开销户请求操作；
步骤218，BOSS前台设备将开销户结果反馈给所述用户侧；
步骤220，BOSS平台生成包含开销户结果消息的短信并发送到用户终端，优选地，在短信中同时包含初始密码；
步骤222，短信网关将该短信发送到用户侧的用户终端，向用户反馈开销户结果并下发开销户的初始密码。
本实施例中，针对用户通过各BOSS前台设备发起彩铃开销户操作，在BOSS平台向彩铃业务平台发起开销户请求操作中，增加密码字段，彩铃业务平台根据该值设置用户初始密码，具体见如下表2，
| 父元素名称 | 元素名称 | 约束 | 类型 | 宽度 | 描述 |
| ProvBOSS | SvcCont | 1 | - | - | 相应的内容 |
| SvcCont | BOSSOpenReq | 1 | - | - | BOSS开通彩铃请求 |
| BOSSOpenReq | MobileNum | 1 | String | V20 | 用户手机号码 |
| BOSSOpenReq | DefaultToneIndex | 1 | String | V256 | 基本铃音索引 |
| BOSSOpenReq | Password | 1 | String | V20 | 用户彩铃密码 |
| BOSSOpenReq | Extension | ？ | - | - | 扩展保留 |
| Extension | Name | 1 | String | V256 | |
| Extension | Value | 1 | String | V256 |
表2
本实施例的彩铃业务开销户方法，通过由BOSS平台对彩铃业务开销户的初始密码进行设定，方便BOSS平台对用户各个业务的密码管理。在实际操作中，BOSS平台可以对同一用户申请的所有业务的密码进行统一，便于管理，且方便用户记忆，减少用户因忘记密码而造成开销户操作的不便。
另外，由BOSS平台控制彩铃业务开销户短信的发送，可以根据彩铃开销户发起渠道、相应的市场策略，在合适的时间、以合适的方式将短信发送给用户终端，避免出现在凌晨发送短信给用户的情况而引起用户的不满和投诉，提高用户的感知度。
并且，由于彩铃业务包含在许多套餐中，由BOSS平台统一控制各套餐业务功能的开销户短信发送，避免各业务开销户短信不同时发送而造成的用户咨询和投诉，进一步提高用户的感知度。
装置实施例
如图5所示，本发明BOSS平台实施例包括：
初始密码生成模块52，用于在彩铃开销户操作之后生成相应的初始密码，并将所述初始密码下发到用户终端。
其中，初始密码生成模块52，还用于将所述初始密码发送到彩铃业务平台。
本实施例还包括：短信生成模块54，用于生成包含开销户结果消息的短信，并发送到用户终端。
本实施例中，可以在该短信中同时包含初始密码。
本实施例的BOSS平台，通过由BOSS平台对彩铃业务开销户的初始密码进行设定，方便BOSS平台对用户各个业务的密码管理。在实际操作中，BOSS平台可以对同一用户申请的所有业务的密码进行统一，便于管理，且方便用户记忆，减少用户因忘记密码而造成开销户操作的不便。
另外，由BOSS平台控制彩铃业务开销户短信的发送，可以根据彩铃开销户发起渠道、相应的市场策略，在合适的时间、以合适的方式将短信发送给用户终端，避免出现在凌晨发送短信给用户的情况而引起用户的不满和投诉，提高用户的感知度。
***实施例一
如图3所示，本发明彩铃业务开销户***实施例包括：
彩铃业务平台，用于将接收到的用户侧发送的彩铃业务的开销户请求发送至BOSS平台，并根据接收到的BOSS平台发送的初始密码设置用户彩铃业务密码，并将开销户结果发送至用户侧；
BOSS平台，用于根据接收到的开销户请求进行BOSS平台侧的彩铃开销户操作，生成相应的初始密码，并将初始密码发送到彩铃业务平台。
优选地，BOSS平台还用于生成开销户结果消息并发送给所述用户终端。可以以短信的方式下发该开销户结果消息，在短信中同时包含初始密码。
本实施例的彩铃业务开销户***，通过由BOSS平台对彩铃业务开销户的初始密码进行设定，方便BOSS平台对用户各个业务的密码管理。在实际操作中，BOSS平台可以对同一用户申请的所有业务的密码进行统一，便于管理，且方便用户记忆，减少用户因忘记密码而造成开销户操作的不便。
另外，由BOSS平台控制彩铃业务开销户短信的发送，可以根据彩铃开销户发起渠道、相应的市场策略，在合适的时间、以合适的方式将短信发送给用户终端，避免出现在凌晨发送短信给用户的情况而引起用户的不满和投诉，提高用户的感知度。
***实施例二
如图4所示，本发明彩铃业务开销户***另一实施例包括：
BOSS前台设备，用于将接收到的用户侧发送的彩铃业务的开销户请求发送至BOSS平台，还将开销户结果反馈给用户侧；
彩铃业务平台，用于根据接收到的BOSS平台发送的初始密码设置用户彩铃业务密码，并返回开销户应答消息至BOSS平台；
BOSS平台，用于根据接收到的开销户请求进行彩铃开销户操作，生成相应的初始密码，并将初始密码发送到彩铃业务平台；BOSS平台还将开销户结果反馈给BOSS前台设备。
本实施例的彩铃业务开销户***，通过由BOSS平台对彩铃业务开销户的初始密码进行设定，方便BOSS平台对用户各个业务的密码管理。在实际操作中，BOSS平台可以对同一用户申请的所有业务的密码进行统一，便于管理，且方便用户记忆，减少用户因忘记密码而造成开销户操作的不便。
另外，由BOSS平台控制彩铃业务开销户短信的发送，可以根据彩铃开销户发起渠道、相应的市场策略，在合适的时间、以合适的方式将短信发送给用户终端，避免出现在凌晨发送短信给用户的情况而引起用户的不满和投诉，提高用户的感知度。
并且，由于彩铃业务包含在许多套餐中，由BOSS平台统一控制各套餐业务功能的开销户短信发送，避免各业务开销户短信不同时发送而造成的用户咨询和投诉，进一步提高用户的感知度。
应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明而非限制，本发明也并不仅限于上述举例，一切不脱离本发明的精神和范围的技术方案及其改进，其均应涵盖在本发明的权利要求范围中。
Claims (13)
1.一种彩铃业务开销户方法，其特征在于，包括：
A、BOSS平台根据接收到的彩铃业务的开销户请求进行彩铃开销户操作，生成相应的初始密码；
B、所述BOSS平台将所述初始密码下发到用户终端。
2.根据权利要求1所述的彩铃业务开销户方法，其特征在于，还包括：
所述BOSS平台将生成的初始密码发送至所述彩铃业务平台；
所述彩铃业务平台根据所述初始密码设置用户彩铃业务密码。
3.根据权利要求1所述的彩铃业务开销户方法，其特征在于，所述步骤A具体包括：
BOSS前台设备接收用户侧发送的彩铃业务的开销户请求，并将所述开销户请求发送至BOSS平台；
所述BOSS平台根据接收到的所述开销户请求进行彩铃开销户操作，生成包含所述初始密码的开销户操作消息，并发送至所述彩铃业务平台；
所述彩铃业务平台根据所述初始密码设置用户彩铃业务密码，并返回开销户应答消息至所述BOSS平台；
所述BOSS平台将开销户结果反馈给所述BOSS前台设备；
所述BOSS前台设备将所述开销户结果反馈给所述用户侧。
4.根据权利要求1所述的彩铃业务开销户方法，其特征在于，所述步骤A具体包括：
彩铃业务平台接收用户侧发送的彩铃业务的开销户请求，并将所述开销户请求发送至BOSS平台；
所述BOSS平台根据接收到的所述开销户请求进行彩铃开销户操作，生成包含所述初始密码的开销户操作消息，并发送至所述彩铃业务平台；
所述彩铃业务平台根据所述初始密码设置用户彩铃业务密码，将开销户结果发送至所述用户侧，并返回开销户应答消息至所述BOSS平台。
5.根据权利要求1所述的彩铃业务开销户方法，其特征在于，所述步骤B还包括：
所述BOSS平台进一步生成包含开销户结果消息的短信，并发送给所述用户终端。
6.一种BOSS平台，其特征在于，包括：
初始密码生成模块，用于在彩铃开销户操作之后生成相应的初始密码，并将所述初始密码下发到用户终端。
7.根据权利要求6所述的BOSS平台，其特征在于，所述初始密码生成模块还用于将所述初始密码发送到彩铃业务平台。
8.根据权利要求6所述的BOSS平台，其特征在于，还包括：短信生成模块，用于生成包含开销户结果消息的短信并发送给所述用户终端。
9.一种彩铃业务开销户***，其特征在于，包括：
BOSS平台，用于根据接收到的彩铃业务的开销户请求进行彩铃开销户操作，生成相应的初始密码，并将所述初始密码下发到用户终端。
10.根据权利要求9所述的彩铃业务开销户***，其特征在于，所述BOSS平台还用于将所述初始密码发送到彩铃业务平台。
11.根据权利要求10所述的彩铃业务开销户***，其特征在于，还包括：
所述彩铃业务平台，用于将接收到的用户侧发送的彩铃业务的开销户请求发送至BOSS平台，并根据接收到的所述BOSS平台发送的初始密码设置用户彩铃业务密码，并将开销户结果发送至所述用户侧。
12.根据权利要求10所述的彩铃业务开销户***，其特征在于，还包括：
所述BOSS前台设备，用于将接收到的用户侧发送的彩铃业务的开销户请求发送至BOSS平台，以及将开销户结果反馈给所述用户侧；
所述彩铃业务平台，用于根据接收到的所述BOSS平台发送的初始密码设置用户彩铃业务密码，并返回开销户应答消息至所述BOSS平台；
所述BOSS平台，还将开销户结果反馈给所述BOSS前台设备。
13.根据权利要求9至12中任意一项所述的彩铃业务开销户***，其特征在于，所述BOSS平台，生成包含开销户结果消息的短信，并发送给所述用户终端。
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| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |